140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить свою очередную огромную благодарность сотрудникам сбербанка в филиале г. Уфа Новиковой Айгуль Фаритовне, Д-ой Карине и К-ой Тансылу, очень быстро и оперативно одобрили объект за 20 минут, через час мы уже сидели на подписании. Благодарю за отзывчивость, профессионализм и скорость.

Давно не заходил в web версию сбера , сегодня зашёл и увидел, что можно рефенансировать кредиты онлайн. Заполнил, отправил. Система сама нашла кредиты какие можно, какие нельзя. Можно даже сверху денег взять) Все это без визита в банк, как раньше было) Сбер в очередной раз приятно удивил.Ps. Для хейтеров Сбербанка -это не заказной отзыв, пишу лично от души ( глубоко плевать на ваше мнение) ,банк реально старается сделать для людей все намного проще.

Добрый день! Может кому отзыв данный станет открытием,а кому-то будет предостережением.С данным банком уже почти 10 лет. Нареканий в работе никогда не было. Работали четко,претензий нет, но случилась у меня просрочка (потерял сумму большую и нужно было время для восстановления). Примерно 2 месяца не мог закрыть обязательный платеж, но банк списывал по понемногу с карты основной. Так получилось, что два раза давал обещание которое не смог осуществить... Свой долг и просрочку признаю и понимаю, но я не понимаю действия банка- заблокировали кредитный счет на расходные операции... оставили только поступления. Письма не присылали,требований не присылали... В личном кабинете указана информация,что "доступно для снятия...",а по факту нет. Разве это не публичная оферта и вы вводите меня в заблуждение!? Почему банк даже к клиентам которые с ним уже достаточно длительное время так относится?

Добрый день! 2 ноября обратилась к оператору путем общения в чате сбербанк Онлайн, по вопросу о сообщении, которое пришло с номера 900, а именно ECMC9975 01.11.19 23:24 ОТКАЗ Покупка 45р METRO.SPB. Подобная смс была и на следующий день. Я предположила, что данные сообщения это поздняя транзакция, то в тот момент, когда я оплачивали метро просто не было связи и деньги не снялись, на что оператор Руфия сказала, что нет, это не так, здесь списание идёт именно за первое ноября после чего получив от меня ответ, что я не посещала этим числом метро заблокировала карту, даже не разобравшись в ситуации. Через день по горячей линии подтвердили факт позднего списания за услугу проезда в метро, и то, что я была права, но блокировку теперь не отменить и по вине сотрудника, его непрофессионализма я осталась без карты на 7 дней минимум.

Добрый день!23 августа 2029 года, была списана сумма с кредитной карты, тогда как данные  (код cvc или код безопасности) мною не вводились! И сама карта всегда при мне. Написано заявление в банк, по адресу Санкт-Петербург, Энгельса, 55. Обращение №190917-0221-250900 от 17.09.2019. Но вот уже наступил ноябрь, а рассмотрение обращения постоянно переносят. Сколько же ещё ждать?

При продаже квартиры по ген доверенности, после успешного прохождения проверки доверенности сотрудник сбербанка попросил сфотографировать первую страницу паспорта и страницу с пропиской моей матери, которая написала на меня доверенность и, к тому же, страницу на загранпаспорте с отметкой о пересечении границы.Где вы таких сотрудников находите? Просто нет слов...помимо возможностей фотошопа, какое право имеет эта кассирша запрашивать данную информацию? ведь при наличии ген доверенности не имеет никакого значения, где человек находится.Прошу проверить правомерность подобных действий.

Добрый день. В моем личном кабинете domclick.ru от Сбербанка в разделе Ипотека на появились такие записи:1  - "01.11.2019   08:00Александр В., по вашей просьбе заявка на ипотеку переведена в отказ. Вы можете подать новую заявку на ипотеку онлайн"2  - "03.10.2019   16:37Вы отказались от объекта недвижимости"Дело в том, что они не соответствуют действительности. Это можно легко проверить, если прослушать мои телефонные разговоры с сотрудниками банка по этим поводам. Во-первых, я не выражал отказ от объекта недвижимости. Во-вторых, я не подавал заявку на перевод ипотеки в отказ. Для меня это принципиально важные моменты.В связи с этим, я прошу сотрудников Сбербанка изменить формулировки на соответствующие реальному положению дел. А именно, от объекта недвижимости и от ипотеки я не оказывался, а сделка не состоялась потому, что я и продавец не смогли договориться об окончательных условиях продажи до истечения срока одобрения ипотеки (90 дней). Именно эту причину я прошу сотрудников Сбербанка указать в моем личном кабинете. Если у Сбербанка нет записи телефонных разговоров сотрудников банка со мной в эти даты, можете обратиться ко мне.

Здравствуйте!Поменяли мне социальную карту взамен истекшей, при замене необходимо было еще раз указать номер телефона мобильного банка. Указали, хотя все советуют его отключать из-за бесчисленных мошенников.При подключении, видимо, выбрали платный вариант с отправкой СМС при операциях по счету. Денег на карте не было и пришло сообщение об отключении услуги. Когда счет пополнили Банк уже сам эту услугу включил.Позвонили на ГЛ и сказали, отключить ее через личный кабинет нельзя! Надо бежать к банкомату или в мобильном приложении. Бежать тяжело в 80 лет, попросила сына отключить, он начал отключать, но нет, показал сообщение: "Нельзя отключить, у них сервис не работает, отключите попозже". Посмеялся еще: "Нагреют тебя на плату за услугу, которую нельзя отключить!"  Уговорила его сходить к банкомату, отключил вроде, но деньги банк все равно списал. Хотя ни одной СМС по данной "услуге" я не получила, ведь банк ее ранее отключил.Сын на всякий случай еще экран телефона сфотографировал, где от банка сообщение что отключить сейчас нельзя.  Как же так?! Ваш специалист говорит что можно, а по факту нельзя, побежали к банкомату, но поздно, плата списана.Понятное дело, для банка деньги не пахнут, с каждой бабули денежка - банку прибыль, но ведь фактически услуги не было - СМС не приходили, вроде предусмотрели возможность отключения, а она не работает. Требую вернуть комиссию.Фото экрана не могу проложить, не умею. Но если надо скажите, сын отправит, было это 3 ноября часов в 15 или позже. Не работал ваш сервис, но плату удержали. По всем вопросам сыну моему звоните, я ему нотариальную доверенность дала, он лучше все понимает. В отделении вашего банка доверенность есть, отдавали в свое время.

Здравствуйте! В августе 2017 года я решил перевести свою накопительную часть пенсии в НПФ "Сбербанк" для этого я пришел 18.08.2017 в офис по адресу г.Казань ул.Фрунзе д.1 . Меня обслуживала сотрудница Н-ова Чулпан Ильдусовна. Она все оформила, создала электронную подпись. Рассказывала. как хорошо пенсия будет хорошая, если дополнительно буду вносить. Я спросил: "от меня что нибудь надо?" получил ответ что нет.Вот прошло более двух лет 5.11.2019 я решил зайти на сайт НПФ "Сбербанк" сколько накопилось. Посмотрел а там 0р. 00 коп. я стал звонить по бесплатному номеру НПФ, мне ответили что мое заявление не принял ПФ РФ, т.к.  ПФ РФ не принимает заявление с электронной подписью с 28.06.2017. Я тогда задал вопрос: "если Вы и Ваш сотрудник знал что ПФ не принимает электронные подпись почему Ваш сотрудник меня не предупредил? и почему мне не позвонили и не предупредили что мое заявление не принято?"  на что получил ответ: мы не комментируем действия сотрудников.Т.е. два года деньги уходили не поймешь куда , сотрудники банка даже не шевелятся, им наплевать на все.

Здравствуйте! И снова проблема с переводом !!!2.11.2019  в 15:22  переводил средства на счет в другой банк, номер документа 288405.  Перевод был в Райфайзенбанк. Средства так и не дошли до моего счета, деньги шли на оплату кредита, просрочки не хотелось бы. Сегодня уже третий день!!!  Просьба разобраться и связаться со мной!

Добрый день! Ребенку исполнилось 14 лет, решили сразу оформить карту. Получил сын в четверг паспорт, в субботу пошли оформлять. Но на реквизиты паспорта сына уже заведен счет! Мы в банк не обращались, паспорту 2 дня. Т.е. кому-то неправильно занесли его реквизиты. Ладно, мы то в другой банк пойдем, а вот клиенту, у которого неверные данные паспорта (а скорее всего где-то циферкой ошиблись) еще придется столкнуться с этим. Не в первый раз сталкиваюсь с такой невнимательностью в Сбербанке. То дату рождения не ту занесут, то адрес, то телефон. Скан паспорта для дальнейших разборок в Сбербанке я отказалась оставлять.

08.09.19 открыла дебетовую карту, а 11.09.19 заблокировала в связи с тем, что карта оказалась не нужна. 30.10.19 обратилась в офис с просьбой о закрытии карты. Сбербанк для закрытия карты требует оплатить годовое обслуживание, которого не было, в полном объеме, а не за срок действия карты.  Могу так же отметить неудавшееся настойчивое навязывание ряда платных услуг при открытии карты. Никому не советую обращаться к услугам данного банка.

Здравствуйте! Я начинающий предприниматель, 25.10.2019 обратилась в Сбербанк для открытия счета по тарифу "Легкий Старт" для ИП. Все получилось, кроме одной досадной неприятности - бесплатная бизнес-карта не бесплатная. По этому тарифу:  Ежегодное обслуживание Бизнес-карты 5 Visa Business/ MasterCard Business к расчетному счету: -первый год обслуживания бесплатно -2-й и последующие годы обслуживания 2500 руб. за каждый год. Час назад получила СМС о списании 2500 руб. по документу 373295 в пользу ПАО "Сбербанк". Полагаю, что это плата за обслуживание бесплатной карты. При открытии счета меня заверил сотрудник Сбербанка, что условия карты именно такие, как в тарифе, т.е. плата за обслуживание будет списана через год, и это именно та карта, которая входит в пакет услуг "Легкий старт" и других вариантов нет. Подозреваю, что это не так. В рекламе тарифа на сайте Сбербанка указана моментальная карта, а мне намеренно была выдана именная. В сборнике тарифов (см.выше) указания на тип карты отсутствует.  Тем не менее, факт списания средств налицо. Бизнес только начинается, каждая копейка на счету. Печально. Наш президент может сколько угодно просить перестать кошмарить бизнес, но пока все так, боюсь, перспективы у нас неважные. Тем более неприятно получить такое от главного банка страны. Прошу у сообщества и у сотрудников Сбербанка совета, как поступить в такой ситуации. Понимаю, что деньги Сбербанк не вернет никогда, для этого весь этот обман и был затеян. Добро пожаловать на борт бизнеса, юнга! Хочу хотя бы вернуть эту карту обратно и не получать никакую другую, тем более, что свой вклад в повышение благосостояния Сбербанка я уже сделала. Спасибо!

Крайне не  рекомендую этот банк. Читал много историй об этом , но никогда бы не подумал что и меня это коснётся. Вчера сняли средства с Карты через мобильный банк , как обычно Сбербанк не в курсе. Никаких смс,push уведомлений. Узнал уже по факту на кассе когда не смог расплатиться за покупку.оказывается деньги были списаны ещё сутки назад , а Сбербанк сидит и молчит.  А ирония в следующем , оказывается мой старый номер телефона был привязан к карте , этим номером я уже лет пять не владею. И какой то человек не зная ни меня, ни номера карты- просто взял и вывел с моей карты деньги. Вот тебе и хвалёная безопасность , как так то ?! И у них ещё хватает наглости звонить и предлагать открыть у них расчётный счет для бизнеса, да я теперь и 100 рублей в ваш банк не внесу. Сотрудник поддержки ничего не знает, мол сами виноваты. Спешу напомнить что по закону вы обязаны информировать клиента о списания по карте БЕСПЛАТНО , а не втюхивать ваши платные услуги. Карта кстати была выпущена намного позже даты , когда я отказался от того номера.в итоге заявление в полицию написано, но вряд ли они найдут того злоумышленника , на что собственно Сбербанк и рассчитывает. Претензия с банк отправлена , будем судится.  Так как по моему мнению банк не справляется с задачей сбережения средств граждан.Спасибо за «подарок» на день рождение !

Приятное впечатление от посещения Тверского отделения. Хотела выразить благодарность сотруднице отделения - М-ук Валерии. Была сделка 28.06.2019 с использованием в расчетах номинального счета и электронная регистрация перехода прав. Большое спасибо за профессиональное и быстрое проведение сделки. Хороший специалист, вежливый человек, готовый помочь в любом вопросе.Буду рекомендовать знакомым Ваше отделение.

Приятное впечатление от посещения Тверского отделения. Хотела выразить благодарность сотруднице отделения - М-ук Валерии. Была сделка 28.06.2019 с использованием в расчетах номинального счета и электронная регистрация перехода прав. Большое спасибо за профессиональное и быстрое проведение сделки. Хороший специалист, вежливый человек, готовый помочь в любом вопросе.Буду рекомендовать знакомым Ваше отделение.

Здравствуйте!Зашел в пункт самообслуживания г.Элиста 3 мкр. Часов в 9 вечера 1 ноябра.Стоит стайка бомжей - греется, в помещении невыносимый запах мочи, люди заходят смотрят с недоумением, куда они попали? Бомжикам хорошо - тепло, можно к каждому пристать попросить денежку на опохмел или другую надобность, у меня тоже попросили, как раз когда я деньги снимал, им очень удобноДумал разовое явление, но когда зашел в этот же пункт 7 ноября примерно в 22 часа - все еще интереснее - несколько банкоматов зависли и не работают, в углу на тряпках спит бомж, спит сладко с храпом, рядом у окна стоят две дамы из этой же социальной группы - ужасающе пахнет мочой и еще чем-то непередаваемым, но не очень приятным. Дамы сразу же пристали на предмет дать им денежку и еще купить что-нибудь поесть. В помещении конечно же есть камера наблюдения, но помогает это мало.Большое спасибо Сбербанку за создание комфортной городской среды и удобное обслуживание!

04.11.19г внесла денежные средства на карту, крайняя операция на сумму 21 тысяча рублей, так как банкоматы не работали по отпечатку пальцев, я воспользовалась картой, что для меня крайне не удобно. Картой пользуюсь крайне редко именно по этой причине с непривычки оставила ее в банкомате. После чего спустя час зашла в мобильное приложение и чисто случайно заметила , что на карте не хватает денежных средств , при этом нигде не отображаются совершенные операции ( ни в уведомлениях , ни в выписках ). В итоге с карты успели списать 6 291,88р примерно минут за 30 или за 1 час , но мне не было известно ни об одной операции , а их было 7шт. Если бы я не зашла в мобильное приложения то я так понимаю, что у меня все деньги сняли, а это более 21 тысячи рублей, а на утро был бы такой подарок неожиданный ! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

04.11.19г внесла денежные средства на карту, крайняя операция на сумму 21 тысяча рублей, так как банкоматы не работали по отпечатку пальцев, я воспользовалась картой, что для меня крайне не удобно. Картой пользуюсь крайне редко именно по этой причине с непривычки оставила ее в банкомате. После чего спустя час зашла в мобильное приложение и чисто случайно заметила , что на карте не хватает денежных средств , при этом нигде не отображаются совершенные операции ( ни в уведомлениях , ни в выписках ). В итоге с карты успели списать 6 291,88р примерно минут за 30 или за 1 час , но мне не было известно ни об одной операции , а их было 7шт. Если бы я не зашла в мобильное приложения то я так понимаю, что у меня все деньги сняли, а это более 21 тысячи рублей, а на утро был бы такой подарок неожиданный ! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

04.11.19г внесла денежные средства на карту, крайняя операция на сумму 21 тысяча рублей, так как банкоматы не работали по отпечатку пальцев, я воспользовалась картой, что для меня крайне не удобно. Картой пользуюсь крайне редко именно по этой причине с непривычки оставила ее в банкомате. После чего спустя час зашла в мобильное приложение и чисто случайно заметила , что на карте не хватает денежных средств , при этом нигде не отображаются совершенные операции ( ни в уведомлениях , ни в выписках ). В итоге с карты успели списать 6 291,88р примерно минут за 30 или за 1 час , но мне не было известно ни об одной операции , а их было 7шт. Если бы я не зашла в мобильное приложения то я так понимаю, что у меня все деньги сняли, а это более 21 тысячи рублей, а на утро был бы такой подарок неожиданный ! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.