134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Уже более полу года "атакуют" стационарные телефоны нашей организации через "НБА Финанс". Ищут людей которые никогда не работали у нас. Постоянно поступают звонки автоинформатора, о том что есть долги.  Неоднократно перезванивали и сообщали что у нас нет никаких долгов, но это никак на них не действует.Отвратительный совковый банк, с очень странными методами взаимодействия.

8 июня жене была выдана(заранее одобрена и изготлвленная) кредитная карта Сбербанка с лимитом 110 тысяч рублей. При активации сразу возникли проблемы, но после нескольких звонков в службу поддержки, менеджер сообщил что 1. Карта в ручном режиме активирована 2. Лимит начнет отображаться в течении дня, это автоматизированный процесс.Далее можно не расписывать, история проста. Прошло 3 дня, лимит так и не установлен по неизвестным причинам. Сегодня зарегистрировали обращение 190611-0556-106900 ... Срок рассмотрения неделя, не перестанем удивляться вашей автоматизации и клиентоориентированности.

Моя черная полоса сотрудничества берет начало с 2016 года когда в отделении мне не выпустили карту. В 2017 ситуация не исправилась - была даже жалоба в ЦБ.   В этот раз попытал счастья и зашел в отделение на Земляном валу. Не ждал чудес, но был приятно удивлен. Очереди не было, девушка по имени Алтынай, которая оперативно выдала карту, да и СБОЛ, о котором я даже забыл вдруг заработал без лишних танцев с бубном и таблицы кодов (в 21 веке живем).   В общем, Банк! Продолжай в том же духе, надеюсь будем дружить дальше. Ставлю 4 - не за прошлые "грехи", а так. чтобы не перехвалить.

Добрый день! Хочу поделиться с вами горьким опытом электронной регистрации от Сбербанка. Ни в коем случае не соглашайтесь на услугу электронной регистрации недвижимости, приобретаемой в ипотеку. Лучше ножками сами. Данная услуга осуществляет электронное взаимодействие по регистрации недвижимости, приобретаемой в ипотеку между Сбербанком и Росреестром. Такое удовольствие стоит 7800 руб., а если вы приобретаете дом с земельным участком вам это обойдётся в 15 600 руб. И всё равно в последствии как в нашем случае вам придётся идти в МФЦ, чтоб исправить ошибки которые допустил ваш менеджер, а регистратор Росреестра договор не читал и зарегистрировал не тот, что вы подписали между покупателем и продавцом.Писали на сайте Сбербанк, но к сожалению нас с ответом до сих пор переносят и когда нам дадут ответ, не известно. До вас не будет времени, так как вы уже заплатили денежные средства за оказанную услугу от Сбербанка. А если вы захотите отказаться в день назначенной сделки, когда вам её включили, вам угрожающе ответят: что придётся пересматривать сделку и не факт, что её одобрят быстро и так как вам нужно.Резюмируя все вышесказанное, могу сделать некоторые выводы:С экономя 15 600 руб, мы бы получили: 1. Меньше потраченного времени на подписания и сдачу на регистрацию 2. Договор купли-продажи, регистратор тщательно прочла3. Гос. пошлина 2000 (дом) + 350 (зем. уч.)4. Вам не придётся тратить дополнительное время и нервы после регистрации не понятно какого договора и составлять доп соглашение на исправление ошибок допущенными не вами!В нашем случае -0,1% к процентной ставке оказался меньше чем сумма 15 600 руб.

[table]Доброго времени суток!https://www.mos.ru/karta-moskvicha-lgoti/На сайте Социальная карта москвича указано что ПАО Сбербанк России является партнёром программы!Выпускает ли банк карты москвича???Или информация ложная / не коректная???Заранее спасибо за ответ!НЕрустамвасильевич  (Москва)   08.06.2019 20:56 Ответ:Добрый день!Социальную карту москвича наш банк выпускает. Подробную информацию о способах выпуска карты я уточню и вернусь к вам с ответом. Мария Александрова[/table]Карта москвича = банк оформляет ! Со слов Марии ! ....а в МФЦ об этом знают ???

[table]Доброго времени суток!https://www.mos.ru/karta-moskvicha-lgoti/На сайте Социальная карта москвича указано что ПАО Сбербанк России является партнёром программы!Выпускает ли банк карты москвича???Или информация ложная / не коректная???Заранее спасибо за ответ!НЕрустамвасильевич  (Москва)   08.06.2019 20:56 Ответ:Добрый день!Социальную карту москвича наш банк выпускает. Подробную информацию о способах выпуска карты я уточню и вернусь к вам с ответом. Мария Александрова[/table]Карта москвича = банк оформляет ! Со слов Марии ! ....а в МФЦ об этом знают ???

[table]Доброго времени суток!https://www.mos.ru/karta-moskvicha-lgoti/На сайте Социальная карта москвича указано что ПАО Сбербанк России является партнёром программы!Выпускает ли банк карты москвича???Или информация ложная / не коректная???Заранее спасибо за ответ!НЕрустамвасильевич  (Москва)   08.06.2019 20:56 Ответ:Добрый день!Социальную карту москвича наш банк выпускает. Подробную информацию о способах выпуска карты я уточню и вернусь к вам с ответом. Мария Александрова[/table]Карта москвича = банк оформляет ! Со слов Марии ! ....а в МФЦ об этом знают ???

10.06.2019г в 16:30 я обратился в офис за помощью ввода данных в банкомат. Мне должны были сделать перевод на карту и в банкомате я должен был это подтвердить.Но что-то меня смущало в этой операции.Тогда я подошёл к сотрудникам банка С-й Кристине,О-й Дарье и Л-й Ольге с просьбой помочь в данной ситуации.Я позвонил человеку который должен был делать перевод и включил громкую связь.Затем передал смартфон девушкам и они вели разговор с этим человеком.Как ОКАЗАЛОСЬ ЭТО БЫЛИ МОШЕННИКИ.На вопросы сотрудников банка они ничего не могли вразумительного ответить. Спасибо сотрудникам банка,они сохранили мои вклады.

В середине апреля 2019 года менеджер Сбербанкапредложила выпуск карты Мир.После этого, 29 апреля 2019 года,  зайдя на сайт ОнлайнСбербанк, я не обнаружиласведений по моей карте Маэстро. В тот же день я обратилась в офис банка г.Рыбинскул.Гоголя д.10А.Менеджер банка сказала, что произошло задвоение паспортных данных, сняла копию последней страницы паспорта, и пообещала разобраться в течении 3 дней.6 мая 2019 я уже обратилась на горячую линию банка.Было оформлено обращение № 190506-0199-770200 от 06.05.2019 г и указан срок рассмотрения 14.05.2019 г. После этого указанный срок переносился  неоднократно.В результате 27 мая 2019 года обращение рассмотрено и предложено представить справку из УФМС о ранее выданных паспортах.04.06.2019 года в офисе г.Рыбинска ул.Гоголя 10А я подала жалобу ( зарегистрирована № 190604-0130-393000 от 04.06.2019 г) на результат обращения.06.06.19 выдан очередной аналогичный ответ опредставлении справки из УФМС.Вышеуказанная карточка была оформлена мною еще в  2005 году. Согласно правил Сбербанка, каждыетри года проходил её перевыпуск. Без предъявления паспорта никакие банковские операции не совершаются! Я не виновата, что работники банка не вносят в программное обеспечение своевременно изменившиеся данные. И банк самостоятельно может сделать запрос в УФМС и решить указанную «проблему»!!!  А не «волочить» дело полтора месяца…

22.05.2019 г. придя в Челябинское отделение сбербанка по улице Гагарина д.2 за готовой кредитной картой, были приняты руководителем отделения. Естественно, при распечатывании бумаг на карту, она начала впаривать страховку, план же надо выполнять. На что ей поступил отказ неоднократно, что не нужна нам страховка, отдайте карту и мы пойдём с миром.Затем начались проблемы с введением данных в компьютер, параллельно сидела рассказывала всё же о страховках, таким образом, сидя заговаривая зубы и отвлекая на проблемы с компьютером, вместе с бумагами на кредитную карту были подсунуты бумаги на страховку, от которой мы сто раз отказались.Не думали мы, что от сотрудника банка можно ожидать мошеннические действия.   Для возврата денежных средств, снятых с карты, мы уже не успели, т.к. были не в курсе страховки и 7 дней уже далеко прошли. В следующий раз вряд ли уже обратимся в сбербанк, доверия к нему нет.

Здравствуйте!10.06.2019 Я получил сообщение SMS с номера 900 с предложением автоматического пополнения баланса телефона *******568 на 720р. Для этого мне требовалось отправить соответствующий код в обратном сообщении. Сообщение мною было отправлено, в свою очередь, система прислала мне SMS с подтверждением оплаты. А также следующее сообщение в котором было указано, что произведена оплата "МТС".Однако данный номер в течение многих лет принадлежит компании "Билайн". Таким образом, пополнение баланса телефона фактически не состоялось. Соответственно, услуга банком была предоставлена не верно, а точнее, не предоставлена вовсе.Ведь в случае предоставления мне информации в первом сообщении системы о том, что будет оплачен счет "МТС", я не стал бы высылать обратного SMS о подтверждении перевода.Прошу разобраться в ситуации!

Приехал получать кредит и талон отправил меня к менеджеру И-вой Светлане. Светлана встретила меня с улыбкой, что уже приятно, была вежлива и оформила все быстро, просто и доступно все объяснила, понятно рассказала мне о дополнительных услугах (страховка и т.д.) именно рассказала зачем они нужны и оставила выбор за мной, а не навязала их, или как делает большинство - говорят "это обязательно", хотя наверное, уже все знают, что нет - отдельное спасибо ей за это) самое главное, Светлана поинтересовалась какая дата платежа была бы мне удобнее и поставила ту, которую я назвал, на моем веку такое я встречаю впервые) в общем от визита в банк у меня остались только хорошие впечатления, что в наше время бывает очень редко)

Я купила квартиру, расчеты проводили через Аккредитив Сбербанка в отделении по адресу: Москва, ул. Новослободская 16. Перед сделкой я с продавцом лично обращались в это же отделение и спрашивали, какие подтверждающие документы нам дадут при расчетах через Аккредитив. Специалист банка (разговора записан мною на диктофон в отделении банка), сообщил, что мне как покупателю дадут Уведомление об исполнении аккредитива, выписку по счету (где будет указано, кому и за что списано деньги с моего счета), платежное поручение. После открытия аккредитива продавцом, я обратилась в указанное  выше отделение, написала заявление на выдачу мне подтверждающих документов. Через 3 дня я получила в этом же отделении письменный ответ из Сбербанка, в котором сообщалось, что мне не могут выдать платежное поручение на сумму сделки, т.к. это нарушает банковскую тайну. Далее я обратилась в налоговую инспекцию г. Москвы с этой бумагой и декларацией для получения имущественного налогового вычета. Далее из налоговой инспекции мне пришел Отказ в предоставлении налогового вычета, т.к. я не предоставила подтверждающих документов, что продавец получил деньги за приобретенную мной квартиру. По мнению налоговой инспекции, сам Аккредитив не является документом, подтверждающим получение продавцом денег.Также я предоставляла в налоговую инспекцию выписку с моего счета, это выписка, в том формате, в каком мне ее выдали в Сбербанке, также по мнению налоговой инспекции, не является документом, подтверждающим получение продавцом денег – так как в выписке указана только дата и сумма списания и не указано, кому и за что перечислены эти деньги. Тогда я обратилась к продавцу, она пошла в Сбербанк и ей дали выписку по ее счету, но там указана только дата и сумма поступления и не указано, от кого и за что перечислены эти деньги. В налоговой инспекции мне устно пояснили, что они там в Сбербанке «Сошли с УМА». Это так и есть. Сбербанк нарушает действующее законодательство РФ и не дает документы в том виде, в каком можно получить имущественный налоговый вычет. Я обратилась к Юристам. В итоге я буду подавать исковое заявление и уже суд обяжет предоставить Сбербанк документы в том формате, которые требуются по Налоговому Кодексу для Налоговой Инспекции. У меня вопрос к Сбербанку, вот какую конкретно банковскую тайну вы так тщательно защищаете в моей ситуации??? ФИО продавца? Так это и так и мне и Сбербанку известно! Сумму и дату сделки? Так это и так и мне и Сбербанку известно! Номер счета продавца??? Так я сама этот номер счета продавца и давала сотруднику Сбербанка, когда я оформляла Аккредитив. Что еще Сбербанк так тщательно пытается тут защитить, какую такую банковскую тайну??? Я не оставляю эту ситуацию просто так, если Вы, Сбербанк, так думаете. Я буду освещать эту ситуацию в федеральных СМИ с целью информирования неограниченного круга лиц о недопустимости пользования расчетами через Аккредитив Сбербанка при купле-продажи недвижимости. Ваш Аккредитив – полная профанация, Сбербанк не хочет, и главное, не может дать мне тех документов, которые требуются мне по Закону!!! Также вы проиграете этот суд и выплатите мне расходы на юристов и другие понесенные расходы, я уже неоднократно судилась со Сбербанком, вы знаете это. Соболезную Вам в связи с предстоящим судебным процессом.

Подал заявку он-лайн...неодобрили.(ни разу кредит не брал,история как слеза младенца).и теперь повторную заявку через 60 дней можно подать....есть ли смысл приходить лично в отделение,чтоб одобрили ,или даже если и лично приду,все равно в течении 60 дней мне автоматом не одобрят кредит???и,судя по комментариям,почему сотрудники банка всем говорят-без страхования жизни вам не одобрят кредит...???а потом уже в ответы на комментарии пишут,что кредит дается и без страхования....

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику доп. офиса на пр. Ленина 1б Ц-ко Ольге за оказанную мне помощь. Суть моего вопроса заключалась в том, что я уже несколько лет не видела одну из своих карт в "Сбербанк Онлайн". Это вызывало много трудностей в процессе её использования. Ранее обращавшись в другой доп.офис в этом же городе мне не смогли оказать помощь, дав лишь рекомендации переустановить приложение. Ольга оперативно и быстро решила мой вопрос. Карта появилась в приложении уже сегодня и я теперь, как и раньше, с удовольствием могу ей пользоваться.

Мы с мужем решили погасить кредит досрочно (частично).Брали кредит через Сбербанк онлайн! Для досрочного погашения зашли в систему и внесли сумму минимальную,которую просчитала программа! Я сама Банковский работник и знаю как происходит списание досрочных погашений,но моему возмущению не было предела,когда я поняла как обманывает этот Банк!!!!! Рассказываю,что бы люди как мы не попали в просак! Сумма в программе рассчитывается не правильно,для сокращения ежемесячного платежа,т е там не хватает пару рублей!Минимальная сумма должна быть не менее 30% от платежа! при сокращении срока сумма должна быть больше ежемесячного платежа! Если суммы не хватает,то они списывают только с предстоящего  платежа!И это для Сбербанка досрочное погашение!Ни один сотрудник не может прокомментировать в чем мое преимущество!! Самое интересное,что программа не пишет,что ден. средств не хватает для частично досрочного погашения!!! Здесь вывод один-судиться!!! Много финансово-безграмотных людей,которых Сбербанк обманывает!! Но я как сотрудник Банка считаю действия не правомерными и планирую открыть судебное дело и написать жалобу в ЦБ!!!

6 июня 2019 г. я обратился в Дополнительный офис 8621/0343 г. Волгограда для оформления карты. Хочу поблагодарить всех сотрудников данного отделения. Какое прекрасное обслуживание,приветливые сотрудники, аж настроение поднялось!!!Буду обслуживаться только в этом отделении и всем рекомендовать!!!Спасибо вам.

Не буду писать про то что я долго являюсь клиентом банка и тд. и тп., так как если человек идет с таким "стременным" вопросом в банк - он, как минимум будет уверен что ему там помогут! 10.06.19 Сбербанк №8607/0136, по адресу Калинина д. 19, примерно в 17 часов, я обратился к консультанточкам, которые были очень милы и приветливы с фразой: "Я бы хотел поменять мелочь на купюры (разбил копилку)" Они быстро нажали нужную кнопочку на электронной очереди и посадили меня ожидать некоторое время пока мой талон появится на экране. Талон М-30(запомнил, потому что в терминале электронной очереди не оказалось бумаги и это была вынужденная мера для меня), появился в течении пары минут и я зашел в 1 окно - касса! После того как я услышал от кассира что "в городе перевернулась фура с десятками" - я догадался что эту операцию не любят проводить в сбербанке (по крайней мере в этом отделении), а когда кассир взяла мой пакетище с мелочью аж от 1000-2000 разным номиналом, она заявила что мне нужно почему-то "как золушке разобрать все монетки по номиналу" или пойти в другое отделение, в котором есть крутой аппарат для мелочи, так как у них такой сломался, а вместо него стоит тот что считает только один номинал. Чем я не доволен?! Возможно, тем что в сбербанке не могут позволить себе хороший аппарат, или, возможно, тем что кассирам там платят настолько мало что клиенты сами должны делать "грязную работенку". #ГРЕФКУПИАППАРАТДЛЯМЕЛОЧУГИПЛЕЗ

В январе подала документы на единовременную выплату накопительной пенсии, обращалась много раз и через множество звонков , через нервы и через слезы добилась принятия решения о выдаче. Когда подавала заявку указала на «единовременную» выплату, но спустя полгода в итоге я узнаю, что мои же деньги мне будут выплачивать по 712 руб в месяц пожизненно. И теперь мне говорят что я не могу расторгнуть этот договор, на каком основании я не имею на это права?Всех своих родных я заставлю расторгнуть договор заранее. Всех буду отговаривать и только с плохой стороны отзываться. Меня шокирует что я не могу получить свои же собственные деньги,которые накапливались за счёт моего труда и которые перевели из пенсионного фонда. Мне нужно было лечить своего сына инвалида после травмы на позвоночнике. И я надеялась на эти деньги. Потому что лечение дорогостоящее. Надеюсь комиссия перерассмотрит мой вопрос о единовременной выплате. Проклинаю этот день когда заключила этот договор со Сбербанком. И скажите что я могу купить на эти 712 рублей. Курам на смех. Такая мудрая комиссия сидит в Сбербанке

Д-ва Анастасия Г. быстро, качественно и профессионально обслужила, при оплате штрафов по судебному постановлению. У меня имелась не полная информация для исполнения платежа, вошла в положение терпеливо ждала пока я дозвонюсь и получу все необходимое для проведения платежа. Огромное спасибо.