140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пользуюсь услугами сбер банка не первый год всегда был доволен услугами до того момента как взял ипотечный кредит в этом банке при оформлении кредита так же оформлялась и страхование жизни заемщика и страхование объекта недвижимости по истечении года страховка закончилась и банк без всяких оповещений увеличил ежемесячный платёж  с 13500 до 18000 считаю это не справедливым и банк должен заботится о своих клиентах и оповещать о подобных вещах учитывая то что при оформлении я не был осведомлен о том, что страхование нужно продлевать каждый год.  Так же не потдерживаю политику банка по отношению к списанию средств и аресте счета по постановлению судебных приставов были случаи когда ис за 100 рублей, а то и меньше ты узнаешь что твой счет арестован.  При первой же возможности рефинансирую свои кредиты и счета в другой банк. Не советую связываться с этим банком при пользовании их услугами думаю всплывет еще не один подводный камень, не ведитесь на всеобщую популярность данного банка и лучше взвесить все плюсы и минусы и выбрать хороший банк который не хочет терять своих клиентов.

Здравствуйте!Я, Т-н Андрей Евгеньевич. Занимаюсь реставрацией алюминиевых металлоконструкций. Работа трудоёмкая, требующая высокий уровень знаний, навыков  и большого опыта работы.22.08.2019 зарегистрировал ИП для работы с Юридическими лицами26.08.2019 открыл р/сч в ПАО "Сбербанк"02.09.2019 мною был заключён договор с АО "Ш***" на оказание реставрационных услуг24.09.2019 АО "Ш***" перевёл мне на р/сч в ПАО "Сбербанк" денежные средства за выполненную работу04.10.2019 АО "Ш***" перевёл мне на р/сч в ПАО "Сбербанк" денежные средства за выполненную работу23.10.2019 АО "Ш***" перевёл мне на р/сч в ПАО "Сбербанк" денежные средства за выполненную работус 24.09.2019 по 10.10.2019 я снимал деньги для личных нужд и покупки материалов, заплатив за это не малый банковский процент 16.10.2019 ПАО "Сбербанк" наложил ограничения на ДБО (дистанционное банковское обслуживание)  на время проверки и попросил предоставить документы подтверждающие мою работу с АО "Ш***", ссылаясь на 115-ФЗ23.10.2019 мною были предоставлены все запрошенные документы (Договор и акты приёма выполненных работ подтверждающих каждую транзакцию от АО "Ш***" указанную выше)31.10.2019 мною была получена смс от ПАО "Сбербанк" о том, что предоставленные документы рассмотрены и по причине сомнительного характера операций ДБО ограничено и бизнес карта заблокирована01.11.2019 в личном кабинете Сбербанк бизнес онлайн появилась запись о том, что ДБО  ограниченно в соответствии с требованиями 115-ФЗТак же 16.10.2019 была заблокирована так же карта физ. лица, что оставило меня (отца одиночку с несовершеннолетним сыном) практически без средств для существования, т.к., полученные деньги были мною потрачены на1. Оплата обучения сына в университете (через ПАО "Сбербанк");2. Оплата коммунальных услуг (через ПАО "Сбербанк" ) ;3. Возврат долгов;4. Покупка необходимых материалов для выполнения работ и услуг.И дальнейшее существование и работа планировались исходя из будущих поступлений. В итоге у меня на счету 2,7 млн. рублей, которыми я не могу воспользоваться и на подходе ещё не один платёж от этой организации. ПАО "Сбербанк" просто парализовал мою жизнь и мой бизнес ( часть перечисленных денежных средств планировал потратить на закупку материала) путем приписывания мне нарушения 115-ФЗ.Ознакомившись с 115-ФЗ не нашёл оснований для таких действий со стороны ПАО "Сбербанк", т.к., моя деятельность не связана с терроризмом, производством оружия массового уничтожения, а деньги заработал выполняя заказ немецкой  строительной организации с мировым именем, которая построила ,только в Москве такие объекты как: Аэропорт Домодедово, ЖК "Садовые Кварталы" и т.п.. Что подразумевает, отсутствия интереса к "обналичиванию" 600 т.р., которые мне вменяют.Снятие мною денег с моего личного счета считаю законным. У меня сложилось впечатление, что система проверки автоматически наложила ограничения не вникая в суть моей деятельности.Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию и снять блокировку с ДБО на моём счёте.

Большое спасибо за решение сложного вопроса руководителю Центра персонального обслуживания И-ой Наталье и клиентскому менеджеру С-ой Алине. Выражаю им большую признательность. Доброжелательные, компетентные, знающие на отлично свою работу сотрудники. Приятно иметь дело с профессионалами! Отделение Сбербанка России 9055/077

Являюсь ИП с 2007гс 2014г был открыт р/с с Сбербанке.5 лет сотрудничества с банком, у меня сеть магазинов, поступления только с эквайринга, никаких других поступлений на счет нет, далее шли оплаты контрагентам по счетам, снимала наличные 30% от недельного оборота, как разрешено. Я имею право пользоваться своими заработанными деньгами.... так думала по сей день, оказалось что не имею... 115-ФЗ......  Пришел запрос от банка по 115, на время рассмотрения , заблокирован банк-онлайн , возможность оплачивать счета и пользоваться своим счетом, документы по работе все направленны были в банк, спустя неделю счет блокируют , основание - нет экономического смысла в операции, блокировка по 115 фз .  Неделю я была вообще без средств. Итог таков, мне блокируют  все счета ИП и физ. лица, все дебетовые карты, вклады которые лежали в банке более 10 лет.  Я не отмываю деньги, я не способствую терроризму, данный закон неизбежно наносит ущерб добросовестным фирмам, создает трудности , лишает возможности работать. У меня нет задолженности перед бюджетом, все налоги оплачиваю вовремя, я не нарушаю норм действующего законодательства , использовала свой расчетный счет по прямому назначению, для осуществления деятельности в качестве ИП. Как сейчас существовать малому бизнесу, уже более 30% таких ситуаций,  почему нарушаются мои права, банк не забывает списывать свои вознаграждения, но препятствует ведению моего бизнеса. Итог в этом полная парализация работы, как выходить из данной ситуации? у меня даже не вопрос к Сбербанку, они тоже зависят от Центр банка, но к чему мы придем с 115.. все предприниматели - без вины виноваты.... я сейчас про реально работающих ,  с каких пор я не могу пользоваться своими , честно заработанными деньгами, что за крепостное право в 21 веке, без суда и следствия...  к сожалению, тенденция с блокировками только расчет, поставщики делают скидки за расчет наличными, не выгодно многим расчет. Итог будет таковым, все перейдут на расчет наличными , минимизируя работу с р/с, опасно хранить деньги в банке,  многие заранее предупреждают про расчет только наличными с ними...

Являюсь ИП с 2007гс 2014г был открыт р/с с Сбербанке.5 лет сотрудничества с банком, у меня сеть магазинов, поступления только с эквайринга, никаких других поступлений на счет нет, далее шли оплаты контрагентам по счетам, снимала наличные 30% от недельного оборота, как разрешено. Я имею право пользоваться своими заработанными деньгами.... так думала по сей день, оказалось что не имею... 115-ФЗ......  Пришел запрос от банка по 115, на время рассмотрения , заблокирован банк-онлайн , возможность оплачивать счета и пользоваться своим счетом, документы по работе все направленны были в банк, спустя неделю счет блокируют , основание - нет экономического смысла в операции, блокировка по 115 фз .  Неделю я была вообще без средств. Итог таков, мне блокируют  все счета ИП и физ. лица, все дебетовые карты, вклады которые лежали в банке более 10 лет.  Я не отмываю деньги, я не способствую терроризму, данный закон неизбежно наносит ущерб добросовестным фирмам, создает трудности , лишает возможности работать. У меня нет задолженности перед бюджетом, все налоги оплачиваю вовремя, я не нарушаю норм действующего законодательства , использовала свой расчетный счет по прямому назначению, для осуществления деятельности в качестве ИП. Как сейчас существовать малому бизнесу, уже более 30% таких ситуаций,  почему нарушаются мои права, банк не забывает списывать свои вознаграждения, но препятствует ведению моего бизнеса. Итог в этом полная парализация работы, как выходить из данной ситуации? у меня даже не вопрос к Сбербанку, они тоже зависят от Центр банка, но к чему мы придем с 115.. все предприниматели - без вины виноваты.... я сейчас про реально работающих ,  с каких пор я не могу пользоваться своими , честно заработанными деньгами, что за крепостное право в 21 веке, без суда и следствия...  к сожалению, тенденция с блокировками только расчет, поставщики делают скидки за расчет наличными, не выгодно многим расчет. Итог будет таковым, все перейдут на расчет наличными , минимизируя работу с р/с, опасно хранить деньги в банке,  многие заранее предупреждают про расчет только наличными с ними...

Являюсь ИП с 2007гс 2014г был открыт р/с с Сбербанке.5 лет сотрудничества с банком, у меня сеть магазинов, поступления только с эквайринга, никаких других поступлений на счет нет, далее шли оплаты контрагентам по счетам, снимала наличные 30% от недельного оборота, как разрешено. Я имею право пользоваться своими заработанными деньгами.... так думала по сей день, оказалось что не имею... 115-ФЗ......  Пришел запрос от банка по 115, на время рассмотрения , заблокирован банк-онлайн , возможность оплачивать счета и пользоваться своим счетом, документы по работе все направленны были в банк, спустя неделю счет блокируют , основание - нет экономического смысла в операции, блокировка по 115 фз .  Неделю я была вообще без средств. Итог таков, мне блокируют  все счета ИП и физ. лица, все дебетовые карты, вклады которые лежали в банке более 10 лет.  Я не отмываю деньги, я не способствую терроризму, данный закон неизбежно наносит ущерб добросовестным фирмам, создает трудности , лишает возможности работать. У меня нет задолженности перед бюджетом, все налоги оплачиваю вовремя, я не нарушаю норм действующего законодательства , использовала свой расчетный счет по прямому назначению, для осуществления деятельности в качестве ИП. Как сейчас существовать малому бизнесу, уже более 30% таких ситуаций,  почему нарушаются мои права, банк не забывает списывать свои вознаграждения, но препятствует ведению моего бизнеса. Итог в этом полная парализация работы, как выходить из данной ситуации? у меня даже не вопрос к Сбербанку, они тоже зависят от Центр банка, но к чему мы придем с 115.. все предприниматели - без вины виноваты.... я сейчас про реально работающих ,  с каких пор я не могу пользоваться своими , честно заработанными деньгами, что за крепостное право в 21 веке, без суда и следствия...  к сожалению, тенденция с блокировками только расчет, поставщики делают скидки за расчет наличными, не выгодно многим расчет. Итог будет таковым, все перейдут на расчет наличными , минимизируя работу с р/с, опасно хранить деньги в банке,  многие заранее предупреждают про расчет только наличными с ними...

Являюсь ИП с 2007гс 2014г был открыт р/с с Сбербанке.5 лет сотрудничества с банком, у меня сеть магазинов, поступления только с эквайринга, никаких других поступлений на счет нет, далее шли оплаты контрагентам по счетам, снимала наличные 30% от недельного оборота, как разрешено. Я имею право пользоваться своими заработанными деньгами.... так думала по сей день, оказалось что не имею... 115-ФЗ......  Пришел запрос от банка по 115, на время рассмотрения , заблокирован банк-онлайн , возможность оплачивать счета и пользоваться своим счетом, документы по работе все направленны были в банк, спустя неделю счет блокируют , основание - нет экономического смысла в операции, блокировка по 115 фз .  Неделю я была вообще без средств. Итог таков, мне блокируют  все счета ИП и физ. лица, все дебетовые карты, вклады которые лежали в банке более 10 лет.  Я не отмываю деньги, я не способствую терроризму, данный закон неизбежно наносит ущерб добросовестным фирмам, создает трудности , лишает возможности работать. У меня нет задолженности перед бюджетом, все налоги оплачиваю вовремя, я не нарушаю норм действующего законодательства , использовала свой расчетный счет по прямому назначению, для осуществления деятельности в качестве ИП. Как сейчас существовать малому бизнесу, уже более 30% таких ситуаций,  почему нарушаются мои права, банк не забывает списывать свои вознаграждения, но препятствует ведению моего бизнеса. Итог в этом полная парализация работы, как выходить из данной ситуации? у меня даже не вопрос к Сбербанку, они тоже зависят от Центр банка, но к чему мы придем с 115.. все предприниматели - без вины виноваты.... я сейчас про реально работающих ,  с каких пор я не могу пользоваться своими , честно заработанными деньгами, что за крепостное право в 21 веке, без суда и следствия...  к сожалению, тенденция с блокировками только расчет, поставщики делают скидки за расчет наличными, не выгодно многим расчет. Итог будет таковым, все перейдут на расчет наличными , минимизируя работу с р/с, опасно хранить деньги в банке,  многие заранее предупреждают про расчет только наличными с ними...

Хочу отметить сотрудника банка Т-ну Марию(отделение Ленинский пр д 129)Она подробно и доходчиво проконсультировала о плюсах и минусах кредитной карты и потребительского кредита,была любезна и отзывчива.Приятная девушка и отличный специалист,компетентна в вопросах,касающихся работы банка.Информация была доступна для понимания и качественна.

01.11.2019 на телефон пришло специальное предложение о предоставлении кредита до 645 000 рублей под 15.9% годовых на 60 мес., размер платежа 15 651 р./мес. В связи с этим решил податься заявку по данному предложение через личный кабинет сбербанк онлайн в котором также отображено данное специальное предложение. Вместе с тем банком в предоставлении кредита под вышеуказанный процент на сумму 600 000 рублей было отказано. Полагаю что банк дезинформирует клиента о наличии для него специального предложения, вместе с тем отказывая клиенту в предоставлении кредита.

Находка! Выражаю огромную признательность и благодарность дружному коллективу сотрудников офиса 9038/1702 за  сердечное душевное, бдительное отношение к нашей пропаже.  Дело было так: проводили сделку по купле-продаже квартиры. Участников сделки было много. И как водиться у «семи нянь дитя без присмотра!», так было и у нас.  Передвигаясь по офису с документами и деньгами хаотично, не заметили, что оставили без присмотра сумочку с крупной денежной суммой. Провели сделку, собрались уходить, даже и не зная о пропаже. Но, бдительный добродушные чуткие сотрудники банка во главе с руководителем офиса О-ой Натальей пригласили нас на беседу, где и выяснилось, что около 15 минут назад мы оставили сумку без присмотра. Это не прошло незамеченным сотрудниками, они приняли оперативные меры по выяснению принадлежности пакета и содержимого. Отыскали нас и с улыбкой и пожеланиями впредь быть более бдительными и сосредоточенными отдали нам нашу пропажу со всеми денежными крупными средствами. Ещё раз сердечно благодарю вас! Вы настоящие профессионалы и очень честные и порядочные люди! Низкий вам поклон от всех все! Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Находка! Выражаю огромную признательность и благодарность дружному коллективу сотрудников офиса 9038/1702 за  сердечное душевное, бдительное отношение к нашей пропаже.  Дело было так: проводили сделку по купле-продаже квартиры. Участников сделки было много. И как водиться у «семи нянь дитя без присмотра!», так было и у нас.  Передвигаясь по офису с документами и деньгами хаотично, не заметили, что оставили без присмотра сумочку с крупной денежной суммой. Провели сделку, собрались уходить, даже и не зная о пропаже. Но, бдительный добродушные чуткие сотрудники банка во главе с руководителем офиса О-ой Натальей пригласили нас на беседу, где и выяснилось, что около 15 минут назад мы оставили сумку без присмотра. Это не прошло незамеченным сотрудниками, они приняли оперативные меры по выяснению принадлежности пакета и содержимого. Отыскали нас и с улыбкой и пожеланиями впредь быть более бдительными и сосредоточенными отдали нам нашу пропажу со всеми денежными крупными средствами. Ещё раз сердечно благодарю вас! Вы настоящие профессионалы и очень честные и порядочные люди! Низкий вам поклон от всех все! Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Обратился в Сбербанк через сайт домклик за ипотекой. Я являюсь постоянным клиентом данного банка. В общем качество предоставляемых услуг меня всегда устраивает и даже если и возникали проблемы, то их всегда можно было решить, поэтому и в этот раз выбрал именно этот банк.В этот раз все прошло не совсем гладко. Не смотря на то, что мне много раз звонили сотрудники банка и уточняли всю необходимую информацию, рассказывали про услуги и про продукты, которые я могу у них оформить (вроде бы называется у них все это кредитная фабрика), но в день сделки я понервничал, т.к. было неверно заведена информация и нам сообщили, что скорее всего у нас сегодня не получится все оформить и нужно ожидать звонка когда все поправят. В расстроенных чувствах мы пошли домой.Но Слава Богу и не побоюсь Сотрудникам с Большой буквы П-ой Светлане и Г-ой Наталье все было поправлено буквально за пару часов и мы все оформили в этот же день. Всегда радует, когда люди знают свою работу и выполняют ее на высшем уровне! А так же проникаются проблемами людей и помогают независимо от ситуации!Побольше бы таких сотрудников!  В целом я остался доволен!

Хочется выразить огромную благодарность Н-ой Марине, специалист отлично справился со своей работой, у нас была сделка 01.11.2019 купли-продажи квартиры с привлечением ипотечных средств. Все прошло быстро, без заминки. Перед сделкой Марина нас консультировала, помогала разобраться в аспектах, в которых мы не сильны Отвечала на наши вопросы, грамотно, без раздражения. Очень хороший специалист, надеюсь что мне еще удастся с ней поработать, сотрудничать с таким специалистом одно удовольствие. Сделка была рано в 11.30, она зарядила нас хорошим настроением на весь день.Марине мы желаем успехов в карьере, отличного настроения, дарить позитив и быть такой же очаровательной и располагающей к себе. Спасибо Вам огромное, приятных Вам клиентов и надеемся, что банк по достоинству оценит Вашу работу.

Выражаю благодарность менеджеру Кириллу П-му за профессионально проведённую ипотечную альтернативную сделку в отделении банка по адресу Преображенская пл., 7А. Всё быстро, чётко, грамотно. Компетентный, доброжелательный, знающий свою работу на отлично сотрудник. Клиенты получили все ответы на все вопросы в процессе сделки. Спасибо за работу!

Добрый день! Прошу пояснить на основании чего не соблюдены сроки на предоставление субсидии многодетным семьям в счет погашения Ипотеки по договору от 29.04.2014 г.  в сумме 450 000 рублей. 26 сентября 2019 года написала заявление, 09 октября 2019 года мое заявление принял в работу ДОМ.РФ, 18 октября 2019 г. ДОМ.РФ рассмотрел мои документы и приняли положительное решение. Сегодня 01 ноября 2019 года деньги до сих пор не поступили на счет ИПОТЕКИ. 29 октября 2019г. обращалась в службу поддержки по номеру 900, у меня приняли обращение, ответили, что статус "включена в реестр на выплату", рекомендуют ожидать поступление денежных средств. Для чего тогда предусмотрен срок 30 календарных дней? Почему я должна переплачивать Сбербанку  проценты?

Решил полнить карту вашего банка через банкомат, в итоге у банкомата произошел сбой и ВСЕ ДЕНЬГИ СЕМЬИ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ НА КАРТУ!!!. ПОЗВОНИЛ В КОЛЛ ЦЕНТР КАК БЫЛО НАПИСАНО НА ЭКРАНЕ БАНКОМАТА. И В ИТОГЕ СКАЗАЛИ ПОДОЖДИТЕ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ И МЫ РАССМОТРИМ ВАЩЕ ОБРАЩЕНИЕ. Уровень работы с клиентом и решения проблем просто 0. Постоянные проблемы с вашим банком.

Как приятно иметь дело с профессионалами - огромное спасибо С-ву Андрею, сотруднику отдела ипотечного кредитования города Королев Московской области - четко, быстро, профессионально относится к своим обязанностям. Имея ежедневный опыт общения со Сбербанком, уверенно могу сказать, что Андрей Сергеевич один из лучших, крайне ценный сотрудник, заслуживающий как минимум премирования за свой труд.  Андрей Сергеевич, огромное спасибо Вам, растите дальше в профессиональном плане и сохраняйте чуткое отношение к своим клиентам. Успехов Вам.

Сегодня 01.11.2019 были совершены звонки на мой сотовый телефон. Всего 3 звонка с интервалом 30 секунд. Номер телефона 8 495*****03. Во первых не могли правильно выговорить моё отчество, пусть работают над дикцией! Во вторых что за средневековые "холодные звонки" от банка который позиционирует как номер один. Дальше больше, с недавнего времени стали приходить рекламные push-уведомления, осталось только спам на почту начать кидать! Позор, позор, позор!

Такая ситуация. Внезапно пришла смс от 900 "Расходные операции по кредитной карте №VISA**** запрещены в связи с вашим банкротством. Информация у финансового управляющего или по номеру". Банкротство не планировал никогда. Обращался на 900. Сказали что есть долг по кредиту или по кредитной карте. Но по кредитке всегда плачу исправно и в ЛК она отображается как активная, минимальный платёж оплачен. Как вообще это понимать? Неоплаченных долгов нет.

Нахожусь не в России, приехать сейчас не могу. На счет в Сбербанке приходят выплаты ПФР. Закончилось действие карты (в сентябре). 20 сентября списали 60 рублей за месяц мобильного банка, при этом по факту он был отключен уже 1 октября вместе с истекшей картой.Новую карту получить удаленно невозможно. Без мобильного банка отправить средства со счета невозможно. Подключить услугу "Мобильный банк" без карты невозможно.По факту банк блокирует мне возможность распоряжаться своими средствами на счете.