home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Ошибочный выпуск карты

1

1. Пришла СМС: Для получения выплат от АО "ДИКСИ Юг" на карту **** отправьте код ***** до 31.10.19 16:10. Отвечая на СМС, вы даёте согласие на передачу счета карты работодателю. В Дикси я никогда не работал и пока не собираюсь. Написал в чат банка, помочь не смогли, сказали обращаться в отделение и блокировать карту.2. Буквально через 2 дня приходит уведомление: Заявка на изготовление карты принята. Статус готовности можно посмотреть в Сбербанк Онлайн.Карту я никакую не заказывал. Опять пишу в чат, мою заявку регистрируют.3. Ответ по заявке: Карта **** выпущена в рамках зарплатного проекта по договору №40***60 от: «Акционерное Общество "Дикси Юг"». По всем вопросам выпуска карты необходимо обращаться к ответственному лицу организации. Пришло время звонить оператору и выяснять. Получил ответ, что Дикси действительно пытается выпустить мне карту, и мне нужно самому с ними связываться и разбираться.Окей, свяжусь. - Можете предоставить контактные данные этой компании?- Ничем не могу помочь, у нас нет таких данных.Ещё раз. У банка нет контактных данных своего юридического клиента.

s*******@gmail.com

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное поведение сотрудника отдела взыскания

0

Я,  Нина Александровна К., являюсь клиенткой ПАО «Сбербанк», между мной и банком заключен кредитный договор. С недавнего времени из-за проблем со здоровьем, я была вынуждена взять несколько микрозаймов, в результате чего оказалась с ложной финансовой ситуации, когда единственным выходом является только возврат долга через исполнительное производство, так как я не могу восстановиться в графике платежей. Из-за возникших сложностей, у меня образовались просрочки по кредиту в ПАО «Сбербанк».28.10.2019 года ко мне домой пришел сотрудник ПАО «Сбербанк» - Т-ев М.А., представился ведущим специалистом отдела досудебного взыскания задолженности, оставил визитку с номером +7-913-***53, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 106а. После того как данный сотрудник представился, я ответила, что платить не смогу, предложила решить вопрос по взысканию долга в суде. Т-ев М.А. начал на меня кричать, говорил, что суда не будет, если я не заплачу 3000 рублей, то он завтра придет ко мне с приставами описывать имущество. На что я попросила его не кричать, так как данная проблема моя и не нужно делать так, чтобы все соседи слышали, как он кричит на весь подъезд. Так же указала ему на то, что прийти он завтра не сможет, так как приставы работают только после вступившего в законную силу судебного акта, а он меня фактически пытается обмануть и напугать. Сотрудник не унимался, продолжал на меня кричать, требовал, чтобы я занимала деньги у родственников и знакомых, вел себя по-хамски, всячески пытался вывести меня из психологического равновесия. Я пожилой человек, в возрасте, мне трудно ходить и долго стоять, я попросила его удалиться и не кричать на меня, так как долг перед Банком не даёт ему право унижать моё человеческое достоинство. А фразы, вроде « ты мне всё заплатишь, я тебе обещаю» я расцениваю как прямое вымогательство, а не способ общения с Должником, так как лично Т-еву М.А. я ничего не должна, подобный стиль общения считаю неприемлемым!На основании вышеизложенного, прошу провести проверку действия сотрудника досудебного взыскания ПАО « Сбербанк» на предмет соблюдения законности действий и соблюдения деловой этики общения с клиентами Банка.С уважением,  Нина Александровна.

LFspectrum

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Успешный чарджбэк

0

Я приобрела билеты на рейс Москва- Париж на декабрь, авиакомпания aigle azur. В начале сентября компания отменила все рейсы в связи с банкротством, без выплаты компенсации за приобретенные билеты. Единственным выходом для возврата средств было попытаться оспорить транзакцию в банке. На рассмотрение моего обращения было отведено 22 дня, затем срок продлили еще на 2 недели (до 6 ноября), но уже вчера вечером я получила смс о том, что деньги возвращены на карту! Хочу поблагодарить сбербанк за содействие в решении этой проблемы. Спасибо!

kskuznetsova15

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не могу получить новую карту в течение месяца

0

Здравствуйте! 01 октября я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 82, для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии. Сотрудница которая этим занималась, делала это очень долго, что уже тогда меня насторожило. Сначала она неправильно ввела мою фамилию, в чём обвинили как ни странно меня, что я плохо проверила, со второго раза вроде всё было правильно, но ожидание ещё больше затянулось. Далее подошла другая сотрудница, и сказала что у них произошел какой-то технический сбой, и первый раз карта придет с неверной фамилией, возможно даже со старой как я поняла. Через 2 недели примерно, я пришла в банк, моей карты нет, и не было, хотя в мобильном банке, было указано, что карта готова к выдаче, мне сказали что будут разбираться. Через пару дней мне позвонили, сказали что нужно опять перевыпустить карту, что с моего согласия сотрудница сделала онлайн, добавив что она посмотрит придет ли карта в этот раз и что важно сообщит мне об этом! Начиная где-то с числа 26 октября, точную дату не помню, в мобильном банке появилась запись о новой карте, и то, что она готова к выдаче. Я соответственно ждала звонка от сотрудницы, что моя карта готова, с правильной фамилией, звонка или сообщений так и не поступило. Вчера 31 октября эта карта вообще пропала из мобильного банка, как это вообще произошло, я не в курсе. У меня единственный вопрос, когда я получу свою карту?

Valzemun

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат изъял денежные средства, банк удерживает их

1

25.10.19 года банкомат сбербанк по адресу гор.Ижевск , ул.Удмуртская , д.157. Изьял мои денежные средства, взамен выдал чек о сбое работы. Претензия : 10.000 руб. Составила 2 обращения, сидела 3 часа в офисе! В мое рабочее время! Деньги предназначались на оплату кредита. Сбербанк в обращении указал сроки до 01.11.19г. Меня эта дата не устроила, хотела идти в суд на следующий день, зная как у нас работает этот банк, и что все затянется минимум на год. Но милая девушка « руководитель офиса» успокоила тем, что раз банкомат выдал чек, значит деньги внутри, вечером приедут инкасаторы и буквально день-два займет этот процесс. Прошел день, прошло два. Звоню на 900 информации нет, прихожу в банк, говорят рабочий день у некоторых людей закончился и позвонить в кассу узнать были ли излишки не могут! На следующий день прихожу, звоню. Все так же никакой информации. Сегодня 31.10.19г последний день возврата средств, проценты на кредите уже накапали. Мое время и нервы тоже. Звоню, говорят ИЗЛИШЕК В БАНКОМАТЕ не обнаружили! ВНИМАНИЕ переключают на вышестоящих специалистов , девушка говорит что послала запрос на просмотр камер, сколько еще затянется НЕИЗВЕСТНО, следующий ее рабочий день через 3 дня. ТО ЕСТЬ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ, не смотря на то, что сроки вышли, ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. Я ТРЕБУЮ ПОМИМО СВОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СЕГОДНЯ У СЕБЯ НА СЧЕТЕ, ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ , в размере 5.000 руб! И за каждый день удержания моих денежных средств , 10% от суммы долга! В счет погашения процентов по кредиту. Если средства не поступят максимум 01.11.19 я иду и обращаюсь В ПРОКУРАТУРУ, В СУД. Я обойду все инстанции, напишу жалобы везде где только можно!

Mariyamasha

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Дно для юр лиц

Дистанционное обслуживание

1

Открыл счет, думал буду пользоваться улыбаться, зашел сделать первое поручение,  пока пробовал заполнить поручения поля отправителя и получателя спутал, потом начинаю правильно заполнять и выдает ошибку мол организация с таким инн уже существует, думаю спасибо что признали мое существование , но поручение то дайте отправить, в результате получасовых звонков в поддержку оказалось что у них существует какой то автоматический реестр который куда то добавляет и поэтому ошибка сейчас и ничего не сделать только делать скриншот и слать в техподдержку а у техподдержки сроков решения этой проблемы нет. Классно, а мне то что делать? вы что там запрограммировать не можете так что бы была защита от таких введений? Резюмирую - качество полный ужас, если конкуренты читают отзывы рад предложениям по расчетному счету

k*******@gmail.com

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк снимает деньги по карте Петербуржца дважды за одну услугу!

1

Сложилась отвратительная ситуация со Сбербанком -  дебетовой Единой картой  Петербуржца (далее ЕПК) - Метрополитен СПб.  Утром 30.10.3019 оплачиваю проезд картой ЕПК, не смотря на то, что порой система "подвисает" и нет возможности вообще оплатить проезд, в это утро "полет нормальны" загорается 4 зеленых индикатора PayPass, турникет благополучно меня пропускает и все бы хорошо, НО.... захожу в Он-лайн банк и вижу -10 руб по дебетовой карте ЕКП, расстроилась ОПЯТЬ дебетовую карту СБЕРБАНК загоняет в "минус", вижу что сняли за проезд 20 руб собственных и 10 руб в минус, чтож пополняю своевременно баланс ЕКП, (нет желания оплачивать % "овердрайфта"), а дальше совсем "некрасивая ситуация", утро 31.10.2019 та же станция метро, но снимают уже дважды сумму в 30 рубRetail RUS St Petersburg Retail RUS St Petersburg METRO.SPB.RU PR.STACHEВчера в 08:22−30,00 руб.Retail RUS St Petersburg Retail RUS St Petersburg Metro.spb.ru pog.dolgВчера в 08:10−30,00 рубВторая сумма как вижу  "pog.dolg" какой-то ДОЛГ, но как же долг, если с меня списали мои деньги - деньги в минус и я минус перекрыла!!!! Пишу обращение в Он-лайн банке...Получаю ответ: " Проведенной проверкой установлено, что 30.10.2019 в 08:08:51 была проведена попытка списания средств в пользу METRO.SPB.RU PR.STACHE. Операция не прошла, так как на карте было 20р. Затем 30.10.2019 в 08:08:54 последовала ещё одна попытка списания средств, так же в пользу этого поставщика на 30р. Операция прошла, несмотря на то, что на карте было недостаточно средств и баланс карты стал отрицательным"Сотрудник банка признает что "Операция не прошла", а повторная операция прошла в минус, спрашивается, так на каком основании с меня списывается долг "pog.dolg"  если "Операция не прошла", а за повторную операцию я рассчиталась?!?! Это что за ответ такой, где Банк признает, что операция не прошла, но не разъясняет на каком основании он списывает деньги за операцию такую операцию и не сообщает когда будут возвращены денежные средства! Обратилась повторно, но теперь сотрудники Сбербанка мне просто не отвечают. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!Я понимаю система с картами ЕКП работает "из рук вон плохо", но это не основание грубо списывать со счета деньги клиента, надеясь на то что он не заметит....а уж если заметил, то написать нелепую отписку!Требую: 1) провести тщательную проверку и вернуть незаконно удержанные банком денежные средства в размере 30 рублей;2) требую отменить  овердрафт по дебетовой карте ЕКП.

Marifera

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат вселе шемордан

Другие услуги

1

Один банкомат в селе шемордан сабинский район Татарстан субботу вечером ,воскресение ,понедельник вначале денег нет в банкомате решите проблему поставьте второй сколько звоню потом отвечает робот как под капирку один и тотже. Ответ

Олег Хабриев

01.11.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оповещать не обязательно, обман

1

Здравствуйте! Пишу сюда, т.к. на претензию отвечают некорректно и более не хотят её рассматривать, не очень хочется судебных разбирательств, возможно, Вы поможете! 10 сентября 2019 года я обратилась в отделение Вашего банка для оформления кредитного договора – рефинансирования имеющегося кредита в другом банке с дополнительной суммой для личных целей. Кредит был успешно одобрен, дополнительные денежные средства практически сразу поступили на мой вновь открытый счёт в Вашем банке, а сумма для погашения первичного кредита, как мне озвучили сотрудники банка, поступят сразу на счёт в другой банк и полностью погасят первичный кредит в течение трёх-четырёх дней. 11 сентября 2019 года, зайдя в приложение Сбербанк, я увидела сумму для погашения кредита на своём счёте. В связи с этим я сразу же позвонила на номер «900», где меня уверили, что так и должно быть, и деньги уйдут в счёт погашения. 12 сентября и 13 сентября 2019 года я проверяла счёт, но денежные средства так и остались на моём счете в Сбербанке. По факту 13 сентября – это уже четвёртый день после оформления кредита, поэтому днём я позвонила непосредственно в отделение банка, где оформлялся кредит. Там сотрудники начали разбираться и сообщили мне, что деньги не ушли на счёт в другой банк, а вернулись на счёт Сбербанка ещё 11 сентября! Оказывается, была допущена ошибка при оформлении договора, и нужно снова приехать в отделение для исправления ошибки. 14 сентября мы сделали все эти операции в отделении и первичный кредит был закрыт. Но за всё время с 11 до 14 сентября 2019 года другой банк начислял проценты. Сумму процентов, конечно же, я внесла и погасила кредит полностью, дабы избежать ещё бОльших проблем! В п.16 индивидуальных условий договора потребительского кредита, заключенного с ПАО Сбербанк указаны способы обмена информацией между кредитором и заёмщиком. Оповещений о том, что сумма погашения кредита вернулась на мой счёт в Сбербанк, а не ушла в другой банк, не было! Более того, меня дезинформировали 11 сентября на горячей линии, что всё хорошо. SMS- оповещение пришло только после разбирательств сотрудников отделения Вашего банка (спасибо им огромное, что они докопались до истины) – 13 сентября 2019 года в 16:07!  Прошу разобраться в данном балагане и вернуть уплаченные мною проценты в стороннем банке по вине дезинформации со стороны Вашего банка!

Afina111

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотечный кредит

3

Добрый день.  С 2014 года являюсь обладателем ипотечного кредита. На сегодняшний день ставка по кредиту составляет 12%. При обращении в отделении о пересмотре -снижении ставки, ответ, что нет такой программы сейчас. Заявление подать невозможно соответственно. Скажите, пожалуйста, когда планируется снижение ставки в Сбербанке? На сегодняшний день в Запсибкомбанке предлагают рефинансирование по 9,1%.  Россельхозбанк выдает от 8%. На фоне других предложение ставка 12% представляется завышенной.С уважением к Вам!

svetlaya72

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба обратной связи не работате!

Дистанционное обслуживание

1

Уважаемый Сбербанк! 24 октября я позвонил по телефону 900 с вопросами,касающимися обслуживания самозанятых. Сотрудники на телефоне не смогли предоставить мне необходимую информацию и предложили по телефону составить обращение в банк. Это было сделано, номер обращения 191024-0904-956200. 29 октября мною был получен ответ на данное обращение. К сожалению, он не содержал удовлетворительных ответов на мои вопросы (предположительно, вопросы были неправильно поняты сотрудником на телефоне, записывавшим их с моих слов, или сотрудником, отвечавшим на них). В связи с этим в этот же день мною через сайт Сбербанка было отправлено новое обращение за номером 191029-0188-628900, содержащее уточняющие вопросы. В тот же день мною было получено следующее сообщение:Уважаемый Сергей В., Ваше обращение №191029-0188-628900 от 29.10.2019 рассмотрено.Вы обратились по форме обратной связи на сайте банка с вопросом о сервисе для самозанятых. По данному вопросу зафиксировано обращение №191024 0904956200. Специалисты занимаются решением Вашего вопроса. Срок рассмотрения - до 31.10.19 включительно. При изменении сроков рассмотрения банк Вас об этом заранее уведомит.С уважением, Т-к Виталий Специалист ПАО Сбербанк Из сообщения видно, что оно отсылает к предыдущему обращению,при том что ответ на предыдущее обращение уже был получен и в тексте нового обращения было ясно указано: по результатам ответа на обращение 191024-0904-956200. Ваши сотрудники вообще читают, что им пишут?! 31 октября я проверил сайт Сбербанка и увидел, что оба обращения имеют статус закрытых. Таким образом, ответ на мое второе обращение я так и не получил. В этот же день мною было написано письмо на help@sberbank.ru с просьбой прояснить ситуацию с двумя закрытыми обращениями при отсутствии ответа на второе из них. 1 ноября, сегодня, я получил ответ на мое письмо на help@sberbank.ru. В нем сообщается, что данное письмо зарегистрировано как новое обращение под номером 191031-0369-169700 со сроком рассмотрения до 12.11.2019 включительно (почти две недели!). Вместо того, чтобы наконец дать ответ на предыдущее обращение, Сбербанк регистрирует новое и максимально затягивает сроки! Интересно, что ваши сотрудники придумают через две недели, чтобы опять не ответить на вопросы по существу? К сожалению, по совокупности произошедшего вынужден констатировать, что служба обратной связи банка работает неудовлетворительно. Собирался обслуживаться в Сбербанке как самозанятый, но уже очень сомневаюсь в правильности этого решения. Я не могу неделями ждать ответы на простые рабочие вопросы и получать бесконечные отписки, мне надо начать работать. Хотелось бы знать, что делать в данной ситуации и может ли Сбербанк наконец-то дать ответы по существу имеющиеся у меня вопросы? Спасибо!

Sergey314159

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали деньги с карты

Дистанционное обслуживание

2

Давно являюсь клиентом Сбербанка, так как считала, что он самый надежный и стабильный. Имею несколько банковских карт, в том числе зарплатную и несколько вкладов. Даже есть свой личный менеджер, к которому я могу обращаться, якобы по любым вопросам, но на деле толку от него никакого. В последнее время Банк все больше и больше разочаровывает. Во-первых проценты по вкладам у них самые низкие, накопительных счетов нет вообще, как в других банках. Во-вторых, недавно я пыталась расплатиться в магазине по карте, деньги с карты сняли, но до магазина они так и не дошли. В итоге , я осталась без денег и без покупки. Конечно,я сразу обратилась в банк. Мою заявку приняли 12 октября и пообещали рассмотреть до 24 октября, 24 октября они написали, что проверка отложена до 1 ноября и сегодня написали, что до 24 ноября. Ну это уже, конечно, чересчур. Со своими деньгами,я  конечно, уже попрощалась, но и с Банком тоже буду прощаться. Закрываю все вклады и перехожу в другой. Как уже всем давно понятно, с государством в нашей стране лучше не связываться.

sdosmss

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерял более 100000 рубле, безвозвратно

1

В августе 2019 года подал заявку на ипотеку в Сбер банк. Предоставил все необходимые документы о занятости и доходах. После проверки меня поздравили с положительным решением по моему обращению. Объяснили что мне теперь необходимо выбрать квартиру в течении трех месяцев. Что я и сделал. На подбор у меня ушло около двух месяцев, квартиру выбрал на сайте "Дом клик". Так как я был уверен что у меня одобрена ипотека в "самом надёжном банке", заключил предварительный договор с продавцом и внёс задаток 100 т.р. Далее направил весь пакет документов на квартиру в банк. Банк в свою очередь запросил оценку, которая обошлась мне ещё в 3 т.р. На этой стадии со стороны банка началось откровенное навязывание дополнительных услуг даже в виде шантажа (сроки рассмотрения, результат рассмотрения). Когда в программе наконец-то появился статус "документы приняты на проверку", я даже не ожидал подвоха. Примерно через два часа перезвонили из банка, и как приговор прозвучала фраза "Вам отказано". Сперва шок, но я спросил причину, на что услышал "Банк имеет право отказать, на любой стадии, без объяснения причин". Естественно дальнейшие мои доводы о потере денег, и непонимании "почему?", ответов не нашли. Но я всё таки решил проверить свою кредитную историю, наличие долгов по ФСПП, ГИБДД, налоги. Никаких долгов нет и не было. Вот такой мой опыт "сотрудничества" со Сбер банком. Результат: потеря более 100 т.р. моих средств; потеря времени в следствии чего и потеря выбраной квартиры.

Алексей3022

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заблокировал деньги

0

Здравствуйте! 31.10.2019г решил положить деньги на карту сбербанка, чтобы оплатить товар в интернет магазине.После  введения всех данных, транзакция не прошла ,оказывается банк заблокировал карту, только не понятно почему? Прошу  помочь разобраться в данной ситуации. В общем, складывается впечатление,что банк распоряжается как будто своими деньгами.

Serge77011

01.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обучение сотрудника проходило за счет нервной системы клиента

2

25 октября в отделении по адресу: город Москва, Дмитровское шоссе,д. 29 корпус 1 прошла сделка с использованием аккредитива. Сделка неипотечная, нотариат, один покупатель и один продавец по договору аккредитива. Специалист Светлана Б-ва вела сделку в банке.  Когда сделку зарегистрировали и продавец пришла раскрывать аккредитив, оказалось, что это не так просто: само отделение Сбербанка делает такую сделку то ли первый, то ли второй раз (это сказала сама сотрудник Сбербанка мне лично), и пока сотрудники вникали, как сделать раскрытие аккредитива, моя клиентка, которая являлась продавцом квартиры, сидела в банке больше часа и наблюдала, а я вместе с ней, как идет распознавание операции. Моя клиентка передала все документы, чтобы раскрыть аккредитив. Вечером того же дня пришел отказ в раскрытие аккредитива.  Плюс сотрудник, которая брала сканы документов, не сделала хорошие копии и моей клиентке пришлось дополнительно приезжать в банк за этим. Также оказалось, что  сотрудник банка Светлана Б-ва завела аккредитив под другим кодом, без указания реквизитов нотариального договора и еще каких-то значимых вещей.  В результате, покупатель, который живет в Твери, был вынужден утром ехать в Сбербанк и дистанционно давать добро на раскрытие аккредитива с несоответствиями по внутренней почте Сбербанка;  моя клиентка с беременной дочерью на 6-м месяце, у которой уже второй день кровь носом шла, не смогла улететь к себе домой в Крым с полученными от продажи деньгами, она же - продавец вынуждена была ездить неоднократно в банк, чтобы узнать о судьбе денег и в чем таится проблема. В итоге все сошлось к одному: это отделение Сбербанка не обучено проводить такие сделки, но позиционирует себя как умеющие это делать, сотрудник банка Светлана Б-ва училась заводить сделку под руководством управляющего этого отделения, и Светлана Б-ва вместо нужных данных завела другие, в итоге система Сбербанка и центральное отделение Сбербанка не распознавала документацию и не давало добро на перечисление денег. Сегодня второй день, как мы находимся в неопределенности, получит ли моя клиентка деньги с продажи квартиры или опять будет улаживать несоответствия, введенные Б-вой Светланой, за счет нашего личного времени, катаясь до банка и обратно, и поднимая на уши участников сделки. Хотелось бы верить, что сотрудники принятые на работу и берущиеся за ведение аккредитива, умели это делать,  если банку важно сохранить репутацию на рынке.

uber2017

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк затягивает снятие обременения после погашения ипотеки

Ипотека

1

12 октября 2019 я погасил ипотеку. Когда погашал, мне менеджер банка сказал, что так как закладная не составлялась, снимут обременение снимут быстро, через 2-3 дня придёт смс, которое нужно будет про диктовать сотруднику банка и останется дело только за росреестр ом.  13 октября по пришла смс о том, что начат процесс снятия обременения. Потом тишина. 18 октября пишу в чат узнать статус. Говорят заказана закладная в архиве банка. Я в ответ, что она даже не составлялась. Они - ждите, придёт смс 24 октября. Смс не приходило. Звоню на горячую линию по ипотеке. Говорят перезвонят через 5 минут. За час никто не перезванивает. Пишу в чат, узнаю статус, а он опять - ждут закладную из архива банка. Я повторно объясняю, что про её отсутствие в принципе говорил уже 18 числа. Составили заявку, якобы взяли на контроль и теперь все щавертится.  25 октября спрашиваю номер заявки в росреестре. Говорят в росреестр ещё не продавалась. Статус? Заказ закладной из архива банка. Составляют повторную заявку о том, что её не существует в природе. Ах да, с горячей линии второй день не перезванивают. 29 октября опять звоню на горячую линию. Через час в этот раз перезвонили. Якобы есть 2 заявки, они ещё не рассмотрены, но моим вопросом якобы занимаются.  Сегодня 31 октября. Пишу в чат ДомКлик узнать статус. Приходит смс о том, что заказана закладная в архиве банка. Тут уже терпение лопнуло. Написал этот отзыв.

AReS77

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ВСП № 8617/0169

5

Я являюсь клиентом Сбербанка, а именно ВСП № 8617/0169. На протяжении многих лет сложилось положительное мнение о работе отделения. Сотрудники на высоком уровне оказывают услуги. Особенно хотелось отметить Г-ЛИ ИРИНУ СЕРГЕЕВНУ (СЕРВИС - МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ В СЕТИ ВСП) за ее профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам Банка, умение оказать качественную услугу и всестороннюю помощь. Ирина Сергеевна - сотрудник, умеющий решать сложные задачи в короткие сроки. При этом всегда внимательна. Ее профессиональное участие помогло мне быстро и качественно разрешить проблему. Желаю банку процветания, а Ирине Сергеевне карьерного роста и успехов!

ignatenko

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ВСП № 8617/0169

5

Я являюсь клиентом Сбербанка, а именно ВСП № 8617/0169. На протяжении многих лет сложилось положительное мнение о работе отделения. Сотрудники на высоком уровне оказывают услуги. Особенно хотелось отметить Г-ЛИ ИРИНУ СЕРГЕЕВНУ (СЕРВИС - МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ В СЕТИ ВСП) за ее профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам Банка, умение оказать качественную услугу и всестороннюю помощь. Ирина Сергеевна - сотрудник, умеющий решать сложные задачи в короткие сроки. При этом всегда внимательна. Ее профессиональное участие помогло мне быстро и качественно разрешить проблему. Желаю банку процветания, а Ирине Сергеевне карьерного роста и успехов!

ignatenko

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Чтобы завести деньги на карту Сбербанка нужно заплатить

1

Сегодня обнаружил, что пополнение карт зелёного банка с карт других банков оказалось платным. Только вдумайтесь, в ввод денег в сбербанк является платной услугой.  То, за что другие банки платят клиентам, в Сбербанке платно. Верной дорогой идёте. Похоже, это самый нуждающийся банк. В первую очередь в здравомыслии, чего вам желаю обрести поскорее.

kla2005

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Чтобы завести деньги на карту Сбербанка нужно заплатить

1

Сегодня обнаружил, что пополнение карт зелёного банка с карт других банков оказалось платным. Только вдумайтесь, в ввод денег в сбербанк является платной услугой.  То, за что другие банки платят клиентам, в Сбербанке платно. Верной дорогой идёте. Похоже, это самый нуждающийся банк. В первую очередь в здравомыслии, чего вам желаю обрести поскорее.

kla2005

31.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025