140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Ужасное обслуживание у Спасибо! Я пенсионерка и решила потратить их бонусы на сертификат.. выбрала и у меня списывают деньги... Прошу вернуть деньги и списать бонусы, и мне через пару минут прилетает автоматический явно ответ - не вернем! Живите как хотите! Отвратительное обслуживание, сразу понятно стало, почему все выбирают другие банки! А товарищам руководителям все равно ж, и грефу привет

Очень хочу выразить огромную благодарность специалисту по ипотеке Лилии Г-ой (отделение Сбербанка на Среднем пр ВО, д. 15)!  Мы с супругом неделю назад купили первую нашу квартиру с помощью Сбербанка. Работа прошла оперативно, с нами всегда были на связи,  Лилия ответила на все наши вопросы. Нам "попался" сложный продавец, который спорил по каждому пункту договора, способу оплаты и регистрации. Было реально страшно за нервы и за квартиру. Благодаря профессионализму и опыту Лилии удалось отработать все возражения, составить договор и завершить сделку. На протяжении всей сделки от момента согласования  до момента регистрации договора чувствовалась поддержка банка как со стороны Лилии , так и со стороны руководителя -  Аллы Л. Благодаря Вам мы уже переезжаем в собственную квартиру! Большое спасибо Вам за профессионализм, оперативность, а также за понимание, поддержку и помощь в очень важном событии в жизни!

Так уж сложилось, что само название Сбербанка навевает грустные мысли об очередях, хамстве, не самом приятном обслуживании и т.д., и т.п. Так уж вышло, что пришлось открывать р/счёта и ЗП-проекты в Сбербанке. Долгие перекидывания по телефонам, потом "ушла-заболела", " у нас много клиентов..." и др. Но, как оказалось, в этом банке есть люди, которые умеют работать современно, эффективно, ориентируясь на запросы клиентов. Главное - уметь их найти!Нам повезло, и после долгих мытарств и поиска "кто же нам поможет" нам довелось общаться с Людмилой Б-ук. Если до этого подписание договоров занимало больше месяца времени (и происходило с ошибками), то с Людмилой всё сократилось до считанных дней. Зарплатные договоры приходилось "выбивать" из Сбербанка (есть случай, когда год (!) не могли запустить ЗП-проект), здесь всё заработало как по часам.В очередной раз убедились, что всё-таки не место красит человека, а он сам может изменить отношение даже к, казалось бы, такому неизменяемому Сбербанку. Сейчас работаем со Сбером по нескольким ЗП-проектам, используем РКО и эквайринг, потому что знаем, что есть профессиональный человек, который действительно поможет.Полагаю, что таким людям нужно открыто говорить о том, что они большие молодцы. Так что Людмиле Б-ук - огромное человеческое и профессиональное спасибо! А Сбербанку - находить и беречь таких людей, тогда и клиенты потянутся.

Так уж сложилось, что само название Сбербанка навевает грустные мысли об очередях, хамстве, не самом приятном обслуживании и т.д., и т.п. Так уж вышло, что пришлось открывать р/счёта и ЗП-проекты в Сбербанке. Долгие перекидывания по телефонам, потом "ушла-заболела", " у нас много клиентов..." и др. Но, как оказалось, в этом банке есть люди, которые умеют работать современно, эффективно, ориентируясь на запросы клиентов. Главное - уметь их найти!Нам повезло, и после долгих мытарств и поиска "кто же нам поможет" нам довелось общаться с Людмилой Б-ук. Если до этого подписание договоров занимало больше месяца времени (и происходило с ошибками), то с Людмилой всё сократилось до считанных дней. Зарплатные договоры приходилось "выбивать" из Сбербанка (есть случай, когда год (!) не могли запустить ЗП-проект), здесь всё заработало как по часам.В очередной раз убедились, что всё-таки не место красит человека, а он сам может изменить отношение даже к, казалось бы, такому неизменяемому Сбербанку. Сейчас работаем со Сбером по нескольким ЗП-проектам, используем РКО и эквайринг, потому что знаем, что есть профессиональный человек, который действительно поможет.Полагаю, что таким людям нужно открыто говорить о том, что они большие молодцы. Так что Людмиле Б-ук - огромное человеческое и профессиональное спасибо! А Сбербанку - находить и беречь таких людей, тогда и клиенты потянутся.

Так уж сложилось, что само название Сбербанка навевает грустные мысли об очередях, хамстве, не самом приятном обслуживании и т.д., и т.п. Так уж вышло, что пришлось открывать р/счёта и ЗП-проекты в Сбербанке. Долгие перекидывания по телефонам, потом "ушла-заболела", " у нас много клиентов..." и др. Но, как оказалось, в этом банке есть люди, которые умеют работать современно, эффективно, ориентируясь на запросы клиентов. Главное - уметь их найти!Нам повезло, и после долгих мытарств и поиска "кто же нам поможет" нам довелось общаться с Людмилой Б-ук. Если до этого подписание договоров занимало больше месяца времени (и происходило с ошибками), то с Людмилой всё сократилось до считанных дней. Зарплатные договоры приходилось "выбивать" из Сбербанка (есть случай, когда год (!) не могли запустить ЗП-проект), здесь всё заработало как по часам.В очередной раз убедились, что всё-таки не место красит человека, а он сам может изменить отношение даже к, казалось бы, такому неизменяемому Сбербанку. Сейчас работаем со Сбером по нескольким ЗП-проектам, используем РКО и эквайринг, потому что знаем, что есть профессиональный человек, который действительно поможет.Полагаю, что таким людям нужно открыто говорить о том, что они большие молодцы. Так что Людмиле Б-ук - огромное человеческое и профессиональное спасибо! А Сбербанку - находить и беречь таких людей, тогда и клиенты потянутся.

Выражаю свою благодарность сотрудникам отделения 9055/0500 , по адресу: г. Санкт-Петербург, 11-ая линия Васильевского Острова 14/39,а именно: Б-ой Екатерине ( заместитель руководителя) и К-ой Ольге (руководитель), за максимальные приложенные усилия в решении сложного вопроса!  Профессиональные качества, ответственность и компетентность -на высшем уровне!  Спасибо!

Всем доброго времени суток!Хочу оставить свой отзыв поскольку не то что не годую, а просто в огромном шоке! И так начнём с того, что решили взять ипотеку, решили конечно это сделать через ДомКлик ,быстро, удобно, надежно! Но не тут то было! Выбрали квартиру на сайте, это надежно, как никак сайт банка! Подготовили все документы, конечно списывались с менеджером, но поскольку столкнулись впервые с оформлением и много что было не понятно, на то чтобы подойти в отделение мне менеджер банка сказал, что все решают в телефонном центре, ну наверное и правда система все таки! Оценку квартиры сделали, загрузили самый первый документ, потом все остальные, ну думаем скоро переедем в своё гнездышко, но нам позвонил спустя пару дней менеджер и предложил доп услуги банка по ипотеки, на что конечно мы отказались поскольку траты и так не маленькие! В итоге нам написали, что у вас оценка квартиры слишком высокая, а среднерыночная совсем другая и мы вам можем дать  др сумму котороя совсем не соответствует даже приближенной стоимости. Очень обидно конечно, что просто потратили деньги впустую на оценку и самое главное время, когда люди размещают на вашем сайте квартиры они должны знать что их Квартира может стоить только половину от той стоимости которую они устанавливают! А покупатели могут готовить не 15% от стоимости, а половину суммы квартиры! О каком надежном банке может идти речь? Переделать оценку, хорошо так доплатите вы тогда, раз вы не удовлетворены стоимостью недвижимости, почему эти расходы должен брать на себя покупатель? Почему должны брать доп услуги чтобы вы лояльно дали одобрение оценки и ипотеки ! Все знают уже что берёте доп опции банка вам одобрят, нет если то отправят! Хорошо, мы потратим опять своё время и подадим в др банк в котором отнесутся с поддержкой в данном вопросе а не так как у вас! Обидно ....

19.10.19 оформили ипотеку в офисе на Рублевским шоссе, также воспользовались услугой онлайн регистрации прав собственности и безопасной сделкой. В ожидании заветного сообщения решил проверить все ли в порядке. Написал в чат ДомКлик с просьбой уточнить как обстоит дело, на что получил ответ: Уважаемый ХХ,  Ваша заявка в статусе"Обработка данных в Росреестре" Отслеживать статус заявления Вы можете самостоятельно на сайте Росреестра (https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_portal_services/cc_check_request_status ) Переход праваНомер запроса:ХХ-ххххх / КУВД: хххх-хх ОбременениеНомер запроса:Ххх-ххххх / КУВД: ххххх/ххх/ххх/  Я проверил на сайте Росреестра заявка была «выполнена». Я опять пишу в чат, отправляю скришот и прошу проверить.   Менеджер банка: «Уважаемый хх , переход права зарегистрирован 30.10.2019 г., ожидайте поступления документов на e-mail.» Я радуюсь, заказываю машину для переезда, закрываю аренду, собираю вещи... а почтовый ящик пуст. На следующий день уточняю у менеджера, на что он мне пишет: «Уважаемый хх , текущий статус электронной регистрации "приостановка". В настоящее время Росреестр еще не предоставил информацию о причине приостановки. В течение дня ответ предоставим в чат. Статус изменится только после того, как произойдет регистрация. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.» Я звоню на горячую линию в Росреестр там говорят что все оформили и отправили в сбер, на сайте так же стоит статус «завершено» а в чате ДомКлик мне говорят что «приостановлено». Из-за предоставления неправдоподобной информации, я несу серьезные финансовые потери.

Подал онлайн заявку на кредит. Пришло предварительное одобрение, было указанно явиться в банк с документами. 31.10.2019 около 16:30 явился в отделение банка Сбербанк по адресу г.Москва, г.Щербинка, 40 лет Октября 15/1. Взял талон, вызвали в 9 окно, далее переадресовали в соседнее окно. Оператор сказала что не может оформить заявку на кредит без страховки и предложила проехать в другое отделение, пояснив что полномочий оформлять потребительские кредиты без страховки у данного отделения Сбербанка , нет. После моего предложения оформить заявку на кредит со страховкой с дальнейшим отказом от неё, оператор сказала что отказаться от неё будет невозможно и снова предложила проехать в другое отделение. Далее я предложил оформить заявку со страховкой без последующего отказа от неё, после чего оператор связалась по мобильной связи с управляющей отделения и попросила прийти завтра. Впервые я столкнулся с подобной ситуацией в Сбере. Просто ужасно.

У меня никогда не было проблем со сбером, пока я не взялся оплатить учебу за границей.  Других вариантов не было, потому что напрямую с йенами работал только сбер.  Все началось со звонка в поддержку, чтобы узнать сколько процентов снимает банк за перевод в иностранной валюте. После баданий с тупым роботом, меня соединили с оператором, который сказал, что наличкой будет снят 1% от суммы. Я уточнил еще раз, не нужно ли мне открывать счет. Девушка повторила несколько раз, что никаких счетов открывать не надо. Но вот когда я пришел в отделение, оказалось, что при переводе наличкой комиссия будет 1,5 процента. А при открытии счета 1%.   Ни беда, открыть счет не составляет труда. Самое интересное началось, когда я начал оформлять перевод. Банк сообщил, что кроме 1% он ничего себе не берет.  И это действительно так, но вот адресату все равно дошло на 7000 йен меньше положенного. Я начал выяснять что случилось. Сбер согласился отправить запрос в иностранный банк, но естественно за денюжку. После этого я обратился в иностранный банк сам и совершенно бесплатно узнал, что Сбер отправил деньги в другой банк, который уже отправил деньги в нужный мне банк взяв при этом комиссию с моей суммы. При оформлении перевода мне никто ни слова не сказал, что есть еще какие-то левые банки, которые отщипывают кусочек от моих денег. Разве это не первое, что должен сказать сотрудник банка при оформлении перевода? Но поражает больше то, что банк даже сам не знает куда отправляет деньги и просит меня заплатить им за то, чтобы это узнать.  После баданий с поддержкой по почте, банк естественно не увидел никаких нарушений со стороны сотрудника и мягко послал меня.  Дальше - больше. Я не могу закрыть счета и карты, отвязать свой телефон от банковского спама без личного присутствия!  Я нахожусь за границей и мне нужно нотариусу заплатить, чтобы оформить доверенность, чтобы кто-то пришел в отделение и закрыл мои счета. В противовес, Ситибанк любезно закрыл мою кредитку по телефону и даже простил мне долг за обслуживание. Так вот, больше никогда со Сбером не свяжусь и никому не советую. Дерут бабки за все! Все их слова нужно брать под расписку, чтобы потом ткнуть носом! Но толку от этого все равно не будет, потому что они не несут никакой ответственности ни за что.

Обращалась в банк два раза через сайт и получила отписки как под копирку. Я гражданка Беларуси, являюсь налоговым и не только резидентом, имею ИНН, СНИЛС, стою на учете в налоговой как самозанятый налогоплательщик. Чтобы завершить регистрацию выбрала Сбербанк, клиентом которого являюсь много лет. В ситуации не пытаются разобраться, "услуга "Свое дело" доступна только резидентам". Телефон занят, в чате роботы.

Обращалась в отделение банка,чтобы ПРОСТО получить выписку по карте! Выписку то я получила,далее сотруднику кто-то позвонил, она глянула в мой паспорт, сказала «да»,«хорошо» и после,со своего окна перенаправила меня в другое для Якобы «проверки документов»!  казалось бы, что такого?а вот что-там уже девушка начала впаривать сразу с ходу (не проверив документы, как ранее меня осведомили),всякую информация, не ту,за которой я пришла!Мне за 20 минут потраченного моего времени было навязано -страхование жизни, инвестиции,страхование моих карт, кредитная карта,вклады,Проверка моей кредитной истории, подключение смс пакета(который я специально и отключила,зачем меня уговаривать заново подключать?),а так же сбор биометрических данных.Ну уж ладно,согласилась я на сбор биометрии, повелась на якобы «преимущества», которые рассказала сотрудник.(Не знаю имя,даже не запоминала).Далее все происходило молча,что там она делала-известно только ей самой и тому,кто начислит ей премию за ее деяния...никаких документов на руки я не получила, подтверждающих что-либо.(«Что-либо»- потому что СОВЕРШЕННО непонятно,что девушка там делала!)обдумав все,исходя из собственных соображений,я решила отозвать биометрические данные.Сегодня,31.10обратилась в это же отделение,взяла талон,сев к сотруднику и объяснив ситуацию, она замешкалась, и сказала что мне нужно в другое окно.(Собирать биометрию сотрудники научились, а вот делать отзыв и внятно рассказывать-НЕТ!).Сидела я 5 минут..10 минут..15 минут..спустя это время мне вынесла эта же девушка мой новый талон.И снова я сижу жду..прошло ещё 15 минут и наконец то мой номер.Вызвали к другому окну, девушка сделала о чем я просила (отозвать биометрические данные),сотрудник все сделала, дала подтверждающий документ. На вопрос,а где мои данные то отозвали?Непосредственно в банке?Или в единой биометрической системе(ЕБС)?Внятного ответа я не получила. Услышала только «ну это же от Сбербанка»,»ну это одна система,единая,внутри банка»-ЧТО?  «Ладно..»-думаю я, возвращаюсь на работу,начинаю подробно вдаваться в эту дурацкую биометрию..итак,в чате госуслуг,меня проинформировали, что банк является агентом и может отправлять собранные данные  Биометрии в ЕБС.а о банковской системе биометрии инф-ии у них нет(и это логично).Идём дальше-пишу в чат Сбербанк онлайн. Цитирую переписку с оператором. Я-«здравствуйте.Сбербанк собирает биометрию для ЕДиной биометрической системы, или у банка есть своя база с биометрией и данные собирают в неё?».Сотрудник-«да, данные хранятся только в Сбербанке».НЕПОНЯТНО! Задаю конкретный вопрос-«в единую биометрическую систему банк данные отправляет?». Вместо ответа-«вас проконсультирует**» то есть ещё один,ТРЕТИЙ некомпетентный сотрудник!Это что такое??Зачем вы вообще занимаетесь тем, о чем ничего не знаете?Только навязывать можете!  другой консультант, подробно объяснил, что есть 2 вида биометрии,в банке и в ебс,так же рассказала, где можно посмотреть собрана ли биометрия или нет. И что интересно, она спросила, выдавали ли мне какой нибудь документ при сборе биометрии? Как вы понимаете-НЕТ!Не выдавали!Теперь вопрос-что делала сотрудница банка,когда я брала выписку?Когда меня отправили якобы на проверку док-ов! Налицо неуважение и тупо стремление впарить всего и побольше!Работаете в банке,а своих продуктов не знаете!А если уж что-то делаете, то делайте не в крысу,ауведомляйте клиента о том,что вы там для своей премии делаете!8 лет пользуюсь сбером и сейчас просто НЕИСТОВОЕ желание уйти!Оставляет только то, что у большинства родственников и друзей Карты этого же банка и зачастую приходится прибегать к переводам.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбербанка России № 8627/1967 в г. Мурманске операционисту Х-ой Наталье и заместителю руководителя Г-ой Ирине Борисовне за высокий профессионализм, компетентность и внимательное отношение при решении моего вопроса. Как постоянный клиент банка, я обратилась за помощью при возникшей проблеме с бонусами "Спасибо!"  От работников банка получила подробный ответ и квалифицированную помощь. Большое спасибо! С уважением В-ч Е. А.

29.10.2019 мне был совершен возврат по оплате за обучение, возврат совершали в моем присутствии через терминал отправили деньги на карту с которой изначально проходила оплата, сегодня 31.10.2019 вечер, деньги естественно не вернулись, колл центр и тех поддержка настаивает на 30 днях и не советует ждать в ближайшее время, делайте выводы с пользованием картами сбербанка для оплаты крупных покупок, деньги они с вас спишут за секунды а возвращать им нужно месяц!

Брал в прокат машину в Италии. Стандартная практика - прокатчик блокирует на кредитной карте определенную сумму, после закрытия контракта деньги разблокируются и снова становятся доступны (при условии, что все в порядке). 17/10/2019 был закрыт контракт с прокатчиком, деньги до сих заморожены. Обратился в банк - деньги разблокируются автоматически 09/11/2019, вручную разблокировать их не могут. В два других банка обратился с схожей ситуацией (блокировал депозит отель) - все разблокировано через несколько часов.

Сбербанк мне выдал дебетовую карту с неверными данными. Не знаю, как он мог так накосячить, не ожидал. Раньше претензий не возникало у меня. Хотя это скорее претензия к конкретному менеджеру, а не к банку в целом. В принципе, человеческий фактор в любой работе никто не отменял. Поэтому я хоть и был возмущен, но не стал сильно ругаться. Дело было так. Я женился и решил сменить фамилию. Соответственно, паспорт поменял и пришл в Сбер и новую карту заказать. У меня, тем более, у старой вот-вот срок действия заканчивался. Отдал все документы менеджеру, в том числе и свидетельство о браке соответственно. В итоге через неделю получил новую карту, но со старой фамилией. Причем заметил это не сразу, а только на следующий день. Глазам не поверил. А зачем тогда, спрашивается, я карту менял, если мне прежнюю фамилию на ней написали. Я был особенно возмущен еще и потому, что для меня и так было сложно выкроить время, чтобы сходить в банк заказать и получить карту, так как рабочий график очень напряженный. И я решил пожаловаться в соц.сети Там мне ответили, попросили оставить контактные данные, извинились, сказали, что все исправят. И действительно, через сутки мне сообщили, что карту переделали. Так что моя оценка менеджеру – «неуд», а сберовской соц.сети – «отлично», за помощь.

 ЖАЛОБАна незаконные действия ПАО СБЕРБАНК Решением Арбитражного суда города Москвы от 26.03.2019г. по делу № А40-306764/18 , М-на О.В. признананесостоятельным (банкротом), введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утвержден М-в Э.В. В соответствии с Законом обанкротстве 23.04.2019г финансовым управляющим в ПАО «Сбербанк России» открыт основной счет должника  № 4*******************1 на имя должника Малютиной О.В., с правом распоряжения счетом финансовым управляющим Мацаевым Э.В. Данный счет должника открыт для целей проведения процедуры банкротства в отношении должника М-ной О.В., в том числе с целью распределения денежных средств между кредиторами от продажи выявленногоимущества должника М-ной О.В. Однако, в нарушение Закона обанкротстве 09.09.2019г я, финансовый управляющий М-в Э.В., явился в отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 с целью разблокировки основного счета должника и дальнейшего распределения денежных средств находящихся на счете М-ной (В-вой) О.В. Операционист сообщила об отсутствии денежных средств на счете и о переводе М-ной (В-вой) О.В. денежных средств в размере 6 129 000 рублей сосновного счета должника на карточный счет. В ответ на мой вопрос, каким образом это произошло с учетом процедуры банкротства и блокировки всех счетов должника,ответа не поступило. 10.09.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 мне сообщили, что все счета должника заблокированы и попросили написать заявление о закрытии карточного счета под предлогом того, что иных вариантов снятия денежных средств с карточного счета нет и только в данном случае, я смогу осуществить рассчеты с кредиторами с 10.10.2019г.10.10.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1, мне сообщили отом, что возможности снять или перевести денежные средства на основной счет должника нет, по причине отсутствия свидетельства о заключении брака. После этого мною получен ответ из Управления ЗАГС г.Москвы об отсутствии сведений о заключении брака.23.10.2019 я явился в центральное отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Вавилова, 19 и написал повторное обращение с целью перевода денежных средств , а так же предоставление информации о причине не блокировки счета. Через неделю по телефону мне сообщили о том, что на мое обращение будет отказ в связи с опечаткой допущенной в суде. 30.10.2019 я получил справку из Арбитражного суда г.Москвы с указанием на допущенные опечатки в судебномакте, с информацией о том, что определение об исправлении опечатки будет рассмотрено судьей по возвращении его из отпуска по временной нетрудоспособности. Данная справка была представлена в отделение Сбербанка. После чего по телефону мне сообщили о том, что все равно будет отказ.Письменные ответы на мои обращения в ПАО Сбербанк за номером №191012-0046-783800 от 12.10.2019,№191023-0833-305500 от 23.10.2019 не представлены и со слов сотрудников ПАО Сбербанк их никто предоставлять не собирается.На основании вышеизложенного, прошу принять меры,  причинах злоупотребления ПАО «Сбербанк» своими правами, о сроках решения данного вопроса, а так же о сроках перечисления убытков нанесенных действиями сотрудников ПАО «Сбербанк» кредиторам должника.

Заблокировал кредитную карту этого банка и теперь для того чтобы гасить долг приходится лично обращаться в банк. Сегодня пришел в отделение, сотрудница просила у меня реквизиты карты потому что искать ее в одной программе а затем осуществлять платеж в другой занимает слишком много времени. В процессе меня спросили есть ли у меня другая карта банка, я зная что сотрудник потребует ее в качестве цифровой подписи ответил что ее нет. Анна увидела в программе что у меня есть карта банка сказала что если я ее не буду использовать в качестве цифровой подписи она должна будет заблокировать мою карту, ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ которой просто нет с собой,  и это не ее прихоть а должностная инструкция и если я чем то недоволен то могу обратиться в 11 окно, к руководителю который подтвердит ее слова. После этого я сказал: "Блокируйте, будем ругаться по этому поводу". Сотрудник о светила что не будет блокировать мою карту потому что не хочет. Клиентоориентированность на нуле, сотрудникам банка недостаточно паспорта для идентификации клиента. Сотрудник З-ва Анна Викторовна

31 октября я пришел в отделение сбербанка чтобы внести досрочный платеж по ипотеке. Я уточнил что мне нужно обязательно с уменьшением срока, а не платежа. Сотрудник банка сказал что это можно сделать в мобильном приложении. Он подсказал какие кнопки нажать и у меня со счета списались деньги. Но опции выбора не было. Уменьшился платеж. Сотрудник сказал что ошибся и видимо это можно сделать только на сайте. Посоветовал позвонить в 900. Там мне сказали что не могут помочь.

В начале октября 2019  обратилась в офис обслуживания с просьбой срочно перевыпустить мне карту в связи со срочным отъездом из Воронежа в другой город (округ). Карта уже оказалась на перевыпуске, но сотрудники побожились, что новую отправят мне по месту нахождения, то есть в другой город другой области. Мне только нужно по приезду узнать номер офиса и по горячей линии оформить перевод. Уже в другом городе я позвонила на горячую линию и получила ответ, что это априори невозможно! К тому же мне сообщили, что банк нужно было уведомить о переезде за 60 дней. Мне была принципиально важна карта Воронежского отделения. Оставила жалобу. Через несколько дней мне ответили на нее, мол, простите, ничего сделать не можем. Пришлось возвращаться в Воронеж. По горячей линии я заблокировала имеющуюся еще у меня карту. И пришла с жалобой в то самое отделение. Но и тут сюрприз! Заведующая, проверив, сообщила, что карту мне не заблокировали! Ок, она заблокировала и оформила перевыпуск. Я прожила в Воронеже еще неделю, получила новую карту и уехала обратно. И тут на следующий день после приезда мне звонят из сбербанка и сообщают, что моя новая карта готова и я могу прийти ее забрать! (та самая, которая должна быть давно заблокирована).Сбербанк отказал мне в выплате компенсации за потраченные деньги и время. А из-за этих перемещений я месяц сижу без работы и денег лишних у меня нет.Вывод: все сотрудники сбера некомпетентны, говорят одно, делают другое, банку плевать на своих клиентов.