140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочется выразить благодарность сотруднику Сбербанка отд .0756 Василеостровского р-на СПб.Б-У У. за компетентность, профессионализм, внимательное и чуткое отношение . Обращаюсь к нему второй раз по поводу карты . Все подробно объяснил, дал исчерпывающую информацию по интересующим вопросам. Все бы так работали!

Мне 22, официально работаю, заработная плата абсолютно белая — 35 000 (ставка). Кредитная история идеальная, штрафов нет. Производства судебного никогда в отношении меня не было. Появилась возможность взять квартиру в ипотеку, забронировал последний объект у застройщика, заплатил денег, чтобы он подождал. В итоге приходит немораторный (не окончательный) отказ. Причины не объясняются. Специалисты банка не знают, что ответить. Что со мной не так — не понимаю, а следовательно не могу исправить причину, которая с вероятностью 99% не обоснованная.Я понимаю, что банк сам может решать давать ипотеку или нет, но банк несостоятельный и не может конкретно дать понять, одобряет он или нет.В итоге, лично для себя я вывод сделал, что все своё семейство буду переводить на другой банк. Сбербанк себя изжил в плане взаимоотношения с клиентами. А всем, кто хочет вносить туда вклады и так далее, дам понять, что этого делать не стоит.Да, я обиженный клиент.

Хочется в очередной раз поблагодарить за потраченное время. Стандартный сценарий- СМС с одобренной суммой, еду в отделение. Там сразу же при заполнении отказ. И вроде ничего необычного это же Сбер...Но в этот раз сотрудница назвала причину отказа (такого никогда не было!И это насторожило )  оказывается отсутствует кредитная история в Сбере и нужно взять у них карту. А то когда писали смс приглашение вы не знали об отсутствии истории в вашем банке. Замануха , чтоб взяли карту. До чего же вы топорно работаете , господа. Репутация ваша ничего не стоит

Добрый день.У меня была карта Сбербанка, открытая в городе Норильск, срок действия до 10/19. Весной я переехал в Белгород. В октябре позвонил насчет срока действия карты, ответили, что действует до 1 ноября. Открыл новую карту, но на работу данные не передавал - увольнялся, расчет должен был получить до ноября. В итоге 24 октября перечисляют полный расчет, а через пару часов карту блокируют! Обращаюсь в отделение на Преображенской, говорят, что нужно заявление на закрытие счета и перевод денег на новую карту, в течение 24 часов переведут. Хорошо, написал. Сегодня никаких денег не пришло, из отделения позвонили и сообщили, что срок резко вырос до 30 дней! По номеру 900 рекомендовали обратиться к менеджеру и заказать перевыпуск карты в Белгороде, хорошо, обратился - ничем не помогли! Вот тебе и премьер-обслуживание! Крайне разочарован работой банка, много лет являюсь клиентом, брал ипотеку, держал вклады, больше нет никакого  желания обслуживаться у вас. Также оповещу знакомых об этой ситуации, чтобы никто больше не пострадал от ваших действий.Требую вернуть мне мои деньги в полном объеме! Также направлю жалобу в понедельник в Центральный банк России, пусть там разбираются с вашей работой.

Я уехала в отпуск. С собой была карта Сбербанка, на ней были почти все деньги. И в друг мне приходит сообщение о списании денег за покупку в магазине. Я часто там делаю покупки. Но сейчас-то я нахожусь далеко. Соответственно, я не могла сделать там покупку. Я сразу позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы разобрались. Мне заблокировали карту во избежание действия мошенников. Но я была в панике: на отдыхе без карты. Но ситуацию быстро прояснили. Выяснилось, что это я совершала покупку в том магазине незадолго до отъезда, а вот сообщение о списании пришло лишь несколько дней спустя. Я как-то об этом даже не подумала. Карту разблокировали. Плохо, конечно, что то сообщение пришло с таким опозданием, напугав меня. Но хорошо то, что хорошо кончается.

Добрый день!За последние пару месяцев Сбербанк начал присылать часто СПАМ (предложения по кредитам, ипотеке, всяческие новости). Все бы ничего, но если бы я соглашалась на данную рассылку своей живой или электронной подписью. Но нет. К тому же, спам начал приходить на почту, которую я нигде никогда не указываю. В письмах есть сноска, нажав на которую можно отказаться от рассылки, скажете Вы. Но дело в том, что при нажатии на кнопку отказа открывается окно с написанием нового письма, которое адресовано на почту sales@sberbank.ru И я уже 4 раза писала и отправляла письмо-отказ - без результатов. Прикладываю скрин, дабы не быть голословной: Отказы: https://o525.ru/J7Asyrro3Ee5BfkziUUR4Pl9zVsИтог: новое письмо с "предложением от сбербанка" от текущей даты https://o525.ru/ro0zFJiXjdlyBraieabB8bsIUrU

Являясь сотрудником агентства недвижимости "АНиП А-ка Ж-Я", хочу выразить благодарность работникам ипотечного центра по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д. 40, под руководством грамотного руководителя отдела Екатерины Е-вой. За оперативную работу по проведению ипотечных сделок,  за помощь в сложных ситуациях, за поддержку и грамотное курирование партнеров.  ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ПРОВЕДЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ (24,25 октября 2019г.) ПО ОБУЧЕНИЮ И ОБМЕНУ ОПЫТОМ С ДРУГИМИ ПАРТНЕРАМИ БАНКА: "З-НЫЕ П-СА". А также, считаю, необходимо  отметить: вежливость, грамотность сотрудников отделения, быстроту и качественность предоставляемых услуг - всё на Высшем уровне. Спасибо, всегда рады проводить сделки в данном отделении.

Являясь сотрудником агентства недвижимости "АНиП А-ка Ж-Я", хочу выразить благодарность работникам ипотечного центра по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д. 40, под руководством грамотного руководителя отдела Екатерины Е-вой. За оперативную работу по проведению ипотечных сделок,  за помощь в сложных ситуациях, за поддержку и грамотное курирование партнеров.  ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ПРОВЕДЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ (24,25 октября 2019г.) ПО ОБУЧЕНИЮ И ОБМЕНУ ОПЫТОМ С ДРУГИМИ ПАРТНЕРАМИ БАНКА: "З-НЫЕ П-СА". А также, считаю, необходимо  отметить: вежливость, грамотность сотрудников отделения, быстроту и качественность предоставляемых услуг - всё на Высшем уровне. Спасибо, всегда рады проводить сделки в данном отделении.

Являясь сотрудником агентства недвижимости "АНиП А-ка Ж-Я", хочу выразить благодарность работникам ипотечного центра по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д. 40, под руководством грамотного руководителя отдела Екатерины Е-вой. За оперативную работу по проведению ипотечных сделок,  за помощь в сложных ситуациях, за поддержку и грамотное курирование партнеров.  ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ПРОВЕДЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ (24,25 октября 2019г.) ПО ОБУЧЕНИЮ И ОБМЕНУ ОПЫТОМ С ДРУГИМИ ПАРТНЕРАМИ БАНКА: "З-НЫЕ П-СА". А также, считаю, необходимо  отметить: вежливость, грамотность сотрудников отделения, быстроту и качественность предоставляемых услуг - всё на Высшем уровне. Спасибо, всегда рады проводить сделки в данном отделении.

16 октября 19 года Сбербанк прислал смс с акцией Инвестируй со Сбербанком, условиями является простое открытые брокерского счета в Сбербанк онлайн, за что клиенту полагается на этот счёт 500 рублей. Я открыл, зашёл, денег нет, написал в чат поддержки, сказали в течение недели. Сегодня 25.10 прошло 8 дней, денег нет, пишу в чат, сообщения удаляют, ответа нет.

Сотрудник Сбербанка при блокировке карты, без разрешения совершил перевод моей пенсии на карту Сбербанка( ранее получал пенсию на карту другого банка, там автоматически оплачивался кредит), и когда в следующем месяце я не получил пенсию на карту другого банка, пошёл разбираться,в ПФ объяснили что пенсия пришла на счет в Сбербанк. В Сбербанке выдавать  мне ее отказались, даже заведующая придумала сто причин, и сказали что получить я ее смогу только через месяц, таким образом они оставили меня без пенсии, без средств,  у меня образовалась просрочка перед другим банком! Это просто возмутительно! Нарушают все права и законы! Если старый человек- то можно так поступать и обманывать- разочаровали полностью!и это мягко сказано...

Сотрудник Сбербанка при блокировке карты, без разрешения совершил перевод моей пенсии на карту Сбербанка( ранее получал пенсию на карту другого банка, там автоматически оплачивался кредит), и когда в следующем месяце я не получил пенсию на карту другого банка, пошёл разбираться,в ПФ объяснили что пенсия пришла на счет в Сбербанк. В Сбербанке выдавать  мне ее отказались, даже заведующая придумала сто причин, и сказали что получить я ее смогу только через месяц, таким образом они оставили меня без пенсии, без средств,  у меня образовалась просрочка перед другим банком! Это просто возмутительно! Нарушают все права и законы! Если старый человек- то можно так поступать и обманывать- разочаровали полностью!и это мягко сказано...

Открыл расчетный счет в банке. Отключил через Сбербанк бизнес все платные услуги за СМС-информирование. Но списания идут. Позвонил в контактный центр. Специалист начал объяснять как отключить, но я его там уже отключил давно, кнопка горит зеленым "подключить". Оказывается, что нужно идти в банк, чтобы отключить услугу. Не могу понять зачем тогда там на сайте нужна это кнопка. https://iq-kredit.ru/uploads/posts/2019-10/1572005648_screenshot_2.jpg

Мошенники жестоко разводят‼️Пострадал близкий мне человек. 😪 Вадим Евгеньевич Н., проживающий в Курской области, Глушковского района, посёлок. Теткино. Его телефон +7960***22**. Несовершенство системы безопасности Сбербанка позволило поставить в ужасное положение совсем близкого мне человека, списав 200 000 с его кредитной карты Сбербанка, за которые он еще и платить должен 24% годовых. Отец моего старшего сына, офицер запаса, хороший и добрый мужчина. Одинок. Не создал себе семью после нашего развода. Проживает со старой и серьёзно больной матерью.Эти летом в результате последствий сахарного диабета отрезали ногу. Но группа инвалидности рабочая. Месяц назад закончился только больничный. Уволили с работы, так как выполнять свои обязанности без ноги не может. Пенсия офицера, уходит на погашение кредита за Ниву Шевроле, которую приобрёл несколько лет назад. Теперь верит что переоборудует машину и будет передвигаться не только в инвалидном кресле. Я взяла на себя обязательство высылать ему деньги на еду.Пока его пенсия уходит на кредит.А тут такое опять.Сбербанк не обеспечивает защиту персональных данных клиентов!Нет финансовой безопасности у пользователей Сбербанк онлайн!И сотрудник Сбербанка Курскрй области считают что это не их ответственность.

22.10.19 г Мне понадобилась московская карта, мне сотрудник банка Махмут сказал,что карта стоит 400 руб, другой сотрудник Диана оформила мне карту Momentum и выдала сразу на руки. Я у нее спрсила,сколько стоит годовое обслуживание,она мне ответила,что один раз 400 руб и все. Далее меня попросили туда внести деньги. Потом сотрудник Махмут попросил телефон с включ моб.приложением и сказал,что мне её активировал. Далее потом я глянув в историю увидела,что на мое имя приобретены два номера Сбермобайл. Я с этим разбиралась. Но сатрудник говорит,что он новенький и ему пришлось обманывая выполнить план. А теперь скажите, зачем так поступать? Скольких вы обманываете таким путем?

Являясь директором агентства недвижимости "В-мир ", хочу выразить благодарность работникам ипотечного центра по адресу: г. Самара, ул. Советская, д. 2, под руководством грамотного руководителя отдела К-вой А.В. За оперативную работу по проведению сложной ипотечной сделки в частности 25.10.2019г., очень грамотно сработали, и помогли разобраться в сложной ситуации. А также каждый раз встречают вежливо, грамотно консультируют, решают все возникшие вопросы, работают быстро качественно. А о профессиональных качествах и знаниях сотрудников и руководителя даже речи быть не может - всё на Высшем уровне. Спасибо, всегда рады проводить сделки в данном отделении.

От пользования этим банком давно отказался по причине бездарного обслуживания и ни чуть не отстающего от него качества оказания услуг. Вынужден был завести дебетовую карту этого банка для получения заработной платы, совсем недавно.  И, кто бы мог подумать, та же проблема что и ранее вернулась со сбером вновь - постоянно блокируют карту. На, практически, любой перевод средств или попытку перевода банк реагирует блокированием карты. Сколько не обращался в ТП банка, результат един - "система сама принимает решение о блокировке". Приходится снимать наличные и нести в банкомат Тинькофф. Не пользуйтесь этим банком, он не предназначен для обслуживания людей.

Вносил деньги через банкомат самоинкассацией, он часть средств зажевал и не зачислил на счет организации, чуть позже мне пришло смс, что инициирована дополнительная проверка и сроки проверки увеличены с 3 дней до 16 (или 11 рабочих) . Просьба решить этот момент как можно быстрее, т.к. деньги принадлежат не мне, а компании. Обращение №191022-0220-087900.

Здравствуйте! Обратился за кредитом, кредит не одобрили. Предложили начать взаимодействие, чтобы позже повторно рассмотреть заявку и увеличить вероятность положительного решения. Предложили открыть Р/С с любым тарифом, с подключенной опцией "Тест драйв" за 1руб в месяц.  Решил поменять тариф. Казалось бы, какая разница, когда есть такая опция? Но опция слетела при переходе и списали 1090р. Написал претензию. Указал, что нигде нет информации, что опция слетит при переходе. Написал, что мне не нужна данная услуга и попросил вернуть ДС. Но! Мне сообщили, что это мои проблемы, и мне ничего не вернут. Со своей стороны еще раз четко сказал, что это не законное обогащение и во всём цивилизованном мире ошибочно-перечисленные средства положено возвращать. Но закон для Сбербанка ничего не значит.

Такого сбербанка я ещё не видел, как будто попал в 2000 года в сберкассу. Подал заявку на кредит через онлайн, пришло предварительное одобрение, обратился в офис в с. Покровское для предоставления документов о доходе и занятости, попал к сотруднику Маше фамилию не помню. Как понял Маша новый сотрудник и что делать с моими документами не знала, она позвонила руководителю и попросила помочь, на что руководитель сказал ей выдавай как-нибудь. Сотрудник Маша начала звонить в другие филиалы, чтобы ей помогли отправить мои документы. В итоге 2 часа я просидел, а мне пришёл отказ. Так вот, если бы руководитель уделил внимание мне, клиенту, и помогла сотруднику, то я думаю, что потратил бы меньше времени в этом отделении. Пожалуйста учите своих сотрудников работать, а то  один единственный филиал на весь Неклиновский район и нет профессионалов.