137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Добрый день!Подскажите, если был получен отказ в ипотеке 04.06, соответственно на 2 мес мараторий. По ошибке была подана заявка на потреб кредит 20.07( понятно, что был получен отказ). Вопрос в следующем, мараторий продлился или можно будет подавать заявку на ипотеку после 04.08 от первичного отказа? И еще, зачем Сбербанк запрашивает справку 2-НДФЛ, если клиент является "зарплатником" банка ? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Подскажите, если был получен отказ в ипотеке 04.06, соответственно на 2 мес мараторий. По ошибке была подана заявка на потреб кредит 20.07( понятно, что был получен отказ). Вопрос в следующем, мараторий продлился или можно будет подавать заявку на ипотеку после 04.08 от первичного отказа? И еще, зачем Сбербанк запрашивает справку 2-НДФЛ, если клиент является "зарплатником" банка ? Заранее спасибо за ответ.

Раз уж ругал Сбер не раз, то должен и похвалить. После того, как все банки хором и совершенно по хамски ограничивают возможности пользования моими деньгами (ИП), я решился и вернулся через 10 лет на РКО в Сбер. Произошло случайно, не верил словам, думал, что в чем-то точно обманут. Прошло два месяца и пока мои прогнозы не оправдались, более того - подключил эквайринг. В чем суть общих претензий к банкам? ИП имеет доход. Возможно есть разные варианты, но у меня два канала - продажи на торговой точке (налог ЕНВД) и онлайн-продажи (УСН). Никаких денег на счет больше не поступает. Так вот выходит, что с каждого рубля, пришедшего на счет я плачу налог. Остаток - мои деньги, по какой причине я не могу ими пользоваться, как мне заблагорассудится? Но препоны постоянные, уйма ограничений на перевод на свою карту, на снятие наличных, везде комиссии - за пользование моими деньгами!В Сбере этот вопрос решен наиболее гуманно, что радует. Эквайринг в моем случае по ставке, которая хоть и высока, но в рамках рынка. Один банк поднял ставку - лишился клиента. Другой банк задержал перечисление на три дня и не сделал нужную ставку - лишился клиента. Много лет назад высказал я одну мысль: в банковском секторе впереди будет тот, кто наладит работу безконтактно. Сервису наших людей обучить почти невозможно. Ну что же, при наличии общей отвратительной ситуации в банковском секторе, Сбер положительно радует. PS1: я по-прежнему жду подвоха, опыт помогает, (смайл)PS2: Если будет отправлено банку, то Дмитрий с филиала на Народной должен быть поощрен точно.

Раз уж ругал Сбер не раз, то должен и похвалить. После того, как все банки хором и совершенно по хамски ограничивают возможности пользования моими деньгами (ИП), я решился и вернулся через 10 лет на РКО в Сбер. Произошло случайно, не верил словам, думал, что в чем-то точно обманут. Прошло два месяца и пока мои прогнозы не оправдались, более того - подключил эквайринг. В чем суть общих претензий к банкам? ИП имеет доход. Возможно есть разные варианты, но у меня два канала - продажи на торговой точке (налог ЕНВД) и онлайн-продажи (УСН). Никаких денег на счет больше не поступает. Так вот выходит, что с каждого рубля, пришедшего на счет я плачу налог. Остаток - мои деньги, по какой причине я не могу ими пользоваться, как мне заблагорассудится? Но препоны постоянные, уйма ограничений на перевод на свою карту, на снятие наличных, везде комиссии - за пользование моими деньгами!В Сбере этот вопрос решен наиболее гуманно, что радует. Эквайринг в моем случае по ставке, которая хоть и высока, но в рамках рынка. Один банк поднял ставку - лишился клиента. Другой банк задержал перечисление на три дня и не сделал нужную ставку - лишился клиента. Много лет назад высказал я одну мысль: в банковском секторе впереди будет тот, кто наладит работу безконтактно. Сервису наших людей обучить почти невозможно. Ну что же, при наличии общей отвратительной ситуации в банковском секторе, Сбер положительно радует. PS1: я по-прежнему жду подвоха, опыт помогает, (смайл)PS2: Если будет отправлено банку, то Дмитрий с филиала на Народной должен быть поощрен точно.

30.07.19 обратился в офис Сбербанка в г.невинномысске ул. Б мира 30 , в связи с необходимостью оплатить пошлину в загс за товарища Д-ва Евгения. Приветливые сотрудники порекомендовали провести платёж через терминал которых в отделении было 2шт. Ни один из них ни дал такой возможности в виду технической неполадки , поэтому сотрудник порекомендовал провести оплату через приложение Сбербанк онлайн и заверил о возможности распечатать чек после оплаты в приложении. После проведённой оплаты через приложение "приветливые" сотрудники отделения в течении 40минут не могли распечатать мне чек по проведённой операции (ссылаясь на различные проблемы и техническую невозможность данной операции ). В конце концов Галина С-на и начальник отделения предложили один единственный вариант решения задачи - оплатить платёж второй раз через кассу отделения для получения чека! Спасибо большое "квалифицированным" сотрудникам банка за медвежью услугу в связи с которой оплату государственной пошлины мне пришлось провести два раза , и за потерянный час рабочего времени , сразу видно профессиональный подход и квалификацию! 8906*****51

Выбор банка пал на Сбербанк России т.к. спектр услуг и цена на услуги вполне сносная относительно других банков. Обратившись в банк я не прогадал. Великолепное  обслуживание, полная информационная поддержка. Обратился в банк для открытия ячейки и перевода денежных средств. Специалист Агис доскональна изучила вопрос перевода в другую страну и до конца сопроводила операцию до самого завершения. Выражаю огромную благодарность Агис и другим сотрудникам банка!!!

Срочно нужно было снять мелкие купюры на проезд в общественном транспорте. Близко к остановке были только банкоматы Сбербанка. Запросила 100 руб. Банкомат выдает купюру, а она порваная и грязная!!! В итоге купюру на оплату не приняли ни в транспорте, ни в магазине! В службе поддержки мне предложили сгонять в офис, чтобы на купюру посмотрели и возможно поменяли! Ага! Вечером...мне, наверное, на остановке постоять до открытия офиса! Итог: нашла банкомат другого банка, сняла новенькую купюру! Услугами Сбербанка не пользуюсь уже давно принципиально! И Вам не советую! Даже в такой мелочи и то доставили неприятности!

Решив улучшить жилищные условия, подали онлайн заявку в сбербанк. Через 30 мин пришло смс о одобрении ипотеки. Через неделю продали свой домик, готовлю пакет документов на приобретаемую квартиру, даже оплатила 3200 за оценку жилья. В это время уже живем на сьемной квартире. И менеджер нам присылает отказ в ипотеке без обьяснения причин со стороны банка. И теперь мы остались и без своего угла с маленьким ребенком, и банк нас опрокинул в последний момент. Осалось впечатление-твари конченые

27.07.2019 я в отделении банка по адресу г. Москва ул. Дубнинская д. 16 к. 1 отправила перевод колибри своей матери в Ярославль. 29.07.2019 получатель не смог получить перевод, т.к. в банке получателя в г. Ярославле ул. Свободы д. 91 ей было сказано, что отправление не найдено. На горячей линии Сбербанка меня отправили в любое отделение Сбербанка для выяснения обстоятельств, однако когда я пришла в ближайшее ко мне в тот момент времени  отделение, мне было сказано, что по данному вопросу нужно идти в то отделение, в котором осуществлялся перевод. Вчера 29.07.2019 вечером я пришла в отделение, откуда был направлен перевод, после проверки информации мне было сказано, что перевод отправлен успешно и готов к выдаче. Сегодня 30.07.2019 мама повторно пришла в отделение банка в г. Ярославле ул. Свободы д. 91 и ей вновь было сказано, что перевод не найден. На горячей линии ничего внятного пояснить не могут, ссылаясь на то, что перевод был сделан наличными (что удивительно, т.к. в Ярославль из Москвы, наверное, деньги перемещались не электронным способом). Только после привлечения заведующей отделения перевод был найден и наконец-то вручен. Таким образом, для получения перевода нужно потратить несколько дней, времени на беготню в банки, и кучу нервов.

Выбор банка пал на Сбербанк России т.к. спектр услуг и цена на услуги вполне сносная относительно других банков. Обратившись в банк я не прогадал. Великолепное  обслуживание, полная информационная поддержка. Обратился в банк для открытия ячейки и перевода денежных средств. Специалист Агис доскональна изучила вопрос перевода в другую страну и до конца сопроводила операцию до самого завершения. Выражаю огромную благодарность Агис и другим сотрудникам банка!!!

Пытался здесь найти хоть один отзыв, где Сбербанк запросил у Компании или ИП документы по 115-ФЗ и получив их удовлетворился и не заблокировал ДБО. Но не нашел. Получается, что если мы получаем от Сбербанка запрос по 115-ФЗ то это уже приговор. И чтобы мы туда не предоставляли итог один. Блокировка. Видимо в Сбербанке работают одни гении которые разбираются во всех сферах бизнеса до мельчайших деталей со знанием экономической структуры и ситуации в каждом регионе нашей родины! И просто так запрос они не отправят! Тогда почему же мне эти гении Сбербанка ни разу не повстречались? Ни в одном офисе ни на горячей линии ни в центре Комплаенс! Где вы их прячете? И почему нам общаться приходиться с мало компетентными сотрудниками? Или у вас их нет! А все эти блокировки это часть большого ЦРУ-плана по развалу экономики и малого бизнеса в России?

29.07.2019, я- Я-ов Георгий, являюсь премиальным клиентом ПАО Сбербанка России, обратился в клиентский центр в офис 5221/0359 в г. Ростове-на-Дону ,по адресу Зорге 37 для того, чтобы пополнить свой сберегательный счет на сумму 84200 рублей. Пройдя в кассу, передал сотруднику  банка - Дарьи В-ей паспорт и денежные средства на сумму 84200 рублей. После чего данный сотрудник, мой паспорт передал старшему смены, которая сделала копию и фото на свой телефон без моего согласия и ведома, в дальнейшем передала паспорт руководителю отделения- Р-ко Анне, которая так же сделала копию паспорта и фото на свой мобильный телефон. По итогу я потерял из поле зрения мой документ. Меня смутила данное вопиющие, некорректное и некомпетентное отношение сотрудников банка. После того, как я поинтересовался у Дарьи почему она передала паспорт третьим лицам, которые в свою очередь начали без моего ведома делать копии. Она мне ответила, что это приказ руководителя. Я начал выяснять на каком основании у меня не поинтересовались согласен ли я на то, что мой паспорт будет передан третьим лицам. Сотрудник-Дарья, после моих вопросов не сочла нужным дать на них ответ, ссылаясь на руководителя, после чего начала оскорблять меня и затыкать мне рот. В свою очередь руководитель- Р-ко Анна не смогла обьяснить факт передачи паспорта третьим лицам, нахамила и оскорбила мою честь и достоинство в присутствии третьих лиц. Всего этого инцидента можно было избежать, но это было не в интересах сотрудников банка. Я производил видео съемку данной ситуации и могу предоставить заинтересованным лицам и уполномоченным органам. Также в отделении банка видеться видеозапись и то, что я изложил в данном отзыве, вы можете проследить по камерам. Я-являюсь премиальным клиентом ПАО Сбербанк и на протяжении 8 лет пользуюсь, услугами, продуктами банка. До инцидента который произошел 29.07.2019, за всего годы сотрудничества я всегда оставался доволен корректным, своевременным и компетентным обслуживанием сотрудников банка. Я надеюсь на незамедлительную реакцию, чтобы данная ситуация была замечена и услышана. Я рассчитываю на публичные и письменные извинения сотрудников: Р-ко Анны и Дарьи В-ей. Надеюсь, на то, что они понесут заслуженное наказание, сделают выводы и впредь будут более компетентными.

29.07.19 в 11:07:14 в банкомат 660803 г.Видное ул. Советская 2б, внесено 40000 рублей. На карту не поступили из-за сбоя. Позвонила 900, составили претензию №190729-0744-825600. Пришла смс со сроком рассмотрения до 05.08.19. Естественно меня это не устраивает. И оператор сообщил, что карта к тому же заблокирована. Для разблокировки надо вставить в банкомат и ввести пин-код, что я и сделала. Результата нет. В личном кабинете данную карту предлагают перевыпустить. Хотелось бы проблему с пропавшими денежными средствами и неактивной картой решить в кратчайшие сроки.

Выражаю благодарность сотруднику офиса Сбербанка России в г. Ростове-на-Дону № 5221/0366 М-н Анне, отделение находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский 87/65. Данный сотрудник банка обслуживает счета моих клиентов-банкротов. Все операции делаются быстро и профессионально. Все возникающие вопросы оперативно решаются.

Пишу здесь, чтобы выразить свою признательность сотруднику отделения Олесе З-вой и руководителю отделения 8609/042, имя и фамилию которой я, к своему стыду, не запомнил, хотя она принимала активное участие в решении моей проблемы. Сотрудники отделения Сбербанка, куда я обращался до этого (номер отделения и фамилии сотрудников указывать здесь не стану, отзыв всё же положительный), к сожалению, при выдаче выписки из лицевого счета, нужного для обращения в консульство за визой, слушали меня в пол уха и в результате допустили в документе ряд неточностей. Неточностей критичных, которые, не обнаружь я их самостоятельно уже по дороге в визовый центр, однозначно повлекли бы отказ в визе и срыв заранее оплаченного и очень дорогого мероприятия. Олеся и её руководитель, во-первых, предельно внимательно меня выслушали и поняли суть проблемы, хотя она была довольно нетипичной, во-вторых, с пониманием отнеслись к моему, чего уж там, довольно раздраженному состоянию и, в-третьих, что для Сбера очень нехарактерно, не отправили меня решать проблему по месту ее возникновения, а самостоятельно приложили все усилия для того, чтобы мне помочь и помогли. Сделав при этом, отмечу, даже больше того, о чем я просил непосредственно. Так что спасибо большое и пятёрка в карму банку. Достойная работа достойна высокой оценки.

В декабре 2001 года подписал Договор об открытии вклада Пенсионный для зачимления на него пенсии МО РФ за выслугу лет . До июня 2013 года проблем с зачислением денежных средств во вклад не было. В июле , зачисленная пенсия была списана со счёта без предупреждения , вопреки требованиям законодательства РФ . В августе и сентябре этого же года пенсия не зачислялась . Пережив лёгкий шок попытался разобраться . Разбираюсь 6 - й год . Готовлю кассационную жалобу в ВС РФ . Всего за период с июля 2013 года и по июль 2015 года во вклад Пенсионный не было зачислено 146 тысяч рублей. Это опасный рецидив - сговор группы должностных лиц , прикрываемой судами Калининграда и отдельными прокурорами . Происшедшее - прямая вина Руководства Сбербанка и Германа Грефа лично.

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ К-вой Юлии, работнику ПАО Сбербанка Уральского банка Челябинского отделения 8597/0272 ул. Салютная 25. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы и решит их. Общение с таким профессионалом как Юлия доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Она знающий специалист и всегда учтива. Благодаря таким сотрудникам, как она, всегда хочется обращаться и работать с этим банком, побольше таких замечательных сотрудников вашему Сбербанку.

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ К-вой Юлии, работнику ПАО Сбербанка Уральского банка Челябинского отделения 8597/0272 ул. Салютная 25. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы и решит их. Общение с таким профессионалом как Юлия доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Она знающий специалист и всегда учтива. Благодаря таким сотрудникам, как она, всегда хочется обращаться и работать с этим банком, побольше таких замечательных сотрудников вашему Сбербанку.

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ К-вой Юлии, работнику ПАО Сбербанка Уральского банка Челябинского отделения 8597/0272 ул. Салютная 25. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы и решит их. Общение с таким профессионалом как Юлия доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Она знающий специалист и всегда учтива. Благодаря таким сотрудникам, как она, всегда хочется обращаться и работать с этим банком, побольше таких замечательных сотрудников вашему Сбербанку.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику сервис-менеджеру К-вой Татьяне в ПАО Сбербанк Уральский Банк Челябинское отделения 8597/0556 за высокопрофессиональный подход и оперативную работу, внимательность и доброжелательное отношения.Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Татьяна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Татьяна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.