134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Есть у Сберегательного банка такая замечательная страховая программа, которая называется "билет в будущее". У меня как у потенциального клиента возник вопрос о доходе, который получила страховая компания от инвестирования страховых резервов по данной программе по итогам 2018 года.На сайте данной информации нет. Обратился к представителю банка с данным вопросом от 20 мая 2019 года. Все как обычно, представитель банка ничего не знает и не ведает.Обратился повторно, с данным вопросом. Представитель банка отправил меня в страховую компанию.Уже стало интересно, позвонил на горячую линию страховой компании, там никто ничего не знает.У меня вопрос, с чем связано сокрытие показателя доходности по итогам 2018 года?  Информации нет в открытых источниках, представитель банка не знает, представитель страховой компании так же не знает. Есть подозрения, что у банка, страховой компании существуют веские основания скрывать данный показатель. Иного объяснения я найти не могу.

Достаточно долгое время являюсь клиентом сбербанка, т.к. зарплатная карта именно в нём. Кредитная история тоже достаточно продолжительна, без просрочек и каких-либо проблем для банка. Как обычно решил перекредитоваться на 100к, имея при этом задолженность в банке 37к. Стандартная процедура для меня, иметь кредит на год или два в этом банке.Пришёл в отделение, оформляю заявку, говорю о том, что надо закрыть старый кредит в 37к и получить новый на два года на 100к. Сначала попытались оформить мне туда страховку в 8+к, вежливо отказался, девушка сделала вид, что узнает у начальства можно ли меньше, и о чудо, можно, минималочка 1.4к. Я понимаю, что это их работа и отношусь к этому нормально в разумных пределах. Отправляем заявку, приходит отказ О_о. Пометка финансовые риски, причем приходит моментально. Попробуйте, говорят, заполнить заявку онлайн. Я уже напрягся, как так-то. Делаю через мобильный сервис - аналогично, отказ моментальный. А через пару минут прилетает смс, только сейчас и только для вас кредит на полтора миллиона рублей по коду, мол только дойдите и берите. Опешив от такого троллинга сбера звоню на горячую линию в банк, говорю что за ...? Ничего не знаем говорят, приходите через 60 дней или под залог имущества берите, всегда пожалуйста. Это была знатная подстава от сбера, т.к. на тот момент нужны были деньги. Думал хорошая кредитная история, зарплатная карта и прочее это показатель того, что ты хороший клиент. В общем думал, что я хороший клиент сбера, но нет, показалось. Вечером описал ситуацию в мобильное предложение, получил какую-то отписку. Забил и забыл.Но через несколько дней мне позвонил представитель сбербанка, рассказала о том, что это было какой-то ужасной ошибкой, этот вопрос решали с Москвой и вы мол приходите, вам же нужен ещё кредит?! Понятное дело, что обида, вежливо отказался. Хотя надо было узнать условия.Потом остыл, написал в мобильное приложение, мол у вас может какое-то спец предложение есть за ваши ошибки для меня по сниженой ставке?! Но нет, стандартная отписка, хотя чего я ожидал, нас таких миллионы...Посидел, вспомнил ситуацию несколько летней давности, как меня обманули, что можно вернуть страховку после двухнедельного срока в этом же отделении, и так же обманули, что при открытии личного пенсионного счета вы его с легкостью можете вернуть через месяцок, другой. На тот момент это было условием одобрения кредита. Понятное дело сотрудник опять слукавил, это просто продукты, которыми они торгуют. Хотя пенсия моя итак в НПФ Сбера.Со страховкой меня прокатили, сам виноват, читать бумажки надо, да и с индивидуальным счетом пенсионного страхования тоже. На тот момент только два сотрудника банка решали этот вопрос и меня кормили завтраками, чтобы я приходил, то сотрудника нет, то выходной, а начальница с виноватым видом разводила руками. А когда я попал на этого сотрудника, то оказалось, что свои деньги не так-то просто вернуть, оказывается нужна какая-то справка с налоговой и вернётся не полная сумма при досрочном снятии, но мне этого опять никто не озвучивал, опять обманули...Сложив все эти события в пазл я понял, что я такой же хороший клиент сбербанка как ЧСник, который не платит кредиты. Положительная кредитная история, зарплатный проект, пенсия в Сбере, не показатель того, хороший вы клиент или нет..."Спасибо" Сбербанку!

Добрый день. Хочу отметить высокую квалификацию Вашего сотрудника Кристины Ка-ой. Обращаюсь к ней уже 2 раз за помощью. Дело в том, что ипотечный кредит был выдан в г. Москве, я случайно через Сбербанк онлайн закрыла счет, с которого погашался кредит. Сама  в данный момент проживаю в г. Ростове-на-Дону. Я не знала, что закрыла именно счет с которого списывается ипотека. Других счетов подвязанных к кредиту не было. Мне пришла смс о том, что у меня возникла задолженность и средства за кредит не списались. Я обратилась в офис 5221\359. Кристина для того, что бы не росла пеня помогла погасить задолженность сразу на ссудный счет кредита, далее мы привязали Московскую карту к кредиту. И вот я снова обратилась в отделение с очередной проблемой. С моей карты произошли мошеннические действия и была списана сумма без моего ведома. Карта была заблокирована. Позже было выяснено, что это было за списание(оказалась какая то давнешняя подписка) Карту мы перевыпустили, получили новую. Ждем привязки к кредиту. Благодаря Вашему сотруднику решаю все свои возникающие проблемы. Данный сотрудник очень внимательна ко мне как к клиенту. Буду снова и снова обращаться к ней и сотрудничать с Вашим банком. Прошу отметить данного сотрудника.

Добрый день.Я полностью погасила ипотеку 07.04.2019. 22.04.2019 мне пришло уведомление о том, что обременение снято. Но, видимо, произошел какой-то сбой, так как в  росреестре информации о снятии обременения нет. Мои звонки на номер 900 и жалобы так ни к чему не привели. Просьба разобраться в ситуации и довести процедуру снятия обременения до корректного завершения.

24.05.2019 в период времени с 16.40 до 16.50, находясь в отделении по адресу: РБ, г.Стерлитамак, ул.Коммунистическая,66 муж внес наличные на карту, в сумме 35700 и 5000 рублей. Но денежные средства так и не поступили на счет. Позвонив по номеру горячей линии, мое сообщение зарегистрировали лишь с третьего раза! Оператор оповестила о техническом сбое и о необходимости проведения инкассации, после чего мы сможем получить деньги, но не раньше 31 мая. Так как в подобную ситуацию мы уже попадали, банкоматы систематически выходят из строя, я позвонила еще несколько раз. В результате, 5000 все таки пришли на счет. Я так понимаю, что для этой суммы инкассация не нужна?Благодаря отвратительной работе банка страдают добропорядочные люди!С вечера 24.05.2019 пытаюсь написать в службу омбудсмена, но тщетно, к сожалению и этот сервис не доступен. Только сегодня удалось это сделать. Проблему создают за минуту, а решают больше недели. Отличная работа!

24.05.2019 в период времени с 16.40 до 16.50, находясь в отделении по адресу: РБ, г.Стерлитамак, ул.Коммунистическая,66 муж внес наличные на карту, в сумме 35700 и 5000 рублей. Но денежные средства так и не поступили на счет. Позвонив по номеру горячей линии, мое сообщение зарегистрировали лишь с третьего раза! Оператор оповестила о техническом сбое и о необходимости проведения инкассации, после чего мы сможем получить деньги, но не раньше 31 мая. Так как в подобную ситуацию мы уже попадали, банкоматы систематически выходят из строя, я позвонила еще несколько раз. В результате, 5000 все таки пришли на счет. Я так понимаю, что для этой суммы инкассация не нужна?Благодаря отвратительной работе банка страдают добропорядочные люди!С вечера 24.05.2019 пытаюсь написать в службу омбудсмена, но тщетно, к сожалению и этот сервис не доступен. Только сегодня удалось это сделать. Проблему создают за минуту, а решают больше недели. Отличная работа!

Добрый день. 6 мая 2019 моей организации ИНН 366***34 был проведен перерасчет суммы лимита овердрафта, его повысили на 22 тыс руб с копейками (все подробности по суммам, которые были на счете и какие шли оплаты не хочу писать в свободном доступе).При попытке оплаты 7 мая 2019 суммы на 30 тыс руб, с тем, что на счете значилась сумма доступных средств более 30 тыс руб, платеж не прошел. Позвонила в горячую линию, мне сказали, что не достаточно средств. Запросила разобраться в этой ситуации. Также обращалась к нашему менеджеру, но он не смог мне помочь, сказав, чтобы я решала вопрос со службой поддержки.13 мая 2019 проблема так и не была решена - сумма средств более 30 тыс рублей на счете числилась, но оплатить мы ничего не могли. 14 мая 2019 мне позвонили и сообщили, что было выявлено расхождение суммы остатка между бизнес картой и расчетным счетом, и его устранили, списав у нас со счета 22 тыс руб. Когда я спросила, откуда взялось расхождение, ведь оно так похоже на сумму увеличения лимита овердрафта, и может быть в одной системе нам подняли сумму лимита, а во второй забыли, и теперь, получается, расхождение устранили, а деньгами этими мы так и не воспользовались - мне сказали, что будут разбираться. Я запросила предоставить мне подтверждение письменное суммы доступных средств по овердрафту и собственных средств на каждый день, а также выявить причину образования расхождения средств на бизнес карте и счете. Менеджер отказался мне помогать, сказав, что не может разобраться в хитросплетениях лимитов и доступных средств, и что он сам тоже обратился в головной офис, чтобы там с этим разбирались.Было создано обращение по номеру 190520-0177-343000. 21 мая 2019 мне ответили следующее: Также хотим сообщить, что по Вашей корпоративной карте №4**** присутствовало расхождение по карте и счету на сумму 22457,14 рублей. Ситуация была урегулирована Банком 13.05.2019. Обращаем Ваше внимание, что остатки по корпоративной карте не влияют на размер доступных средств по договору овердрафта.То есть на мой вопрос, откуда взялось расхождение, мне ответили, что расхождение было и его устранили. Это не ответ на мой вопрос, поэтому я снова обратилась на линию поддержки. Тогда номер обращения поменяли на 190522-0178-231300, сказали, что ответ будет до 27 мая. 28 мая при звонке в службу поддержки с вопросом, почему ответа до сих пор нет, сообщили, чтобы я ожидала ответ до 3 июня, так как требуется дополнительная экспертиза. На мой вопрос, сколько раз они могут продлять срок рассмотрения, мне сказали, что бесконечно. И что надо было довольствоваться предыдущим ответом, мне же саму он не устраивает. А как может устроить ответ на обращение, если спрашивала я совсем другое?Прошу предоставить мне ответ на обращение 190522-0178-231300, по факту со счета пропала сумма 22 тыс руб, которую моя организация теперь, получается, должна банку, так как это в пределах лимита овердрафта, но фактически этими средствами не пользовалась. Для этого прошу выявить и предоставить письменные причины расхождения денежных средства на бизнес карте и расчетном счете, так как это позволит вашим работникам увидеть ошибку в системе.

Сбербанк - абсолютно бардачная контора и сотрудники его с пофигизмом поддерживают этот бардак и не стремятся ничего решить.Погасил ипотеку 08.04 с целью продажи квартиры, банк должен снять обременение в теч. 30 дней. Через чат домклик узнал: банк подал на снятие только 21.05! А росреестр 24.05 приостановил снятие! Вчера выяснил, что банк потерял закладную!!! росреестр отклонил документы. У меня срыв сделок по продаже и покупке новой квартиры (кредит на кот. я собирался брать в Сбере!). Теряют все: я, покупатели моей квартиры, продавцы квартиры, кот. я хочу купить, и САМ СБЕРБАНК!Банк, при этом, шлёт мне вежливые отписки, но ускорить решение проблемы никто не пытается!Сегодня благодаря назойливости моего риэлтора узнал, что банк берет НЕДЕЛЮ на подготовку дубликата закладной, а распечатать ее - 10-15 мин. Как это все называется - см. начало моего отзыва.

Готовим сделку по купле-продаже дома и земельного участка и использованием ипотечного кредита от Сбербанка, кредит одобрен, все хорошо. Подобрали себе дом, подготовили огромный пакет документов, заказали оценочный отчет. После рассмотрения - оценочный отчет не принимают, аргументируя тем, что цена в отчете завышена. выбиваем скидку у продавца (примерно 8%) перезаказываем отчет и снова его оплачиваем - отчет не принимается. аргумент все тот же - завышена цена, использованы самые дорогие аналогичные варианты как предметы для сравнения рыночной стоимости.сама иду смотреть во всем возможных источниках - может быть действительно мы переплачиваем и такие дома стоят гораздо дешевле, и нет: аналогичные дома стоят даже дороже.такое ощущение, что специалисты Сбербанка которые принимают отчеты - сравнивают все что есть на рынке, совершенно не разбираясь в материале постройки дома, площади, инфраструктуры, состоянию и проценту износа.сравнивая, старые деревянные избушки на курьих ножках и новые кирпичные коттеджи с отличным ремонтом и замечательным расположением и состоянием. прямой связи со специалистами нет, только домклик, или писать  в чат или звонить на горячую линию. на горячей линии трубки специалист не берет, в чате сообщения читаются, но никто не перезванивает.Отвратительно, мы потратили месяц времени, внесли задаток за дом, оплатили два отчета и  вот такое отношение.совершенно неприятно иметь дело с этим банком, будем переодобряться в другом банке, и выводить все накопительные счета семьи, зарплатные карты и все что только можно.

Здравствуйте! Вчера, 27 мая 2019 года я захотел внести наличные на счёт своей дебетовой карты. Заехал в банкомат Сбербанка №60008133, находящийся по адресу: Волгоградская область, р.п. Городище, ул. Промышленная 8а и внёс 20000 рублей в купюроприемник. Банкомат начал считать купюры и внезапно выдал мне чек о том, что произошёл технический сбой и на мой счёт внесено всего 17300 рублей, а для зачисления остальной суммы было предложено обратиться в отделение банка либо по номеру 900. Я сразу позвонил в контактный центр и попал на оператора девушку(имени не помню). Объяснил ей проблему, сказал что вносил 20000, а зачислилось только 17300. И на вопрос "Когда мне дозачислят мои 2700 рублей?" она ответила, что сейчас создаст обращение и до конца дня мне всё вернут, повесила меня на ожидание на телефоне, и через пару минут ответила, что "ваши 700 рублей вернут до конца дня". Естественно, я её поправил, что вернуть должны не 700, а 2700. Она меня услышала, и сообщила, что сейчас исправит обращение на 2700.По итогу, мне пришли смс-оповещения о создании двух обращений: на 700 и на 2700 рублей, соответственно. Через пару часов мне вернули 700 рублей на счёт. К концу дня, так и не дождавшись возврата ещё 2000 рублей, я решил посмотреть статус обращения на сайте Сбербанка. Удивившись, что оба обращения висят с закрытым статусом, позвонил на горячую линию вновь. Парень, ответивший мне, сообщил, что создал ещё обращение, решение по которому будет принято до 3 июня 2019 года. И что мне теперь делать? Кто мне вернёт мои 2000 рублей, которые я нормально внёс в банкомат? Где мне их взять на эту неделю?

Утром 24.05.2019 обратилась в офис для перевода денег на брокерский счёт ИИС. Была направлена к ассистенту Сбербанк Премьер. Ассистент под диктовку по телефону оформила перевод. 28.05.2019 деньги на ИИС не поступили. 27.05.2019 дважды обращалась к менеджерам Сбербанк Премьер, просила проверить реквизиты (ошибок не нашли). Ошибку в номере кода договора нашла сама. Была направлена к тому же ассистенту для коррекции данных. Ассистент опять по телефону (неоднократно сказав: «я вообще ничего не понимаю» заявила, что коррекция невозможна, я ей не так поставила задачу, и вообще у меня нет ИИС, а также что деньги через 5 дней вернуться на карту и перевод на ИИС надо повторить. Итогом (пока) является упущенная мною выгода, а также отсутствие у работников Сбербанк Премьер желания помочь и улучшить ситуацию, их равнодушие и некомпетентность.

Добрый день. Более 5 лет являюсь зарегистрированным пользователем данногопортала (как читатель). Более 10 лет являюсь активным клиентом Сбербанка.Зарплатный проект, дебетовая карта, кредитная карта, депозит. За все время обслуживания, не раз возникали вопросы в мотивациибанка при принятии решений по моим обращениям. Например, отказы по кредитам,рефинансированию ипотеки и др. обращения при условии идеальной кредитнойистории, как в данном банке, так и других. Особенно нравится алгоритм:- Звонок или смс об одобрении кредитного продукта;- Принимаешь решение, идешь в банк, собираешь и сдаешьнеобходимые документы, отстояв при этом очередь;- Ждешь окончательного решения;- Отказ без объяснения причин.И даже все указанное выше, не приводило к тому, что я пишуотзыв о банке, где бы то ни было. Если бы не событие, произошедшее 27.05.2019:Подошел срок перевыпуска кредитной карты. Приходитуведомление через сбербанк онлайн, что новая карта готова, будем рады видетьвас в офисе по такому то адресу. Ок. Выбираю время, еду в офис, квиток,очередь, специалист. В момент проверки паспорта, возникает неожиданный вопрос.В программе почему то стоит галочка о запрете выдачи новой карты и обслуживании.Причина не указана, на запрос от сотрудника, видимо у руководителя, ответаникакого нет. Предлагают оставить текущую карту до выяснения причин. Это сталопоследней каплей. Наплевательское отношение банка к клиенту в целом в виде «Мыне обязаны вам сообщать причину своих решений». Т.к. на карте не былозадолженности (и никогда не возникало прецедентов), написал заявление о закрытиикредитного счета. Карту порезали прямо в отделении.В настоящий момент рассматриваю смену банка в целом по всем продуктам.Спасибо за внимание. Ответа никакого не жду, политику банка уже понял.

Сбербанк - абсолютно бардачная контора и сотрудники его с пофигизмом поддерживают этот бардак и не стремятся ничего решить.Погасил ипотеку 08.04 с целью продажи квартиры, банк должен снять обременение в теч. 30 дней. Через чат домклик узнал: банк подал на снятие только 21.05! А росреестр 24.05 приостановил снятие! Вчера выяснил, что банк потерял закладную!!! росреестр отклонил документы. У меня срыв сделок по продаже и покупке новой квартиры (кредит на кот. я собирался брать в Сбере!). Теряют все: я, покупатели моей квартиры, продавцы квартиры, кот. я хочу купить, и САМ СБЕРБАНК!Банк, при этом, шлёт мне вежливые отписки, но ускорить решение проблемы никто не пытается! Сегодня благодаря назойливости моего риэлтора узнал, что банк берет НЕДЕЛЮ на подготовку дубликата закладной, а распечатать ее - 10-15 мин. Как это все называется - см. начало моего отзыва.

Добрый день.  6 мая 2019 моей организации ИНН 366***34 был проведен перерасчет суммы лимита овердрафта, его повысили на 22 тыс руб с копейками (все подробности по суммам, которые были на счете и какие шли оплаты не хочу писать в свободном доступе). При попытке оплаты 7 мая 2019 суммы на 30 тыс руб, с тем, что на счете значилась сумма доступных средств более 30 тыс руб, платеж не прошел. Позвонила в горячую линию, мне сказали, что не достаточно средств. Запросила разобраться в этой ситуации. Также обращалась к нашему менеджеру, но он не смог мне помочь, сказав, чтобы я решала вопрос со службой поддержки. 13 мая 2019 проблема так и не была решена - сумма средств более 30 тыс рублей на счете числилась, но оплатить мы ничего не могли. 14 мая 2019 мне позвонили и сообщили, что было выявлено расхождение суммы остатка между бизнес картой и расчетным счетом, и его устранили, списав у нас со счета 22 тыс руб. Когда я спросила, откуда взялось расхождение, ведь оно так похоже на сумму увеличения лимита овердрафта, и может быть в одной системе нам подняли сумму лимита, а во второй забыли, и теперь, получается, расхождение устранили, а деньгами этими мы так и не воспользовались - мне сказали, что будут разбираться. Я запросила предоставить мне подтверждение письменное суммы доступных средств по овердрафту и собственных средств на каждый день, а также выявить причину образования расхождения средств на бизнес карте и счете.  Менеджер отказался мне помогать, сказав, что не может разобраться в хитросплетениях лимитов и доступных средств, и что он сам тоже обратился в головной офис, чтобы там с этим разбирались. Было создано обращение по номеру 190520-0177-343000. 21 мая 2019 мне ответили следующее: Также хотим сообщить, что по Вашей корпоративной карте №4**** присутствовало расхождение по карте и счету на сумму 22457,14 рублей. Ситуация была урегулирована Банком 13.05.2019. Обращаем Ваше внимание, что остатки по корпоративной карте не влияют на размер доступных средств по договору овердрафта. То есть на мой вопрос, откуда взялось расхождение, мне ответили, что расхождение было и его устранили. Это не ответ на мой вопрос, поэтому я снова обратилась на линию поддержки. Тогда номер обращения поменяли на 190522-0178-231300, сказали, что ответ будет до 27 мая. 28 мая при звонке в службу поддержки с вопросом, почему ответа до сих пор нет, сообщили, чтобы я ожидала ответ до 3 июня, так как требуется дополнительная экспертиза. На мой вопрос, сколько раз они могут продлять срок рассмотрения, мне сказали, что бесконечно. И что надо было довольствоваться предыдущим ответом, мне же саму он не устраивает. А как может устроить ответ на обращение, если спрашивала я совсем другое? Прошу предоставить мне ответ на обращение 190522-0178-231300, по факту со счета пропала сумма 22 тыс руб, которую моя организация теперь, получается, должна банку, так как это в пределах лимита овердрафта, но фактически этими средствами не пользовалась. Для этого прошу выявить и предоставить письменные причины расхождения денежных средства на бизнес карте и расчетном счете, так как это позволит вашим работникам увидеть ошибку в системе.

Сбербанк - абсолютно бардачная контора и сотрудники его с пофигизмом поддерживают этот бардак и не стремятся ничего решить.Погасил ипотеку 08.04 с целью продажи квартиры, банк должен снять обременение в теч. 30 дней. Через чат домклик узнал: банк подал на снятие только 21.05! А росреестр 24.05 приостановил снятие! Вчера выяснил, что банк потерял закладную!!! росреестр отклонил документы. У меня срыв сделок по продаже и покупке новой квартиры (кредит на кот. я собирался брать в Сбере!). Теряют все: я, покупатели моей квартиры, продавцы квартиры, кот. я хочу купить, и САМ СБЕРБАНК!Банк, при этом, шлёт мне вежливые отписки, но ускорить решение проблемы никто не пытается! Сегодня благодаря назойливости моего риэлтора узнал, что банк берет НЕДЕЛЮ на подготовку дубликата закладной, а распечатать ее - 10-15 мин. Как это все называется - см. начало моего отзыва.

Здравствуйте! Начнем с того, что я являюсь зарплатным клиентом и вообще активным пользователем услуг Сбербанка.  Хотелось бы им оставаться и дальше. У меня была кредитная карта с лимитом 95 тысяч.  Я оформила рефинансирование в стороннем банке. По требованиям стороннего банка, я должна предоставить справку о том, что счёт в Сбербанке закрыт в течение 1,5 месяцев для сохранения условий кредитования, иначе процент вырастет на 7 пунктов.  Как только деньги поступили на счёт кредитной карты, я в офисе Сбербанка написала заявление на закрытие счета. У меня изъяли карту, порезали ее при мне и заблокировали счёт, это было 26 апреля.  По карте не было долгов, 30 дней с момента блокировки и заявления прошло. Я звоню каждый день в колл центр, но меня динамят там, говоря подождите при этом не объясняют причин, почему Сбербанк не выполняет свои обязательства. Сегодня я оставила заявку в колл центре №190528-0628-099800 от 28.05.2019. Но у меня большие сомнения, что это как-то поможет, ведь по разговору с оператором, могу сделать вывод что она даже не поняла в чем моя проблема. Надеюсь на то, что в ситуации разберутся и счёт будет закрыт в самое ближайшее время!

Ставлю без оценки, но... Во-первых, биометрии в Сбербанке не проходил, согласия нигде не давал, ни в банкоматах , ни в приложении Сб-Онлайн, при каждом входе - всплывает предложение - отказываюсь. И так.... звоню на номер 900 с телефона, привязанного к моим картам, меня тут же идентифицируют по ФИО  ( хотя кто звонит, Сбербанк знать не может без биометрии), и без запроса кодового слова, даты рождения проводят операции по моей карте кредитной шик и блеск! Без оценки, нужны пояснения банка.

Ставлю без оценки, но... Во-первых, биометрии в Сбербанке не проходил, согласия нигде не давал, ни в банкоматах , ни в приложении Сб-Онлайн, при каждом входе - всплывает предложение - отказываюсь. И так.... звоню на номер 900 с телефона, привязанного к моим картам, меня тут же идентифицируют по ФИО  ( хотя кто звонит, Сбербанк знать не может без биометрии), и без запроса кодового слова, даты рождения проводят операции по моей карте кредитной шик и блеск! Без оценки, нужны пояснения банка.

Сегодня, 27.05.2019 года, на мой мобильный телефон поступил входящий вызов с номера 8хххххх71. Обратились ко мне по имени и отчеству. Оператор представился сотрудником Сбербанка К-ым Павлом С-ем.  Сообщил что "Поступила заявка на голосовое подтверждение на перевод денежных средств с сбербанк-онлайна на карту Совкомбанка".  Сообщил что  я 15 минут назад зашел в сбербанк-онлайн и сделал данный перевод и он требует подтверждения.Естественно никаких переводов я не делал. Пока "сотрудник" представлялся, я посмотрел что это за номер и отзывы.  Отзывы о номере все одинаковые - не принадлежит сбербанку,  телефонное мошенничество.Беседа наша в целом не состоялась, после уточнения как связаться с оператором через горячую линию "Сбербанка", трубку просто повесили. Беседовать со мной видимо стало не интересно. После разговора о данной ситуации сообщил в банк по номеру 900. Будьте внимательны к таким звонкам.  Сотрудники банка никакие приложения поставить на телефон не требуют, пароли из смс не спрашивают.

День добрый. Я ИП на УСН в г. Электросталь, имею расчетный счет в Сбербанке, пока все устраивало, вносил деньги на р/сч от клиентов - физических лиц через банкомат по самоинкассации, юридические платили перечислением на него. С апреля зарегистрировался как самозанятый и перешел с УСН на НПД. Самозанятые по закону могут пользоваться личными картами для получения платежей от физических лиц, им - физикам - очень это удобно - дистанционно оплачивать мои услуги  и работы.  Завел специальную карту для получения платежей, которую рекомендует Сбербанк - DIGITAL СARD. Но банки подозрительно смотрят на переводы большого количества физиков на личную карту и блокируют счета ИП, заносят в черный список. Чтобы избежать этого, пришел сегодня 27.05.2019 в отделение на Ленина, 32/16 проконсультироваться, как мне сообщить банку, что я самозанятый, моя деятельность законна, а с платежей на карту я плачу налог, поговорил и увидел, что сотрудники нулевые, то есть, знают меньше меня, а точнее, не знают ничего. Потерял полчаса. Отослали в службу поддержки 0321, позвонил, там пересылка с номера на номер и "оставайтесь на линии"... Опять по теме никто ничего не знает, даже не пытаются ответить на заданный вопрос, заученно бубня "давайте я вам расскажу, как физлицам платить ИП на расчетный счет".. Следующий звонок - на номер контактного центра 900  с тем же нулевым результатом.  Про сервис "Свое дело" ни один сотрудник Сбербанка даже не заикнулся, ощущение, что они о правилах работы и услугах своего банка узнают от клиентов. Потому оценка 2 балла.Теперь тот же вопрос: каким образом мне уведомить Сбербанк, чтобы ко мне не возникало вопросов при приеме как самозанятому платы за работы от физических лиц на цифровую карту Сбербанка? Владимир Михайлович.