home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обман пенсионеров и навязывание услуг ИИС

0

Добрый день! Опять сталкиваюсь с открытой охотой на пенсионеров сотрудниками Банка.Сегодня 21.10.2019, мои родители были обмануты консультантом М-ой Ниной. Придя в отделение с чёткой целью открыть вклад, родители столкнулись с навязыванием услуги, подменой понятий и утаиванием информации. Договор вклада подменили на договор открытия ИИС с доверительным управлением средствами. Не разъясняя условий управления, а также умалчивая о рисках данного вида операций, консультант М-ва Нина. Ввиду того, что консультантом М-ой Ниной были оказаны услуги ненадлежащего качества по информированию моих родителей - Родители потеряют 1% от внесённой суммы. Данная ситуация открыто показывает что Охота на пенсионеров в отделениях открыта, и консультанты наживаются на наивных пенсионерах, которые доверяют консультантам и подписывают договор, который им не дали прочитать, постоянно отвлекая их разговорами.Договор на ИИС будет расторгнут, удержанная комиссия будет уроком родителям, но данное вопиющее нарушение и обман не будет оставлено без ответа.

Sergey_Kosyakin

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Банка

5

Выражаю благодарность сотруднику отделения Банка в г.Пензе на ул.Антонова П-ой Алёне.  В сентябре 2019 года обратился в Сбербанк получал кредитную карту .Просто прекрасное обслуживание, вежливая и улыбчивая,с душой относится к клиенту.Побольше бы таких людей.Желаю ей благополучия,успехов и карьерного роста!

myshenkov1983

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ открыть эскроу без карты Сбербанка

Ипотека

1

Поражает не компетентность сотрудников банка  в отделениях. Я захожу в этот банк максимум один раз в год и каждый раз какие то проблемы. Зашёл сегодня в офис Сбербанка в 18-30 что бы открыть эскроу. Сначала сотрудник спросил, что может не эскроу, а аккредитив.  Я ответил, что именно эскроу. На что получил ответ, что это одно и тоже. Ладно, вроде выяснили, что всё таки мне нужен эскроу, но открываются они одинаково и по этому он говорит, что это одно и тоже. Далее оказалось, что открытие займёт 1 час и сегодня уже не успеем, т.к. отделение закрывается в 19-00. Я говорю ну вы хотя бы проверьте, что вы меня можете найти и что данные от застройщика у вас есть. Тут оказывается, что нужна карта Сбербанка, т.к. счета эскроу открываются в рамках "клиентской сессии".  Даже проверить не могут. На вопрос, а если у меня нет карты, то как открыть. Получаю ответ, что сначала надо открыть карту и на следующий день прийти открывать счёт. Это что за правила у вас сотрудники придумывают. У них что задача найти причину только бы не работать? Не было времени уже спорить и по этому я ушёл. Завтра специально зайду в это же отделение, что бы научить ваших сотрудников работать. Даже на сайте проверил, что кроме паспорта ничего не нужно  [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/escrow]https://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/escrow [/url]Жаль мне деньги не платят, за обучение ваших сотрудников. Просьба разобраться в ситуации.  Подожду от вас ответ, а вообще надо бы писать в ЦБ.

srg_ru

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Страховка в Сбере

1

В октябре 2018 подал заявку на ипотеку.  В ноябре 2018 исполнилось 45 лет, поменял паспорт, предоставил в банк ипотечному менеджеру новый паспорт.  Ипотечный менеджер в декабре 2018 оформил кредитный договор с паспортными данными паспорта полученного после 45 лет, а страховые полисы страховка жизни и недвижимости) со старыми паспортными данными, до замены паспорта.  На руках был только новый паспорт.  Банк и его страховая компания с пеной у рта доказывают, что страховые полисы действительны. А как могут быть действительны полисы, если старый паспорт уже не действовал и его не было на руках для подтверждения моей личности, а его  данные  указаны в полисах.  Видимо всё сделано умышленно, что бы не выплачивать страховку, случись страховой случай. Поинтересовался и у банка, и у страховой, можно ли получить кредит, оформить страховку по данным паспорта, утратившего юридическую силу. Ответ категоричное нет. А почему нет, его же данные на последнем листе в новом паспорте есть. И в тоже время противоречат себе.  Обходите Сбербанк стороной.

GUK1273

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк и 115 фз

0

9 лет я был клиентом Сбербанка. Вклады, зарплатные карты, кредитные карты. Счета организации, эквайринг. Считал, что это один из лучших и надёжных банков. Все это было до тех пор пока не перевел на карту физлица деньги за возврат займа. Сумма меньше 200 тысяч рублей. В итоге заблокировали счета физических лиц, потом начались проверки комплаенс по моей организации. Я предоставил абсолютно все документы в безумном списке. Отвечал вовремя, но меня обвинили в отмывании денег или пособничестве терроризму (написано выбрать по желанию) и предложили рассторгнуть договор на обслуживание. Добровольно я этого не сделал и стал возить платёжки на бумаге, с приложением договоров и накладных. Но банк усложнял с каждым разом условия обслуживания вынуждая меня расторгнуть договор, отказав в обслуживании и исполнении платежей. Я расторгнул с ними и стал работать с другими банками. Сбербанк продолжал обслуживать мои вклады и карты дебетовые и кредитные, но когда подошло время их замены отказал в перевыпуске. В настоящее время прошло больше года, запрет на открытие счетов и карт все ещё висит, отказывают ссылаясь на 115 ФЗ, и требуют детальный отчёт по деятельности моих фирм и лично моих доходов за период, что я с ними не работаю. Помня о прошлой проверке у меня нет желания выполнять их бредовые запросы, которые никто не рассмотрит. Сбербанк самый худший и неудобный для бизнеса банк. Если у ИФНС и ФСБ нет ко мне претензий, то уж точно не банку решать вопрос о моей виновности. Никому не рекомендую этот банк.

Andrey Ko

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк и 115 фз

0

9 лет я был клиентом Сбербанка. Вклады, зарплатные карты, кредитные карты. Счета организации, эквайринг. Считал, что это один из лучших и надёжных банков. Все это было до тех пор пока не перевел на карту физлица деньги за возврат займа. Сумма меньше 200 тысяч рублей. В итоге заблокировали счета физических лиц, потом начались проверки комплаенс по моей организации. Я предоставил абсолютно все документы в безумном списке. Отвечал вовремя, но меня обвинили в отмывании денег или пособничестве терроризму (написано выбрать по желанию) и предложили рассторгнуть договор на обслуживание. Добровольно я этого не сделал и стал возить платёжки на бумаге, с приложением договоров и накладных. Но банк усложнял с каждым разом условия обслуживания вынуждая меня расторгнуть договор, отказав в обслуживании и исполнении платежей. Я расторгнул с ними и стал работать с другими банками. Сбербанк продолжал обслуживать мои вклады и карты дебетовые и кредитные, но когда подошло время их замены отказал в перевыпуске. В настоящее время прошло больше года, запрет на открытие счетов и карт все ещё висит, отказывают ссылаясь на 115 ФЗ, и требуют детальный отчёт по деятельности моих фирм и лично моих доходов за период, что я с ними не работаю. Помня о прошлой проверке у меня нет желания выполнять их бредовые запросы, которые никто не рассмотрит. Сбербанк самый худший и неудобный для бизнеса банк. Если у ИФНС и ФСБ нет ко мне претензий, то уж точно не банку решать вопрос о моей виновности. Никому не рекомендую этот банк.

Andrey Ko

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк и 115 фз

0

9 лет я был клиентом Сбербанка. Вклады, зарплатные карты, кредитные карты. Счета организации, эквайринг. Считал, что это один из лучших и надёжных банков. Все это было до тех пор пока не перевел на карту физлица деньги за возврат займа. Сумма меньше 200 тысяч рублей. В итоге заблокировали счета физических лиц, потом начались проверки комплаенс по моей организации. Я предоставил абсолютно все документы в безумном списке. Отвечал вовремя, но меня обвинили в отмывании денег или пособничестве терроризму (написано выбрать по желанию) и предложили рассторгнуть договор на обслуживание. Добровольно я этого не сделал и стал возить платёжки на бумаге, с приложением договоров и накладных. Но банк усложнял с каждым разом условия обслуживания вынуждая меня расторгнуть договор, отказав в обслуживании и исполнении платежей. Я расторгнул с ними и стал работать с другими банками. Сбербанк продолжал обслуживать мои вклады и карты дебетовые и кредитные, но когда подошло время их замены отказал в перевыпуске. В настоящее время прошло больше года, запрет на открытие счетов и карт все ещё висит, отказывают ссылаясь на 115 ФЗ, и требуют детальный отчёт по деятельности моих фирм и лично моих доходов за период, что я с ними не работаю. Помня о прошлой проверке у меня нет желания выполнять их бредовые запросы, которые никто не рассмотрит. Сбербанк самый худший и неудобный для бизнеса банк. Если у ИФНС и ФСБ нет ко мне претензий, то уж точно не банку решать вопрос о моей виновности. Никому не рекомендую этот банк.

Andrey Ko

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывается вернуть деньги

Дистанционное обслуживание

1

17.10.2019 в 9:30 воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет .... .... .... .... через банкомат ПАО"Сбербанк России" номер 60014994 расположеному по адресу московская обл., Балашиха мкр. Дзержинского д. 38. Мною были внесены деньги в сумме 63 000 руб. номиналом (тысяча). Всего 63 шт. После этого банкомат принял средства и произошло следущее:-1000р он вернул обратно; на экране появилась надпись"пожалуйста подождите" в течении 4-5 мин; открылась ячейка для пополнения денег она была пустая;после я нажал отмену;выдача карты банкоматом обратно, чек не напечатан. Денежные средства на счет карты зачислены не были.В отделении банка мне предложили связаться с оператором по номеру 900, приняли моя заявление-обращение под номером 191017-0378-505400 от 17.10.2019г по факту чего мне пришло смс-уведомление о принятии моего заявления с указанием сроков рассмотрения до 24.10.2019г. 18.10.2019 в 12:32 по мск пришло смс-уведомление, что обращение рассмотрено.БОРИС ЕВГЕНЬЕВИЧ, ваше обращение №191017-0378-505400 от 17.10.2019 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 62000р отсутствуют. СбербанкДалее я позванил оператору , на что он составил новое обращение с более подробным разберательством, т.е до этого они решили не подробно разобраться с этой ситуацией и просто отписаться. Обращение принято в работуВаше обращение №191018-0476-916700 от 18.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 26.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».Ответа нет денег тоже, далее поехал в отделение банка чтоб они просмотрели камеры видеонаблюдения и составил притензию они ее подписали и составили еще одно обращениеОбращение принято в работуВаше обращение №191019-0532-538200 от 19.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 24.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS.Далее составил обращение в центральный банк россии, а также написал заявление в полицию. Ответа так и нет.

Boris31rus

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывается вернуть деньги

1

17.10.2019 в 9:30 воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет .... .... .... .... через банкомат ПАО"Сбербанк России" номер 60014994 расположеному по адресу московская обл., Балашиха мкр. Дзержинского д. 38. Мною были внесены деньги в сумме 63 000 руб. номиналом (тысяча). Всего 63 шт. После этого банкомат принял средства и произошло следущее:-1000р он вернул обратно; на экране появилась надпись"пожалуйста подождите" в течении 4-5 мин; открылась ячейка для пополнения денег она была пустая;после я нажал отмену;выдача карты банкоматом обратно, чек не напечатан. Денежные средства на счет карты зачислены не были.В отделении банка мне предложили связаться с оператором по номеру 900, приняли моя заявление-обращение под номером 191017-0378-505400 от 17.10.2019г по факту чего мне пришло смс-уведомление о принятии моего заявления с указанием сроков рассмотрения до 24.10.2019г.18.10.2019 в 12:32 по мск пришло смс-уведомление, что обращение рассмотрено.БОРИС ЕВГЕНЬЕВИЧ, ваше обращение №191017-0378-505400 от 17.10.2019 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 62000р отсутствуют. СбербанкДалее я позванил оператору , на что он составил новое обращение с более подробным разберательством, т.е до этого они решили не подробно разобраться с этой ситуацией и просто отписаться.Обращение принято в работуВаше обращение №191018-0476-916700 от 18.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 26.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».Ответа нет денег тоже, далее поехал в отделение банка чтоб они просмотрели камеры видеонаблюдения и составил притензию они ее подписали и составили еще одно обращениеОбращение принято в работуВаше обращение №191019-0532-538200 от 19.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 24.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS.Далее составил обращение в центральный банк россии, а также написал заявление в полицию. Ответа так и нет.

Boris31rus

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывается вернуть деньги

1

17.10.2019 в 9:30 воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет .... .... .... .... через банкомат ПАО"Сбербанк России" номер 60014994 расположеному по адресу московская обл., Балашиха мкр. Дзержинского д. 38. Мною были внесены деньги в сумме 63 000 руб. номиналом (тысяча). Всего 63 шт. После этого банкомат принял средства и произошло следущее:-1000р он вернул обратно; на экране появилась надпись"пожалуйста подождите" в течении 4-5 мин; открылась ячейка для пополнения денег она была пустая;после я нажал отмену;выдача карты банкоматом обратно, чек не напечатан. Денежные средства на счет карты зачислены не были.В отделении банка мне предложили связаться с оператором по номеру 900, приняли моя заявление-обращение под номером 191017-0378-505400 от 17.10.2019г по факту чего мне пришло смс-уведомление о принятии моего заявления с указанием сроков рассмотрения до 24.10.2019г.18.10.2019 в 12:32 по мск пришло смс-уведомление, что обращение рассмотрено.БОРИС ЕВГЕНЬЕВИЧ, ваше обращение №191017-0378-505400 от 17.10.2019 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 62000р отсутствуют. СбербанкДалее я позванил оператору , на что он составил новое обращение с более подробным разберательством, т.е до этого они решили не подробно разобраться с этой ситуацией и просто отписаться.Обращение принято в работуВаше обращение №191018-0476-916700 от 18.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 26.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».Ответа нет денег тоже, далее поехал в отделение банка чтоб они просмотрели камеры видеонаблюдения и составил притензию они ее подписали и составили еще одно обращениеОбращение принято в работуВаше обращение №191019-0532-538200 от 19.10.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 24.10.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS.Далее составил обращение в центральный банк россии, а также написал заявление в полицию. Ответа так и нет.

Boris31rus

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

5

Хочу оставить отзыв о сотруднице Сбербанка К-ко Ирине. Раньше она очень мне помогала в отделении по адресу ул. Тореза, 35. Но потом, как я узнал, она перевелась в отделение по адресу Гражданский проспект, 19. Вообще, должен сказать, что данный сотрудник банка САМЫЙ вежливый, САМЫЙ компетентный и САМЫЙ профессиональный в своем деле сотрудник! Всегда очень открыто и наиболее четко помогает в абсолютно любом вопросе! У меня были проблемы с переводом средств на карту другого держателя, сегодня обратился в отделение банка, так Ирина мгновенно объяснила и помогла! И всегда улыбается, и видно что это искренне и правда приятно ей. Всегда рад работать с этим человеком и дай Бог,  чтобы у нее все было хорошо! Не обижайте этого человека.

d*******@gmail.com

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат не выдал деньги, но списал с карты

0

25 сентября 2019 года нужно было снять 3 000 рублей, но так как рядом не было банкомата Сбербанка, пришлось воспользоваться банкоматом МКБ. Банкомат деньги не выдал, деньги с карты списались, вышел лишь чек в котором было указано, что наличных выдано 0 рублей. Написал в чат, было сказано, что деньги вернутся автоматически до 3.10.2019. Деньги не вернулись, 4.10.2019 оформили обращение по факту возврата средств. По итогу перемещали дату рассмотрения 4 раза. С 4.10.2019 по 10.10.2019 , с 10.10.2019 по 14.10.2019, с 14.10.2019 по 19.10.2019 , а с 19.10.2019 по 7.11.2019. Деньги не возвращают уже месяц. После моих намерений обратиться в ЦБ, о чем я написал в чате Сбербанк онлайн, 11.10.2019 звонила представитель, с обещаниями решить вопрос в приоритетном порядке. А воз и ныне там, денег нет до сих пор. Всегда был вашим клиентом, держал вклады в вашем банке, но в ближайшее время исправлю это недоразумение и закрою все карты вашего банка.

landwirt97

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Sos!

Ипотека

1

Убедительно просим помочь!!! Разваливается сделка!!! 1.10.19 был подписан ипотечный договор (военная ипотека, заёмщик Б-ин Г.И.). По вине менеджера сбербанка (Никулинская, 25, Москва). Денежные средства уже переведены рви и находятся на счёте заёмщика, покупатель нас уже не может ждать. Меня завтра также не будет продолжительное время в Москве! Начальник ЦИК на никулинск С-в К.А. не отвечает. В чате нам нужно отвечают и практически игнорируют. Документы переданы через спец.связь....конда они попадут на никулинскую нам не говорят,ездим в отделение два раза в день. Это просто безобразие!!!! Уходит квартира,уходит покупатель,деньги потрачены!!! У нас исключительная ситуация по вашей вине!!! Просим срочно разобраться с данной ситуацией,завтра в 8.30 нам раз нужно выйти на сделку!!!

9636048232

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Слова благодарности

5

Выбираю Сбербанк России! Считаю данный банк самым надежным и понятным!Не умаляя значимости отлаженной системы, считаю основной заслугой моей высокой отметки являются работники банка. В частности хочу отметить специалиста прямых продаж С-ву Анну. Обращаюсь к ней всегда лично за разъяснениями или предложениями банка. Приятная в общении, ничего лишнего, всегда по делу и всегда все понятно. Рекомендую ее свои коллегам, которые так же разделяют мое мнение и большую благодарность за ее труд.Следствием ее старательности и грамотности, к примеру, является получение кредита на очень удобных для меня условиях.Большое спасибо!p.s. Минусов нет...

Azar-ov

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Почему вы не даете возможность уменьшения срока ипотеки!?

0

Добрый день. Почему вы не идете на уступки своим клиентам, и не сокращаете срок, по желанию. У меня есть возможность на 3-4 т.р. платить больше, хочу уменьшить срок ипотеки. Но вы отказываете! Может возможно рассмотреть такую возможность!? Я же не прошу увеличить сроку, уменьшить платеж. Мне необходимо уменьшить срок, ранее при оформлении не подумала об этом. Но думала что возможно будет потом уменьшить срок. Сейчас много предложений на рынке по ставкам рефинансирования, есть равные и ниже. ведь с таким успехом могут и уходить клиенты. Думаю это ведь не в ваших интересах?

janna.gorobetz

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропала вся история начисления "Спасибо"

0

Недавно обнаружила, что давно вижу одно и то же число в графе "Бонусы "Спасибо" в онлайн-банке.  Хотя там же указано, что мой уровень - "Большое Спасибо".  Открыла историю начисления/списания "Спасибо" - пусто. Пыталась обращаться за объяснением в чат - отправили на problema@spasibosb.ru. Оттуда один раз пришёл ответ с просьбой предоставить дополнительную информацию, я предоставила, но больше ответов нет, обращение пересылала повторно. Почему не начисляются "Спасибо"? Почему не отображается история?

Shvetka3830

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропажа личных средств в Сбербанке, отсутствие квалифицированной поддержки и помощи со стороны банка

0

06.10.2019 абсолютно по удачному стечению обстоятельств был обнаружен факт снятия денежных средств в валюте (доллары). Операций в валюте по моей карте никогда не совершалось. Как выяснилось, оплата была проведена за рубежом. Ни один из алгоритмов блокировки карты Сбербанка не сработал.  Списание было "в исполнении" и деньги пока были заморожены банком. т.к. никаких подобных операций не выполняла было принято решение звонить в банк и сообщить о факте списания без ведома владельца счета. Оператор банка был проинформирован, что списание произошло без смс и оповещений без моего ведома и заблокировали карту. После блокировки карты прошел платёж. Блокировка карты и звонок в банк не помог оперативно предотвратить пропажу.  Далее после того, как исчезли деньги с карты, предстоит непростая процедура сбора доказательств, что списание было произведено не мною (владельцем карты). Написание заявления в отделении банка на возврат средств в связи с незаконными действиями и возбуждение уголовного дела в отделении районной милиции.  Доказать сбербанку приходится самим клиентам, т.к. банк не может точно идентифицировать незаконные действия, несмотря на то, что в этот же день лично снимала деньги в банкомате в своём городе. Биометрия лица, идентификация голоса, смс-код - ничто это не защитило от снятия денежных средств с моей карты.  Менеджеры отделения сбербанка заранее "обрадовали", что скорее всего, ничего уже не вернуть, и с украденными деньгами придётся попрощаться. Мне же понятно, что карта ни разу не была сфотографирована или переслана кому-либо и не передаётся другим лицам. Логично сделать предположение, что в этом замешаны не добросовестные сотрудники банка, и как бы логично не казалось бы, банк должен разобраться в утечке данных и решить проблему в сторону клиента. Но этого не происходит. Хорошо пропажа была не столь большой ~6 т.р., а если бы это были последние деньги в семье и сумма была бы намного больше? Хранить в этом банке деньги или нет - решать Вам.   Подведём итог: Подозрительное снятие средств в валюте, другая страна, блокировка карты, заявление на возврат, множественная защита идентификации клиента - не защищают от пропажи ваших денег.

Timoshka13

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Украдены деньги, с возвратом оттягивают,вплоть до лжи

0

Сбербанк слил информацию о клиентах.с карты были украдены значительные деньги.сняли деньги на иностранных магазинах.составили обращение ,Сбербанк 3 раза переносили срок рассмотрения,пока не перенесли на 4 месяца и на замечание ,что срок рассмотрения по закону 1 месяц ,намекнули , что я буду недоволен быстрым ответом,так и получилось ,через неделю получил ответ ,что деньги не снимались и чтобы я внимательно смотрел выписки.на ответный звонок,согласились что деньги сняты были и если я недоволен ответом, может быть составлено новое обращение с новыми сроками рассмотрения.#сбербанк

zatona

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

"Спасибо" не надо!

Дистанционное обслуживание

1

10 сентября заказал билеты на spasibosberbank.travel с датой вылета 13 сентября. Оплатил частично бонусами, основную сумму внёс карточными средствами, получил чек об оплате от поставщика ВАЙТ ТРЕВЕЛ. Билеты не пришли! Обратился в контактный центр Сбербанк Спасибо. Сначала посоветовали ещё подождать, потом скачать билеты на сайте поставщика. Ничего не помогло, оставил заявку на возврат средств. Всё это ДО даты вылета. При этом контакт центр Спасибо отвечает только за бонусы, а чтобы вернуть денежные средства нужно обратиться в общий контакт центр, где тебе предлагают пойти по новому кругу, т.к. бонусы их не интересуют - это ведь отдельный продукт. Также обратился к поставщику ВАЙТ ТРЕВЕЛ - безрезультатно. В сухом остатке: банк отправляет к поставщику, поставщик кивает на банк и авиаперевозчика. В возврате средств (20,7 тыс. руб.) отказано! При этом, ВНИМАНИЕ, копеечные бонусы мне вернули. Хуже всего, что на следующий день после отказа в возврате средств Сбербанк для подстраховки ПРИСЛАЛ мне авиабилеты (21 ОКТЯБРЯ - ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ПОСЛЕ ДАТЫ ВЫЛЕТА! ) и удалил старое сообщение о бронировании в моей личное почте. Вызывает недоумение, неужели реноме Сбербанка стоит дешевле, чем сумма, которая была к возврату? Чем вызвано такое желание уклониться от возврата сравнительно небольшой для банка суммы при всей очевидности ошибки на стороне компании? Рассмотрю варианты обращения в суд. Сильно раздосадовали! Строго НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться сервисом заказа билетов spasibosberbank.travel под названием OneTwoTrip. Нет доверия к Вашим услугам при таком уровне осознанности сервиса и желании сделать дурака из клиента. "СПАСИБО" НЕ НАДО!

DburutoBankiRU

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали счет по собственной халатности

0

18.10.2019 г. наша компания предоставила в Сбербанк через систему Сбербанк бизнес онлайн список документов в связи с увеличением уставного капитала, а именно:1. Цветную скан копию новой редакции Устава2. Цветную скан копию листа записи в ЕГРЮЛ3. Цветную скан копию нотариально заверенного решения. 21.10.219 г. Сбербанк ограничил нам операции по наших счетам по причине отсутствия каких-то "информационных сведений", о которых не поясняет и молча приостанавливает все операции. Мы с радостью принесли бы все эти документы лично в отделение банка, однако согласно новым правилам, внесение изменений в юридическое дело компании через операционистов банка стоит 800 рублей. В связи с этим после разблокировки счета мы будем вынуждены прекратить сотрудничество с Вашим банком в части, РКО, эквайринга и зарплатного проекта.

KovalenkoVA

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025