138 412 отзывов о банке «Сбербанк»

Мы – группа из двух компаний, где собственник фактический и юридический это одно лицо. Занимаемся металлопрокатом: балки, швеллеры, арматура, стальные листы, трубы и прочее. Оба наших юридических лица были созданы в 2015 году. В 2018 году мы получили блокировку счета в ПАО Сбербанк. Планируем кредитоваться, но оказалисьв такой ситуации, что кредитующему банку принципиально важен момент, что ПАО Сбербанк добавил нас в черные списки. Хотим сообщить несколько фактов, от которых я сама, как собственник, в ужасе:· Мы реальный бизнес и страдаем, даже не понимаяточной причины – никто нам ничего не озвучивал, просто запретили работать· Выезд на место ведения бизнеса никто не совершал, хотя у нас 2 офиса, производство и склад· Никто после блокировки не стал нам даже помогать, столько раз обращались в офисе к сотрудникам, столько звонили – все бесполезно, все говорят, что они ничего не могут, так как на центр комплаенс  нет никакого воздействия.В итоге мы не можем получить возобновляемую кредитную линию для развития бизнеса. Хотелось бы решить данный вопрос, надеемся, что найдем компетентного сотрудника в банке, для этого собственно и сообщаем про данную ситуацию на портале, так как мы совсем отчаялись, нам бы не хотелось доводить до обращения в центральный банк или еще хуже – судиться с ПАО Сбербанком. Также портал общеизвестный, не хочется привлекать к себе лишнее внимание злоумышленников и прочихпсевдо помощников. Для определения нас как клиента присылаем номер жалобы в ПАОСбербанк: 190806-0197-724400. Надеемся на сотрудничество с банком, готовы ответить на все вопросы. Контакты все указаны в обращении – очень ждем!

Мы – группа из двух компаний, где собственник фактический и юридический это одно лицо. Занимаемся металлопрокатом: балки, швеллеры, арматура, стальные листы, трубы и прочее. Оба наших юридических лица были созданы в 2015 году. В 2018 году мы получили блокировку счета в ПАО Сбербанк. Планируем кредитоваться, но оказалисьв такой ситуации, что кредитующему банку принципиально важен момент, что ПАО Сбербанк добавил нас в черные списки. Хотим сообщить несколько фактов, от которых я сама, как собственник, в ужасе:· Мы реальный бизнес и страдаем, даже не понимаяточной причины – никто нам ничего не озвучивал, просто запретили работать· Выезд на место ведения бизнеса никто не совершал, хотя у нас 2 офиса, производство и склад· Никто после блокировки не стал нам даже помогать, столько раз обращались в офисе к сотрудникам, столько звонили – все бесполезно, все говорят, что они ничего не могут, так как на центр комплаенс  нет никакого воздействия.В итоге мы не можем получить возобновляемую кредитную линию для развития бизнеса. Хотелось бы решить данный вопрос, надеемся, что найдем компетентного сотрудника в банке, для этого собственно и сообщаем про данную ситуацию на портале, так как мы совсем отчаялись, нам бы не хотелось доводить до обращения в центральный банк или еще хуже – судиться с ПАО Сбербанком. Также портал общеизвестный, не хочется привлекать к себе лишнее внимание злоумышленников и прочихпсевдо помощников. Для определения нас как клиента присылаем номер жалобы в ПАОСбербанк: 190806-0197-724400. Надеемся на сотрудничество с банком, готовы ответить на все вопросы. Контакты все указаны в обращении – очень ждем!

Мы – группа из двух компаний, где собственник фактический и юридический это одно лицо. Занимаемся металлопрокатом: балки, швеллеры, арматура, стальные листы, трубы и прочее. Оба наших юридических лица были созданы в 2015 году. В 2018 году мы получили блокировку счета в ПАО Сбербанк. Планируем кредитоваться, но оказалисьв такой ситуации, что кредитующему банку принципиально важен момент, что ПАО Сбербанк добавил нас в черные списки. Хотим сообщить несколько фактов, от которых я сама, как собственник, в ужасе:· Мы реальный бизнес и страдаем, даже не понимаяточной причины – никто нам ничего не озвучивал, просто запретили работать· Выезд на место ведения бизнеса никто не совершал, хотя у нас 2 офиса, производство и склад· Никто после блокировки не стал нам даже помогать, столько раз обращались в офисе к сотрудникам, столько звонили – все бесполезно, все говорят, что они ничего не могут, так как на центр комплаенс  нет никакого воздействия.В итоге мы не можем получить возобновляемую кредитную линию для развития бизнеса. Хотелось бы решить данный вопрос, надеемся, что найдем компетентного сотрудника в банке, для этого собственно и сообщаем про данную ситуацию на портале, так как мы совсем отчаялись, нам бы не хотелось доводить до обращения в центральный банк или еще хуже – судиться с ПАО Сбербанком. Также портал общеизвестный, не хочется привлекать к себе лишнее внимание злоумышленников и прочихпсевдо помощников. Для определения нас как клиента присылаем номер жалобы в ПАОСбербанк: 190806-0197-724400. Надеемся на сотрудничество с банком, готовы ответить на все вопросы. Контакты все указаны в обращении – очень ждем!

Мы – группа из двух компаний, где собственник фактический и юридический это одно лицо. Занимаемся металлопрокатом: балки, швеллеры, арматура, стальные листы, трубы и прочее. Оба наших юридических лица были созданы в 2015 году. В 2018 году мы получили блокировку счета в ПАО Сбербанк. Планируем кредитоваться, но оказалисьв такой ситуации, что кредитующему банку принципиально важен момент, что ПАО Сбербанк добавил нас в черные списки. Хотим сообщить несколько фактов, от которых я сама, как собственник, в ужасе:· Мы реальный бизнес и страдаем, даже не понимаяточной причины – никто нам ничего не озвучивал, просто запретили работать· Выезд на место ведения бизнеса никто не совершал, хотя у нас 2 офиса, производство и склад· Никто после блокировки не стал нам даже помогать, столько раз обращались в офисе к сотрудникам, столько звонили – все бесполезно, все говорят, что они ничего не могут, так как на центр комплаенс  нет никакого воздействия.В итоге мы не можем получить возобновляемую кредитную линию для развития бизнеса. Хотелось бы решить данный вопрос, надеемся, что найдем компетентного сотрудника в банке, для этого собственно и сообщаем про данную ситуацию на портале, так как мы совсем отчаялись, нам бы не хотелось доводить до обращения в центральный банк или еще хуже – судиться с ПАО Сбербанком. Также портал общеизвестный, не хочется привлекать к себе лишнее внимание злоумышленников и прочихпсевдо помощников. Для определения нас как клиента присылаем номер жалобы в ПАОСбербанк: 190806-0197-724400. Надеемся на сотрудничество с банком, готовы ответить на все вопросы. Контакты все указаны в обращении – очень ждем!

Добрый день, сегодня от 3х лиц узнала информацию, что они информированны, о моих счетах в Банке, операциях, переводах когда-то осуществляемых, за давностью 4 лет, и по настоящее время, сама доступ к своему личному кабинету не давала. Лично обращалась в банк в августе 2018 года с целью получения карты(перевыпуск). Считаю, что данная информация, конфедициальная и доступ к ней запрещён. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день, сегодня от 3х лиц узнала информацию, что они информированны, о моих счетах в Банке, операциях, переводах когда-то осуществляемых, за давностью 4 лет, и по настоящее время, сама доступ к своему личному кабинету не давала. Лично обращалась в банк в августе 2018 года с целью получения карты(перевыпуск). Считаю, что данная информация, конфедициальная и доступ к ней запрещён. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день, сегодня от 3х лиц узнала информацию, что они информированны, о моих счетах в Банке, операциях, переводах когда-то осуществляемых, за давностью 4 лет, и по настоящее время, сама доступ к своему личному кабинету не давала. Лично обращалась в банк в августе 2018 года с целью получения карты(перевыпуск). Считаю, что данная информация, конфедициальная и доступ к ней запрещён. Прошу разобраться в данной ситуации.

Очень понравилось обслуживание Шв-вой Ангелины. Очень внимательный и чуткий работник. Помогла мне скачать приложение Сбербанк и зарегистрироваться в нём. А потом открыла возможность обслуживать я по биометрическим данным. Очень позитивный и приятный сотрудник. И приятно пахнет Офис на Чекистов 36. Поставил 5, но хотелось бы 5 с двумя плюсами поставить. Реально. Очень доволен. Вот прям спасибо. Да. И Кристина П-нко молодец. Тоже уважаю. Угостила шоколадкой. Приятные девочки. Можно больше таких с офисы?

15.07.19г. написал заявление на возврат исполнительного листа от 07.06.2019г.  31.07.19г. получил ответ "Оригинал исполнительного документа будет направлен в Ваш адрес позднее" под этим текстом подписалась начальник ОСИД УСВсСЮЛ РЦСКБ ПАО Сбербанк Т-на И.В.31.07.19г. я позвонил на горячую линию- никакого конкретного ответа я не получил, конкретного срока отправки документа я так же не услышал.  Это полное неуважение своих постоянных клиентов.

В Сбербанк был предъявлен исполнительный лист, заполненный строго по  N 229-ФЗ, физ-лицо на физ.лицо. Мое законное право как гражданина. Через 2 дня пришло письмо, что клиента не могут индентифицировать, т.к. данных в Листе не хватает. При предъявлении ИЛ у меня сняли копию приговора, где указаны паспортные данные должника. После получения письма я подъехала в центральное отделение по адресу  г. Самара, Московское шоссе, д. 270 В, где по телефону побеседовала с молодым человеком, который согласился, что да, документ заполнен верно, но индентифицировать полностью должника не могут. Всё правильно, но никак. Мне известно, что незадолго до этого должник сменил регистрацию. Видимо в банк об этом не сообщил. Но это не мои проблемы -это проблемы банка и его клиента. Я предоставила правильно оформленный исполнительный лист, и банк его должен исполнять. Никакую другую информацию, кроме поименованной в законе, Лист содержать не может. Вопрос - зачем дается семь дней на проверку Листа, если его никто не проверяет? А, да . Мне ещё сотрудник отдела взысканий обещал перезвонить, уж часов пять как должен был. Ещё не перезвонил. И ещё предложение - давайте напишем вместе со Сбербанком Петицию, что бы ещё к исполнительному листу прикладывался паспорт и фото должника, а то сотрудникам лень работать. Порядок наведите, в конце концов.

Здравствуйте, сегодня 6.08.2019, моя мама пришла открыть дебетовую карту в отделение сбербанка. Она в 2016 году прошла процедуру банкротства, и долгов в принципе по сберу у неё никогда не было! В отделение ей открыли карту с долгом в 41 888 887,90 к! У неё никогда ни одного кредита в сбере не было! Мне пришлось приехать в отделение банка, мама вся тряслась( уже дома ей вызвали скорую!), вменяемый ответ сотрудники дать не могут! Я позвонила юристу. Мы отказались от этой карты в 41 лимон! Сотрудника просили написать заявление на закрытие этой карты. И зная Сбербанк, пишу сюда! Прошу провести проверку! Чтобы этот счёт закрыли!

Добрый день! Обратилась в банк 5 августа по адресу Нижний Новгород,пр,Октября,3. Внесла на свой счет денежные средства в размере 1600 руб. Кассир ошиблась,проведя операцию 2 раза. Мне позвонили из банка,спустя 40 минут,я уже была далеко. Просили приехать. Я после тяжелой операции,сильно устала за день и не доехала (отделение далеко от дома), решив что банк сам снимет лишнее начисление. В итоге сотрудник банка теперь звонит на телефон моей пожилой маме,угрожает полицией и называет меня правонарушителем. Это вообще как?! Косяк банка,а злоумышленник я?! И почему банк самостоятельно не может списать ошибочно начисленные средства

В общем неоднократно пытаюсь взять кредит в нашем монополистическом банке и вечный отказ, хотя через БКИ у меня средний рейтинг т.е. 50/50, но почему то всегда склоняется этот банк в левую сторону. Уважаемый сбербанк смените уже политику в отношение кредитов и добавьте в "причину" пункт не иное, конкретное описание ситуации.

Приехал за справкой жду уже 50 минут, говорят сотрудники на обеде, один сотрудник обслуживает сделки и его нужно ждать ещё неизвестно сколько. Хотя у отделения расписание без перерыва на обед. Бардак в основном ипотечном офисе в г Подольск. Остаётся только ждать так как ни руководство офиса ни линия поддержки не отвечает на вопрос. Новый голосовой помощник не знает слов претензия и офис

Давно собирался сказать огромное спасибо менеджеру ПАО Сбербанк М.Н-вой за помощь в решении моей проблемы. Вопрос был связан с одним из продуктов, который я приобрел в Сбербанк Премьер.  Первоначально был очень зол и настроен крайне негативно, готовился идти в суд. Но по совету знакомого пошел на прием к Марии, которая внимательно меня выслушала, все поняла, очень по-человечески отнеслась к моей ситуации, смогла быстро погасить весь накопившийся к тому моменту негатив от ситуации и приложила максимум усилий, чтобы решить проблему. Поиск решения занял несколько месяцев, но было найден компромисс, которым я полностью удовлетворен. И я четко понимаю, что если бы не ее профессионализм, готовность помочь и приложенные усилия (как и еще нескольких сотрудников Сбербанка, которым я тоже искренне благодарен) - развитие ситуации пошло бы по совсем иному пути. В Марии удивительным образом сочетаются высокие профессиональные компетенции и личные качества 999 пробы. Искреннее желание помочь - большая редкость в сфере банковского обслуживания, да и по-жизни в целом. Не потеряйте человека, уважаемый Сбербанк! Как руководитель в своей сфере - могу только отметить, что я бы гордился таким сотрудником, развивал бы его, помогал бы делать карьеру. Она того стоит. Вернется сторицей! Будет искренне жаль, если человек засидится на своем месте и в какой-то момент просто примет решение уйти из-за отсутствия перспектив внутри компании. Удачи Марии, ее коллегам и руководству, да и Сбербанку во всем!

Добрый день! Расскажу такую историю, через сбербанк онлайн было принято персонально предложение по кредитной карте аж на 235 000, согласились, отправила заявку, по звонили в понедельник и сказали приходить за картой в среду, пришла, дали карту, подписали договор (есть номер могу выслать) договр подписан от , но лимит не перевели и попросили подождать три дня. Позвонили в субботу и сказали ещё три дня, в понедельник попросили подойти в отделение для того что бы подать еще одну заявку, возник вопрос договор подписан, с двух сторон а денег как не было и нет (хорошо , сейчас не дано , но думала как о подушке на будующие), обратилась в контакт цент на 900 приняли сообщение и сказали ждать аж до 19.08.2019 ответа

Я долгое время являюсь клиентом Сбера и до сих пор считал его наиболее надежным банком в РФ. Однако в последнее время доверие к нему падает и этому есть причина. Несколько дней назад я решил закрыть кредитную карту.  05.08.2019 я пришел в офис банка узнать долг, оплатил указанную сумму, пришел в назначенный день (06.08.2019), чтобы закрыть карту (написать заявление). Закрыть карту не получилось потому что, оказывается, не весь долг отражается на счете. Когда конкретно окончательная сумма долга появится в программе  мне не сказали.  Откуда появилась эта дополнительная сумма я так и не понял до конца, поскольку списание с карты производится моментально и она отражается в личном кабинете (последняя оплата по карте была произведена 03.08, первый раз пришел в банк -  05.08, оплатил, 06.08. появилась задолженность, которая в ближайшее время должна увеличится непонятно на сколько). Итого, чтобы закрыть карту мне придется минимум 3 раза посетить офис: два раза я уже его посетил (потерял время) и что 3-ий раз будет последним я не уверен (потому что я не знаю когда весь долг будет определен и какую сумму мне надо платить в итоге).  Сама по себе данная проволочка, связанная с недостатками программы и организации работы в Сбербанке - не проблема. Однако в у Сбера есть и другие проблемы: завышенная процентная ставка по кредитной карте от 28 % (у многих банков она ниже), значительная плата за годовое обслуживание, слишком высокие тарифы на страхование по ипотеке (у зависимой (или якобы "независимой") от Сбера компании "Сбербанк страхование"), от чего клиенты уходят к другим страховым компаниям. Есть и другие проблемы... Неужели нельзя продумать механизм закрытия карты через личный кабинет и при одном визите офиса! На дворе 21 век!(((( Сбер  расслабился, а это - плохой знак.

Не одобрили иллюстрацию, хотя эта иллюстрация нарисованна собственноручно. Пишут: Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты не был одобрен. Вы можете отредактировать. Пытался связаться с банком в онлайн чате, все, что они делали - переправляли на их почту, чтобы об этом переговорить с ними.

По адресу, Москва, Рязански проспект 58/1, два лишних банкомата (только чтобы они работали, а не как всегда...) чтобы старики - пенсионеры по 30 мин в очереди не стояли в итоге ...Совесть то есть? Жаль нельзя фото прикрепить. Позорище!!!

Являюсь сотрудником организации на расчетный счет которой осенью 2017 и весной 2018 были наложены ограничения по поручению ИФНС. Деньги были оперативно списаны вашим же банком в адрес ИФНС (все проведенные инкассовые поручения есть). У налоговой никаких требований нет (на сайте в том числе), но ограничения в банке висят по сей день. Звоню в налоговую говорят все необходимые документы отправили (крайний раз отправлены весной 2019г в письменном и электронном виде), звоню в банк там говорят, что ни каких документов не получали. Сотрудники колцентра никак не могут повлиять на ситуацию т.к. просто не знают и не владеют ни информацией, более того кроме Имени ни какой идентифицирующей информации о себе не предоставляют ни отчество ни фамилию, я мечусь меж двух огней почти 2 года и никак не могу повлиять на ситуацию. И эта карусель и хождения по кругу не прекращаются! Что мне сделать чтоб все таки с организации сняли давно погашенные ограничения?