home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк портит кредитную историю

1

Добрый день.Обратился в сбербанк за кредитом наличными, получил запрашиваемую сумму. Через день в связи с ненадобностью закрыл кредит досрочно со всеми процентами. Через неделю подал такую же заявку на такую же сумму и получил отказ. Не понимая в чем причина подал заявку в другой банк и там тоже начали отказывать. За всю жизнь не было ни одной просрочки и невозвратов а тут такое. Это началось именно после кредита от сбербанка. Сами думайте, прежде чем совершать мою ошибку.

w*******@bk.ru

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств с закрытой карты

2

Крайне расстроена действиями сотрудников службы тех.поддержки "Сбербанка". В частности, специалистом Л-вой Алёной. Поясню ситуацию.В марте/апреле блокировала карты, которыми уже не собиралась пользоваться. Сотрудник астраханского отделения предупредила меня, что блокировка занимает время и чтобы через месяц я обратилась на горячую линию и уточнила насчёт блокировки. 17 мая звоню на горячую линию и узнаю, что у меня образовался долг по счёту карты ***24027. 18 мая прихожу в отделение Сбербанка, где выясняется, что счёт был закрыт 23 апреля, а списание (с закрытой карты!) произошло 11 мая. Так как помимо карты закрыт ещё и счёт, и сотрудники отделения не могут пополнить его, мы пишем заявление.19 мая, не дождавшись смс-информирование о том, что заявление принято в обработку, звоню по номеру 900. Сотрудник банка обрадовала меня новостью о том, что счёт у меня открыт и я его могу пополнить, совершив перевод денежных средств, что я и осуществляю.20 мая вновь звоню уточнить, пополнен ли счёт, но денежные средства так и не поступили. Зато в этот день приходит смс-информирование, что моё заявление принято в обработку. Заявлению присвоен номер № 190520-0154-531400 от 20.05.2019. Утром 21 мая вновь уточняю насчёт пополнения счёта. Средства так и не поступили. Чуть позже выясняю, что отправленные мной средства вернулись ко мне обратно.Зато вечером приходит рассмотрение моего заявление. Специалист ПАО Сбербанк Л-ва Алёна информирует меня о том, что 30 апреля по карте ***7680 была совершена расходная операция. А 11 мая произошло списание денежных средств. Я выяснила, что за предприятие списало средства. Это был сайт, на котором стоял автоплатёж и была указана заблокированная карта.Алёна предупреждает о том, что погашение задолженности возможно только при личном обращении в отделение банка. После получения информирования, звоню на номер 900. Так как при первом обращении сотрудники офиса не смогли пополнить счёт, поэтому уточняю у ответившего мне специалиста, не возникнут ли у меня сложности, если завтра я обращусь в отделение банка. Мне вновь отвечают, что счёт открыт и если сотрудники отделения не смогут пополнить его, то нужно звать главного. Успокоившись, отправляюсь сегодня, 22 мая, в отделение.И что же? Сотрудники не могут пополнить счёт, потому что он закрыт в какой-то их программе (РСМ?). Сотрудник банка пыталась связаться с Алёной, но её номер оказался недоступен. Поэтому был совершён звонок на поддержку для сотрудников банка, где специалист сказал, что Алёна совершила ошибку, не проверив счёт в сбербанковской программе. В итоге, они вновь не могут мне ничем помочь и мне нужно ждать неизвестно сколько времени, пока моё обращение будет на доработке.Итак. Счёт до сих пор закрыт и нет возможности его пополнить. Все сотрудники, с которыми я общалась по номеру 900, уверяли меня, что всё хорошо и средства должны дойти. Л-ва Алёна написала ответ, не вникнув в ситуацию.В итоге, сегодня я потратила время, но так и не смогла положить деньги. Я даже не требую объяснить мне, почему произошла такая странная ситуация и деньги списались с закрытой карты! Которую при мне же сотрудница банка порезала и отправила в мусорку! Я просто хочу погасить возникшую задолженность. Но из-за некомпетентности технической поддержки не могу этого сделать!

Gainaks

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Зашел в Сбербанк - получил звонок от Русского Стандарта...

0

20 мая был в Сбербанке. Клиент с мая 2018. Интересовался небольшим потребительским кредитом. Сотрудница оформила предварительную бумажку в бюро кредитных историй. И через 1.5 дня мне звонок от "Русского Стандарта" на мобильный, "типа не хотите ли вы кредит..."  (тел +7 495 2215310).  Интересно, как от Сбербанка через "бюро кредитных историй" до "Русского Стандарта" уходит информация.  Я лет 10 назад письменно просил "Русский Стандарт" не звонить и не предлагать. И тут вдруг...  Странная комбинация. Только не говорите "что всем звонят".

Cash Flow

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Очень жалею что у меня счет в этом банке 10 лет!

Бизнес

4

Хочется только ругаться! Дело в чем. ИНН 6319716720 - "Нью Партнерс Солюшнс" Побывав в налоговой, узнал,  что до сих пор за мной числится счет( последние 5 цифр - 08682), который был закрыт еще в 2017 году в Самарском отделение, как я узнал, на этот счет наложен арест денежных средств! Как такое может быть не знаю. Тема о другом! Решив разобраться со всем, я позвонил в Сбербанк Бизнес, для юр лиц по номеру 0321, это было в пятницу 17 мая, мне обещали разобраться, и составили обращение, сказали - со мной свяжутся. За 1 рабочий день все должно решится. Ну настал понедельник, прошли 1 сутки с момента моей заявки. Когда я набрал повторно опять колл центр, мне сказали, что все еще в обработке, и что у них сильная загруженность! Сказали опять, ждите! Во вторник, я начал с утра названивать, и уже общаться на повышенном тоне! В беседе с очередным сотрудником, я узнаю, что обращение моё не от 17 мая, а уже от 20 мая! У меня был шок! Дальше было интереснее, когда я набрал вновь после обеда, услышал уже не об 1 рабочем дне в обработке, а то что выполнение такого запроса не регламентируется! И ждать и молчать, когда цари захотят, тогда со мной и свяжутся! Дело в том, что налоговая требует от банка письмо, о том что счет закрыт в 2017 году. Мои бумаги им не нужны! Парадокс! Счет у меня основной заблокирован (который открыт в Краснодар 2017 году, как раз, после того как закрыл в Самаре прошлый). Когда кончится это!!! Счет я 100% у Вас закрою, и всё равно что он был основной все эти 10 лет!

Mihelson888

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие ограничений по 115-ФЗ

0

Просим Вас рассмотреть возможность снять с нашей организации ООО «А-С» (ИНН 366****710) ограничения, которые были наложены по 115-ФЗ. Сообщаем, что наша организация действующая, мы активно развиваемся, нанимаем новых сотрудников, привлекаем крупных заказчиков федерального масштаба. Обязуемся вести свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ и, в частности, со 115-ФЗ.

Сергей Кульшан

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Ирине

0

Выражаю огромную благодарность менеджеру по ипотеке Ирине И.за качественное оказание услуги. Обратились в марте 2019 года за получением согласия банка на выделение долей детям в квартире, находящейся в залоге банка, и были направлены к специалисту И-вой И.В. Приветливая, улыбчивая, сразу к себе располагает, приятная девушка и очень грамотный специалист, профессионал высокого уровня. Услуга оказана быстро и качественно. Желаем Ирине профессиональных успехов и карьерного роста. Удачи во всем! Владимир, г. Чита.

ЕВладимир

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не закрыл карту и навязывает мне долг

0

В 2011 году взяла в Сбербанке кредит на 6 лет , вместе с ним дали кредитную карту в « подарок». Через год обратилась в банк для закрытия карты, так как ей я не пользовалась, совсем. Сотрудник  приняла заявление и сказала ,что через 45 дней карта будет закрыта , подтверждением этого будет смс на телефон. И я довольная покинула головной офис банка на трехсвятской. И вот спустя 7 лет мне присылают сообщение, что у меня долг перед банком 56000 тысяч по этой карте! Каким образом могла накопиться такая огромная сумма, если по карте не было ни одной проведённой операции? После этой «веселой» новости я на следующий же день пошла в банк за разъяснениями как так вышло, что карта которую я закрыла не закрыта и по какой причине Сбербанк за ЦЕЛЫХ 7 ЛЕТ неудосужился меня поставить в известность!? Кроме того , банк передал долг судебным приставам без уведомления и счёт в Сбербанке заблокирован. В итоге, написала претензию в банк о вышеизложенном и обещали что в течении 30 дней рассмотрят и пришлют ответ.  Даже не представляю что предложит мне Сбербанк за свою ХАЛАТНУЮ РАБОТУ!Считаю что в этой ситуации банк по справедливости обязан списать все комиссии, долг и закрыть карту, которыми запачкали мое имя и из-за не добросовестной работы меня занесли в БКИ как не плательщика ! В противном случае буду обращаться в суд . Мнение о банке сложилось крайне отрицательное. Выходит, что такими вот действиями и неосведомлённостью своих клиентов банк пользуется и преумножает свои доходы. Крайне не довольна таким отношением.  В голове не укладывается, как такой огромный банк с мировым именем мог допустить такую ситуацию. Буду надеяться что банк признает свою ошибку и примет решение в пользу клиента, то есть  меня , дабы избежать в будущем подобного позора.

Kuvshinchikmoy

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

15.05 обращалась в офис на ул. Кирова 1 за предоставлением квитанции об оплате услуг ЖКХ в 2018 году , сама войти в Сбербанк онлайн не могла, так как мне раннее банк его заблокировал. 14.05 составили обращение от моего лица , чтобы доступ в Личный кабинет разблокировали. Срок рассмотрения был до 21.05. В этот день я была очень возмущена сложившейся ситуацией, обратилась в банк, чтобы мне распечатали квитанции. В ожидании , когда программа найдёт необходимые мне платежи, я звонила на телефон горячей линии и выражала своё недовольство. В то время, когда я звонила,  работник Светлана Б-ва сохраняла спокойствие и пыталась найти побыстрее мне платежи. В итоге информация была мне предоставлена. Кстати и вечером того же дня разблокировали доступ в Сбербанк онлайн (за что также благодарю). Спасибо Светлане за терпение )). Девушка проявила стрессоустойчивость, была спокойна и любезна. И оперативно предоставила мне информацию. Карьерного роста ей и поменьше недовольных клиентов, а Сбербанку побольше таких работников

Bankirnelly

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Электронная регистрация

1

18.04.2019 года в отделении Сбербанка по адресу Московская, 162 на меня была оформлена ипотека с дополнительной услугой «электронная регистрация» за 7900 рублей. Менеджер М-о Наталья оформила пакет документов и озвучила срок регистрации недвижимости 26.04.2019. В указанную дату документы не пришли, при обращении в банк мне сообщили, что менеджером банка была допущена ошибка в оформлении и регистрация приостановлена примерно на 5 рабочих дней . Через 5 рабочих дней документы не пришли, ответ поступил, что у регистратора закончился срок действия электронной подписи и срок увеличивается еще на 5 рабочих дней. По истечению данного срока документы не пришли и мне вновь сообщили, что срок увеличивается, так как регистратор сделки все так же не имеет права подписи, а передать документы другому специалисту нет возможности! Ждите! Сегодня 21.05.2019, документов нет. Так работает быстрая электронная регистрация и что делать не известно! Последние данные следующие : документы в росреестре и их судьбы банк не знает и мне надо самому узнавать их статус уже не у них. При всем этом банк взял с меня оплату за скоростной вариант оформления документов. Прописаться по адресу нового места жительства не могу уже почти месяц из-за сложившейся ситуации.

Zaikinmsh

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат забрал 50 000₽ и карту

1

Вносил деньги через банкомат в отделении. Деньги банкомат забрал, завис, и перезагрузился. Карта осталась в нём. может ли позволить первый банк в стране позволить себе так относиться к своим клиентам? Это очень негативный опыт взаимодействия со сбером. Как такое может быть даже в теории, если у меня одна единственная карта и единственные деньги?

Celeboeb

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк самостоятельно списал деньги

1

В 10:41 11.04.19 на мою пенсионную карту прошло зачисление пенсии, а в 13:12 этого же дня списана вся поступившая сумма с назначением “погашение кредита”. У меня нет кредита в Банке. Однако, извещение с таким назначением пришло мне в Интернет-Банк, а также назначение “погашение кредита” отражается в выписке по Счету. По номеру телефона 900 я изложила свою ситуацию, было зафиксировано мое обращение № 190423-0468-653400.  25.04.2019 г. мне пришло SMS c номера Банка 900. В данном SMS Банк указал, что действующих кредитных обязательств на мое имя нет. Списание денежных средств со Счета является возвратом излишне зачисленной пенсии. Возврат средств направлен платежным поручением № 24790 от 11.04.2019 г. Указанная в смс-информировании операция как “погашение кредита” является внутренней проводкой в системе Банка. На основании какого распоряжения ПФР Банк произвел списание денежных средств со Счета? Обращаю внимание, согласно п. 5.1. Положения ЦБ от 19.06.2012 N 383-П При расчетах платежными поручениями банк плательщика обязуется осуществить перевод денежных средств по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщика - физического лица получателю средств, указанному в распоряжении плательщика.” Согласно п. 7.6. "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) “ целях исполнения распоряжения взыскателя средств, не являющегося инкассовым поручением, предъявленного непосредственно в банк плательщика, указанный банк составляет инкассовое поручение.На основании какого распоряжения ПФР были списаны денежные средства со Счета? Почему Банк в нарушение п. 7.4. "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) не составил инкассовое поручение в таком случае, а списание произвел на основании платежного поручения?   Согласно п. 4.6. "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) “Исполнение распоряжения в электронном виде в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету подтверждается банком плательщика посредством направления плательщику извещения в электронном виде о списании денежных средств с банковского счета плательщика с указанием реквизитов исполненного распоряжения или посредством направления исполненного распоряжения в электронном виде с указанием даты исполнения.”На каком основании при списании денежных средств со Счета Банк в смс-информировании в назначении платежа клиенту, у которого даже нет кредита в Банке, указывает “погашение кредита”, так называемую “внутреннюю проводку в системе Банка”. Почему это же некорректное назначение платежа Банк указывает в выписке по Счету, тогда как и в смс-информировании и в выписке по Счету должны быть указаны реквизиты исполненного распоряжения, корректное назначение платежа, а не внутренняя проводка в системе Банка?Указанные выше факты являются подтверждением того, что денежные средства со Счета были списаны Банком неправомерно. Кроме того, Банк нарушил требования нормативного акта Банка России.

luna_spz

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманом взято согласие на обработку биометрических данных

1

Обратилась в отделение сбербанка с целью привязать дебетовую карту к новому номеру телефона. Сотрудница в зале вызвалась мне помочь. Мы подошли к терминалу и она очень быстро начала что-то вводить, несколько раз попросила меня ввести пин код, затем сообщила, что я должна ей озвучить код из смс, который придёт на мой телефон. Я сообщила ей этот код, не прочитав информацию, которая была написана перед кодом. Так как я находилась в отделении банка, а не на базаре, то обманных действий от сотрудника я не ожидала, поэтому сообщила ей этот код из смс, считая что это нужно для подключения моего нового номера к карте. Позже обнаружила, что в смс написано, что это код для подтверждения согласия на обработку персональных биометрических данных! Я подошла к этой сотруднице с вопросом почему без моего ведома с меня было взято это согласие. Внятного ответа я не получила. Я потребовала отозвать это согласие, долго разбираясь, сотрудники все таки смогли его отозвать( так мне сказали), но никакого подтверждающего документа я не получила, даже смс не прислали. Поэтому у меня нет гарантий, что мое согласие действительно отозвали. Если от сотрудников банка нужно постоянно ожидать обмана, то видимо нужно задуматься стоит ли сотрудничать с таким банком.

Liza0101

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Двойственные чувства

3

Получение ипотеки в Сбербанка через Домклик прошло отлично. Но последние 2 ситуации заставили не полениться и написать отзыв Ситуация 1Квартира покупалась по ДДУ. После сдачи объекта и подписания АПП, в сторонней компании оформила оценку недвижимости. Позвонила в сбербанк, мне сказали, что можно принести документы в ипотечный центр или загрузить через Домклик, а потом прийти в отделение и забрать готовые. Выбрала второй вариант.Зашла в личный кабинет на сайте Домклик, загрузила документы. Мне сказали все ок, штука которая вместо закладной готова, можете забирать документы а выбранном отделении (Мурино, привокзальная площадь) по графику работы отделения.Пришла туда в субботу, объяснила, что мне нужно. Их ипотечный специалист и руководитель отделения сказали, что они этим не занимаются и что мне нужно ехать в ипотечный центр а лен. Область или СПб.Позвонила в Домклик, через полчаса перезвонили. Объяснила им ситуацию. Сотрудник домклика в недоумении, сказал позвонит ипотечному менеджеру в Мурино и перезвонит. Перезвонила, сказала, что договорилась и что кстати в СПб у меня не получится забрать документы и.к. ипотека оформлялась в лен области. Сказала, что ипотечный менеджер сейчас на обеде, потом можно к ней подойти.В общей сложности потратив 2 часа я таки попала к ней и она, со словами, что мы вообще то этим не занимаемся и я иду вам навстречу, распечатала документ.Хотелось бы очень узнать, кто был прав? Менеджер домклика или отделения банка. Очень бы хотелось, чтобы не было вот таких разногласий.Ситуация 2.Через Домклик оформила первичный полис страхования недвижимости. Оплатила, пришел на почту, все отлично.На сайте Домклика указано, что при первичном обращении полис и квитанцию об оплате нужно предоставить в ипотечный центр.Распечатала, поехала. В отделении на меня посмотрели, сказали, что не понимают, зачем к ним отправляют, что без квитанции об оплате принять не могут и вообще мне нужно обратиться в ипотечный центр или загрузить документы через Домклик.Я позвонила 8005555557 (занимаются страхованием), там мне сказали, что нести ничего не надо и отправленный на почту полис и квитанцию можно отправить по почте. В отделении, кстати, я спрашивала, можно ли чек отправит на почту тк он у меня не распечатывается , мне сказали нет.В итоге отправила полис на данную по телефону почту, также пришло письмо, что загрузить документы можно через Домклик.Уважаемый Сбербанк и дочерние компании: нельзя как-то наладить работу между своими компаниями и предоставлять одну и ту же информацию своим сотрудникам? Почему я вообще должна в Сбербанк через Домклик загружать полис компании Сбербанк страхование? Как-то сами не можете это сделать между собой?)

n*******@gmail.com

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Двойственные чувства

3

Получение ипотеки в Сбербанка через Домклик прошло отлично. Но последние 2 ситуации заставили не полениться и написать отзыв Ситуация 1Квартира покупалась по ДДУ. После сдачи объекта и подписания АПП, в сторонней компании оформила оценку недвижимости. Позвонила в сбербанк, мне сказали, что можно принести документы в ипотечный центр или загрузить через Домклик, а потом прийти в отделение и забрать готовые. Выбрала второй вариант.Зашла в личный кабинет на сайте Домклик, загрузила документы. Мне сказали все ок, штука которая вместо закладной готова, можете забирать документы а выбранном отделении (Мурино, привокзальная площадь) по графику работы отделения.Пришла туда в субботу, объяснила, что мне нужно. Их ипотечный специалист и руководитель отделения сказали, что они этим не занимаются и что мне нужно ехать в ипотечный центр а лен. Область или СПб.Позвонила в Домклик, через полчаса перезвонили. Объяснила им ситуацию. Сотрудник домклика в недоумении, сказал позвонит ипотечному менеджеру в Мурино и перезвонит. Перезвонила, сказала, что договорилась и что кстати в СПб у меня не получится забрать документы и.к. ипотека оформлялась в лен области. Сказала, что ипотечный менеджер сейчас на обеде, потом можно к ней подойти.В общей сложности потратив 2 часа я таки попала к ней и она, со словами, что мы вообще то этим не занимаемся и я иду вам навстречу, распечатала документ.Хотелось бы очень узнать, кто был прав? Менеджер домклика или отделения банка. Очень бы хотелось, чтобы не было вот таких разногласий.Ситуация 2.Через Домклик оформила первичный полис страхования недвижимости. Оплатила, пришел на почту, все отлично.На сайте Домклика указано, что при первичном обращении полис и квитанцию об оплате нужно предоставить в ипотечный центр.Распечатала, поехала. В отделении на меня посмотрели, сказали, что не понимают, зачем к ним отправляют, что без квитанции об оплате принять не могут и вообще мне нужно обратиться в ипотечный центр или загрузить документы через Домклик.Я позвонила 8005555557 (занимаются страхованием), там мне сказали, что нести ничего не надо и отправленный на почту полис и квитанцию можно отправить по почте. В отделении, кстати, я спрашивала, можно ли чек отправит на почту тк он у меня не распечатывается , мне сказали нет.В итоге отправила полис на данную по телефону почту, также пришло письмо, что загрузить документы можно через Домклик.Уважаемый Сбербанк и дочерние компании: нельзя как-то наладить работу между своими компаниями и предоставлять одну и ту же информацию своим сотрудникам? Почему я вообще должна в Сбербанк через Домклик загружать полис компании Сбербанк страхование? Как-то сами не можете это сделать между собой?)

n*******@gmail.com

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Оказание благотворительной помощи

5

Администрация Сеяхинской школы - интернат выражает благодарность руководству Салехардского отделения Сбербанка 1790/049, за то, что нашли возможность предоставить своему сотруднику Х. Григорию В. выходные, для сопровождения делегации Сеяхинской школы на конкурс "Наша история", который проходил в Москве с 7 по 10 мая. Благодаря этому наши дети смогли не только поучаствовать в конкурсе, но и посмотрели многие достопримечательности столицы. Благодарим от имени всего коллектива школы и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Seyaha school

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

1

Я был клиентом Сбрербанка. У меня на руках была дебетовая карта выданная как физическому лицу. Так же в тот момент я являлся генеральными директором ООО. Для ведения финансово-хозяйственной деятельности я переводил денежные средства с ООО на свою карту в подотчёт (данная процедура не запрещена законом). После нескольких таких переводов, Сбербанк заблокировал мою дебетовую карту физического лица, сославшись на 115 ФЗ. Данные операции им показались подозрительными и не прозрачными. После блокировки счета я обращался в отделение банка, предоставил все документы, а именно: документы подтверждающие расходы денежных средств, которые переводились, авансовые отчёты по данным денежным средствам. Документы банк не устроили, работа счета карты не была возобновлена. Так же я не могу быть до сих пор клиентом Сбербанка. По непонятным мне причинам мне отказывают в обслуживании и оформлении продуктов данного банка. Прошу разобраться в данной ситуации!!!!

9992200

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

1

Я был клиентом Сбрербанка. У меня на руках была дебетовая карта выданная как физическому лицу. Так же в тот момент я являлся генеральными директором ООО. Для ведения финансово-хозяйственной деятельности я переводил денежные средства с ООО на свою карту в подотчёт (данная процедура не запрещена законом). После нескольких таких переводов, Сбербанк заблокировал мою дебетовую карту физического лица, сославшись на 115 ФЗ. Данные операции им показались подозрительными и не прозрачными. После блокировки счета я обращался в отделение банка, предоставил все документы, а именно: документы подтверждающие расходы денежных средств, которые переводились, авансовые отчёты по данным денежным средствам. Документы банк не устроили, работа счета карты не была возобновлена. Так же я не могу быть до сих пор клиентом Сбербанка. По непонятным мне причинам мне отказывают в обслуживании и оформлении продуктов данного банка. Прошу разобраться в данной ситуации!!!!

9992200

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Росреестр потерял мою закладную, но есть прекрасные сотрудники в Сбере

5

У меня была Ипотека в Сбербанке, далее я хотела продать эту квартиру. В процессе снятия обременения выяснилось, что Росреестр допустил грубейшую ошибку - мою закладную 5 лет назад Росреестр выдал представителю застройщика, когда оформлялась собственность. Застройщик напрочь отказался искать мою закладную у себя в архиве, сбрасывали звонки, культурненько посылая меня ко всем чертям,  тк по их мнению «их сотрудник ну никак не мог взять в руки закладную ;-) а Росреестр ну никак не может выдавать Закладную физлицам;-)». Мне предстояла процедура восстановления закладной, повторная регистрация дубликата закладной и затем снятие обременения с квартиры. Сроки были сжатые, так как мои покупатели квартиры нервничали и аккредитив всего на 1 месяц, который они не хотели продлевать, тк их деньги на аккредитиве «не работают» и квартиру они хотят получить быстро.Я не ожидала, что такая махина, как Сбербанк, вообще сдвинется с места. Но это случилось! И это было Волшебно! Мне так повезло, что мой вопрос достался в итоге В-вой Оксане А. из центра оперативной поддержки ипотечного кредитования.  В-ва Оксана оказалась для меня, как свет в оконце. Оксана форсировала и отслеживала все стадии работы (подготовка дубликата закладной, регистрация, получение из МФЦ, простановка штампов о погашении, повторная сдача в МФЦ для снятия обременения), ей удалось вклиниться в плотный график сотрудника Максима, который занимается взаимодействием с МФЦ, Росреестром. Я получила прекрасный результат в кратчайшие сроки, индивидуальный подход и клиентоориентированность. Прекрасная команда сотрудников: В-ва Оксана и Максим Ф-н, вы моё спасение, вы умнички и молодцы! Без вас сорвались бы все мои планы и продажа Квартиры! Я вам очень признательна, благодарна! Желаю вам карьерного роста и успехов!

Elizaveta M

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк СПАМ

0

Не много о себе, я предприниматель работаю на ярмарке Юнона ,каждый год весной я беру кредиты на оборотку к концу года всегда их досрочно погашаю со всеми страховками и тд,и так на протяжение 15 лет никогда не было просрочек даже одно дня,всегда мне одобряли не большие банки различные кредитные организации.Один раз лет десять назад обратился в сбер они отказали я больше к ним не оброщался. Теперь привязался сбербанк с предложениями в прошлом году они меня подвели я писал здесь свой отзыв,после этого я закрыл все кредиты своей жены,тещи,брата и настоял чтоб все карты этого банка закрыли так как это НЕСЕРЬЕЗНЫЙ банк на постоянные звонки я прошу этот банк  СПАМ удалить мой номер не звонить мне и так ровно год они мне звонят и присылают смс с номером по которому мне одобрен кредит,сегодня 09-50 звонит номер 900 и сообщает что я могу взять кредит 950000 под 16.9% что она меня запишет на обсуждения договора по адресу Бухаресткая 43 в отделении сбера. Я очередной раз потерял свое время час на очередь час на оформление не успел встать со стула пришел отказ. Так зачем вы звоните воруете у меня мое время вводите в заблуждение вы не банк вы просто КАССА в котором можно оплатить штраф, жкх, НЕ ЗВОНИТЕ мне моей жене.

SergeyRomanovic

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Без какой-либо информации открыли на меня карту

0

Пришла в банк открыть расчетный счёт,помимо того,что очень долго отслуживали так ещё и забыли отсканировать мои документы и просили приехать снова. Но это ещё не все,спустя несколько дней позвонили из банка и попросили приехать забрать карту,у которой платное обслуживание и которой я даже не была проинформирована!!! я сказала,что она мне не нужна и я ее не просила,на что мне ответили-«нужно подъехать и написать заявление об отказе»!почему мы должны тратить на это своё время,которого и так нет?

Marina91inbox

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025