140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

11.08.2019 купила авиабилеты через сервис Спасибо от Сбербанка Путешествия (с частичной оплатой бонусами) по маршруту Москва-Цюрих-Пальма-де-Майорка- Цюрих-Москва. Добавлю, что вылет с ребёнком 1 года. При вылете  в аэропорту Домодедово оказалось, что агент (Спасибо от Сбербанка путешествия), не внёс ребёнка по маршруту Цюрих-Пальма-де-Майорка-Цюрих. В присланных билетах все ФИО были указаны верно, но в систему данные не внесены. В вылете было отказано, предлагали, чтобы ребёнок летел только до Цюриха. Горячую линию Спасибо от Сбербанка Путешествия упразднили, на линию 900 звонила более 5 раз, вешали на холд, с нужным менеджером меня не соединили. Через форму обратной связи на сайте не ответили. В чате пишут -звоните 900. Менеджер авиакомпании посадил нас на рейс за 40 минут до вылета. Моё состояние было на грани нервного срыва - предоплаченные билеты, гостиница и т.д. В итоге, пытаюсь решить вопрос с обратным вылетом - по номеру 900 говорят - решайте сами вопрос. В чате Сбербанка так же предложили решать самим. На вопрос - как??? Это же ошибка агента - не внесли ребёнка на часть перелетов! И договорные отношения у меня со Сбербанком - деньги я им заплатила- ответа нет. Замкнутый круг. Вообщем - больше никогда не воспользуюсь данным «сервисом». Если откажут в перелёте - буду вынуждена обратиться в суд.

19.09 мне позвонили сотрудники Сбербанка и спросили подтверждаю ли я перевод денежных средств, я сказала нет. Потом мне сказали, что в результате незаконных действий с моей карты пытались списать деньги. В результате с моей карты и правда деньги списали, в крупном размере только вот банк мне отказался возвращать деньги, якобы это злоумышленники. Ответ был довольно лаконичный: у банка нет оснований возвращать деньги. А дать их отнять, основания были?! Я подала заявление в полицию и возбуждено уголовное дело. Если бы я была одна такая? Так я не одна! Моим родным, знакомым, друзьям звонят, заходят в удаленные каналы и списывают деньги. Все видели по новостям, что в Сбербанке произошла утечка персональных данных. Так вот я хочу обратиться к представителям банка: «Если вы не можете обеспечить безопасность денег населения не занимайтесь этим или остановите в конце концов этот беспредел, если не можете вы тогда кто сможет? У ваших клиентов отнимают деньги злоумышленники. Подключите пожалуйста все свои связи и остановите это безумие». 19.09 пострадала я, сегодня уже 15.10 и все ещё звонят, якобы злоумышленники, клиентам Сбербанка (моей близкой подруге сегодня звонили) и так же пытались снять деньги.  По своей же ситуации, хочу сказать, что жду решение от правоохранительных органов, а на Сбербанк уже вообще не надеюсь. С кем бы не поделилась своей бедой, отвечают: у нас тоже так списали, у нас тоже украли и Сбербанк не возместил и не несёт ответственность. Как так?

Добрый день! Меня зовут П-ва Наталия, я на данный момент являюсь банкротом. На воспитании имею внучку Б-ву Екатерину, на которую в Сбербанке открыт номинальный счет, т, к, она несовершеннолетняя счет открыт на мое имя, в данный момент счет заблокировали, считаю блокировку счета незаконной и нарушением  прав несовершеннолетнего. Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос.

Добрый день!Являюсь клиентом сберабанка только потому, что когда-то в студенчестве выдали карту для получения стипендии. Ну и это один из самых "популярных" банков, удобно и быстро переводить средства (надеюсь, изменения в законодательстве и отношение банков к своим клентам изменит текущую ситуацию,  и люди наконец станут пользоваться действительно стОящими банками).Ситуация до банального глупая (с моей стороны в первую очередь). Так вышло, что пришлось воспользоваться потребительским кредитом на небольшую сумму, сроком на 3 месяца. Все операции производила в "удобном" приложении. Ввела сумму, автоматически появились все параметры кредита, включая ставку, дату и т.д. Кнопочка Ок и все готово, деньги на счету. Честно, договора даже не видела, все же просто и понятно, маленькая сумма, кол-во платежей тоже.Данный продукт был оформлен 1 числа месяца, дату платежа выбрала 30 каждого месяца (удобно, что это сразу можно выбрать) платежи исправно оплачивались. И вот списывается 30 предпоследний платеж, и собственно остается последний.  И на следующий день, 1 числа, снова нужно оплатить такую же сумму, что и списали вчера, собственно вот он.. последний платеж. Я не сразу догнала, что не так сделала. Оформила то я его первого, значит и закрывать должна была первого - сказала мне девушка и колл-центра, которой я позвонила, чтобы узнать по поводу моей ситуации, и как её можно решить. Собственно, никак. Оплачивать. Согласна. Косяк мой. Не прочла договор. Теперь, в чем моя претензия: 1. В приложении никаких подробностей, ни истории платежей, ни возможности посмотреть график платежей, ни договор скачать, он где-то внизу экрана, в одной из закладок, которую нужно развернуть, и все, что я могу посмореть в информации о кредитном продукте это - дата заключения договора, номер, ставка и размер платежа.  ну ок. это к слову о "самом совершенном" банковском приложении.2. Я сама позвонила в банк, чтобы предупредить сотрудников о сложившейся ситуации. Поговорила с 3 сотрудниками! (последний был уже из отдела по работе с просроченными задолженностями, ну или как он там называется..) Каждому описала ситуацию, и объяснила, что скорее всего оплачу этот самый "крайний" платеж так, как и планировала ранее, 30 числа.. Уже во время МОЕГО звонка в банк, с целью предупреждения о сложившейся ситуации и поиска возможности оптимального решения проблемы, мне стали "угрожать".. в свойственной такому отделу стиле, что кредитная история испортится, передадим ваше дело туда-то, занимайте и т.д..Теперь мне названивают сотруднки сбербанка и шлют на адрес электронной почты уведомления. Да я все знаю и прекрасно помню, сама вам звонила, чтобы о ситуации сообщить. При том общение с сотрудниками с моей стороны было абсолютно корректным.  А вот их отношение и обращение.. оставляет желать лучшего!

Добрый день! Такая ситуация сложилась у меня..14.10.2019г. я обратилась к сотрудникам Сбербанка с вопросом о возврате денежных средств по процедуре чарджбэк, так как продавец которому была проведена оплата не выполнил свои обязательства. Деньги ушли в непонятном направлении.. На что сотрудники Сбербанка мне оставили такие комментарии: банк не занимается такими вопросами, и помочь они ничем не могут, причём обсуждали вопрос мой около 10 сотрудников Сбербанка, постоянно меня на кого то переключая. А на вопрос мой по поводу платежной системы Master card , просила передать мою заявку в эту платежную систему, так как карта у меня именно Master Card, так сотрудники меня на этом вопросе оставили уже без ответа. Что делать в такой ситуации и можно ли вернуть потерянные денежные средства?

Добрый день! Хочу отметить отвратительную работу службы поддержки подразделения СБЕРБАНКА "Бонусная Программа «Спасибо от Сбербанка»". Хронология: 1.  10.09.2019. Сменил категорию повышенных бонусов СПАСИБО на категорию "Образование" ( «Категория «Образование» позволит вам получать повышенные бонусы за оплату картой Сбербанка обучения в школах, детских садах, колледжах, онлайн-курсов и других точках, занимающихся обучением» ) с Уровнем привилегий "Огромное спасибо", возврат 15% бонусами; 2.  После смены категории были произведены оплаты (5482,10 р и 1700,00 р.) через сбербанк-онлайн за детский сад своих двоих детей в г. Москва, имеются квитанции подтверждающие операции; 3. Через неделю, 18.09.2019., не получив бонусов обратился в службу поддержки в письменной форме онлайн (переписка имеется), предоставил квитанции в электронном виде. Зафиксирован Номер обращения № 895200; 4. Не получив ответа в течение недели написал письмо 30.09.2019. с вопросом о ответе, на что получил ответ - мол рассматриваем, сроки неизвестны, ждите... 5. 14.10.2019. не дождавшись ответа написал снова, получил ответ 15.10.2019. ни о чем. "Согласно Правилам Программы [url=https://spasibosberbank.ru/detailed]https://spasibosberbank.ru/detailed[/url] [/u]пункт 3.5. Уполномоченная Компания не начисляет по поручению Банка в рамках Бонусной Программы на Бонусный счет Участника Бонусы по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не установлено настоящими Правилами или Правилами специальных Акций Банка." 6. Зайдя по ссылке нигде не нашел подтверждения данной фразы. Написал снова вопрос чтобы конкретно пояснили... Но уже думаю ответ понятен, что будут отписываться. ВЫВОД: Самый крупный банк России может себе позволить "плевать" на своих клиентов и не исполнять взятые на себя обязательства.

Добрый день!  Хочу поблагодарить всех сотрудников, также руководителя офиса 8586/0320, находящихся по адресу г. Усть-Кут ул. Речников 36.  Грамотные специалисты, высокий уровень профессиональных знаний, умение общаться с клиентами, все без исключения приятные, улыбчивые и доброжелательные! При таком отношении хочется всегда оставаться клиентом Вашего офиса.

Обратился в подразделение, находящееся в ТЦ РИО. Необходимо было открыть счет и перевести средства со счета клиента, открытого в Ставропольском отделении, перевести на открытый счет в Ростовском отделении. Все это делалось по нотариальной генеральной доверенности не только на работу с банками, но и на представительство во всех органах власти, почте и прочих организациях. Сначала работники мне сказали, что надо было выданную доверенность зарегистрировать в начальном подразделении обслуживания (зачем?), затем я попросил открыть текущий счет. Когда они мне его открыли, сказали, что не могут перевести деньги по "зеленой улице" из-за того, что программа у них не видит счет, реквизиты которого я им предоставил, выгрузив из личного кабинета. Звонок на горячую линию вообще поразил. Оператор, во-первых не знает, что дагестанские офисы (ставропольское ОСБ) находятся в одном территориальном банке (мое утверждение вызвало удивление и замешательство), потом сказала, что в нотариальной доверенности ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны ВСЕ счета, которыми я распоряжаюсь по данной доверенности. Т.е. по ее логике, даже открыв счет по данной доверенности я уже не могу им распоряжаться. На вопрос о том, где это указано, сотрудник колл-центра настойчиво говорила что-то типа "у нас". Когда я в третий или четвертый раз попросил все-таки сообщить что такое это пресловутое "у нас" она попросила возможности "уточнить" и пропала на продолжительное время (не уточнив время ожидания), долго слушать замечательную музыку я не мог, потому спустя минут 5-7 трубку положил. При этом звонка повторного не поступило. Что хотелось бы узнать... - что ж это за "у нас", где прописаны такие замечательные правила, по которым в нотариальной доверенности указываться должны конкретные счета к которым доверенное лицо имеет доступ и право распоряжаться; - имеет ли нотариальная доверенность с формулировкой "имеет право распоряжаться счетами в ПАО Сбербанк России  и во всех банках с правом получения и внесения денег в любой сумме , открытия и закрытия счетов в банках" хоть какое-то значение в Сбербанке? (судя по ответам "специалистов" это никчемная бумажка). - Почему по доверенности (или еще как) я не могу перевести средства доверителя на счет, открытый на его же имя в рамках одного тербанка? (то, что сотрудники на местах не знают структуру тербанка не удивило). - смогу ли я беспрепятственно пользоваться своими правами по доверенности, описанной выше, в подразделениях Сбербанка или мне будут постоянно вставлять палки в колеса? Двойка, а не единица только из-за того, что хоть счет открыли.

08.10.2019 зашла в обеденное время в отделение Сбербанка России для закрытия зарплатной дебетовой карты (Visa) и счета под нее,поскольку на работе нам выдали новую карту (Mastercard) и соответственно с новым под данную карту счетом. Мне предложили установить дополнительную защиту по чертам лица и голосу. на вопрос- если изменится форма бровей или установлю линзы, как система меня распознает и защитит, сотрудник банка честно ответил что не знает и предложила обратиться к консультанту, которая и установит данную защиту и  все расскажет. Я отказалась. Вечером в тот же день , в районе 18:30 мне поступает звонок с городского номера и девушка представляется сотрудником Сбербанка России, говоря данные моей карты (которая единственная осталась) и сообщая, что в связи с участившимися случаями незаконных действий, служба безопасности Сбербанка и фин.отдел Сбербанка выявили подозрительные действия в отношении моей карты, а именно - попытка через личный кабинет сбербанка онлайн перевести 750 руб. мужчина пытался сделать данный перевод, находясь  г. Чита. В связи с этим, служба безопасности и фин.отдел  оперативно это выявив, созваниваются со мной дабы предотвратить совершение подобных операций вновь. При этом поступил параллельный звонок с номера сбербанка мужчина представился сотрудником службы безопасности Сбербанка России и подтвердил ситуацию.Да, мне приходил код, но для регистрации в сбербанке онлайн, после того как закончится разговор.Через несколько минут все деньги с карты ушел в Tinkoff Bank. Я позвонила по номеру 900 в банк и спросила, где деньги? Сотрудница сбербанка сказала , что это злоумышленники и у меня просто списали деньги. в процессе разговора карту мне заблокировали, сбербанк онлайн заблокировали, мобильный банк от карты отвязали заблокировали и на вопрос -а деньги вернуть, сотрудница ответила"Их вам не вернут, их списали злоумышленники."На мое неловкое возмущение, что на днях мне надо будет платить за кредит (оформленный также в Сбербанке) и как мне это сделать, раз у меня и деньги списаны и все заблокировано, сотрудница сказала, что надо как-то смочь найти деньги и положить их на счет (у меня списание денег по кредиту идет с сберегательного счета, а не с карты). На утро (09.10.2019)я пошла в отделение полиции и написала заявление. Для начала рассмотрения моего заявления необходимо было приложить выписки по счету по карте, с которой списаны были деньги, чтобы увидеть факт списания денег в указанной мной сумме,и данные отделения банка, где была открыта карта моя. Заявление принято и зарегистрировано, также следователь провел допрос и зафиксировал с моих слов более подробно все в объяснительной. ПРИ ЭТОМ! придя в отделение Сбербанка, где днем ранее закрывала карту и попросив все необходимое в полиции (выписку и данные отделения где открыта была карта),сотрудник Сбербанка (она же меня вспомнила - она и оформляла мне закрытие карты и счета 08.10.2019) первое что сказала,что она не виновата, она ничего не давала мои данные никому.Также, по условиям работы банка, они могут дать мне выписку по карте только через 2-3 рабочих дня!и плюс они не могут даже сказать, сколько денег у меня осталось на счете, карту по которому заблокировали. Заявление на бланке также в банке написала и описала на отдельном прилагаемом листе всю ситуацию, указав и данные (номер дату) заявления в полиции. Заявление принято и зарегистрировано. Выписки по счету и карте я смогла получить только на 3ий рабочий день. В этот  же день Сбербанк присылает мне сообщение на сотовый телефон с отказом в возврате денежных средств по причине отсутствия основания для возврата денежных средств.

08.10.2019 зашла в обеденное время в отделение Сбербанка России для закрытия зарплатной дебетовой карты (Visa) и счета под нее,поскольку на работе нам выдали новую карту (Mastercard) и соответственно с новым под данную карту счетом. Мне предложили установить дополнительную защиту по чертам лица и голосу. на вопрос- если изменится форма бровей или установлю линзы, как система меня распознает и защитит, сотрудник банка честно ответил что не знает и предложила обратиться к консультанту, которая и установит данную защиту и  все расскажет. Я отказалась. Вечером в тот же день , в районе 18:30 мне поступает звонок с городского номера и девушка представляется сотрудником Сбербанка России, говоря данные моей карты (которая единственная осталась) и сообщая, что в связи с участившимися случаями незаконных действий, служба безопасности Сбербанка и фин.отдел Сбербанка выявили подозрительные действия в отношении моей карты, а именно - попытка через личный кабинет сбербанка онлайн перевести 750 руб. мужчина пытался сделать данный перевод, находясь  г. Чита. В связи с этим, служба безопасности и фин.отдел  оперативно это выявив, созваниваются со мной дабы предотвратить совершение подобных операций вновь. При этом поступил параллельный звонок с номера сбербанка мужчина представился сотрудником службы безопасности Сбербанка России и подтвердил ситуацию.Да, мне приходил код, но для регистрации в сбербанке онлайн, после того как закончится разговор.Через несколько минут все деньги с карты ушел в Tinkoff Bank. Я позвонила по номеру 900 в банк и спросила, где деньги? Сотрудница сбербанка сказала , что это злоумышленники и у меня просто списали деньги. в процессе разговора карту мне заблокировали, сбербанк онлайн заблокировали, мобильный банк от карты отвязали заблокировали и на вопрос -а деньги вернуть, сотрудница ответила"Их вам не вернут, их списали злоумышленники."На мое неловкое возмущение, что на днях мне надо будет платить за кредит (оформленный также в Сбербанке) и как мне это сделать, раз у меня и деньги списаны и все заблокировано, сотрудница сказала, что надо как-то смочь найти деньги и положить их на счет (у меня списание денег по кредиту идет с сберегательного счета, а не с карты). На утро (09.10.2019)я пошла в отделение полиции и написала заявление. Для начала рассмотрения моего заявления необходимо было приложить выписки по счету по карте, с которой списаны были деньги, чтобы увидеть факт списания денег в указанной мной сумме,и данные отделения банка, где была открыта карта моя. Заявление принято и зарегистрировано, также следователь провел допрос и зафиксировал с моих слов более подробно все в объяснительной. ПРИ ЭТОМ! придя в отделение Сбербанка, где днем ранее закрывала карту и попросив все необходимое в полиции (выписку и данные отделения где открыта была карта),сотрудник Сбербанка (она же меня вспомнила - она и оформляла мне закрытие карты и счета 08.10.2019) первое что сказала,что она не виновата, она ничего не давала мои данные никому.Также, по условиям работы банка, они могут дать мне выписку по карте только через 2-3 рабочих дня!и плюс они не могут даже сказать, сколько денег у меня осталось на счете, карту по которому заблокировали. Заявление на бланке также в банке написала и описала на отдельном прилагаемом листе всю ситуацию, указав и данные (номер дату) заявления в полиции. Заявление принято и зарегистрировано. Выписки по счету и карте я смогла получить только на 3ий рабочий день. В этот  же день Сбербанк присылает мне сообщение на сотовый телефон с отказом в возврате денежных средств по причине отсутствия основания для возврата денежных средств.

Обратился в отделение сбербанка для swift перевода на оплату обучение в другую страну 25 сентября. Денежные средства заблокированы сторонним банком посредником по сей день, никто не помогает, сижу в отделении с женой и ребенком уже 2 недели, меня игнорируют, потому что никто не говорит по английски, звоню на горячую линию, все без ответа. Мы говорим о 8000$ на моё обучение, которые банк забрал и не возвращает мои деньги, и не говорит ни про сроки возврата, ни про решение проблемы. Обращался в службу омбудсмена, проигнорировали снова. Что мне делать? Почему в таком крупном банке не могут никто ничего не помочь? Мне деньги только через суд вернут?

Хотел поделиться впечатлениями от работы со службой омбуцмена сбербанка.Так как сотрудники Сбера вместе с руководителями всего эшелона сбербанка не могут решить вопрос с клиентом.Я решил обратиться в службу омбуцмена дивиз последней я бы хотела чтоб к клиентам относились так же как комне , ну что то в этом роде.Я написал туда жалобу со мной связался сотрудник службы вселила в меня надежду что она и вся служба сопереживает за такую ситуацию с банком и обьязательно мне помогут.Сотрудник оставил внутренний номер для оперативной связи с ней по началу я звонил для уточнения продвижения жалобы человек тут же перезванивал объяснял в чем сложность и уверяла что вопрос вот вот решиться и вот прошел более чем 10 дней сотрудник исчез до неё не дозвониться.Трубки она не берет и не перезванивает.Пришол к выводу что все эти организации из одной шайки сбербанка.Которые работают на то чтобы оклеветать клиента банка и сделать жизнь простых людей кошмарными доводя их до отчаяния.Не советую верить данной службе все равно обманут и никакого честного и независимого расследования не будит.Спасибо за внимание.

Одобрили 26 сентября ипотеку. Подобрал квартиру. В чате пишут, чтоб оплатил оценку и правовую экспертизу, тогда пойдет заявка в работу. Говорю- у продавца еще  не все документы. Они -плати,не бойся! Оплачиваю 17 тысяч.оплатил, читаю  экспертизу а она сделана по фото,присланным покупателем, даже не оригиналам документов! Озадачился.Спрашиваю в банке-а она что-то гарантирует мне,обязательна?ответ-неа! На вопрос,а почему раньше не сказали-молчок. В чате на вопросы не отвечают игнорируют,не звонят на запрос. Если ответы пишут,то не по существу. Всё  бы хорошо,но после оплаты -говорят банк не одобрил ипотеку! Причина тех отказ! Оказывается я просто получаю  у них 10 лет пенсию,а не зарплатный клиент.На  моём  вопросе,-а кто возместит навязанные услуги,- вообще  трубки перестали брать.Развели пенсионера на 17 тысяч и кинули.На восстановление собора в Париже видимо денежки нужны.

14.10.2019 мы обнаружили пропажу денег со счета. Всё перепроверили, и оказалось что сбербанк просто заморозил на нашем же счете почти 40 000 рублей! Согласно выписке на счету 50451,27 руб, а использовать можно только 13000. Блокировок и ограничений по счёту никаких нет. Внятного ответа от сотрудников Сбербанка тоже нет, постоянно затягивают решения. Обслуживаюсь в этом банке не первый год.  Думаю пора с ними прощатся.

Хочу оставить благодарность сотрудникам Ульяновск ого отделения Сбербанка.  Б-ов Антон, Б-ва Елена, Л-ва Ирина, Ш-на Юлия. В условиях жёсткой нехватки времени, очень сложной сделки они помогли её завершить, в том числе в свое личное время. Всегда отзывались на наши вопросы. Сделка бы не прошла, без вашей помощи. Спасибо! Они достойны самой высокой оценки.

Всем доброго времени суток. Столкнулся с 1 проблемой - при внесении денег в банкомат - банкомат не отдал все деньги назад. При обращении в Центробанк - получил ответ, что "Они спросили у банка и они вам ничего не должны".15.08.2019г я вносил 3800 рублей (38 банкнот по 100 рублей)на карту сбербанка. Перед тем как вносить, я удостоверился, что банкомат принимает только 40 банкнот, поэтому отсчитал 38 штук по 100 рублей. Банкомат деньги не зачислил, а деньги в размере 2100 рублей - выдал обратно. Потери 1700 рублей. Обратившись с данной проблемой на горячую линию Сбербанка -мне сказали, что я не пересчитал деньги перед тем как вносить их в банкомат, что является ложью, а также - что банкомат был исправен, при инкассации излишков денег найдено не было и то, что я получил все назад, что внес. Могу приложить копию ответа со сбера и центробанка кому интересно - но обслуживаться тут я больше не буду.P.s. Обращение по центробанку - ОЭ-148557 от 12.09.2019. Банкомат № 335443

Клиенты Сбербанк будьте осторожны! В Сбер онлайн появилась новая опция, отказаться от нее нельзя! Перевод денег любому клиенту с кредитки, включая себя. Я по ошибке, вместо того, чтобы перевести деньги с дебетовой на кредитку, выбрала в транспорте списание не с той карты, со своей кредитки на свою дебетовую, произошел перевод с комиссией 390 рублей! Моментально, даже нет второго вопроса, уверены ли Вы, что хотите сделать перевод с комиссией. Тут же позвонила в Контактный центр, объяснила, отменить нельзя ничего, заблокировать эту опцию на будущее нельзя. Кредитку пополнила. Пользовалась ей много лет, но теперь обязательно закрою. Это очень небезопасная опция и отказаться от нее нельзя. 

пришел в банк со сберегательной книжкой подал оператору ответ был - книжка есть счета нет тоже самое у жены звоним по горячей линии задаем этот ? ответ - нет ни чего. когда ранее хотел закрыть эти счета ответ был - нет сотрудниками банка и потом будут компинсациии и т.д . По слова вашего сотрудника горячей линии, нам следует подавать их в розыск. по всему выходит, что это не единичный случай, так в какой именно розыск нам подавать???

Хотел я взять кредит в Сбербанке.Вот история.Заполнил заявку в Сбербанк-онлайн, как в рекламе, через три минуты-ОДОБРЕН.Заполнил все необходимые поля, ввел смс подтверждения-жду денег на карту.3 часа подождал решил позвонить.Ответ-Ждите. если в течении суток не придут- с паспортом в отделение банка.Прихожу.Сотрудница говорит, так и так одобрен, но система не видит карту МИР.Говорю:переводите на ВИЗУ.И началось:сумма большая. срок большой-надо страховать.Сколько?-спрашиваю.На нужную мне сумму-180000 страховка., причем деньги сразу.Говорю:ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ?.Я собираюсь за 18 месяцев погасить, почему за страховку за 5 лет?.Говорю:НЕТ.Заявку аннулируйте.Вечером снова подал заявку через Сбербанк онлайн.Не поверите-таже история.На горячей линии говорят-все в порядке, но денег как не было так и нет.Ну не хочу я в отделение идти,не хочу, чтоб навязывали услуги.ИДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ.У меня 11 кредитов всё досрочно погашенные, КИ-изюм в шоколаде.НЕТ И ВСЁ ТУТ.Вы вообще нормальные?Кредиты выдаете всем кому попало. а потом мне звонят по поводу неоплат и еще и судебные приставы приходят(бывшая жена постаралась, ко мне НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ)В 2014 хотел взять кредит-22,5%,жене,без местной прописки и стажем работы 6 месяцев-17,5%ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ?Вместо того, чтобы добросовестным плательщикам, давать какие-нибудь льготы(снижение процентной ставки по кредиту, например), у Вас один ответ:Мы ничего не решаем, это Ярославль или компьютер.Да как так-то?Правильно тут пишут, работники нужны только чтобы навязывать услуги.НИКТО И НИ ЗА ЧТО В ВАЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ОТВЕЧАЕТ.У меня всё!!!

Являясь постоянным клиентом Сбербанка, впервые столкнулся с проблемой и как оказалось с обманом от этого банка. Но по порядку: 07.10.19. в банкомат положил 35000 р. на свою дебетовую карту ( свидетель имеется и думаю на камере это будет видно). Ящичек,куда кладут денежки захлопнулся и на экране надпись " заберите не принятые купюры". И ни чека,ни зачисленных денег - ничего!!! Естественно сразу же позвонил оператору, номер телефона которого был указан на банкомате. Объяснив всю ситуацию, зафиксировали моё обращение под номером 191007-****-6412. Срок ожидания одна неделя.Мягким словом сказать -я в шоке. Я положил не 500р, а 35000!!! Затем через неделю пришло сообщение, что рассмотрение задерживается ещё на неделю. Я стал звонить оператору. Спустя несколько часов пришло сообщение : обращение рассмотренно,но основания для возврата суммы в полном объеме отсутствуют и мне зачислят только 31000 р. в течение трёх дней. Я вообще не понимаю, как так?! Возмущению нет предела....