140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Привет. Являясь клиентом  отделения Сбербанка решил в личном кабинете перевести 1700 рублей с кредитной карты на дебетовую. В результате с меня сдёрнули 370 руб. комиссии за этот перевод. Почти 30 % комиссии за перевод! Мы что в 90-х живём?

Подал заявку на ипотеку в отделении банка на Губкина 3, 15.09.2019г. Через час пришло одобрение. Нашел квартиру через Домклик, подали все документы, назначили сделку на 30.09.2019г. в отделении на Пушкина 4. Пришли на сделку, подписали все бумаги, в момент зачисления кредитных средств обнаружили ошибку в номере паспорта в только-что подписанном кредитном договоре (№ 779615 от 30.09.2019). Средства уже были зачислены и отображались в приложении банка. Менеджер (Венера Г-на) исправила ошибку, перепечатала договор, но ее руководитель его не подписала, сказала что сделка отменяется, нужно исправлять номер паспорта в программе и заново одобрять ипотеку. Написал заявление об отмене кредита, банк его принял и кредит перестал отображаться в приложении. Попросил менеджера сразу исправить ошибку в номере паспорта в базе и переотправить заявку на ипотеку. Менеджер не могла этого сделать на месте и отправила обращение в поддержку. При просьбе позвонить в поддержку и поторопить их с решением, т.к. клиент "у окна", выяснилось, что у них даже внутренних номеров нет и звонили на общий номер клиентской поддержки. Решили дождаться результата в отделении, т.к. в прошлый раз ипотеку одобрили за час.  Просидели несколько часов, естественно ничего не решилось, по срокам сориентировать не могли ни менеджер, ни руководитель. В течение недели не было ни решения, ни даже сроков, сотрудники банка ссылались то на бухгалтерию, то на IT поддержку. 7.10.2019 объявили срок решения в 2 рабочих дня, прошла еще недели и результата так и нет, обращение все еще на рассмотрении. Ждать надоело и мне, и продавцам. Подал заявку на ипотеку в другие банки, но мне отказали, указав что в бюро кредитных историй у меня висит ипотека в Сбербанке. На вопрос Сбербанку почему в БКИ висит ипотека, которую они должны были отменить в тот же день внятного ответа не получили.  Итог: Сбербанк не дает ипотеку сам, и мешает получению в других банках. Сроки решения неизвестны. Продавцы квартиры уже подыскивают другого покупателя.

Ситуация такова, что Сбербанк решил удержать в октябре из пенсии 50% по исполнительному производству и это несмотря на то, что судебные приставы и так удерживают 50%. То есть получается, что Сбербанк удержал 50% от 50%. В октябре было последнее удержание, но Сбербанк видать подумал, что пенсии в России очень большие и нужно урвать напоследок ещё немного. Далее начался замкнутый круг: Сбербанк утверждает, что переплату должен вернуть пристав, пристав утверждает обратное. Номер обращения: 1910031010196900.

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка. Решила погасить досрочно потребительский кредит (последний платёж планировался в декабре 2019). 12.10.2019, суббота, 10 утра (подчёркиваю время) Обратилась в отделение банка для совершения данной операции. Специалистом была озвучна полная стоимость окончательного платежа  и предупреждение, что т. К. кредит списывается автоматически с карты (а возможности именно в это утро внести на карту деньги у меня не было), деньги оператор кладёт на счёт, с которого в течении 7! часов деньги для списания будут перечислены на карту. Каково же было моё удивление, когда в 17.00 этого же дня я получила уведомление, что денег для досрочного погашения у меня не хватает, что требуемая сумма платежа с 10 утра до 17 вечера  почему - то увеличилась на 1000 рублей. Т. К. отделение уже не работало, позвонила на 900.На мой вопрос почему изменилась сумма для досрочного гашения получила невнятное мычание:"Мы не знаем, мы так видим"))))) Любопытен факт ещё и в том, что (так же информация после общения с 900),что списание денежных средств по досрочном гашению так и не произошло))))) Автоматическое списание средств с карту должно было быть произведено до 23.50(опять же со слов оператора), только вот денежные средства по итогу были зачислены только в 3 утра уже 13.10)))))Вообщем,в понедельник иду опять тратить своё время в отделение банка, только пока не определилась по какому вопросу))Или писать жалобу на работника(ФИО прописано на бумаге, которую я получила платеже, кстати с формулировкой досрочное гашение))) , который не в состоянии рассчитать окончательную сумму платежа или для написания заявления на возврат денежных средств в размере 1000 рублей, которые у меня дополнительно запросили для погашения кредита(кстати на карту я их все-таки закинула).

Обнаружила, что с моей карты были списаны все деньги!  Обратились в банк с заявлением, что данную транзакцию не совершала и не санкционировала, поэтому прошу отменить перевод и вернуть деньги на мой счет. Однако банк ответил: "Не видим оснований для возврата денег". Как злоумышленники узнали мои персональные данные?  Как могли без моего ведома списать деньги?  Получается, что либо здесь замешаны сотрудники Сбербанка, либо была утечка данных из Сбера.Но и в том, и в другом случае банк должен защитить меня, как своего клиента, и свою репутацию! Вернуть мне мои деньги и не допускать подобного впредь!

Обратился в Кц за помощью,т.к. мне не начислены бонусы Спасибо за покупку у партнера. Зарегистрировали обращение. После этого мне позвонил Илья, который запросил информацию по чекам от сервиса партнера. Данные чеки у меня не сохранились. На что он получил ответ, что я не могу предоставить чеки. После этого оператор сказал, что тогда банк прекратит рассматривать обращение. На что, я запросил его операторским номер. Илья отказался предоставлять. После чего, Илья подтвердил что в этом вопросе не клиент прав, а банк, т.к. о проблемах банка должен заботиться клиент. На что была составлено обращение №191008-0738-005800 от 08.10.2019. По которому пришёл ответ- отписка: Действия специалиста корректны. Сотрудник действовал в соответствии с внутренними процедурами банка. Ваши замечания по обслуживанию в контактном центре учтены. Вот такой вот крутой сервис у Сбербанка.Клиентоориентированость на высшем уровне

О некоторых недоработках интерфейса... 08.10.19 Было получено стандартное уведомление об автоплатеже, проверен баланс в приложении  [url=/away/?url=https%3A//snipboard.io/7urZST.jpg]https://snipboard.io/7urZST.jpg[/url] 10.10.19 по неизвестным причинам платеж не прошел, однако в сбербанк онлайн все ок и не ок одновременно (выявлено только 12.10.19 совершенно случайно) 12.10.19 при выполнении действий, несвязанных с потребительским кредитом было выявлено, что платеж по кредиту не списался, несмотря на наличие на счете, привязанном к карте достаточной суммы. [url=/away/?url=https%3A//snipboard.io/yFk2Pl.jpg]https://snipboard.io/yFk2Pl.jpg[/url] Т.е. имеем парадокс: на счете есть, они видны, но не списываются. А еще мы имеем небольшие бонусы в виде неустойки и еще более неприятную запись в кредитную историю. Также радует надпись, "Пожалуйста, не совершайте других операций с привязанными счетами".  [url=/away/?url=https%3A//snipboard.io/v5SMOL.jpg]https://snipboard.io/v5SMOL.jpg[/url] Был сделан звонок в поддержку: - говорить с роботом + в отличие от ряда конкурентов при нестандартной ситуации все же намного проще связаться с человеком, чем у ряди других вендоров (не буду показывать пальцем). - была кратко и по существу описана проблема, человек выслушал и попросил подождать, сожалению первый звонок был не результативен, возможно оператор перепутал кнопку сброса и ожидания, звонок окончился ничем. В процессе изучения дебрей приложения, сайта сбербанк онлайн было выявлено, что попытки списания идут с просроченной/[b]заблокированной карты[/b], но сайт пишет что всё ОК (см. выше).  [i][u]В интернете были обнаружены подобные отзывы, однако с сожалению клиенты не смогли корректно описать проблему.[/u] [/i] Попытки оплатить вручную ни к чему не привели, счёт просто недоступен для использования, а полные реквизиты для платежа вручную недоступны в связи с оформлением кредита-онлайн и отсутствием документов на руках, а также отсутствием реквизитов в сбербанк-онлайн. (полные реквизиты недоступны, а использование ссудного счета невозможно в сберанк-онлайн). [url=/away/?url=https%3A//snipboard.io/c2A3px.jpg]https://snipboard.io/c2A3px.jpg[/url] Стоит отметить, что при использовании кредитной карты такой проблемы не стоит - прямо в мобильном приложении можно указать карту для автоплатежа. 16:12 Был сделан повторный звонок оператору, обрисована суть проблемы, однако оператор ничем не смог помочь, кроме как посоветовать явиться в на момент разговора уже закрытое отделение банка. В связи с обнаруженными проблемами интерфейса было принято решение обновить мобильное приложение сбербанка, обнаружены интересные и приятные изменения, в том числе касающиеся возможности оплаты кредита в приложении через досрочное погашение, которые к сожалению недоступны по причине "просроченной задолженности". В связи с изложенным прошу представителя ПАО «Сбербанк»: - произвести коррекцию [i][b]кредитной истории[/b],[/i] в связи с отсутствием вины в отсутствии своевременного платежа по потребительскому кредиту - отправить запрос в смежный отдел, для добавления фунционала изменения привязанного счета вручную и/или автоматически и/или уведомление сотруднику осуществляющему перевыпуск/блокировку карты, к которой привязаны автоплатежи или какие-либо обязательства клиента.

пополнил счёт на 5000 , 500 зачислили, а 4500 в течении 6 часов,в итоге уже прошло 8 дней,а сегодня пришло смс, что нужно ещё сколько же подождать, думаю не вернуть мне их уже .

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер. В августе 2017 года оформляла потребительский кредит через персонального менеджера банка и меня уговорили оформить договор страхование жизни "Детский образовательный план" на моего сына пока ему не наступит 18 лет.   В 2017 году я внесла первый взнос в размере 42 000 руб.  В 2018 году я так же оплатила всё полностью.А в 2019 должна была также оплатить до 31.08.2019 года, но в связи с тяжелой ситуацией внести такую сумму не смогла. И предварительно через персонального менеджера позвонила в страховую компанию с просьбой разделить платеж на 12 месяцев, Но мне отказали сославшись на то, что я должна была написать заявление за 6 месяцев до истечения срока оплаты. Но регулярно страховая компания звонила и напоминала о платеже. Я долго думала как мне быть в такой ситуации и другого выхода не нашла как расторгнуть договор со страховой компанией. Позвонила менеджеру этой компании и поинтересовалась какие документы нужны для расторжения. Мне ответили: договор, паспорт, св-во о рождении ребенка, реквизиты счета. Я через персонального менеджера подала заявление о расторжение договора со страховой компанией 27.09.2019. При расторжении договора я теряла по таблице выкупных сумм 27 552 руб, это приличная сумма для меня но я с этим была согласна. Мне должна была поступить на расчетный счет сумма 56 448, но 10.10.2019 мне поступает 39 314,26 а 17 133,74 страховая компания отправляет в налоговую службу. На мой звонок в страховую компанию менеджер мне ответил что у меня не было справки из налоговой,о том что я не получала социального налогового вычета. Но мне об этом ни кто не сказал когда я подавала на расторжение договора,ни в страховой компании, ни персональный менеджер при приеме документов от меня. Я позвонила в налоговую инспекцию, где мне сказали что таких выплат они не производят.  В результате я потеряла со своих денег хорошую сумму и вернуть мне ее не смогут. Я всегда доверяла людям работающим в Сбербанке тем более являясь клиентов в сфере Премьер. Но после такой ситуации я даже слышать про Сбербанк не хочу. Очень жаль что в Сбербанке России и Сбербанке страхования жизни работают не компетентные люди. Может мой отзыв поможет другим людям не делать ошибок.

Здравствуйте!! Огромная просьба решить как то вопрос с личным посещением инвалида 1 группы отделения сбербанка ! А именно для изменения паспортных данных в связи с заменой паспорта в 45 лет, мне предлагают лично явиться в отделение сбербанка!! А я вообще то не ходячий, на дворе 21 век с развитым интернетом, так почему нельзя отправить фото нового паспорта вам по эл, почте или в личном кабинете сбербанк он лайн:?? Или лично меня посетите дома.

Добрый день!Хочу выразить благодарность заместителю ВСП 5230/0149 «Сбербанка»  в г. Ставрополь Л-ко Екатерине  и сервис-менеджеру К-вой Екатерине за высокий профессионализм, компетентность и грамотный подход, отметить вежливость, выдержку в решении моего вопроса. Проблема заключалась в получении пенсии с другоготерриториального банка по нотариальной доверенности. При обслуживании была оказана практическая помощь, они ответственно отнеслись к решению моей проблемы. Очень четко проанализировали ситуацию, выявили причины, и в кратчайшие сроки решили проблему в пользу клиента, то есть в мою пользу!Приятно, когда сотрудники банка идут на встречу,и не только помогают своим клиентам, но и решают проблемы. Очень радует, что на сегодняшний день в Сбербанке работают такие отзывчивые, ответственные люди. При таком отношении хочется оставаться клиентом банка.

20.09 при переводе средств на карту банка ВТБ у меня вышла ошибка, в результате сумма списалась с карты Сбербанка но не Зачислена на карту ВТБ.три недели я общался с банком и просил выяснить что произошло, где мои деньги, просил ускорить процесс розыска т.к сумма для меня значительная. Банк который заявляет о клиентоориентированности в итоге отнёсся к моей проблеме наплевательски и решил ее в режиме «ожидания» а ответ предоставлен на отстаньте, в котором мне сообщают что деньги на счете, а контролировать я их могу по выписке! Двести тысяч рублей три недели находилось не пойми где, я ими не мог воспользоваться, а банк считает что все нормально, они на счете! Ни решения проблемы,  ни способов предупреждения, а ответ мы предоставим т..к посчитаем нужным, т.е в смс.А как вишенка на торте этого цирка стало смс где мне вместе с кодом для операции присылают « трусы и айфон», что?! Скриншот есть у банка. На замечания банку что может в наших отношениях присутствую третьи лица? Мое обращение регистрируют со сроком предоставления ответа 27.11!

20.09 при переводе средств на карту банка ВТБ у меня вышла ошибка, в результате сумма списалась с карты Сбербанка но не Зачислена на карту ВТБ.три недели я общался с банком и просил выяснить что произошло, где мои деньги, просил ускорить процесс розыска т.к сумма для меня значительная. Банк который заявляет о клиентоориентированности в итоге отнёсся к моей проблеме наплевательски и решил ее в режиме «ожидания» а ответ предоставлен на отстаньте, в котором мне сообщают что деньги на счете, а контролировать я их могу по выписке! Двести тысяч рублей три недели находилось не пойми где, я ими не мог воспользоваться, а банк считает что все нормально, они на счете! Ни решения проблемы,  ни способов предупреждения, а ответ мы предоставим т..к посчитаем нужным, т.е в смс.А как вишенка на торте этого цирка стало смс где мне вместе с кодом для операции присылают « трусы и айфон», что?! Скриншот есть у банка. На замечания банку что может в наших отношениях присутствую третьи лица? Мое обращение регистрируют со сроком предоставления ответа 27.11!

20.09 при переводе средств на карту банка ВТБ у меня вышла ошибка, в результате сумма списалась с карты Сбербанка но не Зачислена на карту ВТБ.три недели я общался с банком и просил выяснить что произошло, где мои деньги, просил ускорить процесс розыска т.к сумма для меня значительная. Банк который заявляет о клиентоориентированности в итоге отнёсся к моей проблеме наплевательски и решил ее в режиме «ожидания» а ответ предоставлен на отстаньте, в котором мне сообщают что деньги на счете, а контролировать я их могу по выписке! Двести тысяч рублей три недели находилось не пойми где, я ими не мог воспользоваться, а банк считает что все нормально, они на счете! Ни решения проблемы,  ни способов предупреждения, а ответ мы предоставим т..к посчитаем нужным, т.е в смс.А как вишенка на торте этого цирка стало смс где мне вместе с кодом для операции присылают « трусы и айфон», что?! Скриншот есть у банка. На замечания банку что может в наших отношениях присутствую третьи лица? Мое обращение регистрируют со сроком предоставления ответа 27.11!

Добрый всем день. Хочу поделиться опытом сотрудничества со Сбербанком. При регистрации ИП,от различных банков действующих на территории РФ поступают предложения по открытию расчетного счета, вместе с тем, исходя из предусмотренного законом,банк,предлогает различного рода услуги в том числе и установку онлайн кассы и эквайринга. Так вот, из множества различных предложений и рекомендаций с каким банком сотрудничать,я сам,а также убедил ещё нескольких людей выбрать в этом смысле наш народный Сбербанк. Вроде бы как полагается заключили договор, открыли счёт. Но далее,по всем договорам и доп.услугам,а именно по установке кассового оборудования, начался конкретный сбой. В расчетное время выполнения своих обязательств, сотрудники сбербанка не только не обеспечили (организовали) установку оборудования,но и вовсе не сообщили о причинах сложившейся ситуации,но при обращении к ним,делают вид,что это я ещё виноват что к ним обратился и выбрал их организацию. Пытаются перенести ответственность на третьих лиц. В общем,как они считают, условия договора они соблюдать могут по своему усмотрению и понимать о том,что из за их халатного отношения к своим клиентам,у ИП предпринимателя не могут быть,а реально наступают убытки, поскольку ИП не может полноценно осуществлять свою деятельность. А приводить доводы в своё оправдание, ссылаясь на причину поступивщего на установку сломанного оборудования,по меньшей мере смешно для такой масщтабной организации,так как продажа и аренда кассового оборудования почти на каждом углу и рынок в этом сегменте довольно насыщен. К чему все это, поскольку считаю что такие факторы имеют существенное значение, выбирайте другие, любой другой,с подходящими условиями, потому что коммерческий банк за каждого клиента борется и решает все необходимые вопросы оперативно. А это очень важно, особенно на первых этапах развития бизнеса. А Сбербанк таким образом душит. Им абсолютно плевать будет работать у вас дело или нет. Хотя свой интерес у них во всем,вынь и заплати процентик,и вот тут ещё. За всё плати,а они будут сидеть и рассказывать сказки, успокаивать, говорить что всё хорошо и во всем разберемся. Благодарю за внимание. Каждый пусть делает свои выводы, никого изначально не призываю принимать моё убеждение. Но мой опыт взаимодействия такой.

И так. Мама взяла кредит 03.2015. со страховкой. 10.08.2015 она внезапно умирает. Ситуация попадает под страховой случай. В этом же месяце я как наследник подаю все документы, которая запросила страховая компания в отделение сбербанка. И далее сбербанк страхование говорит, что не хватает документов (которые мы подали). 3 раза я отправлял запрос что мы и подали и так же уведомили сбербанк страхование, что бы они сами запросили недостающие документы. Правообладатель страховой суммы был сбербанк. Только он может получить деньги со страховки. Директор сбербанка уверила меня, что начисления процентов по кредиту остановлены, так как я уведомил их что заёмщик умерла. Сбербанк ни разу за 3 года не связывался со мной. 06.2018 я узнаю что сбербанк подал на меня в суд как на наследника взыскать с меня всю сумму кредита + проценты за все 3 года.  Суд ничего слушать про сбербанк страхование не хочет, и я соответственно проигрываю суд. После этого я снова связываюсь с сбербанк страхованием и спрашиваю почему страховка не выплачена, на что получаю ответ что у них не хватает справки о смерти (которая подавалась с самого начала). Я ее отправил. Потом им стало не хватать нотариально заверенной копии свидетельства о смерти. Я снова отправил. Потом они сказали, что она НЕ нотариально заверенная. После чего я 3 дня звонил ругался и вдруг они увидели в этой копии, что она наториально заверенная (видимо слепые там все). После чего они все таки выплатили какую то сумму. Но как оказалось - они выплатили только ТЕЛО кредита. В итоге Сбербанку этого мало и они через приставов арестовывают автомобиль и все счета (включая кредитные, кредитные карты, зарплатный) просто уведя их в минус. Теперь даже еды не купить. А в кратце - сбербанк выдавая кредит уверяет что страховка нужна. После страхового случая страховая компания всячески оттягивает момент выплаты. На тебя подают в суд за пару месяцев до истечения 3 годового срока и взыскивают ВСЕ что можно взыскать, максимум вытягивая из тебя деньги, и то что страховая компания не выплачивает страховку просто говоря что у тебя не хватает тех документов которые ты отослал, и даже есть опись документов, всем глубоко наплевать.  И даже суд с приставами встают на сторону этого гиганта, просто раздавливая тебя. И ведь никого не волнует что сбербанк 3 года тянул, и ждал пока максимум накапает, но как взыскать, Дак мы сразу все арестуем и не оставим ни копейки на выживание. Вот так и живём, лишь бы с народа побольше вытянуть

Будучи клиентом Сбербанка, я понимаю, какая это тяжелая бюрократическая машина и терпеливо жду решения проблем. Но терпение не резиновое.Оформляем сделку по ипотеке с покупателями в одном из офисов Москвы, внезапно система зависает. Окей, ждем решения проблемы назначенным исполнителем по заявке. По своим каналам через знакомых уточняем причины проблемы - дамб базы льют (в будний рабочий день? нашли время). ЕКП и АС Филиал стабилизировали, но деньги застряли и не падают на счет. большие деньги, ипотечные, не копейки, представьте нервяк покупателей. проходит 5 часов. я, уставший продавец, уставшие покупатели, риелторы, договариваемся на следующий выходной день прийти и завершить сделку. знакомые в 8 вечера пишут, что все починили, и что на утро после 10 можно будет приехать и все сделать. Ну, конечно, жалобы бы не было, если бы история завершилась именно так. да, утром все, что починили, поломалось опять. И вот я опять сижу здесь уже второй час и думаю о том, что централизация техподдержки, это, конечно, выгодно, но, может, тогда стоит нанимать грамотных специалистов, способных починить сломанное с первого раза? О клиентоориентированности я уже не хочу говорить - весь отдел исполнителя вместе с руководителем отключил телефоны. Я понимаю, они решали проблему, им не до разговоров, но хотя бы скажите - что людям делать? ночевать в офисе или идти домой? хотя бы примерное время скажите, люди сидят и не знают чего ждать. почему эту информацию мы узнавали от своих знакомых, а не от вас? Внешний клиент? Не, не слышали.Я понимаю, когда случаются сбои. Но повторяющиеся сбои - это уже проблема, которую решают административно. Таких сделок, как нам сообщили, было порядка 100, представляю, сколько всего пришлось выслушать работникам офисов, сопровождавшим эти сделки. Внутренний клиент? Не, не слышали. Когда наконец-то продам квартиру и буду покупать другую, знаю точно, где я НЕ БУДУ брать ипотеку.

Обратилась в Сбербанк с заявлением о снижении % ставки по действующей ипотеке (ипотека год), в связи с рождением в 2019 г.в семье второго ребенка. Пришел отказ, второй раз также отказ. Через некоторое время снова обратилась с заявлением, пришел ответ (в смс сообщении: ваше обращение рассмотрено. Для уточнения информации по вашему вопросу вам необходимо обратиться по телефону 8-800-200-8-200 с Пн.-Чт.: с 4:00 до 20:00, Пт.: с 04:00 до 16:45 (МСК) (звонок по России бесплатный). Сбербанк. Позвонив по этому телефону никакой информации мне не предоставили, мало того этот номер по решению вопросов с задолженностью, финансовыми трудностями с выплатой по кредиту. Сотрудник банка сказала что видимо заявление по снижению ставки сочли как трудное финансовое положение и оставили этот номер для решения ситуации. Как такое возможно? Кто рассматривает заявление и даёт ответы? Почему присылают такую отписку? Прислать ответ: отказ или положительное решение даже не смогли, а такую отписку. В заявлении также указано, что рассматриваю возможность рефинансирования в другой банк, этот вопрос Сбербанк совершенно проигнорировал! Почему? Совершенно не ценят клиентов и не важно останется ли клиент или уйдёт в другой банк?

У меня в "Сбербанке" есть обычная (дебетовая) карта (мир) и кредитная (виза). На дебетовую поступают мне периодически разные суммы, а кредитной пользуюсь как обычным кредитом - беру крупную (для меня) сумму и возвращаю частями, теми что в смс от них. Годовая ставка 24% - дороговато вроде. Периодически приходят смс с предложением о кредите под низкий процент (16%) - обычно игнорирую. Но вчера позвонил кредитный менеджер из отделения, где оформлял кредитку и сказал: вижу что Вы недавно воспользовались кредитной картой и предлагаю РЕФИНАНСИРОВАТЬ - взять кредит под 16% и закрыть кредит на карте (24%)... Итог: прихожу в отделение и там в течении часа заполняем бумаги и перед уже подписанием Договора "всплывает" что беру 91 тыс из которых только 75 тыс реально получаю. Ежемесячный платеж 2250 из которых 270 рублей страховка от невозврата. Сейчас плачу от 1300 до 3500 в месяц - не знаю в зависимости от чего - так смс приходят. То есть 20% суммы кредита они сразу возвращают себе и по 10% от суммы ежемесячного платежа, помимо кредитной ставки получают за "страховку". И это "рефинансирование" мне не нравится, похоже на очередной "развод".

Добрый всем день. Хочу поделиться опытом сотрудничества со Сбербанком. При регистрации ИП,от различных банков действующих на территории РФ поступают предложения по открытию расчетного счета, вместе с тем, исходя из предусмотренного законом,банк,предлогает различного рода услуги в том числе и установку онлайн кассы и эквайринга. Так вот, из множества различных предложений и рекомендаций с каким банком сотрудничать,я сам,а также убедил ещё нескольких людей выбрать в этом смысле наш народный Сбербанк. Вроде бы как полагается заключили договор, открыли счёт. Но далее,по всем договорам и доп.услугам,а именно по установке кассового оборудования, начался конкретный сбой. В расчетное время выполнения своих обязательств, сотрудники сбербанка не только не обеспечили (организовали) установку оборудования,но и вовсе не сообщили о причинах сложившейся ситуации,но при обращении к ним,делают вид,что это я ещё виноват что к ним обратился и выбрал их организацию. Пытаются перенести ответственность на третьих лиц. В общем,как они считают, условия договора они соблюдать могут по своему усмотрению и понимать о том,что из за их халатного отношения к своим клиентам,у ИП предпринимателя не могут быть,а реально наступают убытки, поскольку ИП не может полноценно осуществлять свою деятельность. А приводить доводы в своё оправдание, ссылаясь на причину поступивщего на установку сломанного оборудования,по меньшей мере смешно для такой масщтабной организации,так как продажа и аренда кассового оборудования почти на каждом углу и рынок в этом сегменте довольно насыщен. К чему все это, поскольку считаю что такие факторы имеют существенное значение, выбирайте другие, любой другой,с подходящими условиями, потому что коммерческий банк за каждого клиента борется и решает все необходимые вопросы оперативно. А это очень важно, особенно на первых этапах развития бизнеса. А Сбербанк таким образом душит. Им абсолютно плевать будет работать у вас дело или нет. Хотя свой интерес у них во всем,вынь и заплати процентик,и вот тут ещё. За всё плати,а они будут сидеть и рассказывать сказки, успокаивать, говорить что всё хорошо и во всем разберемся. Благодарю за внимание. Каждый пусть делает свои выводы, никого изначально не призываю принимать моё убеждение. Но мой опыт взаимодействия такой.