140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я являюсь клиентом банка, сейчас столкнулась с финансовыми   трудностями и временно не могу оплачивать кредиты, при этом  банк нарушает законодательство (230 ФЗ) обрывает телефон на работе,  разглашает банковскую тайну моим коллегам, чтобы они на меня надавили. Я не отказываюсь, я буду платить, но только уже по судебному решению.

9.10.19 вносила деньги на ипотеку, уточнила у сотрудника банка если я произведу чдп какой размер платежа будет, сотрудница посоветовала зайти в Сбербанк онлайн и рассчитать платёж. Сумму внесли и указали сумму к списанию но новый платёж так и не высветился, хотя сотрудница сказала что он появится и платёж спишется только завтра 10.10.2019. Сразу я сообщила в чат банка что данная услуга мне не нужна и попросила отключить на что мне сказали что невозможно только либо самостоятельно через ВЭБ версию или не вносить сумму. Приехав вечером домой денег на счету уже не оказалось.

Я живу в 200 км от города. Выбрала квартиру через сайт дом.клик. 2 октября была одобрена ипотека с процентной ставкой 9,5. 9 октября должна была состояться сделка. Но сбербанк ее сорвал. Так как накануне, 8 октября, мне начал звонить менеджер сбербанка и навязывать электронную регистрацию, от которой я отказалась. На сайте дом.клик при выборе данной квартиры было написано: ипотека без отчета об оценке, снижение ставки на 0,3%. Менеджер сообщил мне, что это действует только в том случае, если я воспользуюсь услугой "электронная регистрация", за которую надо заплатить вместе с госпошлиной 7 900. Я отказалась, но другой менеджер в прямом смысле слова стала угрожать мне тем, что мне вообще могут отказать в ипотеке. На следующий день, когда уже должна была состояться сделка, меня заставили написать заявление, что я прошу пересмотреть мою заявку на ипотеку в связи с моим отказом от электронной регистрации и что я оповещена о том, что сбербанк может отказать мне в ипотеке без объяснения причин. В итоге сделка не состоялась. Мне пришлось уехать обратно из города домой. Я крайне возмущена и разочарована! Вот так на клиентов работает наш сбербанк! Навязывают дополнительные услуги, давят на людей!

Пользуюсь картами Сбербанка давно, но впервые так разочаровался в обслуживании. Срок действия дебетовой зарплатной карты 10/19 , что означает до окончания октября ей можно пользоваться совершено спокойно и за 3-5 дней до окончания срока действия карту должны перевыпустить. 5 октября( начало месяца ) пошел в ресторан, приносят счёт, оплачиваю дебетовой картой, мой платеж не проходит ( срок действия истек).… В приложении сбер онлайн вижу, что карта уже перевыпущена, срок действия 10/22 другой код безопасности. На руках старая карта, звоню в банк жалуюсь, мне говорят, что всё в полном порядке, можете пользоваться картой снимать в банкомате наличные. Еду в банкомат, сую карту, а там ошибка срок действия закончился! Пишу в банк через приложение, блокируют карту консультанты без моего согласия, разбираются. Звоню в банк , разблокировали, сказали консультанты, что можно пользоваться. Еду в банкомат и опять ошибка срок действия закончился) Сегодня 10 октября, по факту карта до сих пор не работает, деньги снять не могу, перевести мне на карту по безналу не возможно карта блокирована. Звоню в банк, консультант дает понять, что ждать новую карту придется до конца октября. Предложили сделать карту миг ( т.е. еще одну дебетовую) , но так как реквизиты этой карты другие зарплату смогу получить только в отделении банка по паспорту. Для меня это очень серьезная ситуация, которая отнимает время и усложняет мне жизнь.

Здравствуйте, каждый месяц с карты снимается двойная сумма ежемесячного платежа. Она должна составлять 60 рублей, но снимают 120. Проверили подключенные номера, но он всего один. Уже давно так происходит, но особо не волновал этот вопрос. Думали, что оплата за онлайн банк. Как можно решить данную проблему? Сразу же обратиться в ближайший офис или можно решить как-то онлайн или звонком? Заранее благодарю за ответ.

При выдаче кредита суммой 120000р. сотрудник сбербанка ввела меня  в заблуждение, что с кредитом оформляется страховка и сумма ее оплаты (12000р.) вычитается из кредита.  Там же наличными я получила только 108000р. При внесении первого платежа выяснилось, что для выдачи кредита был открыт вкладовый счет, с него же настроено ежемесячное списание. Комиссия за снятие наличных (120000р.) оказалась 7271,19р., списание НДС 1308,81р., и непонятно куда девшаяся частичная выдача 3360р.

Добрый день.  В июле 2019 года решила закрыть дебетовую карту Visa gold, срок годности которой был до 08/2019 в связи с тем,что в наличии есть действующая карта МИР золотая. Решение закрыть карту Visa  связано с тем,что я не планировала платить за ее обслуживание,однако в сентябре 2019 года я ждала поступление ден.средств из ИФНС на счет, привязанный к данной карте. Сотрудники офиса на Павелецкой посоветовали мне закрыть карту до наступления августа, т.к. банк мог снять комиссию за обслуживание из тех денег, кот.придут из ИФНС (денежных средств на карте в июле 2019 не было). Также было предложено отслеживать поступление средств через интернет-банк. Однако, как потом оказалось, в Интернет-банке заблокированные карты не отображаются. Почему ваши сотрудники не знают об этом факте?? Далее по онлайн-чату была переписка с вашими сотрудниками, у которых я периодически узнавала поступили ли денежные средства из ИФНС на Visa. Когда,наконец,ответ был положительный, мне сказали, что я без проблем могу прийти в любое отделение и снять деньги (сентябрь 2019). По приходу в отделение оказалось,что я НЕ МОГУ забрать свои деньги сразу, т.к.карта не только заблокирована, но и срок действия ее истек. Неужели сотрудники, отвечающие в чате, не могли об этом сразу проинформировать??? В итоге в отделении я написала заявление на закрытие счета карты Visa и оформила перевод с заблокированной карты Visa Gold на действующую карту МИР Золотая. Это было 27.09.2019. До сих пор перевод не осуществлен, хотя в отделении меня уверили, что такие переводы производятся в течение 3 р.д. Хотелось бы отметить,что вся эта ситуация сложилась несмотря на то,что я владелец пакета GOLD. Получается,что для Сбербанка это не имеет никакого значения.

Здравствуйте! Являюсь Клиентом Сбербанка Премьер. Не однократно брал кредит в банке, всегда досрочно его гасил. Несколько лет назад я брал еще и ипотеку в Сбере. Также закрыл ее досрочно. Прошло три года. Сейчас я принял решение о продаже своей квартиры. Нашелся покупатель, мы обо всем договорились, подготовили документы. И тут возник сюрприз: квартира ДО СИХ ПОР находится в залоге у Сбербанка и сделку по этой причине мы провести не можем! Мои действия: я же приоритетный клиент (вроде). Позвонил персональному менеджеру (она в этой цепи больше всех молодец). Менеджер сказала, что нужно заполнить бумажное заявление и тогда мне на руки выдадут закладную (справки о погашении задолженности недостаточно). После этого мне надо с закладной проехать в МФЦ и снять обременения. ОК, заявление я заполнил и ушел.  Через несколько часов мне перезвонил менеджер и сказал, что у меня какая-то "СТАРАЯ" ипотека и мое заявление в бумажном виде не приняли. Теперь мне надо позвонить по общему номеру телефона и попросить то же самое. Вдруг я ПЕРЕСТАЛ быть приоритетным клиентом. ОК.  Далее началось. Я позвонил, с третьего раза понял что нажимать, чтобы связаться с оператором. Оператор выслушал меня и дал другую комбинацию цифр, чтобы я перезвонил по этому номеру и снова попытался связаться с другим оператором. Другой оператор по телефону зарегистрировала меня на сайте домклик. И сказала ожидать звонка. Звонка я так и не дождался. Напомню, у меня горит сделка и ожидает покупатель квартиры, который с деньгами готов ее оплатить, но пока не может этого сделать! Я перезвонил сам спустя несколько часов и снова проговорил все оператору. Оператор приняла мое заявление утро по телефону. Пришло сообщение о том, что квартира выйдет из обременения в течение 30 дней!!!! Это не просто НЕ ПРИОРИТЕТНОЕ обслуживание, это унизительно и неуважительно к вашим клиентам так поступать! Я хочу продать свою квартиру, но СБЕРБАНК не дает мне этого сделать из-за ипотеки, которую я благополучно досрочно закрыл 3 года назад!!!! Я попросил всех и каждого ускориться, попросил соединить меня со старшими, просил и просил мне помочь, потому что эта вся ситуация это сплошное НЕУВАЖЕНИЕ!!!  Никогда не берите ИПОТЕКУ в этом банке, вам потом прилетит! И никакого толку от СБЕРБАНКА ПРЕМЬЕР здесь тоже нет!!!

Здравствуйте!Являюсь Клиентом Сбербанка Премьер. Не однократно брал кредит в банке, всегда досрочно его гасил. Несколько лет назад я брал еще и ипотеку в Сбере. Также закрыл ее досрочно. Прошло три года. Сейчас я принял решение о продаже своей квартиры. Нашелся покупатель, мы обо всем договорились, подготовили документы. И тут возник сюрприз: квартира ДО СИХ ПОР находится в залоге у Сбербанка и сделку по этой причине мы провести не можем!Мои действия: я же приоритетный клиент (вроде). Позвонил персональному менеджеру (она в этой цепи больше всех молодец). Менеджер сказала, что нужно заполнить бумажное заявление и тогда мне на руки выдадут закладную (справки о погашении задолженности недостаточно). После этого мне надо с закладной проехать в МФЦ и снять обременения. ОК, заявление я заполнил и ушел. Через несколько часов мне перезвонил менеджер и сказал, что у меня какая-то "СТАРАЯ" ипотека и мое заявление в бумажном виде не приняли. Теперь мне надо позвонить по общему номеру телефона и попросить то же самое. Вдруг я ПЕРЕСТАЛ быть приоритетным клиентом. ОК. Далее началось. Я позвонил, с третьего раза понял что нажимать, чтобы связаться с оператором. Оператор выслушал меня и дал другую комбинацию цифр, чтобы я перезвонил по этому номеру и снова попытался связаться с другим оператором. Другой оператор по телефону зарегистрировала меня на сайте домклик. И сказала ожидать звонка. Звонка я так и не дождался. Напомню, у меня горит сделка и ожидает покупатель квартиры, который с деньгами готов ее оплатить, но пока не может этого сделать! Я перезвонил сам спустя несколько часов и снова проговорил все оператору. Оператор приняла мое заявление утро по телефону. Пришло сообщение о том, что квартира выйдет из обременения в течение 30 дней!!!!Это не просто НЕ ПРИОРИТЕТНОЕ обслуживание, это унизительно и неуважительно к вашим клиентам так поступать! Я хочу продать свою квартиру, но СБЕРБАНК не дает мне этого сделать из-за ипотеки, которую я благополучно досрочно закрыл 3 года назад!!!! Я попросил всех и каждого ускориться, попросил соединить меня со старшими, просил и просил мне помочь, потому что эта вся ситуация это сплошное НЕУВАЖЕНИЕ!!! Никогда не берите ИПОТЕКУ в этом банке, вам потом прилетит! И никакого толку от СБЕРБАНКА ПРЕМЬЕР здесь тоже нет!!!

Здравствуйте! Сбербанк, зачем вы взялись работать оператором транспортной системы Стрелка, если даже Ваша роботетка про нее не знает? Почему вечные и массовые проблемы с оплатой!!!! откуда эта формулировка которой можно все прикрыть "...в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. " Для тех кто не в курсе (в первую очередь для сотрудников Сбербанка)- Сбербанк выступает оператором системы Стрелка, принимая оплату различным способом и с карт ДРУГИХ банков  в т.ч. (https://strelkacard.ru/bankcards/). Почему не проходит оплата замечательной картой тинькофыф...оператор пояснить не смог, в Омске про такою услугу и не слышали!!! А ваша роботетка вообще заставила меня усомниться в качестве моего произношения, переключила на оператора (все просто , она тоже про Стрелку слышать не слышала). Итак задачка...оплата картой тинькофф мастеркард проходит, оплата ее допкартой система Мир не проходит. Сбербанк бойкотирует МИР от тинькофф? Сервис "а вдруг карта в стоп-листе"- тоже не работает. Все прощу и пойму, если обслуживание системы стрелка - это благородная бесплатная инициатива Сбера, а потому работает как сама хочет. Проблемы Вечные!!!! Вы бы слышали эти утренние разборки при оплате проезда через ваш чудо сервис...Ну и пожелания...остаться в 50-ке рейтинга! P.S. Тинькофф , Вы избаловали своих клиентов!!! после вас..и 39 места для них жалко!)

Вечером 09.10.2019г. обратился в отделение 6984/0546 г. Чернушка, ул.Мира, 29. У меня закончился срок действия карты моментум, мне необходимо получить такую же карту. Сотрудники отделения сообщили, что такие дебетовые карты не выпускают, только кредитные, т.е. либо оформляйте кредитную, либо дебетовую с платным годовым обслуживанием. А на сайте карта моментум есть под названием "Моментальная", "оформление за 10 минут". В 2014 году была такая же история в Перми, карта нужна была срочно для зарплаты, пришлось ругаться, после этого выдали. А здесь в Чернушке ругаться вечером не хотелось.

Пишу сюда из-за невозможности решить вопрос по-другому. Уже неоднократно обращались в СБ РФ устно и письменно (часть обращений прилагаю).Моей маме П-ой Т.С., почти 70 лет, она до сих пор работающий пенсионер, ветеран труда. Несколько лет назад она оказалась втянута в эту неприятную историю.СБ РФ вместе с зарплатной картой «втюхал» ей кредитку, по которой в результате возникла задолженность, которая без ее участия моей мамы была с нее взыскана, возбуждены исполнительные производства (далее – ИП). Дальше было ограничение на ее выезд за границу, которое сняли после того, как общий долг по ИП был погашен, после чего ИП окончены.Несмотря на то, что долг взыскан и погашен, а СБ РФеще до окончания ИП уступил правотребования долга третьему лицу, до настоящего времени за моей мамой в личном кабинете СБ РФ числится задолженность в размере 38 071,28 руб., при пополнении банковской карты, все денежные средства списываются в счет пополнения долга, КАКОГО?!!!!!, который СБ РФ переуступил некоему 3-мц лицу?! и одновременно продолжает взыскивать с моей мамы!? Если ваше система такая большая и бестолковая, что вы не можете отследить всю цепочку движения денежных средств, зачем она нужна, чтобы мучить пенсионеров, которые не могут защитить себя? И при этом получать у социально незащищенных слоев общества, прибыль?! Браво Сбербанк России! На основании изложенного, требую, немедленно разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие задолженности у моей мамы перед СБ РФ и вернуть ей на счет незаконно снятые у нее денежные средства.

Пишу сюда из-за невозможности решить вопрос по-другому. Уже неоднократно обращались в СБ РФ устно и письменно (часть обращений прилагаю).Моей маме П-ой Т.С., почти 70 лет, она до сих пор работающий пенсионер, ветеран труда. Несколько лет назад она оказалась втянута в эту неприятную историю.СБ РФ вместе с зарплатной картой «втюхал» ей кредитку, по которой в результате возникла задолженность, которая без ее участия моей мамы была с нее взыскана, возбуждены исполнительные производства (далее – ИП). Дальше было ограничение на ее выезд за границу, которое сняли после того, как общий долг по ИП был погашен, после чего ИП окончены.Несмотря на то, что долг взыскан и погашен, а СБ РФеще до окончания ИП уступил правотребования долга третьему лицу, до настоящего времени за моей мамой в личном кабинете СБ РФ числится задолженность в размере 38 071,28 руб., при пополнении банковской карты, все денежные средства списываются в счет пополнения долга, КАКОГО?!!!!!, который СБ РФ переуступил некоему 3-мц лицу?! и одновременно продолжает взыскивать с моей мамы!? Если ваше система такая большая и бестолковая, что вы не можете отследить всю цепочку движения денежных средств, зачем она нужна, чтобы мучить пенсионеров, которые не могут защитить себя? И при этом получать у социально незащищенных слоев общества, прибыль?! Браво Сбербанк России! На основании изложенного, требую, немедленно разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие задолженности у моей мамы перед СБ РФ и вернуть ей на счет незаконно снятые у нее денежные средства.

Пишу сюда из-за невозможности решить вопрос по-другому. Уже неоднократно обращались в СБ РФ устно и письменно (часть обращений прилагаю).Моей маме П-ой Т.С., почти 70 лет, она до сих пор работающий пенсионер, ветеран труда. Несколько лет назад она оказалась втянута в эту неприятную историю.СБ РФ вместе с зарплатной картой «втюхал» ей кредитку, по которой в результате возникла задолженность, которая без ее участия моей мамы была с нее взыскана, возбуждены исполнительные производства (далее – ИП). Дальше было ограничение на ее выезд за границу, которое сняли после того, как общий долг по ИП был погашен, после чего ИП окончены.Несмотря на то, что долг взыскан и погашен, а СБ РФеще до окончания ИП уступил правотребования долга третьему лицу, до настоящего времени за моей мамой в личном кабинете СБ РФ числится задолженность в размере 38 071,28 руб., при пополнении банковской карты, все денежные средства списываются в счет пополнения долга, КАКОГО?!!!!!, который СБ РФ переуступил некоему 3-мц лицу?! и одновременно продолжает взыскивать с моей мамы!? Если ваше система такая большая и бестолковая, что вы не можете отследить всю цепочку движения денежных средств, зачем она нужна, чтобы мучить пенсионеров, которые не могут защитить себя? И при этом получать у социально незащищенных слоев общества, прибыль?! Браво Сбербанк России! На основании изложенного, требую, немедленно разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие задолженности у моей мамы перед СБ РФ и вернуть ей на счет незаконно снятые у нее денежные средства.

Пишу сюда из-за невозможности решить вопрос по-другому. Уже неоднократно обращались в СБ РФ устно и письменно (часть обращений прилагаю).Моей маме П-ой Т.С., почти 70 лет, она до сих пор работающий пенсионер, ветеран труда. Несколько лет назад она оказалась втянута в эту неприятную историю.СБ РФ вместе с зарплатной картой «втюхал» ей кредитку, по которой в результате возникла задолженность, которая без ее участия моей мамы была с нее взыскана, возбуждены исполнительные производства (далее – ИП). Дальше было ограничение на ее выезд за границу, которое сняли после того, как общий долг по ИП был погашен, после чего ИП окончены.Несмотря на то, что долг взыскан и погашен, а СБ РФеще до окончания ИП уступил правотребования долга третьему лицу, до настоящего времени за моей мамой в личном кабинете СБ РФ числится задолженность в размере 38 071,28 руб., при пополнении банковской карты, все денежные средства списываются в счет пополнения долга, КАКОГО?!!!!!, который СБ РФ переуступил некоему 3-мц лицу?! и одновременно продолжает взыскивать с моей мамы!? Если ваше система такая большая и бестолковая, что вы не можете отследить всю цепочку движения денежных средств, зачем она нужна, чтобы мучить пенсионеров, которые не могут защитить себя? И при этом получать у социально незащищенных слоев общества, прибыль?! Браво Сбербанк России! На основании изложенного, требую, немедленно разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие задолженности у моей мамы перед СБ РФ и вернуть ей на счет незаконно снятые у нее денежные средства.

На ул.Герцена в Павловском Посаде потерял 20 мин, талон на руках - а табло не отслеживает всех посетителей, так и не был вызван. Только при вопросе « А когда же?» был отправлен под другим номером. Это Сбербанк. Офис располагает всеми техническими возможностями, но такое происходит не в первый раз, очень огорчает то, что тратишь время впустую, в бестолковом ожидании. Никому не советую этот офис в Павловском Посаде, все сотрудники все время приходят/ отходят, половина столов не обслуживается, постоянно очередь минимум из 7-8 человек. И даже прождав положенное время - оказывается что твой талон вылетел из очередности, а менеджер говорит идти к свободному.Короче есть у Вас свободное время - добро пожаловать в город Павловский Посад, на улицу Герцена, там вы его бесполезно потратите! Кроме этого довольно-таки грубое отношение к посетителям,  как будто сейчас советское время и банку совершенно наплевать на то, с каким настроением человек ушёл из банка и придёт ли он в этот же банк повторно, или обидится и вообще перейдёт в другой

Хочу выразить огромную благодарность Заместителю заведующего ДО 0078 Д. Юлие за внимательное отношение в разрешении проблем со счетами моей мамы. У мамы ошибочно оказались заблокированы все счета в связи со смертью. Обращались в контактный центр несколько раз. Но безуспешно. Юлия детально вникла в ситуацию. Предложила пути решения. Сделала все грамотно и оперативно. В итоге, сейчас все вклады работают.  В общем, несмотря, что изначально мой повод обращения к в банк был грустным, я очень доволен. Благодарю еще раз за внимательное, чуткое отношение. Хотелось бы, чтоб такое впечатление было всегда после посещения Сбербанка.

Добрый день. Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту. 09 августа 2019 года я подавала заявку на предоставление ипотечных каникул обращение №1908090543381200, документы были предоставлены в полном объеме. Обращение было закрыто без предоставления какого либо ответа. 28.08.19 мной было зарегистрировано обращение через сайт банка №1908280811900700 с просьбой рассмотреть мою заявку и предоставить ответ, которое на данный момент до сих пор не рассмотрено. В конце сентября со мной связался сотрудник банка, сообщив что справка предоставленная из службы занятости не той формы которая им необходима и необходимо сделать новую. 02.10.19 справка была предоставлена в банк и подгружена сотрудниками в обращение 1908280811900700. На данный момент решение по заявлению так и не принято, что грубо нарушает сроки рассмотрения согласно ФЗ. Прошу как можно скорее решить мой вопрос и предоставить ипотечные каникулы согласно изначального требования от 09.08.2019г.

Добрый день.  Вчера, (08.10.2019) в 21:15 с моей карты  незаконно были списаны денежные средства в размере 1 250 рублей. Обнаружила 09.10.2019 днём. В этот день (08.10.2019) Никакие пароли подтверждения мне не приходили. По выписке, списание произвели (Retail RUS ***.RU Retail RUS ***.RU ).   Зайдя на сайт я обнаружила подписку на платные услуги, которые, после пробного периода, а именно 09.10.19 в 00:00 должны были начаться и возможность отменить их ещё была! Подписку отменила, но, почему списание проведено ранее и без всяких кодов и паролей? Где безопасность пользователей? Обратившись к сотруднику банка через чат, я описала проблему. Так же пояснила, что блокировать карту не надо, тк подписки я отменила. Спросила про возможность возврата средств, после чего сотрудница, можно сказать, начала шантаж, что или я соглашаюсь с операцией и разбираюсь сама или же она заблокирует мне карту. При этом я ещё раз сказала, что с картой все нормально, сервис отключён, почему не приходит пароль и подтверждения списания средств, мне опять пригрозили блокировкой карты!

В начале 2019 года открыл счет для ИП по программе "Легкий старт" или как-то так. Там бесплатное обслуживание. Основной счет открыт в другом банке. За полгода у меня было по сути 2 поступления, особенно счетом не пользовался. В какой-то момент закончился бесплатный период на услуги смс-уведомлений, у меня на счете появилась картотека на 200 руб., которая, как я рассчитывал, должна была списаться с одного из поступлений.Параллельно, в середине августа через СББОЛ я оформил заявку на банковскую гарантию, т.к. участвовал в тендере по 44-ФЗ. На сайте заявлено, что гарантии рассматриваются в течение 3-х дней, что логично, т.к. продукт очень простой. Гос.контракт, 44-ФЗ, сумма гарантии всего 99 тыс. руб. Периодически я мониторил статус заявки, в течение недели он не менялся. В итоге я позвонил на ГЛ, пожаловался, после чего со мной связался клиентский менеджер и сказал, что принял заявку в работу. Прошло еще недели 2 и я попытался проверить статус заявки, но не смог зайти СББОЛ, из-за блокировки учетной записи. Т.к. был в это время на отдыхе - разобрался не сразу.Вернувшись, первым делом позвонил на ГЛ, мне сказали, что необходимо обратиться в отделение. Обратившись в отделение банка, я выяснил, что учетная запись в СББОЛ заблокирована из-за того, что неоплачена картотека в 200 руб. И чтобы разблокировать, мне нужно заполнить заявление и заплатить 960 тыс. руб.Что это за сервис такой? Нормальным банкам в страшном сне не приснится брать с клиентов плату за подключение к своему приложению/клиент-банку. Я предполагаю, что это связано с тем, что счет бесплатный и за любой "чих" а этом тарифе нужно платить, но это полнейший бред, на мой взгляд. При этом, по банковской гарантии.Спустя месяц или полтора после того как я заявку оформил, мне перезвонила КМ, спросила - актуален ли запрос на БГ? Типа она в отпуск уходила и оказывается аналитики так и не взяли в работу мою заявку. Я подтвердил, что запрос актуален. А позже позвонил на ГЛ, узнать что и как. Мне еще раз сказали, что с моей заявкой что-то странное, но теперь она точно в работе. Но прошло еще 2 недели, а в общей сложности порядка двух месяцев, а я так никакой обратной связи по БГ не получил, ни одобрения, ни отказа."Сбербанк всегда рядом". "Все для клиента". Что-то не похоже, вместо того, чтобы 960 руб. брать за подключение к СББОЛ, лучше вовремя рассматривайте заявки на БГ.