134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня я направил запрос 190506-0199-997800 на проведение операции «Чарджбек» (chargeback, возвратный платёж) по платежу, который я осуществил 4 апреля 2019 г. в оплату услуг по доставке посылки из США в РФ. Банк отказал мне по причине того что "операция была проведена Вами самостоятельно".Проведение операций chargeback предусмотрено, в том числе, для ситуаций когда деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу. Именно такая ситуация возникла у меня.Сотрудник банка, который рассмотрел мое обращение, подошел формально к проблеме, даже не вникнув в суть ситуации.Кроме разочарования в услугах банка и нежелания более ими пользоваться такие ответы ничего не вызывают. Я убедился в том, что негативные отзывы по работе Сбербанка имеют объективные основания.

Добрый день.Возникла следующая ситуация. Сотрудники сбербанка, можно сказать, насильно предлагают свои кредитные карты.  На постоянные звонки с предложениями всегда отказывал, но сотрудники уж очень настойчиво звонили и предлагали кредитные карты. В итоге карту я взял, но даже не активировал. Более того, ПИН конверт от этой карты лежит не распечатанный, следовательно, данной картой я не пользовался ни разу.03.05.2019 поступило несколько СМС сообщений на телефон, который привязан к мобильному банку. Сперва моя кредитная карта была кем то активирована, затем с этой карты сняли 50 000 и 40 000 рублей да еще и комиссия. Была еще одна попытка снятия, но денег уже не хватило. Сперва позвонил в контактный центр, обянсил ситуацию. Посоветовали обратиться в полицию, что я и сделал. В полиции составили заявление, после чего я отправился с ним в ближайшее отделение сбербанка. Там приняли обращение, обещали рассмотреть. 06.05.2019 пришел ответ по обращению. По СМС сотрудники ответили, что оснований для возврата денежных средств нет.  На повторный обращения ответ приходил аналогичный.  В отделении мне сказали, что снятие денежных средств происходило в г. Ульяновск. В СМС присутствовал код терминала, как я понял, по нему и определили место снятия наличных. Сам я проживаю в г. Самара и физически не мог находиться в другом городе. Просто ужасная безопасность. Как сбербанк хранит данные своих клиентов, если вот так просто можно взять и по чужой карте снять деньги. Девяносто тысяч рублей, сумма не маленькая, может быть для кого то это и не проблема, но для меня это большие деньги. Интересно, кто теперь будет возвращать деньги, если у банка нет оснований.Заявление в полиции уже лежит, уже обратились с женой к юристу, в ближайшее время будем подавать документы в суд.

3.05 я увидела рекламу кредита в личном кабинете “Сбербанка Онлайн”, выдаваемого за 2 минуты без обеспечения и похода в Сбербанк. Кроме того в моем личном кабинете была размещена информация о том, что у меня прекрасная кредитная история и кредит в сумму превышающую 100т.р. мне уже одобрен.Я оформила заявку на сумму значительно меньшую, “предварительно одобренной”, равную моему месячному доходу через “Сбербанк Онлайн”, значительно меньшую чем мой вклад в СБ. Зарплату я получаю стабильно на протяжении года на счет в Сб. Учитывая все это я посчитала, что с оформлением такого небольшого кредита проблем не будет и отправила заявку под предварительно обещанные 13,9%. В процессе оформления сервис запросил у меня разрешение на обработку моих ПД и дальнейшую передачу их стороннему банку. Далее мне пришла смс о том, что на сайте мне необходимо заполнить анкету на “Сбербанк Онлайн”. Это был выходной день и решения от банка за 2 минуты мне не поступило. После заполнения всей формы банк уведомил меня, что решение может приниматься два рабочих дня. Стала бы я подавать заявку зная это заранее? Нет.Далее через три дня, мне пришла смс, что для получения кредита, выдаваемого без похода в отделение мне все таки нужно подойти с паспортом. Там меня держали 1 час! Там узнала, что предварительные 13,9%  превратились в неокончательные 17,5% и добавились страховые взносы, от которых я отказалась при оформлении. После похода в банк, до получения решения по моей заявки, от СБ на мой номер телефона стали поступать звонки от других банков. Этот номер нигде не разглашался кроме как в СБ.Вечером с номера +74992700138 мне поступает звонок якобы от кредитного отдела для уточнения моих данных. Часа времени проведенного в офисе оказалось недостаточно для получения двухминутного кредита. Последовал вопрос: “на какую сумму Вы оформили заявку и на какой срок?” Господа, у вас нет общей базы и вам недостаточно моей личной подписи в офисе?  Ваш сотрудник фактически требовал с меня разглашения моих ПД, и конфиденциальные сведения касающиеся моего сотрудничества с Сб, никак не подтвердив свои полномочия. В эпоху мошейничества, когда все подряд звонят и представляются сотрудниками СБ, когда я ясно поняла что СБ  позволил себе передачу моих ПД третьим лицам, я ответила ,что я не уверена что мне звонит именно сотрудник Сбербанка и отказалась решать этот вопрос по телефону. Далее в течении нескольких минут мне поступила смс об отказе о предоставлении кредита. Девушка, видимо расценила это как личное оскорбление.Данные мероприятия со стороны Сбербанка расцениваю не как работу по кредитованию добросовестных клиентов, а как работу по сбору ПД с целю их дальнейшей перепродажи. В связи с этим на основании 152-ФЗ «О персональных данных» я требую анулировать мое согласие на сбор и обработку моих персональных данных, оформленное 3.05.2019 через “Сбербанк Онлайн” и оформленное 06.05.2019 в офисе по адресу г. Москва Коровий Вал ул., 1А стр.1. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в  случае запрета использования персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. На основании вышеизложенного, прошу:1)Прошу представителей банка дать оценку работе сотрудникам кредитного отдела, требующим от клиента по телефону разглашения персональных данных.2)Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления на электронный адрес указанный в заявке в установленный законом срок.

Это не случайность, а закономерность. Три карты (у трёх клиентов сбербанка, включая меня) при попытке стянуть средства на свои карты (на рокетбанк) банк отклонял перевод и блокировал карты. Для разблокировки нужно кодовое слово, но как правило его мало кто помнит. Т.к. при первичном заведении карты это было очень давно и не факт, что оно было. А при получении новых карт или перевыпуске, кодовое словно не обновляют. Операционисты упорно пытаются впарить страховку, а напомнить про кодовое слово из серии, вы его помните, не хотите обновить - нет.В итоге получается, человек на майские праздники пытается перевести средства на свою же карту в другом банке. Карту блокируют, средства не доступны. В отделение нужно ехать за 25 км. (из деревни в райцентр), но отделение на праздники и выходные не работает. И не факт, что получится решить вопрос за один поход, некоторые карты, как мне объяснили в отделении, разблокируются только через перевыпуск. Человек не сильно подкован в финансовых инструментах. Ребят, если вы там проверяете перевод на предмет мошенничества, ну запросите у банка получателя ФИО, если оно совпадает с картой отправителем, то наверно не стоит сразу делать резкие движения. Посмотрите статистику, ранее на эту карту уже были переводы (стягивания). Исходя из этих доп.данных можно же пересмотреть риски? Но проще же заблокировать, а дальше забота клиента...Раньше стягивало на другие карты нормально. Если не стягивать, а делать исходящий перевод c2c, то и сейчас перевод работает без блокировки, но с комиссией. Где последовательсность?Далее, раз уже начал писать. Каждый месяц, в один и тот же день мне приходили смс-ки от сбера о том, что я могу получить кредит на персональных условиях. И каждый месяц (3 раза пока) мне увеличивали на один процент ставку по кредиту и слали это в смс. Я не собирался брал кредит. Но, ребят со сбера, подкрутите свои алгоритмы, это ж явно мотивирует клиента послать такой банк. Я вспомнил, что у меня была кредитка, не поленился, дошёл до отделения, закрыл её. А так лежала на полке на всякий случай, а я платил за обслуживание. Ну, а лично я все средства вывел, как истечет срок действия карт, закрою и счета. Не хочу гадать, что сбер придумает в следующий раз.В общем ладно, это всё лирика. Главное, если собираетесь стянуть со сбера на свой счёт в другой банк, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО  ЗНАЕТЕ КОДОВОЕ СЛОВО, при необходимости обновите. Потом совершайте операции. Об этом вам сотрудники сбера не напомнят. Собственное ради этого я тут и написал. Ребята, будте внимательны с этим банком.

Добрый день!Две недели назад обратилась (сначала Онлайн) с заявкой на потребительский кредит:Получила предварительное одобрение с информацией посетить отделение. Прихожу и получаю отказ.1. Система не распознает, что я более двух лет получению з/п на карту Сбербанк, но не не в рамках зарплатного проекта, тк количество сотрудников 5 человек (банк такие компании не берет). С собой принесла трудовую книжку, справки НДФЛ.Ок, этот вопрос уточнили на месте с руководителем отделения - принято, что зарплата идет на карту.2. далее - адрес регистрации не Москва, поэтому нужно предоставить временную регистрацию, либо придти в банк снова после 6 мая, когда произойдут какие-то обновления системы. 3. Пришла сегодня, 6 мая, и получила отказ еще на стадии заполнения данных, так как ранее уже были две заявки на кредит с отказом - система блокирует. 4. Менеджер предложила придти через 2 месяца, когда система снимет блокировку.Супер, спасибо. Я потеряла две недели на пустое ожидание, при соответствии всем требованиям банка. Самое интересное, что я получаю смс и звонки call центра с предварительно одобренной суммой, больше моей заявленной.Лояльность снизилась до нуля. Большое желание закрыть карту и уйти в другой банк.

Хотелось бы рассказать ,как сбербанк оставил пенсионера без пенсии! Мою маму выписали после инсульта из больницы, и естественно потребовались денежные средства на лечение, ну не ожидая ни кого подвоха ,решила перевести деньги из копилки,(которую подключили именно для внеплановых трат) на пенсионную карту и тут  бац извините но операция заблокирована! приходите в отделение за новой картой ! Интересно как? если человек ходит только по квартире и из дома ей выйти пока не возможно. Ответ один ,вызывайте нотариуса для оформления доверенности , у вас же пенсия большая и вы можете позволить оплатить за услуги лишние 2 тысячи рублей !!Вывод один не открывайте копилок ,не держите денежные средства на карте и не пользуйтесь сбербанк-онлайном , только одни проблемы наживете !!!!

Столкнулся с ситуацией неправильного понимания и плохого разбирательства программы гос. субсидии Ипотеки под 6%. Оформил онлайн заявку через сайт дом клик, но из-за того что у моей супруги нет гражданства РФ, сайт не давал мне подавать заявку под необходимую программу. В итоге оформил по стандартным условиям и получил одобрения, далее писал письмо в чат с объяснением ситуации, что по гос. программе самым главным нюансом является наличие гражданства РФ у заемщика и у второго/третьего ребенка, родившегося после 01.01.2018г. Сотрудник чата проверив информацию подтвердил мне, что в моём случае % ставка будет составлять 6%, и будет она таковой только к моменту сделки. Далее я спокойно искал себе жилье, нашел, пришел обратно в Сбер для подтверждения обговоренных нюансов...Как оказалось за клавиатурой с другой стороны уже абсолютно другой менеджер, который ни слухом ни духом о моих обобщений с его предшественником, и который к моему огромному огорчению являлся очередным банковским робот-работником. На все мои доводы и доказательства, на все скриншоты моих переписок с предыдущим менеджером, у нового работника-робота был лишь один ответ, он мне копировал и вставлял требования Сбера...  Отличные навыки, умение пользоваться шорткатами Ctrl+С, Ctrl+V... В итоге, просто устал от переписки с этими товарищами, идти в офис и разбиваться нет времени и желаний... Поэтому отправил заявку в другой Банк, получил одобрения, уже выхожу на сделку. Пишу данный пост, с надеждой, что образованные сотрудники Сбера отрегулируют внутренние гайки и сотрудники будут корректно работать по гос программам и перестанут быть "роботами"... Надеюсь кому-то поможет данный пост!

Здравствуйте,Мне звонят с телефона 499 *****04 и представляются Сбербанком, но, судя по всему это мошенники.Уже были отзывы по этому номеру, люди пишут, что Сбербанк де слил карты и имя отчества клиентов. По моему, все гораздо проще - в сбербанке он-лайн набираете номер телефона клиента и пытаетесь перевести ему рубль. На конечной фазе как светофор сияет тип карты клиента и его имя отчество. Затем звоните туда и говорите Уважаемый Иван П., вы пользуетесь картой Маэстро от Сбербанка, ну, дальше ловкость рук,приглашение в глухой офис, где вы всего и лишаетесь.Конечно, часть товарищей думает, что они умнее других и пробьют номер через интернет. Но тут верный друг звонящего отслеживает все сайты по мошенникам (их не так много) и пишет текст типа "мне неоднократно звонят по этому номеру, но это номер Сбербанка, вот ссылка"  -ссылка есть, а этого номера там нет! Но это ж еще искать надо.Как пишут, Сбербанка занимается этой проблемой. Решить ее предствляется так - отследить череду последовательных отмененных переводов и гасить их на фиг - после трех попыток. И все.С уважениемВладимир

03 мая 2019 года, я по просьбе мужа, пополняла его карту 4817хххххххх1073 в банкомате  714133 по адресу: Мурманская область г. Кандалакша ул.Аэронавтов д.2 наличными на сумму 40000 рублей. У меня были десять купюр по 1000 рублей , остальные по 5000 рублей, я стала вносить по 1000 рублей , после 8 купюры на экране спустя промедление  появилась надпись: "Пожалуйста, заберите не принятые купюры'', ни каких купюр терминал мне не выдал, я стала дальше вносить все купюры, надеясь , что терминал если не выдал , то зачислит эту 1000 рублей, но в конце терминал выдал мне чек -номер операции 0062 на сумму 39 000рублей! Сразу после этого мой муж позвонил по номеру 900 и описал ситуацию, спустя сутки пришел ответ по смс  сбоев в работе банкомата не зафиксировано и основания для зачисления 1000 руб. отсутствуют. Он еще раз позвонил по номеру 900 и попросил произвести вскрытие банкомата с последующим пересчетом купюр в его присутствии, на что ему был дан ответ , что заявка принята  на 17 мая. Меня абсолютно не касается по каким причинам терминал не зачислил мои деньги и почему сбоев он не зафиксировал, зажевало ли мою купюру в купюроприемнике на выходе или еще что-то. Требую вернуть мои деньги в сумме 1000 рублей!!!

Хочу оставить отзыв о сотруднике Сбербанка - Ч-вой Е.С. (офис Сбербанка по адресу г.Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский 87/65), это менеджер, который оформлял мне покупку квартиры в ипотеку. Мы с женой остались очень довольны работой Екатерины, она профессионал своего дела - оперативно и быстро оформила все документы, провела операции в банковских системах без ошибок и всё с первого раза. Кроме того Екатерина помогла решить все проблемы с перечислением кредитных средств продавцу квартиры на счет открытый в другом регионе. Всем советую оформлять ипотеку у Ч-вой Екатерины!

Добрый день Хочу пожаловаться на банк угрожает Плюс ко всему разглашает мою конфиденциальную информацию о просрочке Плюс ко всему  хамство Я подала на банкротство о чем уведомила банк Я не против звонков но разглашения информации не законно и нарушает мои права я консультировалась у юриста это не законно Прошу прекратить и больше не разглашать информацию по моим долгам Надеюсь на понимание и корректность банка Тем более такого крупного как сбербанк России

Добрый день Хочу пожаловаться на банк угрожает Плюс ко всему разглашает мою конфиденциальную информацию о просрочке Плюс ко всему  хамство Я подала на банкротство о чем уведомила банк Я не против звонков но разглашения информации не законно и нарушает мои права я консультировалась у юриста это не законно Прошу прекратить и больше не разглашать информацию по моим долгам Надеюсь на понимание и корректность банка Тем более такого крупного как сбербанк России

Добрый день!Анализирую доходность НПФ Сбербанка по итогам 2018 года, которая составила 4.31% годовых.Согласно информации, размещенной на сайте фонда, 40% активов фонда составляют ОФЗ (доходность порядка 7,8%), 47 % активов фонда составляют корпоративные облигации, доходность по которым ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО не менее ключевой ставки, которая составляет 7,75%.У меня, как у потенциального клиента, вопрос- как можно получить доходность в размере 4,31 при инвестировании в активы, доходность которых составляет не менее 7,7% годовых. Могу ли я получить расчет доходности НПФ Сбербанка по итогам 2018 года (очень странно, что данного расчета нет в открытом доступе).

Здравствуйте. С 19.04.2019 пытаюсь разобраться в проблеме. 16.04 в приложении увидела карту мир голд, находящуюся на выпуске. Сотрудник сбербанка в чате пояснил, что карта выпущена моим работодателем. На работе никто никаких согласий на выпуск карты статуса голд у меня не брал.  19.04 мной была написана досудебная претензия с требованием указать, кто от моего имени написал заявление на выпуск карты, претензия до сих пор не рассмотрена, срок банком постоянно переносится. Главный бухгалтер моей организации осуждена по 159 статье, карты были выпущены почти всем сотрудникам моей организации без их волеизьявления. В жалобе я требовала предоставить сканированную копию моего заявления на выпуск карты с моей подписью, либо указать фио сотрудника банка, который выпустил карту без моего согласия. Банк, очевидно, сотрудников покрывает, не давая мне ответ и задерживая тем самым моё обращение в полицию.

Здравствуйте. С 19.04.2019 пытаюсь разобраться в проблеме. 16.04 в приложении увидела карту мир голд, находящуюся на выпуске. Сотрудник сбербанка в чате пояснил, что карта выпущена моим работодателем. На работе никто никаких согласий на выпуск карты статуса голд у меня не брал.  19.04 мной была написана досудебная претензия с требованием указать, кто от моего имени написал заявление на выпуск карты, претензия до сих пор не рассмотрена, срок банком постоянно переносится. Главный бухгалтер моей организации осуждена по 159 статье, карты были выпущены почти всем сотрудникам моей организации без их волеизьявления. В жалобе я требовала предоставить сканированную копию моего заявления на выпуск карты с моей подписью, либо указать фио сотрудника банка, который выпустил карту без моего согласия. Банк, очевидно, сотрудников покрывает, не давая мне ответ и задерживая тем самым моё обращение в полицию.

Я подала заявление в ПАО Сбербанк 23.01.19 года на реструктуризацию кредита. Обращение зарегистрировано С-вой А. И. и срок рассмотрения был указан до 20.02.19. Так же было уточнено, что в случае принятии положительного решения мне позвонят и назначат встречу для подписания документов. После 20 февраля неоднократно переносилось рассмотрение моего обращения (приходили смс - информирования от ПАО Сбербанк). Я так же звонила в центр проблемных задолженностей (8-800-200-8-200), где мне сообщили, что положительное решение было принято 25.01.19. Приехав снова в отделение, мне сказали, что никакой информации по решению у них нет – ждите звонка. 09.03.19 мне сновапоступило смс о продлении рассмотрения без указания какой-либо даты. 09.04.19 г. я сноваобратилась в отделение банка, так как звонки в центр по урегулированию проблемных задолженностей  не далиникаких ответов. Оказывается, 29.01.19 должен был состояться суд, о котором мне так же не сообщили. Какое решение суда, где он должен был состояться или номер искового заявления мне не сказали. Мне предложили снова собрать документы и заново подавать на реструктуризацию. Так же 09.04.19 я написала претензию, срок рассмотрения которой был до 22.04.19. По истечении срока мне приходит смс о продлении рассмтрения до 03.05.19, а 26.04.19 г. сообщили, так же по смс, что по моему обращению о реструктуризации принято отрицательное решение. Снова, позвонив в центр, я узнаю новую информацию, что после принятия положительного решения дается 5 дней, после чего это решение аннулируется. А на смс – информирования я должна была не обращать внимание, т.к. это «сбой в системе». Каким образом я должна была это знать – мне не ответили. После принятия решения 25.01.19 мне должна была позвонить некая Анна Викторовна (фамилию мне ее не назвали). Связать с ней напрямую мне отказали, дав номер телефона, куда мне следует позвонить (8-812-680-11-70). По этому номеру никто не брал трубку. Не понимаю, почему никакне решается проблема, хотя положительное решение о реструктуризации было принято еще в январе. Позвонить и назначить встречу банк не может, но стабильно начисляет проценты по задолженности. В связи со сложившейся ситуацией, я считаю, что ПАО Сбербанк тянет время, чтобы увеличить сумму долга. Мне предлагают снова собирать документы и подавать заявление, но нет никакой гарантии, что опять не будет такой же ситуации. Мне непонятна ситуация,по которой менеджер, указанная выше Анна Викторовна, не смогла связаться и назначить встречу, а сотрудники по горячей линии не могли внятно ответить на вопросы. Я не согласна с начислением процентов по задолженности после даты положительного решения по реструктуризации. Почему я не могу получить никакой конкретной информации по моему обращению - не понимаю.

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации с невозможностью получения карты Моментум: сотрудник офиса Сбербанка, расположенного по адресу: г. Смоленск, ул. Лавочкина, д. 53А отказала в выдаче карты Моментум, мотивировав это тем, что карта якобы больше не выпускается, зато есть карта за 3500 рублей в комплексе с договором страхования. На мои возражения, что данный продукт присутствует на сайте сбербанка она ответила, что видимо сайт давно не обновлялся. На просьбу пригласить директора офиса она ответила, что её нет на месте и когда будет - не известно. В выдаче жалобной книги также был получен отказ. Возмутительная ситуация.

Пристав давно уже сняла все аресты, а доблестный Сбербанк в своем репертуаре по блокировке счетов и удерживанию ареста по картам!!! Снимите все аресты, со всех счетов! Номер исполнительного документа 15561/19/12020-ИП от 12.04.2019г. Если уж блокируете счета, то надо как то взаимодействовать с исполнительным органом, чтобы не доставлять своим клиентам такие неудобства!!!

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. 02.10.2015 оформила потребительский кредит. Договор оформила в офисе по месту прописке в сл. Кашары, Ростовской области. При оформлении мною было озвучено, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, платные и бесплатные. Менеджеры мне подтвердили, что кроме потребительского кредита мне ничего не будет подключено. Я внимательно прочитала документы, которые мне дали на подпись в двух экземплярах. Договор. В договоре ни на одном листе , мною подписанном не было пункта, в котором оговаривалось мое согласие на какую-либо страховку ,условия страхования, проценты страховки. Кредитами в Сбербанке пользуюсь постоянно, оплату всегда вношу вовремя, просроченных платежей никогда не было, но пообщавшись с коллегами по работе, что банк "добровольно принудительно" предлагает добровольное страхование меня возмутило. Я позвонила в банк на горячую линию, они мне подтвердили, что вами подписан договор добровольного страхования, сумма страховки составляет 22 873 ,50. Я прошу зарегистрировать обращение и разобраться в ситуации.  И прошу ответить мне на вопросы: 1. В каком документе стоит моя подпись, дающая согласие на страховку. 2. Как я могу увидеть оригинал этого документа, с оригинальной моей подписью. 3. Почему при оформлении документов в офисе мне не было разъяснено, что данный договор включает страховку. При том, что мною было озвучен отказ от каких либо дополнительных услуг. 4. Почему в моем комплекте документов такого договора/согласия/доп.соглашения нет, если он мною подписан? Где второй экземпляр? Это лишило меня возможности на так называемый "период охлаждения" и добровольного принятия мною решения, нужен мне этот продукт или нет. 30.04.2019 на работе общались с сотрудниками, которые также оформили потребительские кредиты и попались на страховку. Коллега позвонила на горячую линию , ее обращение зарегистрировали, деньги вернули в течение 3-4 часов. Люди также не давали своего согласия на страховку. Ввиду выше сказанного прошу вернуть сумму уплаченной страховки, на которую я не давала согласия. В случае отсутствия ответа или отказа в возврате средств буду вынуждена обращаться с заявлением в Роспотребнадзор.

самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНКСначала этот великолепный банк мне заблокировал карту, разблокировать они не могут, потому что хотят позвонить мне на российский номер, а я им говорю что нахожусь за границей, звонок с приложения и ответы на контрольные вопросы их не устраивают.Потом мне пишут реквизиты для пополнения карты, но по ним я пополнить не могу - "ЛИБО БИК либо СЧЕТ написан не верно", при обращении в банк - мне отвечают "это потому что КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА" и пишут мне, чтоб я пришла пополнить в отделение - а я им отвечаю, что я не в стране!!!!!!!!А потом снова пишут, что ОКАЗЫВАЕТСЯ по реквизитам можно....А еще поражают великолепные вопросы...... чтоб понять какие мне реквизиты дать, вроде "в каком городе вы ее получали", получала в Тверской области, а заказывала вообще в Сочи, и я для того к вам и обращаюсь, чтоб вы мне дали МОИ реквизиты!!!!!!!!!!!ХХХХХХХ И ЧЕМ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО МЫ ВМЕСТО сотовой связи общаемся по интернет звонку с приложения СБ онлайн?????? В итоге я в другой стране не могу пополнить КК карту, и если моя кредитная история испортится, то я каждый день буду портить вам рейтинг своими отзывами!!!!!!!!!Для примера банк Тинькофф мне вообще номер Кореи к карте привязали, позвонив мне на этот самый корейский номер и проведя идентификацию контрольными вопросами!