137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Выражаю благодарность сотруднику ЦИК ПАО Сбербанк, В-вой Л., за её профессионализм и отношение к работе. Во время консультации предложила оптимальное решение, которое сэкономило мне как время, так и мои деньги. Услугами Сбербанка пользуюсь давно, но с ипотекой столкнулась впервые. Поэтому немного боялась. Людмила, доходчиво все объяснила и рассказала. Могу сказать, что в Сбербанке работают профессиональные сотрудники. Порекомендую ли я Сбербанк? ДА! Надёжный и современный. Спасибо.

21.06.2019 в Екатеринбурге, в т.ц. МЕГАПОЛИС через банкомат Сбербанка вносила наличные на карту Сбербанку 41000р. Банкомат деньги принял, пересчитал, После чего банкомат завис. И Выдал чек:,, если в течении 24-х часов денежные средства не поступят, обратитесь в банк". Средства не поступили, (22.06.2019) пошла разбираться в банк. В банке посоветовали написать заявление-обращение и ждать. Первый срок рассмотрение был до 28.06.2018 судя по смс с номером обращения, звонила каждый день в сбербанк и узнавала причину такого долгого рассмотрения , т к. Деньги мне мои нужны сейчас! Операторы называли мне разную дату рассмотрения и никакой помощи и быстроты от них не дождёшься. Повторяла неоднократно, что мне нужны мои средства срочно. Тут приходит смс не 28.06.19, а 30.06.19. О продлении моего обращения, хотя срок был до 28.06.19. Продлили до 07.07.19,звонила,ходила в банк узнавала причину такого долгого рассмотрения. Отвечали, что не могут камеры просмотреть, то банкомат у них не показывает. На сегодняшний день (07.07.19)рассмотрение моего заявления снова продлили и МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ. ПРОДЛИЛИ ДО 26.07.19. На каком основании рассматривают так долго? Почему держете в обороте мои деньги? Мне они нужны сейчас. Я не согласна со сроками! Не хотите возвращать или что. Почему в этом банке никто не отвечает за сбой своего оборудования? Почему страдают клиенты? РАЗБЕРИТЕСЬ

Сегодня утром я ложил деньги на карту через банкомат. Так как я уезжал в 5 утра. Деньги ложил двумя пачками 200 и 82 тысячи,  тоесть в итоге у меня должно было быть 282 000 тысчи, в пришло 268 000. Времени разбираться на месте у меня не было. Почитав подобные случаи на сайте я понял, что попал.  Всем у кого были подобные случаи напишите, что и как у васATM 60016894 SEVERODVINSK RUS решилась или не решилась проблема..

Сегодня утром я ложил деньги на карту через банкомат. Так как я уезжал в 5 утра. Деньги ложил двумя пачками 200 и 82 тысячи,  тоесть в итоге у меня должно было быть 282 000 тысчи, в пришло 268 000. Времени разбираться на месте у меня не было. Почитав подобные случаи на сайте я понял, что попал.  Всем у кого были подобные случаи напишите, что и как у васATM 60016894 SEVERODVINSK RUS решилась или не решилась проблема..

Сегодня утром я ложил деньги на карту через банкомат. Так как я уезжал в 5 утра. Деньги ложил двумя пачками 200 и 82 тысячи,  тоесть в итоге у меня должно было быть 282 000 тысчи, в пришло 268 000. Времени разбираться на месте у меня не было. Почитав подобные случаи на сайте я понял, что попал.  Всем у кого были подобные случаи напишите, что и как у васATM 60016894 SEVERODVINSK RUS решилась или не решилась проблема..

На сайте Сбербанка ДомКлик я загрузила требуемые для оформления ипотечного кредита документы, 24.06.2019 года получила одобрение ипотеки .  Первоначальный взнос- материнский капитал. Выбрав квартиру 26.06.2019 я оплатила продавцу задаток в размере 10 тыс. руб., чтобы квартиру сняли с продажи, договор устный до 05.07.2019 г., за это время я планировала получить выписку об остатке денежных средств  материнского капитала, из Пенсионного фонда.04.07.2019  я обратилась в банк с вопросом о возможности снижения процентной ставки, в связи с тем, что  на работе по совместительству (не по основному месту), зарплату мне перечисляют на карту Сбербанка). 05.07.2019 года я получила сообщение, что банк отказал в предварительно одобренном кредите. В результате, квартиру купить, я не имею возможности, задаток я потеряла.  Значит уведомление от 24.06.2019 это шутка или розыгрыш? Передо мной даже не извинились.  Для сотрудников банка это норма.  Может  банк вернёт мне потерянный задаток? Мои руководители рассказали мне, что 05.07.2019г. с ними связывались сотрудники Сбербанка, задавали вопросы, ответить на которые  трудно не имея перед собой документов,  например: с какого числа трудоустроена П-ва Н.В., какого числа подписывали справку о доходах,  по какой форме эта справка... НО разве директор может помнить точно дату приёма сотрудника многолетней давности? Разве обязан помнить дату подписания документов, если ежедневно он подписывает  десятки документов? Обязан ли директор разбираться в формах справок о доходах, если суть справки однозначна- доходы? Бухгалтерия любой организации предоставляет отчеты о стаже, о доходах своих сотрудников. Почему Сбербанк не запрашивает информацию из достоверных источников: Пенсионный фонд, Налоговая инспекция? Но самое обидное для меня, что в течение 25 лет, я являюсь добросовестным заёмщиком банков с безупречной кредитной историей, за эти годы  при помощи кредитов банка я покупала: 2 квартиры, машины и многое другое.  6 месяцев назад, занимаясь воспитанием ребёнка до 3 летнего возраста, у меня было менеестабильное финансовое положение, я работала не полный рабочий день. Сейчас ситуация изменилась, появилась возможность работать на полную ставку.  Сегодня мне 43 года, государство мне предоставило Материнский капитал, но воспользоваться им я не могу из-за некомпетентности или халатности сотрудниковбанка.

Сбербанк это самые некомпетентные в мире. Они не дают мне снять мои же деньги, которые я сам снимал 2 часа назад. Это самый плохой банк в мире. [Отмодерировано. - прим. адм.]Я закрываю карту. Иван, который пытался помочь мне, Ты просто сказал мне что у меня нет денег на счету, притом, что у меня 3 500 рублей на цели. Я никогда больше не буду пользоваться вашим банком.

Спасибо сотрудникам отделения Сбербанка, в частности Марине С., сегодня особенно, и Зазе Г., которые решили со мной массу вопросов по счетам моей семьи,а также сотрудникам, котоые работают в зале( к сожалению не записал их фамилии). Просто супер! И даже работало отделение на час больше,чем обычно!

Здравствуйте! В прошлом году я взяла три потребительских кредита, но так случилось, что спустя полгода меня сократили, я не смогла платить оформила реструкторизацию на полгода. Сейчас срок уже вышел, я нашла работу, но полностью оплачивать смогу только один кредит. По двум другим снова написала заявление на реструкторизацию. В прошлый раз рассмотрели очень быстро, за три дня. А в этот раз пришла смс, что могут рассматривать в течение месяца. Платить уже 10 числа, но я не смогу, сумма всех трех кредитов больше моей зп на данной момент... Не хотелось бы все же, чтобы были просрочки...Если до 10 числа не рассмотрят или откажут, что делать в данной ситуации?

В общем все устраивает. Практически все сделано для удобства клиентов и круглосуточный номер поддержки есть, как правило специалисты всегда все разъясняют, нормально относятся. Проблема лишь в том что бывает в стационарных офисах встречаются недобросовестные консультанты (пишу про свой город - Астрахань, т.к. не приходилось толком в других городах бывать в офисах Сбербанка), и возникают проблемы, тут уж не вина банка а самого человека на месте, но бывают и вполне порядочные, очень хорошо помогают. А в остальном все действительно на 5+. Мобильный банк, зарплатные карты, возможности переводов, сбербанк онлайн итд. Желаю удачи!

В общем все устраивает. Практически все сделано для удобства клиентов и круглосуточный номер поддержки есть, как правило специалисты всегда все разъясняют, нормально относятся. Проблема лишь в том что бывает в стационарных офисах встречаются недобросовестные консультанты (пишу про свой город - Астрахань, т.к. не приходилось толком в других городах бывать в офисах Сбербанка), и возникают проблемы, тут уж не вина банка а самого человека на месте, но бывают и вполне порядочные, очень хорошо помогают. А в остальном все действительно на 5+. Мобильный банк, зарплатные карты, возможности переводов, сбербанк онлайн итд. Желаю удачи!

В общем все устраивает. Практически все сделано для удобства клиентов и круглосуточный номер поддержки есть, как правило специалисты всегда все разъясняют, нормально относятся. Проблема лишь в том что бывает в стационарных офисах встречаются недобросовестные консультанты (пишу про свой город - Астрахань, т.к. не приходилось толком в других городах бывать в офисах Сбербанка), и возникают проблемы, тут уж не вина банка а самого человека на месте, но бывают и вполне порядочные, очень хорошо помогают. А в остальном все действительно на 5+. Мобильный банк, зарплатные карты, возможности переводов, сбербанк онлайн итд. Желаю удачи!

Столкнулся с ужасным отношением к человеку со стороны сбербанковской системы, была заблокирована карта так как я находился заграницей на вопрос почему так , ответ убил система безопасности так сработала, блин год назад списали на неизвестный счет 500 рублей система что то карту ни блокировала. В итоге после 8-9 обращений и уточнений разблокировали карту. Очень не доволен работой системы их безопасности хотя в он- лайн я спрашивал о проблемах с картой заграницей. По приезду сменю сбер. банк на местный Приморье там проблем небыло. Очень ни доволен сам и другим буду советовать менять банк.

Столкнулся с ужасным отношением к человеку со стороны сбербанковской системы, была заблокирована карта так как я находился заграницей на вопрос почему так , ответ убил система безопасности так сработала, блин год назад списали на неизвестный счет 500 рублей система что то карту ни блокировала. В итоге после 8-9 обращений и уточнений разблокировали карту. Очень не доволен работой системы их безопасности хотя в он- лайн я спрашивал о проблемах с картой заграницей. По приезду сменю сбер. банк на местный Приморье там проблем небыло. Очень ни доволен сам и другим буду советовать менять банк.

Наверное, что-то среднее между вопросом и предложением банку для улучшения обслуживания. Столкнулся с мошенничеством, по запарке сообщил код и со счета списали деньги. Банк карту заблокировал на второй операции. Как бы в данном случае а банку претензий нет, сам дурак, как говорится. Но в связи с этим вспомнил, как раньше банк блокировал, например, покупку телефона в официальном магазине эппл за границей, небольшие по сумме переводы. Тут же банальная ситуация, меняется привязанный телефон и списывается условно большая часть или все денежные средства со счета. Наибанальнейший алгоритм может такую последовательность действий отследить и заблокировать операцию. Тем более раз уж банк при стандартных операциях блокирует транзакции, то почему бы не сделать алгоритм более «жизненным»?

Непросто сегодня встретить граммотного специалиста, но нам повезло. Хотим выразить особую благодарность сотруднику ПАО"Сбербанк" 6991/0682 С. Елене, по сложившейся нашей непростой ситуацией. Елена В-на, по нашему мнению является одним из немногих квалифицированным специалистом, кто может вести свою работу. Профессионально подойдя к нашему вопросу и в помощи сбора документов, всё успешно разрешилось. С уважением, ваши клиенты!

Непросто сегодня встретить граммотного специалиста, но нам повезло. Хотим выразить особую благодарность сотруднику ПАО"Сбербанк" 6991/0682 С. Елене, по сложившейся нашей непростой ситуацией. Елена В-на, по нашему мнению является одним из немногих квалифицированным специалистом, кто может вести свою работу. Профессионально подойдя к нашему вопросу и в помощи сбора документов, всё успешно разрешилось. С уважением, ваши клиенты!

3.07.19 получила перевод на счет в евро. Знала, что должно поступить 720 евро, и когда на счет "упало" 689 евро появились вопросы. В отделении банка на Шипиловской 50 у меня не хотели даже принимать заявление по этому поводу, после общения с заведующей отделением, заявление приняли. Просила объяснить, почему мне перечислено было 720 евро, а на счет в итоге поступило 689. Сегодня получила ответ по СМС, от которого в шоке, без преувеличения! Оказывается, Сбербанк удержал, (читай украл) у меня 31 евро за то, что банк отправитель в Германии не правильно дал реквизиты для перечисления, не хватало одной цифры, и за рекламационную переписку с банком отправителем, с меня(!!!!) ни в чем не повинной, Сбербанк удержал свои моральные издержки! Им видишь ли пришлось вести переписку с банком отправителем! Эту переписку они не понятно на каком основании оценили в 31 евро. Но почему я должна за это платить?!?!? Ко мне по сути в карман залезли, без моего ведома, не спросив разрешения и просто не поставив в известность, Сбербанк, которому все мало, украл мои деньги. Деньги даже не мои, это алименты моего ребенка, такие счета даже приставы не в праве трогать, но Сбербанку все можно! Что хотят с нашими деньгами, то и делают. Сбербанк! Верните деньги, которые вы украли у моего сына!

26.05.2019 г. на интернет ресурсе моя мама нашла объявление о продаже интересующей её вещи, а именно - «Куклабалерина СССР 53см»,стоимостью 4500 рублей. Она связалась с продавцом -  через личные сообщения на сайте, чтобы обсудить получение товара и его оплату. Продавец не хотел отправлять товар наложенным платежом с помощью «Почты России» в виду возможного отказа в получении покупателем и рисков потери времени и денег (с его слов). Также продавец сказал, что его банковская карта не «привязана» к сервису «Авито-доставка» и попросил перечислить часть суммы прямым переводом на счёт банковской карты: 48** **** **** **55. Моя мама поверила продавцу и согласилась оплатить часть покупки до её отправки продавцом по указанному адресу. В виду того, что она не владеет интернет банком — попросила меня (сына) перевести сумму в размере — 2200 рублей на банковскуюкарту продавца: 48** **** **** **55, что я и сделал. Сумма была переведена 26.05.2019 в 14:36:06 по Московскомувремени с использованием мобильного интернет банка Сбербанка (№ документа 246479). После чего, продавец перестал отвечать на сообщения и более на связь не выходил. Налицо прослеживается явный факт мошенничества и неисполнения обязательств по купле-продаже товара. После чего, я сразу обратился на горячую линию Сбербанка, где мне развели руками и после объяснения ситуации не помогли её разрешить - отменить перевод и вернуть деньги на карту. Очень жаль, но поддержка данного банка абсолютно не идёт на встречу своему клиенту в решении его вопросов, а лишь разводит руками и перекладывает ответственность на другой банк.

26.05.2019 г. на интернет ресурсе моя мама нашла объявление о продаже интересующей её вещи, а именно - «Куклабалерина СССР 53см»,стоимостью 4500 рублей. Она связалась с продавцом -  через личные сообщения на сайте, чтобы обсудить получение товара и его оплату. Продавец не хотел отправлять товар наложенным платежом с помощью «Почты России» в виду возможного отказа в получении покупателем и рисков потери времени и денег (с его слов). Также продавец сказал, что его банковская карта не «привязана» к сервису «Авито-доставка» и попросил перечислить часть суммы прямым переводом на счёт банковской карты: 48** **** **** **55. Моя мама поверила продавцу и согласилась оплатить часть покупки до её отправки продавцом по указанному адресу. В виду того, что она не владеет интернет банком — попросила меня (сына) перевести сумму в размере — 2200 рублей на банковскуюкарту продавца: 48** **** **** **55, что я и сделал. Сумма была переведена 26.05.2019 в 14:36:06 по Московскомувремени с использованием мобильного интернет банка Сбербанка (№ документа 246479). После чего, продавец перестал отвечать на сообщения и более на связь не выходил. Налицо прослеживается явный факт мошенничества и неисполнения обязательств по купле-продаже товара. После чего, я сразу обратился на горячую линию Сбербанка, где мне развели руками и после объяснения ситуации не помогли её разрешить - отменить перевод и вернуть деньги на карту. Очень жаль, но поддержка данного банка абсолютно не идёт на встречу своему клиенту в решении его вопросов, а лишь разводит руками и перекладывает ответственность на другой банк.