140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Хотелось бы узнать у Сберегательного Банка России,как решить мою проблему.Являюсь клиентом Вашего Банка с 2015 года (кредитный продукт-ипотека). Кредит был оформлен в Ульяновском отделении СБ. РФ,все платежи до настоящего времени вносились в г. Ульяновск. В связи с семейными обстоятельствами мне пришлось переехать в Свердловскую область,г. Нижний Тагил. 28 сентября 2019 года отправилась оплачивать ежемесячный платеж по ипотеке,предоставив временное удостоверение личности (паспорт находится на замене). Платеж от меня не приняли,данные соответственно в базе Банка тоже не изменили,ссылаясь на необходимость оригинала свидетельства о заключении брака(свидетельство находится в МФЦ, т.к идет процедура замены паспорта).Решила попробовать второй вариант-оплата через 3е лицо,НО и здесь меня ждал "провал"(((( сотрудник не мог принять платеж,ссылаясь на то,что программа не пропускает дальше,т.к оплату могу внести либо только я,либо опекун-это действительно так??!!!! Что за бред?? Если ранее в Ульяновской области без проблем принимали оплату от 3х лиц!Через сбербанк он-лайн по номеру счета или банкомат СБ.РФ тоже нельзя провести платеж к сожалению. Пришлось оплатить через сторонний банк (оплату провели без проблем,но  само собой разумеется +комиссия. Теперь остается только ждать,чтобы платеж поступил в срок).Каким образом мне вносить платежи? Может ли в итоге 3е лицо производить оплату за меня? Или все эти проблемы связаны с тем,что кредит был оформлен в одном городе,а плачу я в другом регионе?

Здравствуйте!Хочу обратить  внимание на вашего сотрудника из отделения №9040/00143в г. Железнодорожный на проспекте Героев, 6.Обслуживаюсь в данном отделении со дня его открытия. Видел смену всех руководителей данного офиса, но такого руководителя, как ныне действующий, не видел никогда. Этот руководитель по имени Артём совершенно непрезентабельного вида, от него часто пахнет табаком и алкоголем , он очень неприятен в общении и не профессионален в работе. В КОАП РФ есть статья 20.21 «Появление в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения», но тут не только общественное место, но и солидное заведение, а он на работе состаканом в руке ходит, как у себя на кухне, ничего не боясь.Уважаемый г-н Греф, по каким критериям у вас идет отбор руководителей филиалов? Всегда считал, что опыт и профессионализм в широком его смысле для руководителя главное в работе, от этого зависит репутация и эффективность возглавляемого отдела; здесь же этого, видимо, нет. Это заметно по очень некорректному поведению данного товарища и по отношению к клиентам, и по отношении к сотрудникам.К сотрудницам отделения претензий нет, отзывчивые и приветливые, всегда помогут ответить на все вопросы.Оставил отзыв на сайте Сбербанка в разделе «Обратная связь», но, к сожалению, ответа не последовало. Прошуотреагировать на моё обращение.С уважением, Владислав Золотой.

Заметил, что есть какое-то непонятное списание средств с карты Сбербанка. SMS-уведомлений, что бывают в таких случаях, небыло. Списаны деньги, якобы,за покупку на AliExpress.Но в списке оплаченных заказов такого нет. На электронные сообщения,отправленные в Ali, ответа пока не получено. Перевод был выполнен на (информация о платеже): ALIEXPRESS MOSCOW RUS. Оригинал этого свидетельства (из приложения на смартфоне "мобильный банк", последней версии) о переводе денег я показал в офисе Сбербанка, ничего личного, всё только по фактам). Показывал - тому оператору, к которому меня переслал (это не регистрируется в их "электронной очереди", ещё одна рукотворная "дыра" в структуре тот сотрудник, к которому я подошёл, получив вызов через систему электронной очереди.Было распечатано заявление, которое я лишь подписал (с требованием отменить тот платёж, что я не совершал). Узнав, что моего экземпляра (этого заявления) мне выдавать не предполагается, я сфотографировал одну сторону (заполненную) заявления. Там есть реквизиты того, через кого смогу "найти концы", при необходимости.В течении 3-х недель мне был обещан (устно) возврат средств (списанных не по моему желанию). Считаю, что причастным к краже средств м.б. то юр.лицо, название которого есть в выписке, на вкладке "История". Это - уже упомянутое здесь ALIEXPRESS MOSCOW RUS. К ним данные (о моём счёте), полагаю, попали при оформлении доставки товара из РФ (это быстрее, чем из Китая). Почему считаю причастным к этому мошенничеству и Сбербанк: потому как у меня подключено SMS-информирование по любому изменению баланса. А здесь - нет такого SMS. Факты вещь упрямая. Но и они-же - позволят выяснить, кто именно причастен к этому мошенничеству.

Коммунистический,27. Сотрудник Ж-ев Павел нахомил и не решил моё обращение. Пришла в банк, что бы поменять мелкие монеты. Их был пакет одного наминала. Он сказал, что не поменяет если я не назову точную сумму. Когда я попросила их посчитать на машинке, он сказал, что кассира нет. Будет кассир минут через 40. Говорит, ждите. Ну это как понимать? Мы в какое время живём?! Да ещё и на протяжении всего диалога хамил. Как будто я ему ещё и что-то должна. Откажусь вообще от этого банка и зп в другой переведу. Значит, когда банк мне всякие кредиты навязывает, то все такие добрые и отзывчивые.... А когда мне понадобилось, то хамству сотрудников нет предела.

Всегда и во всех банках платит кредиты вовремя, а сбербанк во всех случаях отказ от сбербанка, и ипотеку пробовал и авто кредит , кредитные карты и наличными. Хотя я индивидуальный предприниматель и у меня открыт расчетный счёт в Сбербанке с оборотом более 100 тыс рублей. Надо закрывать расчетный счёт и сказать сберу досвилули.

Добрый день! Хочу поделиться своими положительными эмоциями по вопросу обслуживания в Сбербанк России. В данном банке являюсь зарплатным клиентом два года. Когда возник вопрос приобретения жилья, выбор соответственно пал на Сбербанк. Работаю я руководителем службы персонала большого предприятия, соответственно времени посещать отделение банка не было вообще, но спасибо огромное банку и услуге "банк на работе", экономит время, и менеджер с которым мне очень сильно повезло, всегда выручает, даже в нерабочее время. Конкретно менеджеру Д-е Н. отдельное спасибо за помощь, консультацию и безотказное отношение к моим вопросам. Приехала на работу, оформила заявку, и уже через 3 недели мы приобрели свое собственное жилье. Всегда в любое время отвечала на вопросы и оказывала помощь. В офис банка я пришел на один час, на саму сделку, где только подписал документы. Спасибо огромное Сбербанку, и отдельное спасибо Д-е Н. , это лучший сотрудник банка, с кем мне приходилось работать. Ранее обслуживался в другом банке, там такого нет, соответственно я выбрал свой банк, и это Сбербанк России.

Добрый день!Хочу поделиться своими положительными эмоциями по вопросу обслуживания в Сбербанк России.В данном банке являюсь зарплатным клиентом два года.Когда возник вопрос приобретения жилья, выбор соответственно пал на Сбербанк. Работаю я руководителем службы персонала большого предприятия, соответственно времени посещать отделение банка не было вообще, но спасибо огромное банку и услуге "банк на работе", экономит время, и менеджер с которым мне очень сильно повезло, всегда выручает, даже в нерабочее время. Конкретно менеджеру Д-е Н. отдельное спасибо за помощь, консультацию и безотказное отношение к моим вопросам. Приехала на работу, оформила заявку, и уже через 3 недели мы приобрели свое собственное жилье. Всегда в любое время отвечала на вопросы и оказывала помощь. В офис банка я пришел на один час, на саму сделку, где только подписал документы. Спасибо огромное Сбербанку, и отдельное спасибо Д-е Н. , это лучший сотрудник банка, с кем мне приходилось работать. Ранее обслуживался в другом банке, там такого нет, соответственно я выбрал свой банк, и это Сбербанк России.

Добрый день!Хочу поделиться своими положительными эмоциями по вопросу обслуживания в Сбербанк России.В данном банке являюсь зарплатным клиентом два года.Когда возник вопрос приобретения жилья, выбор соответственно пал на Сбербанк. Работаю я руководителем службы персонала большого предприятия, соответственно времени посещать отделение банка не было вообще, но спасибо огромное банку и услуге "банк на работе", экономит время, и менеджер с которым мне очень сильно повезло, всегда выручает, даже в нерабочее время. Конкретно менеджеру Д-е Н. отдельное спасибо за помощь, консультацию и безотказное отношение к моим вопросам. Приехала на работу, оформила заявку, и уже через 3 недели мы приобрели свое собственное жилье. Всегда в любое время отвечала на вопросы и оказывала помощь. В офис банка я пришел на один час, на саму сделку, где только подписал документы. Спасибо огромное Сбербанку, и отдельное спасибо Д-е Н. , это лучший сотрудник банка, с кем мне приходилось работать. Ранее обслуживался в другом банке, там такого нет, соответственно я выбрал свой банк, и это Сбербанк России.

Здравствуйте! Дело в том, что летом нарвались на мошенников и оплатили услуги по фрилансу через сайт-посредник через мпс visa. Пришлось их возвращать. Надо сказать, что пришлось обратиться к юридическому советнику, который подсказал, что можно оспорить операции и вернуть деньги, к тому же эти люди будут дополнительно наказаны платежной системой.Сначала почти месяц сбербанк отказывался принимать заявление, все присылал отписки, причем не на почту а в офис. Ладно, добавили уже почту, попросили информировать на почту о ситуации, чтоб быстро передавать информацию советнику для дальнейшних действий по оспариванию.Наконец сбербанк сработал, чарджбек был реализован, на этот раз пайпал встал на нашу сторону, закрыл дело ииии.... и все. Денег нет до сих пор, хотя дело закрыто почти 2 недели назад.Срок решения по первой инстанции до 30 дней. Это время дается банку эквайеру для ответа. Так понимаю, ответ ими дан. По 4 из 5 платежей они согласны, 1 пытаются оспаривать и мы согласны, что с 1 платежом из 5 может быть задержка, но не с 4 остальными.Я прошу вас проверить инфоомацию о сроках, проверить сами чарджбеки в системе и дать свой ответ. Прошу вас также рассмотреть ответ по 5ому платежу на 30 000 рублей, который они бездоказательно хотят оспорить и принять решение на основании имеющихся данных.Ответы прошу направлять на эл.почту указанную в деле.Актуальный номер обращения 190802-0082-782000

ЖАЛОБА!Доброго времени суток. Обращалась в Сбербанк по поводу того,что по моей  карте списалась сумма, которую я не снимала т.к. меня не устроила комиссия за снятие я отказалась от операции. Турция, банкомат,сумма списания по карте 7410, 57 ₽, операция за 07 августа 2019. Оператор в чате заверил, что деньги вернуться 27.08.2019, я поверила, сказал обращение не составлять( это моя ошибка конечно, верить на словах никому нельзя), но деньги  не пришли. Я оформила обращение в банк. Пришло сообщение от банка, что решение вопроса будет  до 02.09.2019,  рассмотрение откладывают на 11.09.2019, после пришло сообщение что отложили на 30.09.2019 и конечно же сегодня пришло сообщение , что его откладывают на 29.10.2019! 11.09.2019 я обратилась в чат, меня заверили что установили приоритет высокий для  моей заявки и со мной свяжутся. Пока я их в чате не замучала просто, они мне не могли дать внятного ответа на вопрос, о сроках рассмотрения приоритетных заявок.Неужели тяжело проверить межбанковские расчёты и выяснить, что операции не было и вернуть заблокированную сумму? Я имею финансово аналитическое образование и как сформировать отчёт о той или иной операции понятие имею. Поэтому для меня не понятна данная ситуация, в чем сложность. Вывод один, никто не смотрит и смотреть не собирается. Система автоматом рассылает сообщение об отсрочке и все. Тем более первоначально оператор где то увидел,что это был сбой банкомата и уверил, что деньги вернуться. Мне нужны эти деньги, ждать не могу столько. Всякому терпению и ожиданию есть предел. Не  три же месяца выяснять, что можно выяснить ну допустим в течении недели. Закралось сомнение, что меня просто кормят « завтраками». Я с маленьким ребёнком в чужой стране. Прошу не затягивать и вернуть мне деньги.

Подходит конец действия моей дебетовой карты. Вместо того, чтобы отправить push-уведомление о готовности новой карты, Сбербанк, видимо, заставляет своих сотрудников делать обзвон клиентов. Камон, ребят, уже не 2007 год и у всех есть смартфоны с вашим приложением....и научите своих сотрудников хотя бы пытаться быть вежливыми, а не в быдловатой форме спрашивать когда приду в отделение и заберу свою карту. Когда посчитаю нужным - тогда и заберу!

Добрый день!Хочу выразить нескончаемые слова благодарности специалисту Уральского банка Башкирского ОСБ Отделения Сбербанка России доп.офис 8598/0196 А-у Т.С.В моей жизни случилиась беда. Тяжело заболела моя мама и я перевезла ее из г.Челябинска к себе в г.Уфу с установлением над ней опеки. Наконец-то, пройдя тяжелую бюрократическую машину, мне оставалось, казалось бы, совсем немного - это зарегистрировать (завести) себя в качестве опекуна на счет, открытый в отделении Сбербанка, которое находится в г.Челябинске. Когда я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, расположенное по адресу: г.Уфа, ул.Пушкина, меня вежливо направили в г.Челябинск. Я не поверила своим ушам. Как так? У меня на руках недееспособный, нетранспортабельный человек, которого я не могу оставить, а мне без вариантов предлагают все бросить и ехать в другой город. Я обратилась в офис, расположенный по адресу: г.Уфа, ул.Р.Зорге, в надежде получить другой ответ. Но мои слезы в глазах никого не затронули. Все тот же вежливый, но холодный ответ. В полном отчаянии я обратилась в доп.офис №8598/0196, расположенный рядом с моей работой, по адресу: г.Уфа, ул. Ленина, 20. Я была уверена, что ехать в Челябинск придется, но может это сможет сделать мой муж по доверенности. И у меня был только один вопрос: примет ли эту доверенность офис в Челябинске и не окажутся ли затраченные деньги и время напрасными. По телефону горячей линии мне на этот вопрос не ответили. И тут к решению моего вопроса подключился А-н Т.С.  Я сразу почувствовала в его действиях и словах высочайший профессионализм и желание помочь. Не обещая "золотых гор", он вселил в меня уверенность, что все у нас получится и мы пробьем бюрократическую стену. Так и получилось. Я не знаю каких усилий ему это стоило. В итоге, когда в очередной раз я пришла узнать результат, я не поверила своим ушам, когда оператор сказала, что я заведена опекуном. Хочу сказать, что такая ситуация как у меня, скорее всего, не единственная, но А-н Т.С., используя свой опыт и знание, смог создать прецедент, который в дальнейшем, возможно поможет еще кому-нибудь. Это такое счастье, что в тот день на моем пути повстречался такой неравнодушный специалист. Думаю рейтинги банков складываются, в первую очередь, благодаря таким сотрудникам!!!!!

Сегодня 30.09.2019 делала самоинкассацию. Банкомат проглотил деньги и выдал пустой чек. Деньги естественно на расчетный счет не поступили. В ответ на мое обращение мне пришло сообщение, что назначена дополнительная проверка и что мне ответят до 14.10.2019!!!(две недели!). Я бы не стала писать отзыв, если бы не прискорбный факт- с 23 сентября ( за неделю) это уже ТРЕТИЙ инцидент при  самоинкассации. Деньги от 23 сентября (обращение 190923-02209-334000) до сих пор не зачислены, деньги от 27 сентября упали на расчетный счет в тот же день, а сегодняшнее обращение 190930-0211-314500 будет рассматриваться аж две недели! А как же платежи моим поставщикам, кто будет оплачивать начисленные мне пени, кого волнует потеря моей деловой репутации? Как пользоваться услугами Сбербанка в  дальнейшем, если постоянно возникают такие технические проблемы и их никто не спешит решать?

Добрый день.09/04/2019 обратился в доп.офис банка 8567/088 с заявлением о закрытии счета карты 4276******1949.16/04/2019 обратился в доп.офис банка 8567/088 с заявлением о закрытии счета карты 4274******2547 и 4817******0193.Специалист банка сообщил, что счета будут закрыты в течении 45 дней (об этом пишет специалист банка и в этом сообщении https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10029822/). Сегодня я узнаю о том, что от моего имени создано обращение 190926-0820-443300 от 26/09/2019 и что счета не закрыты.Почему вы не закрыли счета в установленные сроки и почему не ставите меня об этом в известность ?

Добрый день.21 марта 2012 года мною был оформлен потребительский кредит в Сбербанке на сумму 700.000 руб. Списание денежных средств, в счет погашения кредита, производилось автоматический с зарплатной карты.В мае 2013 г. в связи со сменой работы возникли просрочки по платежам и я этого не отрицаю.В ноябре 2013 г. платежи в счет погашения кредита возобновились и при чем с процентами.Таким образом за период с 5 ноября 2013 года по 10 декабря 2014 года мною была внесена сумма 757.065 рублей 44 копейки в счет погашения кредита и процентов за просрочку. В отделении Сбербанка, где оформлялся кредит, мне выдали справку о том, что задолженности у меня нет.В настоящее время в личном кабинете Сбербанк онлайн я узнаю о том, что данный кредит не закрыт и имеется задолженность в размере 49.619 рублей 94 копейки. Никто из сотрудников банка со мной не связывался, для уточнения по поводу данной задолженности. Все чеки по погашению кредита у меня на руках. Справка из Сбербанка об отсутствии задолженности по кредиту также на руках.Также на сайте ФССП появилось исполнительное производство от 27.08.2019 г. по взысканию кредитных платежей в размере 49.619 рублей 94 копейки. Исполнительное производство возбуждено по решению суда. В суд меня никто не вызывал и никаких уведомлений о судебных заседаниях не было.Это законно взыскивать какие-то непонятные суммы по погашенному, еще в 2014 году, кредиту.

Много лет являюсь клиентом Сбербанка. Но на данный момент хочу рассказать о неправомерных действиях сотрудников Сбербанка города Воронеж. При снятии средств узнала о том, что мой счет арестован ФССП. При запросе оснований получила выписку об арестах, в которой фигурировали данные об органе арестовавшего счет и номер документа основания. Проверив все данные на сайте ФССП оказалось, что в исполнительном документе должник моя полная тезка прописанная в Кемеровской области. В соответствии с этим возникает вопрос, на каком основании банк позволил арестовать мой счет, имея данные не соответствующие моим персональным данным. Хотелось бы скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

У меня ИП ( один расчетный счет, одно место работы, один заказчик, фиксированная сумма в месяц, УСН (только доходы 6%). Все время работы не Сбербанке, не было ни каких проблем. т.к. со счета ИП перечисляла деньги на свой счет физ. лица в этом же банке. тратила все время электронно и рассчитывалась картой в магазине. Но вот решила снять накопившиеся 275 тысяч со своей карты. и служба безопасности вздрогнула. Ах, как же, снятие наличных со счета физ. лица, после перевода накопившихся денег со счета ИП. Так нельзя! Запросили документы, изучили, все устроило, НО!!!! попросили написать гарантийное письмо, что деньги на свой счет физического лица переводить больше не буду. Как так ???!!! после оплаты всегда во время и в полном объеме налогов, все оставшиеся деньги- это мой заработок! Тратить деньги с карты, привязанной к счету ИП- можно только на нужды ИП ( условия банка), можно снимать небольшими суммами по чековой книжке ( чтобы потом сразу положить их на свой счет физ. лица). Согласитесь, что смешно. Живем по поговорке: зачем делать просто, когда можно сделать сложно!!! Пределу моего возмущения не было предела. И вот в этот мне на телефон позвонила сотрудник банка С-ва Наталья Валентиновна, с предложением по совсем другому поводу. Предложение мне было не нужным, но смогла пожаловаться на возникшую ситуацию в своем банке. заодно спросила, как решается данный вопрос в Сбербанке. К моему искреннему удивлению, меня не просто не отшили, а дали полную консультацию, спросили, не хочу ли открыть счет в Сбербанке, и что это можно сделать онлайн. Я ответила, что попробую.Залезла в интернет, стала регистрироваться он- лайн, но сайт не переключался с Москвы на Петербург. Через какое- то время Наталья Валентиновна перезвонила, уточнить, все ли получается. Ответила, что нет, не могу перейти на сайте на другой город. Не представляете, но С-ва Н.В. вместе со мной по телефону, зарезервировала счет. Через неделю перезвонила, справилась, все ли получилось при открытии счета. К чему весь рассказ. В наше время очень сложно найти в людях отзывчивость и альтруизм ( ведь звонила совсем с другим предложением: не нужно- до свидания). Даже если в дальнейшем я столкнусь с какими бы то ни было трудностями в Сбербанке, то надеюсь, что мне обязательно поможет кто- нибудь не менее отзывчивый, чем С-ва Н.В. Наталья Валентиновна, спасибо вам, у меня все получилось, и дай вам бог успехов на работе и во всем остальном. За душевную теплоту- всегда приходит вознаграждение.С уважением, Наталия

Благодарность Ш-ко Оксане Ивановне на пр Энгельса, 124. Огромное спасибо за проведение сделки по покупке объекта недвижимости Оксане Ивановне! Все было на высшем уровне: быстро, грамотно, очень профессионально, легко и приятно! Ведь покупка недвижимости - это праздник, а не пытка))) Вообще, данное отделение изменилось в лучшую сторону. Так держать!

Пишу здесь в интересах своего отца, так как к сожалению мой отец-пенсионер, и в виду своего возраста, не совсем может за себя постоять приходится писать этот текст мне. Речь идет о мошенничестве, т.е. воровстве с карты моего отца. Вкратце о ситуации. 27.09.2019 года у моего отца своровали 5 000 рублей, путем вывода денег на другой счет и  на мобильный телефон (который в прошлом был привязан к карте – был отвязан при подключении нового номера телефона). 27 сентября вечером мне звонит отец и говорит что с его карты сняли деньги. На что я отцу сказал чтобы он посмотрел телефон сбербанка на своей карте и позвонил спросьбой заблокировать карту. В итоге он не смог  заблокировать ни со своего телефона лично, ни с телефона супруги ею лично. Интересно как пенсионер может заблокировать карту да и вообще обратиться в ваш банк, если двое из двух не смогли добиться желаемого… как ваши клиенты пенсионеры могут заблокировать карту в таких случаях? Они пытались объяснить роботу что они хотят, на что робот постоянно говорил что он ничего не понял, и ввергал в стресс пенсионеров еще больше, проигрывая пластинку с записанным текстом дальше. В итоге я лично сам заблокировал карту с их личными данными, потому что по другому к сожалению просто никак.  28 сентября родители сходили в сбербанк написали заявление № 190928-0984-612400 от 28.09.2019г..По работе специалиста который принимал заявление есть сомнение в его компетенции. Он утверждал что с карты снимали деньги через банкомат, что карту у отца взяли сняли, и потом подбросили. Этим самым утверждая что родители пенсионеры не в себе и не могут отличить “сахар от соли”. Сегодня 29.09.2019г. был дан ответ что нет оснований для возврата денежных средств и т.д.  Также есть заявление непонятного происхождения №190929-0057-908400 от 29,09,2019г., но пока на него нет ответа (в этот день родители не были в банке). По всему вышесказанному хотелось бы сказать что при привязке нового номера телефона к карте было обращение к специалистам с просьбой написать заявление об отключении старого номера телефона +7965*****51 (на него были выведены деньги), на что специалисты сказали что это можносделать через банкомат. Что родители и сделали  самостоятельно. Также смс пришли с запозданием на основной телефон отца о списании средств и подключении мобильного номера на старый телефон и среагировать на смску “К карте хххх подключен мобильный банк на номер хххххххххх. Если вы не подключали услугу, позвоните по номеру 900” было естественно уже не возможно.Судя по смс сначала перевели 2000 на карту мошенников, потом 2 000 оплата билайна, позже дважды по 500 оплата билайна. Сегодня 29.09.2019 в 20:15 мы с женой попробовали подключить мобильный банк по телефону (пункт №3 из вариантов подключения). По диалогу с оператором. Понадобились следующие данные: ФИО и дата рождения, номер карты мы предоставили только последние цифры, не понадобились даже данные паспорта. Выходит друг или родственник, который хотя бы раз переводил деньги на мою карту, может подключить себе мобильный банк и потом через номер 900 может с легкостью выводить деньги. Это огромная дыра в безопасности ваших клиентов. Можно припомнить много случаев утечки данных как с банков так и у мобильных операторов. Да и любой не чисто на руку человек работающий в организациях где хранятся паспортные данный людей, а возможно даже и имеющие доступ к БД Сбербанка (сотрудник сбербанка) могут обворовывать ваших клиентов.

Добрый вечер.В июле обратилась в отделение банка по адресу г.Москва, Митинская, 47 для оформления кредитной карты. Оставила заявку, через неделю мне приходит сообщение о готовности. Очень хорошо. Перед подписанием договора у менеджера 3 раза переспросила про льготный период Карты, и мне 3 раза она подтвердила, что действительно карта с льготным периодом в 50 дней, расчёт таков: от даты оформления 30+20 дней, следующий период со следующего дня и 50 дней. Я ж такая спокойная пользуюсь картой и какого было моё удивление, когда я сегодня вошла в личный кабинет и увидела, что расчётный период Карты 30 дней и 20 дней льготного периода, когда я без % могу вернуть средства. Позвонила на горячую линию выяснить, в надежде, что это просто сбой, но нет. Оператор сказала, цитирую: «Возможно менеджер вам неверно донёс информацию, я же не могу отвечать за каждого сотрудника банка». Хочется ли дальше пользоваться услугами банка? НЕТ! Доверять ли этому банку? НЕТ! Обращусь ли я ещё в этот банк? НЕТ! Нельзя так работать! Обман рано или поздно вскроется. Не совсем понятно на кого рассчитаны такие разводы? Менеджерам лишь бы оформить карту и получить свои премии, а как там дальше будет это их мало интересует, к сожалению. Лучше бы строили с клиентами долгосрочные отношения, на доверии. Надеюсь мой отзыв поможет другим не попадаться на удочку «продавцов-впаривателей» Сбербанка.