137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Я 04.07.2019 подписала кредитный договор 93286672 от 04.07.19  по ипотеке.было оговорено, что регистрация- электронная. В дом клик(есть переписка) сотрудник банка прописала все затраты на сделку - страхование жизни,сумма комиссии  для безопасных расчетов-2900,и конечно иметь сумму первоначального взноса. Данные затраты  меня устроили.Подписала договор в 11 час-15 перевели деньги на расчетный счет и я довольная уехала домой. в 15 час 02 минуты поступает звонок от сотрудника сбербанка, которая просит снова подъехать и подписать договор вклада, так как забыли сделать вовремя. в 16-45 я приехала в офис и уже мне сотрудник дает на подписание договор №247 , по которому я должна еще заплатить сбербанку комиссию за онлайн регистрацию в сумме 6700-00 рублей+117 рублей гос пошлину. Я отказалась оплачивать данную комиссию и написала заявление на сторнирование договора кредитования. Сотрудник Марина не озвучивала эту сумму до подписания договора кредитования.Это сделано специально,чтобы клиенты уже не отказывались от их навязанной услуги, так как ставят перед фактом. Так же сотрудник утверждает,что я буду обязана оплатить проценты за пользования кредитом пока деньги не вернуться с ООО ЦНС. ИЗВЕНИТЕ, НО ВЫ нарушаете все законы и я вынуждена буду обратиться в ЦБ ,если  завтра вы не закроете мой кредит, вернув мои деньги.

Сбербанк всегда относился, как надежному партнеру. Был банком, которому я доверял свои финансы... Увы, случившаяся ситуация сильно изменил мое отношение к этому Банку. 29.06.2019 июня примерно в 20 часов вечера мне срочно нужно было положить на счёт деньги через банкомат Сбербанка, чтобы заплатить за квартиру. Банкомат принял мои купюры и решил не зачислит в счет…банкомат думал примерно 5 минут, а потом ушел в технические неполадки. Банкомат выдал мне Аварийный чек. Изначально я ничего не понял так как это впервые со мной.  Я остался без денег, неработающим банкоматом и чеком о технической ошибке (аварийным чеком). Недолго думая, позвонил на горячую линию и оставил обращение, срок которого исходит 05.07.2019 июля.  Мой вопрос до сих пор не решен.

Отрывали 04 июля 2019 года расчетный счет для нашей организации ООО "Информационный цент МГИ".  С нами работала клиентский  менеджер Б-ва Оксана В-на. Хотели бы выразить ей свою благодарность за внимательное отношение, профессиональное и качественное обслуживание. Мы получили подробные и исчерпывающие пояснения и ответы на все возникшие у нас вопросы. Хотели бы также отметить очень четкую работу данного отделения Сбербанка.

Отрывали 04 июля 2019 года расчетный счет для нашей организации ООО "Информационный цент МГИ".  С нами работала клиентский  менеджер Б-ва Оксана В-на. Хотели бы выразить ей свою благодарность за внимательное отношение, профессиональное и качественное обслуживание. Мы получили подробные и исчерпывающие пояснения и ответы на все возникшие у нас вопросы. Хотели бы также отметить очень четкую работу данного отделения Сбербанка.

Лет 7 назад брал потребительский кредит на сумму 200 000 руб.  на 5 лет. Через 3 года решил досрочно погасить кредит. Пришел в отделение, запросил сумму остаточного платежа, внес деньги, подписал все документы и успокоился.  Через полтора года мне приходит СМС сообщение о просроченном платеже и необходимости внести деньги. Пошел разбираться. Оказывается, внесенная мною сумма, была потрачена на оплату процентов, кредит не закрыт и проценты продолжают капать. Документы в банке о закрытии кредитного счета благополучно потеряны, мои копии я тоже не сохранил за полтора года. На мои заявления, что самостоятельно сумму остаточного платежа я рассчитать не мог и то, что сумма была на счете, достаточная для погашения кредита на момент ее взноса, никаких действий не возымели... Ладно, доплатил потихоньку эти пятьдесят с лишним тысяч, но история, оказывается не закончилась. Недавно снова обратился в сбер за кредитом, и мне было отказано по причине "неблагонадежности" !!!!!!! У меня идеальная кредитная история, заработок 50 000, с предоставлением 2-НДФЛ, никакие другие банки ни разу мне не отказывали в кредите! Да сам сбер прислал мне приглашения с предварительно одобренным кредитом в 350 000. А как пришел за обещанным - так "неблагонадежный"... Рядом сидела жена и пришлось оформить кредит на нее, хотя у нее та же зарплата в 50 000.

Лет 7 назад брал потребительский кредит на сумму 200 000 руб.  на 5 лет. Через 3 года решил досрочно погасить кредит. Пришел в отделение, запросил сумму остаточного платежа, внес деньги, подписал все документы и успокоился.  Через полтора года мне приходит СМС сообщение о просроченном платеже и необходимости внести деньги. Пошел разбираться. Оказывается, внесенная мною сумма, была потрачена на оплату процентов, кредит не закрыт и проценты продолжают капать. Документы в банке о закрытии кредитного счета благополучно потеряны, мои копии я тоже не сохранил за полтора года. На мои заявления, что самостоятельно сумму остаточного платежа я рассчитать не мог и то, что сумма была на счете, достаточная для погашения кредита на момент ее взноса, никаких действий не возымели... Ладно, доплатил потихоньку эти пятьдесят с лишним тысяч, но история, оказывается не закончилась. Недавно снова обратился в сбер за кредитом, и мне было отказано по причине "неблагонадежности" !!!!!!! У меня идеальная кредитная история, заработок 50 000, с предоставлением 2-НДФЛ, никакие другие банки ни разу мне не отказывали в кредите! Да сам сбер прислал мне приглашения с предварительно одобренным кредитом в 350 000. А как пришел за обещанным - так "неблагонадежный"... Рядом сидела жена и пришлось оформить кредит на нее, хотя у нее та же зарплата в 50 000.

Работаю в ПФР, у нас есть персональный менеджер, К-ко Родион В-ич, закреплённый за организацией. Приехал во время, любезный, все доступно объяснил, подали заявку на рефиансирование, пришло одобрение моментально, все оформили под хорошую ставку все понравилось. Парень молодец, очень благодарна ему. Рада, что есть у Сбербанка хорошие сотрудники. Дайте ему премию.

Добрый день!!!!Я, как агент часто работаю со Сбербанком, через праграмму "Партнер онлайн" ныне "ДомКлик". открыл собственную компании ООО "КонтиненталЪ" и у меня возникли проблемы с регистрацией своей крмпаеии в ДомКлике. Мне пришла на помощь Ксения В-ик, очень оперативно созвонились и встретились у меня в офисе спустя одного часа, затем она побыстрому помогла мне изучить ДомКлик ранее работал с программой "Партнер онлайн" считаю ее для агентов удобней чем ДомКлик, зарегестрировать мою компанию, удалить сдвоенные-строенные данные так как привязывались раннее мною регистрируемые данные. Спасибо огромное за оперативность, благодаря которой я не потерял клиента. Так же Ксения порекомендовала  менеджер по ипотеке К-ву Марию. Ксения В-ик профессионально решила все мои проблемы, а главное оперативно, в чем я ей признателен и благодарен!  Спасибо!!!

Добрый день!!!!Я, как агент часто работаю со Сбербанком, через праграмму "Партнер онлайн" ныне "ДомКлик". открыл собственную компании ООО "КонтиненталЪ" и у меня возникли проблемы с регистрацией своей крмпаеии в ДомКлике. Мне пришла на помощь Ксения В-ик, очень оперативно созвонились и встретились у меня в офисе спустя одного часа, затем она побыстрому помогла мне изучить ДомКлик ранее работал с программой "Партнер онлайн" считаю ее для агентов удобней чем ДомКлик, зарегестрировать мою компанию, удалить сдвоенные-строенные данные так как привязывались раннее мною регистрируемые данные. Спасибо огромное за оперативность, благодаря которой я не потерял клиента. Так же Ксения порекомендовала  менеджер по ипотеке К-ву Марию. Ксения В-ик профессионально решила все мои проблемы, а главное оперативно, в чем я ей признателен и благодарен!  Спасибо!!!

Сразу после (через 30 мин) получения одобрения ипотеки по моей заявке на Домклике, двум моим созаемщикам одновременно начали поступать смс и звонки с предложениями от микрофинансовых организаций. Считаю, что это недопустимо так низко опускаться такому уважаемому банку. так испортить такой удобный сервис...

Добрый день Всем!)!)!) Хочу выразить свою благодарность А-ой  Анне С-не, менеджеру по ипотечному кредитованию сбербанка г. Волгоград. Чуть больше года назад оформлял ипотеку в Волгограде (сам живу в Москве), банк устроил мягко говоря концерт: форс-мажоры сплошные. И единственный сотрудник, кто искренне помогал и продолжает оказывать услуги, это Анна. Вот вчера попросил справку для налоговой получить: через 10 минут у сотрудников Сбербанка Москвы было все на почте! Я пришел получил и ушел!!! Ни ожиданий, ни очереди и так всегда и во всем!!!! Анна, спасибо огромное !!!!! Искренне тебе желаю и роста карьерного и финансового (надеюсь, твое руководство прочтет) и чтобы в жизни все хорошо было!Спасибо. А-ев Марат Ю-ич.

Болеедвух лет являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" в связи с наличием зарплатного проекта в этом банке (работодатель .... ), две дебетных карты - visa и мир, обе привязаны к номеру мобильного телефона ...... С последней карты осуществляю платежи и переводы на постоянной основе, в том числе через мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" оплату ЖКУ на счет ООО "Мособлерц" (какое данная организация имеет к организации, осуществляющей управление домом, в котором я проживаю, мне неизвестно; оплату осуществляю по единому платежному документу).04.07.2019года получил смс с номера 900 с кодом для оплаты ЖКУ в ООО "Мособлерц", при этом данную оплату я не заказывал, ни через сервис "Сбербанк Онлайн", ни путем личного обращения в отделениебанка. Сумма платежа значительна с учетом зарплаты, информация о чем имеется в распоряжении банка.Приобращении в банк по телефону 900 оператор пояснила мне, что на указанной карте установлен автоплатеж, отключив его по моей просьбе. При этом я сам этот автоплатеж не устанавливал никакимспособом; в приложении "Сбербанк Онлайн" какая-либо информация о нем отсутствует. Никакимх смс оподключении/отключении автоплатежа я не получал. Таким образом, проверить исполнение моего поручения банку о распоряжении моими средствами, находящимися на его счетах в настоящий момент и в будущем, а также проконтролировать недопущения впредь действий банка по распоряжению принадлежащими мне денежными средствами с нарушениемтребований действующего законодательства, я не имею возможности. А, учитывая деловую репутацию ПАО "Сбербанк" и средний уровень квалификации его работников, я считаю это необходимым условиемсохранности моих денежных средств, находящихся на счетах в этом банке по договору, как я понимаю — при получении зарплатных карт от работников банка я получил только сами карты и конверты с пин-кодами, вклада. Буквально через несколько минут после обращения в банк и отключения автоплатежа, мне был осуществлен звонок с неизвестного мне ранее номера телефона, в ходе которого неизвестный мне ранее человек, представившись сотрудником ООО "Мособлерц", стал задавать мне вопросы о моих платежах на счета этойорганизацию; после моего вопроса об источнике моих персональных данных прекратил разговор.Понятно, что вся страна знает, ЧТО такое сбер, так что цели у отзыва две:- "коллеги" по несчастью должны знать, что они не одни;- тут банк хоть ответит. вообще, странно, что информационный сайт может больше, чем регулятор, не так ли? )))Понятно, что обращение через сервис сайта сбера я оставил - с него и скопировал (персональные данные с тела сообщения я удалил, номер обращения в сбер - 190704-0110-487700). Просительная часть не поместилась, уж извините.

Болеедвух лет являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" в связи с наличием зарплатного проекта в этом банке (работодатель .... ), две дебетных карты - visa и мир, обе привязаны к номеру мобильного телефона ...... С последней карты осуществляю платежи и переводы на постоянной основе, в том числе через мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" оплату ЖКУ на счет ООО "Мособлерц" (какое данная организация имеет к организации, осуществляющей управление домом, в котором я проживаю, мне неизвестно; оплату осуществляю по единому платежному документу).04.07.2019года получил смс с номера 900 с кодом для оплаты ЖКУ в ООО "Мособлерц", при этом данную оплату я не заказывал, ни через сервис "Сбербанк Онлайн", ни путем личного обращения в отделениебанка. Сумма платежа значительна с учетом зарплаты, информация о чем имеется в распоряжении банка.Приобращении в банк по телефону 900 оператор пояснила мне, что на указанной карте установлен автоплатеж, отключив его по моей просьбе. При этом я сам этот автоплатеж не устанавливал никакимспособом; в приложении "Сбербанк Онлайн" какая-либо информация о нем отсутствует. Никакимх смс оподключении/отключении автоплатежа я не получал. Таким образом, проверить исполнение моего поручения банку о распоряжении моими средствами, находящимися на его счетах в настоящий момент и в будущем, а также проконтролировать недопущения впредь действий банка по распоряжению принадлежащими мне денежными средствами с нарушениемтребований действующего законодательства, я не имею возможности. А, учитывая деловую репутацию ПАО "Сбербанк" и средний уровень квалификации его работников, я считаю это необходимым условиемсохранности моих денежных средств, находящихся на счетах в этом банке по договору, как я понимаю — при получении зарплатных карт от работников банка я получил только сами карты и конверты с пин-кодами, вклада. Буквально через несколько минут после обращения в банк и отключения автоплатежа, мне был осуществлен звонок с неизвестного мне ранее номера телефона, в ходе которого неизвестный мне ранее человек, представившись сотрудником ООО "Мособлерц", стал задавать мне вопросы о моих платежах на счета этойорганизацию; после моего вопроса об источнике моих персональных данных прекратил разговор.Понятно, что вся страна знает, ЧТО такое сбер, так что цели у отзыва две:- "коллеги" по несчастью должны знать, что они не одни;- тут банк хоть ответит. вообще, странно, что информационный сайт может больше, чем регулятор, не так ли? )))Понятно, что обращение через сервис сайта сбера я оставил - с него и скопировал (персональные данные с тела сообщения я удалил, номер обращения в сбер - 190704-0110-487700). Просительная часть не поместилась, уж извините.

Хочу выразить благодарность сотруднице Универсального дополнительного офиса Сбербанка России, расположенного в Ростове-на-Дону, по адресу Евдокимова 37, И-ой Ксении И-не. Неоднократно обращались в Сбербанк по вопросу закрытия расчетного счета ООО "Новая Русь" (ИНН 6134011446). Проблема была в том что подразделение Сбербанка в котором был открыт расчетный счет находится не в г.Ростове-на-Дону.  И-ва К.И. единственный сотрудник Сбербанка, которая смогла дать квалифицированную консультацию по вопросу закрытия расчетного счета, помогла правильно оформить все необходимые  документы, без необходимости ехать в другой город.  Уведомление о закрытии счета получили своевременно. Директор Общества  был приятно удивлён внимательным и доброжелательным отношением данной сотрудницы.  Все вопросы были решены оперативно и качественно. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было больше. Огромное спасибо !!!!!

Оформляла договор в ноябре 2017 года по перечислению негосударственной пенсии, решила сегодня забрать деньги и расторгнуть договор. Но не тут то было! Просят принести справку с налоговой, что я не получала налоговый вычет. Какой вычет, если я не работаю уже с 1994 года, показала трудовую и справку даже с центра занятости принесла, что не стою на учете! Вот так перечисляешь свои кровные деньги, а потом их еще хрен получишь. СБЕРБАНК самый худший банк!!!! Расторгаю все договоры с вами, уничтожаю все карты и продолжаю пользоваться другим банком! Там хотя бы у меня никаких проблем еще не возникало, со сбером постоянно какие-то непонятные ситуации. Никому не рекомендую этот банк, пусть горят в аду!

Сбербанк не ценит своих клиентов!Ограничивают в правах к доступу в Сбербанк-онлайн. Если у клиента нет карты сбербанка, то в доступе в Сбербанк-онлайн тебе будет отказано. И не важно,что у данного клиента есть кредит и вклад в Сбербанке.Сбербанк навязывает клиентам обязательное заведение карты, без нее ты не сможешь увидеть информацию по движению своих счетов в Сбербанк-онлайне,только если пойти в отделение банка или по звонку в контакт-центр.Сбербанк не является банком который проявляет лояльность к своим клиентам и пытается меняться в лучшую сторону. Данная проблема с доступом в Сбербанке существует давно,но её не исправляют.В других банках такой проблемы нет.

Не зачли покупку от 27.06.2019  с mcc 4812 в салоне Мегафон  "Retail RUS EKATERINBURG Retail RUS EKATERINBURG MEGAFON UR6660266"для выполнения задания на квалификацию уровня Спасибо "Покупки на сумму от 5000 ₽"  в июне.Консультант в онлайн чате ссылается на правила, в которых в п.3.5.11 нет mcc 4812 в списке исключений.требую зачесть покупку для выполнения задания "Покупки на сумму от 5000 ₽"  в июне.

Здравствуйте. Я оставлял обращение №190702-0937-018700 от 02.07.2019.В обращении речь велась о звонке из сбербанка (номер, который высветился у меня на телефоне +74959673980).В ответе на обращение я получаю ответ, что данный номер банку не принадлежит. Если номер банку не подлежит, то как со мной связался некто Георгий для целей обратной связи.Ответственное лицо, которое указано в ответе на обращение - некто П-ров Андрей.Прошу банк дать разъяснения, каким образом Вы не можете определить свой же номер.

03 июля 2019 года пришло смс от банка о том, что с моего счета снята сумма в размере 20400 руб по Исполнительному производству судебного пристава Кемеровской области, города Новокузнецка К-ой А.В. В этот же день мне удалось узнать, что данное ИП было возбуждено в отношении моей полной тезки- К. Анастасии С-ны с той же датой рождения, что и меня, проживающей в городе Новокузнецке Кемеровской области. Связавшись с вышеуказанным судебным приставом-исполнителем, мне пояснили, что запрос в банк был сделан с указанием места рождения, а ответ из банка пришел относительно меня. В отделении банка №5221 города Ростов-на-Дону мной было подано обращение №190703-0067-035700 от 03.07.2019, 04.07.2019 мне пришел ответ, что нарушений в процедуре взысканий не было выявлено, и деньги мне не вернут, советуют обратиться в ФССП и напрямую к судебному приставу-исполнителю. Являясь клиентом банка около 10 лет, сейчас я вынуждена вывести все средства со всех счетов Сбербанка, и прекратить пользование картой, в том числе и перечисление заработной платы будет осуществляться на карту другого банка. Заявление в ФССП написано о правонарушении приставов, так же написано заявление в Генпрокуратуру о должностных нарушениях работников банка и ФССП, теперь предстоит нудная процедура по возврату моих денежных средств, которые взыскались!

Добрый День!При оформлении ипотечного договора мне была выпущена ЭЦП через Корус Консалтинг сотрудниками Сбера. Никто не может мне сообщить, как записать эту ЭЦП на носитель, Контакт-центр данной информацией не обладает, а в Корусе моего заявления не находят. Оригиналы заявления на ЭЦП остались у меня на руках. Прошу оперативно скоординировать обратную связь со мной компетентного технического специалиста банка.