134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

при пополнении карты МТС Банка с карты Сбербанка выполнили сначала пробный перевод 100 руб., прошел норм. Потом сделали перевод на требуемую сумму 26 тр, операция банком была заблокирована как подозрительная.Ждать 30 минут минимум.В чем подозрительность непонятно, если переводы между родственниками.Если и дальше также каждую вторую операцию Сбер будут блокировать - совсем неправильно.

при пополнении карты МТС Банка с карты Сбербанка выполнили сначала пробный перевод 100 руб., прошел норм. Потом сделали перевод на требуемую сумму 26 тр, операция банком была заблокирована как подозрительная.Ждать 30 минут минимум.В чем подозрительность непонятно, если переводы между родственниками.Если и дальше также каждую вторую операцию Сбер будут блокировать - совсем неправильно.

Отправка заявки на кредит через бизнес-онлайн это цирк, клоунада и танцы с бубнами, ни в чате ни по телефону не могут дать адекватного ответа какая ошибка, как исправить и где!!!! Может вы свои услуги сначала на мышках протестируете, а потом народу будете предлагать!? за два дня переписки и переговоров по телефону так и не дали ответа адекватного!!!

Здравствуйте!! Аж трясет от злости от ваших работников! Мне нужно было получить кодовое , новый логин и пароль к иб (т.к как те что прислали не подошли). Просидел почти час (половина менеджеров было свободно) , моего менеджера вообще не было . На мою претензию, о том что я тороплюсь мне предложили прийти в другой день.Мне нужно было срочно решить проблему здесь и сейчас , так как не моя вина что пароль не подошел .В итоге меня послали зачем то в кассу , где меня отправили обратно. Потом сказали снова зайти в кассу , но там меня снова отправили обратно . И вообще сказали что мой талон уже не действителен, и нужно просто подойти к какому нибудь работнику и попросить принять после очереди . Это что ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! Мне срочно нужно было исправить вашу же ошибку.У вас в зале сидят люди, а половина менеджеров сидит без работы и ходит друг к другу в "гости".  Я развернулся и ушел . Так и не решив проблему.

Здравствуйте. Очень хочу выразить свое разочарование отношением Сбербанка (то есть сотрудниками Сбера) к своим клиентам. Я являюсь клиентом банка , думаю не менее 3-4 лет, обладаю золотой дебетовой картой , которой пользуюсь постоянно . И вот решил воспользоваться услугой рефинансирования от Сбера. Пришел в сентябре 2018 года , попросил рефинансировать  кредит в Альфа банке- 1 300 000 рублей.  Через пару часов уже было одобрение от банка на запрашиваемую сумму ( звонили лично, звонили на рабочее место, звонили в бухгалтерию). Оплачивал все время без единой просрочки. Решил взять ипотеку также в Сбербанке. В марте -апреле 2019 полностью погасил всю сумму долга потребительского кредита , чтобы снять кредитную нагрузку, и 22 апреля 2019 обратился в офис за Ипотекой. Принес все требуемые документы,заполнили анкету на сумму 3200 000 на 15 лет, я радостный и полный уверенности что мне одобрят ипотеку  пошел на работу. Через 40 минут поступил звонок с МСК, звонил андеррайтер. Уточнил какую сумму я запросил , какую квартиру хочу приобрести и задал как мне кажется не совсем адекватный вопрос - давно ли мне принадлежит мой номер сотового, и обращался ли я еще куда либо за кредитом последние 6 мес. ) я ответил что номер принадлежит не менее 3 лет , за кредитами не обращался точно, пояснил ему, что взял в сбербанке и рефинансировал  в другом банке, и закрыл в этом месяце....на этом разговор закончился . Через 15 минут пришел ОТКАЗ! Причем ОТКАЗ МОРАТОРНЫЙ на 60 дней! Я впал просто в ступор. Как может банк отказать своему клиенту с положительной историей в Сбербанке! ( К слову о кредитной истории- Я был клиентом многих банков ( Банк Союз- Ипотека с 2007 -2018 год, Альфа Банк - 1600 000 , Банк Открытие -700 000 и 900 000 ,Русский стандарт-300 000 , Альфа банк 1300 000 , плюс Сбербанк 1300 000 закрыт 16 апреля 2019 года. И вот я получаю отказ , и не могу понять почему я, человек с такой КИ получаю отказ . Я иду к управляющему ипотечным отделом  данного доп офиса, и задаю  вопрос "ПОЧЕМУ?" на что она отвечает, что она пока не видит результат , заявка ушла в архив и что  отказ мораторный ! и советует подать через 60 дней! То есть вы реально считаете что именно такой ответ меня устроит???? Сутки размышлений . И сегодня узрел в справке ошибку ( в номере телефона бухгалтерии- увидел что ошибка в одной цифре ) и тут я понимаю что сотрудник банка не смог просто позвонить в бухгалтерию и поэтому отказал! то есть , я , человек который является вашим клиентом , получаю ОТКАЗ просто потому , что присутствует ошибка в справке по форме банка (чисто человеческий фактор) ВЫ СЕРЬЕЗНО?Проверяющий у вас настолько завален заявками от положительных клиентов СБербанка , что он начинает уже отсортировывать худших из лучших? Или он настолько некомпетентен и абсолютно не заинтересован в новом ипотечном клиенте, что просто не может перезвонить клиенту и уточнить , а не имеет ли место быть в данных ошибка? (у него перед глазами ПРОСТО ОБЯЗАНА быть прежняя  информация по мне как клиенту, и он, если бы относился качественно к своей работе, элементарно увидел бы что телефон, в котором была допущена ошибка, уже был зафиксирован вашей системой ( когда мне рефинансировали кредит , звонили в бухгалтерию и уточняли данные по мне). В итоге, я получаю потраченное время, плохое настроение, дикое желание назвать ваших специалистов грубыми словами, и разочарование в Сбербанке. Я надеюсь, что данный отзыв хоть как то повлияет на принятие решений, вашими, с позволения сказать "специалистами" по ипотечным кредитам и МОЖЕТ БЫТЬ, руководители примут хоть какие то меры к таким сотрудникам .

Банком были списаны денежные сумму по исполнительным листам 19.04.2019 (банк видит статус что административное взыскание прекращено), и 22.04.2019 были эти же суммы списаны вновь по этим же исполнительным листам. После обращения на горячую линии, оператор предложила самому разобраться в данной проблеме - как я могу сам разобраться с тем, что делает банк. После недовольства было составлено обращение, со сроком рассмотрения в неделю. Почему я должен ждать неделю ответа, про возвращение денежных средств, вообще ответа не последовало. Требую вернуть списанные повторно денежные средства в кратчайшие сроки.

Здравствуйте!! Аж трясет от злости от ваших работников! Мне нужно было получить кодовое , новый логин и пароль к иб (т.к как те что прислали не подошли). Просидел почти час (половина менеджеров было свободно) , моего менеджера вообще не было . На мою претензию, о том что я тороплюсь мне предложили прийти в другой день. Мне нужно было срочно решить проблему здесь и сейчас , так как не моя вина что пароль не подошел .В итоге меня послали зачем то в кассу , где меня отправили обратно. Потом сказали снова зайти в кассу , но там меня снова отправили обратно . И вообще сказали что мой талон уже не действителен, и нужно просто подойти к какому нибудь работнику и попросить принять после очереди . Это что ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! Мне срочно нужно было исправить вашу же ошибку. У вас в зале сидят люди, а половина менеджеров сидит без работы и ходит друг к другу в "гости".  Я развернулся и ушел . Так и не решив проблему.

Здравствуйте, 03.04.2019 закрывала карту 2512 с которой ежемесячно списывается ипотека по причине выпуска новой карты, оператору СООБЩИЛА что с нее списывается ипотека, сегодня (день списания) пришло смсMIR-2512 23.04.19 03:52 ОТКАЗ списание 12038.22р за кредит. ПОЧЕМУ оператор нечего не сказала, что возникнут проблемы с ипотекой, что нужно идти в отделении где оформлялась ипотека и вносить новую карту в поручение???? Сегодня перевела деньги на счёт с которого списывается ипотека, когда будет следующее списание?

9 апреля пришла в отделение банка на Невском проспекте для получения своих перевыпущенных карт, мне повезло обслуживаться у стажёра, о которой я не могу ничего плохого сказать, а вот о даме-супервайзере (или кто она там) точно могу! Эта женщина грозовой тучей нависала над каждым сотрудником, стоя надо мной на них шикала и давала указания, чего мне, как клиенту, слушать и знать бы не хотелось. Девушка-стажер, обслуживавшая меня, вежливо и ненавязчиво предложила дополнительные услуги, на что я также вежливо ответила отказом, но женщине супервайзеру это не понравилось! Она хамовито спрашивала меня почему я не хочу несколько раз, потом приговаривала, что "вот поэтому-то банк и предлагает оформить страхование, потому что вы перевыпускаете карты!". Уровень навыка продаж - консультант орифлейм. Эта женщина не отступала на протяжении нескольких минут переходя все границы, несмотря на мои многочисленные "нет, спасибо, мне это неинтересно", и в конце мне уже хотелось отказаться от всего, даже от тех бесплатных услуг, на которые я согласилась. Сбербанк, может вы научите своих сотрудников ПРОДАВАТЬ, а не терять клиентов? А я, пожалуй, буду обращаться в другое отделение.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать подробнее о "Сберегательный счёт в долларах 0.01%". Как производится снятие денежных средств со счета? При снятие средств наличными в долларах в отделении банка и при снятии средств ранее 30 дней по внесению средств на счет? Берут ли за это комиссию?

Являюсь постоянным клиентом банка, з/п получаю там, брал и погасил кредит, постоянно есть открытые вклады, кредитный рейтинг хороший, но все равно процентная ставка по кредиту огромная. Зачем вообще указывать нижний порог если вы все равно даёте кредит только по верхней планке? Есть ли люди которые получают одобрение по кредиту по нижней планке процентной ставки?

Доброй ночи! В мае прошлого года, взяла в Сбербанке во Всеволожске, на Октябрьском пр 86 кредит на строительство дома(ипотеку), и тут началось.... С самого начала были огромные сложности, так как никто из сотрудников не понимал, как выдавать такой кредит, сотрудники звонили, писали, в конце концов мне выдали первый транш! Провела я в отделении часа 4! Я потратила деньги первого транша, пришла в отделение, отчиталась чеками за ту сумму которую взяла, на след день уже другой сотрудник часа за 2 выдал мне второй транш( естественно тоже с помощью звонков коллегам ) ладно, слава богу! Отчиталась я за второй транш! И о боги!!! Оказывается у меня разные номера договоров ипотеки везде! У меня на руках один номер, в Сбере другой, в Росреестре 3-й! И жесть номер два!!! Я и звонила, и писала, и ходила в отделие! В разные, месяца два никто мой вопрос решить не мог! Разродились! Оказалось, надо составлять ДТП соглашения! Ок! Пришла я в очередной раз в отделение, и не надо забывать, что это все в мое рабочее время!!! Мы с сотрудником подписали ДТП соглашения, и вместе пошли в Мфц подавать документы! Сотрудник Мфц спросил, оплачивали ли мы госпошлину( цена вопроса 300-400 руб), сотрудник банка меня уверил, что платить Ее не надо, тут им пришло какое то распоряжение об отмене оплаты, я повторно попросила уточнить, сотрудник Сбера позвонила другому сотруднику, и ее также уверили, что оплачивать госпошлину не требуется! И что вы думаете, через 2 недели вернули док-ты! Оказалось, что все таки оплатить пошлину нужно! Ну это не жесть?!) это просто издевательство надо мной! Из за некомпетентных сотрудников банка, я трачу своё рабочее время и нервы! Ни одного сотрудника, который имел дело с моим вопросом не могу назвать компетентным! Кошмар! Набирают как будто не в банк, а деньги даром! Сегодня оставила жалобу на номер 900, так даже номер не присвоили моему обращению! Видимо послушали и на этом все! Сегодня тоже самое обращение в ЦБ напишу, может тогда приведут в порядок мои документы и моральную компенсацию выплатят)))) хаха))).

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В январе 2019 года мне был одобрен максимальный для меня по критериям банка ипотечный кредит на 2 800 000 руб., Из-за задержек при поиске покупателей на имевшуюся у меня недвижимость и встречного объекта для покупки истекло время одобрения кредита и требовалось повторное одобрение. По телефону прикрепленный ко мне менеджер сообщила, что поскольку место работы не изменилось и я являюсь зарплатным клиентом, то без проблем в течении двух дней кредит мне будет переодобрен.Сегодня, когда я нашел покупателя, принял залог за продажу своего жилья и нашел интересующий меня объект, Сбербанк внезапно отказал мне в предоставлении кредита, при том что мне даже не требовалась максимальная сумма 2 800 000 руб., а только 1 850 000 руб. (на 950 000 руб. меньше). Из-за этого я вынужден в срочном порядке брать кредит в другом банке, так как иначе будет сорвана моя сделка и сделки других участников цепочки. Согласно своей политике банк не считает нужным объяснять причины отказа, по телефону и в офисе объясняют отказ какими-то намеками и загадками. Вынужден срочно искать другой банк чтобы не сорвать сделку.

После очередного входа  в приложение  Сбербанк онлайн можно стать немного седым. Захожу в приложение Сбербанк онлайн и проверяю списание очередного платежа по ипотечному кредиту.  И вижу что списаны все средства со счёта, то есть сумма ежемесячного платежа плюс весь остаток на счёте. Дальше захожу в информацию о кредите и вижу, что сумма ежемесячного платежа изменилась с 29000 рублей до 123000 рублей. Написал в поддержку сбербанка, на что получил ответ, что списание средств со счета произошло из за неустойки вызванной сбоем в программном обеспечении банка.По факту мы видим, что произошло незаконное списание денежных средств с сберегательного счёта, увеличение ежемесячного платежа  по ипотеке с 29 тысяч рублей, до 123 тысяч рублей. Вопрос- как такое произошло ? И может ли это произойти в будущем ? Можно ли доверять банку ?Ринат ваше обращение № 190422-0428-708100 от 22.04.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 29.04.2019 включительно, способ предоставления ответа − по SMS. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». Сбербанк

Добрый день. 07.12.2018г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк С-вой О.Г. Воронежского отделения № 9013/0180 г. Воронеж, Коминтерновский район, проспект Московский 11 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 9013/0180 С-ва О.Г. ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 16615,5 руб. (Шестнадцать тысяч шестьсот пятнадцать  рублей 50 коп.)15 апреля 2019г. в 17ч.10 мин. я обратилась в  отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 511199 от 07.12.18г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 9013/0187 как обращение № 1904150943615600 от 15.04.19г.18.04.19г. я получила в СБ 9013/00187 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования поистечении указанного срока,возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 15.04.18г. возврат платы не будетпроизведен …».Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи снедобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращениеучастия клиента в программе страхования» обозначено следующее:«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно наосновании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат  физическому лицуденежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного  лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата.». Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке до судебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ. Спасибо

Я, П-рев Алексей В-вич. 17.03.2017 года, заключил договор сберегательного страхования и совершил первую плату этим же числом о чём имеются документы. По условию договор вступает в силу с момента оплаты. По истечению двух лет по условиям договора я имею право его расторгнуть получив при этом откупную сумму. 19.03.2019 я через отделение Сбербанка подаю заявление о расторжении договора страхования и получения откупной суммы. В результате мне звонят с Сбербанк страхования и заявляют, что мне не положена откупная сумма так как 2 года ещё не прошло, по данным Сбербанк страхования начало договора у них с 27.03.2017. После чего не один раз звонил на горячую линию Сбербанк страхования, где мне постоянно говорят разные причины о том, что мне откупная суммы не положена. 8.04 через горячую линию оставил обращение о разъяснении, почему разные данные о начале договора страхования и разъяснить что мне сделать что бы получить откупную сумму после чего 19.04 обратился через отделения Сбербанка что бы мой вопрос решился. 22.04 поступил ответ в котором нет ни одного ответа на мой вопрос на что я отправил повторное письменное сообщение в телефонном разговоре по горячей линии мне сказали, что мой договор не расторгнут и все мои документы находятся на рассмотрении уже больше месяца с момента подачи первого заявления. Пытаюсь связаться с руководством через горячую линию в рабочее время мне говорят, что у них не тех.неполадки и они не могут этого сделать, а вне рабочее время говорят, что звонить в рабочее время.

Оставил заявку через сайт сбербанка. Страница перенаправила на сайт ***.online. Оплатил 1499р за 3-НДФЛ. 3 дня ждал звонка, пришлось самому звонить. Оставил заявку мне никто не перезвонил, позвонил сам.... мне предложили заплатить двойной тариф, потому что осталась неделя до подачи декларации, а это мало и нужно доплатить так как у вас не только квартира, но ещё и машину декларировать...) Нигде эта сумма не указанна!!! Жду возврата 1499р и больше услугами партнеров сбербанка пользоваться не буду!

Добрый день,Впервые столкнулся с неприятной ситуации при снятии денег в банкомате Сбербанка.При снятии денежных средств 18 апреля 2019 в 15:16 (банкомат ATM 871000 12 78 DOBRO) с использованием карты Яндекс-Деньги банкомат неожиданно завис. Сумма (5000 рублей) была уже введена и я ожидал ее получение. Банкоматы в отделении зависли абсолютно все, это подтвердили другие люди, стоящие у соседних банкоматов Сбербанка. Произошел сбой. Примерно через 4 минуты, банкомат "ожил", операция завершлилась, но денег я не получил. Я повторил операцию и снял требуемую сумму денег. 20 апреля, я получил оповещения от сервиса Яндекс-Деньги о списании 5000 рублей чему был крайне удивлен. Оказывается обслуживающий банкомат прислал запрос на списание суммы по неуспешному списанию денежных средств от 18 апреля. В результате чего я получил повторное списание денежных средств.Резюмируя получается, что 18 апреля в 15:16 я попытался снять наличные, из-за сбоя и зависания деньги были списаны, но в тот же день деньги вернулись в кошелёк, а 20 апреля в 17:46 платёж списался повторно.Все это подтверждается службой поддержки Яндекс-Деньги, а также выпиской из истории операции по карте. Прошу банк разобраться в ситуации и вернуть 5000 обратно незаконно списанные деньги, так как списание произошло из-за сбоя в работе банкомата Сбербанка.P.S. Историю операций из личного кабинете Яндекс-Деньги предоставлю в случае необходимости. С уважением,Антон

Добрый день, уважаемые представители ПАО Сбербанк России. Пишу отзыв, с просьбой отреагировать на действия сотрудников ПАО Сбербанк России. Дело в том, что я написал заявление в банк № 190224-0498-256201 от 24.02.19 на спорную операцию. Мое заявление было принято, далее мне пришло письмо от ПАО Сбербанк России с просьбой предоставить дополнения к заявлению на спорную операцию. Так как сайт брокера не работает, я отправил скриншот неработающего сайта. Спустя некоторое время позвонил на горячую линию ПАО Сбербанк России, мне сотрудница ПАО Сбербанк России сообщила, что увидели мое письмо с дополнениями. Но 11.04.2019 мне пришло уведомление от ПАО Сбербанк России, что мне отказали на основании: "Запрашиваемые документы не были предоставлены".Подвожу итог: сотрудники ПАО Сбербанк России проигнорировали мою доказательную базу, которую я предоставил, не изучив мое заявление, отказала в инициации спорной операции.ПАО Сбербанк России нарушил следующее:1. Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».2. Проигнорировал Письмо от ЦБ 112Т.ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-ТО ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ3. Проигнорировал Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/15-April-2015-Visa-Rules-Public.pdf разделом, Cardholder Disputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции.Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк России давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права. Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый АО ПАО Сбербанк России, дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры.Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 дней с момента его направления к вам, я намерен:1. Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления ПАО Сбербанк России;2. Подать жалобу в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену, где соответственно последуют штрафы в вашу сторону;3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей;4. Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил;5. Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз);6. Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

Мне более 10 лет назад была предложена золотая карта с овердрафтом в размере 50 000руб., пока я практически не пользовалась им было все хорошо, но последние три года, стала часто пользоваться этой услугой, в результате чего весь год меня третировали, что у меня убирают эту услугу и сегодня воспользовалась, и мне сразу урезали. Хотелось бы узнать, вообще ли законно ухудшения условий клиента согласно первоначального договора? Комиссию за обслуживание карты не собираются уменьшать. Обслуживаться в  Сбербанк России стало просто отвратительно, пользуются провинциальными клиентами и клиентами преклонного возраста. Я живу в небольшом городе, где нет особого выбора. Но совсем неприятно отношение банка к своим клиентам и девиз их "Всегда рядом", только место определением, но никак не услугой и отношением.