138 280 отзывов о банке «Сбербанк»

Очень хочется оставить слова благодарности двум замечательным сотрудникам банка. П-па М. А. и Б-ва А. В. Обращались первый раз по вопросам кассового обслуживания и эквайринга . Очень быстро  был решён наш вопрос . Очень доступно объяснили и ответили нам на все интересующие нас вопросы . Просто профессионалы в своем деле . Надеемся наш отзыв не останется  без вашего внимания . Очень будем рады приезжать именно в это отделение Сбербанка на Никулинской улице . Потому что там очень вежливые сотрудники и доступное объяснение обращения наших вопросов . Михаил и Амиуланг спасибо вам за ваше терпение и вежливость , и конечно же за помощь в решении нашего обращения . Ещё раз спасибо Сбербанку за таких сотрудников !!!!!

Зачем нужна дорогая услуга по эл.регистрации сделки? В итоге даже в день планового получения документов из Росреестра ничего не получено, люди планируют поездку, так как уверены, что в назначенный день все будет готово, а из-за недоработок с ЭДО, возникают лишние расходы, а возмещать никто естественно не будет. Почему до сих пор ЦНС банка не может наладить работу? За что такие деньги платить? Через МФЦ и то документы были бы готовы. Зачем вводить людей в заблуждение, что ЭДО это удобно и быстро? Менеджер по телефонии перезванивает видимо для галочки, специально после 18.00 по местному времени, берешь трубку звонок скидывается. Известно что после 18.00 перезвонить невозможно, так как рабочее время закончилось. Вопросы оперативно не решаются! Если сейчас нет определенного менеджера за которым прикреплен клиент, почему бы по телефонии не сделать так, чтобы можно было дозвониться вовремя до свободного менеджера и решить вопрос быстро? Очень жаль, что от телефонии особого толка нет.

Добрый день! ООО "К***" ИНН 52******61, с 21.06.2019г. на нашем р/с выставлено ограничение по операциям на 16 000 руб., деньги на счете имеются, пятый день не можем пользоваться овердрафтом и отправить платежи! Снимите пжл ограничение и спишите деньги!!! На пустом месте создаете проблемы, сколько можно проверять исполнительный лист??? мы согласны с ним, что еще вам нужно, чтобы списать деньги???

Выражаю Менеджеру по ипотечному кредитованию офиса ипотечного кредитования №8597/0447 К. Анне В-не! свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместная работа привела нас и наших клиентов к желаемой покупки недвижимости! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем  бизнесе.

Персональный менеджер в банке у меня не в первые и есть с чем сравнить (с другими банками). Буквально пару дней назад мне бесплатно подключили "Сбербанк Премьер" (не удивлюсь если эта бесплатность всего 1 месяц, хотя на прямой вопрос сколько это стоит мне ответили "Для Вас бесплатно").Я решил попробовать озадачить своего персонального менеджера несложной задачей по расчету стоимости страхования жизни и здоровья моей мамы. Вчера звоню, не берет трубку. Ну всякое может быть, может на встрече с клиентом думаю. Тогда я пишу ей на e-mail описание параметров необходимой страховки и еще отправляю смс что меня интересует страховка, что я отправил параметры на почту. Ответа не последовало и через 3 часа позвонил на выделенную линию для клиентов "Сбербанк Премьер" где сообщил что мой персональный менеджер не отвечает на звонки, сообщения.  Сотрудник выделенной линии дозвонилась до моего персонального менеджера и выяснила, что у нее оказывается выходной день (среда) и она свяжется со мной завтра. Я сделал вид что все нормально, хотя очень хотелось сразу же написать жалобу и потребовать решить задачу незамедлительно поскольку сейчас середина рабочей недели и я не обязан подстраиваться под менеджера откладывая свои дела. Ну думаю посмотрим что будет потом. Сегодня мне она перезванивает (не прочитав почту) с вопросом что вы хотели? Я объясняю что нужна страховка, параметры отправил на почту, откладываем разговор. Перезванивает и сообщает что мне необходимо приехать в отделение для расчета стоимости страховки... Я объясняю, что у меня нет времени приезжать только за этим, я хочу получить предложение и приехать уже для подписания договора. Дальше я слышал всякие истории что для отправки заявки нужна моя подпись, что с андеррайтером нет возможности связаться и прочее... У меня только один вопрос зачем мне тогда персональный менеджер? Я с таким же успехом могу договориться о встрече в любой страховой компании или обратиться в любое ближайшее отделение сбербанка. Исходя из своего опыта работы с персональными менеджерами в других банках, я считаю, что мой персональный менеджер просто не хочет работать. У меня остается только одна надежда что это частый случай, человеческий фактор. Если же это системное явление, то мне такой сервис не нужен даже бесплатно.

Моя дочь уже писала отзыв о том, что банк не раскрывает аккредитив, все сроки сорваны! Ей деньги перевели по ее аккредитиву, а мне - нет, потому что, видите ли, сотрудник не понял, что надо раскоывать два аккредитива! Безобразие...Настоятельно рекомендую связаться со мной лично и решить эту проблему как можно быстрее! Номер аккредитива 7591201.

Отзыв об ипотеке в Сбербанке. Получилось много букв, но это будет полезно тем, кто решил взять ипотеку в Нижневартовске. Сразу прошу прощения за свою грамотность и грамотность моего телефона. :) Решение о необходимости приобретения собственного жилья было принято, когда мой трудовой договор превратился из срочного в бессрочный и сравнения стоимости аренды квартиры с ипотекой на такую же квартиру. На удивление, эти цифры были практически идентичны. Поскольку собственных средств не хватало даже на первоначальный во многих банках, то было принято решение на использование в качестве первоначального взноса части собственных средств и материнского капитала, любезно предвоенного нашим любящим государством. Изначально подал заявку в корпоративный банк, так как там обещали ставку ниже, чем в Сбере. Собрав пакет документов, сдал их на проверку. Через 6 рабочих дней получил одобрение, но сумма была ниже требуемой почти полтора раза, но со ставкой 10.2%. Реализовать свои планы с такой одобренной суммой никак не получилось бы. Второй в списке банков был Сбер, поскольку тут зарплатный проект + возможность использовать мат капитал в качестве первоначального взноса. Поскольку я уже был в поиске вариантов квартир и мониторил варианты почти на всех интернет ресурсах, в том числе и домклике, то решил подать заявку в Сбер через этот сервис.  Днём сел заполнять заявку и что сразу понравилось, это отсутствие необходимости предоставлять паспорт, 2ндфл, трудовой договор и другие доки, поскольку банк сам их подтянул от работодателя. Загрузил только документы жены и отправил заявку около 17-00 по местному времени, в заявке было написано, что рассмотрение около 5 рабочих дней (или что то типа того). Этим же днём, придя домой с работы, обнаружил СМС с номеров 900 и 9000 о том, что ипотека одобрена. Одобрена за 2 часа, Карл! Тут я подумал, что Сбер наверно не просто так занимает половину рынка ипотеки, поскольку реально оперативно работает. Зашёл в личный кабинет домклик и убедился, что реально одобрена, да ещё и на большую сумму, чем просил, правда ставка была 10.9% (почти на процент больше, чем в корпоративном банке) . Воодушевленный такой скоростью, я тоже решил ускориться с поиском подходящего варианта. На следующий день мне позвонил менеджер (то ли Сбера, то ли домклика, я так и не понял в чьих интересах эти менеджеры работают), мы с ней поговорили минут 40, я ей задавал вопросы по схеме сделки и необходимом количестве налички, с учётом мат капитала в первоначальный взнос, + видать обязательный вопрос о сроке следующего созвона со специалистом, когда нужно доложить как продвигается поиск квартиры). В принципе, консультация была нормальная, но я толком не понял в каком объеме нужны собственные денежные средства, поэтому ещё раз развернуто описал свой вопрос в чате домклика на следующий день. Каково было мое удивление, что на этот простой вопрос никто не отвечает в течении 2 дней (хотя вопрос с одобрением решили за 2 часа). Решил позвонить сам, оказалось, что прошлый менеджер ушла в отпуск (хотя мы договаривались, что она со мной свяжется узнать о результатах моих поисков) и мне назначили Викторию М.

Здравствуйте всем, думал до этого не дойдёт но всё же, эта не понятная ситуация началась в прошлом году 9 августа 2018г. когда я оформлял заявление на выпуск кредитной карты, менеджер по продажам устно обрисовала правила пользования картой, я в это же время попросил сам договор для ознакомления, прочитав его, я задал вопрос почему нет срока действия кредитного продукта и какой он, на что мне она ответила что этот продукт на 5 лет, я сказал хорошо, я снова задал вопрос, как мне расчетать ежемесячную сумму платежа так как графика платежей в так называемом договоре тоже нет, на что мне специалист сбербанка ответила, сейчас сделаем и расчетала на калькуляторе затем прописала на обратной стороне договора сумму которую я должен выплачивать, меня всё устроило. Спустя некоторое время приходит смс с номера 900 и там была прописана совсем другая сумма которую я должен внести для уплаты кредита эта сумма превышает в 3 раза чем на которую я расчитывал, я обратился в отделе сбербанка на что специалист по проблемам ответила, не волнуйтесь сейчас разберёмся, в ходе этого разбирательства выяснилось что этот кредитный продукт не на 5 лет а на 3 года, после чего я и специалист по проблемам составили претензию, на что мне пришёл отказ с какими то не понятными условиями которых нет не в договоре и тем более мне ни кто не рассказывал, после этого я обратился за помощью к юристу.После ознакомления моей проблемы юрист согласилась мне помочь, в связи с чем я с помощью юриста обратился в банк с письменным заявлением о предоставлении информации о кредитной карте и включая договор на открытие счёта, на это заявление мне предоставили все те документы которые у меня есть и даже больше, то есть изначально при оформлении кредитной карты мне не предоставили всю нужную информацию, а договора на открытие счёта у ни вообще нет, теперь у нас с этим банком идут судебные разбирательства и ещё хочу добавить что за всё время я отправил четыре претензии на которые мне пришли отказы по непонятным мне причинам, кроме того звонки со стороны банка это вообще какой то бред, в которых меня и мою жену обвинили в краже денежных средств у сбербанка я просто в шоке!!!

Добрый день!  В октябре-ноябре 2011г заключила договор Потребительского кредитования (номер уже не помню) с банком Сбербанк России. Исходя из условий договора, мною был получен кредит в размере 50000,00 руб. Ежемесячно оплачивала кредит в отделении Сбербанка по адресу г Уфа, ул. Мира,16. Оплачивала только через сотрудника кассы. В апреле 2012 г , придя оплатить очередной платеж, ко мне обратилась молодая сотрудница банка с тем, что кредит можно оплатить через банкомат (его в отделении только поставили). Я ответила, что НЕ УМЕЮ пользоваться и рисковать не буду. На что она предложила сама провести операцию через банкомат. Я доверилась сотруднице банка и вручила ей свой договор и деньги. После совершения операции, сотрудница дала мне чек об операции. Я спокойно живу месяц, никто не звонит.  Когда пришла на следующий месяц погашать кредит, мне сотрудник банка объявила, что у меня просроченный платеж и пени (точно не помню, около 250-300 руб). Я сказала, что оплатила (помогла) ваша сотрудница через банкомат и выдала мне чек. Оказалось, что сотрудница банка не до конца совершила операцию, и мои деньги просто повисли на месяц (не знаю где, мне не сказали). В итоге: просроченный кредит от 30 до 60 дней и ПЕНИ, которое меня заставили заплатить! Я сопротивляться не стала и заплатила. А зря!!! Ведь ВИНА БЫЛА НЕ МОЯ! Конечно в то время не было доступа в интернет и всевозможных сайтов, куда можно обратиться с жалобой. Недавно обратилась в банк за кредитом. Мне отказали в предоставлении кредита. Запросила в БКИ свою кредитную историю. И да! Всплыл Сбербанк. Мало того, что по вине сотрудника банка несвоевременно был погашен ежемесячный кредит, накрутили ПЕНИ, да еще я в черном списке. Прошу вас разобраться в данном вопросе, провести расследование и вернуть в БКИ мое "доброе имя", так же дать ответ мне ПИСЬМЕННО на электронную почту gХХХХ@mail.ru

Добрый день, хочу написать отзыв - вопрос. В ноябре 2018 года у меня не стало бабушки. Спустя полгода нотариус выдала мне свидетельство о праве на наследство, у бабушки было отрыто несколько счетов в Сбербанке, еще в прошлом десятилетии. Я обратилась в банк с свидетельством. У меня потребовали свидетельство о смерти (видимо нотариус не проверял у меня эти бумаги), пришла во второй раз, забрали документы проверять на подлинность... причем достаточно странным методом, просто откопировали, будем проверять подлинность. Сказали, что позвонят, и скажут, когда можно приехать за деньгами. Позвонили, сказали, что могу приехать получить. Приезжаю (на эти все покатушки трачу свое время, бензин), опять забирают документы, "проверяют", выдают мне 260,66 руб .... и говорят, а остальное не могут мне выдать... Составили заявление №190530-0806-674300 от 30.05.2019. И теперь уже третий раз продлевают срок рассмотрения. О чем "моё" заявление сотрудники банка не комментируют, почему мне не дают наследство - тоже не ясно. Опять продлили рассмотрение до 29.07.2019 года. Полный бардак с этим банком.

Здравствуйте.Мне понадобилось снять крупную сумму после продажи своей квартиры. У покупателя была ипотека в Сбербанке, так что, после регистрации сделки мне вручили красивый листок (точнее там фигурировала еще ячейка  к которой я получил ключ, а там уже лежал сертификат).  Я в тот момент также покупал квартиру, а моему продавцу требовалась сумма наличными и сертификат его не устраивал. Разумеется в тот день такой суммы (порядка 2 млн) в наличии не оказалось.  Сотрудник СБ объяснил, что необходим предварительный заказ денег и можно выбрать офис, где эти деньги для меня подготовят через 3 дня.   Я выбрал центральный офис СБ, сотрудник при мне туда позвонил и уверил, что в указанное время деньги будут меня ждать.Через 3 дня явился в офис чтобы забрать сумму.  Сотрудники в центральном офисе были крайне удивлены,  никто им не звонил звонил и денег не заказывал.   Мне предложили еще раз заказать деньги, уверили, что на этот раз они точно для меня будут готовы. При заказе сотрудник банка сделал пометку у себя на клочке, напоминающем обрывок туалетной бумаги. Я попросил выдать мне какой-либо документ, подтверждающий заказ денег, но получил категорический отказ., не предусмотрено у них таких справок.  Пришлось опять ждать и явиться еще раз.  Прихожу и ситуация полностью повторяется: "денег нет, никто ничего не заказывал" ! Это поставило меня в крайне затруднительное положение, по договору я уже должен был рассчитаться с продавцом.  Звонки на горячую линию не дали никаких результатов. Видя мое крайнее возмущение (уже охрана начала сзади подходить), сотрудник СБ предложил подождать, в течение дня деньги возможно наберутся.  Ждать пришлось не менее полутора часов.  В конце концов мне таки выдали эту сумму тысячными купюрами !! С  набитыми пачками карманами поехал к продавцу. Я не очень состоятельный человек, мне было реально страшно.  Теперь о главном: все это произошло в 2012 году, зачем же я все это пишу ?  А вот зачем - я снова меняю жилье,  и покупатель моей квартиры имеет счет в СБ и готов мне перечислить на мой счет в СБ.  А продавец новой квартиры хочет наличные(на это раз 4 млн ).  Заранее предчувствую ад! Может знающие люди посоветуют как мне справиться с СБ.  PS. Чтобы 2 раза не вставать. Недавно платил комуналку через банкомат СБ, Стоят в ряд 3 банкомата, отстоял очередь, подхожу - не работает считыватель штрих-кодов с квитанции.  Отстоял очередь к другому - и тоже не считавает .  И только третий банкомат нормально работает.  Решил я, как лояльный клиент,  сообщить банку  о проблемах, это ведь просто - телефон написан на банкомате и номер банкомата, звонок бесплатный. Звоню - о чудо! - банк меня по номеру телефона узнал.    Мне отвечает робот, все попытки ему объяснить (минуты 3 ему рассказывал) ничего не дали - "я Вас не понимаю" . Правда голос приятный.

13.06.2019 я хотел пополнить яндекс кошелек через ваш банкомат наличными. Банкомат деньги съел и выдал аварийный чек, с которым я обратился в отделение, где написал обращение (№190613-0721-336800) на возврат денежных средств. 17.06.2019 мне пришло ответ от банка, что вопрос решён положительно и мне необходимо обратиться в отделение для получения денег. Я обратился в отделение и написал очередное заявление, что хочу получить деньги наличными. Обращение (№190617-0961-207800) поступило в обработку и срок ответа был до 21.06.19 включительно. 21.06.19 пришло уведомление, что срок ответа продлен до 27.06.19. Сегодня 27 июня и вы не поверите, но срок ответа продлен сразу же аж до 10.07.19!!! ХА-ХАЗа свои-то деньги вы всегда по 200 раз в день названиваете, а как чужое возвращать, так тяните.

Я по решению суда уплачиваю в ФССП определенную сумму денег ежемесячно. Все платежи проходили через Сбербанк России. Это уже длится более 4 лет. И тут у меня возникли разногласия с ФССП об уплаченных суммах. Всю информацию в пределах 3 лет  скачиваю с личного кабинета. Все нормально. Вместе с тем знаю что по Инструкции банк должен хранить документы об оплате не менее 5 лет. Иду в ближайшее отделение и пишу заявление. Мол так и так дайте мне информацию о моих платежах. В заявлении указываю куда я платил, кому и все реквизиты с платежки и соответственно свою информацию. Приходит(копия имеется) ответ, что так мол и так информации нет, поскольку срок хранения ВНИМАНИЕ 5 лет (ВО КАК???). Я им еще запрос. Так я поэтому к  вам и написал, что у вас 5 лет срок хранения и дайте мне сведения в пределах 5 лет. И тут ответ. ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!!! Платежей от вашего имени НЕ ОБНАРУЖЕНО. Причем даже тех, которые видно в личном кабинете. И САМОЕ интересное. Они мне говорят (пишут) что для поиска платежей дайте нам всю информацию о ваших платежах. То есть я прошу эту информацию у них, а Сбер прост ее у МЕНЯ.КРУГ ЗАМКНУЛСЯ))). Дело было в апреле 2019 до сих пор ничего нет. Никто из руководства в отставку к сожалению не ушел. А видно проблема системная и запущенная. Так что уважаемые граждане НЕ надейтесь на Сбер если что у них там страшный бардак.

Я являюсь клиентом банка не первый год и не имею не единой просрочки. 26.07.19 увидела в своём личном кабинете предложение на индивидуальных условиях, а именно возможность взять сумму до 950 000 рублей, а также было предложение получить дополнительную сумму не открывая новый кредит, чтоб платёж действующего не поменялся. Хочу обратиться к руководству и финансовым аналитикам банка, мы может и нищие что приходится прибегать к услугам банка, но не тупые! Никакой лояльности для клиентов нет, сплошной обман в условиях. Надо быть идиотом чтоб платить кредит год и выплатить большую часть процентов, чтоб потом из-за 150 000 взять остаток суммы под больший процент! Отвратительное общение сотрудников, общаются словно ты выпрашиваешь деньги именно у них. Сегодня со мной разговаривала девушка явно лишенная интеллекта, которая в принципе мне не смогла ничего толком объяснить. Сегодня у меня осталось отвратительное впечатление о банке в целом. Мне очень жаль что таким обманным способом банки пытаются обогатиться.

В пятницу 21 июня, продавали квартиру, у покупателей была ипотека от Сбербанка, с сервисом безопасных платежей.В понедельник 24 июня пришел ответ,что сделка зарегистрирована ожидайте деньги.В итоге, только в среду 26 июня, мне позвонили с банка, и сказали, что мой расчетный счет, указанный в договоре продажи зарегистрирован на мою старую,девичью фамилию.10 лет!10 лет как я поменяла фамилию, принесла в сбербанк подтверждающие документы на смену фамилии, имея несколько расчетных счетов и карт в Сбербанке, у меня почему то именно в этом счету не изменена фамилия!!!!(хотя по факту в личном кабинете я вижу данные верные, а вот сбербанк нет?)Отвратительное отношение к клиентам,нашим персональным данным и переводу моих личных денежных средств, которыми сейчас сбербанк пользуется без зазрения совести!Прошу, в самые короткие сроки зачислить на мой денежный счет мои средства!В противном случае пишу заявление в полицию и Центральный банк на мошенничество со стороны банка!

13.06.2019 я хотел пополнить яндекс кошелек через ваш банкомат наличными. Банкомат деньги съел и выдал аварийный чек, с которым я обратился в отделение, где написал обращение (№190613-0721-336800) на возврат денежных средств.  17.06.2019 мне пришло ответ от банка, что вопрос решён положительно и мне необходимо обратиться в отделение для получения денег.  Я обратился в отделение и написал очередное заявление, что хочу получить деньги наличными. Обращение (№190617-0961-207800) поступило в обработку и срок ответа был до 21.06.19 включительно. 21.06.19 пришло уведомление, что срок ответа продлен до 27.06.19. Сегодня 27 июня и вы не поверите, но срок ответа продлен сразу же аж до 10.07.19!!! ХА-ХА За свои-то деньги вы всегда по 200 раз в день названиваете, а как чужое возвращать, так тяните.

В пятницу 21 июня, продавали квартиру, у покупателей была ипотека от Сбербанка, с сервисом безопасных платежей. В понедельник 24 июня пришел ответ,что сделка зарегистрирована ожидайте деньги. В итоге, только в среду 26 июня, мне позвонили с банка, и сказали, что мой расчетный счет, указанный в договоре продажи зарегистрирован на мою старую,девичью фамилию. 10 лет! 10 лет как я поменяла фамилию, принесла в сбербанк подтверждающие документы на смену фамилии, имея несколько расчетных счетов и карт в Сбербанке, у меня почему то именно в этом счету не изменена фамилия!!!!(хотя по факту в личном кабинете я вижу данные верные, а вот сбербанк нет?) Отвратительное отношение к клиентам,нашим персональным данным и переводу моих личных денежных средств, которыми сейчас сбербанк пользуется без зазрения совести! Прошу, в самые короткие сроки зачислить на мой денежный счет мои средства! В противном случае пишу заявление в полицию и Центральный банк на мошенничество со стороны банка!

Всем доброго времени суток! Моя ситуация и сам отзыв о Сбербанке находятся на Ютубе, канал называется "Лютый Зашквар", а видео о банке называется "Сбербанк «крышует» Вадима Х-ко (Личное мнение)". Сразу скажу, претензии к Сбербанку у меня связаны с их «крышеванием» таких «мутных» персонажей как Вадим Х-ко (Ютуб канал «Личное мнение». Естественно, Сбербанк не влиял на мое решение перевести деньги. Несколько строк о Вадиме. Позиционировал он себя как оппозиционный блогер, человек который критикует власть (Путина, Медведева, депутатов, суды, полицию, росгвардию, короче чиновников, их детей и тд), РПЦ, говорил о коррупции, показывал на несправедливость нашей системы, был защитником животных, помогал приюту. Данный «товарищ» позиционировал себя как альтруист, который всем помогает и не берет за это деньги, у него даже монетизация практически всегда была отключена. Но время от времени на него нападали, родители его выгоняли из квартиры и ему приходилась искать съемное жилье, бывшая супруга брала с него повторно алименты, повреждали и в итоге сожгли автомобиль, также он периодически призывал оказать материальную помощь приюту для животных. Ну а последний его эпизод видео «Меня почти уб*ли», где он, думаю, собрал на «лечение» не один миллион рублей. После этого, и несколько абсолютно не информативных с точки зрения контр аргументации роликов Вадим «слился» и закрыл возможность комментировать последние видео. У Вадима был популярный канал, а другие блогеры выпустили сотни видео где разобрали слова и действия Вадика на составляющие, аргументировано показали огромное количество не стыковок в сюжетах Вадика, в том числе прошлых лет, и косвенно подтвердили что Вадим вводил людей в заблуждение с целью получения денег (мошенничество, ст. 159 УК РФ). Да, отправленные мной 300 рублей – моя ошибка, а к СБ у меня претензия заключается в том, что они ничего не сделали для того чтобы разобраться в этой ситуации. Уверен, не один я пожаловался на Вадима. Сейчас банки наделены возможностью блокировать подозрительные счета без решения суда. Меня интересовал способ возврата денежных средств. На что мне менеджер Сбербанка сказал, возврат невозможен, типа «вы же сами перевели деньги». Да, я сам перевел деньги, но в момент перевода был введен в заблуждение. Получается, с таким же успехом обманутой бабушке, которая перевела 100 тысяч рублей за «лекарство от всех болезней» (какой-нибудь БАД) менеджер скажет, «да всё норм, бабуль, ну купили вы за 100 тысяч БАД, что ж вы теперь хотите? Чтобы мы списали эти деньги у мошенника и вернули вам?». Прихожу к выводу - Сбербанк и клиентоориентированность понятия несовместимые. Да, мне принципиально нужен возврат 300 рублей, и если Сбер не заинтересован во мне как в клиенте, а может и в тысячах таких пострадавших от Вадима, то как минимум я намерен отказаться от услуг Сбербанка. Не готовы помочь клиенту? - закрою карту. Зачем мне платить за обслуживание которого нет!? Ну не хочется мне чтобы самоустранившийся банк зарабатывал на мне деньги, и если благодаря отзыву таких отказавшихся будет сотня, то потери Сбербанка будут гораздо больше чем минувшие в прошлое переводы бывших вадиковских подписчиков.Ну а Сбербанк пусть считает потери от моего потенциально отказа: годовое обслуживание карты + 60 рублей в месяц + 0,5-3% за отказ от безналичной оплаты (получаемые от фирм проценты за оплату через терминал – эквайринг), другие переводы, репутационные издержки и тд. Я реально планирую отказаться от карты СБ в случае их бездействия и «крышевания» Вадика. Нет карты, нет соблазна перевести деньги очередному «Вадику».

Хочу выразить благодарность всему руководящему составу Сбербанка за правильную организацию труда, за грамотный подбор кадров, за качественное обучение сотрудников. На сегодняшний день Сбербанк лучший!!! А мой любимый офис на Невском, 101 самый лучший из всех. Организация настолько четкая, что даже при большом скоплении народа никогда не приходится долго ждать. А сегодня был рекорд - ждала 1 минуту. Я уже пожилой человек. И на моих глазах Сбербанк превратился в самый современный банк. Банк, которым можно гордиться. Еще раз спасибо!

Понадобилось для получения единоразового денежного перевода открыть карту без лишних телодвижений, решила заскочить в Сбербанк за так называемой "моментальной" картой. На сайте обещано "за 10 минут, не именная, без стоимости обслуживания" и пр. отсутствие геморроя, на которое я и польстилась. Направленная талончиком, задала сотруднице вопрос прямо, мол, хочу это завести. А на это мне, словно провинциальной лохушке предпенсионного возраста принялись в лучших традициях цыганского запугивания навязывать некую платную услугу-защиту к "быстрой, беспроблемной и бесплатной карте". Ноги больше моей не будет в этом месте.