140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить благодарность и уважение отделению Сбербанка России на ул. Большая Андроньевская д. 8, в особенности руководителю Р-ой Светлане, за своевременное включение в процесс, помощи в оперативном его решении и соблюдении всех обещанных договоренностей! Вы большие молодцы! Продолжайте держать профессиональную планку на высоком уровне, Спасибо! Сегодня очень мало профессионалов на рынке! У этого отделения определенно можно брать пример с их работы.

Как то Банк мне предложил кредитную карту с лимитом 40000 руб с последующим увеличением лимита с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласился, это было примерно 2009-2010 гг. Потом лимит подняли до 80000 руб. Все было нормально, пользовался, просрочек никогда не было. В 2018 году заканчивался срок действия карты, я был в Сочи, обратился в контактный центр, там сказали что как карта будет готова получу СМС о готовности и можно будет забрать. Пришел забирать карту , узнаю от работника банка что обслуживание карты не бесплатное, а 750 или 800 уже не помню. Обрисовываю ситуацию , пытаюсь объяснить что у меня не было платным обслуживание, все бесполезно, и звонок в контактный центр не дал результатов. В итоге я заблокировал карту и потом закрыл ее счет. Нет ДОВЕРИЯ этому банку. Да, еще был случай сняли деньги мошейники через мобильный банк 8000 руб, обращался в банк и писал заявление в органы, так и не разобрались и денег не вернули. Просто нет времени и не хватит нервов на то чтобы спорить, доказывать им о их несправедливости и не.......!

Здравствуйте! Еженедельно получаю СМС сообщения от  SENTINEL!   Фраза " К Вам запланирован выезд сотрудников Регионального отдела по взысканию долгов. Инфо 88001001575 .Задолженность перед Сбербанком 88003023138 Ответ первый; -Куда сотрудники ехать собрались? В другое государство? Я не живу в России. Ответ второй;-Никаких задолженностей перед Сбербанком у меня не было и нет и никаких кредитов я в Сбербанке не брала! По моему обращению в Сбербанк все проверили! Ответ третий; Если не хотите, чтобы  ООО "СКМ" посетили сотрудники прокуратуры и налоговой ,оставьте меня в покое и удалите мой телефон из список рассылок! ДОСТАЛИ! Кто это вообще-ООО "СКМ"?

Воспользовалась с сестрой аккредитивом при продаже квартиры. 30.08.(пт) принесли в отделение на Октябрьской, 33 необходимые документы, открыли оба аккредитива (сестры и мой). Сотрудник Сбербанка сообщила, что следует ожидать поступление денег 02.09(пн). Результат: Моей сестре деньги пришли 03.09(вт) рано утром. Мне не пришли до сих пор, прошла неделя с момента открытия аккредитива. В контактном центре толком ничего ответить не могут - оставила обращение №190904-0273-537800 от 04.09.19, получила ответ - передали в отделение, где открывали аккредитив. И тишина. Напрямую связаться с банком на Октябрьской нельзя - телефоны не дают. В контактном центре предлагают приехать в отделение. А оно находится в другом городе. Итог: - нет никакой возможности по телефону связаться с банком, где открывался аккредитив, хотя бы узнать, в чем проблема или какие ожидаемые сроки поступления денег. Отделение как черный ящик, непонятно, что происходит с моими деньгами. - в голове не укладывается, каким образом деньги с двух открытых с разницей в 25 мин аккредитивов приходят на счета продавцов с такой разницей во времени.

В отделении Сбербанка, пользуясь доверчивостью, пенсионеров вынуждают сдавать биометрические персональные данные, мотивируя тем, что обслуживание без предоставления биометрии не возможно! Хотя в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ сдача биометрии осуществляется ПО ЖЕЛАНИЮ! клиента.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Сбербанка  по адресу : г. Москва, ул. Гиляровского, д.39 , стр.3 Р-ву Максиму! С ним проводила уже не одну сделку ( ранее он работал в Южном отделении)  и каждый раз Максим, даже в сложной ситуации, находит профессиональный  и оперативный путь ее решения. Высший пилотаж! Спасибо! П-ва Елена ( МГСН на Таганке).

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Сбербанка  по адресу : г. Москва, ул. Гиляровского, д.39 , стр.3 Р-ву Максиму! С ним проводила уже не одну сделку ( ранее он работал в Южном отделении)  и каждый раз Максим, даже в сложной ситуации, находит профессиональный  и оперативный путь ее решения. Высший пилотаж! Спасибо! П-ва Елена ( МГСН на Таганке).

Не понимаю, почему некоторые не очень хорошо отзываются о Сбербанке. Мне кажется, это какие-то отголоски прошлого совкового обслуживания. Сейчас у них все хорошо в этом плане. Я лично клиент Сбера, и никаких проблем с ним пока не испытывала. Напротив: постоянно пользуюсь Сбербанком онлайн, участвую в программе Спасибо от Сбербанка, подключила автоплатеж за сотовую связь.

Добрый день! Вот уже вторую неделю в одном из отделений Красноармейского р-на я и моя Мама пытались получить справку о курсе валюты на день обращения , для предоставления нотариусу. При первом обращение сотрудники начали кому то звонить , потом решили принять от нас заявление , зарегистрировали , пришёл ответ спустя несколько дней , распечатали справку с неверной датой ( кому объясняли не понятно) , приняли заявление ещё раз. До сих пор ждём ответ . Решили мы заехать в отделение в Светлом Яре и там попытать счастье . К нашему удивлению Зам.руководителя Евгения , без лишних вопросов очень быстро сделала то что требовалось ! Спасибо огромное Евгение за профессионализм ! А в отделение в Красноармейском р-не видимо не понимают , что требуемая информация официальная , а не коденфициальная и не требует столь долгого решения !

Всем добрый день! Ситуация у меня следующая: более 5 лет являюсь клиентом Сбербанка, всегда своевременно вносил платежи по кредитам и кредитным картам (на общую сумму более миллиона рублей уже точно, а может и того больше). 22 августа решил проверить сколько надо внести по кредитной карте и в мобильном приложении увидел "Обязательный платеж оплачен", но все равно закинул на карту около 3000 рублей. Каково же было мое удивление увидеть ночью 24.08 надпись "Платеж просрочен" красными буквами!!! Разумеется, сразу же внес недостающую сумму и связался с банком через контакт-центр и вопросы на Банки.ру. Через пару дней со мной связался представитель Банка и заверил, что никаких санкций в виде неустоек, дополнительных процентов и штрафов, а также отправки данных в БКИ не будет. Но оказалось, что это не так... Сегодня получаю выписку по счету кредитной карты, где есть и неустойка, и повышенный процент, и надпись "Платеж просрочен"! Теперь собираюсь еще проверить свою кредитную историю, потому что вряд ли с таким подходом они меня "помиловали" хотя бы в этом. В общем это какой-то позор честно говоря!!! Техническая ошибка в приложении с их стороны приводит к таким последствиям, еще и обманывают.

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом сбербанка, нареканий не было до сегодняшнего дня. У каждого бывают такие дни когда остаются копейки, а до зарплаты ещё неделя. Именно в такой ситуации оказалась я. Муж перевёл последние 400 рублей мне на карту, а любимый сбербанк ИМЕННО сегодня, ИМЕННО 5-го сентября решил списать с меня 300 рублей за годовое обслуживание, даже заранее не предупредив об этом. Знала бы сняла деньги, но нет же доверяешь СБЕРБАНКУ. После такого отношения к клиенту, я задумалась о переводе зарплаты на коммерческий банк. Хотелось бы вернуть свои 300 рублей, и впредь ЗНАТЬ когда будет происходить списание за годовое обслуживание.

Добрый день! В августе 2019 года проводили сделку по продаже квартиры в отделении Сбербанк "Юго - Западный". Хочу выразить благодарность С-ву Кириллу Александровичу, руководителю ипотечного центра "Юго - Западный", за искреннюю заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность!  Несколько раз у меня складывалась непростая ситуация и только консультация  Кирилла Александровича помогла решить все вопросы. Так же хочу отметить менеджера банка Маслову Софью Юрьевну  за  добросовестную работу, профессионализм и хорошее отношение! Очень грамотный специалист, приятный и отзывчивый человек.

Добрый день. В Сбербанке г. Н. Челны имеется одобрение по ипотечной заявке П-в В.Н. Я выступаю в роли Продавца.  Очень просим оказать содействия, ускорить проверку документов по квартире, передаваемой в залог Банку и назначить ипотечную сделку на 07.09.2019 г., т. к. я проживаю в другом городе и на сделку приезжаю в эту субботу.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе администратора отделения Анастасии. Отличный специалист, схватывает все на лету, очень чутко и качественно относится к проблемным вопросам клиентов! Благодаря Анастасии был решен вопрос по страховке, который не могли решить более полугода! Большое Вам спасибо! Здоровья, быстрого карьерного роста и благополучия Вам! А ПАО Сбербанк России желаю иметь побольше таких замечательных работников! Уверен, с помощью таких сотрудников Сбербанк поднимется в лидеры в рейтинга банков! С уважением Олег Николаевич.

Буду краток. На днях приходит от сбера смс, ваш автоплатеж подключен. Я, понимая, что ничего подобного я не делал ( не подключал никакие автоплатежи) лихорадочно читаю смс и ничего не могу понять. Звонок на номер 900 и общение с " космическим кораблем" с трудом дали возможность услышать человека, которые к сожалению тоже особо ничем не помог. Ну да ладно. Объяснил я оператору , что я не подключал никаких автоплатежей, и задал вопрос, почему мне пришло такое смс. После долгого ожидания ( кстати себе лихо тролит клиентов, говорит, что через минуту ответят, а ответ ждал минут 7 плюс чудо оператор выяснял вопрос минут 5) оператор выдал какую-то хрень типа услуга не активирована , так как вы не отправили смс, но 31 07 2019 вы ее подключили, но ее нет была, бла, бла.... Я говорю, что ничего не подключал ни через онлайн, ни тем более через оператора я в тот день вообще в онлайн не заходил. В общем заявку принял, сказал узнаем. Потом приходит смс с подобной околесицей. И только после оценки качества ( поставил 1, так как никто ничего не объяснил и не решил) мне пришло сип с каким то очередным бредом. Вроде я 31 07 2019 полез в онлайн и установил себе автоплатеж ( сам дурак) ага.... Но я туда не лазил в эту дату. Короче ребята большая просьба узнать кто там у вас шалит. Если считаете, что дурак я , то будьте любезны доказать ( в какое время это было сделано, с какого устройства и.т.д) Но если я не получу адекватного ответа, я буду жаловаться в ЦБ РФ и да для вашего внимания и всем кого вы кинули... Есть такая штука, называется история браузера и если вы вешаете лапшу про онлайн, то эту лапшу можно опровергнуть. Успехов в создании нейронных сетей.

Я являюсь давним и постоянным клиентом Отделения Сбербанка №8624/02, г. Пенза, Проспект Строителей 122.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного отделения. Очень часто осуществляю оплату налогов и сборов в бюджет и отдаю предпочтение данному офису потому, что здесь операционисты принимают платежи оперативно, без затруднений в наборе реквизитов, без ошибок иисправлений. Для меня выгоднее доехать в это отделение, чем терять значительное время в более близлежащих отделениях к моему месту жительства.   В 2016 году я заключил кредитный договор на покупку жилья также в этом офисе. Оформление документов исопровождение сделки было четким, понятным и не вызывало претензий. На днях я приобретал в этом банке валюту. Как ни странно все номиналы денежных знаков оказались вналичии. Убедился еще раз в нормальном информировании и хорошем отношении к клиенту. Благодарю Т-ву Людмилу. Также хочу сказать спасибо П-ой Ольге. Ее компетентность, владение информацией по всем вопросам обслуживания физлиц и готовность всегда помочь приятно удивляет.

Я являюсь давним и постоянным клиентом Отделения Сбербанка №8624/02, г. Пенза, Проспект Строителей 122.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного отделения. Очень часто осуществляю оплату налогов и сборов в бюджет и отдаю предпочтение данному офису потому, что здесь операционисты принимают платежи оперативно, без затруднений в наборе реквизитов, без ошибок иисправлений. Для меня выгоднее доехать в это отделение, чем терять значительное время в более близлежащих отделениях к моему месту жительства.   В 2016 году я заключил кредитный договор на покупку жилья также в этом офисе. Оформление документов исопровождение сделки было четким, понятным и не вызывало претензий. На днях я приобретал в этом банке валюту. Как ни странно все номиналы денежных знаков оказались вналичии. Убедился еще раз в нормальном информировании и хорошем отношении к клиенту. Благодарю Т-ву Людмилу. Также хочу сказать спасибо П-ой Ольге. Ее компетентность, владение информацией по всем вопросам обслуживания физлиц и готовность всегда помочь приятно удивляет.

Я являюсь давним и постоянным клиентом Отделения Сбербанка №8624/02, г. Пенза, Проспект Строителей 122.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного отделения. Очень часто осуществляю оплату налогов и сборов в бюджет и отдаю предпочтение данному офису потому, что здесь операционисты принимают платежи оперативно, без затруднений в наборе реквизитов, без ошибок иисправлений. Для меня выгоднее доехать в это отделение, чем терять значительное время в более близлежащих отделениях к моему месту жительства.   В 2016 году я заключил кредитный договор на покупку жилья также в этом офисе. Оформление документов исопровождение сделки было четким, понятным и не вызывало претензий. На днях я приобретал в этом банке валюту. Как ни странно все номиналы денежных знаков оказались вналичии. Убедился еще раз в нормальном информировании и хорошем отношении к клиенту. Благодарю Т-ву Людмилу. Также хочу сказать спасибо П-ой Ольге. Ее компетентность, владение информацией по всем вопросам обслуживания физлиц и готовность всегда помочь приятно удивляет.

Я являюсь давним и постоянным клиентом Отделения Сбербанка №8624/02, г. Пенза, Проспект Строителей 122.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного отделения. Очень часто осуществляю оплату налогов и сборов в бюджет и отдаю предпочтение данному офису потому, что здесь операционисты принимают платежи оперативно, без затруднений в наборе реквизитов, без ошибок иисправлений. Для меня выгоднее доехать в это отделение, чем терять значительное время в более близлежащих отделениях к моему месту жительства.   В 2016 году я заключил кредитный договор на покупку жилья также в этом офисе. Оформление документов исопровождение сделки было четким, понятным и не вызывало претензий. На днях я приобретал в этом банке валюту. Как ни странно все номиналы денежных знаков оказались вналичии. Убедился еще раз в нормальном информировании и хорошем отношении к клиенту. Благодарю Т-ву Людмилу. Также хочу сказать спасибо П-ой Ольге. Ее компетентность, владение информацией по всем вопросам обслуживания физлиц и готовность всегда помочь приятно удивляет.

Я являюсь давним и постоянным клиентом Отделения Сбербанка №8624/02, г. Пенза, Проспект Строителей 122.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного отделения. Очень часто осуществляю оплату налогов и сборов в бюджет и отдаю предпочтение данному офису потому, что здесь операционисты принимают платежи оперативно, без затруднений в наборе реквизитов, без ошибок иисправлений. Для меня выгоднее доехать в это отделение, чем терять значительное время в более близлежащих отделениях к моему месту жительства.   В 2016 году я заключил кредитный договор на покупку жилья также в этом офисе. Оформление документов исопровождение сделки было четким, понятным и не вызывало претензий. На днях я приобретал в этом банке валюту. Как ни странно все номиналы денежных знаков оказались вналичии. Убедился еще раз в нормальном информировании и хорошем отношении к клиенту. Благодарю Т-ву Людмилу. Также хочу сказать спасибо П-ой Ольге. Ее компетентность, владение информацией по всем вопросам обслуживания физлиц и готовность всегда помочь приятно удивляет.