134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Ситуация у меня со Сбербанком следующая. Я как многодетная мама открыла в Сбербанке карту для получения детский пособий и зарплаты. 20.03.19 с моего счета, к которому привязана карта Виза, списали средства, двумя суммами, в общей сложности 344 англ фунта стерлингов за оплату отеля в Лондоне. Списали со счета.  Я не платила, в Лондоне не была, согласия не давала, данные не сообщала и т п. Карта дебетовая, без овердрафта, на момент списания средств на ней не было. Списано в минус.Подала заявление в банк и в полицию. При попытке взять для полиции справку о том, что на счете отрицательный баланс мне выдали выписку, что на карту дважды зачислен и списан кредит. Баланс карты положительный, но счет закрыть нельзя. Кредитов я не оформляла, более того, найти в системе информацию о данных кредитах сотрудник не смог. Срок рассмотрения моего заявления банк дважды откладывал - с 02.04.19 до 08.04.19 и затем до 16.04.19. Счет блокировать банк отказывается. На каких условиях оформлены "кредиты" банк говорить отказывается.За прошедший со времени кражи срок на взломанный счет пришел возврат за лагерь ребенка и детские пособия, которые ушли в счет образовавшегося минуса (я обратилась в соцслужбы с информацией о мошенничестве, но было поздно, они не смогли приостановить движение средств). Ответа от банка что происходит с моим счетом и личной информацией получить не могу. Открывать в Сбербанке какие-либо счета и предоставлять данному банку личную информацию более не считаю небезопасным.

Уважаемая Мария Александрова помогите хоть вы пополнить баланс телефона теперь я столкнулась с более неодекватной ситуацией в банке через терминал нельзя там работы именно на пополнение телефона в ЛК зайти нельзя не знаю почему наверное тел плохой провайдер тоже вай фай у меня оказалось не защищенный оператор Сбера не смог помочь с ним не знаю что! У меня работа на телефоне очень срочно нужно оплатить номер 5402 он есть в ЛК на карте у меня 200 р переводите мне на мой тел мои деньги я не знаю уже как с вами работать!!!

Уважаемая Мария Александрова помогите хоть вы пополнить баланс телефона теперь я столкнулась с более неодекватной ситуацией в банке через терминал нельзя там работы именно на пополнение телефона в ЛК зайти нельзя не знаю почему наверное тел плохой провайдер тоже вай фай у меня оказалось не защищенный оператор Сбера не смог помочь с ним не знаю что! У меня работа на телефоне очень срочно нужно оплатить номер 5402 он есть в ЛК на карте у меня 200 р переводите мне на мой тел мои деньги я не знаю уже как с вами работать!!!

Перед поездкой в Европейскую страну я совершила ночью самый неожиданный, подозрительный и махинационный перевод в своей жизни с карты А-лы Е-вой на карту А-ра Е-ва (со сбера на рокет). Ну и карта благополучно заблокировалась. Попытки разблокировать её дистанционно ни к чему не привели, человек на другой стороне требует кодовое слово. При выдаче карты у меня был, к слову, на руках конвертик с пин-кодом, реквизиты и всё, ни договора, ни копии, ни бланка со словом (после смены слова в итоге я его получила, и скажу вам - впервые вижу этот бланк, что свидетельствует о том, что я не заполняла такой при получении ЗП-карты). Ну и ладно, благо люди вокруг добрые, мне было на что существовать в поездке.Прилетела я в вечер субботы - смотрю по карте России, в воскресенье ни один офис их не работает. Хорошо, решила в понедельник устроить крестовый поход. Решила, что МО и Москва - всё одно, Россия-матушка, тут мне всё восстановят, тем более по телефону мне так и говорили, иду в сбербанк по месту проживания - там мне с вызовом женщина за столом вещает: "Вы в поддержку обращались? Почему пришли к нам?" - я ей : "Мне сказали обратиться в любой офис", сотрудница парирует: "Мы эту карту разблокировать не можем, обращайтесь туда, где её получали". Ок. Еду на Новослободкую. Там точно такая же мадемуазель с тем же самым наездом ко мне обращается, мол, почему не через поддержку, как я посмела потревожить её покой, но уже отвертеться нельзя с местом выдачи, всё таки я тут карточку получала.Ищет что-то в итоге на мониторе и говорит, что разблокировать её нельзя, только перевыпуск из-за каких-то там подозрительных манипуляций. Режет карту, отдаёт мне. Я спрашиваю, хоть могу ли посмотреть слово, которое там завелось магическим образом - ответ - нет, нельзя, можно только поменять. Ок, меняю. Хотя это, мягко говоря, идиотизм, вот я сижу в офисе, живой человек, клиент - и я не могу узнать это дурацкое кодовое слово. Дают мне временную карту, и она...пампарам, не привязана к счету зарплатному, и привязать её никак нельзя, на ней 0р! Снимать деньги можно только приходя в сбер, беря талон и подходя к очередной тётушке. И лимит в день на снятие МОИХ денег, с МОЕГО счета 50 т.р. в день. Ещё три дня я без нормальных средств к существованию (ну, всмысле, без мобильной оплаты и оплаты по карте, только наличные, только 21 век).

Являюсь постоянным клиентом Сбербанк Премьер! Все счета, траты и все транзакции проходят через банк, от которых банк, по идеи получает прибыль.Была старая история от 2016 года, когда с моего перевода в счет организации был списана скрытая комиссия в размере 5%. Я долгое время, на протяжении трех месяцев, пытался получить от Сбербанка ответ, за что списали комиссию, но так и не получил. Пришлось еще перевести на счет организации дополнительные удержанные 5%. От безысходности подул в суд, в который представители Сбербанка не явились и суд был выигран в мою пользу. После Сбербанк подает апелляцию и предоставляет все доказательства того, что комиссия была удержана не с меня а с организации куда был осуществлен перевод и в результате выиграли апелляцию. На тот момент у меня был только один вопрос, почему более трех месяцев никто не отвечал на мои неоднократные обращении и почему в суд первой инстанции не предоставили все эти документы. Я бы тем самым не тратил свое время и не обращался в суд и не потерял бы 5% от платежа, которые мне пришлось провести в счет организации из за отсутствия своевременно ответа в Сбербанк. Ну да ладно, на тот момент закрыл на все глаза.И вот почти спустя три года, Сбербанк вспомнил что платил госпошлинную в размере 3000 рублей, которую сейчас необходимо ее с меня взыскать и подал на меня в суд о взыскании расходов на оплату госпошлин. С точки зрения закона на данный момент Сбербанк прав, но всего бы этого не было, если бы Сбербанк выполнял свои обязательства вовремя. Обратился сегодня в Сбербанк и сообщаю о том, что я готов в досудебном порядке выплатить 3000 рублей и забыть про Сбербанк напрочь. В ответ еле говорящий юрист Васильев, сообщает мне о том, что он за меня рад что я готов в досудебном порядке решить, но все будет в судебном порядке. На вопрос, почему это так принципиально решать в судебном порядке, получил ответ - потому что. Все написал дословно. В телефон разговоре он был абсолютно не корректен и не вежлив и делал большое одолжение тратя на разговор свое драгоценное время.Я конечно все понимаю, но премиальное обслуживание подразумевает много разных преимуществ в сравнение с обычным обслуживание и вежливость должна присутствовать в разговоре с клиентом в независимости от статуса обслуживания. В шоке от всего происходящего, от подхода к клиенту и от клиентоориентированности.В заключении: Вы как банк, конечно же получите от меня 3000 рубелей, я не отказываюсь их заплатить, но Вы потеряете больше, так как не сможете больше зарабатывать на мне. Я завтра закрываю все счета и в том числе премиальные обслуживание и сберегательный счет. Может потеря одного клиента не так страшно и не заметна, но если есть искра, то и огонь будет. Поблагодарить можете юридическую службу Сбербанка. Задумайтесь.

Моя жена находиться в роддоме хотел перевести ей деньги с карты сбербанка на карту сбера по онлайн банк деньги не переводит в сервисе сказали ошибка у них и повторить операцию позже сроки не назвалирешение проблемы не предложили пришлось переводить деньги с другой карты и с другого банка в банке Росбанк всегда предлагают альтернативное решение проблемы удивляет почему у банке номер один в РФ такого не делают

Уже второй день банк не может дать мне подтвердить платеж.1. 8 апреля, 0:08 - по телефону 900 мне сообщают, что ведутся технические работы и подтвердить платеж невозможно, обратитесь в банк после 6:30 утра.2. Начиная с 9 утра, в банк не дозвониться, робот вещает о технических трудностях. Оператор обещает ответить минут через 8-9. 3. В 10 утра обрубается возможность войти в личный кабинет через сайт (в доступе отказано, попробуйте через 15 минут)4. В 10.30 обрубается возможность взаимодействовать через телефон! "К сожалению, мы не можем обработать ваш звонок, спасибо-до свидания".5. В 11.07-11.17 наконец дозваниваюсь. Оператор просит кодовое слово, на мое "не помню" тараторит "ничем-не-можем-помочь-до-свидания" и БРОСАЕТ ТРУБКУ, игнорируя просьбу подождать. С каких пор операторы позволяют себе так прерывать разговоры с клиентами?6. В 11.19-11.29 дозваниваюсь второй раз. На сей раз мне опять заявляют, что подтвердить платеж не могут - у них технические работы. Более того, по их завершении связаться со мной они также не могут.- Я правильно понимаю, что вы предлагаете мне звонить вам с периодичностью раз в час и висеть по десять минут на трубке, в надежде, что вот теперь-то у вас проблемы решились?- Да.Отличный вариант! Сбербанк, у вас совесть есть?

Уже второй день банк не может дать мне подтвердить платеж.1. 8 апреля, 0:08 - по телефону 900 мне сообщают, что ведутся технические работы и подтвердить платеж невозможно, обратитесь в банк после 6:30 утра.2. Начиная с 9 утра, в банк не дозвониться, робот вещает о технических трудностях. Оператор обещает ответить минут через 8-9. 3. В 10 утра обрубается возможность войти в личный кабинет через сайт (в доступе отказано, попробуйте через 15 минут)4. В 10.30 обрубается возможность взаимодействовать через телефон! "К сожалению, мы не можем обработать ваш звонок, спасибо-до свидания".5. В 11.07-11.17 наконец дозваниваюсь. Оператор просит кодовое слово, на мое "не помню" тараторит "ничем-не-можем-помочь-до-свидания" и БРОСАЕТ ТРУБКУ, игнорируя просьбу подождать. С каких пор операторы позволяют себе так прерывать разговоры с клиентами?6. В 11.19-11.29 дозваниваюсь второй раз. На сей раз мне опять заявляют, что подтвердить платеж не могут - у них технические работы. Более того, по их завершении связаться со мной они также не могут.- Я правильно понимаю, что вы предлагаете мне звонить вам с периодичностью раз в час и висеть по десять минут на трубке, в надежде, что вот теперь-то у вас проблемы решились?- Да.Отличный вариант! Сбербанк, у вас совесть есть?

4 апреля обратился в Сбербанк на ворошилова 27 за получением Карты. Обслуживание очень понравилось. Сотрудник С-ва О. быстро и качественно провела все операции, проводила до банкомата и помогла подключить авто платёж, очень приветливая, компетентная, улыбчивая и дружелюбная девушка. Я остался очень доволен. По больше бы таких хороших сотрудников.

Через банкомат пополнил дебетовую карту на 25.000 руб. спустя два часа через личный кабинет попытался перевести эти 25 000 без каких либо комментариев на карту другого банка, себе же! Получил блокировку карты.Справедливости ради, помнил кодовое слово и смог ответить на контрольные вопросы в кол-центре, карту разблокировали. Но провести операцию смог не ранее, чем 30 мин с произошедшего. На все ушло более часа.Нигде убрать такую "заботу о себе" или снизить "защиту от мошенников" нельзя. Считаю ее чрезмерной и навязанной.Банки, которые заботятся об удобстве своих клиентов делают возможность установки суточного лимита на снятие/покупки.  Возможность создания дополнительного счета (чтобы основные средства хранились там и большую сумму без дополнительной идентификации нельзя было списать) и т.д.Сбербанку очевидно этим заниматься лень, дешевле содержать огромный штат кол-центра, который будет отвечать на разгневанные звонки заблокированных, у кого операции хоть как то отличаются от покупок булки хлеба или молока.

05.04.2019 из-за технического сбоя банкомата не были зачислены денежные средства в сумме 25200 рублей. При обращении в службу 900 я указала, что данные средства предназначены для погашения кредитных обязательств в другом банке, что мне будет причинен материальный ущерб в виде штрафных санкций. Обращение было зарегистрировано, но за 3 суток никакой обратной связи с банком не было. В СМС указано ,что предположительно ответ будет дан через неделю, т.е. 12.04.2019!!!

Супруга обращалась в банк 02.04.2019 Доп.офис №9013/0205 в Воронеже. Ей необходимо было выпустить бесплатную карту моментум. При оформлении карты менеджер сказала, что выпуск карты стоит 250 рублей. Пока оформляли карту я с мобильного телефона зашел на сайт сбербанка, и нигде не нашел информацию, о том, что выпуск карты стоит каких-либо денег. Уточнил у сотрудника, на что получил ответ, что видимо на сайте не вся информация обновляется сразу. После подписания заявления нас с картой передали к девушке - консультанту, которая вызвалась помочь нам активировать карту с подключением Сбербанк онлайн. Несколько раз что-то вводила у себя на планшете, спросила код доступа в пришедшей смске. Во время этих манипуляций, я еще несколько раз уточнял, за что же берется 250 рублей  и почему их не взяли при выдаче карты, на что не было получено никакого однозначного ответа.Далее после каких-то манипуляций около терминала (супруга вставляла карту, вводила пинкод), консультант, довольно шустро без объяснений что-то вводила. После очередных манипуляций, предложила положить 250 руб на карту. У нас было 500 руб. мы их вставили в банкомат, после чего нам консультант, как оказывается провела чек на оплату СберМобайл на сумму 249руб и отдала нам сим карту. Вот только в этот момент до нас дошло, что оплата 249 руб якобы за выпуск карты, на самом деле была оплатой за подключение к СберМобайл. После чего я заявил, что  консультант нас обманул и навязал нам под видом выпуска карты доп.услуги. На что получил ответ - мы так все говорим, после чего скрылась из виду. Нас это не устроило, мы обратились к менеджеру с требованием вернуть нам списанные деньги и вернуть им назад симкарту СберМобайл. Нам сказали, что ничем не могут помочь и порекомендовали позвонить в поддержку СберМобайл на номер 901. Мы позвонили по номеру 901, с просьбой аннулировать договор и вернуть деньги. В свою очередь СберМобайл нам скинул ссылку в интернете , по  которой мы сможем расторгнуть договор и вернуть потраченные деньги. Мы оформили заявление через интеренет о расторжении договора и возврата денежных средств (обращение 190403-0047-175800 от 03.04.2019). На следующий день получили ответ от Сбермобайл, что договор расторгнут - но деньги вернуть не смогут. Мы эту симку даже не вставляли в телефон, никаких услуг мобильной связи не получили, деньги за просто так СберМобайлу подарили. Я так понял это один из очередных способов "выдуривания" денег с населения. Не стал сразу писать отзыв - выждал неделю, пока немного схлынут эмоции. Осталось очень негативное впечатление после посещения банка, как будь то действие происходило не в крупнейшем банке России, а возле обменника валюты на рынке в середине 90х. Меня удивляет отношение работников банка к клиентам банка(видимо со стороны руководства банка существует какое-то негласное предписание любой ценой - даже откровенного обмана навязывать дополнительные услуги не смотря на интересы клиента). У вас в банке обслуживается 85% населения, видимо банку не совсем интересна забота о своей репутации - и так все в "шоколаде".  Остается только посоветовать, по возможности избегайте помощниц, которые стоят у терминалов, либо выполняйте все операции самостоятельно. Не допускайте, чтобы кто либо из сотрудников вводил что-либо на терминале вместо Вас. То что это сотрудник Сбербанка, не является гарантией, что вас не обманут.

Терминал №20097739, сверка итогов была сделана 12.03.19.  в 12:07. Сегодня 8.04.19. Деньги после сверки на счет не поступили. Несколько раз звонила на горячую линию, ответ операторов всегда один: Ваша заявка принята, ожидайте звонка менеджера... Ожидаю звонка менеджера УЖЕ МЕСЯЦ!!! Записи телефонных разговоров с операторами Сбербанка у меня сохранены, в подтверждение того, что ваши сотрудники меня игнорируют. Уважаемый Сбербанк, почему не выполнили условия договора? Как будем решать вопрос? Мирным путём обойдёмся или мне придётся обращаться в суд? Для решения вопроса прошу связаться со мной в течение 7 дней с даты этого отзыва.

Спросила в онлайне почему сняли деньги, подписка яндекс музыка.. Написали, что карточку надо заблокировать и написать заявление в полицию. И тут же взяла и заблокировала мою карточку без моего ведома и разрешения.. Просто наглость. Мой счёт меня спрашивать не надо. Такая наглость.

Уважаемый Сбербанк.Прошу принять вас меры и не доводить до судебного процесса. По кредитной карте *3865 было совершенно списание денежных средств мошенниками.  Карта была мною заблокирована через колл-центр и была перевыпущена *1475. Мною было так же написано заявление на возврат этих  денежных средств № 190314-0684-775300 от 14.03.19.  Но никаких действий нет, мне только приходят смски о переносе решения!!! Сколько уже можно!!??  Почему я должна платить за то чего я не тратила?

Добрый день. В 2018 году сделала рефинансирование ипотеки в Сбербанк для того чтобы в дальнейшем снизить % по ипотеке до 6%. В 2019 году родился 3 ребенок и я решала воспользованить такой возможность. Но не тут то было. Позвонила на горячую линию там сказали что не могу снизить % по ипотеке. Решила написать чтоб был отказ не на словах номер обращения 190315-0813-690900 от 15.03.2019г. Пришел ответ: "Снижение процентной ставки по действующему жилищному кредиту в рамках программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» находится в проработке". Придется видимо тоже обратиться в банки которые смогут снизить мне % до 6. Спасибо Сбербанку что он думает о нас. Теряет клиентов.

19 марта мне стали поступать СМС сообщения с номера 900 в отношении чужой карты, начиная с сообщения о подключении услуги к карте.Я позвонил в банк, заявил сразу о нарушении безопасности денежный средств клиента, так как я (третье лицо) технически могу с помощью услуги мобильный банк распоряжаться его средствами. Требование - исключить номер телефона из карточки клиента. Сотрудники ничего более умного, чем отключение услуги мобильной банк. Исключение номера телефона из договора с клиентом и отключение услуги мобильный банк - разные мероприятия. Я опасаюсь, что этот ошибающийся клиент, возьмет кредит, не отдаст его, а мне потом общаться с его коллекторами, так как мой номер останется в договоре.В итоге было составлено обращение №19031900384534007 апреля в рамках телефонного звонка на горячую линию, оператор Дарья №28170 по номеру обращения уведомла, что обращение было закрыто 22 марта.И вроде бы все относительно нормально?Нет, это же Сбербанк! Сообщения продолжают поступать, как предложения по кредитованию, так и операции по картам.Кстати указанною Дарью уведомил об этом. Что-то мне подсказывает, что никаких действий не последует.P.S. Еще меня удивило, что от меня постоянно требовали мои персональные данные, хотя кроме номера телефона и факта распоряжения им третьего лица банк интересовать не должно так как эти сведения не могут использоваться банком для принятия решения по сути обращения.

Добрый день! Сбербанк - раздолье для мошенников. У моей бабушки 12.03.2019 каким-то волшебным образом через Сбербанк онлайн, причём как пояснил сам банк - через приложение для iphone, закрыли пенсионный счёт, перевели все средства с него сначала на карту, а потом вообще в альфа банк! Причём, могу отметить, что ни у бабушки, ни у мамы и папы, которые живут с ней - iPhone нет и не было никогда! Картой,  с которой все это было осуществлено, никто ближайшие дни не пользовался, звонки и смс не приходили, и никто никаких данных третим лицам не сообщал! Сбербанк онлайн Бабушка не использовала и имеющиеся телефоны (кнопочные) не подразумевают никаких электронных приложений Сбербанк онлайн, и никакие вирусы и прочее не могли сливать информацию. Как бывший сотрудник Сбербанка могу точно сказать, что это либо хакерская атака по Сберу, либо это сами сотрудники Сбербанка, что тоже вообще не исключено, поскольку внутреннее мошенничество не по наслышке набирает обороты! Конечно, Сбербанк отказал в выплате похищенных средств, т к это произведено через Сбербанк онлайн! Конечно, заявление в полицию написано и мы будем доводить дело до конца, и, если потребуется, пойдём в суд, т к это уже дело принципа! Сбербанк не может уже обеспечить безопасность средств на счетах! Обсолютно любой может теперь стать жертвой мошенников! А если вы не оформили платную страховку, то Банк Вам ничего не вернёт! Вся эта реклама электронных сервисов - это не облегчение жизни вкладчиков, а облегчение работы самого Сбера и снятие ответственности со Сбербанка в случае мошенничества, причём даже самими сотрудниками! В связи с вышеизложенным не рекомендую хранить денежные средства в Сбербанке и тем более пользоваться электронными сервисами! Когда я работала там - Сбербанк ещё не был настолько не надежным и банк нёс ответственность за неправомерные списания средств! Банк уважал своих клиентов! Сейчас Сбербанк превратился не понятно во что!

Добрый день! Сбербанк - раздолье для мошенников. У моей бабушки 12.03.2019 каким-то волшебным образом через Сбербанк онлайн, причём как пояснил сам банк - через приложение для iphone, закрыли пенсионный счёт, перевели все средства с него сначала на карту, а потом вообще в альфа банк! Причём, могу отметить, что ни у бабушки, ни у мамы и папы, которые живут с ней - iPhone нет и не было никогда! Картой,  с которой все это было осуществлено, никто ближайшие дни не пользовался, звонки и смс не приходили, и никто никаких данных третим лицам не сообщал! Сбербанк онлайн Бабушка не использовала и имеющиеся телефоны (кнопочные) не подразумевают никаких электронных приложений Сбербанк онлайн, и никакие вирусы и прочее не могли сливать информацию. Как бывший сотрудник Сбербанка могу точно сказать, что это либо хакерская атака по Сберу, либо это сами сотрудники Сбербанка, что тоже вообще не исключено, поскольку внутреннее мошенничество не по наслышке набирает обороты! Конечно, Сбербанк отказал в выплате похищенных средств, т к это произведено через Сбербанк онлайн! Конечно, заявление в полицию написано и мы будем доводить дело до конца, и, если потребуется, пойдём в суд, т к это уже дело принципа! Сбербанк не может уже обеспечить безопасность средств на счетах! Обсолютно любой может теперь стать жертвой мошенников! А если вы не оформили платную страховку, то Банк Вам ничего не вернёт! Вся эта реклама электронных сервисов - это не облегчение жизни вкладчиков, а облегчение работы самого Сбера и снятие ответственности со Сбербанка в случае мошенничества, причём даже самими сотрудниками! В связи с вышеизложенным не рекомендую хранить денежные средства в Сбербанке и тем более пользоваться электронными сервисами! Когда я работала там - Сбербанк ещё не был настолько не надежным и банк нёс ответственность за неправомерные списания средств! Банк уважал своих клиентов! Сейчас Сбербанк превратился не понятно во что!

Добрый день! Сбербанк - раздолье для мошенников. У моей бабушки 12.03.2019 каким-то волшебным образом через Сбербанк онлайн, причём как пояснил сам банк - через приложение для iphone, закрыли пенсионный счёт, перевели все средства с него сначала на карту, а потом вообще в альфа банк! Причём, могу отметить, что ни у бабушки, ни у мамы и папы, которые живут с ней - iPhone нет и не было никогда! Картой,  с которой все это было осуществлено, никто ближайшие дни не пользовался, звонки и смс не приходили, и никто никаких данных третим лицам не сообщал! Сбербанк онлайн Бабушка не использовала и имеющиеся телефоны (кнопочные) не подразумевают никаких электронных приложений Сбербанк онлайн, и никакие вирусы и прочее не могли сливать информацию. Как бывший сотрудник Сбербанка могу точно сказать, что это либо хакерская атака по Сберу, либо это сами сотрудники Сбербанка, что тоже вообще не исключено, поскольку внутреннее мошенничество не по наслышке набирает обороты! Конечно, Сбербанк отказал в выплате похищенных средств, т к это произведено через Сбербанк онлайн! Конечно, заявление в полицию написано и мы будем доводить дело до конца, и, если потребуется, пойдём в суд, т к это уже дело принципа! Сбербанк не может уже обеспечить безопасность средств на счетах! Обсолютно любой может теперь стать жертвой мошенников! А если вы не оформили платную страховку, то Банк Вам ничего не вернёт! Вся эта реклама электронных сервисов - это не облегчение жизни вкладчиков, а облегчение работы самого Сбера и снятие ответственности со Сбербанка в случае мошенничества, причём даже самими сотрудниками! В связи с вышеизложенным не рекомендую хранить денежные средства в Сбербанке и тем более пользоваться электронными сервисами! Когда я работала там - Сбербанк ещё не был настолько не надежным и банк нёс ответственность за неправомерные списания средств! Банк уважал своих клиентов! Сейчас Сбербанк превратился не понятно во что!