137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Добрый день.Была проблема с отказом в выдаче карты, но после отзыва на banki.ru её быстро решили. Карту получил, пользовался, но забыл пин код и я в шоке, но в сбере НЕЛЬЗЯ было восстановить или поменять пин код, только перевыпустить карту.И вот где-то неделю-две назад эта возможность появилась. Через мобильный банк. Я поменял и радуюсь)Я понимаю что в 2019 появление такой опции это странно (она всегда должна была быть), но тем не менее я рад. Спасибо Сбербанк.

Сегодня прошла сделка в офисе на ул. Люблинской 157 к.3. Хотим выразить благодарность ипотечному менеджеру Антонине Т. Сделка была сложная, альтернативная, контрагенты поменяли накануне условия. Благодаря  Антонине, ее опыту, стрессоустойчивости и работоспособности  сделку провели и все стороны остались довольны.Я риелтор с многолетнем стажем, впервые захотела написать отзыв о менеджере и еще раз поблагодарить ее  компетентность, оперативность и  доброжелательность.

Хочу поделиться своей проблемой  и рассказать , как работает наша прославленная компания "Сбербанк"со своими клиентами.Мой муж - Н. Анатолий Иванович оформил потребительский кредит -договор №192982  от 29.05.2017 г.  и подписал договор страхования с  ООО СК " Сбербанк страхование жизни" (страховой полис ДСЖ-3/1706)

Хочу поделиться своей проблемой  и рассказать , как работает наша прославленная компания "Сбербанк"со своими клиентами.Мой муж - Н. Анатолий Иванович оформил потребительский кредит -договор №192982  от 29.05.2017 г.  и подписал договор страхования с  ООО СК " Сбербанк страхование жизни" (страховой полис ДСЖ-3/1706)

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ПАО «Сбербанк России» который находится по адресу: г. Москва ул. 2-я Владимирская д.40. Решили мою проблему максимально быстро! Все с кем не общался очень вежливые и отзывчивые! Отдельно хочу сказать огромное спасибо Г-вой Ольге! Советую всем данное отделение банка!

Добрый день!На днях хотел оформить Свое Дело в мобильном банке.Предварительно проконсультировался с сотрудниками отделения по адресу Москва, улица Башиловская. Сотрудники отделения мне сообщили, что можно оформить "Свое Дело" к существующей дебетовой карте и я окрыленный, что это можно сделать не выходя из дома попытался оформить это в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Когда я попытался оформить через приложение, мне оно указало, что мне нужно оформить виртуальную карту. Я конечно как обычный клиент согласился, но мне пришел отказ, на открытие (не понимаю почему? У меня была просроченная задолженность, но я её погасил. Я не террорист или экстремист, но Свое Дело открыть не могу!!!). В итоге по факту, ставлю оценку 1 балл, если бы было ниже я бы и ниже поставил. Рекламируете, что вы прогрессивный банк с блокчейном, а по факту шарашкина контора, которая не дает оформить элементарную дебетовую карту, а к существующей привязать не могу!!!Контактный номер указан в профиле.

Хочу выразить огромнейшую благодарность от имени ООО *** и иностранного гражданина(сотрудника компании) компетентным специалистам Сбербанка г Мытищи З-ко Людмиле М. и Е-вой Ольге В.Дело в том, что у нашего сотрудника украли все документы и Зарплатную карту в том числе. В посольстве сотруднику выдали свидетельство на возвращение (как в нашей полиции справку о замене паспорта). В бухгалтерию данные о краже и блокировке карты сотрудник сообщил поздно,поэтому заработная плата была перечислена на карту. Вернуть перечисленные деньги со счета сотрудника обратно организации невозможно. В нескольких отделениях сбербанка сотрудника просто выгоняли, требовали паспорт и наотрез отказывались выдавать его заработанные деньги. Человек, хоть и иностранный гражданин, практически оказался на улице без средств. В доп офисе 9040/1300 г Мытищи работает замечательный, компетентный сотрудник З-ко Людмила М., которая вникла в тяжелую ситуацию, не открестилась от  проблемы, сделала запрос в службу поддержки и получила подтверждение о том, что данное свидетельство иностранного гражданина, выданное в посольстве, является документом, удостоверяющим личность и по нему МОЖНО получить положенные средства. Менеджер по сопровождению ЗП проектов Е-ва Ольга В. на протяжении всего периода (5 дней скитаний нашего сотрудника по разным офисам) была на связи, помогала словами поддержки, производила запросы, сделала все возможное и зависящее от нее.

Хочу выразить благодарность сотруднице сбербанка (ст.Северская ул.народная 35) Г. Анастасии В-не. За внимательность, оперативность и квалифицированную помощь в рассмотрении моей заявки по ипотечному кредитованию. Помощь в подготовке документов и своевременное информирование по особенностям сделки. Анастасия В-на очень грамотный и опытный сотрудник-настоящии профессионал.

Спасибо большое Ш. Галине за быстрое, качественное, профессиональное и квалифицированное обслуживание.  Внимательное отношение к клиенту. Была очень  приятно удивлена, когда узнала, что банк уже в 8.30 работал. Меня обслужили в считанные минуты. Вы один из лучших филиалов сбербанка города Краснодара.Отделение банка 8619/150.

До сегодняшнего дня (06.06.19) я считал этот банк лучшим по обслуживанию и качеству предоставления услуг. Но, все изменилось после того как я запросил справку об остатке задолженности по кредиту с реквизитами. Оставил обращение, пришло сообщение на почту утром что оно приятно и информация будет предоставлена мне до 12.06.2019 , окей мне это подходит. НО , вечером этого же дня приходит сообщение что срок ответа увеличен до 18.06. Позвонил на гор.линию, парень сообщил: просто специалисту который этим занимается нужно более детально разобраться в этой ситуации. Какой черт возьми ситуации?!?!?! Нажать кнопку чтоб получить справку?!?! Ребят я в шоке, кредиты выдают за 5 минут, справку почти две недели!!! Неужели нет регламента? Неужели это такая трудоемкая работа чтобы выдать справку с подписью и печатью?Я однозначно не буду «вкладываться» в этот банк никогда. Масса примеров других банков, сделал запрос-на след день справка, а через приложение вообще моментально. Куда обращаться?! в ЦБ?  Что делать в этой ситуации? Ведь справка нужна здесь и сейчас. Молю.

Проблему с картой MAESTRO я описывал 20.05.2019 года, когда не смог оплатить картой за услуги ЖКХ. Мне казалось что проблема решена когда я смог пополнить счет своего мобильного телефона (ЖКХ оплатил с другой карты). 05.06.2019 г хотел оплатить ЖКХ (западная 16), банкомат показал ошибку №96. Позвонил в службу поддержки (900). Мне сказали оплатить в другом банкомате. 06.06.2019 (сегодня) пытался оплатить ЖКЖ в другом банкомате (ленина 34)- ошибка №96. Позвонил в службу поддержки - сказали что с картой все в порядке и мне нужно оплатить с карты за ЖКХ по штрих коду. Опять пошел к банкомату (ленина 34) пытался оплатить по штрих коду операция не прошла ( причину не знаю).

Добрый день! СРОЧНО прошу разобраться в моей ситуации! Я с декабря 2018го обращаюсь в банк, и толку ноль. Каждый раз Банк тянет время - и отвечает, что я не предоставила ВСЕ необходимые документы, хотя предоставила все и даже более того! По моему делу работает полиция! Я написала в банк не один раз! Сотрудники претензионного отдела будто не видят документы от меня - а я их лично отношу в отделение банка. Банк должен инициировать чарджбэк  - время на исходе! Мое обращение 190424-0554-807000 от 24.04.2019 и 190514-0731-237900 от 14.05.2019.На данный момент я выплатила полностью кредитов по кредитной карте и продолжаю добросовестно выплачивать второй кредит по кредитному Договору, именно те деньги, которые я отдала мошенникам! Компании ТСП, с которой я и борюсь сейчас! А банк не идет мне навстречу, придумывает всё новые причины, чтобы мне отказать! Я требую рассмотреть данное мое обращение в срочном порядке и инициировать чарджбэки по моей претензии в адрес обоих компаний ТСП- Forex4you  Maximarkets, которые в своем Договоре прямо говорят о том, что я как клиент, имею право на чарджбэк, и они ответят на него. И я прикладывала эти их правила в свои обращения! Почему Г-ва М. не видит никаких приложенных моих документов? Сколько мне еще писать в банк? 6 месяцев недостаточно?? На мое обращение к Янике Сергеевной Барановой - фин омбудсмену банка сотрудники банка придумала еще более неадекватную отмазку, рассматривая мое обращение 2 недели!  Беспредел какой то!

Добрый день! СРОЧНО прошу разобраться в моей ситуации! Я с декабря 2018го обращаюсь в банк, и толку ноль. Каждый раз Банк тянет время - и отвечает, что я не предоставила ВСЕ необходимые документы, хотя предоставила все и даже более того! По моему делу работает полиция! Я написала в банк не один раз! Сотрудники претензионного отдела будто не видят документы от меня - а я их лично отношу в отделение банка. Банк должен инициировать чарджбэк  - время на исходе! Мое обращение 190424-0554-807000 от 24.04.2019 и 190514-0731-237900 от 14.05.2019.На данный момент я выплатила полностью кредитов по кредитной карте и продолжаю добросовестно выплачивать второй кредит по кредитному Договору, именно те деньги, которые я отдала мошенникам! Компании ТСП, с которой я и борюсь сейчас! А банк не идет мне навстречу, придумывает всё новые причины, чтобы мне отказать! Я требую рассмотреть данное мое обращение в срочном порядке и инициировать чарджбэки по моей претензии в адрес обоих компаний ТСП- Forex4you  Maximarkets, которые в своем Договоре прямо говорят о том, что я как клиент, имею право на чарджбэк, и они ответят на него. И я прикладывала эти их правила в свои обращения! Почему Г-ва М. не видит никаких приложенных моих документов? Сколько мне еще писать в банк? 6 месяцев недостаточно?? На мое обращение к Янике Сергеевной Барановой - фин омбудсмену банка сотрудники банка придумала еще более неадекватную отмазку, рассматривая мое обращение 2 недели!  Беспредел какой то!

Добрый день! СРОЧНО прошу разобраться в моей ситуации! Я с декабря 2018го обращаюсь в банк, и толку ноль. Каждый раз Банк тянет время - и отвечает, что я не предоставила ВСЕ необходимые документы, хотя предоставила все и даже более того! По моему делу работает полиция! Я написала в банк не один раз! Сотрудники претензионного отдела будто не видят документы от меня - а я их лично отношу в отделение банка. Банк должен инициировать чарджбэк  - время на исходе! Мое обращение 190424-0554-807000 от 24.04.2019 и 190514-0731-237900 от 14.05.2019.На данный момент я выплатила полностью кредитов по кредитной карте и продолжаю добросовестно выплачивать второй кредит по кредитному Договору, именно те деньги, которые я отдала мошенникам! Компании ТСП, с которой я и борюсь сейчас! А банк не идет мне навстречу, придумывает всё новые причины, чтобы мне отказать! Я требую рассмотреть данное мое обращение в срочном порядке и инициировать чарджбэки по моей претензии в адрес обоих компаний ТСП- Forex4you  Maximarkets, которые в своем Договоре прямо говорят о том, что я как клиент, имею право на чарджбэк, и они ответят на него. И я прикладывала эти их правила в свои обращения! Почему Г-ва М. не видит никаких приложенных моих документов? Сколько мне еще писать в банк? 6 месяцев недостаточно?? На мое обращение к Янике Сергеевной Барановой - фин омбудсмену банка сотрудники банка придумала еще более неадекватную отмазку, рассматривая мое обращение 2 недели!  Беспредел какой то!

Много лет мой  Центр************ работает с банками России по Ипотечным кредитам.В 90% случаев сделки происходят с ПАО Сбербанк. Мы захватываем межрегион,т.к. находимся на границе с Челябинской обл. и Респ.Башкортостан. Работать и ездить по городам приходится много.Хотелось бы выразить Большую и особенную благодарность ипотечному менеджеру Б-й И.Ю.,г. Белорецк, за её неограниченную энергию,любовь к работе,профессионализм,человечность и просто женское обаяние.Рядом с таким менеджером сделка в удовольствие,в её кабинете присутствует всегда тёплая атмосфера,всегда подтянутая,опрятная и с улыбкой на лице.Мои клиенты уезжают довольными,с чувством праздника приобретения недвижимости.Теперь на сделку в Белорецк вожу клиентов с удовольствием.Так держать!     с.Аскарово

Банкомат сбербанка съел деньги, которые я вносила на карту! Ворчал, а потом выдал: произошла ошибка, пожалуйста, уточните какую сумму вы вносили, после уточнения выплюнул чек с содержанием: "Произошёл сбой, для зачисления просим обратиться в офис или по номеру 900". Всю зарплату сожрал, ну это ничего, технический сбой и все дела. Однако!!! Позвонив по номеру 900 оставила обращение, девочка прощебетала что надо ждать решение до 10.06.19 (деньги вносились 03.06.19), никакого письменного подтверждения регистрации моего обращения, ну ок, пишу из личного кабинета - ответ такой же, ждите до 10.06.19, если потребуется дополнительное расследование, срок может продлиться. Классно, неделю без денег жить!СБЕР! ТЫ ЧЕГО? Это не мои проблемы что ваше оборудование работает абы кабы. Почему я всё это время должна занимать деньги и ждать, почему всё неопределенно?

Банкомат сбербанка съел деньги, которые я вносила на карту! Ворчал, а потом выдал: произошла ошибка, пожалуйста, уточните какую сумму вы вносили, после уточнения выплюнул чек с содержанием: "Произошёл сбой, для зачисления просим обратиться в офис или по номеру 900". Всю зарплату сожрал, ну это ничего, технический сбой и все дела. Однако!!! Позвонив по номеру 900 оставила обращение, девочка прощебетала что надо ждать решение до 10.06.19 (деньги вносились 03.06.19), никакого письменного подтверждения регистрации моего обращения, ну ок, пишу из личного кабинета - ответ такой же, ждите до 10.06.19, если потребуется дополнительное расследование, срок может продлиться. Классно, неделю без денег жить!СБЕР! ТЫ ЧЕГО? Это не мои проблемы что ваше оборудование работает абы кабы. Почему я всё это время должна занимать деньги и ждать, почему всё неопределенно?

Я многодетная мать шестерых детей, обращаюсь с просьбой ко всем, кто поможет вернуть мой дом для моихдетей, который Сбербанк по-тихому переписал на себя!Пожалуйста,помогите мне и моим шестерым детям оставить за собой в собственности наш дом по адресу – московская область, посёлок Хуторки, д.4а, в котором мы проживаем постоянно, т.к. другой жилплощадипригодной для жилья у нас нет. В 2012 годуя взяла ипотеку, но так, как в 2013 году вся наша семья заболела туберкулёзом и лечилась несколько лет – я не могла работать с семьями и детьми и у меня не было денег, чтобы гасить кредит. Я и мои шестеро детей и до сих пор стоят на учёте втуберкулёзных диспансере №4 и №16 г. Москвы Войковского района, поэтому я не могла выплачивать в полном объёме, из-за болезни моей семьи, ПАО «Сбербанк России» по-тихому, перевёл в собственность дом (я узнала об этом только через полгода, когда пришёл участковый и сообщил мне об этом) находящийся в ипотеке, на себя. ПАО«Сбербанк России» ещё в ноябре 2016 года, именно по-тихому, переписал на себя мой дом, находящийся у него в ипотеке, несмотря на решение Савёловского суда от 27.06.2015 года о рассрочке выплаты моего долга. У меня быловремя сроком на 3 года, которую по болезни детей мне определил судья, то есть до 2018 года рассрочить мою выплату, которую по болезни детей, предоставил мне Савёловский суд. Несмотря на то,что мои четверо несовершеннолетних детей проживали и ходили в школу и детский сад в течении четырёх лет по адресу местонахождения нашего дома, представители банка именно по-тихому, даже не постучав в мой дом с предупреждением, чтобы тихо переписать собственность на себя, чтобы через полгода, когда пройдут все сроки на мою аппеляцию и кассацию, я ничего уже не смогла сделать! Я узнала через 7 месяцев, что дом мне больше не принадлежит, после того, как уже прошли фиктивные торги и дом перешёл на баланс Сбербанка.Я, как многодетная мать, имеющая право на предоставление бесплатного участка и субсидий от государства ни разу, не пользовалась этими льготами, а родив шестого ребёнка, взяла ипотечный кредит у ПАО «Сбербанк» - участок с домом в Подмосковье, т.к. в городе стало очень тяжело и тесно жить моей многодетной семье.Я вложила свой материнский капитал, полученный отгосударства в помощь (400 000 рублей) в погашение долга за выплату своего дома и подписала обязательство выделить долю собственности каждому своему ребёнку.Я должна банку 1 700 00 рублей, но Сбербанк России сейчас уже выставил напродажу мой дом за 4 000 000 рублей, а меня выгоняют на улицу через судебных приставов! 27 декабря 2017 года Истринский суд вынес решение о моёмвыселении. Выезжать с детьми мне некуда, т.к. мы имеем по факту ½ части малогабаритной квартиры (55 кв. м.).Прошу Вас помочь мне, найти выход - предоставить мне варианты возможностей выплаты долга за мой дом, чтобы оставить мой дом для моих детей.Спасибо.

Я вот совсем недавно первый раз оформил кредит через сбер онлайн. Мне даже в банк идти не пришлось, удобно и быстро. Через пару часов деньги капнули на карточку. Но самая фишка в том, что ставка меньше, если оформлять онлайн. Раньше я этого не знал. Теперь, конечно, буду пользоваться таким способом.

Хочу выразить благодарность  сотруднику офиса 9038/01104,сервис-менеджеру К. Нине Н-не за внимательное отношение к моей проблеме 6.06.19. Мною был утерян чек на оплату обучения в институте, который мне необходимо было предоставить в институт, а также он необходим был для получения возврата налога. Мне казалось, что решить эту проблему будет практически невозможно, но мне помогли в офисе банка. Взяв талон я попала в окно сервис-менеджера. Из данных платежа я помнила только примерно дату платежа и с собой у меня не было  реквизитов. Она  нашла реквизиты моего института в интернете и затем в течении 10 минут нашла мой платеж. Спасибо огромное за такую работу.