140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Наша компания несколько лет является клиентом сбербанка. До этого были другие банки. В Сбербанк не переходили по причине многих жалоб на обслуживание, но решили попробовать. На удивление почти все понравилось, за исключением: 1. Информация по поступлению денег не приходила (сейчас приходит, но платно) 2. Закрыли много отделений по обслуживанию «шаговой доступности» и открыли новые крупные центры, но далеко от нас. Это в свою очередь компенсировал «Бизнес онлайн» 3. Самоинкассацию в банкоматах можно было делать только на 200 000 руб. (40 купюр по 5000), но и это Сбербанк решил, сейчас можно сдать за раз и 1 000 000р. До 10 000 000 в сутки. Что стало очень удобно.Но всегда есть «но». Самоинкасацию делают банкоматы, а это техника и программное обеспечение. И как мы знаем техники свойственно ломаться, а программе зависать. Так случилось и с нами 22.08.2019г. при внесении 1 390 000 руб. После загрузки первой стопки купюр из 5 000 р. Банкомат сначала не торопился закрывать приемник денег, когда было уже решились их забрать закрылся и начал считать, проверять и т.д. через некоторое время вместо обычного подтверждения суммы и продолжения операции выдал что произошел сбой. А также сообщил что может принять только 545 000 руб. и если мы не согласны попросил указать какая сумма должна быть. Что испытано в этот момент наверное пока не испытаешь не поймешь. Лихорадочное пересчитывание всех денег несколько раз, калькулятор на телефоне. А банкомат требует ввести сумму, которая должна быть у него внутри т.е. он знает, что у него больше 545 000 руб., которые он хочет принять, но посчитать их сам не может!!!??? После пересчета денег ввожу 1 075 000 руб.распечатался чек. Принято 545 000 руб., а 530 000 руб. значатся в графе «сумма претензии». Что дальше? На экране банкомата был телефон по которому необходимо обратиться, но запомнить и тем более записать времени мало. Хорошо, что в чеке он указан. Звонок в поддержку. Оператор Максим составляет обращение в банк. Приходит номер обращения 190822-0201-391000 дата 22.08.2019г. и срок в который вопрос будет решен в нашем случае до 27.08.2019г. Сейчас 12.00 28.08.2019г. Ни звонка из банка не смс сообщений. Надо ли говорить, что сумма 530 000 руб. выручки т.е. клиентских денег за товар, для нас в эти тяжелые времена очень большие деньги. Звонок по телефону из чека в службу поддержки Самоинкасациии уже оператор Дарья спокойным голосом говорит ваше обращение в работе дополнительно ничего сказать не могу. Сбербанк услуга ваша «Самоинкасация» замечательна, но верните деньги, а то мы разоримся.

Длительное время являюсь клиентом Сбребанка и его акционером. в 2019 году стал премиальным клиентом Сбербанка, перешел из другого банка за стабильностью работы и качеством (потеряв практически вдвое на процентах по вкладам и иным продуткам). Имею вклады свыше 1,5 млн рублей, постоянные обороты на брокерских счетах до 6 млн в день. Но Сбербанк разочаровал и я пожалел о своем выборе. 1) Персональный менеджер либо недоступен либо не отвечает постоянно, а перезвонить фантазии не хватает. 2) Ни какой оперативости решения вопросов (напомню это по их мнению Премиальное обслуживание), сроки нарушаются. 3) Решил  взять квартиру в ипотеку в другом городе, нашел будущего арендатора который хочет её снять за 15 т.р. в месяц. Подал заявку на ипотеку на 770 тысяч рублей на 30 лет (6600 в месяц), предварительное одобрение прошло. Предупреждал сразу что на сделку нужно выйти в течении месяца, так как будущий арендатор должен въехать до 01.09 чтоб детей в школу отдать. Свои деньги вкладывать не хотелось, так как они приносят доходность в разы больше. в планах закрыть ипотеку в течении пару лет. 28.08.2019 Звонит менеджер и говорит что банк отказывает так как средств недостаточно. При этом в мае брал потреб кредит более чкм на 500 тыс и закрыл его практически полностью через месяц, деньги получил в течении 20 минут без каких либо подтверждений доходов. А ипотеку на 770 тысяч почему то отказ, ни как не могу понять почему, при том что на счетах в настоящее время только в сбере более 2,5 млн. Возмутило то, что ни чего не поменялось за месяц после одобрения предварительного, зачем тогда обещеть чтоб в последнюю минуту отказать. В итоге на сегодняшний день я уже утратил возможность взять ипотеку в другом банке и потерял приличный заработок, как я так и банк. Логику банка понять невозможно. Кроме как кидалово это никак назвать нельзя. 4) Сбербанк как был так наверное и останется банком для бабушек которые хранят там деньги "на похороны", а зарабатывать с людьми которым нужно оперативное решение вопросов и которые хотят увеличить свой капитал, на чем еще и банк зарабатывает, увы сбер не хочет. Везде куда обращался в сбербанк ни какой помощи, одни отмазки. а то что клиент теряет деньги вместе с ними им пофигу. До этого был на премиальном обслуживании в других банках и такого откровенно мерзкого отношения к клиентам не встречал. Если встанет вопрос о премиальном обслуживании, ипотеке и другим услугам банка вердикт один - НЕТ!!! Люди не ведитесь Сбербанк уже не тот, и клиенты для него ничто, в том числе и "Премиальные". Сейчас на рынке много банков, с более выгодными предложениями, отличным отношениям к клиентам, Сбербанк себя не оправдал.

Длительное время являюсь клиентом Сбребанка и его акционером. в 2019 году стал премиальным клиентом Сбербанка, перешел из другого банка за стабильностью работы и качеством (потеряв практически вдвое на процентах по вкладам и иным продуткам). Имею вклады свыше 1,5 млн рублей, постоянные обороты на брокерских счетах до 6 млн в день. Но Сбербанк разочаровал и я пожалел о своем выборе.1) Персональный менеджер либо недоступен либо не отвечает постоянно, а перезвонить фантазии не хватает.2) Ни какой оперативости решения вопросов (напомню это по их мнению Премиальное обслуживание), сроки нарушаются.3) Решил  взять квартиру в ипотеку в другом городе, нашел будущего арендатора который хочет её снять за 15 т.р. в месяц. Подал заявку на ипотеку на 770 тысяч рублей на 30 лет (6600 в месяц), предварительное одобрение прошло. Предупреждал сразу что на сделку нужно выйти в течении месяца, так как будущий арендатор должен въехать до 01.09 чтоб детей в школу отдать. Свои деньги вкладывать не хотелось, так как они приносят доходность в разы больше. в планах закрыть ипотеку в течении пару лет. 28.08.2019 Звонит менеджер и говорит что банк отказывает так как средств недостаточно. При этом в мае брал потреб кредит более чкм на 500 тыс и закрыл его практически полностью через месяц, деньги получил в течении 20 минут без каких либо подтверждений доходов. А ипотеку на 770 тысяч почему то отказ, ни как не могу понять почему, при том что на счетах в настоящее время только в сбере более 2,5 млн. Возмутило то, что ни чего не поменялось за месяц после одобрения предварительного, зачем тогда обещеть чтоб в последнюю минуту отказать. В итоге на сегодняшний день я уже утратил возможность взять ипотеку в другом банке и потерял приличный заработок, как я так и банк. Логику банка понять невозможно. Кроме как кидалово это никак назвать нельзя.4) Сбербанк как был так наверное и останется банком для бабушек которые хранят там деньги "на похороны", а зарабатывать с людьми которым нужно оперативное решение вопросов и которые хотят увеличить свой капитал, на чем еще и банк зарабатывает, увы сбер не хочет.Везде куда обращался в сбербанк ни какой помощи, одни отмазки. а то что клиент теряет деньги вместе с ними им пофигу. До этого был на премиальном обслуживании в других банках и такого откровенно мерзкого отношения к клиентам не встречал. Если встанет вопрос о премиальном обслуживании, ипотеке и другим услугам банка вердикт один - НЕТ!!! Люди не ведитесь Сбербанк уже не тот, и клиенты для него ничто, в том числе и "Премиальные".Сейчас на рынке много банков, с более выгодными предложениями, отличным отношениям к клиентам, Сбербанк себя не оправдал.

Длительное время являюсь клиентом Сбребанка и его акционером. в 2019 году стал премиальным клиентом Сбербанка, перешел из другого банка за стабильностью работы и качеством (потеряв практически вдвое на процентах по вкладам и иным продуткам). Имею вклады свыше 1,5 млн рублей, постоянные обороты на брокерских счетах до 6 млн в день. Но Сбербанк разочаровал и я пожалел о своем выборе.1) Персональный менеджер либо недоступен либо не отвечает постоянно, а перезвонить фантазии не хватает.2) Ни какой оперативости решения вопросов (напомню это по их мнению Премиальное обслуживание), сроки нарушаются.3) Решил  взять квартиру в ипотеку в другом городе, нашел будущего арендатора который хочет её снять за 15 т.р. в месяц. Подал заявку на ипотеку на 770 тысяч рублей на 30 лет (6600 в месяц), предварительное одобрение прошло. Предупреждал сразу что на сделку нужно выйти в течении месяца, так как будущий арендатор должен въехать до 01.09 чтоб детей в школу отдать. Свои деньги вкладывать не хотелось, так как они приносят доходность в разы больше. в планах закрыть ипотеку в течении пару лет. 28.08.2019 Звонит менеджер и говорит что банк отказывает так как средств недостаточно. При этом в мае брал потреб кредит более чкм на 500 тыс и закрыл его практически полностью через месяц, деньги получил в течении 20 минут без каких либо подтверждений доходов. А ипотеку на 770 тысяч почему то отказ, ни как не могу понять почему, при том что на счетах в настоящее время только в сбере более 2,5 млн. Возмутило то, что ни чего не поменялось за месяц после одобрения предварительного, зачем тогда обещеть чтоб в последнюю минуту отказать. В итоге на сегодняшний день я уже утратил возможность взять ипотеку в другом банке и потерял приличный заработок, как я так и банк. Логику банка понять невозможно. Кроме как кидалово это никак назвать нельзя.4) Сбербанк как был так наверное и останется банком для бабушек которые хранят там деньги "на похороны", а зарабатывать с людьми которым нужно оперативное решение вопросов и которые хотят увеличить свой капитал, на чем еще и банк зарабатывает, увы сбер не хочет.Везде куда обращался в сбербанк ни какой помощи, одни отмазки. а то что клиент теряет деньги вместе с ними им пофигу. До этого был на премиальном обслуживании в других банках и такого откровенно мерзкого отношения к клиентам не встречал. Если встанет вопрос о премиальном обслуживании, ипотеке и другим услугам банка вердикт один - НЕТ!!! Люди не ведитесь Сбербанк уже не тот, и клиенты для него ничто, в том числе и "Премиальные".Сейчас на рынке много банков, с более выгодными предложениями, отличным отношениям к клиентам, Сбербанк себя не оправдал.

Длительное время являюсь клиентом Сбребанка и его акционером. в 2019 году стал премиальным клиентом Сбербанка, перешел из другого банка за стабильностью работы и качеством (потеряв практически вдвое на процентах по вкладам и иным продуткам). Имею вклады свыше 1,5 млн рублей, постоянные обороты на брокерских счетах до 6 млн в день. Но Сбербанк разочаровал и я пожалел о своем выборе.1) Персональный менеджер либо недоступен либо не отвечает постоянно, а перезвонить фантазии не хватает.2) Ни какой оперативости решения вопросов (напомню это по их мнению Премиальное обслуживание), сроки нарушаются.3) Решил  взять квартиру в ипотеку в другом городе, нашел будущего арендатора который хочет её снять за 15 т.р. в месяц. Подал заявку на ипотеку на 770 тысяч рублей на 30 лет (6600 в месяц), предварительное одобрение прошло. Предупреждал сразу что на сделку нужно выйти в течении месяца, так как будущий арендатор должен въехать до 01.09 чтоб детей в школу отдать. Свои деньги вкладывать не хотелось, так как они приносят доходность в разы больше. в планах закрыть ипотеку в течении пару лет. 28.08.2019 Звонит менеджер и говорит что банк отказывает так как средств недостаточно. При этом в мае брал потреб кредит более чкм на 500 тыс и закрыл его практически полностью через месяц, деньги получил в течении 20 минут без каких либо подтверждений доходов. А ипотеку на 770 тысяч почему то отказ, ни как не могу понять почему, при том что на счетах в настоящее время только в сбере более 2,5 млн. Возмутило то, что ни чего не поменялось за месяц после одобрения предварительного, зачем тогда обещеть чтоб в последнюю минуту отказать. В итоге на сегодняшний день я уже утратил возможность взять ипотеку в другом банке и потерял приличный заработок, как я так и банк. Логику банка понять невозможно. Кроме как кидалово это никак назвать нельзя.4) Сбербанк как был так наверное и останется банком для бабушек которые хранят там деньги "на похороны", а зарабатывать с людьми которым нужно оперативное решение вопросов и которые хотят увеличить свой капитал, на чем еще и банк зарабатывает, увы сбер не хочет.Везде куда обращался в сбербанк ни какой помощи, одни отмазки. а то что клиент теряет деньги вместе с ними им пофигу. До этого был на премиальном обслуживании в других банках и такого откровенно мерзкого отношения к клиентам не встречал. Если встанет вопрос о премиальном обслуживании, ипотеке и другим услугам банка вердикт один - НЕТ!!! Люди не ведитесь Сбербанк уже не тот, и клиенты для него ничто, в том числе и "Премиальные".Сейчас на рынке много банков, с более выгодными предложениями, отличным отношениям к клиентам, Сбербанк себя не оправдал.

Проживаю в другой стране уже много лет. Ввиду обязательств на Родине вынужден периодически делать СБ переводы. Что не перевод то квест какой-то, постоянные проблемы возникают и приходится звонить в банк для решения этих проблем, тратить на это не маленькие деньги! В последнем случае, решить вопрос вообще не удалось, т.к СБ решило для подтверждения платежа перезванивать клиентам, что в моем случае не возможно сделать вовсе. Так же отмечу для люде часто бывающих за границей, что в Сбербанке самый кабальный курс конвертации! Господа из сбербанка если вы это читаете, то первым делом что я сделаю как вернусь так это закрою счёт в вашем ПОМОИНОМ банке.

Являюсь клиентом банка давно, всегда радовало качественное и быстрое обслуживание. но в последние пару месяцев сервис стал ухудшаться, а на днях я не смогла качественно получить услугу, открыть вклад. в банке постоянно новые сотрудники, которые ничего не знаю, обслуживают долго, постоянно дергают более опытных девочек, те вынуждены бросать своих клиентов и бегать помогать, от этого страдают все. девочки, которые дают талоны не верно их выбивают, приходится бегать от окна к окну. из окон, где принимают платежи работает пара, В зале очень душно, кондиционер не работает. по залу бегает какая-то девушка, постоянно дергает сотрудников и клиентов, навязывая им какие-то продукты. причем именно навязывая и очень агрессивно их предлагает. со слов соседей по очереди поняла, что это руководитель. но если такой руководитель в банке, который не может наладить обслуживание, чтобы клиенты не сидели в духоте часами и обслуживались по полтора часа, то что мы хотим от рядовых сотрудников. ситуация ужасная, просьба принять меры.

,,спасибо’’ Сбербанку! С некоторых пор возникли трудности, осталась без работы. Но есть подработка. Есть потребительский кредит и карта. Не отказываюсь платить и плачу, но с небольшими просрочками. По карте стараюсь не допускать просрочек, тк проценты по карте вообще, хоть вешайся!!! Подала на реструктуризацию кредита, жду решения. Платёж по карте внесён во время и в полном объёме. Сегодня обнаруживаю, что карта блокирована, в магазине, на кассе, хотела купить продукты для ребёнка. Обратилась в чат. Там мне сообщили, что пока решается вопрос реструктуризации, все блокируется. Вообщем хочу подвести: пока ты платишь-все для тебя. А когда у человека трудности, и он не пропадает, а все равно выкручивается и платит, лояльности 0. Беря кредиты и Карты, подумайте 100 раз. Жизнь меняется и вдруг Вы не сможете платить....

,,спасибо’’ Сбербанку! С некоторых пор возникли трудности, осталась без работы. Но есть подработка. Есть потребительский кредит и карта. Не отказываюсь платить и плачу, но с небольшими просрочками. По карте стараюсь не допускать просрочек, тк проценты по карте вообще, хоть вешайся!!! Подала на реструктуризацию кредита, жду решения. Платёж по карте внесён во время и в полном объёме. Сегодня обнаруживаю, что карта блокирована, в магазине, на кассе, хотела купить продукты для ребёнка. Обратилась в чат. Там мне сообщили, что пока решается вопрос реструктуризации, все блокируется. Вообщем хочу подвести: пока ты платишь-все для тебя. А когда у человека трудности, и он не пропадает, а все равно выкручивается и платит, лояльности 0. Беря кредиты и Карты, подумайте 100 раз. Жизнь меняется и вдруг Вы не сможете платить....

,,спасибо’’ Сбербанку! С некоторых пор возникли трудности, осталась без работы. Но есть подработка. Есть потребительский кредит и карта. Не отказываюсь платить и плачу, но с небольшими просрочками. По карте стараюсь не допускать просрочек, тк проценты по карте вообще, хоть вешайся!!! Подала на реструктуризацию кредита, жду решения. Платёж по карте внесён во время и в полном объёме. Сегодня обнаруживаю, что карта блокирована, в магазине, на кассе, хотела купить продукты для ребёнка. Обратилась в чат. Там мне сообщили, что пока решается вопрос реструктуризации, все блокируется. Вообщем хочу подвести: пока ты платишь-все для тебя. А когда у человека трудности, и он не пропадает, а все равно выкручивается и платит, лояльности 0. Беря кредиты и Карты, подумайте 100 раз. Жизнь меняется и вдруг Вы не сможете платить....

Хочу поблагодарить З-ву Елену сотрудницу Сбербанка 8621/0102, находящегося по адресу г. Волгоград, проспект Ленина, д. 48 за отличное обслуживание и высокий профессионализм в своей работе. Елена очень быстро и оперативно решила мою нетипичную проблему с отображением банковских карт в Сбербанк.онлайн

Сам ИП, весь оборот в Сбере. Задолбили предложением кредита на 3 млн ( Месяцев пять звонили). Ну, подумал, надо развиваться, расти и расширяться, а тут такие дяди предлагают, как тут пропасть? Пришел в отделение на Старо Петергофском. По факту предлагают 2,3 млн. Ну , думаю, возьму на бедность 1,5 млн  ( процент, то не детский). Заполнили заявку. Приходит отказ, говорят скоринговая система отклонила. Т.е. даже на следующий левел не прошёл ( с Боссом не сразился - это СБ и отдел рисков). Ну, значит тогда Citi - тоже 17%,  но как сработали: заполнил на сайте, одобрили за 10 минут, через 30 минут лям ( правда всего только один) на карте. Заонят от Сбера на следующий день и предлагаю откредитовать ВНИМАНИЕ- ПОД 20%, по другой программе. Т.е. населению под 11,5% ( смотрим телек и радуемся - там красавец Воробьев впаривает) а коммерсанту под 17-20%? Ну ловите, все положу в цену. А там , дальше , пусть Росстат играется с цифрами, что бы показать, что роста цен нет.

Так уж получилось, что вариантов у меня не было при выборе брокера, им стал Сбербанк. Всё бы ничего, но обслуживание в брокерском отделе просто на низшем уровне, а может и ниже плинтуса. "Специалист"Башкирского отделения №8598, Л-ва О. Ю., настолько безграмотна в рамках своей специальности и вопросов так или  иначе,косвенно или напрямую, связанных с видом ее профессиональной деятельности, что удивляюсь,  как, этот человек вообще, мог занять такую должность, по «блату»….??! Если честно, я глубоко сомневаюсь в ее желании работать, т.к. не вижу в ее действиях лояльности к клиентам, желании помочь, не видно и того уважения к истории банка, и имиджу наработанному за десятилетия.Ни за что, не отвечает, а зарплата капает. На телефон указанный в визитной карточке не отвечает, так как там есть запись разговора, это мое предположение, потому, что напрямую я дозваниваюсь. Постоянно перебивает, не умеет слушать клиента, грубит, кричит, бросает трубки. На все вопросы, заданные мной в диалоге, отвечает «не знаю», не «Подождите минуту, я узнаю, я уточню…», не «Обратитесь, пожалуйста, с таким вопросом, по такому телефону…», не «Сейчас я запишу все ваши вопросы, соберу иyформацию и перезвоню вам…», и т.д., и в т.д., а сухо и надменно, с откровенной неприязнью - «Я НЕ ЗНАЮ!!!». Скажите, пожалуйста, как «Ведущий специалист» может так себя вести??!В нашей компании, не такой большой, но и не маленькой, таких людей долго не держат, один «залет» идо свидания. У вас, я так понимаю, по-другому «бизнес строится», не к клиентам лояльность, а к работникам компании. Оооо, мне это напомнило, времена Советского союза, когда любой продавец в магазине, был «царь и бог», у вас судя по всему, аналогичный принцип построения отношений! Взаимодействие с Инвестором в рамках исполнения условия Договора «О предоставлении брокерских услуг». Брокерское обслуживание. Список тем  вопросов озвученных в диалоге с вышеуказанным «специалистом»:- изменения по всему пакету документов- договоры: - депозитарное обслуживание                    -на брокерское обслуживание                    - купли-продажи акций - заявления инвестора;- изменение анкетных данных, не желает изменять в рамках возможного в заявлении, на желаемое клиенту (т.е. поставить галочку там, где хочет клиент, а не там где хочет она. Хотя это возможно и даже законно !!) - подача поручений;- невыдача документов с новыми  реквизитами для работы;- не знание делопроизводства в рамках специфики направления деятельности компании;- если все перечислять, устану писатьТеперь не знаю, что мне делать, в личном кабинете, этого сделать не возможно, необходимы печати и подписи, которые должна выдавать и ставить вышеупомянутая «персона»!!!Мне жаль тех людей, кто обращается в Сбербанк, не потому, что последняя, плохая, а потому, что в ней работают «Осторожно СПЕЦИАЛИСТЫ» , очень сильно портя имидж компании, И НЕРВЫ людям!!!Кстати, в Башкирских отделениях, в последнее время, стало очень много ХАМОВ появляться, среди работников Сбербанка. Часто езжу по Башкортостану и прилегающим республикам, являюсь клиентом в четырех банках, но такого открытого, прямо в лицо, без прелюдий,хамства и неуважения, не встречал нигде. Ан нет, такое же отношение еще было в  г.Салават, тоже в Сбербанке, )), но об этом позже, как время будет, напишу. Есть на ютубе канал про СБ. Все сливаю туда ..Думаю пора менять место обслуживания. нервы "дороже" )

20 августа 2019 года мной лично был предъявлен исполнительный лист для взыскания денежных средств со счета должника и написано заявление по форме банка, на котором сотрудница банка поставила дату исполнения 29.08.2019г. Сроки обработки таких заявлений согласно ст. 70 п.5, 229-ФЗ"Об исполнительном производстве" составляют не более ТРЕХ дней.Я решила поинтересоваться статусом своего обращения , но мне ничего внятного не ответили и прислали СМС "Ваше обращение №190822-0369-191300 от 22.08.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 31.08.2019 включительно, ответ будет предоставлен по телефону." Мне кажется смешным , ответ по обращению будет позже, чем сроки исполнения заявления!!! Обращаюсь к сотрудникам банка, почему нарушается Федеральный закон №229"Об исполнительном производстве, а именно ст. 70 п.5.? В законе имеется пометка"в случае ОБОСНОВАННЫХ сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя, или сомнений в достоверности сведений , представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк вправе для проверки подлинности исполнительного документа , либо для достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на СЕМЬ дней.Сегодня законные семь дней истекли, но денег на моем счету как не было, так и нет. К тому же у меня есть информация,что деньги со счета должника списаны. Вопрос к сотрудникам банка в чем дело???? Где мои денежные средства???

27.08.2019 в 16:21:31 при внесении наличных на карту (70 тыс. рублей) в банкомате, расположенном в доп. офисе банкомат принял купюры, после чего написал, что произошел "технический сбой" и попросил написать сумму претензии, затем выдал чек с этой информацией. Карту вернул, средства зачислены не были. Работник банка пытался успокоить мол «не беспокойтесь, в течении суток деньги должны поступить на карту, но чтобы ускорить процесс лучше обратиться по номеру 900. Сразу обратился по этому номеру, описал ситуацию и оставил заявку.  Заявку приняли, номер обращения 190827-0743-991600 от 27.08.2019, статус: принято в работу. Очень неприятная ситуация, рассчитываю на оперативное решение проблемы.

Мне нравиться сбер. Во первый в шаговой доступности. Очереди мало. В большинство офисах клиентов консультирует правильно. Если бы не было навязывание было бы отлично. Но сотрудники тоже кушать хотят. Да и многое от людей сависят.

Сменила оператора связи Билайн на Дэником 05.08.2019. Перестали приходить смс при онлайн покупках там, где эксвайр Сбербанк. Мобильный банк не заблокирован. Куда только не обращалась: и в Дэником, и в банки, и на сайты магазинов! Все только кивают друг на друга и закрывают обращения! Как же я Вас всех уже ненавижу!

Перевыпускал карту и получил новую карту с Пейпассом. А зная о возможности без акцептного списания денег до 1000 руб терминалом и зная о таких случаях в метро, попросил выпустить карту без данной услуги. Отказали, сославшись на невозможность выпуска такой карты. Уменьшить лимит списания тоже невозможно изменить. Отказали.Господа банкиры, в целях безопасности и экономии ваших средств, может предусмотреть возможность выпуска карт без Пейпасс. В других банках такое возможно. Печально, что один из крупнейших банков это не может.

Каждый поход в этот банк связан с ложью и непрофессиональностью сотрудников. Всегда ответ на вопрос знает лишь администратор отделения, даже по простым вопросам, больше всего злишься что ты знаешь, а они нет. Дважды мне отдавали оба кассовых чека, один раз это было приходный кассовый чек и один раз расходный.По поводу приходного мне позвонили по телефону и сказали, что если не привезу их чек, то деньги на счёт не зачислят. Пришлось возвращаться.В случае расходного, мне пришлось возвращаться из другого города, потому что я сразу уезжал. Когда мне нужно было перевести деньги крупную сумму, я положил на счёт в одном городе, чтобы самому снять в другом городе, заверили что всё будет в порядке. Когда я приехал и уже была сделка с недвижимостью она чуть не сорвалась потому, что они забыли взять сделать фото подписи в том отделении где положил деньги. И слава богу им разрешили это сделать в другом, когда они сами позвонили в контакт центр.Да, они сами звонят в контакт центр и узнают как им работать каждый раз когда я прихожу, или звоню я, контакт центр говорит это можно сделать, но они продолжают говорить что не могут или не умеют или нельзя.Приходится пользоваться этим банком, потому что у них везде отделения и им пользуются родственники, но хуже банка я не встречал, каждое обращение проблемы, более 20 раз проблемы были.

Каждый поход в этот банк связан с ложью и непрофессиональностью сотрудников. Всегда ответ на вопрос знает лишь администратор отделения, даже по простым вопросам, больше всего злишься что ты знаешь, а они нет. Дважды мне отдавали оба кассовых чека, один раз это было приходный кассовый чек и один раз расходный.По поводу приходного мне позвонили по телефону и сказали, что если не привезу их чек, то деньги на счёт не зачислят. Пришлось возвращаться.В случае расходного, мне пришлось возвращаться из другого города, потому что я сразу уезжал. Когда мне нужно было перевести деньги крупную сумму, я положил на счёт в одном городе, чтобы самому снять в другом городе, заверили что всё будет в порядке. Когда я приехал и уже была сделка с недвижимостью она чуть не сорвалась потому, что они забыли взять сделать фото подписи в том отделении где положил деньги. И слава богу им разрешили это сделать в другом, когда они сами позвонили в контакт центр.Да, они сами звонят в контакт центр и узнают как им работать каждый раз когда я прихожу, или звоню я, контакт центр говорит это можно сделать, но они продолжают говорить что не могут или не умеют или нельзя.Приходится пользоваться этим банком, потому что у них везде отделения и им пользуются родственники, но хуже банка я не встречал, каждое обращение проблемы, более 20 раз проблемы были.