140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В 2008 году брал ипотеку в 900 000 рублей. Все было хорошо и замечательно плачу своевременно.Тут решил проверить свою кредитную историю а там почему то сбер решил передавать информацию двойную якобы у меня два кредита по 900 000 рублей не понятно конечно зачем? Якобы я брал потреб. Кредит 900 000 и ипотеку в 900 000. Ау, сбер очнись не красиво так делать.У меня по вашей вине долговая нагрузка в 1 800 000 рублей.Мои данные М-н Р. В.при необходимости предоставлю кредитный отчёт. Пока ставлю без оценки. Надеюсь ситуацию исправите.

Обратился в онлайн-чат поддержки на сайте Сбербанка 24 августа в 15:10. Мой вопрос касался операции по МСС-коду 6512. Как пройдет эта операция? Будет ли действовать беспроцентный период? Будет ли комиссия? На что сотрудник мне написала: «Что такое ммс код? Где он вам поступаует?» То есть даже не МСС, а ммс. Как будто из далеких времен где ммс-ки отправляли друг другу. Это позор для банка таких масштабов)) В итоге на мой вопрос так и не ответили, ещё и показали свои некомпетентность.  Скриншоты с пруфами прикладываю: https://yadi.sk/d/G2eNS5w24QEdaQ

Обратился в онлайн-чат поддержки на сайте Сбербанка 24 августа в 15:10.Мой вопрос касался операции по МСС-коду 6512. Как пройдет эта операция? Будет ли действовать беспроцентный период? Будет ли комиссия?На что сотрудник мне написала: «Что такое ммс код? Где он вам поступаует?» То есть даже не МСС, а ммс. Как будто из далеких времен где ммс-ки отправляли друг другу.Это позор для банка таких масштабов)) В итоге на мой вопрос так и не ответили, ещё и показали свои некомпетентность. Скриншоты с пруфами прикладываю: https://yadi.sk/d/G2eNS5w24QEdaQ

Обратился в онлайн-чат поддержки на сайте Сбербанка 24 августа в 15:10.Мой вопрос касался операции по МСС-коду 6512. Как пройдет эта операция? Будет ли действовать беспроцентный период? Будет ли комиссия?На что сотрудник мне написала: «Что такое ммс код? Где он вам поступаует?» То есть даже не МСС, а ммс. Как будто из далеких времен где ммс-ки отправляли друг другу.Это позор для банка таких масштабов)) В итоге на мой вопрос так и не ответили, ещё и показали свои некомпетентность. Скриншоты с пруфами прикладываю: https://yadi.sk/d/G2eNS5w24QEdaQ

Обратился в онлайн-чат поддержки на сайте Сбербанка 24 августа в 15:10.Мой вопрос касался операции по МСС-коду 6512. Как пройдет эта операция? Будет ли действовать беспроцентный период? Будет ли комиссия?На что сотрудник мне написала: «Что такое ммс код? Где он вам поступаует?» То есть даже не МСС, а ммс. Как будто из далеких времен где ммс-ки отправляли друг другу.Это позор для банка таких масштабов)) В итоге на мой вопрос так и не ответили, ещё и показали свои некомпетентность. Скриншоты с пруфами прикладываю: https://yadi.sk/d/G2eNS5w24QEdaQ

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка, Г-ян Мариам. 24.08.2019 года мною был потерян дорогой телефон и благодаря чуткому отношению к клиентам, Мариам А. розыскала меня через знакомых и предупредила, чтобы я не беспокоилась. Благодаря порядочности и честности, я избежала проблему. Такому сотруднику как Мариам А., я бы доверила свои сбережения. Прошу отметить ее за профессионализм.

Пришло время перевыпуска карты, обратился 22.08.2019 в доп.офис №9038/01677, ул. Марксистская 9, где она была открыта работодателем. Сверяют паспортные данные и говорят, карта перевыпущенна и доставлена  , НО... не на Марксистскую, а в Лобню.Вопрос:" С какого перепуга?"Ответ: " Ну, вы там деньги снимаете".Поэтому ПРЕДЛАГАЮ банку:вариант А - до 01.09 2019 доставить перевыпущенную карту с первым караваном в офис на Марксистской.вариант Б - я прихожу в офис и вы мне оплачиваете мне проезд от Марксистской до Лобни и обратно на такси.Требую:1. Провести служебную проверку в отношении сотрудника отправившего карту в Лобню на предмет знания служебных инструкций банка2.Провести служебное расследование в отношении руководителя подразделения, занимающегося выпуском карт, за:1. Халатное отношение к своим служебным обязанностям2. Ненадлежащий контроль за действиями своих подчинённых.3. Неспособность организовать работу, вверенного ему подразделения.

Совет ветеранов района Коньково благодарит Сбербанк в Беляево (номер отделения 9038/01118 ) и лично старшего специалиста П-ва Сергея Анатольевича за открытие "Финансовой школы безопасности для ветеранов". Нужную, актуальную, полезную информацию мы получили 22.08.2019 в рамках празднования дня влага РФ. Готовы продолжить совместную работу в 13 первичных организациях ветеранов. Всего на учёте 11 тысяч ветеранов войны и труда. С уважением, Председатель совета ветеранов района Коньково, К-ва Светлана Васильевна, тел. 8 (916) *****02

Совет ветеранов района Коньково благодарит Сбербанк в Беляево (номер отделения 9038/01118 ) и лично старшего специалиста П-ва Сергея Анатольевича за открытие "Финансовой школы безопасности для ветеранов". Нужную, актуальную, полезную информацию мы получили 22.08.2019 в рамках празднования дня влага РФ. Готовы продолжить совместную работу в 13 первичных организациях ветеранов. Всего на учёте 11 тысяч ветеранов войны и труда. С уважением, Председатель совета ветеранов района Коньково, К-ва Светлана Васильевна, тел. 8 (916) *****02

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников филиала Сбербанка г. Краснодара 8619/0150. Всегда приветливы, улыбаются,  грамотно консультируют. Атмосфера в филиале всегда приятная. Еще хочу выделить зам.руководителя этого филиала- Д-ую Наталью. Она настоящий профессионал своего дела. Помогла мне решить мою проблему. Еще раз спасибо всем сотрудникам за хорошую работу.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников филиала Сбербанка г. Краснодара 8619/0150. Всегда приветливы, улыбаются,  грамотно консультируют. Атмосфера в филиале всегда приятная. Еще хочу выделить зам.руководителя этого филиала- Д-ую Наталью. Она настоящий профессионал своего дела. Помогла мне решить мою проблему. Еще раз спасибо всем сотрудникам за хорошую работу.

На одного человека 2 личных кабинета под разными фамилиями(до брака и после). Проблема на протяжении ПЯТИ лет. Неоднократно приносила все запрашиваемые документы и выстаивала не меньше часа в отделении при каждом обращении. Проблему так и не решили. Сейчас всплыло все снова, т к закончился срок действия. Карту перевыпущенную не выдали. Обращение закрывают, открывают новое...с видимо не укладываются в сроки.с 9 августа проблема не решена. Не сервис, а издевательство над своими клиентами. Вопрос куда деваются мои персональные данные, если запрашиваемые документы я приношу не первый раз и каждый раз сотрудник Сбера их копирует

Добрый день! Хочется выразить огромную Благодарность менеджеру ипотечного кредитования ЦИК «Крылатский» К-им Светлане! Не раз провожу сделку именно с этим менеджером, и с удовольствием вернусь к ней снова. Выполняет свои обязанности с высоким качеством! Работает с полной самоотдачей, ситуацию клиента принимает как свою-всегда подскажет, даст нужную рекомендацию, всегда помогает в разрешении конфликтных и сложных ситуаций между участниками во время сделки- не остается в стороне. Светлана старается и выстроила наши отношения так, что к ней хочется обратиться снова и снова. Светлана-молодец, так держать! Партнер банка, риелтор Наталья И-ва

Срок действия моей карты заканчивался в октябре 2019 года. 21.08.19 я обратился в отделение сбербанка по адресу ул савушкина 128 к.1., что бы написать заявление о выдаче новой карты именно в этом отделении. Сотрудник банка Тараканова А. С. сообщила, что такое невозможно и[b] карту можно только заблокировать и оформить заново[/b]. Звучит сомнительно, но окей. Написал заявление, карту заблокировали. 23.08.19 мне позвонили из колл-центра сбербанка и сообщили, что карта готова и я могу прийти и забрать её. 24.08.2019 я явился в указанное отделение, где мне сотрудница сообщила, что карта у них, но конверта с пин-кодом от карты у них НЕТ.[b] Карту мне выдали без пин-кода, сказал при этом, что я смогу сменить его самостоятельно онлайн[/b]. Позже в колл-центре мне сообщили что активировать карту без пин-кода невозможно.  Возникают следующие вопросы:  1. Почему я не могу получить карту в другом отделении и мне необходимо ее заблокировать?  2. Почему сотрудник колл-центра мне предоставил некорректную информацию? (сказали, что все готово, но выясняется в отделении что конверта нет) 3. Почему сотрудники сбербанка на ул. Савушкина 128 предоставляют заведомо ложную информацию о возможности активации карты без пинкода? Или они просто некомпетентны?  4. Где находится сам конверт с пин-кодом? И почему мне вообще выдали карту без конверта, если не зная пинкода она просто кусок пластика?  Позвонил в колл-центр, оставил обращение которое они будут рассматривать полторы недели, просто блеск.

У меня возникли сложности с судебными приставами. Они каким то образом списали долг по алиметам на мою дочь. В размере 125000р и доказательства тоже исчезли из дела. Обратившись в ваш банк, мне сказали, что выписки по счету могут дать только за последние 5 лет максимум. Дело 2010года... И вот в один из приемов я прошу Наталью Т-ко, помочь мне... Она сообщила, что это долго и возможно ничего не выйдет, но стала делать запрос. Спасибо большое ей за человеческое отношение к клиенту! Она сделала выписку по вкладу и теперь у меня есть доказательства.

Обращаюсь от организации на сегодняшний день бизнес парализован есть долги по выплате заработной платы,арендным платежам за 2 месяца, все обороты по моему бизнесу есть в выписке ПАО "Сбербанк России". Все операции по счетам считаю подтвержденными как происхождение денежных средств ,так и расходование. Я как ваш клиент идентифицирован. В наш адрес отправлена претензия от  ООО какие еще могут быть сомнения? Также в банк передавались документы акт сверки и накладные на пиловочник. Товарно-транспортные и путевые листы мне для бухгалтерии не нужны т.к я принимаю древесину у себя на производстве и оплачиваю согласно товарным накладным (предоставлены в банк) которые имеют юридическую силу, а ТТН которые мастер выписывает в лесу при отгрузке древесины, там чисто физически не возможно указать точную кубатуру, мне не нужны. Есть акт приема передачи документов. Так же по ООО"******* лес" факт поставки подтверждается  путем подписания сторонами УПД..,сопроводительные документы я не сохраняю. Что касаемо оборудования(пилорама) документы будут приложены к письму, оно арендуется вместе со зданием об этом указано в договоре аренды. Горбыльный станок самодельный и документов не имеет. Документов на вилочный погрузчик у хозяйки нет ..Если у банка остались подозрения в том что моя компания, отмывает доходы полученные преступным путем, предлагаю посетить мое производство представителем ПАО "Сбербанк России". На сегодняшний день прошу перевести денежные средства  в безналичной форме моему поставщику и закончить наше сотрудничество с ПАО"Сбербанк России" Счет в другом банке я открыть не могу т.к банк занес меня в список 550. Я хотел бы продолжить работать с ПАО"Сбербанк". Реклама производства размещена в социальной сети. Я считаю все документы для отсутствия оснований полагать что я нарушаю 115 ф.з предоставлены.Также прошу ответить на следующие вопросы:1 Какая конкретно операция проходящая по моему счету вызывает подозрения?.см 5-мр от 22,02,2019г(Непредставление кредитной организацией информации о причинах принятия решения об отказе является препятствием для реализации клиентом предусмотренного пунктами 13.4 и 13.5 статьи 7 Федерального закона N 115-ФЗ права представления как в эту организацию, так и впоследствии в межведомственную комиссию, созданную при Банке России , документов и (или) сведений об отсутствии оснований для принятия такого решения.) 2 Почему банк заморозил мои денежные средства более 5 дней в нарушение ст.7 п 10 ?3 Имеет ли банк подозрения что я отношусь к экстримистской деятельности.?4 Я являюсь инвалидом третьей группы и эта ситуация только усугубляет мое здоровье.В заключении хочу сказать что, я уже три раза относил в  банк документы по первому запросу менеджер все проверила и сказала все хорошо ждем ответа ,потом по второму доп.запросу,по третьему сообщили что выражают готовность пересмотреть ранее принятое решение и попросили еще кучу бумаг которые сами не понимают для чего они нужны. Прошу разобраться в этом деле и восстановить мою репутацию перед поставщиком.

Зарегистрировала ИП. Решила открыть счет в Сбербанк. 20 августа оставили заявку на открытие счета с пометкой вызов специалиста. Все начиналось хорошо. На почту пришло уведомление о том, что счет зарезервирован и с вами свяжется клиентский менеджер в течение 24 часов. И тут началось..... Через некоторое время перезванивает представитель банка, говорит вам необходимо подъехать по такому-то адресу. Я отвечаю, что я ставила пометку выезд специалиста. Она отвечает хорошо, я все поняла, вам должны перезвонить и оставила свой номер на всякий случай. Сбербанк после этого пропал до 23 августа. Терпение мое кончилось, сегодня 23 августа написала сама смс на оставленный ранее номер с текстом сегодня уже пятница и мне никто не позвонил. Ноль реакции. Далее позвонила сама. Представитель банка говорит следующее: а вы не можете сами подъехать? Отвечаю нет, не могу, я оставляла заявку на выезд специалиста и у меня грудной ребенок. Она сказала хорошо, через 10 минут я вам перезвоню. В итоге естественно никто не перезвонил. Никому я не нужна. Я снова перезвонила сама, трубку никто не взял. Наступили выходные. Вот так работает Сбербанк России в городе Ижевск. Целую рабочую неделю мне никто не перезвонил, я потеряла неделю. За неделю мне не смогли открыть счет. У меня вопрос к уважаемому банку, для чего предлагать услугу если оказать вы ее не можете?

Я являюсь обладателем дебетовой карты Великого Сбербанка России. Оказался в другом регионе и срочно понадобились наличные. Ну, думаю я, сниму, раз надо. Подошёл к банкомату Сбера, снял наличные. Придя домой, зашёл в приложение и что я вижу? Оказывается, когда снимаешь наличные в банкомате СБЕРБАНКА, но другого региона (не там, где выпущена карта), платишь комиссию в размере 0,75% от суммы снятия. При этом банкомат такую информацию на дисплее не показывает. Я ж думаю, что сбер, он по всей России сбер, ан, нет.Имею карты других банков, но таких условий у них, естественно, нет.Этакий скрытый мини-роуминг у них, как оказалось. Разговор с колл-центром и оператором в чате, конечно же ни к чему не привёл. Ответ простой: вы соглашались с условиями обслуживания, когда выпускали карту. В общем, до свидания, Сбербанк. Быть вашим клиентом уже не хочу

Являюсь продавцом по сделке купли-продажи квартиры, покупатель с ипотекой от Сбербанка. Через размещенное объявление на ДомКлик хотели совершить сделку. В банке сказали, что для получения скидки 0,3% надо, чтобы объявление было размещено на сайте ДомКлик не менее 30 дней и будет счастье. Только не уточнили, что для этого необходимо указать кадастровый номер квартиры, как указано на сайте, из свидетельства о праве собственности. Только у меня в свидетельстве о праве собственности не кадастровый номер , а дословно "кадастровый (условный)", а по факту условный номер. В общем я его не указал. Весь месяц нас заверяли, что всё "идёт по плану"... ждем истечения 30-ти дней. Прошло 30 дней и конечно скидка не появилась. Менеджер банка предположила, что наверное не указан кадастровый номер. Здорово! После 30ти дней  и такая новость. Конечно, формально я виноват, не указав этот номер, которого у меня нет (после нашел в выписке из реестра). Но почему ж нельзя было указать на этот момент , а не заверять все эти дни, что всё хорошо и ждем истечения срока размещения объявления. И, конечно, ничего теперь поделать нельзя, так как эта скидка с ставке по ипотеке проставляется автоматически. Спасибо Сбербанку России- банку, который (как указано на сайте банка)  "даем людям уверенность и надежность, делает их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты".

Обратилась в банк для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке, получения справки по произведенным платежам по ипотеке и реквизитов дебетовой карты. Хочу отметить работу старшего менеджера по обслуживанию Е-у Ю. и выразить ей благодарность за качественное и оперативное обслуживание, приятная, доброжелательная и вежливая. Спасибо!!!