134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

В Променаде 1 постоянно как минимум 1 банкомат не работает (по моим наблюдениям, уже как 1-1,5 недели он не функционирует вообще, до этого часто не работал по одному дню), второй банкомат также часто не работает, как вчера, например. С учетом того, что это крупный торговый центр с большой проходимостью, ситуация оборачивается для ваших клиентов длительными очередями или поиском других банкоматов, что крайне неприятно, неудобно и отнимает кучу времени. Примите меры, два года пользуюсь этими банкоматами и два года такая картина, невозможно уже терпеть.

Как такового рефенансирование они не делают им это не выгодно. Зато на кредитах обманывают. Страховки не выплачивают и в моём случае обманули бессовестно. У меня несколько кредитов Сбербанка и я являюсь зарплатные клиентом. Всё плачу вовремя, а в рефенансирование отказали. В последнее время банк рассматривает клиентов миллионеров!!! Наверное начальник сменился.

Здравствуйте!Недавно обратился в отделение банка по адресу Юбилейная 1а, получил консультацию по своей карте у сотрудника Х-кой Калины, все очень доступно и понятно было рассказано, хочу выразить признательность и благодарность. Обращусь повторно, если потребуется без раздумий. Всем рекомендую!

Добрый день, уважаемые представители ПАО Сбербанк России.Пишу отзыв, с просьбой отреагировать на действия сотрудников ПАО Сбербанк России.Дело в том, что я написала заявление в банк на спорную операцию. Мое заявление было принято, далее мне пришло письмо от ПАО Сбербанк России с просьбой предоставить дополнения к заявлению на спорную операцию. Мною были отправлены дополнения к заявлению по электронной почте в адрес ПАО Сбербанк России, мне сотрудница ПАО Сбербанк России сообщила, что увидели мое письмо с дополнениями. Далее мне пришло уведомление от ПАО Сбербанк России, что мне отказали на основании: "запрашиваемые документы не были предоставлены". Данная информация со стороны ПАО Сбербанка России является ложной,так как я в дополнении для заявления прикрепляла все необходимые файлы. Более того dax100.org это клиринг, которые не создает для клиентов торговые счета, данная компания обманным путем присваивает средства клиентов.Подвожу итог:сотрудники ПАО Сбербанк России проигнорировал и мою доказательную базу, которую я предоставила, не изучив мое заявление, отказала в инициации спорной операции. ПАО Сбербанк России нарушил следующее:1.      Федеральный закон от27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»: 2.      Проигнорировал Письмо от  ЦБ 112Т. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1августа 2011 г. N112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ3.      Проигнорировал Регламент МПС Visa Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf  разделом, Cardholder Disputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции. Где прописано, что я имею право подать заявление Chargeback не позднее 540 дней с момента операции.Я являюсь клиенткойПАО Сбербанк России давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права.Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопросанедопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый ПАО Сбербанк России, дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принятьсоответствующие меры.Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер. Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 днейс момента его направления к вам, я намерен: 1. Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления ПАО Сбербанк России; 2. Подать жалобу в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену, гдесоответственно последуют штрафы в вашу сторону; 3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору всфере защиты прав потребителей; 4. Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил;  5. Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей"Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз);  6. Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

15 марта 2019 г. в 19.10 по местному времени я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на мою карту через банкомат Сбербанка России № 145389, расположенном по адресу: Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. 8 микрорайон, 28а.Когда в банкомат была внесена сумма 5 000 рублей (пять тысяч рублей), произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства зачислены не были. Банкомат  выдал информацию (в виде чека) о том, что произошел технический сбой, дата 15.03.2019, время 19:10:33, банкомат 145389, карта: последние четыре цифры 3 095, зачислена сумма: 0,00 руб. Сумма претензии: 5000.00 руб. В течение 6 часов, как было указано в чеке, данная сумма на карту не поступила.Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-555-55-50, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка. Номер обращения 190315-0807-413900 от 15.03.019Просим в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть 5000 путем зачисления на карту.С уважением Н.В.А.

Ужасное обслуживание в колл-центре! 4 оператора 15.03.19 г. предоставляли совершенно разную информацию об аресте счета, звонок был с номера указанного в профиле. В 2018 году на карту был наложен арест судебными приставами, долг был полностью оплачен и 7.03.2019 судебными приставами был отправлен в банк документ о снятии ареста, в виду его полного исполнения. Итог на 15.03.2019-арест по прежнему наложен, с комментариями сотрудников КЦ, что судебные приставы направили постановление о снятии ареста по другому номеру постановления. Уважаемый банк, если вы сами приписали дополнительные цифры к номеру ареста это не говорит о том, что все вокруг идиоты. Приставы сняли все аресты и на всех источниках: госуслуги, госдолги-арест снят, но только в вашем банке я ещё что-то должен и мои личные средства заморожены.Очнитесь и прочтите документы от приставов и верните 38897 рублей. При отсутствии реакции, вопрос будет решаться через вышестоящие инстанции, в том числе будет направлен официальный запрос в ЦБ РФ.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность отделению Сбербанка 0150 г. Краснодар. 15.03.19г обратился в отделение с полисом страхования по ипотеке, необходимо было продлить срок действия договора. Приняли очень быстро, все оформили за короткий промежуток времени. Огромное спасибо сотрудникам данного филиала, за качественную и своевременную работу.

Добрый день! После подачи заявления в личном кабинете на снижение процентной ставки в феврале 2019г. по действующей ипотеке (ставка 14.5%) дважды получила отказ не смотря на предоставление всех документов подтверждающих сложную финансовую ситуацию, связанную с нахождением в декретном отпуске. В ответе сказано, что "снизить ставку по кредиту от 22.11.2012 №15079 не представляется возможным, так как программа по снижению ставки по ипотечным кредитам действовала до 10.09.2018г." Ранее подать заявление на снижение ставки не представлялось возможным, так как действовала двухлетняя  реструктуризация кредита в связи декретным отпуском. Почему банк не рассматривает заявления своих верных и добропорядочных клиентов в индивидуальном порядке, а лишь дает ответы-отписки в виде шаблонов? Прошу решить мой вопрос и снизить процентную ставку по ипотеке по абсолютно веской причине, а именно нахождение в декретном отпуске по июль 2021 года и невозможностью выплачивать столь большие проценты по ипотеке.

Хотела бы выразить благодарность В-вой Наталье Анатольевне. Сегодня 15.03.2019 мы пришли с моей бабушкой продлить вклад и я себе планировала открыть карту. Данный сотрудник обслужил нас по высшему разряду, как вип клиентов! Она обходительно вела себя с моей бабушкой, спокойно ей все объяснила (хотя с бабушкой очень сложно наладить контакт). При заполнении документом не торопила, спокойно и доброжелательно все подсказывала! В наше время, особенно в конце недели и рабочего дня - это редкость. А ещё она сделала все это оперативно! Закрытие вклада, подбор и открытие нового! Далее оформление доверенности, завещания, открытие карты-все это заняло 10 минут! Руководство Сбербанка! Прошу выделить данного сотрудника, выписать премию и ставить в пример! Мы очень довольны!!!

Хотела бы выразить благодарность В-вой Наталье Анатольевне. Сегодня 15.03.2019 мы пришли с моей бабушкой продлить вклад и я себе планировала открыть карту. Данный сотрудник обслужил нас по высшему разряду, как вип клиентов! Она обходительно вела себя с моей бабушкой, спокойно ей все объяснила (хотя с бабушкой очень сложно наладить контакт). При заполнении документом не торопила, спокойно и доброжелательно все подсказывала! В наше время, особенно в конце недели и рабочего дня - это редкость. А ещё она сделала все это оперативно! Закрытие вклада, подбор и открытие нового! Далее оформление доверенности, завещания, открытие карты-все это заняло 10 минут! Руководство Сбербанка! Прошу выделить данного сотрудника, выписать премию и ставить в пример! Мы очень довольны!!!

Заказала перевыпуск карты в связи со сменой своих данных и документов в отделении на Б.Якиманской 18. До этого карта была в области. Заявление приняли, пришла за новой картой и выясняется, что она выпущена на мою прежнюю фамилию! Отправляют, значит, меня опять в областное отделение переделывать карту. Зачем тогда принимать заявление на перевыпуск карты и тратить время клиента. Узнала от сотрудницы что теперь с апреля 2019 года лимит оплаты по бесконтактной карте без пароля увеличивается до 3 тысяч русских рублей.а также, что оказывается при покупке на сайте запрос от банка путём Сообщения с одноразовым паролем регулируется сайтом а не банком. То есть система защиты зависит от желания сайта, а не безопасности банка. И вот чтобы, в случае если мошенники таким образом спишут деньги, если сайт оказывается не саблоговолит, нужно страховаться. Так вот поясните, уважаемые представители этого банка, все же защиту регулирует система безопасности банка или она зависит от того как пожелает создатель сайта? После этих странных заверений началось активное упаривание страховки защиты. За 1 900 рублей в год. Что получается, незаконное навязывание услуг страховки или опций банка, а сам по себе банк за безопасность отвественности не несёт? Так зачем тогда мне выбирать Сбербанк, когда в других банках эти опции по умолчанию работают?Это ещё не самое интересное. После того как я ввела пин код в терминале при получении карты, он ведь не сработал в банкомате. Сработал тот что в конверте. Вот ведь интересно. Раньше я на терминале устанавливала пин код и он отлично подходил. Что же случилось в этот раз? выдвли мне карту и отправили к какому нибудь сотруднику активировать. Сотрудники все заняты в своих окошечках с клиентами, пришлось отвлекать внимание извиняться и просить помощи. Вызвали сотрудника который так и не пришёл. Отправили к банкоматам. Зашла по выше описанной истории с пин кодом через терминал, проверила счёт. Мимо пролетающий сотрудник сказал вк активировано. Очень здорово, но нет! В Сбербанк онлайне ничего не активировано!И что мы имеем? Если хочешь защитить свои деньги на элементарном уровне покупай страховку/ услугу или уповай на некий сайт который смилуется и соизволит разрешить системе безопасности Сбербанка запросить одноразовый пароль по смс. Карта выпущена со старой фамилией. Хочешь активировать бегай ищи сотрудника. Так и ушла я ни с чем. Завтра поеду закрою счёт в этом банке и распрощаюсь навсегда. Зарплату тоже буду получать на другую карту не смотря ни на какие программы зарплатных проектов, действующих у моего работодателя.

Есть желание взять в вашем банке кредит. Естественно, перед подачей заявки возникла необходимость посмотреть свою кредитную историю. В свое время (с 2008 по 2013 годы) у меня в том числе был кредит на 3 000 000 рублей в Сбербанке, который был благополучно погашен. В других банках так же были кредиты. Документы с номерами договоров у меня сохранились.Несколько лет я не обращался за кредитными продуктами. Сейчас у меня изменились фамилия и отчество (и, естественно, паспорт). Я обратился в кредитное бюро, про которое все знают, что оно принадлежит Сбербанку, — Объединенное кредитное бюро. Спросил, что необходимо сделать для внесения изменений в титульную часть моей кредитной истории. Все необходимые заверенные нотариусом документы, о которых меня попросили, я отправил. Получил ответ, что изменения внесены.И вот здесь начинается самое интересное. Вхожу в личный кабинет (через Госуслуги) и вместо кредитного отчета вижу следующую запись: "Что-то пошло не так, и нам не удалось выгрузить вашу кредитную историю из базы…Пожалуйста, зайдите в раздел «Служба поддержки» в личном кабинете, выберите кнопку «Задать вопрос» и направьте запрос на предоставление кредитного отчета с указанием адреса электронной почты, на который вы хотите его получить."Отправил запрос 12.03, в соответствии с инструкцией, — тишина. Отправил письмо на почту msk@bki-okb.ru 13.03 — тишина.При попытке пообщаться со специалистом по телефону (Марта) +7 495 *** ** 74 выяснить ничего не получилось. Меня долго убеждали, что я не делал никаких запросов об отчете, что мне нужно отправить телеграмму (хотя я вошел в ЛК с помощью подтвержденной учетной записи на Госуслугах) и далее в том же духе.Осталось попробовать только написать на ту почту, через которую я общался по поводу внесения изменений в титульную часть истории — sd@bki-okb.ru И мне прислали отчет. Абсолютно пустой!Сложилось впечатление, что никаких изменений никуда не вносили. И, не желая заморачиваться, просто после моих настойчивых просьб сделали мне новую пустую кредитную историю. Еще и с ошибками: у меня, оказывается, нет места рождения, предыдущий паспорт выдан на 2 дня раньше.К сожалению, до сотрудников бюро достучаться не получается. Хотя с Equifax аналогичный вопрос был решен за один день, и я получил свой отчет с оценкой 995 баллов.С такой "пустой" и главное не моей кредитной историей из вашего бюро обращаться в Сбербанк для меня становится бессмысленно. Я понимаю, что мне просто откажут. Взяв и выплатив за пять лет кредит размером в 3 млн. рублей, я оказываюсь сильно нежеланным клиентом. Мне кажется, что это, мягко говоря, немного странная работа Сбербанка + ОКБ.

22.02.2019 мне был одобрен онлайн кредит 14,9% 150 000, являюсь постоянным клиентом Сбербанка. 15.03.2019 обратилась в отделение за получением одобренного кредита и получила отказ, в связи с 45 летием была произведена замена паспорта. Подали новую заявку на кредит с новым паспортом, одобрили с процентной ставкой 19,9%.Такой процент меня не устраивает. Была 20 лет постоянным клиентом, а с новым паспортом стала новым клиентом Сбербанка с повышенной процентной ставкой. Очень обидно! Ведь в новом документе есть данные о ранее выданных паспортах, и такая проблема! Вот так клиентов и теряют! К сотрудникам отделения претензий не имею, руководитель и сотрудники корректны и вежливы!

Не делайте ошибок ...   Не совершайте не каких операций через этот банк если не хотите расстаться с своими кровными! Это уже не банк...   Это узаконенная рэкетирская организация! Держите деньги дома и передавайте из рук в руки! Лучше старый  почтовый  перевод чем связываться с марадёрами! Сколько не бейтесь и не предоставляйте документов этот банк ваши документы не устроит! Цель отобрать ваши средства любой ценой!  На мои вопросы и требования разъяснений заем им нужны документы по операциям с моей пенсионной картой я полуил вот такой ответ!                Добрый день!17.10.2018 г. вам направлен запрос на предоставление информации/ документов. На сегодняшний день информация/ документы по направленному вам запросу, указанным в запросе способом, не предоставлялась в банк.Из-за отсутствия необходимых данных на текущий момент банком принято отрицательное решение в разблокировке банковских карт и личного кабинета Сбербанк Онлайн.В связи с наличием негативных фактов во взаимоотношениях с банком и в целях минимизации рисков нарушения законодательства дальнейшее оказание банковских услуг на текущий момент не представляется возможным. Необходимость в предоставлении документов по совершенным вами операциям, как физического лица, отсутствует.В отношении требования, указанного вами в обращении, о выплате компенсации, поясняем: договором банковского обслуживания подобные компенсации не предусмотрены. Размер понесенных убытков может быть определен и выплачен в установленном законом порядке.Копия запроса на предоставление информации/ документов, направленного 17.10.2018 г., есть в ответе на обращение № 190128-0632-052400 (документ можно получить в офисе по паспорту).Если вы не согласны с отказом от выполнения распоряжения о совершении операции или отказом от заключения договора банковского счета (вклада), то вы можете направить ваш запрос о пересмотре решения банка на электронный адрес otkaz115fz@sberbank.ru с обязательным приложением уведомления об отказе.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк           Вот так! Закон 115 даёт им право отбирать без оснований ваши средства! ...Не доверяйте кровные им!  читайте ниже комментарии и мотайте на ус! не будьте доверчивы к красивым и лживым обещаниям! Хорошего вам достатка!

Не делайте ошибок ...   Не совершайте не каких операций через этот банк если не хотите расстаться с своими кровными! Это уже не банк...   Это узаконенная рэкетирская организация! Держите деньги дома и передавайте из рук в руки! Лучше старый  почтовый  перевод чем связываться с марадёрами! Сколько не бейтесь и не предоставляйте документов этот банк ваши документы не устроит! Цель отобрать ваши средства любой ценой!  На мои вопросы и требования разъяснений заем им нужны документы по операциям с моей пенсионной картой я полуил вот такой ответ!                Добрый день!17.10.2018 г. вам направлен запрос на предоставление информации/ документов. На сегодняшний день информация/ документы по направленному вам запросу, указанным в запросе способом, не предоставлялась в банк.Из-за отсутствия необходимых данных на текущий момент банком принято отрицательное решение в разблокировке банковских карт и личного кабинета Сбербанк Онлайн.В связи с наличием негативных фактов во взаимоотношениях с банком и в целях минимизации рисков нарушения законодательства дальнейшее оказание банковских услуг на текущий момент не представляется возможным. Необходимость в предоставлении документов по совершенным вами операциям, как физического лица, отсутствует.В отношении требования, указанного вами в обращении, о выплате компенсации, поясняем: договором банковского обслуживания подобные компенсации не предусмотрены. Размер понесенных убытков может быть определен и выплачен в установленном законом порядке.Копия запроса на предоставление информации/ документов, направленного 17.10.2018 г., есть в ответе на обращение № 190128-0632-052400 (документ можно получить в офисе по паспорту).Если вы не согласны с отказом от выполнения распоряжения о совершении операции или отказом от заключения договора банковского счета (вклада), то вы можете направить ваш запрос о пересмотре решения банка на электронный адрес otkaz115fz@sberbank.ru с обязательным приложением уведомления об отказе.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк           Вот так! Закон 115 даёт им право отбирать без оснований ваши средства! ...Не доверяйте кровные им!  читайте ниже комментарии и мотайте на ус! не будьте доверчивы к красивым и лживым обещаниям! Хорошего вам достатка!

Добрый день, уважаемые представители ПАО Сбербанк России.Пишу отзыв, с просьбой отреагировать на действия сотрудников ПАО Сбербанк России.Дело в том, что я написал заявление в банк на спорную операцию. Мое заявление было принято, далеемне пришло письмо от ПАО Сбербанк Россиис просьбой предоставить дополнения к заявлению на спорную операцию. Мною были отправлены дополнения к заявлению. Спустя некоторое время мне пришло уведомление от ПАО Сбербанк России, что мне отказали на основании: "необходимые документы небыли предоставлены". Данная информация со стороны ПАО Сбербанка России является ложной, так как я в дополнении для заявления прикреплял все необходимые файлы. Более того 1****.com это клиринг, которые не создает для клиентов торговые счета, данная компания обманным путем присваивает средства клиентов.Подвожу итог:сотрудники ПАО Сбербанк России проигнорировали мою доказательную базу, которую я предоставил, не изучив мое заявление, отказала в инициации спорной операции. ПАО Сбербанк России нарушил следующее:1. Федеральный закон от27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:2. Проигнорировал Письмо от  ЦБ 112Т. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1августа 2011 г. N112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ 3.ПроигнорировалРегламент МПС Visahttps/usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/15-April-2015-Visa-Rules-Public.pdf   разделом, CardholderDisputesandChargebacks, где описаны стадии опротестования операции. Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк России давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права.Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопросанедопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый АО ПАО Сбербанк России, дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принятьсоответствующие меры.Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер. Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 днейс момента его направления к вам, я намерен:1.     Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления ПАО Сбербанк России;2.     Подать жалобу в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену, гдесоответственно последуют штрафы в вашу сторону;3.     Подать жалобу в Федеральную службу по надзору всфере защиты прав потребителей; 4.     Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем несоблюдении правил; 5.     Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей"Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз);  6.     Обратитьсяв региональные и федеральные СМИ, втом числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер. 

Хочется сказать слова благодарности сотрудникам данного отделения К-ву Александру Ю., П-ву, Т-вой, за отзывчивое отношение к клиенту. Как-то так получилось, что оставил деньги в лотке банкомата, и ушел. Только через час понял, что не взял деньги. Обратился в отделение и благодаря ответственному отношению перечисленных сотрудников, получил свои деньги. При этом им пришлось просматривать камеры видеонаблюдения, оказывается за мной к банкомату подошел другой посетитель, и оказавшись честным человеком сдал оставленную мной сумму сотрудникам  сбербанка, ему так же отдельная благодарность!Большое человеческое спасибо всем этим людям!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность службе ОМБУДСМЕНа Сбербанка, в частности Алине, за то, что решили мой вопрос с возвратом денег на карту от хитрого турагентства!Купил путёвку в турагентстве География , за 2 дня до вылета тур отменили, а деньги никакие никто возвращать не хотел! Ладно хоть оплачивал по карте через терминал!Сделал чарджбек и Сбербанк все проверив вернул мне на карту деньги!Приятно сотрудничать с таким банком! Спасибо, что вы выслушиваете позицию клиента! Удачи Вам!

Посетила офис Сбербанка на проспекте Ветеранов 114 и впечатлена работой сотрудницы Б-ния Анны. Она помогла мне подключить автоплатеж и все грамотно объяснила. Приятно видеть таких отзывчивых и добрых сотрудников                                                                                                                             .

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту банка, раньше всегда пользовался продуктами банка до осени 2016 года. После был конфликт с сотрудником Вашего банка на горячей линии она очень сильно настаивала на том что бы Я взял кредит и грозилась если Я откажусь то внесёт меня в чёрной список добавив какие-то метки, на тот момент Я её всерьёз не воспринял, в кредите отказался. После этого в Вашем банке постоянно получаю отказ по заявкам на кредит. Просрочек и задолженностей никогда не было. Причину банк не называет, но Я и не настаиваю, так как другие банки заявки одобряют и Я пользуюсь их продуктами. Но все же хотел бы пользоваться услугами Вашего банка так как мне нравится Ваш банк... Осенью 2018 Я писал заявление где просил проверить в связи чем Я получаю отказы в кредитовании. Пробовал одновременно оформлять заявки в разных банках везде одобряют а ваш нет... Вы хотя бы намекните что не так))))  кредитный потенциал отличный, кредитная история отличная, зарплата на карту банка, вот только конфликт с вашим сотрудником и его угрозы которые сбылись... Спасибо, надеюсь что все наладится!!!