140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Привязали кредитную карту в яндекс.драйве (аккаунт не мой, не пользуюсь каршэрингом). Узнал об этом после списания с карты 271 руб 82 коп. Естественно никаких запросов по привязке карты никуда не приходило. После этого списания через звонок в колл центр карту заблокировал. В отделении написал заявление-претензию. Удивили и неприятно удивили ответы банка, технологического лидера банковской сферы РФ:1ый ответ - просто отписка, что данная операция - аренда машины в Яндекс.Драйв2ой ответ (после получения 1ого звонил в колл центр и заново оставил претензию по этой операции): вообще смех: "Нет оснований для возврата средств".Вроде 21 век, да сумма смешная, но у вас все возможности есть, а такое просто наплевательское отношение неприятно удивило. Ну у нас свободная страна, так что буду голосовать рублем - карты сбербанка больше у меня не будет. Спасибо за превосходный сервис.

Пришел вечером положить деньги которые откладывал на отпуск на карту, чтобы оплатить путевку.  Перед тем как положить на карту деньги пересчитал полную сумму и начал небольшими суммами класть деньги в банкомат. В конечном итоге не досчитал 20 000 рублей. Оставлял заявку. Пришел ответ что по результатам банк не усматривает основания для возмещения.

Покупали Квартиру 2 года назад с использованием ипотеки в втб, ипотеку погасили, теперь Квартиру продаём. Покупатели берут ипотеку в Сбербанке, от меня Сбербанк требуют справку о том что для погашения ипотеки не использовались средства мат. капила, что является полным бредом, так как права на мат.капитал у меня нет, в наличии только 1 ребёнок. Для чего мне тратить время и лишнюю 1000 рублей(в втб платно дают справку) что бы взять эту бредовую справку?

06.08 была оставлена заявка на перевыпуск карты по утере,девушка заверила,что заявка принята,поступило смс об оформлении перевыпуска со сроком 2-3 дня. Сегодня (12.08 ) при звонке в контакт центр,оказалось,что никакого перевыпуска не производится и якобы произошел тех. сбой.Вопрос к компетентным людям данного банка:почему происходят такие ситуации и нужна материальная компенсация неудобств,а не рядовое "извините,что так получилось". По вашей халатности были сорваны сроки выпуска.

Добрый вечер всем клиентам сбербанка России! Сегодня у меня в очередной раз случился неприятный инцидент с продуктом сбера банкоматом. Внесла деньги в банкомат и они не зачислились на карту. Коньково Пассаж на ул.Профсоюзная 126 во 2 корпусе возле магазина Мираторг. Деньги -выручка дневная магазина. сумма 28000 как вы все понимаете неприятностей с директором мне не избежать. Обратилась в приложении онлайн к оператору он принял мое обращение на рассмотрение до 18 августа.и возможно не только до этого числа. Как быть?Деньги нужны для приобретения нового товара. А их нет. Нечем оплатить аренду.

В очередной раз получил смс с номера 900  на мой личный номер 920***01 о расторжении договора страхования. В реквизитах указаны реквизиты ООО СК Сбербанк страхование жизни и номер 8800***95. Звоню по этому номеру с просьбой отключить данный номер от всех рассылок с номера 900, на что мне отвечают, что они мне ничем помочь не могут и просят позвонить в колл центр Сбербанка России что бы оставить заявку на отключение рассылки. Звоню по номеру 8800***50, где мне говорят, что для отключения данной рассылки нужно связываться по номеру 8800***95 с колл центром Сбербанк Страхование.  Напомню, что ранее я уже оставлял обращение с просьбой отключить мой номер от всех рассылок Сбербанка России, а так же прикладывал договор о праве собственности на данный номер. Вы мне ответили, что номер отключен от всех рассылок. Уважаемые представители Сбербанка, не стыдно? не можете номер отключить от рассылки с первого раза? Может со второго получится?

Привет всем! Отметила город МОсква, так как считаю:рыба гниет с головы и хотя живу в Черкесске,ВСЕ ЖЕ  оформляла, через ДомКлик. Факт: для развития тур.бизнеса нужно было 2 млн, которые окупятся для меня уже через 7 месяцев, тем не менее я оформляла на 3 года, так как платеж в пределах 70 тысяч устраивал( средний билет из Лондона к примеру- 140 тысяч стоит, турпоездка в ДУбай на одного человека может обойтись в миллион, т.ч. МИЛЛИОН СЕГОДНЯ- ПРОСТО ПШИК) . В залог предлагалась 3-комнатная квартира с ремонтом и перепланировкой  в самом просторном и закрытом дворе у правительства республики, где последняя проданная полуторка в состоянии:ремонта - никогда продана за 1.8 млн., так что не сарай, СТОИТ НА ПРОДАЖЕ ЗА 4 МЛН. ЕСТЕССТВЕННО, что ДАЖЕ В ГЛУБОКОМ ОБМОРОКЕ Я не спустила бы свое жилье.ДРУЗЬЯ: кредитная история для СБЕРБАНКА -ХЕРНЯ!!!Она у меня почти 20- летняя  БЕЗ единой просрочки! ОТКАЗАЛИ вежливо мяукая , типа система.  Это не система -это КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕСИЯ, ГДЕ БАНКРОТЯТ, ПОДЧИЩАЮТ ИСТОРИЮ И ЕЩЕ РАЗ БАНКРОТЯТ, это РОССИЯ, где компьютеры поработили сотрудников Сбербанка и они теперь могут только мявкать, тявкать и пожимать плечами разводя  ручками: Не знаем;Очень жаль; Попробуйте через три месяца; Может быть  пройдете по системе...Кстати ОООГРОМНОЕ СПАСИБО другому банку(не знаю что они там по закону нарушают и нарушают ли дискреминируя по месту жительства), на говорят ЧЕСТНО, уважаю чужое время, КАРАЧАЕВО- ЧЕРКЕСИЯ не ВХОДИТ в зону обслуживания.  ТАк что низкий поклон ВСЕМ должникам, всех банков.Понимаю , поддерживаю. Сама готовлюсь судиться с системой по имени СБЕРБАНК, который оплатил моими деньгами 5 июня 2019 года, 2 штрафа за превышение совершенное в октябре 2017 года, и оплаченый в январе 2018 ..Квитанции к счастью нашла. (Можете поверить: внезапно система приставов переспала с системой Сбербанк, САМА !! и только с меня поимела для дедечек 500+500рублей( штраф еще в 1000р за судебные действия из ГОСУСЛУГ исчез сам, даже платить не пришлось).  Вот на 2 млн и подам.

Привет всем! Отметила город МОсква, так как считаю:рыба гниет с головы и хотя живу в Черкесске,ВСЕ ЖЕ  оформляла, через ДомКлик. Факт: для развития тур.бизнеса нужно было 2 млн, которые окупятся для меня уже через 7 месяцев, тем не менее я оформляла на 3 года, так как платеж в пределах 70 тысяч устраивал( средний билет из Лондона к примеру- 140 тысяч стоит, турпоездка в ДУбай на одного человека может обойтись в миллион, т.ч. МИЛЛИОН СЕГОДНЯ- ПРОСТО ПШИК) . В залог предлагалась 3-комнатная квартира с ремонтом и перепланировкой  в самом просторном и закрытом дворе у правительства республики, где последняя проданная полуторка в состоянии:ремонта - никогда продана за 1.8 млн., так что не сарай, СТОИТ НА ПРОДАЖЕ ЗА 4 МЛН. ЕСТЕССТВЕННО, что ДАЖЕ В ГЛУБОКОМ ОБМОРОКЕ Я не спустила бы свое жилье.ДРУЗЬЯ: кредитная история для СБЕРБАНКА -ХЕРНЯ!!!Она у меня почти 20- летняя  БЕЗ единой просрочки! ОТКАЗАЛИ вежливо мяукая , типа система.  Это не система -это КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕСИЯ, ГДЕ БАНКРОТЯТ, ПОДЧИЩАЮТ ИСТОРИЮ И ЕЩЕ РАЗ БАНКРОТЯТ, это РОССИЯ, где компьютеры поработили сотрудников Сбербанка и они теперь могут только мявкать, тявкать и пожимать плечами разводя  ручками: Не знаем;Очень жаль; Попробуйте через три месяца; Может быть  пройдете по системе...Кстати ОООГРОМНОЕ СПАСИБО другому банку(не знаю что они там по закону нарушают и нарушают ли дискреминируя по месту жительства), на говорят ЧЕСТНО, уважаю чужое время, КАРАЧАЕВО- ЧЕРКЕСИЯ не ВХОДИТ в зону обслуживания.  ТАк что низкий поклон ВСЕМ должникам, всех банков.Понимаю , поддерживаю. Сама готовлюсь судиться с системой по имени СБЕРБАНК, который оплатил моими деньгами 5 июня 2019 года, 2 штрафа за превышение совершенное в октябре 2017 года, и оплаченый в январе 2018 ..Квитанции к счастью нашла. (Можете поверить: внезапно система приставов переспала с системой Сбербанк, САМА !! и только с меня поимела для дедечек 500+500рублей( штраф еще в 1000р за судебные действия из ГОСУСЛУГ исчез сам, даже платить не пришлось).  Вот на 2 млн и подам.

До недавнего времени была на 💯 % довольна сервисом банка,НО...Никто не застрахован (а если и застрахован,то не факт,что получит компенсацию)) от болезни и наличия листа нетрудоспособности.У меня таковых листов с февраля текущего года.После очередной госпитализации возникло четкое понимание наступления ситуации,когда отсутствует возможность исполнения условий договора надлежащим образом, соответственно принято решение-документально аргументировать свою позицию и на взаимовыгодных условиях продолжить сотрудничество в рамках проведенной реструктуризации.Наличие фиксированного постоянного дохода, существенно сниженного по причине длительного больничного подтверждено как и сам факт нетрудоспособности.Ждем ответ.Ответ отрицательный.Да, реструктуризация-это субъективное право банка,но!!! Вопрос к лицам,принимающим решение о проведении/отказе реструктуризации:"Отказав клиенту в подобной ситуации Вы свято верите в то,что он будет платить на прежних условиях не имея таковой возможности?!"Если это так,то мне искренне жаль Вас.Предложение поступает от клиента,Вашего делового партнёра,есть доход и его достаточно для исполнения условий договора на более лояльных условиях...Но, видимо,Вы не знаете,что такое "партнёрство". История с отклонённым заявлением не закончилась!Пока оно было в работе-банк блокирует мне кредитную карту на период рассмотрения без какого либо уведомления.Звоню на горячую линию и получаю вот такой ответ.Ну ладно,заблокировали, подождем...И дёрнул же черт спустя 11 дней после получения отказа воспользоваться кредитной картой,а она по-прежнему в блоке!!! Возмущению нет предела.Звоню на горячую линию,получаю сообщение от автоинформатора о НАЛИЧИИ ПРОСРОЧКИ(прошу заметить,по настоящее время я НИ РАЗУ НЕ БЫЛА ЗАМЕЧЕНА ЗА НАРУШЕНИЕМ УСЛОВИЙ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА)!!!!!Получаю коммуникацию от оператора о том,что карта с блоке из-за того самого заявления!!проходим идентификацию и снова провал-данные не совпадают,а знаете почему?потому что 3 сотрудника(трое за 2 недели держали в руках мой паспорт,снимали копии, сверяли всё (чуть ли не отпечатки пальцев),но не удосужились принять от меня заявление на изменение данных!!! Уважаемый действующие и будущие клиенты Сбера!Если не дай бог Вы столкнетесь с аналогичной ситуацией, знайте-Ваш так называемый деловой партнёр в лице банка навстречу Вам не пойдет и создаст абсолютно невыносимые условия-без основания и каких либо разъяснений "перекроет кислород"-будет требовать надлежащего исполнения условий договора без внимания на Ваши сложности,заблокирует карту и даже если Вы не на просрочке, то возможно именно по вине банка не сможете внести платеж ведь карта в блоке...И,даже если Вы не нуждаетесь в каких-то "поблажках"(а увеличение срока кредитования и получения прибыли в виде процента за пользование заемными средствам банк именно так рассматривает),то не рассчитывайте на качественную консультацию.Вы,как клиент, обязаны самостоятельно писать всевозможные заявления на изменение анкетных данных,а может ещё и при себе иметь типовые формы тех самых заявлений...И если это все имеет место быть,то нужен ли Вам такой деловой партнёр?Лично мне не нужен.Спасибо.

Хочу поделиться опытом от услуг, предоставляемых Сбербанком по ипотечным кредитам в размере 7,6%. У меня имеется действующий кредит по ставке 12%, который мной исправно платится. На данный момент мое материальное положение ухудшолось в связи с переходом на работу в МБОУ школу и выходом родителей на пенсию (папа является созаемщиком). Также я содержу дочь 8 лет без помощи второго родителя плюс имеются коммунальные платежи в размере 4 т.р. Таким образом мой доход с учетом обязательных платежей меньше потребительской корзины, которая составляет около 5 т.р.На сайте банка размещено рекламное предложение о выдаче ипотечного кредита по ставку 7,6%, в связи с чем мною были составлены обращения в Сбербанк о снижении моей ставки с 12%, при том, что приобретенное мною жилье является новосройкой. Однако по итогам двух обращений я получила отказ с формулировкой, что "программа по снижению ставки в данный момент отсутствует", как же так? Т.е. вновь пришедшим клиентам есть возможность выдачи кредита под новую % стааку, а в случае, если я исправный плательщик, но мое мат.положение изменилось, то мне положен только отказ? Почему такое отношение банка к своим испрвноплатящим клиентам?

Через Сбербанк онлайн заказал кредитную карту. Приложение показало, что кредитная карта изготавливается, скоро будет готова. Когда карта была готова позвонила девушка Алина из Сбербанка с приглашением забрать карту в 5 окне без очереди Малышева, 31в, 620014, Екатеринбург. Сразу не смог забрать, позвонила второй раз, что карта готова, лежит и ждёт меня. Приехал 6 августа, подошёл к девушке, минут 15 она проверял паспорт, предлагала страховку, автоплатеж, потом минут 20 искала карту. Затем сообщила что моей карты нет и она извиняется, подарила монету 25 руб олимпийские игры. Я попросил доставить карту в отделение рядом с домом как она найдется. В приложении карта пропала, ни ответа ни привета, как получить карту и куда она пропала ? Зачем звонить не проверив наличие карты в офисе банка ? Я потерял 3 часа времени на поездку в офис и обратно своего выходного дня.

Здравствуйте! Сегодня перевела с карты 500 р. У подруги на стене в вк выложили запись что мама в коме. Я решила помочь и отдать деньги на благое дело. В итоге позже оказалось чт это мошенники. Позвонила в кц. Сказали не могут помочь. Я считаю что банк должен помогать своим клиентам в любых ситуациях тем более таких. Прошу отменить перевод и не спонсировать мошенников через ваш банк. Это ваш рейтинг,помогите с вопросом пожалуйста.

Я инвалид, обратился в офис 04.07.2019 на ул. Шмитовский проезд, чтобы продлить свой вклад. Сотрудник банка, видя, что я ничего не понимаю, навязала мне страхование жизни на всю сумму, предназначенную для вклада. На следующий день, 05.07.2019 я пошел в банк, чтобы отказаться от этого страхования. Написал заявление, сотрудники пообещали, что деньги придут на мою карту в течении 2 недель. Сегодня 11.08 - прошло больше месяца. При звонках в банк или сбербанк страхование - все удивленно говорят: не понимаем, почему денег до сих пор нет?  Что значит не понимаем? Вы вообще в курсе, что по закону деньги должны быть возвращены в течении 14 дней?Завтра иду писать в прокуратуру и ЦБ! Удачи!

Мы даже не предполагали, что нам придётся столкнуться с такими неприятными обстоятельствами. Оформили ипотеку 25.05.19 все шло хорошо пока не дошли до правовой экспертизы 28.06.19 юрист вернул документы (продавец отказался работать с ипотекой), мы заплатили 19.000 рублей нам пишет менеджер поволжского банка о том, что нужно написать заявление на возврат денежных средств, хорошо, мы написали отправили 03.07.19. Через три дня пишу в чат Дом Клика узнавая дату перевода денежных средств, в ответ нам пишут это 06.07.19, что мы не правильно оформили заявление, мы переделали и в этот же день отправили обратно. Очень невнимательные менеджеры это раз, два - 22.07.19 они только отправили запрос о возврате денежных средств. И до сих пор мы ожидаем ответа на минуточку прошёл месяц со дня отправки заявления. Мы месяц пишем менеджерам, а у них один ответ ждите. Придётся обратится куда полагается

Мы даже не предполагали, что нам придётся столкнуться с такими неприятными обстоятельствами. Оформили ипотеку 25.05.19 все шло хорошо пока не дошли до правовой экспертизы 28.06.19 юрист вернул документы (продавец отказался работать с ипотекой), мы заплатили 19.000 рублей нам пишет менеджер поволжского банка о том, что нужно написать заявление на возврат денежных средств, хорошо, мы написали отправили 03.07.19. Через три дня пишу в чат Дом Клика узнавая дату перевода денежных средств, в ответ нам пишут это 06.07.19, что мы не правильно оформили заявление, мы переделали и в этот же день отправили обратно. Очень невнимательные менеджеры это раз, два - 22.07.19 они только отправили запрос о возврате денежных средств. И до сих пор мы ожидаем ответа на минуточку прошёл месяц со дня отправки заявления. Мы месяц пишем менеджерам, а у них один ответ ждите. Придётся обратится куда полагается

Добрый день! Слов нет, что бы передать своё негодование, просидеть в очереди более 30 минут, для того что, бы отправить деньги, это кошмар, люди которые приходили позже, обслуживалось ранее, что за бардак тут происходит? Талон был взять в 10:39!!!!!! Всем просто все ровно тут, сидеть ждите как говорится, столько пока Вас не вызовут, им все ровно, в положении ты... ухмылки просто в ответ! Руководителям тоже, наведите порядок. Бекман саидович, наведите порядок!

Добрый день! Слов нет, что бы передать своё негодование, просидеть в очереди более 30 минут, для того что, бы отправить деньги, это кошмар, люди которые приходили позже, обслуживалось ранее, что за бардак тут происходит? Талон был взять в 10:39!!!!!! Всем просто все ровно тут, сидеть ждите как говорится, столько пока Вас не вызовут, им все ровно, в положении ты... ухмылки просто в ответ! Руководителям тоже, наведите порядок. Бекман саидович, наведите порядок!

Предоставление Сбербанком информации в БКИ. В соответсвии с новыми правилами (2 раза в течении года) предоставления информации гражданам РФ по получению Бесплатной информации в Бюро по кредитным историям, получил отчёт по истории.  Как оказалось, Сбербанк не только не своевременно, но и крайне некачественно предоставляет информацию по кредитам своих клиентов. Информация по кредиту обновляется в Бюро кредитных историй в течение 10 рабочих дней. В соответствии с 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк направляет данные в БКИ в течение 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), остальное время - обработка информации на стороне Бюро кредитных историй. Сбербанк на протяжении нескольких лет (с 2005 года)!!! Не направлял в БКИ (ОКБ) историю изменений по кредитам в результате чего в моей кредитной истории обнаружилось 4 (четыре) недействующие (успешно погашённых) кредитов на сумму 2000000 рублей, что соответсвенно драматически сказывается на моем статусе заемщика. По действующим кредитам так же нарушается финансовая дисциплина со стороны банка. Кредитное досье было получено 2 августа сего года. Были сделаны необходимые заявления на исправление ситуации. Направлены корректирующие заявления в ОКБ и Сбербанк (номера обращений есть). Тем не менее, со стороны банка не только не прониклись возникшей системной проблемой но и всячески пытались навязать платные услуги о предоставлении уточняющей информации, та что предоставляться может бесплатно! За такое нарушение корпоративной этики в адрес поддержки и оператора была составлена Жалоба. По существу вопроса — восстановление корректной истории в ОКБ, Сбербанк неоднократно присылал пролонгацию контрольных сроков исполнения обращений по корректировке моей кредитной истории. Таким образом, я обратил бы внимание ссудазаемщиков Сбербанка поинтересоваться своей кредитной историей сформированной Сбербанком, а службу заботы о клиентах банка провести необходимые мероприятия по восстановлению корректной кредитной истории в сроки предусмотренными законодательством 5 рабочих дней! Возможно процедура формирования информации для БКИ требует изменений по недопущению подобных инцидентов в будущем для всех клиентов Сбербанка! Готов предоставить всё необходимую информацию по инциденту.

Предоставление Сбербанком информации в БКИ.В соответсвии с новыми правилами (2 раза в течении года) предоставления информации гражданам РФ по получению Бесплатной информации в Бюро по кредитным историям, получил отчёт по истории. Как оказалось, Сбербанк не только не своевременно, но и крайне некачественно предоставляет информацию по кредитам своих клиентов. Информация по кредиту обновляется в Бюро кредитных историй в течение 10 рабочих дней. В соответствии с 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк направляет данные в БКИ в течение 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), остальное время - обработка информации на стороне Бюро кредитных историй.Сбербанк на протяжении нескольких лет (с 2005 года)!!!Не направлял в БКИ (ОКБ) историю изменений по кредитам в результате чего в моей кредитной истории обнаружилось 4 (четыре) недействующие (успешно погашённых) кредитов на сумму 2000000 рублей, что соответсвенно драматически сказывается на моем статусе заемщика. По действующим кредитам так же нарушается финансовая дисциплина со стороны банка. Кредитное досье было получено 2 августа сего года. Были сделаны необходимые заявления на исправление ситуации. Направлены корректирующие заявления в ОКБ и Сбербанк (номера обращений есть). Тем не менее, со стороны банка не только не прониклись возникшей системной проблемой но и всячески пытались навязать платные услуги о предоставлении уточняющей информации, та что предоставляться может бесплатно! За такое нарушение корпоративной этики в адрес поддержки и оператора была составлена Жалоба. По существу вопроса — восстановление корректной истории в ОКБ, Сбербанк неоднократно присылал пролонгацию контрольных сроков исполнения обращений по корректировке моей кредитной истории. Таким образом, я обратил бы внимание ссудазаемщиков Сбербанка поинтересоваться своей кредитной историей сформированной Сбербанком, а службу заботы о клиентах банка провести необходимые мероприятия по восстановлению корректной кредитной истории в сроки предусмотренными законодательством 5 рабочих дней! Возможно процедура формирования информации для БКИ требует изменений по недопущению подобных инцидентов в будущем для всех клиентов Сбербанка!Готов предоставить всё необходимую информацию по инциденту.

По сути, для чего страховать денежные средства на банковском счете карты? Для того, чтобы их вернуть при незаконном списании. А списание возможно при незаконном действии третьих лиц - мошенников. Моя мама пенсионерка. Пенсии как и всем не хватает и приходится пользоваться иногда кредитной картой. Ей необходимо было поменять кредитную карту, т. к. срок её истёк. При обмене сотрудница СБ предложила застраховать её обе карточки кредитную и дебетовую. Она отказалась. Обращалась и меняла она карту в последний рабочий день перед Новым годом. Далее в первый же день после праздников звонит сотрудница СБ и спрашивает не были ли совершены какие-либо операции по счёту, якобы была оплата авиабилетов. Мама ответила, что ничего не оплачивала и её перевели на сотрудника службы безопасности. Сотрудник представился и начал объяснять понятную всем схему. Попросили назвать номер карты. Она даже не задумываясь, когда говорили про один счёт и карту, сказала номера двух карт. Далее пришли смс, она все номера смс продиктовала и сняли последнии деньги от пенсии и полностью по лимиту кредитки. Смс приходили с номера 900. Когда заметила списания ДС с Карты, позвонила оператору и заблокировала карту. Почему нельзя отозвать операции по таким действия,  сразу вопрос.Нам конечно сразу понятно с первых слов, что это были мошенники, а пенсионерам конечно нет.Написали заявление в банк. Конечно же пришёл ответ, что это вы сами всё купили и перевели и ничего не вернут. Когда выдавали карты взамен, после проишествия, сотрудница на её же примере и начала уговаривать, что нужно застраховать свою карту. Далее уже было обращение в прокуратуру и полицию. Но всё также понимают, что ничего это не даст. Следователь сказала, что СБ ни за что не даст никаких документов кому были переведены дс и какие хотя бы счета, а также данные по сотрудникам. Обращались самостоятельно в банк, чтобы получить выписки по счетам. Выдали, убогую выписку, где по факту ничего не указано, что деньги ушли на конкретный счёт банка Почта банк и теле2, просто только наименование банка и оператора. Но всё это же привязано к конкретным людям и им нужно будет снять дс. Даже если бы была оформлена страховка, не возмещает СБ ничего по таким случаям, мотивируя, что это не страховой случай - вы сами всё оплатили и перевели. Вопрос к работе реальной службы безопасности. Как они такое допускают? Были блокировки карт из-за того, что одно физическое лицо перечисляло другому физическому лицу за минуту. А когда совершаются сомнительные оплаты с карты пенсионера ничего! Выводы:работники Сбербанка передают данные своих клиентов мошенникам. Хотя бы сделать вывод из того, что всё это произошло после похода в банк и смены карты.Сбербанк проводит таким образом пиар компанию. Складывается впечатление, что всю эту схему спонсирует сам банк, для того чтобы люди шли и страховали карты после случившегося.Утерянные денежные средства не возвращаются при мошеннических действиях по вашей карте. Это не страховой случай.Сбербанк никак не содействует раскрытию преступления и поимке мошенников. Ну и также понятно, если вся схема работает воедино.Служба безопасности Сбербанка также не работает как и сам банк, не защищает никаким образом финансы держателей карт.И самый главный вывод: Искусственное поднятие спроса тем, что поддерживает бизнес мошенников. Не желание содействовать в поимке мошенников.Соответственно, как получим все ответы и ответ от полиции, будет подан иск в суд.