140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

По сути, для чего страховать денежные средства на банковском счете карты? Для того, чтобы их вернуть при незаконном списании. А списание возможно при незаконном действии третьих лиц - мошенников. Моя мама пенсионерка. Пенсии как и всем не хватает и приходится пользоваться иногда кредитной картой. Ей необходимо было поменять кредитную карту, т. к. срок её истёк. При обмене сотрудница СБ предложила застраховать её обе карточки кредитную и дебетовую. Она отказалась. Обращалась и меняла она карту в последний рабочий день перед Новым годом. Далее в первый же день после праздников звонит сотрудница СБ и спрашивает не были ли совершены какие-либо операции по счёту, якобы была оплата авиабилетов. Мама ответила, что ничего не оплачивала и её перевели на сотрудника службы безопасности. Сотрудник представился и начал объяснять понятную всем схему. Попросили назвать номер карты. Она даже не задумываясь, когда говорили про один счёт и карту, сказала номера двух карт. Далее пришли смс, она все номера смс продиктовала и сняли последнии деньги от пенсии и полностью по лимиту кредитки. Смс приходили с номера 900. Когда заметила списания ДС с Карты, позвонила оператору и заблокировала карту. Почему нельзя отозвать операции по таким действия,  сразу вопрос.Нам конечно сразу понятно с первых слов, что это были мошенники, а пенсионерам конечно нет.Написали заявление в банк. Конечно же пришёл ответ, что это вы сами всё купили и перевели и ничего не вернут. Когда выдавали карты взамен, после проишествия, сотрудница на её же примере и начала уговаривать, что нужно застраховать свою карту. Далее уже было обращение в прокуратуру и полицию. Но всё также понимают, что ничего это не даст. Следователь сказала, что СБ ни за что не даст никаких документов кому были переведены дс и какие хотя бы счета, а также данные по сотрудникам. Обращались самостоятельно в банк, чтобы получить выписки по счетам. Выдали, убогую выписку, где по факту ничего не указано, что деньги ушли на конкретный счёт банка Почта банк и теле2, просто только наименование банка и оператора. Но всё это же привязано к конкретным людям и им нужно будет снять дс. Даже если бы была оформлена страховка, не возмещает СБ ничего по таким случаям, мотивируя, что это не страховой случай - вы сами всё оплатили и перевели. Вопрос к работе реальной службы безопасности. Как они такое допускают? Были блокировки карт из-за того, что одно физическое лицо перечисляло другому физическому лицу за минуту. А когда совершаются сомнительные оплаты с карты пенсионера ничего! Выводы:работники Сбербанка передают данные своих клиентов мошенникам. Хотя бы сделать вывод из того, что всё это произошло после похода в банк и смены карты.Сбербанк проводит таким образом пиар компанию. Складывается впечатление, что всю эту схему спонсирует сам банк, для того чтобы люди шли и страховали карты после случившегося.Утерянные денежные средства не возвращаются при мошеннических действиях по вашей карте. Это не страховой случай.Сбербанк никак не содействует раскрытию преступления и поимке мошенников. Ну и также понятно, если вся схема работает воедино.Служба безопасности Сбербанка также не работает как и сам банк, не защищает никаким образом финансы держателей карт.И самый главный вывод: Искусственное поднятие спроса тем, что поддерживает бизнес мошенников. Не желание содействовать в поимке мошенников.Соответственно, как получим все ответы и ответ от полиции, будет подан иск в суд.

Всем здравствуйте.Пришло письмо пару недель назад от сбера, претензия на оплату долга 14 тысяч жене по кредитной карте, у нас сберовской карты нету, жена пошла в офис разбираться.Оказывает эта финансовая шаражка выслала на почту кредитную карту, которую если нам вдруг не надо то нужно писать отказ от карты, мы ее в почту не видели, никакого договора не подписывали, он банку этого и не надо карта сама активируется в случае отсутствия отказа, и денег с карты не брали теперь они требуют деньги и проценты, вчера письмо уже по этой же карте пришло уже на 38 тысяч, даже банк пойдем так проценты не накручивает. Пока только грозятся судом, я буду в шоке если в суде без подписанного договора примут решение о том, что банк прав.

Хочу поблагодарить руководство отделения и Д. Ш-у за то, что оказала внимание и содейсивие в решении моего вопроса в ситуации внесения крупной суммы наличных. В отделении у меня было всё необходимое для подписания договора. Приятное впечатление когда банк это не просто карты и кредиты, но и место деловой активности. Спасибо что обеспечили комфорт и безопасность совершения операции.

Хочу сказать большое спасибо сотрудницам Сбербанка К-й М.В.и Е-о Д.А., что смогли наконец то решить мою проблему. Много раз обращалась и результатов не было. Причина не понятна была. С апреля месяца не могли перевыпустить кредитную карту. Обращений было много в другие офисы. И вот на этой неделе я получила свою карту. Девушки молодцы, очень быстро разобрались с ситуацией.

Здравствуйте! При открытии вклада в отделении Сбербанка на ул. Гурьянова, сотрудник И. Вера А-на навязала кредитную карту с активацией, назойливо говорила, что карта должна быть обязательно, это нужно! Несмотря на мои отказы от кредитной карты, она меня не слушала и не желала меня понимать. При активации карты, И. Вера А-на говорила, что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить как работает карта. Для этого она заставила меня оплатить квартплату и сразу же эту квартплату вернуть на кредитную карту. Отвратительное отношение к клиенту! Любой клиент имеет право на какие либо СВОИ личные решения СВОЙ выбор! Подскажите, что делать, чтобы аннулировать этот договор по кредиту? Кроме того, в договоре отсутствует моя подпись. И. Вера А-на сама его подписала.

Мотивационная программа Спасибо от Сбербанка - это обман и издевательство. Рассмотрение любых обращений, претензий, эл. обращений через оператора или по е-мейл искусственно затягивается на сроки до более месяца.31.05.19 в 19:58 совершена первая покупка на сайте Беру (заказ № 6748850) впервые по виртуальной карте Visa Банка ****5893. По 31.05.19 Банк проводил стимулирующую акцию - Соверши первую покупку в Беру и получи 1% стандартных Спасибо + 9% Спасибо доп. по акции.Составлено обращение №1 №585134 в первую недель июня 2019г - ответ получен 12 июля 2019, где указывается, что операция по оплате на сайте проводилась 1 июня - кассовый чек на руках, банковская выписка у всех на глазах - я вынужден доказывать абсурдное и добиваться положенного!Составлена претензия №2 от 13.07.19 №686663 через оператора по номеру 900 о несогласии с рассмотрением прошлого обращения.Составлено обращение №3 от 13.07.19 в 19:36 через мобильное приложение Спасибо (номер обращения при таком способе связи не присваивается) с текстом:"Имя: АндрейТема: Вопрос о начислении бонусовСообщение: Претензия.Я не согласен с результатом рассмотренного обращения от 04 июня 2019 номер 585134. Рассматриваемая расходная операция была совершена 31 мая 2019 в 19:58, что удовлетворяет правилам акции номер 3/19 от 14 мая 2019, размещённым на сайте Банка. Прошу принять положительное решение в кратчайшие сроки, выписку по счету прикладываю в пдф файле во вложении."ВНИМАНИЕ работает Сбербанк: 24 июля, 14:42 от problema@spasibosb.ru получаю ответ такого вида: "Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. К сожалению, в связи с техническими неполадками на сервере, большая часть писем была утеряна, и мы бы хотели повторно запросить информацию по актуальным для Вас вопросам."Прошу ответственного сотрудника принять меры и в кротчайшие сроки (без дополнительных переписок и надуманных отписок) начислить мои 643,5 на счёт Спасибо + компенсацию за вышеизложенный бред. Вся контактная информация оставлена под этим обращением (скрыта).

Здравствуйте. Решил написать отзыв, потому что был приятно удивлён. Я не первый год обслуживаюсь в Сбербанке. Придя сегодня в отделении я попал к девушке Анне, у неё звучная фамилия П-ая. Сразу запомнилась) Мне нужно было узнать сколько осталось выплатить по ипотеке и где находятся ипотечные отделы.Анна встретила меня приятной улыбкой и вежливым тоном. В краткий срок распечатала информацию про мою задолженность и предоставила список ипотечный отделов в печатном виде. Параллельно ответив ещё на пару вопрос.Я остался очень доволен предоставленным сервисом. Обслуживался у метро Девяткино. На Привокзальной площади 1а.

Добрый вечер! Я получаю зарплату через Сбербанк, брала потребительский кредит. Почему-то мне как постоянному клиенту одобряют большую сумму, что очень приятно, но под большой процент. Зная, что в другом банке я могу получить кредит под меньший процент, я не возьму кредит в вашем банке! Прошу так же не слать мне смс с предложениями невыгодными для меня! Так же для меня была оформлена кредитная карта, в свое время она выдавалась к зарплатной карте! И опять высокая ставка, естественно я от нее отказалась. Тут увидела рекламу по телевизору, золотая карта от сбербанка, без годового обслуживания и привлекательный кэшбэк. Решила оформить, пошла в офис банка, а мне говорят, вам не положена она потому что у вас ипотека!  Если даже и так, я что ее не плачу??? И самое главное меня интересует, почему при снижении ключевой ставки ЦБ РФ на 2 п.п., банк снижает ипотеку только новым клиентам, но постоянным с действующей ипотекой, говорит, что программа по снижению недоступна! В этом случае, нужно рассматривать рефинансирование другого банка получается??? Мне бы не хотелось!!! И еще, писала обращение в банк, о том что после того как я заказала справку о задолженности, в личном кабинете, у меня увеличилась сумма досрочного погашения. Документы у меня на руках и в графике такой суммы нет! Что это-недочет программы???

Добрый вечер! Я получаю зарплату через Сбербанк, брала потребительский кредит. Почему-то мне как постоянному клиенту одобряют большую сумму, что очень приятно, но под большой процент. Зная, что в другом банке я могу получить кредит под меньший процент, я не возьму кредит в вашем банке! Прошу так же не слать мне смс с предложениями невыгодными для меня! Так же для меня была оформлена кредитная карта, в свое время она выдавалась к зарплатной карте! И опять высокая ставка, естественно я от нее отказалась. Тут увидела рекламу по телевизору, золотая карта от сбербанка, без годового обслуживания и привлекательный кэшбэк. Решила оформить, пошла в офис банка, а мне говорят, вам не положена она потому что у вас ипотека!  Если даже и так, я что ее не плачу??? И самое главное меня интересует, почему при снижении ключевой ставки ЦБ РФ на 2 п.п., банк снижает ипотеку только новым клиентам, но постоянным с действующей ипотекой, говорит, что программа по снижению недоступна! В этом случае, нужно рассматривать рефинансирование другого банка получается??? Мне бы не хотелось!!! И еще, писала обращение в банк, о том что после того как я заказала справку о задолженности, в личном кабинете, у меня увеличилась сумма досрочного погашения. Документы у меня на руках и в графике такой суммы нет! Что это-недочет программы???

Добрый вечер! Я получаю зарплату через Сбербанк, брала потребительский кредит. Почему-то мне как постоянному клиенту одобряют большую сумму, что очень приятно, но под большой процент. Зная, что в другом банке я могу получить кредит под меньший процент, я не возьму кредит в вашем банке! Прошу так же не слать мне смс с предложениями невыгодными для меня! Так же для меня была оформлена кредитная карта, в свое время она выдавалась к зарплатной карте! И опять высокая ставка, естественно я от нее отказалась. Тут увидела рекламу по телевизору, золотая карта от сбербанка, без годового обслуживания и привлекательный кэшбэк. Решила оформить, пошла в офис банка, а мне говорят, вам не положена она потому что у вас ипотека!  Если даже и так, я что ее не плачу??? И самое главное меня интересует, почему при снижении ключевой ставки ЦБ РФ на 2 п.п., банк снижает ипотеку только новым клиентам, но постоянным с действующей ипотекой, говорит, что программа по снижению недоступна! В этом случае, нужно рассматривать рефинансирование другого банка получается??? Мне бы не хотелось!!! И еще, писала обращение в банк, о том что после того как я заказала справку о задолженности, в личном кабинете, у меня увеличилась сумма досрочного погашения. Документы у меня на руках и в графике такой суммы нет! Что это-недочет программы???

Добрый вечер! Я получаю зарплату через Сбербанк, брала потребительский кредит. Почему-то мне как постоянному клиенту одобряют большую сумму, что очень приятно, но под большой процент. Зная, что в другом банке я могу получить кредит под меньший процент, я не возьму кредит в вашем банке! Прошу так же не слать мне смс с предложениями невыгодными для меня! Так же для меня была оформлена кредитная карта, в свое время она выдавалась к зарплатной карте! И опять высокая ставка, естественно я от нее отказалась. Тут увидела рекламу по телевизору, золотая карта от сбербанка, без годового обслуживания и привлекательный кэшбэк. Решила оформить, пошла в офис банка, а мне говорят, вам не положена она потому что у вас ипотека!  Если даже и так, я что ее не плачу??? И самое главное меня интересует, почему при снижении ключевой ставки ЦБ РФ на 2 п.п., банк снижает ипотеку только новым клиентам, но постоянным с действующей ипотекой, говорит, что программа по снижению недоступна! В этом случае, нужно рассматривать рефинансирование другого банка получается??? Мне бы не хотелось!!! И еще, писала обращение в банк, о том что после того как я заказала справку о задолженности, в личном кабинете, у меня увеличилась сумма досрочного погашения. Документы у меня на руках и в графике такой суммы нет! Что это-недочет программы???

Услугами Сбербанка пользуюсь давно, и никогда не понимал отрицательных отзывов, пока с этим не столкнулся сам.Ситуация очень интересная, после получения новой карты - буквально через несколько дней с номера 8-495- позвонили злоумышленники под видом службы безопасности Сбербанка, сказали что данные по моей карте скомпрометированы и пресечена попытка списания средств. Сразу подчеркну !!! CVV код и коды СБ-онлайн не назывались !!!Оператор на том конце провода уточнила, точно ли карта при мне, я подтвердил. Она спросила являюсь ли я человеком (назвала мои ФИО) я подтвердил, назвала номер моей карты, и спросила срок действия, я подтвердил что все верно, карта при мне. Далее было озвучено что сейчас начнется процедура разблокирования "замороженного" счета и возврата денег на карту. Посыпались СМС-ки с какими-то операциями и переводам. В общей сложности с карты было списано около 20 000 руб.Через несколько часов (24 часа не прошло) я пришел в отделении Сбербанка, потребовал отозвать или заблокировать этот перевод и сообщил что деньги были списаны злоумышленниками. Мое обращение приняли 08.08.19  190808-0418-850800 Через 2 дня мне пришел ответ по смс: "По результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств"Всё! я остался без денег! "Спасибо" Сбербанку - вы "заботитесь" о своих клиентах. Я ужаснулся когда увидел группы в социальных сетях, люди кричат от безвыходности, деньги списывают сотнями тысяч, даже без звонков и смс сообщений.В 99 случаях из 100 вас (как и меня) выставят дураком, который сам сообщил все коды своих карт и отдал все в руки мошенникам. Даже если CVV коды и коды из смс вы не называли, даже если смс вам не приходили, а вы спали, пока мошенники снимают деньги с ваших карт. - Виноваты будете в этом только ВЫ!С этого случая я полностью пересмотрел свое отношение к Сбербанку. Раньше я удивлялся, как много людей по глупости теряют свои деньги, сказав секретные коды. Теперь все стало понятно. Защитить себя от мошенников вы можете только сами и единственный вариант, это сразу же снимать деньги с карты, как только они там появились.  Раньше слово Сбербанк для меня было гарантом чего-то мощного и безопасного, теперь нет.

Услугами Сбербанка пользуюсь давно, и никогда не понимал отрицательных отзывов, пока с этим не столкнулся сам.Ситуация очень интересная, после получения новой карты - буквально через несколько дней с номера 8-495- позвонили злоумышленники под видом службы безопасности Сбербанка, сказали что данные по моей карте скомпрометированы и пресечена попытка списания средств. Сразу подчеркну !!! CVV код и коды СБ-онлайн не назывались !!!Оператор на том конце провода уточнила, точно ли карта при мне, я подтвердил. Она спросила являюсь ли я человеком (назвала мои ФИО) я подтвердил, назвала номер моей карты, и спросила срок действия, я подтвердил что все верно, карта при мне. Далее было озвучено что сейчас начнется процедура разблокирования "замороженного" счета и возврата денег на карту. Посыпались СМС-ки с какими-то операциями и переводам. В общей сложности с карты было списано около 20 000 руб.Через несколько часов (24 часа не прошло) я пришел в отделении Сбербанка, потребовал отозвать или заблокировать этот перевод и сообщил что деньги были списаны злоумышленниками. Мое обращение приняли 08.08.19  190808-0418-850800 Через 2 дня мне пришел ответ по смс: "По результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств"Всё! я остался без денег! "Спасибо" Сбербанку - вы "заботитесь" о своих клиентах. Я ужаснулся когда увидел группы в социальных сетях, люди кричат от безвыходности, деньги списывают сотнями тысяч, даже без звонков и смс сообщений.В 99 случаях из 100 вас (как и меня) выставят дураком, который сам сообщил все коды своих карт и отдал все в руки мошенникам. Даже если CVV коды и коды из смс вы не называли, даже если смс вам не приходили, а вы спали, пока мошенники снимают деньги с ваших карт. - Виноваты будете в этом только ВЫ!С этого случая я полностью пересмотрел свое отношение к Сбербанку. Раньше я удивлялся, как много людей по глупости теряют свои деньги, сказав секретные коды. Теперь все стало понятно. Защитить себя от мошенников вы можете только сами и единственный вариант, это сразу же снимать деньги с карты, как только они там появились.  Раньше слово Сбербанк для меня было гарантом чего-то мощного и безопасного, теперь нет.

Услугами Сбербанка пользуюсь давно, и никогда не понимал отрицательных отзывов, пока с этим не столкнулся сам.Ситуация очень интересная, после получения новой карты - буквально через несколько дней с номера 8-495- позвонили злоумышленники под видом службы безопасности Сбербанка, сказали что данные по моей карте скомпрометированы и пресечена попытка списания средств. Сразу подчеркну !!! CVV код и коды СБ-онлайн не назывались !!!Оператор на том конце провода уточнила, точно ли карта при мне, я подтвердил. Она спросила являюсь ли я человеком (назвала мои ФИО) я подтвердил, назвала номер моей карты, и спросила срок действия, я подтвердил что все верно, карта при мне. Далее было озвучено что сейчас начнется процедура разблокирования "замороженного" счета и возврата денег на карту. Посыпались СМС-ки с какими-то операциями и переводам. В общей сложности с карты было списано около 20 000 руб.Через несколько часов (24 часа не прошло) я пришел в отделении Сбербанка, потребовал отозвать или заблокировать этот перевод и сообщил что деньги были списаны злоумышленниками. Мое обращение приняли 08.08.19  190808-0418-850800 Через 2 дня мне пришел ответ по смс: "По результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств"Всё! я остался без денег! "Спасибо" Сбербанку - вы "заботитесь" о своих клиентах. Я ужаснулся когда увидел группы в социальных сетях, люди кричат от безвыходности, деньги списывают сотнями тысяч, даже без звонков и смс сообщений.В 99 случаях из 100 вас (как и меня) выставят дураком, который сам сообщил все коды своих карт и отдал все в руки мошенникам. Даже если CVV коды и коды из смс вы не называли, даже если смс вам не приходили, а вы спали, пока мошенники снимают деньги с ваших карт. - Виноваты будете в этом только ВЫ!С этого случая я полностью пересмотрел свое отношение к Сбербанку. Раньше я удивлялся, как много людей по глупости теряют свои деньги, сказав секретные коды. Теперь все стало понятно. Защитить себя от мошенников вы можете только сами и единственный вариант, это сразу же снимать деньги с карты, как только они там появились.  Раньше слово Сбербанк для меня было гарантом чего-то мощного и безопасного, теперь нет.

С данным банком сотрудничаю давно, еще с 90-х годов. Тогда Сбербанк даже не так назывался. В 1988 году покупала кооперативную квартиру. Много лет получала детские пособия и пенсию на младую дочь по потере кормильца. Тяжелое время было- наличных денег не хватало, но сотрудники и тогда выручали. В начале лета решили с дочкой оформить ипотечный кредит. Из 3-х банков одобрил только Сбербанк. Очень довольна. Пользовалась в основном  через онлайн-Банк. помог сайт ".В отделение банка пришлось идти только для оформления договора купли- продажи. С этим  вполне корректно справилась К. Анастасия. Сделку провели. Недвижимость оформлена. Очень благодарна!

Здравствуйте! Мне 63 года и я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием в Сбербанке,а точнее просто игнорированием! У нас ипотека,уже 5-й год долгострой, меня сократили, у супруга в течении года были две сложнейшие операции,он не работал. В банк обращались несколько раз с вопросом,как разрешить сложившуюся ситуацию, т.к.не по нашей вине мы не можем более платить(тем более пустую ипотеку,дом не строится, почему банк аккредитовал данного застройщика,как выяснилось позже у него на том момент уже было несколько долгостроев) Тем не менее ответственнрсть односторонняя, только мы страдаем. Сбербанк, только отвечает отписками и не отправляет в отдел реструктуризации. В данном отделе нам прямо заявили, что помочь не могут. Увеличивать срок некуда ,ипотека и так на максимальный взята. Предложили банку забрать данную квартиру -не берут(долгострой,это понятно). Попросили вывести на платеж который мы в состоянии платить с наших доходов,они открыты,карты Сбербанка у обоих. В итоге тишина,и только очередная отписка в которой направляют в отдел реструктуризации(который также не полет нам предоставить какую -либо программу) в нашей ситуации.  Что нам делать,остаётся объявлять себя банкротом?! Нам это не нужно и уверена банку. Мы же хотим платить раз уж оказались в такой ситуации,делаю акцент не по своей вине . Но и банк,раз сотрудничает с такими недобросовестными застройщиками,как то должен отреагировать?! Что делать пенсионерам ,так ещё и попавшим под сокращение.  В прошлом месяце не смогли внести всю сумму, назначили пени,как нам вернуть этот недобросовестно начисленных штраф,мы уже без хлеба остаемся в прямом смысле этого слова! Последнее обращение №190810-0587-281300 ,на него опять ждать ответа ,где нас отправят в отдел реструктуризации?! И это уже 7-й раз! Каждое обращение по какой-то причине ранее не было рассмотрено и продлевали срок рассмотрения! Что за безобразие, кто-то уже даст внятный ответ! ? Супруг ветеран Афганской войны,подавали на помощь заёмщикам по программе помощи заёмщикам,получили отказ,на тот момент я уже работала,но уже знали что будет сокращение. (В деревне работу не найти,особенно когда мы на пенсии)  Куда нам обратиться чтобы объявить себя банкротом,раз банк даже на контакт не идёт,а только глупые ответы!

Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка России, расположенного в Ростове-на-Дону, по адресу Евдокимова 37, А. Анне В-не. Наша организация обслуживается в данном офисе Сбербанка. Анна В-на всегда может дать квалифицированную консультацию по вопросам обслуживания расчетного счета, поможет правильно оформить все необходимые  документы. Огромное спасибо !!

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы отделения сбербанка. Самара, ул. Галактионовская, 34, Доп.офис №6991/0185 Г.Ольги. Очень приятная, грамотная и корректная сотрудница. Очень было комфортно с ней работать, Хотелось и дальше с ней по чаще сотрудничать. Хотелось бы что бы руководство заметило её профессиональные качества и поощрило её работу. И пожелать сбербанку по больше таких сотрудников.

Здравствуйте! Хотела поделиться ситуацией, которая сложилась при получении кредитной карты Сбербанка. Заказала кредитную карту через "сбербанк онлайн"с лимитом 100 000₽. Заявка была одобрена. Карта была выпущена раньше планируемой даты, в этом случае, я осталось довольна, но... выдали мне её без кредитного лимита, при этом ввели в заблуждение, что пользоваться ей я могу в день получения (08.08.19). После активации карты лимит привязан не был.  В службе поддержки сообщили, что лимит устанавливается не позднее следующего дня. Но и на следующий день "чуда" не произошло. После похода в банк 10.08.19, сообщили, что составлено обращение, ответ по которому будет дан 17.08.19. Хотелось бы, чтобы подобные ситуации разрешались быстрее и работники банка не вводили клиентов в заблуждение.

Получил очередную отписку от эксперта службы омбудсмена Г-ко Ольги. Не понятно какую статью ГК РФ имела Ольга Г-ко ввиду для основания принятого решения. В ГК РФ чётко прописано:При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не в праве извлекать преимущество из своего незаконного или не добросовестного поведения.  Сейчас даже гражданка Набиуллина Э.С. признаёт что были и есть случаи мисселинга с ИСЖ. Почему финансовый советник боится подать в суд иск о защите чести  и достоинства на меня или газету в которой про неё конкретно написано? Почему финансовые омбудсмены не дают ответ на этот вопрос? Почему в договоре прописан пункт : согласен принимать информационные и рекламные сообщения - что по "сообщением" понимается? Смс-сообщение, электронное письмо или звонок на мобильный номер. В ответе мне эксперт пишет что по моему заявлению отключены любые информационные и рекламные сообщения/звонки. Получается в договоре под "сообщением" понимается и телефонные звонки? С опытом понимаешь как юристы в суде доказывают свою "правоту" - юрист, как и финансовые омбудсмены, понятия не имеют что было на самом деле, но будут доказывать то что им выгодно, хотя было всё наоборот.