136 416 отзывов о банке «Сбербанк»

Выдали на работе эта карту, мир золотая от сбербанка. Начал изучать ее преимущества. Пришел к выводу что относительно моей карты от другого банка, здесь преимуществ нет ВООБЩЕ. Они просто смешны) 300т.р на снятие?) Да я могу хоть миллион снять в день, переведя деньги на "сберегательный счёт". 5% кешбека? Ага, и макс до 2т, причем не рублей а "спасибо". *На моей карте другого банка до 10% без лимита, и возместить можно любую покупку* . Процентов на остаток нет, *на моей карте другого банка 5.5% без лимита по процентам* . А, ну мобильный банк бесплатный (который не нужен). И за все это сбер просит 3т.р годового обслуживания!? *На моей карте другого банка обслуживание бесплатное+ перевод на карты других банков без комиссии до 60т.р и перевод между своими картами бесплатен по всей России. * Сбербанк, вы там не зажрались?

С недавнего времени, в новом офисе обслуживания, по адресу Бирюлевская 37к1, наблюдаются значительные проблемы с терминалами получения денежных средств, коих установлено всего 3, из которых работают максимум 2. Я уже три месяца снимаю наличные здесь и не было ни дня (вечер, день, утро - в прямом смысле слова), чтобы не стояла очередь на снятие. Я даже производил фотосъёмку не раз. В очередной раз, отстояв очередь, решил поинтересоваться у администратора отделения, почему не приглашают посетителей к операторам на рабочие места, т.к. в самом зале просто пара клиентов и операторы вовсе не нагружены. Администратор А-ва сделала круглые глаза и сказала, что всегда приглашают клиентов , при скоплении у банкоматов. Вот ложь. Сотню раз стоял и ни разу, ни разу не объявляли об этом.  В итоге вместе с ней вышли в зал, объявили о возможности снять деньги на рабочем месте оператора и, о чудо!! Люди пошли снимать деньги, очереди не стало! За таких администраторов стыдно должно быть.

Вот какая странная ситуация происходит. У организации отрыт счет в Сбербанке, у моего мужа есть исполнительный лист, который тоже подан в сбербанк еще в декабре 2018 года! Судебным актом подтверждено что по состоянию на июль 2018 года у организации на счету в Сбербанке находятся около 98 миллионов р. Этим же судебным актом снят запрет на осуществление расчетов, который установила налоговая! Вопрос, как так получается что запрета нет, деньги есть, а наши с мужем деньги по испол листу до сих пор не возвращены?!И никто в этой ситуации не разбирается и по телефону ответить никто не может!

На карте перестали работать пуш-уведомления. Стали выходить разные ошибки. Сначала "Данные клиента не найдены", затем "Необходима корректировка персональных данных.Позвоните по номеру 900". Обратилась в сбербанк , написала два обращения № 190422-1040-097700 от 22.04.2019 и № 190425-1040-044300 от 25.04.2019,заходила даже в офис банка. Сотрудница банка, которая рассматривала обращение, почти всю неделю мне звонила с уточняющими вопросами, в итоге позвонила чтобы сообщить решение- "Проблема в том, что у вас подключен ПОЛНЫЙ пакет моб.банка только на одной карте" (карт у меня 3), необходимо подключить на остальных тоже".  Такое обьяснение меня не устроило, так как эта ошибка выходила у меня не только в связи с пуш-уведомлениями. Я 29.04.2019 позвонила по номеру 900. Вторая сотрудница ответила также- мол, подключите на все карты полный моб.банк. Я подумала, раз 2 сотрудников сказали одно и тоже, видимо проблема действительно в этом! Я подключила полный пакет на всех 3 картах, и БИНГО- ошибка никуда не исчезла, пуш-уведомления так и не подключались!  Представьте себе мой гнев! Позвонила снова по номеру 900,обрисовала ситуацию. И только на 3 раз мне попался ГРАМОТНЫЙ сотрудник!!! Спустя неделю рассмотрения обращения!! Сотрудница посмотрела всю информацию, и увидела, что у меня есть заблокированная карта,которую я не вижу, и предложила отключить на ней моб.банк. После этого НАКОНЕЦ-ТО, пуш-уведомления включились. Видимо именно наличие этой карты не давало подключить уведомления.НО! Я специально потом отключила на двух картах полный пакет,чтобы проверить, действительно ли нужно,чтоб он был на всех для того,чтобы подключить уведомления. То есть отключила пуш, отключила на двух картах моб.банк и снова включила пуш. Как выяснилось, пуш-уведомления прекрасно подключаются и без полного пакета на всех картах!Вывод- в Сбербанке похоже работают безграмотные специалисты, которые за неделю не могут разглядеть реальную причину проблемы! Хотелось бы,чтобы тех двух сотрудниц (отслеживайте по решению обращения и звонку) ДЕПРИМИРОВАЛИ!!! А третью наоборот ПРЕМИРОВАЛИ! Или уж хотя бы хорошую оценку поставили.Крайне недовольна работой сотрудников Сбербанка!

Ощество с ограниченной ответственностью создана 12 апреля 2019г, меньше месяца назад! Как только зарегестрировал свою компанию, начали звонить все банки мол давайте у нас счет у нас самые выгодные тарифы и тд тп. Остановился вообщем я именно в Сбербанке России! Приехал в отделение приветственно встретили проконсультировали и открыли мне счет! На след день пришла смс с паролем для входа в банк клиент, захожу в сбербанк онлайн. Все супер делаю реквизиты чтобы скинуть контрагенту, на тот момент были устные договоренности с поставщиками! И тут же приходит уведомление о ЗАПРОСЕ ПО 115ФЗ!  115-фз на новую компанию которое неделю назад зарегестрировалась! И деятельности еще никакой не вели, операции никакой по счету еще не было!! Вы че совсем чтоли уже?? Все что произошло это только открытие счета, который тут же заблокировали.Тем самим ввели меня убытки, касающиеся денежных средств, которое я потратил на открытие фирмы, не считая упущенной выгоды (в соответствии с частью 2 статьи 15 ГК РФ под убытками так же понимаются доходы, которое лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если б его право не было нарушено)Разве имеет ли право СБЕРБАНК вот так вот взять и безосновательно и беспочвенно заблокировать счет по 115-ФЗТеперь из-за СБербанка мне не один нормальный банк не откроет счет! Напишу еще жалобу в ЦБ РФ!!!

Это продолжение истории о попытке рефинансирования. Предысторию можно найти: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10258911/ - тут и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10258915/ - тут   Прежде, чем перейти к основным событиям, необходимо вернуться года на 4 назад, откуда всё и началось. Итак… В 2015 году скончался мой отец,оставив после себя ипотечную квартиру, которую, спустя время, я переоформил на себя, как того требует закон и обратился в Сбербанк по вопросу переоформления кредита на своё имя, как принявшего наследство. До момента переоформления ипотеки, ежемесячные платежи погашались из собственных средств в полном размере, не было ни намёка на приостановку начисления процентов или чего-то другого. К слову, Cбербанк очень быстро заблокировал дебетовые счета моего отца, а вот кредитные блокировать не стал. Оно и понятно – там выдавать надо, а тут получать. Сбербанк себе не враг. Получив на руки документы,подтверждающие мои права, я договорился о встрече в офисе банка, где у меня была непродолжительная беседа с сотрудником, которому я предоставил требуемые документы. По действующему договору, платеж по ипотеке составлял больше 80% от моего тогдашнего дохода, что для меня было непросто, а заначка, на которую тратилась сумма по текущим платежам, почти иссякла. С сотрудником банка этот момент мы обговорили и решили, что пролонгируем кредит, тем самым, снизив платеж до более-менее комфортных 50% от дохода. Но так как делали мы это уже после даты платежа по старому графику, то остался вопрос по начисленным, но непогашенным процентам за текущий период.На что сотрудник, не моргнув глазом, предложила их разнести на весь срок кредита. Вот только она забыла, ну или не захотела, рассказать, чем это может грозить. Мы заключили дополнительное соглашение, утвердили новый график. Теперь, вернемся обратно в 2019 год. У меня на руках справка, в которой некие «отложенные проценты», те самые, которые банк начислил до момента подписания доп.соглашения и размазал по всему графику. Мне сообщают, что эта строчка может стать проблемой и эти проценты надо погасить. Ну хорошо, погасим. Уточняю в КЦ, мне подтверждают,что да, при ЧДП они спишутся, и можно даже через сбербанк онлайн. Я захожу, пробую и… и ничего. После нажатия на кнопку «погасить досрочно» я возвращаюсь на первоначальный экран. Я пишу в чат. Сотрудники отвечают мне, мол, это ошибка, но мы работаем над исправлением. Ориентировочная дата исправления – февраль 2019. Я обращаю внимание девушки на то, что уже март. Девушка отправляет меня в полную версию интернет-банка. Пытаемся вспомнить логин с паролем и получаем блокировку личного кабинета. На вопрос – в поддержку: «а что, а почему?» Мне рекомендуют перерегистрироваться заново. Хорошо. Регистрируюсь. Даже получается зайти, но… но в личном кабинете просто отсутствует кнопка хоть с частичным, хоть с полным досрочным погашением. Нет, может, конечно, я не туда смотрю. Я снова в чат. Пошагово прошу мне сообщить, где найти эту кнопку. Убеждаемся с сотрудником что её там и нет и мне нужно… Нет, Сбербанк, ты умеешь удивлять. Мне нужно пойти в банк и заключить с банком дополнительное соглашение для возможности делать частично досрочное и досрочное погашение. На вопрос – а в курсе ли сотрудники о таком дополнительном соглашении, мне отвечают, что если такого соглашения нет, то мне необходимо писать заявление в офисе выдачи кредита. Ну, то есть, где кредит выдавали, туда и идите. В 2019 году. После чего я получаю надпись «на текущий момент текстовый чат с оператором недоступен». Чтобы не сильно расстраивался, наверное.

Обслуживает корпоративных клиентов 6.5 часов в день.Открыл счет как корпоративный клиент.Выпустили бизнес-карту(причем операционист навязал услугу, сказал что отказаться нельзя, если не нужно сдадите после получения).После получения смс о выпуске пришел в отделение банка за картой. Пришел в субботу, в онлан банке было указано, что отделение работает в субботу.В отделении сказали, что корпоративных клиентов с субботу не обслуживаем. Я потерял время. Был в банке в 12:05 в понедельник. Взял талон и обнаружил, что касса не работает с 12 до 13.  У кассира обед, а другие сотрудники карту не выдают. Касса по обслуживанию корпоративных клиентов одна и кассир один.  Опять потеря времени. У бизнесмена нет времени ждать лишний час в отделении банка.Было принято решение не получать бизнес карту совсем.Через некоторое время сотрудники отделения банка звонили и предлагали забрать карту. Я отказался.Уважайте корпоративных клиентов!!! Время - деньги!!!Работа 6.5 часов в день - это не серьезно.

29 апреля 2019 года в 12:33 я пришел в СберБанк (Доп.офис №8603/062 по улице Петра Алексеева 19, талон Б023), для того чтобы внести деньги на свой же счет. Сначала мне сказали, что касса на обеде, а иностранную валюту менеджер не принимает. Полчаса ждать я отказался, тогда ст. менеджер (Арина Соломоновна) начала "докапываться" до моего паспорта и пыталась оторвать пленку на странице с фотографией - не смогла, в итоге [i][b]мне отказали в обслуживании из-за отсутствия подписи в моем паспорте[/b][/i], [i][b]руководитель офиса[/b][/i] (бейджика на ней не было, она назвалась Ларисой Ивановой)[i][b] авторитетно заявила, что паспорт без подписи является недействительным[/b][/i], что нужно прийти в "паспортный стол" на Фёдора Попова и расписаться в паспорте черной гелевой ручкой (описала мне почти всю процедуру выдачи паспорта) [i][b]и властно отказала мне в обслуживании[/b][/i], но с чего она это взяла, я так и не понял....([i]*я пользуюсь этим "недействительным" паспортом без подписи уже 12 лет, регулярно летаю, пользуюсь счетами в других банках и получаю услуги в органах гос.власти[/i]); Почему сотрудники именно Сбербанка настолько некомпетентны, что не могут прочесть п.6 "положения о паспорте", но так любят голословно доказывать то, что они сами придумали? Я могу понять ленивую ст.менеджера (Арину Соломоновну), которая была занята - ковырялась в сотовом телефоне, ей было не до меня и она возможно не умела проводить эту операцию, но руководитель офиса не имеет права ссылаться на лень или собственную неграмотность... любые ложные утверждения воспринимаются её сотрудниками как истина, она подаёт дурной пример своим подчинённым и позорит Сбербанк, а не своё имя... Крайне разочарован компетентностью и профессионализмом сотрудников Сбербанка (Доп.офис №8603/062 по улице Петра  Алексеева 19), как ст.менеджером так и руководителем офиса...

Сдала порванную купюру 4.04.2019 г. Сказали в течение 15 дней должны дать ответ,если проблем нет, зачислят на счёт,в другом случае позвонят, прошёл почти месяц ни звонка ни зачисления, в отделение банка говорят, акта нет ждите, звонила на горячую линию, говорят заученные слова, проверка проводиться центральным банком ждите.

Со мной такая ситуация в 1 раз! В супермаркете по адресу г.Рязань ул.Октябрьский городок 32 расположен банкомат, 26.04.2019 после работы решила занести на карту зар.плату в размере 30 000 рублей(положила одной пачкой 5000 купюрами).  Банкомат зачислил только 15 000!!! Банкомат выдал чек "ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ".  Я оставила обращение по номеру 900. На следующий день пришла смс от банка "ваше обращение рассмотрено. Денежные средства в размере 15 000 зачислены на вашу карту 26.04.2019 - как мне это понять? Кто нибудь проверяет что отправляют клиентам? Что первая сумма зачислена или это все... Банк присвоил 15 000 себе!!! Звоню на номер 900, девушка не долго думая отвечает что решение банка отказ.  Спрашивает меня -  Вы не согласны, а у нас  сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Очень странно! После меня девушка так же обращалась в службу поддержки так как этот же  банкомат "сьел карту" и  не выдал деньги. Проверяли ли вообще работу банкомата? После второго обращения ответили что рассмотрение займет 10 дней, возможно и больше. Смс не поступило - что заявление принято.  Никакой внятной информации как мне быть в этой ситуации не сообщили. Друзья мои- это наглость!!! Я осталась без денег перед праздниками. Решение моей проблемы отложено теперь до 10.05... Вот это клиентский сервис!!!

Всем привет, хочу поделится ситуацией в Сбербанке которая меня поставила в ступор.Являюсь клиентом этого банка давно, имею несколько молодёжных дебетовых карт и кредитную карту. Заинтересовала новая карта Visa Platinum с большими бонусами. Было две причины почему я захотел оформить эту карту. Первая: Банк Открытие по моей платиновой карте (выданной БинБанком) прекратил бонусную программу, а новую не предложил, поэтому я решил полностью перейти в Сбербанк. Вторая: Привлекательная бонусная программа: я имею автомобиль и трачу на топливо порядка 10000 рублей. Сейчас я получаю 0,5% бонусов, а с этой картой получал бы 10%. Соответственно за пол года она бы окупилась, несмотря на её стоимость в 4900/год.Заказал карту через приложение Сбербанк Онлайн, карту изготовили за пару дней, сегодня пришёл получать и всё было хорошо...ровно до того момента, как в банке увидели карту, и сказали что карты Platinum мы не выдаём, без согласования. Я так и не понял, какое может быть согласование на дебетовую карту? Мне банк доверяет пользоваться кредитной картой, а дебетовой нет? Вообщем на данный момент в выдаче мне отказали, сославшись на то, что мне пока что не согласована выдача этой карты и нужно ожидать несколько часов одобрения. Обещают позвонить...Вышел из отделения банка, сел в машину и решил позвонить на номер 900. Оператор сказала что никаких дополнительных соглашений и согласований не требуется и нужно выяснять этот вопрос лично с руководителем отделения банка. Вообщем.. согласование дебетовой карты что то новенькое. Вы тогда уберите её из Сбербанк Онлайн, что бы люди её не заказывали зря, не всем оказывается её выдачу могут согласовать!

Здравствуйте! Суть ситуации:Моему Доверителю 84 года. В его пользовании имеются две карты ПАО Сбербанк:   валютная Е90, а также цифровая V46. Все карты подключены к мобильному банку. В переводе денежных средств с карты V46 на валютную карту Е90 моему Доверителю Банком было отказано, что подтверждается СМС сообщением Банка от 25 апреля 2019.(Invalid img)В соответствии с последующими СМС сообщениями Банка от 25.04.2019, от всех карт моего Доверителя отключен Мобильный банк. Переговоры с сотрудниками банка представляли собой игру в испорченный телефон: первый сотрудник, выслушав претензию, ссылался на некие мошеннические действия,  в ответ на вопрос: в чем суть этих действий, сразу предлагал пообщаться с другим специалистом путем переключения на второго специалиста, второй специалист – на третьего, третий на четвертого и так далее по кругу. Результат:(Invalid img)Очень хочется думать, что поголовная некомпетентность сотрудников этой службы – банальная некомпетентность, а не продуманная политика достопочтенного Банка. В соответствии со ст. 158 УК РФ мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. То есть виновное лицо целенаправленно обманывает потерпевшего, либо злоупотребляет его доверием в целях получения его имущества.Возникает вопрос: в чем заключаются мошеннические действия в операции по переводу личных денежных средств моего Доверителя с одной  его карты на другую его карту, и почему эта операция Банком отклонена, более того, Сбербанк Онлайн заблокирован, от всех его карт отключен Мобильный банк. Аналогичные операции по переводу денежных средств моим Доверителем проводились не единожды ранее.В настоящий момент мой Доверитель находится на лечении в клинике в Литве, состояние его крайне тяжелое, передвигаться самостоятельно он не имеет возможности в силу физического состояния. Лечение платное. Вышеуказанные действия работников Сбербанка привели к тому, что мой Доверитель остался без средств не только для лечения, но и существования. Учитывая возраст моего доверителя и его нынешнее состояние здоровья, действия Банка могут привести к тяжким последствиям, а возможно даже смерти моего Доверителя.Причинение смерти по неосторожности выступает признаком состава преступления в соответствии со статьей 109 Уголовного кодекса РФ.Действия Сбербанка нарушили право моего Доверителя распоряжаться его собственными денежными средствами без надлежащего объяснения, оставив его полностью без средств к существованию. Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни и здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу либо сам поставил его в опасное  для жизни и здоровья состояние является признаком состава преступления предусмотренного статьей 125 УК РФ.   Одновременно напоминаю, что право на жизнь закреплено в статье 20 Конституции России.Сторона, нарушающая права и законные интересы другой стороны, обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих действий, приведших к нарушению права другой стороны. На основании вышеизложенного, прошу решить вопрос по разблокировке профиля моего Доверителя в самое ближайшее время.

Здравствуйте! Суть ситуации:Моему Доверителю 84 года. В его пользовании имеются две карты ПАО Сбербанк:   валютная Е90, а также цифровая V46. Все карты подключены к мобильному банку. В переводе денежных средств с карты V46 на валютную карту Е90 моему Доверителю Банком было отказано, что подтверждается СМС сообщением Банка от 25 апреля 2019.(Invalid img)В соответствии с последующими СМС сообщениями Банка от 25.04.2019, от всех карт моего Доверителя отключен Мобильный банк. Переговоры с сотрудниками банка представляли собой игру в испорченный телефон: первый сотрудник, выслушав претензию, ссылался на некие мошеннические действия,  в ответ на вопрос: в чем суть этих действий, сразу предлагал пообщаться с другим специалистом путем переключения на второго специалиста, второй специалист – на третьего, третий на четвертого и так далее по кругу. Результат:(Invalid img)Очень хочется думать, что поголовная некомпетентность сотрудников этой службы – банальная некомпетентность, а не продуманная политика достопочтенного Банка. В соответствии со ст. 158 УК РФ мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. То есть виновное лицо целенаправленно обманывает потерпевшего, либо злоупотребляет его доверием в целях получения его имущества.Возникает вопрос: в чем заключаются мошеннические действия в операции по переводу личных денежных средств моего Доверителя с одной  его карты на другую его карту, и почему эта операция Банком отклонена, более того, Сбербанк Онлайн заблокирован, от всех его карт отключен Мобильный банк. Аналогичные операции по переводу денежных средств моим Доверителем проводились не единожды ранее.В настоящий момент мой Доверитель находится на лечении в клинике в Литве, состояние его крайне тяжелое, передвигаться самостоятельно он не имеет возможности в силу физического состояния. Лечение платное. Вышеуказанные действия работников Сбербанка привели к тому, что мой Доверитель остался без средств не только для лечения, но и существования. Учитывая возраст моего доверителя и его нынешнее состояние здоровья, действия Банка могут привести к тяжким последствиям, а возможно даже смерти моего Доверителя.Причинение смерти по неосторожности выступает признаком состава преступления в соответствии со статьей 109 Уголовного кодекса РФ.Действия Сбербанка нарушили право моего Доверителя распоряжаться его собственными денежными средствами без надлежащего объяснения, оставив его полностью без средств к существованию. Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни и здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу либо сам поставил его в опасное  для жизни и здоровья состояние является признаком состава преступления предусмотренного статьей 125 УК РФ.   Одновременно напоминаю, что право на жизнь закреплено в статье 20 Конституции России.Сторона, нарушающая права и законные интересы другой стороны, обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих действий, приведших к нарушению права другой стороны. На основании вышеизложенного, прошу решить вопрос по разблокировке профиля моего Доверителя в самое ближайшее время.

Дорогие коллеги,"Посыл" клиента в отделение, где открывался счет вместо предоставления возможности сформировать новый пароль для доступа в личный кабинет (?!!) - Вы серьезно ?!! Причина - замена пластика симкарты (?!! при этом пользуюсь личным кабинетом для физлиц вполне успешно и без вопросов). Восстановить доступ к счету (НКО) мне нужно срочно, возможности вылететь и физически прибыть в нужное отделение в ближайшие месяцы не будет. Поверьте, Ваша служба безопасности за пару секунд может установить принадлежность "пластика" и установить личность, тем самым решить вопрос. Зря Вы так себя недооцениваете) Думаю, что и господин Греф, когда выступает на различных площадках и докладывает об успехах в Цифровизации и прорывных технологиях- тоже не подозревает, что подобный архаичный подход к клиентам еще существует, где Клиента легче послать, чем сделать как нужно). Искренне надеюсь, что клиентоориентированное решение будет найдено и я не потеряю финансы, а главное жизненное время, решая простой по своей сути вопрос. Всех благ!

Жалоба на данный банк им были доверены мои деньги не ставя меня в известность мои деньги были изьяты по постановлению судебного исполнителя 185638/19/77056-ИП(45561315568870)от 25.04.2019  на моего однофамильца из московской области хотя я прописан в Архангельске! Сняли все деньги в размере 157040.99 рублей банк не стал разбираться а просто указал на меня и забрал мои деньги.

27.04.19 в 20:31:28, банкоматом №60005058 расположенным по адресу: город Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 24, к.2, были удержаны 45 000₽ из внесённых в него 955 000₽. При вносе денег банкомат завис, выдал сообщение о сбое и попросил указать внесённую сумму. Я указал внесённую сумму в 955 000₽, после чего мне на карту было зачислено 910 000₽, а 45 000₽ поглотились банкоматом. На чеке так и сказано: зачислена сумма 910 000₽, претензия 45 000₽. Я позвонил по номеру 900 и выразил своё недовольство, поскольку удержанные средства мне были катастрофически необходимы. Оператор зарегистрировала мое обращение, которое на самом деле является претензией, под номером  №190427-0775-155500. Вопрос должен решится до 04.05.19 включительно. Обозначенный срок меня не устраивает, а банк в свою очередь крутит деньгами как хочет. Требую разобраться с моим вопросом как можно скорее и осуществить выплату компенсации за удержание и пользование моими деньгами.

Здравствуйте! Сбербанк устраивает во всех отношениях, преимущество среди используемых мною банков всегда отдаю ему. Но сейчас отзыв связан с начислением бонусов "спасибо". Обычно всегда сбербанк реагировал очень быстро, лояльность (в моем случае) банка всегда практически была на высоте. Но сейчас банк тянет время, приходится постоянно звонить и выяснять почему так долго рассматривают моё обращение. Жаль, что я вынуждена каждый раз контролировать начисление бонусов...  Номер обращения 471518

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться очень неприятным впечатлением. Я являюсь очень долго зарплатным клиентом Сбербанка. Мне постоянно одобряли кредиты, даже с низкой платежеспособностью. Просрочек по кредитам я не допускала. Каково было мое удивление, когда я запросила БКИ и там куча просрочек 5-ти и далее давности по кредитам. Но это лирика. Несмотря на это моя кредитная история "выше среднего". Так вот, все было хорошо, пока нашу организацию принудительно не перевели в ВТБ. И я получала зарплату около 3 месяцев на карту ВТБ. Естественно Сбербанк перестал мне одобрять кредиты. Я написала заявление в своей организации, получила золотую карту Сбербанка и вернулась обратно. Но каково было мое удивление, когда Сбербанк мне стал отказывать в кредитах, когда я уже являюсь их зарплатным клиентом. Хотела оформить в своем любимом банке рефинансирование, но  не тут-то было. То ли сотрудники не грамотные и не квалифицированные (что более вероятно, так как с моим опытом по кредитам от сотрудника банка зависит многое), то ли банк "обиделся". Не понимаю, в чем проблема, хотя я сейчас как никогда нуждаюсь в этом банке. Обидно, что постоянным клиентам нет никаких привилегий и снисхождений. Тем более не по собственной воле. И да, кредиты мне одобряли под 19 %...что тоже обидно.

Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам Сбербанка за доверие моей компании и оперативность в решении вопросов. За то, что вы протягиваете руку помощи малому бизнесу, когда другие отворачиваются. Были когда-то у нас с вами сложности и недопонимания, но вы сумели сгладить острые углы. Спасибо за все! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Здравствуйте! Финансовый советник ПАО Сбербанк посоветовала перевести депозит в ИСЖ. Перевёл. Я не являлся клиентом Сбербанк Премьер, а тем более Сбербанк Первый. На сайте Сбербанк Страхование Жизни встречаются указания " обращайтесь к своему клиентскому менеджеру". А  мне к кому обращаться - к своему финансовому советнику, которая уговорила перевести депозит в ИСЖ? А если я ей больше не верю? Тем более если она сами ничего не понимает в ИСЖ? Что я у неё могу спросить? Результат будет такой же как если на улице у первого встречного тоже самое спросить. А что представитель ПАО Сбербанка об этом думает?