140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пару лет назад не поверил бы что скажу о сбербанке хорошие слова. Банк действительно улучшился. Сотрудники банка  стали вежливыми,стараются помочь. Я сам порой веду себя провакационно, но сотрудницы в офисе ни разу не вышли из себя. Четко выполнив свою работу. А конкретно оформили заявку на кредит. После уговоров с их стороны на страховку, по моему желанию оформили без страховки.  В общем получение миллиона рублей заняло около получаса. Молодцы. Жаль не спросил имен.  Могу отметить что старшая сотрудница( или управляющая офисом) лично подходила к молодой сотруднице оказывая ей помощь в работе. Надеюсь что работу офиса отметит руководство банка. Второе что хотел отметить приятный и хороший отзывчивый онлайн сервис. В прошлом году оформлял кредит онлайн. Спасибо за кредит под самую низкую ставку на тот момент 11.4 процента. Брал кредит на пять лет. Погасил весь в июне.  Есть недочет в онлайн сервисе сейчас у меня висит ошибка в кредитах, думаю проблема связана с действиями российских властях с борьбой против мирового интернета. Ну бог им судья. На сегодняшний день являюсь постоянным клиентом банка Тинькофф ( ярый поклонник в плане обсл. Физ лиц) сбербанка(зарплатный,кредиты) промсвязьбанка как инвестиционного.(лучшее предложение на рынке) и год пробую почтабанк.

Спасибо руководителю Л-ой Нине, менеджеру по продажам И-ву Павлу, консультантом А-ой Александре и Татьяне за толковый подход к моей ситуации, за терпение и выдержку, за объяснение и рекомендации, которые я получила. Хочу поблагодарить руководителя отделения Л-ну Нину за правильный подбор кадров. Я живу в другом регионе, но так получилось, что пришлось обратиться в Самарское отделение сбербанка 6991/0344. Мне подсказали - как выгоднее и на каких условиях взять кредит! компетентные советы и тактичность сотрудников банка оставили меня не равнодушной к их работе. Спасибо большое, вам, за ваш труд с нами с клиентами!

Здравствуйте. Мне перевыпустили кредитную карту.  Были просрочки платежей, но после внесения все суммы просрочки, карта и счёт остаётся не активным. Не могу пользоваться, тогда зачем нужен этот не  бесполезный пластик, если все равно нет возможности пользоваться.  Этим только занимается сбербанк, чтоб выкачивать последнии средства с населения страны.

Утром, 05 августа пополняла свою дебетовую карту **** 0536 (карта Mir Gold) через банкомат (воспользовавшись функцией банкомата PayPass) на сумму в районе 12 000 в банкомате по адресу г. Томск, ул. Ленина, 44. . Банкомат деньги забрал, пожужжал, и высветил на экране сообщение о технической ошибке, вернул мою карту, экран потух, потом банкомат перезагрузился и высветил начальный экран. В эту же минуту я позвонила в банк по номеру 900 и обозначила проблему. Мне выдали номер обращения и сказали ждать до 12 августа.«Внесённые» деньги предназначались на моё лечение и нужны мне как можно скорее. Прошу разобраться в проблеме в ближайшие сроки. Обращение №190805-0178-825100.С уважением.

Доброй ночи! У меня сложилась крайне непр ятная ситуация. У меня с карты списали зарплату в счёт погашения задолженности по кредитной карте после того как меня признали банкротом,на сайте реестра о банкнотах информация появилась  01.08.2019 тогда же и были предоставленны док-ты в банк того же числа ,но вот 07.08.2019 на счёт поступила зп которую банк списал .По звонку на гор.линию мне толком ничего не объяснили о возврате денег на счёт ,в данном случае я не согласна с списанием зп, т.к банкротом меня признали 30.07.19 и суд меня освободил от исполнения долговых обязательств.

Доброй ночи! У меня сложилась крайне непр ятная ситуация. У меня с карты списали зарплату в счёт погашения задолженности по кредитной карте после того как меня признали банкротом,на сайте реестра о банкнотах информация появилась  01.08.2019 тогда же и были предоставленны док-ты в банк того же числа ,но вот 07.08.2019 на счёт поступила зп которую банк списал .По звонку на гор.линию мне толком ничего не объяснили о возврате денег на счёт ,в данном случае я не согласна с списанием зп, т.к банкротом меня признали 30.07.19 и суд меня освободил от исполнения долговых обязательств.

Хочу выразить свою благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и оперативность сотрудникам отделения Банка России ВСП 9055/0525 г. Санкт-Петербурга Н-ву Алексею Валерьевичу и Н-вой Ангелине Владимировне, проявленную при обслуживании и проведении банковских операций с избирательным спец счетом. Обслуживание данного счета требует от сотрудников банка повышенной внимательности и нетривиальных знаний, которые показали данные сотрудники. С уважением, Кандидат в муниципальные депутаты МО Морские ворота г. Санкт-Петербурга Ш-ко Д.Ю.

Я выражаю благодарность работникам Сбербанка Марии А-вой и В-вой Ирине за квалифициронную помощь в неразрешимой для меня ситуации. Мною были утеряны все подлинники документов в деле по наследованию. Обратилась к Марии по рекомендации друзей. Обратилась,  совершенно не надеясь на успех и разрешение вопроса. На удивление быстро Мария отреагировала, дала необходимые рекомендации. На следующий день мне позвонила Ирина В-ва и практически в течение одного-двух дней разрешила всю ситуацию.  Я искренне благодарна высокопрофессиональным специалистам Сбербанка, оказавших для меня большую услугу, обладающих не только профессиональными качествами, но и удивительно тактичным отношением к людям, умением сопережевать и поддерживать людей, попавших в сложную ситуацию.  И эти два специалиста изменили полностью мое отношение к Сбербанку.  А мне кажется, что это самое важное для любой компании, любой организации. С искренней благодарностью и уважением, Елена Г-вая

Здравствуйте! Уже несколько месяцев не решается проблема с отображением бонусов Спасибо в Личном кабинете. Движение по счету осуществляется, остаток на счете 2,53 Спасибо, а висит предупреждение, что 01.09.19 будет аннулировано 1 370,82 Спасибо. Решите уж вопрос с корректным отображением информации в кабинете!

Здравствуйте!Уже несколько месяцев не решается проблема с отображением бонусов Спасибо в Личном кабинете. Движение по счету осуществляется, остаток на счете 2,53 Спасибо, а висит предупреждение, что 01.09.19 будет аннулировано 1 370,82 Спасибо. Решите уж вопрос с корректным отображением информации в кабинете!

Всем привет. В интернет банке все время что то дорабатывают, и много об этом говорят. Но не говорят о том что убирают. Раньше можно было получить выписку формата txt, теперь такой формат отменили, остался только pdf и html. Такие форматы не подходят для автоматической обработки. Очень плохо, т.к. в формате txt я загружал операции в свою программу учета. Теперь мне придется все вносить ручками, и просматривать все глазами. Спасибо, дорогой Сбербанк, ваш рейтинг упал в моих глазах.

Всем привет. В интернет банке все время что то дорабатывают, и много об этом говорят. Но не говорят о том что убирают. Раньше можно было получить выписку формата txt, теперь такой формат отменили, остался только pdf и html. Такие форматы не подходят для автоматической обработки. Очень плохо, т.к. в формате txt я загружал операции в свою программу учета. Теперь мне придется все вносить ручками, и просматривать все глазами. Спасибо, дорогой Сбербанк, ваш рейтинг упал в моих глазах.

Оформила статус "самозанятость" через онлайн сервис ПАО Сбербанк. Оформляется очень легко и удобно, в возможностях есть даже обучение по созданию своего сайта. К сожалению, при обращении в банк для подключения к сайту услуги экваринга получила отказ без ссылок и положений от менеджера по экварингу. Прошу прояснить ситуацию, с чем связано, что самозанятый не может принимать оплату через свой сайт?С уважением, клиент Сбербанка

Дорогие пользователи Сбербанк! Будьте осторожны! Сбербанк ворует деньги с карты!!! Около 4 месяцев Сбербанк регулярно списывал с моей карты деньги по исполнительному производству ( которые должны были уходить приставу в счет задолженности). В итоге, общая сумма получилась 29 тысячи 511 рублей 73 копейки ( согласно информации предоставленной мне сотрудником Сбербанка Вероникой Олеговной; номер сотрудника 34215). Когда 5-ого августа я захотела доплатить оставшиеся деньги ( обшая сумма задолженности 61 тысяча рублей), оказалось, что вместо одного взыскания на 61 тыс., Сбербанк повесил мне целых 3!!! Общей суммой на 145 тыс. рублей!!! Более того, узнав об этом, я решила узнать у пристава, действительно ли на мне висят 3 взыскания. Она подтвердила, что взыскание было только одно. Но САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ оказалось, что она не получила НИ КОПЕЙКИ из тех 29 тысяч списанных с меня Сбербанком!!! Пристав дала мне номер счета, куда я могу напрямую переводить деньги и разумеется хочет, чтобы я оплатила всю сумму.  При этом оплаченные мной 29 тысяч должны получается просто достаться Сбербанку? Каждый разговор с сотрудниками контакт центра- это что-то невообразимое! Сумма арестованных с меня денег и оставшегося долга меняется с каждым новым сотрудником! Остаток долга колеблется от 61 тысячи до 27 тысяч! И главное везде фигурируют ТРИ взыскания вместо одного. Что интересно, что даты всем трех взысканий НЕ соответствуют РЕАЛЬНОЙ дате.Я подала три заявления, чтобы Сбербанк разобрался куда ушли мои деньги и НАКОНЕЦ ПЕРЕЧИСЛИЛ их обратно приставу: одно в офисе Сбербанка, одно в Сбербанк Онлайн и одно через контакт центр. Мы сказали, что они пометили, что ответ мне нужен срочно, тем не менее, ни ответа, при привета от них я так и не получила. В общем, разобраться куда ушли списанные с карты деньги как видно является непосильной задачей для Сбербанка. Я снова прошу сотрудников Сбербанка СРОЧНО разобраться в ситуации, и если отправить деньги приставу НЕ предствавляется возможным, то хотя бы вернуть мне их на карту, чтобы я могла САМА перечислить их приставу!!!!

Дорогие пользователи Сбербанк! Будьте осторожны! Сбербанк ворует деньги с карты!!! Около 4 месяцев Сбербанк регулярно списывал с моей карты деньги по исполнительному производству ( которые должны были уходить приставу в счет задолженности). В итоге, общая сумма получилась 29 тысячи 511 рублей 73 копейки ( согласно информации предоставленной мне сотрудником Сбербанка Вероникой Олеговной; номер сотрудника 34215). Когда 5-ого августа я захотела доплатить оставшиеся деньги ( обшая сумма задолженности 61 тысяча рублей), оказалось, что вместо одного взыскания на 61 тыс., Сбербанк повесил мне целых 3!!! Общей суммой на 145 тыс. рублей!!! Более того, узнав об этом, я решила узнать у пристава, действительно ли на мне висят 3 взыскания. Она подтвердила, что взыскание было только одно. Но САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ оказалось, что она не получила НИ КОПЕЙКИ из тех 29 тысяч списанных с меня Сбербанком!!! Пристав дала мне номер счета, куда я могу напрямую переводить деньги и разумеется хочет, чтобы я оплатила всю сумму.  При этом оплаченные мной 29 тысяч должны получается просто достаться Сбербанку? Каждый разговор с сотрудниками контакт центра- это что-то невообразимое! Сумма арестованных с меня денег и оставшегося долга меняется с каждым новым сотрудником! Остаток долга колеблется от 61 тысячи до 27 тысяч! И главное везде фигурируют ТРИ взыскания вместо одного. Что интересно, что даты всем трех взысканий НЕ соответствуют РЕАЛЬНОЙ дате.Я подала три заявления, чтобы Сбербанк разобрался куда ушли мои деньги и НАКОНЕЦ ПЕРЕЧИСЛИЛ их обратно приставу: одно в офисе Сбербанка, одно в Сбербанк Онлайн и одно через контакт центр. Мы сказали, что они пометили, что ответ мне нужен срочно, тем не менее, ни ответа, при привета от них я так и не получила. В общем, разобраться куда ушли списанные с карты деньги как видно является непосильной задачей для Сбербанка. Я снова прошу сотрудников Сбербанка СРОЧНО разобраться в ситуации, и если отправить деньги приставу НЕ предствавляется возможным, то хотя бы вернуть мне их на карту, чтобы я могла САМА перечислить их приставу!!!!

Дорогие пользователи Сбербанк! Будьте осторожны! Сбербанк ворует деньги с карты!!! Около 4 месяцев Сбербанк регулярно списывал с моей карты деньги по исполнительному производству ( которые должны были уходить приставу в счет задолженности). В итоге, общая сумма получилась 29 тысячи 511 рублей 73 копейки ( согласно информации предоставленной мне сотрудником Сбербанка Вероникой Олеговной; номер сотрудника 34215). Когда 5-ого августа я захотела доплатить оставшиеся деньги ( обшая сумма задолженности 61 тысяча рублей), оказалось, что вместо одного взыскания на 61 тыс., Сбербанк повесил мне целых 3!!! Общей суммой на 145 тыс. рублей!!! Более того, узнав об этом, я решила узнать у пристава, действительно ли на мне висят 3 взыскания. Она подтвердила, что взыскание было только одно. Но САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ оказалось, что она не получила НИ КОПЕЙКИ из тех 29 тысяч списанных с меня Сбербанком!!! Пристав дала мне номер счета, куда я могу напрямую переводить деньги и разумеется хочет, чтобы я оплатила всю сумму.  При этом оплаченные мной 29 тысяч должны получается просто достаться Сбербанку? Каждый разговор с сотрудниками контакт центра- это что-то невообразимое! Сумма арестованных с меня денег и оставшегося долга меняется с каждым новым сотрудником! Остаток долга колеблется от 61 тысячи до 27 тысяч! И главное везде фигурируют ТРИ взыскания вместо одного. Что интересно, что даты всем трех взысканий НЕ соответствуют РЕАЛЬНОЙ дате.Я подала три заявления, чтобы Сбербанк разобрался куда ушли мои деньги и НАКОНЕЦ ПЕРЕЧИСЛИЛ их обратно приставу: одно в офисе Сбербанка, одно в Сбербанк Онлайн и одно через контакт центр. Мы сказали, что они пометили, что ответ мне нужен срочно, тем не менее, ни ответа, при привета от них я так и не получила. В общем, разобраться куда ушли списанные с карты деньги как видно является непосильной задачей для Сбербанка. Я снова прошу сотрудников Сбербанка СРОЧНО разобраться в ситуации, и если отправить деньги приставу НЕ предствавляется возможным, то хотя бы вернуть мне их на карту, чтобы я могла САМА перечислить их приставу!!!!

Уже два года получаю обслуживание сбербанка Москва Новослободская 16, офис 9038/1764 и Всегда быстро, максимально чётко и вежливо, очень чисто, всегда имеется питьевая вода и места для комфортного ожидания. Но особенно хочется отметить то, как мои вопросы и пожелания, решала Ч-ва Лидия. Очень доброжелательно, профессионально сотрудница ответила на Все вопросы по ипотеке, помогла установить приложение в телефон, заполнить и отправить заявление, исправила и обновила всю информацию обо мне, занесла так же биометрические данные. После, узнав, что мне хотелось бы сделать перевыпуск карты, полученной в другом офисе банка, Лидия очень быстро помогла решить эту ситуацию. Очень приятно, что сотрудница, занимающаяся кредитами, сразу же переключилась на замену моей карты . Сегодня я забрала перевыпущенную карту  и снова получила вежливость, профессионализм и быстроту в обслуживании. Большое спасибо!

Уже два года получаю обслуживание сбербанка Москва Новослободская 16, офис 9038/1764 и Всегда быстро, максимально чётко и вежливо, очень чисто, всегда имеется питьевая вода и места для комфортного ожидания. Но особенно хочется отметить то, как мои вопросы и пожелания, решала Ч-ва Лидия. Очень доброжелательно, профессионально сотрудница ответила на Все вопросы по ипотеке, помогла установить приложение в телефон, заполнить и отправить заявление, исправила и обновила всю информацию обо мне, занесла так же биометрические данные. После, узнав, что мне хотелось бы сделать перевыпуск карты, полученной в другом офисе банка, Лидия очень быстро помогла решить эту ситуацию. Очень приятно, что сотрудница, занимающаяся кредитами, сразу же переключилась на замену моей карты . Сегодня я забрала перевыпущенную карту  и снова получила вежливость, профессионализм и быстроту в обслуживании. Большое спасибо!

Уже два года получаю обслуживание сбербанка Москва Новослободская 16, офис 9038/1764 и Всегда быстро, максимально чётко и вежливо, очень чисто, всегда имеется питьевая вода и места для комфортного ожидания. Но особенно хочется отметить то, как мои вопросы и пожелания, решала Ч-ва Лидия. Очень доброжелательно, профессионально сотрудница ответила на Все вопросы по ипотеке, помогла установить приложение в телефон, заполнить и отправить заявление, исправила и обновила всю информацию обо мне, занесла так же биометрические данные. После, узнав, что мне хотелось бы сделать перевыпуск карты, полученной в другом офисе банка, Лидия очень быстро помогла решить эту ситуацию. Очень приятно, что сотрудница, занимающаяся кредитами, сразу же переключилась на замену моей карты . Сегодня я забрала перевыпущенную карту  и снова получила вежливость, профессионализм и быстроту в обслуживании. Большое спасибо!

Уже два года получаю обслуживание сбербанка Москва Новослободская 16, офис 9038/1764 и Всегда быстро, максимально чётко и вежливо, очень чисто, всегда имеется питьевая вода и места для комфортного ожидания. Но особенно хочется отметить то, как мои вопросы и пожелания, решала Ч-ва Лидия. Очень доброжелательно, профессионально сотрудница ответила на Все вопросы по ипотеке, помогла установить приложение в телефон, заполнить и отправить заявление, исправила и обновила всю информацию обо мне, занесла так же биометрические данные. После, узнав, что мне хотелось бы сделать перевыпуск карты, полученной в другом офисе банка, Лидия очень быстро помогла решить эту ситуацию. Очень приятно, что сотрудница, занимающаяся кредитами, сразу же переключилась на замену моей карты . Сегодня я забрала перевыпущенную карту  и снова получила вежливость, профессионализм и быстроту в обслуживании. Большое спасибо!