134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

2 марта делала взнос наличными (самоинкасация) по адресу Ст Кувыкина 14/6 в банкомате №137014 в размере 65 500 деньги банкомат принял, чек выдал о сбое системы и обратитесь к сотрудникам банка. Сегодня 7 марта, денежные средства до сих пор не поступили. Звонила сразу же по номеру 88005555777 на что сотрудники чказали все ок, деньги  придут, чек распечатаете в личном кабинете.  4 марта ездила в главный офис на Зорге, заявление приняли, никаких звонков с их стороны не было до сих пор. Самой дозвониться не удалось. трубки не берут. оставляла заявку по телефону, есть номер обращения, но сказали проверять будут до 26 марта. КААААК? эти деньги уже должны быть оплачены за приобретенную услугу? Вчера так же звонила по номеру 0321 сообщила еще раз всю информацию. даже не присвоили номер обращения. Прошу разобраться в данном случае, и в срочном порядке зачислить денежные средства на мой рс, ООО "С****"  ИНН 02******78.

2 марта делала взнос наличными (самоинкасация) по адресу Ст Кувыкина 14/6 в банкомате №137014 в размере 65 500 деньги банкомат принял, чек выдал о сбое системы и обратитесь к сотрудникам банка. Сегодня 7 марта, денежные средства до сих пор не поступили. Звонила сразу же по номеру 88005555777 на что сотрудники чказали все ок, деньги  придут, чек распечатаете в личном кабинете.  4 марта ездила в главный офис на Зорге, заявление приняли, никаких звонков с их стороны не было до сих пор. Самой дозвониться не удалось. трубки не берут. оставляла заявку по телефону, есть номер обращения, но сказали проверять будут до 26 марта. КААААК? эти деньги уже должны быть оплачены за приобретенную услугу? Вчера так же звонила по номеру 0321 сообщила еще раз всю информацию. даже не присвоили номер обращения. Прошу разобраться в данном случае, и в срочном порядке зачислить денежные средства на мой рс, ООО "С****"  ИНН 02******78.

В январе 2019г. нашей организацией  было принято решение открыть расчетный счет в ПАОСбербанк, обратившись к клиентскому менеджеру отдела продаж Светлане Б-ной в отделение г. Санкт-Петербурга на Севастьянова 7. С менеджером была достигнута договоренность о подключении тарифа «Активные расчеты» с использованием пакета услуг за 1 рубль в месяц, первые два месяца. При подписании бумаг на открытие счета, нам была навязана бизнес карта, менеджер уверяла, что карта бесплатна. Хотя изначально мы  заявили представителю банка, что бизнес карта нашему предприятию не нужна и мы не собираемся ей пользоваться По итогу после выпуска карты с нашего расчетного счета было списано 2 500 рублей, за обслуживание карты. При первом же списании платы за пакет услуг, выяснилось, что нам подключили тариф «Хорошая выручка». В этот же день мы обратились к Светлане, с этой проблемой. Менеджер нас уверила, что нет ничего страшного, она сделает запрос и нам без проблем сменят тариф. В течении последующих 3 дней мы несколько раз звонили Светлане, и она подтверждала, что тариф нам поменяли.  4 февраля с нас стали снимать плату за платежи юридическим лицам, позвонив Светлане оказалось, что тариф нам смогут сменить только в конце месяца и сделать с этим ничего нельзя. В конце февраля при списании платы за уже за тариф «Активные расчеты» с нас была списана плата 2 430 рублей, вместо 1 рубля. Снова обратившись к Светлане, мы на протяжении недели не могли получить ответа, почему была списана полная стоимость тарифа вместо 1 рубля. С трудом дозвонившись до Светланы, нам было сказано, что сделать ничего нельзя, мы сменили тариф, поэтому акция на второй месяц на нас не распространяется. Уходя из банка ПАО «ФК Открытие» в ПАО Сбербанк, мы надеялись на снижение затрат на расчётно-кассовое обслуживание и высокоуровневое обслуживание, а получили увеличение затрат на РКО, скрытие платежи, не профессионализм сотрудников и откровенный обман.

2 марта делала взнос наличными (самоинкасация) по адресу Ст Кувыкина 14/6 в банкомате №137014 в размере 65 500 деньги банкомат принял, чек выдал о сбое системы и обратитесь к сотрудникам банка. Сегодня 7 марта, денежные средства до сих пор не поступили. Звонила сразу же по номеру 88005555777 на что сотрудники чказали все ок, деньги  придут, чек распечатаете в личном кабинете.  4 марта ездила в главный офис на Зорге, заявление приняли, никаких звонков с их стороны не было до сих пор. Самой дозвониться не удалось. трубки не берут. оставляла заявку по телефону, есть номер обращения, но сказали проверять будут до 26 марта. КААААК? эти деньги уже должны быть оплачены за приобретенную услугу? Вчера так же звонила по номеру 0321 сообщила еще раз всю информацию. даже не присвоили номер обращения. Прошу разобраться в данном случае, и в срочном порядке зачислить денежные средства на мой рс, ООО "С****"  ИНН 02******78.

06.03.2019 года в 20:10 выполняла операцию по зачислению наличных денежных средств на карту сбербанка на сумму 30.000 рублей, банкомат деньги принял, затем вернул карту и выдал чек о техническом сбое, сумма зачисления 0.00 рублей, сразу же позвонила по номеру 8-800-555-55-50 и объяснила что случилось, мое обращение приняли и присвоили номер, жду возврата денег и каких -либо решений проблемы от банка, срок рассмотрения установлен до 13.03.2019, если не перечислят деньги -иду в суд.

Сбербанк России выбрал по причине удобства работы в режиме онлайн. Потом выделили персонального менеджера Р-нюк В.А. Она предложила хорошие программы по инвестициям. Также была оформлена карта Priority Pass, которой удобно пользоваться при командировках и путешествиях. Привлекательными оказались личные и профессиональные качества клиентского менеджера: умение убедительно проинформировать о достоинствах и преимуществах выполнения различных банковских операций.С уважением, С-цев В.Г.

Сбербанк России выбрал по причине удобства работы в режиме онлайн. Потом выделили персонального менеджера Р-нюк В.А. Она предложила хорошие программы по инвестициям. Также была оформлена карта Priority Pass, которой удобно пользоваться при командировках и путешествиях. Привлекательными оказались личные и профессиональные качества клиентского менеджера: умение убедительно проинформировать о достоинствах и преимуществах выполнения различных банковских операций.С уважением, С-цев В.Г.

Здравствуйте.  У меня было поключено без моего ведома страхование жизни. Каждый раз снималась сумма 343 р.  Почитав в интернете об этой программе и отзывы, то я решил отключить этот бред.  Прошу вернуть списание 343 р. , которое было произведено из за подключение на которое я не давал согласие.  Спасибо

По указанному адресу обратился в Сбербанк. Цель обращения, открытие расчётного счёта. Менеджер по клиентам В-в Артур О. внимательно выслушав мое обращение профессионально и грамотно всё объяснил, помог в заполнении на компьютере. Звонит и сообщает об изменениях, предлогает свои услуги бескорыстно. Я благодарен за такое обращение к клиентам менеджеру В-ву Артуру О. Желаю Вашей фирме больше таких сотрудников.

Хотели бы выразить огромную благодарность Сбербанку за помощь в осуществлении оформления ипотеки. Оформили быстро и все очень удобно, т.к никуда не пришлось ездить. Банк работает напрямую с застройщиком с помощью сайта Дом клик. Сначала думала, что для оформления понадобится очень много личного времени, но оказалось что менеджеры удаленного обслуживания сделали все за меня. Мне осталось только приехать в офис на Новокузнецкой улице, и просто проверить все необходимые документы.

05.03.2019 в очередной раз обратилась в отделение банка ввиду того, что было необходимо получить отчет по своей дебетовой карте, попала к замечательному сотруднику Ш-нко Ангелине. Она в свою очередь по могла мне разобраться со всеми спорными вопросами и операциями по моей карте. Очень компетентная и доброжелательная девушка. Удачи ей и карьерного роста, а Сбербанку побольше таких сотрудников

Сбербанк России выбрал по причине удобства работы в режиме онлайн. Потом выделили персонального менеджера Р-нюк В.А. Она предложила хорошие программы по инвестициям. Также была оформлена карта Priority Pass, которой удобно пользоваться при командировках и путешествиях. Привлекательными оказались личные и профессиональные качества клиентского менеджера: умение убедительно проинформировать о достоинствах и преимуществах выполнения различных банковских операций. С уважением, С-цев В.Г.

Уважаемый ПАО Сбербанк РФ! Код дизайна 5LVSPTJGHNV.Нарисовала свой рисунок, все персонажи и фон придуманы лично мной, однако дизайн был отклонен по причине "Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов или иллюстраций к книгам".Прошу разобраться в данной проблеме, потому что подобное отношение говорит о халатной работе тех людей, которые одобряют дизайн.P.S. В случае необходимости, могу предоставить доказательства своего авторства.

Милые, отзывчивые, доброжелательные, обворажительные и, несомненно, красивые сотрудницы банка в лице менеджера Н-ч Виктории и её начальницы П-ко Галины В. подробно объяснили, подсказали, оформили заявку на ипотеку!! Спасибо огромное!!!Забыл указать главное! Девушки пожертвовали своим свободным, личным временем вне рабочего графика! Без каких-либо ужимок, недовольных гримас, а с улыбками, аккуратным отношением к процессу, не торопя, выслушали и ответили на все вопросы!!! Так держать! Вперед, Сбербанк! С 8 марта всех сотрудниц, но в первую очередь хочется поздравить Н-ч Викторию и П-ко Галину В.!!!

Я обратился в отделение на Оружейном переулке 1705, чтобы получить информацию по ПИФам, тк не понял ситуацию с начислением дохода. Хочу выразить огромную благодарность ассистенту клиентского менеджера И-вой Марине за прекрасную работу, тёплое отношение ко мне. Она смогла вникнуть в сложную ситуацию и решить мою проблему. Все мне грамматно рассказала.  Всегда приятно приходить в это отделение. Все сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Спасибо рукодителю отделения за хороший персонал. Центральный офис Москвы по праву первый в сфере обслуживания!

В 2014 году брала ипотеку(договор 306884) в Сбербанке,так как условия для работающего пенсионера в бюджетной организации меня устраивали и доходы позволяли !но как известно у нас в России цены растут ,зарплаты стоят на месте !ну и получается ,что сейчас у меня зарплата стала меньше в 2 раза!то есть соизмерима с размером платежа по ипотеке!я являюсь зарплатным  клиентом и это прекрасно видно на моих денежных поступлениях на карту! Путин кричит ,что все возможно ,понижайте,пишите заявления,банк вам пойдёт на уступки!«..обращение от 27.07.2018г.#180727-1020-049300 продлено 25.10.2018,до 25.11.2018,23 ноября ставку снижают до 11.9%,далее пишу новое «Обращение #181127-10-20-092800 от 27.11.2018г.,продлевают до 27.01.2019г,17 января 2019 года сообщают,что программа завершена и ставка остаётся 11.9%,издевательство чистой воды!!!куда идти,кому податься ?Президент говорит об одном,у банка свои правила,зарплата остаётся 14.000 как и платёж по ипотеке на 18 лет!сдохнуть проще,шквартира уйдёт в банк,никто и не заметит !разве можно как то выжить ?оплачивая ипотеку,жкх и таблетки,которые уже ешь вместо еды !спасибо Сбербанк -вы «очень лояльны» к пенсионерам!неужели нет возможности разобраться в этой ситуации ?

Пригласили 01 февраля 2019 г в отделение по адресу Москва ул. саянской 18 для получения кредитной карты. При оформлении карты навязали, в прямом смысле, страхования с автоплатежом. Говорили что им нужно так оформлять, а вы дома всё отключите легко. А дома прочитав тщательно договор, выяснил что отключить страхования можно только по заявлению, лично в банке, то есть нагло обманули. 2 февраля пришел в банк написал заявление на прекращение страхования с автоплатежом, сотрудник долго не мог найти соответствующего бланка, как будто я первый и единственный обратился по столь эсклюзивному требованию. Всё же получилось написать, всё приняли. Кредитной картой не пользовался, 2 марта приходит смс что типа где счета для страхования. Звоню в банк, и узнаю что у меня всё активно и действует, не чего не отключено. Составил 2 февраля по этому поводу обращения в банк, сказали что придет до 6 февраля ответ ввиде смс на телефон. Но до сих пор не привета, не ответа.

Безобразное отношение банка к пользователям Сбербанк-онлайн.В одностороннем порядке банк отменил sms подтверждение проводимых платежей. Просто так. Без предварительного уведомления, без моего согласия. Просто так. По телефону оператор мне говорит, что это сделано для моего же удобства! Я просто офигел от такого цинизма. Откуда им знать про мое удобство. В свое оправдание по телефону несут какую-то чепуху. Противно слушать. Причем, такая отмена смс подтверждения уже имела место в декабре месяце 2018 года. Тогда ее вернули через пару дней. Я думал, что был сбой. А это, получается, они так тренировались на клиентах. Именно тогда же была история, что ЛК сбера запоминал учетные данные при входе пользователя. И при повторном входе даже не спрашивал пароль!

Безобразное отношение банка к пользователям Сбербанк-онлайн.В одностороннем порядке банк отменил sms подтверждение проводимых платежей. Просто так. Без предварительного уведомления, без моего согласия. Просто так. По телефону оператор мне говорит, что это сделано для моего же удобства! Я просто офигел от такого цинизма. Откуда им знать про мое удобство. В свое оправдание по телефону несут какую-то чепуху. Противно слушать. Причем, такая отмена смс подтверждения уже имела место в декабре месяце 2018 года. Тогда ее вернули через пару дней. Я думал, что был сбой. А это, получается, они так тренировались на клиентах. Именно тогда же была история, что ЛК сбера запоминал учетные данные при входе пользователя. И при повторном входе даже не спрашивал пароль!

Добрый день!О "чудесном" отношении Сбербанка к своим клиентам можно восторженно слагать разного рода литературные произведения. Мой опус до высокого звания произведения не дорос, но по жанру относится к трагикомедии.Итак в 2012г. мною был оформлен кредит  в данном учреждении, далее случилась потеря работы и как результат невозможность оплаты по взятым обязательствам, при обращении в банк о возможности каким либо образом реструктуризировать или же заморозить задолженность ответом было исключительно предложение "взять" денег где то еще на погашение. В 2013 году устроилась на работу, пришла в отделение со всеми документами по кредиту с очередным предложением рефинансирования, а также документами подтверждающими финансовую стабильность. Сотрудник банка с удовольствием предложила мне данную услугу, только сообщила, что задолженность составляет 3 500 000р, при том что кредит был взят на 700 000р. Дождалась ФССП, выплатила сумму кредита, по срокам получилось к 2016г. Далее решение суда по которому дело в связи с оплатой было закрыто. Весь 2017 год бегала по Троицкому отделению Сбербанка, на Сиреневом бульваре, начиная от операционистов и заканчивая менеджерами, с решениями и ФССП и суда. Каждый раз клятвенно обещали передать документы, чтобы данный кредит не "висел" как действующий. В конце 2018г. я пыталась взять ипотеку и по всем банкам отказ, а при звонке сотрудников банка, они сообщали, что в кредитной истории кредит на 700 000р. не погашен с 2012г. Звонила неоднократно в коллцентр, просят перезвонить в отдел по урегулированию задолженности (за точность наименования отдела не ручаюсь), где мне предложили еще раз привезти документы в отделение банка (любое). Итак, для того чтобы доказать, что задолженность закрыта мне нужно потратить ОГРОМНОЕ количество времени, поскольку решения суда и ФССП нужно получать заново, дистанционно это не возможно - технологии не дошли, а все прошлые копии сгинули в Троицком отделении Сбербанка, а далее в любое удобное для меня время подъехать в любое удобное отделение и доказать что я не являюсь должником. Кстати до сих пор получаю ЗП на карту Сбербанка, и являюсь клиентом - возможно своего рода мазохизм)