home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Перевыпуск карты занимает больше недели

1

19 февраля я проучила смс с текстом «VISA6570 15:47 Покупка 59р ITUNES», так как я не зарегистрирована в айтюнс я написала в чат Сбербанка вопрос, что это за списание, меня спросили хочу ли я заблокировать карту, я сказала, что нет и в эту же секунду мне пришла смс, что карта заблокирована. «Не беда» подумала и заказала новую карту, ее изготовили за пару дней, когда я пришла ее получать по адресу Пятницкое шоссе д. 43/2 я спросила у девушки почему я вижу отдельно новую карту и отдельно заблокированную, можкт я что-то не то сделала? Она сказала, что все хорошо и когда я активирую карту я смогу пользоваться деньгами, после активации выяснилось, что все-таки я заказала новую карту, а не перевыпуск старой и деньгами я так и не могу пользоваться. Но сотрудница заверила меня, что сделала заказ на перевыпуск. Я спросила почему мне не пришла смс о том, что карта заказана и в онлайн банке я ничего не вижу, она сказала, что это все будет позже. Через пару часов так ничего и не произошло, я позвонила в контакт центр мне сказали, что карта на перевыпуск не заказана, 22 февраля я заказала карту на перевыпуск, сегодня 1 марта, карта до сих не сделана, деньгами я пользоваться не могу, ни один сотрудник Сбербанка не может ответить на вопрос что с картой и когда она будет готова. А сегодня в сбербанк онлайне карты появился восклицательный знак, на мои обращения я получаю ответ, что информация по карте мне будет предоставлена не позднее 13 марта. Я не знала, что перевыпуск карты в Сбербанке занимает столько времени. Учитывая, что я держатель золотой карты. Бардак полный.

Svetlana Orlova

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбои банкомата

1

При попытке снятия наличных банкомат зажевал карту, потом вернул ее без выдачи денежных средств, но деньги были списаны с карты. Персонал банка (Юлиана П-н и Юлия Б-ва) говорили о сутках, необходимых на решение проблемы, либо 14 днях, если операцию не удастся отменить. После моего требования решить данную проблему быстрее, пообещали подать "срочную заявку". Средства удалось получить обратно на карту только спустя шесть часов. При этом в нарушение установленных законом требований банк отводит себе целых 14 дней на рассмотрение заявления о возврате средств на карту в случае невозможности отмены операции.

Robert132

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на обман со стороны сотрудников Сбербанка

1

Я являюсь неработающим пенсионером и продолжаю оставаться клиентом Сбербанка (как впрочем и ряда других банков). При посещении отделения Сбербанка, обусловленного лишь необходимостью снятия со счета денежных средств, я столкнулся с вопиющими (и видимо происходящими систематически и полномпопустительстве со стороны руководителя Ш-р Н. Ю.) фактами навязывания кредитной карты, сознательного введения меня в заблуждение и просто хамским обслуживанием со стороны сотрудника по имени Иса. В 14:23 мной был получен талон Б104 электронной очереди и после короткого ожидания свободный менеджер принял к рассмотрению мой запрос. Возвращая мне документы, этот же менеджер подозвалсотрудника Ису, который сходу начал рассказывать мне о крайне выгодном предложении, действующем в банке (мол подобное предложение бывает не каждый день и далее в таком же духе). Я вежливо ответил сотруднику отказом и подошел к кассе, находившейся поблизости. В 14:32 я был приглашен к окошку М021 на втором этаже, хотя ближайшая касса была свободна. Тут же возле меня опять появился Иса и в дальнейшем он сопровождал каждый мой шаг и даже поджидал на выходе из кассы, настойчиво предложив пройти в соседнюю кабинку и выслушать его. После утомительной беседы я согласился принять предложение банка, который через смс ранее предлагал мне оформить именную золотую кредитную карту с персональным лимитом. Активируя карту, вводя дважды пин код, я рассмотрел, что в действительности на меня была оформленакарта Momentum (не имеющая к реальному персональному предложению банка никакого отношения). Из дальнейших объяснений Исы последовало, что он специально подобрал мне карту с коротким периодом действия, по окончании которого карта будет перевыпущена и автоматически станет голд. Далее этот же сотрудник потребовал от меня, якобы с целью активации, пополнить в его присутствии карточный счет на500.00 р., проигнорировал тот факт, что я показал ему уже полученное мной смс (14:02) о подтверждении активации и продолжал наставать на своем абсурдном требовании. А на мою просьбу расторгнуть навязанный мне договор, ответил отказом, встав и заявив, что он меня больше не задерживает. В итоге мое заявление о закрытии счета карты приняла руководитель Ш-р Н. Ю., пригласив для этого Б-ву Валерию Евгеньевну. При этом я предоставил им как свой экземпляр пакета документов, оформленных и фактически навязанных мне ее сотрудником, так и саму кредитную карту Momentum. Через некоторое время мне предоставили подписать экземпляры заявления и один из них остался у меня. В заявлении стоит подпись самой Ш-р Н. Ю. и время 15:32. Больше никаких документов связанных с этой картой мне не оставили. Сама карта также осталась у этих сотрудниц, причем никто из них в моем присутствии не резал карту.  Меня просто заверили, что вот-вот мне придет СМС оповещение, подтверждающее операцию. В глубоко подавленном и расстроенном состоянии я покинул отделение банка и лишь после 20:00 мне представилась возможность войти в мобильное приложение, где я и увидел кредитную карту как действующий продукт, после чего я незамедлительно ее заблокировал. Вышесказанное не могу расценивать иначе, как факт мошенничества, что я и постарался сильно волнуясь изложить в моем устном обращении в контактный центр(№ 190214 0851 966100 от 14.02.2019). Вызывает глубокое сожаление и тот факт, что вышеназванные сотрудники своими действиями бросают тень и на репутацию самого банка, являющегося старейшим банком страны и отметившим недавно 177-ой день рождения.

komarovskiyaa

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оставили без денег! Худший банк!

1

Начну с того, что практически весь мой опыт общения с этим банком был негативный, увы, и я много терпела. Но всему есть предел.У меня есть два счет в этом банке, один из региона, где я раньше проживала, второй - московский. Про первый счет я давно уже забыла, тк редко его использовала, недавно у карты истек срок действия и её заблокировали. Получать новую у меня не было необходимости. Зачем, если я её не использую!? Планировала закрыть счет. Но мне сделали перевод и средства поступили на старый счет, я кинулась выводить средства, вот тут и  началась моя грустная история...Оказывается, они зачем-то блокирую не только карту, но и  счет (хотя в других банках, где у меня также есть счета, такого нет). При этом средства нельзя перевести между своими счетами ни в КЦ, ни в приложении, вообще нигде......(!)Я начала звонить в банк, мне попалась добрая девушка оператор (ей спасибо за отзывчивость), но единственное, что она мне смогла предложить, это пойти снять средства, так как банк не может просто взять и перевести средства на активный счет. Всё бы ничего, но в этот момент у меня не было никакой возможности, как бы это не было странно, самовольно покинуть работу и пойти снимать деньги, завтра мне уезжать, отделения все в округе работают до 18:00 (когда мне это делать????)... Я попыталась донести, что это все мои деньги на текущий момент, которые мне срочно нужны (на еду, передвижения и т.п.), а самое грустное, что эти деньги также необходимы были, чтобы перевести на кредит, иначе будут повышенные проценты и испорченная кредитная история - но мне ничем не помогли, АБСОЛЮТНО!!!!!! У них даже нет информации о том, в каком отделении я точно смогу снять деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это даже звучит нелепо! Банк не может сказать в каком отделении они смогут мне дать наличные!!!! То есть я еще должна бегать и искать...ИТОГ: нет денег на существование + испорченная кредитная история + повышенные проценты по кредиту + потраченные нервы... СПАСИБО, СБЕР!P.S. спасибо друзьям, которые хранят деньги в других банках или наличкой, я последую их примеру!

Vladislava13

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Внесла деньги, в итоге нечем кормить детей и платить ипотеку

1

Сегодня, 01.03.2019 в 19.15 внесла деньги на карту, банкомат их зажевал, сумма 47 тысяч, в офисе филиала ответили, что ждите 7 дней, на слова о том, что нечем платить ипотеку и элементарно купить продукты - не реагируют, а у меня две маленьких детей!!!! ответ - ждите, срок до 8 марта. Звонила на горячую линию - так же никакого ответа, ждите, ваша заявка в приоритете - такое ощущение что разговариваю с роботом - никакой конкретики. Более того, сразу за мной ещё одна женщина обратилась с такой же проблемой - банкомат зажевал деньги, почему не закрыть банкомат??? не вызвать тут же специалистов и инкассаторов, чтобы решить проблему??? Детей кормить нечем, ипотеку платить тоже, нет элементарно на проезд!!!! Как нам жить??? Верните наши деньги!!!

Helen_M

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу выразить благодарность С-ой Марии Сергеевне, консультант доп офиса 9042/0104.

Обслуживание

1

Огромная благодарность С-ой М.С., за заботливое отношение , доброту, улыбку, компетентность, сообразительность , скорость выполнения и еще множество других позитивных моментов. ​ Второй раз обращаюсь к Марии за помощью и очень довольна, даже восхищена! Она успевает всем в холле уделить внимание, решить вопрос каждого клиента быстро, без заморочек. ​ Благодарна Сбербанку за такого прекрасного сотрудника!

Света

01.03.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

5

Хотелось бы выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам отделения 1783 на Тверской: К-вой Юлии и Л-вой Ирине. Обратился к Юлии за обменной операцией. Она спросила паспорт, которого как выяснилось у меня с собой не было...Так как я живу далеко, а возвращаться не было времени, девушка не растерялась и придумала выход из этой ситуации(Когда в других офисах мне неоднократно отказывали)Все манипуляции мы провели буквально за 2-3 минуты.Но у меня был ещё один нерешенный вопрос, а паспорта собой не было, я обратился в этот же офис на следующий день. Придя в отделение Мой талон пригласили к Ирине. мне необходимо Было закрыть кредитную карту и разъяснить некоторую информацию по ней. Ирина объяснила мне какие действия мы проводим и для чего это нужно. То как она грамотно и доступно отвечала Никто не мог так ответить ни в одном офисе. Помимо этих качеств этих двух девушек можно похвалить за скорость в обслуживании. Никаких лишних движений не на что не откликаются. Все быстро чётко и по делу. Я очень доволен что в тот день я не прошел мимо а заглянул в уютный офис на Тверской

Artem1310

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хотелось бы выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам отделения 1783 на Тверской: К-вой Юлии и Л-вой Ирине. Обратился к Юлии за обменной операцией. Она спросила паспорт, которого как выяснилось у меня с собой не было...Так как я живу далеко, а возвращаться не было времени, девушка не растерялась и придумала выход из этой ситуации(Когда в других офисах мне неоднократно отказывали)Все манипуляции мы провели буквально за 2-3 минуты.Но у меня был ещё один нерешенный вопрос, а паспорта собой не было, я обратился в этот же офис на следующий день. Придя в отделение Мой талон пригласили к Ирине. мне необходимо Было закрыть кредитную карту и разъяснить некоторую информацию по ней. Ирина объяснила мне какие действия мы проводим и для чего это нужно. То как она грамотно и доступно отвечала Никто не мог так ответить ни в одном офисе. Помимо этих качеств этих двух девушек можно похвалить за скорость в обслуживании. Никаких лишних движений не на что не откликаются. Все быстро чётко и по делу. Я очень доволен что в тот день я не прошел мимо а заглянул в уютный офис на Тверской

Artem1310

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Увеличили стоимость полиса страхования на 10%

0

Заканчивался полис страхования жизни по кредитному договору №196124 от 14.04.2018. Пришло СМС о формировании нового полиса за 9 019р. Прихожу в отделение, по факту сумма покрытия уменьшилась, а сумма страхования жизни увеличилась на 952 руб. Хотя должна была наоборот, уменьшиться. За 40 минут, пока я находился в отделении и подписывал бумажки-сотрудники не смогли объяснить с чем связано повышение страхования. Прошу предоставить ответ под отзывом- это очередной маркетинговый ход или ошибка сотрудника?

Wiktro

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

СМС с предложениями кредита в мобильном банке

0

Постоянные смс с предложениями кредита в мобильном банке без возможности отказаться от них. Раньше тоже приходили, но сейчас очень часто стали приходить. Пытался связаться с тех. поддержкой на сайте банка, ждал минут 5 - никто не ответил, и никакиъ признаков того, что кто-то собирается ответить не было.

m*******@mail.ru

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Расторжение договора и возврат денежных средств

0

22.01.2019 мной был заключен договор страхования жизни в отделении Сбербанка по адресу: микрорайон Центральный, Каширское ш., 60, Домодедово, Московская обл., 142040. Оплата была осуществлена с карты супруга, который не присутствовал при заключении указанного договора. Как оказалось, условия, описанные в договоре, разнились с условиями, описанными сотрудником Сбера, после чего, 29-31 января мной было написано заявления в том же отделение, о расторжении договора и возвращении ден. средств, при этом были предоставлены все реквизиты банккарты. Со слов сотрудника отделения, написанного мной заявления было достаточно для возвращения денежных средств. Однако через некоторое время, по телефону мне было сказано о необходимости заявления от супруга, о том, что он не возражает в возвращении ден. средств, что и было сделано, с предоставлением реквизитов банккарты супруга. Сроки возвращения денежных средств, озвученные сотрудниками в самом отделение, а также по телефону,  неоднократно продлевались: крайний раз, из-за того, что якобы мы не предоставили реквизиты карты, куда должны были вернуться денежные средства, что является неправдой. В последнем телефонном разговоре, сказал, что сроки возвращения опять продлены на 3 суток, по какой причине объяснить не могли. 28.02.2019 в Сбербанк было написано обращение 190228-0846-528800 с вышеуказанным текстом с просьбой возвращения денежных средств, однако рассмотрение данного сообщения было продлено до 13.03.2019. В настоящее время приходит автоплатеж за оплату второго месяца по договору, его не оплата может отрицательно повлиять на кредитную историю в дальнейшем. Банк помочь в данном вопросе не может.

Ivan90-z

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выказать огромную благодарность менеджеру Сбербанка в городе Домодедово. Я стала вип клиентом несколько лет и все это время меня обслуживает П-ва Екатерина. Она высококвалифицированный специалист и отзывчивый человек , за несколько лет помогла мне со всеми моими многочисленными переводами, вкладами и прочим. Изначально пакет вип мы получили за вклад бесплатно, сейчас вклада нет , но отказаться от обслуживания я не могу и не хочу . Побольше бы таких специалистов .

Lavanda2205

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

благодарность

Обслуживание

5

Благодарю клиентского менеджера отд №8618 г.Сарапула Д-ву Елену Николаевну.Профессиональна,компетентна по всем вопросам,чуткая,внимательная к клиентам.Благодаря ее работе репутация банка выросла в моих глазах.Таких сотрудников нужно ценить и поощрять.Банку процветания!Елене Николаевне желаю карьерного роста и благополучия.

Татьяна

01.03.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман пенсионеров консультантами Сбербанка!

1

Добрый день ! хотелось бы написать об отношении банка в целом к пенсионерам, т.к консультанты которые как бы помогают пенсионерам -это лицо банка. Только помощью это назвать трудно- это скорее всего настоящий  обман пожилых людей,которые приходят за помощью а получают в замен развод на деньги! ! В очередной раз   для получения транспортной карты, пришлось придти в отделение,  и тут началось ,консультант зачем то взял мой телефон ,на вводил кучу запросов, помимо того что были списаны деньги за платные смс , еще решила выдать в подарок сим карту Сбер-мобайла , озвучив что это в подарок- бесплатно! Потом молча не спросив разрешения  ,решила на мой телефон установить мобильный банк( благо памяти на телефоне не хватило ), распечатав пароль и логин в банкомате, заблокировав мои уже существующие пароли!!! Я была в шоке от действий сотрудника! Хотелось бы спросить кто им дает такое право ?   видимо их действия это приказы вышестоящих менеджеров !?  Придя домой и зайдя в Сбербанк- онлайн увидела что за этот самый подарок списаны деньги 200 рублей! Требую наказать данного консультанта за его действия  и вернуть деньги за ваш подарок , который мне не нужен! И еще Если обман при входе то что же творится в общем в банке ? а у меня там все накопления ..... Очень обидно за такое отношение к пожилым людям...

vvv1941

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту

0

В январе 11 числа оформил реструктуризацию кредита,в итоге в феврале у меня блокируют кредитную карту,думал может потому что денег мало было,в итоге наступает день платежа по кредитке, оплачиваю, кредитка как была заблокирована так и осталась! Звоню на 900 оставляю заявку на разблокировку,приходит смс о том что Ваша карта не может быть разблокирована,снова звоню на 900 и мне говорят вот у вас была реструктуризация кредита по этому банк заблокировал кредитку так как у вас сейчас сложный финансовый период.....Сложный да сложный я согласен! но если вы сами говорите что сложный так какого же вы требуете каждый месяц вносить платежи по кредитке как и ранее до сложного периода,где логика?! значит как ободрать человека до нитки вы только ЗА !!!!! ,зато если человек внес ежемесячный платёж на кредитку,оплатил процент(списали)то вновь воспользоваться деньгами он не может так как видетели у вас была реструктуризация совсем другого кредитного продукта,что же вы???надо ж было тогда и зарплатную карту блокировать.

Vergul

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка менеджера банка

1

Я Атаева Ж Х оформила ипотеку в Сбербанке и  воспользовалась платной услугой «Электронная регистрация»  15.02.19 года Обещали что в течение 5-7 дней зарегистрируют срок до 21.02.19. Нам 22.02.19 го сообщили письменно в чате Дом клик Сделка приостановлено с связи с техническим сбоем и новый срок 27.02.19. До начальницы по адресу где была сделка (Невский пр 59) дозвонится так и не удалось на обращение в чате дом клик, по телефону связаться с нами она проигнорировала.После многочисленных просьб и звонков нам позвонила Алина сегодня 01.03.19 и сообщила что документы дос их пор не были отправлены из за сбоя, теперь новый срок теперь 7-10 марта.  Однако сотрудник Росреестра сообщил мне ,что эти приостановки не из за технического сбоя , а потому что Менеджер сбербанка при отправке документов делает ошибки.Прошу разобраться в этой ситуации и наказать виновных.Проблема в следующем у продавца встречка (мы говорили и предупреждали  банк) Пока продавец не получит деньги она не освобождает жилье. Мне приходится снимать квартиру и платить. Беда еще в том что первый платеж 15 го марта. Я еще не жила + снимаю и надо еще платить за ошибку банка и технические сбои. Сроки указанные в договоре ООО ЦНС до 14 дней включительно нарушены. Прощу банк помочь и пересчитать начисленные % по ипотеке или перенести дату первого  платежа на 1 месяц. Иначе я вынуждена буду обратиться в суд.

user11048031

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не дают ответа и не рассматривают мое решение

0

Доброе время суток.Являются клиентом банка много лет, с недавних пор открыл расчет счет для ИП в данном банке, тк он устраивал по всем требованиям и горжусь этим банком.Месяц назад банк начал проверку по 115ФЗ где я в кратчайший срок предоставил все документы которые запросили,  со всеми печатями и подписями, дополнительных документов не запрашивали, хотя я готов все предоставить.В итоге банк ограничил Онлайн доступ и заблокировал физ карты.  (ссылаюсь на то что автоматом система поставила)На мой вопрос, мне закрывать р/с? Банк ответил что нет. Причину отказа блокировки не указали не в смс, не на почту. Приехал в подразделение где обсуживаюсь с пакетом документов, документы не рассматривали, консультации и дальнейших действий не дали.Начинаю писать в службы для выяснения проблемы и получения письменного ответа по моей проблеме.Не хочу закрывать расчетный счет в вашем банке, хочу дальше у вас обслуживаться и вести деятельность, есть планы по ведению бизнеса - Готов предоставить любые документы для разблокировки счета.- Готов сменить бизнес модель чтоб не было у нас с вами конфликтных ситуаций.

italyant

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка и ее последствия

1

Вхожу в онлайн банк 28 февраля - вход заблокирован. Звоню - ответ: заявка принята в обработке до 7 марта. Причину не называют. Захожу в магазин делаю покупку - карта заблокирована. Звоню - ответ: заявка принята в обработке до 13 марта. Причину не называют. Только через несколько часов приходит смс, что блокировка из-за поступления средств нужно предоставить документы. Запросили договор займа - передал. Через сутки требуют независимую оценку собственности под которую поступил займ. Говорю - нету. Его нужно заказывать, оплачивать и ждать 10 дней и для рыночной оценки не всегда нужна независимая.  Говорю верните деньги обратно - говорят нет. Такие дела. Как был так и остался совковым пенсионерским банком с крутым онлайн банкиром. Очередной раз убедился, что Сбер нужно использовать по мелочам - удобно, по всему остальному Райфайзен. Черт попутал опять с ними связаться. 06.03.2019 16:14 Снятие наличныхВхожу в онлайн банк 28 февраля - вход заблокирован. Звоню - ответ: заявка принята в обработке до 7 марта. Причину не называют. Захожу в магазин делаю покупку - карта заблокирована. Звоню - ответ: заявка принята в обработке до 13 марта. Причину не называют. Только через несколько часов приходит смс, что блокировка из-за поступления средств нужно предоставить документы. Запросили договор займа - передал. Через сутки требуют независимую оценку собственности под которую поступил займ. Говорю - нету. Его нужно заказывать, оплачивать и ждать 10 дней и для рыночной оценки не всегда нужна независимая. Написал 2 жалобы в банки.ру - спустя 5 дней - разблокировали.Приехал 5 февраля в отделение на Вер. Масловке хотел заказать 2 млн на 6 февраля. Сказали нужно было до 16:00, если примем заявку сейчас, в 17:00, то деньги получите только после завтра 7 марта. Говорю, что не могу получить свои деньги с 28 февраля! Ответ: не переживайте есть список отделений, где можно без предварительной заявки заехать и получить - дают список. На всякий случай, зная некомпетентность сотрудников Сбера в отделениях, позвонил в справочную: ответили ровно тоже. 1) Утром 6 февраля еду по первому адресу в отделение на Б.Грузинской. Проторчал 40 мин. Ни дают ни копейки. Ответ: мы сегодня пенсии выдаем. Езжайте на Баррикадную.2) Приехал на Баррикадную, в течении часа получил 500 тыс. Остальное говорят езжайте на Тверскую. 3) Еду на Тверскую. Ни дают ни копейки. Ответ: мы сегодня пенсии выдаем. И вообще не дадим - езжайте в отделение, в которое предоставляли документы об источнике поступления.4) Еду в отделение на Ниж. Масловке. Говорят есть в кассе 500 тыс, но дать не можем - должны подтвердить источник. Говорю уже подтверждал в отделении на Верх.Масловке. Ответ, ну и езжайте туда. Прошу позвонить, на Верх.Масловку, чтоб им подтвердили - отказываются. Говорю уже снимал деньги на Баррикадной. Пофигу. 5) Еду на Верх.Масловку - получаю 300 тыс. Звоню в справочную, говорю можете сказать отделение, где хотяб еще можно 500 тыс снять. Ответ: нет. Итого потратил 5 часов - посетил 5 отделений - получил 800 тыс. Из 5 отделений 3 вообще отказались давать какие либо деньги. В свое время отказался от Сбербанк Премьер - это вообще было нечто. Теперь понимаю что валить нужно из банка в отделениях которого нет более 300 тыс руб. Обнищали. Так что продолжайте обслуживать пенсионеров и коммунальщиков. Но не меня. Зачем такой банк проблему с которым можно решить только через жалобу на банки.ру. У меня 3-яя за неделю. И пож-та не нужно звонить мне и говорить пустые слова, значения которых вы не понимаете. Типа: извините за проблему, мы ее решаем. И не нужно отдельно просить, чтоб я зашел на банки.ру и написал что проблема решена. Не звоните мне по решению данной проблемы. Ни одна так другая. Зачем это надо?Но вот отдельное спасибо С-вой Г.С. из отделения Верх.Масловке. Вот это профессионал, который реально понимает и думает о клиенте. На заметку другим банкам - переманивайте. Не пожалеете. Очень ценный специалист. И людьми общаться умеет.

192016

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнение

2

Добрый день. Выполнял пополнение дебетовой карты *4640 01/03/2019 на сумму 16200 руб в банкомате №60002485. При пересчете денежных средств, устройство зависло и начало перезагружаться и делать ряд других действий. После чего выдал чек Техн.сбой операции. На счет сумму не зачислил карту не отдал. После чего был выполнен звонок в колл-центр, заблокировали карту, приняли обращение(номер обращения не озвучили,смс не поступило). Обратился в офис Сбербанка, где получил номер обращение и сделан переоформления карты.Хочу получить ответы на 2 вопроса, так как в отделение их не получил.1) Какую карту мне переоформит Сбербанк, так как карта у меня "Молодежная" со студенчества и каждый раз она переоформлялась по сроку, даже тогда когда мне исполнилось 25 лет(так как она до 25лет) и будет переоформляться дальше. Хочу чтобы банк также мне переоформил данную карту по тарифу "Молодежная" так как переоформляю я ее по вине банка. И в кратчайший срок, а не как мне сказали 10 дней2) Хотелось бы уточнить дату поступления денежных средств на счет, так как по отзывам и практике Сбербанк любит затягивать данный процесс. Не очень приятно когда клиенты берут кредиты и затягивают с платежами, так Сбербанк с первого же дня начисляет пени, штрафы. А как крутит так скажем денежные средства клиентов при сбоях, они ни как не компенсируют потери клиентов. Надеюсь Вы пересмотрите данную практику, так как за ошибки должны платит каждая сторона.

bunyasha

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают средства по закрытому исполнительному производству

1

Честно говоря, до сих пор нахожусь в легком шоке от работы сбербанка. В январе/феврале 2019 года стали приходить смс о том, что с моего счёта списываются средства в счёт судебных приставов по исполнительному производству от 2014 года! Причём данные исполнительные производства были закрыты в 2014 году!Ну, да ладно, поехал в соседний город к приставам, получил постановление о закрытии исполнительного производства, потерял день, ерунда же... 14 февраля отнес постановление о закрытии в отделение сбербанка г. Тейково, ул. Октябрьская ул., 32. Отдал постановление, сотрудница его зарегистрировала. В итоге, деньги так и продолжали списываться. Сегодня 1 марта пошел опять в то же отделение, а они и не в курсе что делать. Написали заявление ещё раз, ещё раз отдал копию постановления.  Интересно, что по всей видимости, другие закрытие исполнительные производства за предыдущие годы сбербанк так же хочет пустить в оборот и перечислить средства приставам, а потом обратно возвращать. Видимо, считают, что у меня времени много бегать к приставам и к ним!Интересно, что счёт этот я как бы закрывал лет эдак 5-6 назад, но, сбербанк то ли потерял моё заявление, то ли ещё что-то, в итоге счёт так и не закрыт, в сбербанк онлайн я его не вижу. А самый шик, это то, что сотрудники не могут мне даже баланс этого счёта сообщить. Они его найти не могут =)))) Очень не советую иметь счета в сбербанке. На каждое их действие нужно брать бумажку, что они операцию выполнили и поняли вас.

bolegas

01.03.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025