137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Сбербанк окончательно подорвал доверие к себе. Казалось бы, такая мелочь, оплатила курсы с карты через мобильный банк, деньги списали, но они так и не дошли до адресата. И звонила, и писала в тех.поддержку, и даже в отделение ходила. Сначала сказали, что произошел сбой в системе, а потом спохватились и говорят, ушли ваши денежки в яндекс.деньги, мол, всё хорошо. Только тех.поддержка яндекс.денег утверждает, что никаких денег не получали. И вроде сумма-то небольшая, а осадок остался. Ни курсов, ни денег. "Спасибо"!

Сбербанк окончательно подорвал доверие к себе. Казалось бы, такая мелочь, оплатила курсы с карты через мобильный банк, деньги списали, но они так и не дошли до адресата. И звонила, и писала в тех.поддержку, и даже в отделение ходила. Сначала сказали, что произошел сбой в системе, а потом спохватились и говорят, ушли ваши денежки в яндекс.деньги, мол, всё хорошо. Только тех.поддержка яндекс.денег утверждает, что никаких денег не получали. И вроде сумма-то небольшая, а осадок остался. Ни курсов, ни денег. "Спасибо"!

Я около 8 лет ЗАРПЛАТНЫЙ КЛИЕНТ.  Более того, я каждый месяц плачу в сбер 2 500 за премьер обслуживание. Уже как 5 лет у меня нет ни одного кредита. Обратился в банк за потреб.кредитом за полгода два раза с уменьшением суммы в два раза каждый раз и получил два отказа. Кредитный рейтинг в банке 4 из 5. За всю жизнь у меня был единственный кредит, который я погасил больше 5 лет назад. Есть еще одна навязанная сбербанком кредитная карта с остатком по долгу 0 рублей, которой пользовался пару раз также лет 5 назад. В этом мне потребовался потреб.кредит на покупку авто, в чем мне было отказано, через пару месяцев снова попросил сумму в два раза меньше - снова отказ.  в 2017 году я хотел взять ипотеку под 9.5% и сделал заявку на ипотеку в Сбере. и мне одобрили ипотеку на 13.5 млн руб. Покупка отложилась по ряду причин и ипотекой не воспользовался. В 2018 году у меня родился 3-ий ребенок и я решил взять ипотеку под 6% с гос.поддержкой. Рейтинг в банке у меня 4 из 5. Запросили выписки из кред.бюро. Там тоже ни рецидива, ни криминала. Поскольку работаю в МСК и зарплата в 400К, решил взять квартиру за 22млн руб из которых моих 10 млн. (уважаемые регионы, ну, такая вот тут ситуевина в МСК. сам не рад таким ценам). Но наш представитель сбербанка, который околачивается в нашей компании, помогла мне заполнить заявку и вместо заявки на 12 млн сделала заявку на 1.2 млн. Мне ее одобрили))) Спасибо Вам. После звонка Кред.менеджера мы проговорили, что была сделана ошибка представителем и она скорректировала заявку. И через 15 мин я получил отказ. Как мне объяснили знающие люди, у банка такая политика, когда он получает второй запрос - он автоматически его отклоняет. Вот честно - я много лет со сбером. Всякое бывало. Мне 35 лет, многие мои Друзья постоянно жалуются на сбер и не обслуживаются там. У меня особенных нареканий не было, кроме того, что "закрыть счет можно только в том отделении, где открыл", но и это не было сильно критичным. Но в такой ситуации, когда нужна фин.поддержка и зарплата вроде как позволяет и меня посылают без комментариев, при том, что я в банке премьер клиент, у меня персональный менеджер, мне абсолютно непонятно, как я могу дальше с этим банком работать. Ну, если есть какие-то обстоятельства, так позвоните мне и сообщите, что вы давно не брали кредит, мы можем вам дать, но не ту сумму, что запросили, а другую и я бы это понял. Так после моей заявки на кредит на меня накладывают мораторий 3 МЕСЯЦА!!! 3 МЕСЯЦА!!! Без объяснения причин. И че мне делать в такой ситуации? Ждать, когда цены на недвижимость вырастут еще 15%? В общем, спасибо тебе мой зеленый бывший друг. Но дальше нам с тобой не по пути.

В 2015 году мне родители сделали подарок - открыли бессрочный долларовый вклад. Это тот вклад, где капает регулярно малюсенький процент. Вроде не серьезно, но как известно "начиная с малого думай о великом".И вот уже на протяжении 2-х месяцев я не получаю по этому вкладу процентов. На лицо обман меня как потребителя. Само собой я возмутился и написал в банк жалобу через мобильное приложение. Увы, но мне ответили, мол, да ошибка, но денег мы вам не начислим, пока не напишите жалобу в офис обслуживания и не выждите несколько недель с момента рассмотрения этой жалобы.  Очевидно, что тут речь идет не о жалобе, а о претензии. Ну что ж, видимо придется написать эту претензию, а копию направлю в ФАС, ЦБ РФ, а возможно и в МВД, т.к. я считаю, что мои права нарушены.Знали бы мои родители, какому банку доверяют мою судьбу и свои деньги. И ведь таких родителей много...

В 2015 году мне родители сделали подарок - открыли бессрочный долларовый вклад. Это тот вклад, где капает регулярно малюсенький процент. Вроде не серьезно, но как известно "начиная с малого думай о великом".И вот уже на протяжении 2-х месяцев я не получаю по этому вкладу процентов. На лицо обман меня как потребителя. Само собой я возмутился и написал в банк жалобу через мобильное приложение. Увы, но мне ответили, мол, да ошибка, но денег мы вам не начислим, пока не напишите жалобу в офис обслуживания и не выждите несколько недель с момента рассмотрения этой жалобы.  Очевидно, что тут речь идет не о жалобе, а о претензии. Ну что ж, видимо придется написать эту претензию, а копию направлю в ФАС, ЦБ РФ, а возможно и в МВД, т.к. я считаю, что мои права нарушены.Знали бы мои родители, какому банку доверяют мою судьбу и свои деньги. И ведь таких родителей много...

Спасибо большое сбербанку за профессионала в лице С-ной айгуль которая в короткий срок без проволочек и долгого ожидания, терпеливо и с уважением решила мой вопрос. Никогда не писала благодарность, но профессионализм этой молодой женщины просто поразил. Спасибо руководству банка за такого сотрудника как С-на А.

ООО "Б-ВАЯ Т-КА" Сайт: webt*****ck2013.ru. 27 января 2018 года заказал товар на 720 руб, оплатил, но товар не получил и деньги также не вернули. «ЯндексДеньги» без решения суда отказались деньги возвращать. Оплачивал через эту систему. Пытался это сделать через «нашу полицейскую систему» — безрезультатно. Сумма, мол, слишком маленькая, даже не стали заморачиваться.  Уже 07.03.2019 запросил процедуру Chargeback  и всё, деньги вернули. Был приятно удивлён. Очень.

Скажите пожалуйста это что за такие % за переводы в вашем банке? В л/к написано от 0.75% до 1% а по факту аж 1.5% сбер падает все ниже и ниже? Или как переведи и будет сюрприз? Или вы может особенные у все круто возьмём больше переведем дольше? Поясните пожалуйста! Почему при переводе денег не высвечивается процент за услугу?

За апрель произошло два позорных и опасных с точки зрения банковской этики случая в результате которых могли серьезно пострадать финансы клиентов (вывод только один-надо делать деньги и план любой ценой):1) - 13.04.19 года моему родственнику срочно понадобилось совершить перевод средств со своих сберегательных счетов и наличных. Он человек пожилой и очень сильно пьющий. Объясняла ему, что человека в таком неадекватном состоянии и со стойким запахом перегара в банке даже обслуживать не будут.Родственник уговорил меня его отвезти и попробовать. Искренне полагали, что нас развернут. Мы приехали. Помещение маленькое. Перегаром наполнился зал моментально пока мы стояли в очереди. С вклада деньги снял без проблем, начал делать перевод. В моем присутствии. Перевод сделали. У сотрудника банка даже сомнения не возникли в возможных преступных действиях с моей стороны. Привели пожилого человека, он снимает деньги со всех сберкнижек, делает перевод человеку с другой фамилией и при этом ему подсказывает посторонний человек, что делать. На мой логичный вопрос после всех этих операций девушка-оператор ответила следующее: "Откуда я могу знать в каком он состоянии?" (На мое возмущение даже люди в зале сказали, что амбре стоит знатный). Простите, у нее что органы чувств не работают? Нос,глаза. Про чувство ответственности пере пожилым клиентом в такой ситуации я вообще молчу. Даже поинтересоваться у меня кто я не удосужились, допустили таким образом к финансовой информации своего клиента!!!! Может  мошенник с улицы?!2) - именно после этого случая решились написать отзыв. 26.04.19  пожилая родственница пришла оплатить квартплату. Ей предлагают сделать дебетовую карту Momentum. Объясняя экономией при оплате коммунальных платежей. Женщине  84 года. Естественно она ничего не понимает и соглашается. Ей говорят, что нужен паспорт, и побыстрее пока мало клиентов в банке. Она его приносит. Карту ей оформляют. Тут же просят ПЕРЕДАТЬ СОТРУДНИКУ БАНКА ЕЁ ЛИЧНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН для каких-то действий. Бабушка конечно же отдает. Что там понаделал Ваш сотрудник с телефоном неизвестно, но ВСЕ смс были удалены из телефона (зачем не понятно-восстановить потом без этих смс, какие операции производились с картой и Вашим банком не представлялось возможным). Сбиты ВСЕ настройки телефона, ВСЕ кнопки быстрого вызова были очищены (что для этой бабушки жизненно важно, т.к. она только так может нам звонить, потому что набирать номер на телефоне не может). Деньги были внесены СОТРУДНИКОМ банка на карту через банкомат, оплачены квитанции ТОЖЕ СОТРУДНИКОМ. Бабушка даже не понимала,какие операции Ваш сотрудник производит с ЕЁ картой и телефоном. ПОСЛЕ НЕ БЫЛО ВЫДАНО БАБУШКЕ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА НА ЭТУ КАРТУ!!!!Сегодня же закроем карту и счет.Если так не терпится выдавать карты старикам, то выдавайте в присутствии их родственников, которые понимают что происходит, а не самим пожилым людям.

За апрель произошло два позорных и опасных с точки зрения банковской этики случая в результате которых могли серьезно пострадать финансы клиентов (вывод только один-надо делать деньги и план любой ценой):1) - 13.04.19 года моему родственнику срочно понадобилось совершить перевод средств со своих сберегательных счетов и наличных. Он человек пожилой и очень сильно пьющий. Объясняла ему, что человека в таком неадекватном состоянии и со стойким запахом перегара в банке даже обслуживать не будут.Родственник уговорил меня его отвезти и попробовать. Искренне полагали, что нас развернут. Мы приехали. Помещение маленькое. Перегаром наполнился зал моментально пока мы стояли в очереди. С вклада деньги снял без проблем, начал делать перевод. В моем присутствии. Перевод сделали. У сотрудника банка даже сомнения не возникли в возможных преступных действиях с моей стороны. Привели пожилого человека, он снимает деньги со всех сберкнижек, делает перевод человеку с другой фамилией и при этом ему подсказывает посторонний человек, что делать. На мой логичный вопрос после всех этих операций девушка-оператор ответила следующее: "Откуда я могу знать в каком он состоянии?" (На мое возмущение даже люди в зале сказали, что амбре стоит знатный). Простите, у нее что органы чувств не работают? Нос,глаза. Про чувство ответственности пере пожилым клиентом в такой ситуации я вообще молчу. Даже поинтересоваться у меня кто я не удосужились, допустили таким образом к финансовой информации своего клиента!!!! Может  мошенник с улицы?!2) - именно после этого случая решились написать отзыв. 26.04.19  пожилая родственница пришла оплатить квартплату. Ей предлагают сделать дебетовую карту Momentum. Объясняя экономией при оплате коммунальных платежей. Женщине  84 года. Естественно она ничего не понимает и соглашается. Ей говорят, что нужен паспорт, и побыстрее пока мало клиентов в банке. Она его приносит. Карту ей оформляют. Тут же просят ПЕРЕДАТЬ СОТРУДНИКУ БАНКА ЕЁ ЛИЧНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН для каких-то действий. Бабушка конечно же отдает. Что там понаделал Ваш сотрудник с телефоном неизвестно, но ВСЕ смс были удалены из телефона (зачем не понятно-восстановить потом без этих смс, какие операции производились с картой и Вашим банком не представлялось возможным). Сбиты ВСЕ настройки телефона, ВСЕ кнопки быстрого вызова были очищены (что для этой бабушки жизненно важно, т.к. она только так может нам звонить, потому что набирать номер на телефоне не может). Деньги были внесены СОТРУДНИКОМ банка на карту через банкомат, оплачены квитанции ТОЖЕ СОТРУДНИКОМ. Бабушка даже не понимала,какие операции Ваш сотрудник производит с ЕЁ картой и телефоном. ПОСЛЕ НЕ БЫЛО ВЫДАНО БАБУШКЕ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА НА ЭТУ КАРТУ!!!!Сегодня же закроем карту и счет.Если так не терпится выдавать карты старикам, то выдавайте в присутствии их родственников, которые понимают что происходит, а не самим пожилым людям.

Добрый день. Обратился в отделение банка для получения кредитной карты, выпущенной на маму, есть полная нотариальная доверенность. Мама инвалид, передвигаться не может. Неделю доверенность проверяли, потом отказали, так как нотариальная доверенность для банка это не документ при получении кредитной карты.

Хоть оценку ставить и не приходится - это я уже когда-то делала. но рассказать, как банк раскрутил меня на 500+ руб, очень хочется. Началось все с безобидного перевода части поступившей пенсии с карты сбера на мою же карту другого банка.Сберу моя инициатива не понравилась и, назвав эту операцию подозрительной, карту он заблокировал. Что меня возмутило, вместе с картой он заблокировал и счет.Что я имею в виду: если банк посчитал мою карту скомпрометированной, то и блокируй операции с использованием номера карты.Банк же перекрыл возможность и выполнить внутрибанковский перевод между своими (!) счетами. Интернет-банкинг тоже скомпрометирован? Но тогда почему операции между другими счетами оставались доступными? Короче, для удобства банка блокировка карты сопровождается арестом счета. Вы не видите ни самого счета, ни остатка на нем, ни операций по счету.Процедура разблокировки счета меня просто шокировала. Разблокировать предлагается только звонком в банк. В моем случае - из-за рубежа, в роуминге.Первый же звонок оборвался обнулением счета мобильного телефона. Но я успела узнать, что разблокировать можно звонком по телефону, зарегистрированном в банке. Это - панама. Попробую расшифровать. Незаметно для вас все эти "ждите ответа" обнуляют ваш счет. После этого на ваш банковский телефон перестают приходить те самые бесплатные СМС, кодами из которых вы подтверждаете все платежи в интернете по любой из ваших карт.Далее перед вами встает в полный рост проблема пополнения счета банковского телефона. Лично мне ни одна из имеющихся у меня карт не позволила пополнить счет телефона без 3DS подтверждения.В результате ваш банковский телефон превращается в кирпич, а весь ваш пластик с этого момента лишь засоряет планету. Ну и счет, где деньги лежат, заморожен.И вот в такой ситуации, у вас нет возможности переговорить с консультантом в интернет банке, не нашла даже он-лайн чата. вся помощь, на которую вы можете рассчитывать - это набор текстов из разряда User's Guide.Возвращаюсь к разблокировке. Звонить в банк пришлось трижды. Позвонила еще раз, еще раз авторизовалась, подтвердила, что перевод мой, объяснила, что на банковском телефоне для роуминга денег недостаточно.Казалось бы, извинись за бдительность и разблокируй? Не угадали! Теперь докажите, что вы за рубежом, проведите любую операцию в любом банкомате. Ну и звоните еще раз. Еще одна авторизация, подтверждение, что платеж совершался мною в моих интересах.Скольких нервов стоил этот проклятый квест, подсчитать невозможно. По деньгам я привела лишь нижнюю границу, поскольку 2 последние увеселительные беседы я провелав кредит. Будь я на этот момент в гостиничном номере - оставалось бы только выметаться в сторону границы. Хотя и здесь есть риск, а вдруг банк без 3DS подтверждения заартачится? Тогда ведь и из гостиницы не уехать, наверное.И вот это все издевательство над клиентом в банке называют бизнес-процессами?

Люди бегите подальше от Сбера. Не связывайтесь с ними. Сбер это АД. По дороге домой жена попросила зайти в магазин купить памперсы и сок детям. При попытке перевести деньги с её карты на мою выяснилось, что моя карта заблокирована. Обратился по дороге в отделение на Лесном пр., 75 №9055/0777 выяснилось, что умер однофамилец поэтому мою карту заблокировали. Как сказала оператор: "Умер полный Ваш однофамилец, а Ваша карта автоматически подтянулась к его профилю".Просто капец, какой-то то от них приходят письма счастья, что у Вас есть не погашенный кредит. А когда звонишь им и говоришь, что я никаких кредитов не брал, они очень-очень сильно удивляются. Миллион раз звонил к ним в колл-центр требовал, чтобы прекратили рассылать предложения. Вам одобрена золотая карта, Вам одобрен кредит на 500 000 руб. МНЕ НЕ НАДО НИ ВАШИХ КАРТ НИ КРЕДИТОВ. Я НЕ ХОЧУ С ВАМИ ИМЕТЬ НИКАКОГО ДЕЛА.Восемь лет назад взяли кредит в Сбере, написали заявление на частично досрочное погашение на 50 000 руб и уехали в отпуск. В это время какая-то тетя оператор в каком-то отделении Сбера сделала однофамильцу (как я понял в ходе разборок без паспорта) УДБО (Универсальный Договор Банковского Обслуживания) на МОЙ СЧЁТ и он снял все деньги с МОЕГО РАСЧЁТНОГО СЧЁТА С КОТОРОГО ГАСИЛАСЬ ИПОТЕКА.  Начались звонки службы безопасности о том, что у меня есть долг по кредиту на 50 000 руб. И звонки продолжались все две недели, что мы с женой были в отпуске.Абсолютный не проффессианализм и отсутствие понятия о качестве обслуживания. Почему таких проблем нет с другими банками. Брали потребительский кредит в другом банке. Всё четко, приходят СМС, что у Вас приближается срок очередного платежа. Никакого спама, ни какого треша с однофамильцами. По итогу могу сказать одно обходите Сбер на расстояние пушечного выстрела.

Обслуживание клиентов на 0. Обратился в офис за справкой о закрытии ипотечного кредита, менеджер не смог предоставить справку, на что был получен ответ "Мы такие справки не выдаем ", такой же ответ прозвучал от старшего, была предоставлена справка об остатке задолженности. Возникает вопрос о компетентности сотрудников в офисе по ул.Пушкина д.14, в этот же день обратились в офис по ул.Железнодорожной, сотрудник без проблем заказал данную справку.

Доброго времени суток. 27.04.2019г пополняла карту на 7 000 рублей, банкомат посчитал и и насчитал только 3000 рублей, сделала отмену операции в надежде что вернет всю сумму, но нет вернул 3000, 4000 себе оставил. Кое как удалось вытащить 2000 рублей, оставшиеся 2000 рублей так и остались в банкомате. Позвонила по номеру указанному на банкомате, приняли мое обращение к рассмотрению. На следующий день 28.04.2019г  пришло смс о том,то обращение рассмотрено, ответ можно узнать либо по номеру телефона, либо в офисе сбербанка. 29.04.2019 пошла в офис, где мне рсспичатали ответ, в котором говорилось, что никакой ошибки в работе банкомата обнаружено не было, и оснований для возврата денежных средств они не видят.  И это они называют - заботой о клиентах. На момент принятия решения банкомат не был инкассирован, никто не проверял его на придмет излишек денежных средств. Как сказали сотрудники данного отделения, народ начал жаловаться на данный банкомат еще в пятницу 26.04.2019г, почему его не отключили или не починили? Чтобы как можно больше обобрать людей? Иначе как воровством это не назовешь.Надеюсь, после обнаружения излишек в банкомате мне вернут деньги. Если нет, буду писать заявление в прокуратуру.

21 03 2009 года я пополняла карты тройка на телефон пришло SMS что деньги списаны, с карты сбербанка но при проверки карты тройка деньги не были зачислены, я начала звонить департамент транспорта, Сбербанк и ВТБ банк так как как тройка сотрудничает ВТБ. Сначала меня гоняли по кругу Сбербанк говорил звонить в транспорт транспорт говорил звонить ВТБ а ВТБ говорили что они вообще не причём нужно звонить в свой банк то есть Сбербанк. Я поняла что бесполезные занятия и пошла в отделении где написала заявление о возврате средств объяснив ситуацию. Мне пришло SMS что моё обращение будет рассмотрено до 30 03 2019 далее по истечении этого срока мне пришло SMS что на моё обращение нужно дополнительное время И будет рассмотрена до 0 5 04 2019 я решила подождать 05 04 19 пришло такое жсм с продлением срока да 15 04 19, я начала звонить Сбербанк но никакой конкретной информации они не говорят поставили моё обращение на приоритетное рассмотрение это максимум того что они могут сделать. 15 04 19 Мне пришло совершенно такое жсм с продлением срока рассмотрение до 30 04 19. Очередной звонок в Сбербанк не дал результатов так как как они не могут меня связать со специалистом который может дать хоть какую-то информацию. Сегодня 30 04 19 мне приходит SMS о продлении срока рассмотрения моей заявки без конкретной даты. Звонок в Сбербанк опять не дал никаких результатов девушка на том конце провода не имеет никакой информации даже не может сказать максимальный срок рассмотрения заявок. Ужасный сервис почему нет специалистов которые могут объяснить в чём причина продления заявок почему не возвращают деньги, максимальный какой срок  и так далее. И вообще что будет если в итоге будет отказ.. как решать эту проблему я не Знаю. Дальнейшие действия это обращение  в прокуратуру.

За апрель произошло два позорных и опасных с точки зрения банковской этики случая в результате которых могли серьезно пострадать финансы клиентов (вывод только один-надо делать деньги и план любой ценой): 1) - 13.04.19 года моему родственнику срочно понадобилось совершить перевод средств со своих сберегательных счетов и наличных. Он человек пожилой и очень сильно пьющий. Объясняла ему, что человека в таком неадекватном состоянии и со стойким запахом перегара в банке даже обслуживать не будут. Родственник уговорил меня его отвезти и попробовать. Искренне полагали, что нас развернут. Мы приехали. Помещение маленькое. Перегаром наполнился зал моментально пока мы стояли в очереди. С вклада деньги снял без проблем, начал делать перевод. В моем присутствии. Перевод сделали. У сотрудника банка даже сомнения не возникли в возможных преступных действиях с моей стороны. Привели пожилого человека, он снимает деньги со всех сберкнижек, делает перевод человеку с другой фамилией и при этом ему подсказывает посторонний человек, что делать. На мой логичный вопрос после всех этих операций девушка-оператор ответила следующее: "Откуда я могу знать в каком он состоянии?" (На мое возмущение даже люди в зале сказали, что амбре стоит знатный). Простите, у нее что органы чувств не работают? Нос,глаза. Про чувство ответственности пере пожилым клиентом в такой ситуации я вообще молчу. Даже поинтересоваться у меня кто я не удосужились, допустили таким образом к финансовой информации своего клиента!!!! Может  мошенник с улицы?! 2) - именно после этого случая решились написать отзыв. 26.04.19  пожилая родственница пришла оплатить квартплату. Ей предлагают сделать дебетовую карту Momentum. Объясняя экономией при оплате коммунальных платежей. Женщине  84 года. Естественно она ничего не понимает и соглашается. Ей говорят, что нужен паспорт, и побыстрее пока мало клиентов в банке. Она его приносит. Карту ей оформляют. Тут же просят ПЕРЕДАТЬ СОТРУДНИКУ БАНКА ЕЁ ЛИЧНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН для каких-то действий. Бабушка конечно же отдает. Что там понаделал Ваш сотрудник с телефоном неизвестно, но ВСЕ смс были удалены из телефона (зачем не понятно-восстановить потом без этих смс, какие операции производились с картой и Вашим банком не представлялось возможным). Сбиты ВСЕ настройки телефона, ВСЕ кнопки быстрого вызова были очищены (что для этой бабушки жизненно важно, т.к. она только так может нам звонить, потому что набирать номер на телефоне не может). Деньги были внесены СОТРУДНИКОМ банка на карту через банкомат, оплачены квитанции ТОЖЕ СОТРУДНИКОМ. Бабушка даже не понимала,какие операции Ваш сотрудник производит с ЕЁ картой и телефоном. ПОСЛЕ НЕ БЫЛО ВЫДАНО БАБУШКЕ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА НА ЭТУ КАРТУ!!!!Сегодня же закроем карту и счет. Если так не терпится выдавать карты старикам, то выдавайте в присутствии их родственников, которые понимают что происходит, а не самим пожилым людям.

Люди бегите подальше от Сбера. Не связывайтесь с ними. Сбер это АД. По дороге домой жена попросила зайти в магазин купить памперсы и сок детям. При попытке перевести деньги с её карты на мою выяснилось, что моя карта заблокирована. Обратился по дороге в отделение на Лесном пр., 75 №9055/0777 выяснилось, что умер однофамилец поэтому мою карту заблокировали. Как сказала оператор: "Умер полный Ваш однофамилец, а Ваша карта автоматически подтянулась к его профилю". Просто капец, какой-то то от них приходят письма счастья, что у Вас есть не погашенный кредит. А когда звонишь им и говоришь, что я никаких кредитов не брал, они очень-очень сильно удивляются. Миллион раз звонил к ним в колл-центр требовал, чтобы прекратили рассылать предложения. Вам одобрена золотая карта, Вам одобрен кредит на 500 000 руб. МНЕ НЕ НАДО НИ ВАШИХ КАРТ НИ КРЕДИТОВ. Я НЕ ХОЧУ С ВАМИ ИМЕТЬ НИКАКОГО ДЕЛА. Восемь лет назад взяли кредит в Сбере, написали заявление на частично досрочное погашение на 50 000 руб и уехали в отпуск. В это время какая-то тетя оператор в каком-то отделении Сбера сделала однофамильцу (как я понял в ходе разборок без паспорта) УДБО (Универсальный Договор Банковского Обслуживания) на МОЙ СЧЁТ и он снял все деньги с МОЕГО РАСЧЁТНОГО СЧЁТА С КОТОРОГО ГАСИЛАСЬ ИПОТЕКА.  Начались звонки службы безопасности о том, что у меня есть долг по кредиту на 50 000 руб. И звонки продолжались все две недели, что мы с женой были в отпуске. Абсолютный не проффессианализм и отсутствие понятия о качестве обслуживания. Почему таких проблем нет с другими банками. Брали потребительский кредит в другом банке. Всё четко, приходят СМС, что у Вас приближается срок очередного платежа. Никакого спама, ни какого треша с однофамильцами. По итогу могу сказать одно обходите Сбер на расстояние пушечного выстрела.

Взяли в 2015 году с супругой в Сбербанке ипотеку под 12%, а в дальнейшем уменьшили % до 11 после передачи от застройщика и оформлением страховки, ни разу не допустили просрочки. В конце 2017 года В.В.Путин подписал ПП о субсидирование с 1 января 2018 года семьям с двумя или тремя детьми процентной ставки по ипотечным (жилищным) кредитам (займам), выданным российскими кредитными организациями и АО «Агентство ипотечного жилищного кредитования» на приобретение жилых помещений либо на рефинансирование ранее выданных таких кредитов, до уровня 6 процентов годовых в случае рождения второго или третьего ребёнка в период с 1 января 2019года по 31 декабря 2022 года. У нас в феврале родился третий ребенок, НО оказывается ПАО "Сбербанк" России не собирается заниматься рефинансированием ранее оформленных кредитов, он подал заявку в АИЖК только на оформление льготной ипотеки на вновь приобретаемые объекты (после 01.01.2018.). Вот вам и поддержка многодетным семьям, порученная президентом!

Как заставить отдел маркетинга Сбербанка четко понимать, что восьмидесятилетние+ поколение жителей РФ не может читать рекламу с номера 900 (сбербанк) в СМС-сообщениях.  Им это не нужно. Зачем вы это делаете? Я в очередной раз обнаруживаю в мобильных телефонах своих бабушек и дедушек странные ссылки с опросами."Имя Отчество, помогите нам улучшить сервисы Сбербанка, пройдя короткий опрос по ссылке. Сбербанк https://opros.sberbank.ru/fsq2tpq**"Вы даете богатую платформу для развода пенсионеров поддельными доменными именами, опросами схожими со сбербанковскими.Интернет-магазин, кредиты, спасибо... наболело.Ну как минимум сделайте регламент с ограничениями возрастными на рассылки.