134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Мне была выдана кредитная карта Сбербанка, как далее выяснилось,карта была мне выдана по  ошибке сотрудника банка,так как на тот момент у меня уже имелась другая кредитная карта Сбербанка. Некоторое время я пользовался двумя кредитными картами без проблем. После этого банк увидел ошибку и заблокировал мне одну из кредитных карт, которая была выдана первой, то есть не ошибочно. На заблокированную карту я в течении длительного времени вносил обязательные платежи через Сбербанк Онлайн. В январе 2019 года кончился срок действия кредитной карты, придя в банк, чтобы получить взамен нее новую, мне отказали в выдаче и предложили вносить платеж только в офисе банка, но в офисе банка я не смог внести деньги на счет, так как карта заблокирована. Пошла просрочка, позвонивший мне сотрудник предложил опять сходить в офис банка и попробовать закинуть деньги на счет там, в итоге получается замкнутый круг.Единственный вопрос от сотрудника, который мне был задан, " и как вы собираетесь решать данный вопрос?". Таким образом, альтернатива оплаты из-за ошибки банка мне предложена не была, просрочка идет. Чтобы вы понимали, сумма платежа всего 200 рублей.

Пришел мне арест на карту по штрафу от приставов - 500 р. Сумму с меня эту списали и я об этом забыла, т.к из-за камер периодически штрафы мне приходят, отнеслась к этому спокойно. Постановление было от 07.09.2017. В 2018 г, месяц точно не помню, май-июнь, примерно, увидела в сбербанк-онлайне такую фразу: "действует взыскание или арест" на дебетовой, на кредитной карте и на вкладе. По номеру 8800..., мне сказали, что я должна обратиться к приставам и узнать, что за долг. Т.к. во время беременности мне было не до этого, да и я могла пользоваться картами (вклад не проверяла), к приставам не поехала. Периодически писала через сбербанк онлайн по этому поводу, но ответ был один и тот же. В этом году, 25.01.2019 г. через сбербанк-онлайн в очередной раз обратилась с этим вопросом, так же отметила, что ответ хочу получить смской на свой телефон. В сбербанке-онлайне написано, что ответ подготовлен. Где подготовлен, куда подготовлен, не ясно. Сегодня хотела пополнить вклад, и на всякий случай проверила могу ли снимать деньги со вклада. Не зря проверила. Арест на нем не дает деньги снимать. Т.е. вы пользуетесь чужими деньгами в свое удовольствие и отдавать их тому, кому они принадлежат не хотите. Я сразу же позвонила на номер 900, где девушка мне сказала, что после каждого списанного штрафа я должна бегать к приставам за справкой, что долгов не имею. Хотя если нажать на эту волшебную фразу вылазит такое окно, в котором написано, что деньги с меня списаны, и я должна 0 рублей. Я об этом вашему сотруднику сказала, но все равно по ее словам должна бегать по приставам. Я попросила как-то решить этот вопрос без этой бегатни, т.к. у меня грудной ребенок и времени на это нет, спасибо вашему сотруднику, за то, что отказала. Вклад я открою в другом банке, так же как и дебетовую карту

Сотрудник сбербанка, звонивший с номера +7966*****82, предупреждает,что разговоры с их стороны записываются (с моей стороны записывались так же), открыто угрожает действиями коллекторской организации, говорит, что у них "иные методы ВОЗДЕЙСТВИЯ". Спрашивает в какое время я бываю дома и говорит, что "они меня, обязательно,найдут" .

В декабре 2018 заключил в офисе сбербанк-премьер договор о страховании жизни "Семейный актив". При заключении договора о страховании со стороны сбербанка (мой личный менеджер, по крайнее мере так написано в приложении сбербанк онлайн) озвучил информацию о том что при страховании жизнии есть возможность получить налоговый вычет с суммы страхования но не более 15 600р., на мой уточняющий вопрос кто будет заниматься оформлением бумаг (декларации для налоговой) был получен ответ что все сделают работники банка, от меня потребуется принести справку 2-НДФЛ о доходах и документы  на страхование, при этом я уточнил и меня в этом полностью заверили о том что мое личное присутствие в налоговой не потребуется (стоять в очередях в налоговой это не хорошо). Оформив страховку я позвонил в январе 2019 своему менеджеру узнать когда можно будет оформить налоговый вычет, мне было сообщено что пока не работает какая-то программа и просьба перезвонить в феврале. Перезвонив в феврале узнал что по прежнему не работает программа (какая?) и и с просьбой перезвонить после 15.02.2019. После 15.02.2019 на мои звонки менеджер перестал отвечать (абонент не абонент), перезвонив 18.02.2019 на горячую линию сбербанка чтоб прояснить ситуацию с оформлением документов на налоговый вычет там были сильно удивленны моим вопросом и переключили меня в "сбербанк страхование" там  тоже удивились подобному вопросу(пояснив что они занимаются страхованием а налоговыми вычетами занимается налоговая инспекция) и переключил обратно в сбербанк, В итоге поговорив с сотрудниками горячей линии, было принято решение идти в офис по месту заключения договора страхования. В офисе (22.02.2019) мне прояснили ситуацию о том что сбербанк не занимается оформлением документов на налоговый вычет а может только предоставить налогового консультанта который мне скажет какие документы мне понадобяться для оформления налогового вычета и что оформление декларации и хождение в налоговую это только моя прерогатива, а то что два месяца назад сотрудник сбербанка премьер говорил что все сделает банк то про это они ничего незнают и лично они мне ничего такого неговорили. Вот такие дела, считаю что при заключении договора о страховании был введен в заблуждение, теперь ни денег не вернуть и в очередях придеться стоять в налоговой это обманю. ПыСы: почему отзыв написал в сбербанк а не в сбербанк страхование сотрудниками сбербанк страхование было сказанно где страховку оформляли туда и звоните а мы вам в вашем вопросе ничем помочь не сможем

"А  нам все равно!!!" - наиболее подходящая позиция обоих банков в отношении своих клиентов.  Зачем, только тогда, вы врете о своей заботе и участии в делах клиентов?! У меня претензия к обоим банкам. Ведут они себя одинаково. Поэтому есть желание расстаться одновременно с двумя. Разница лишь в том, что Тинькофф сразу забил на проблему, а Сбер по началу мурыжил, а теперь пропал. Перестал даже смски слать.   Собственно история такая: 17.01.19 сделал перевод 2 000 руб с карты банка Тинькофф на карту Сбера. Перевод осуществлял по имени получателя. Тинькофф предоставляет такой дивный сервис....)) К удивлению деньги в Сбербанке "ушли" другом человеку. Это 100%. Т.к. в этот момент получатель находился возле меня со своим смартфоном и мы в течение 5ч сообща проверяли поступлении этих 2 000 руб. Затем стали разбираться вроде как ФИО одного получателя полностью совпало с другим. Тезка по имени, фамилии и отчеству. Невероятно, но факт! Только какого черта предлагать такой сервис, коль нет гарантий выполнения такой услуги. А Тинькофф?! Ты же вроде как банк, а не гадалка с прогнозами дойдет перевод до получателя или не дойдет!!! В общем, пишу  тут же "по горячим следам" в чат банка: "верните мои деньги т.к. они не зачислены получателю".  Ответ прост: "Деньги переведены. Отменить невозможно. Для решения проблемы рекомендуем обратится в банк получателя". Короче, послали.  Вежливо так! Мол, а не пошел бы ты в Сбер! Так я и пошел туда спустя выходные. И-таки написал в другом могучем банке, что так борется за качество клиентского сервиса обращение решить проблему. Вот номер 190118-0934-815800 от 18.01.19. Только толку от него нет! Что вообще за бред происходит? Почему у юр.лиц деньги из-за ошибочных переводов возвращаются по простому и понятному алгоритму, а тут какое-то шаманство?! Хотя в мое случае ошибка произошла исключительно по вине "кривого" без гарантий, сервиса банка Тинькофф. Почему по этой причине я должен распрощаться с 2 000 руб.? Какой-то театр абсурда в сегмента частных переводов! Не можете дать гарантий - не предоставляйте подобные услуги. Не обманывайте клиентов! Знаю, что отзывы на этой площадке попадают в поле зрения регулятора. Очень надеюсь, что данный факт возымеет действие!

Обратился в отделение банка на лисихе г.Иркутск с целью получения потребительского кредита на небольшую сумму. Приложил 2ндфл и копию трудовой. Менеджер навязывала страховку по кредиту - я отказался, что повлекло за собой отказ менеджера в оформлении кредита. Мне предложили подать заявку через Сбербанк онлайн. Заявку подали, прождал 3 часа ответа не было. Через день сам дозваниваюсь в службу поддержки и узнаю что моя заявка была закрыта банком. Никакого решения (одобрения или отказа) по ней не было принято, просто закрыта без какого-либо уведомления.

Это что-то новенькое. Банк упоролся и решил признать подозрительной операцию по закрытию вклада в Сбербанк онлайн, ранее открытого в там же с переводом денег на свою же карту сбербанка. Очень подозрительно.. что же это клиент решил деньги забрать..  И чудо оператор по телефону сказал идите в не рабочее время в банк... Молодцы, что сказать.. Имейте виду, что банк может вам не вернуть деньги со вкладов когда они понадобятся.

Оформила кредитную карту в 2016 году, пользовалась ей с огромным удовольствием, единственным отрицательным моментом до недавнего момента было то, что банк самостоятельно увеличивает мне кредитный лимит, хотя я об этом не прошу, более того я как раз против.... но на данный момент это не главное! Итак...9-го февраля в 21-44 с моей кредитной карты списываются 500 рублей для оплаты услуг на Games_mailru (динамический пароль не запрашивается). В этот момент кредитная карта находилась не при себе, пока я прибежала в место ее локации, чтоб позвонить и заблокировать, прошло около 8 минут, звоню в Сбер, пока меня переключают от оператора к оператору, с моей карты в 21-53 списывается еще 9592-00 руб. для оплаты ALIEXPRESS (динамический пароль также не запрашивается). К счастью, я все-таки смогла поговорить с сотрудником, который заблокировал мою карту, сообщение о блокировке получено в 21-58.Приехала на след.день в отделение, написать заявление - описываю ситуацию и прошу вернуть средства на счет этой карты, т.к. карта кредитная, и нужно, чтоб проценты не начислялись, грэйс-период до 6 марта. Срок ответа - 01 марта. 15 февраля приходит сообщение, что 500 рублей, вторая сумма в рассмотрении, подождала неделю - тишина, волнуюсь, карта то кредитная...Звоню 21.02. примерно в 14-35- говорят, что вторая операция еще в процессе рассмотрения, говорю - сумма списана во время моего разговора со Сбером и даже не успела еще из банка уйти, только с карты списана, ведь деньги не уходят он-лайн (я сама в банковской сфере работаю, знакома с технологиями).В общем Ирина (сотрудник банка) не нашла ничего умнее, чем предложить внести мне на карту эти 9 с лишним тысяч на всякий случай, чтоб проценты не начислялись! Гениально!!!Вместо решения проблемы и возврата моих средств, Сбер предложил мне внести средства на карту...Спасибо, кэп!Почему-то я при использовании своей карты ввожу динамические пароли, иначе операция не проходит, а каким-то злоумышленникам Сбер провел операции по моей кредитной карте без паролей, спрашивается, почему?Почему кредитные средства, за которые клиенту нужно платить проценты, настолько плохо защищены банком? Или банку просто выгодно, чтоб его клиенты попадали на проценты, поэтому он и тянет с решением вопроса?От перевыпуска кредитных карт Сбера отказалась...навсегда, наверно и от дебетовой стоит тоже отказаться, и больше не связываться с этим банком вовсе!Я в негодовании...

Хочу выразить благодарность отделению ПАО Сбербанк пензенское Отделение 8624/04. Ситуация была такая мне от мамы осталось в наследство вклад в банке, так как фамилия у меня менялась сложились трудности с переводом на мой счёт в Нижнем Новгороде. Мне пришлось ехать в Пензу решить этот вопрос, не смотря на конец рабочего дня оператор Х-кая Е.К. грамотно и оперативно решила мой вопрос.  Прошу поблагодарить от меня данное отделение и оператора обслуживающего меня. Спасибо.

Выражаю благодарность сотруднице Сбербанка Р-вой Елене Э. за внимание, понимание проблемы, за квалифицированную помощь. В химкинском отделении сбербанка был оплачен платеж по ипотеке, по ошибке сотрудника банка, платеж был направлен на другой расчетный счет. Все последующие обращения и поиски пропавших денег были безуспешны. И только на 4 день поисков, единственный человек смог помочь это была Елена Э. Таких квалифицированных и не безразличных сотрудников хотелось бы видеть во всех отделениях Сбербанка.

23.02.2019 20:05:47 при внесении наличных на карту в банкомате, расположенном в доп. офисе г. Губкин ул. Дзержинского 80,банкомат принял купюры 6000 по 1тысячи рублей, после чего написал, что произошел "технический сбой". Карту вернул, но средства зачислены не были. Так как отделение уже не работало, сразу же был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Заявку приняли со сроком рассмотрения 02. 03.2019. Номер заявки 1902230494541400. Деньги очень нужны, я хотела ночью купить билет на поезд в Москву, так как на 28 февраля назначена платная госпитализации в Больницу города москвы. Больше денег на билет у меня нету. Хотелось бы, чтобы рассмотрение заявки произошло в максимально короткий срок. Срок 02.03.2019 не устраивает. Непонятно почему из за вашей ошибки/сбоя должны страдать клиенты. Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. То что у вас какие то свои внутренние сроки устранения недостатков оказанной услуги, клиентов волновать не должно. Основываясь на многочисленных отзывах, могу судить (дать оценочное мнение), что данная проблема носит достаточно массовый характер, поэтому рассмотрение данной ситуации не несет какое то нестандартное решение и может быть произведена в кратчайший срок.Если решение вопроса не будет произведено до 26.02.19 включительно, то будет отправлена жалоба в Центробанк РФ и составлена досудебная претензия. Дальнейшее изменение оценки и лояльности к банку зависит от принятого решения и сроков удовлетворения претензии.

07/02/2011 между мной и банком ПАО Сбербанк был заключен договор №00830/19974 от 02.07.2011 на предоставления овердрафта по зарплатной карте 4615 на сумму 20 000 рублей. Через год 26.04.2012 я уволился с организации, где числилась зарплатная карта. Лимит по карте был выведен в 0 (ноль) рублей. Карта была заблокирована по заявлению держателя карты, то есть меня. Но я также оставался клиентом сбербанка, только в другом регионе.Спустя ВОСЕМЬ лет!!!, то бишь 02.2019 мне приходит смс с номера 900 В котором написано, что у меня есть якобы задолженность по данному кредитному договору на сумму 85 000 рублей.  Сбербанк вы что? совсем с дубу рухнули?Я все это время являюсь вашем клиентом,совершаю различные денежные операции в вашем банке.  У меня был кредит у вас который был успешно погашен. Почему раньше не было никаких долгов по данной карте?почему специалист при принятии заявления на блокировку карты ничего не сказал о долге,если он был? Почему нет никакой информации в личном кабинете о имеющемся долге? Не было никаких писем от вас с претензией. Почему при личном обращении в офисы банка, сотрудники ничего не говорили об этом. В кредитной истории нет упоминания о том что я должен вам. Специалисты кол центра и центра задолженностей не могут внятно объяснить как такое могло произойти.

Пишу потому что стало жалко девочек. 7 февраля стала случайной свидетельницей разборок руководителя с подчинённой в филиале Сбербанка г Иркутск ул. Лермонтова 90. Я всегда хотела устроить свою дочь работать именно в этот банк, после того как она получит диплом. И тут я вижу такое... Дело было так, был уже конец рабочего дня, в это время руководительница (на вид 35 лет с короткой стрижкой, рыжеволосая) подошла к своим сотрудникам и сказала мне нужны ваши отчеты. В этот момент она спросила у девушки сидящей в 9 окне сколько у нее коробок, не знаю что это значит, на что девушка ответила у меня нет коробок. И тут началось самое интересное, руководительница прямо взбесилась и сказала у тебя план две коробки в день, либо продавай либо сама покупай! И ушла в свой кабинет. Дальше был разговор между девушкой и другой девушкой - ее коллегой, из которого я поняла,что такое происходит регулярно. А самое главное коллега из другого окна пожаловалась о том что когда она сообщила руководительнице о своей беременности и попросила дать ей выходной день на прием к врачу, та ей ответила тогда увольняйся и ходи к своему врачу. Не знаю чем все кончилось, но девушка из 9 окна попросила свою коллегу оформить ей что-то, наверное ту самую коробку со словами "блин как мне жалко отдавать полторы тысячи, но что поделаешь". На неделе была в том отделении и вместо той девушки за 9 окном сидит уже другая. Мне искренне жаль этих девчонок. Мне интересно, это во всех отделениях Сбербанка такое отношение к работникам или только там? Теперь не знаю советовать дочери идти работать в этот банк или нет. Люди подскажите

Два месяца назад сделала предоплату на большую сумму картой Сбербанка через представленный терминал Компании объединенных кредитных карточек (UCS). В итоге деньги ушли с карты, но не той компании с которой был заключен договор, а другому юр.лицу. Договор расторгла, но мне сказали, что моих денег у них нет, хотя они мне дали терминал для оплаты. Я обратилась в Сбербанк об отмене платежа в день перечисления, но банк отказал, только заблокировал карту и перевыпустил её, но от этого мои деньги не вернулись. Потом обратилась о предоставлении реквизитов получателя моих средств для дальнейшего обращения в суд и возврата денег. В Сбербанке дали ответ, что оплата прошла не через терминал Сбербанка и они не могут дать реквизиты тех, на чей счет мои деньги были списаны, а могут дать только название компании. Для суда такой информации недостаточно, так как существует 6 таких юр.лиц. Я написала много писем в Сбербанк, приложилала заявление и чек. На что один раз в 10 дней Сбербанк мне пишет, что рассматривается мое обращение. При этом я позвонила в Компанию объединенных кредитных карточек (UCS)  и сама запросила информацию, но мне сказали, что они с физ.лицами не работают и пусть Сбербанк им напишет запрос и они предоставят платежку. Все это я сообшила в банк, но они так и не сообщают уже 2 месяца мне реквизиты, а только отписываются,  что будет рассмотрено. Подскажите, что надо ещё мне сделать, чтобы Сбербанк помог мне вернуть украденные у меня деньги с помощью карты Сбербанка?

22.02.2019 13:12Ранее мною уже писался отзыв но его учли без оценки! а банк продолжает куролесить! 21.02.2019 года мною был сдан зарплатный реестр № 2 в рамках зарплатного договора, также заказаны наличные на зарплату сотрудникам, у которых нет возможности получения заработной платы на карты. Однако 22.02.2019 года ни одна операция не прошла! по каким причинам мне не известно. итог такой что 28 сотрудников перед выходными остались без заработной платы в полном объеме. В банке специалисты пожимают плечами и сроки не называют перечисления заработной платы! спасибо вам за качественное обслуживание как раз в преддверии судебного разбирательства по незаконной блокировке расчетного счета ИП К-ко.Требую банк либо сегодня провести все операции либо понести ответственность за халатное отношение к исполнению обязанностей возложенных законом. Также требую указать причины КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ, не ссылку на 115-ФЗ и подозрения в легализации и терроризме, а конкретные факты и доказательства. Иначе вы будите привлечены за клевету,точнее ваши сотрудники в уголовно-процессуальном порядке.Кстати на мое требование представить отзыв на исковое заявление Сбербанк ответил. что определение суда они приняли к сведению. Полагаю также как они принимают к сведениям все документы моей Организации уже целый год и не дают нормально обслуживаться! Беспредельщики! Жалоба на рассмотрении в центробанке, вчера прислали промежуточный ответ, в связи с дополнительным запросом в кредитную организацию.23.02.2019 18:30Сложилась такая ситуация, что Сбербанк запросил документы подтверждающие экономический смысл деятельности. Ну естественно мне нечего скрывать, отсканировала все документы, за несколько дней, и отправила всего около 101 электронного письма с вложениями около 500 электронных документов, также на листах а; примерно штук пять расписала всю деятельность, и пояснила экономическую обоснованностей все прямо ВСЕ!!! операцию по счету. Перечислила количество сотрудников, налогооблагаемую базу, размеру оплату по УСН, НДФЛ, ФСС и прочие платежи. Рассказала все про контрагента что знала, представила все акты выполненных работ, документы по сотрудникам, вплоть до птс автомобилей на которых они осуществляют развоз моющих средств по объектам. В итоге обнаглевший комплаенс из Питера решил что этих документов недостаточно и кроме того что ограничил меня в распоряжении денежными средствами со счета ИП, так еще и третий месяц подряд не проводит зарплатные реестры и не выдает заработную плату сотрудникам по чековой книжке. Без объяснения причин, только указывая ссылку на 115-фз и комментарий что у Банка подозрения в том что я легализую преступные доходы или финансирую терроризм. Все точка. Специалисты службы поддержки поддерживают как могут, но говорят бессильны против этого монстра из Питера под названием Комплаенс. На все мои официальные запросы назвать причины или обстоятельства преступления в котором я якобы подозреваюсь банк отмалчивается и не называет причины. Так же банка не указывает на наличие уголовных дел в отношении меня как преступницы и террористки и не указывает на решения судов, которыми ограничены мои средства. Но это потому что таковых нет в априори. Итог в том, что банк совершенно считая себя правым оставил сотрудников без заработной платы и не объяснил причин. сотрудники поддержки ушли на выходные и всем грубо говоря наплевать на то как ИП будет решать свои проблемы без денег.  Я хочу объединить ИПэшников и написать коллективное заявление ГРефу или Набиулиной, чтобы они обратили внимание на этот серый беспредел и затянули им вожжи! связывайтесь со мной в личные сообщения! помогу чем смогу.

Поделюсь опытом общения моей бабушки со Сбербанком:У бабушки закончился срок действия вклада, т.к она не может прийти в банк по медицинским показаниям, она решила через Сбербанк онлайн закрыть текущий вклад, и открыть новый, с более выгодным процентом.Попытавшись войти по логину и паролю, полученному ранее по карте, которая была перевыпуск на на карту мир в начале года, онлайн запросил подключение к МБ (но по текущей карте МБ подключен). Поэтому она перерегистрирован новую карту, чтобы войти в сбол. Вход был выполнен и она попыталась закрыть вклад. И тут началось самое интересное: сбол был заблокирован банком. Потом позвонил сотрудник банка на ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН, спросил про операцию и затем объявил, что карта, мобильный банк и сбол заблокированы и рекомендовал сходить в отделение и написать заявление на разблокировку. Звонок в контактный центр (с мобильного, к которому подключен мобильный банк) тоже ни к чему ни привел, только сообщили, что причина блокировки подозрение в мошенничестве и так же рекомендовали сходить в банк или оформить нотариально заверенную доверенность.В общем Сбербанк как всегда "на высоте" и продолжает вставлять палки в колеса своим клиентам и защищает их от возможности пользоваться СВОИМИ же средствами. При этом никакую ответственность на себя не берет в случае реального мошенничества.

Всем добрый день! 16.02.2019 года, я хотел зачислить на карту деньги в размере 12 000 рублей через банкомат Сбербанка, находящийся по адресу: ул. Авиагородок, 34Б (№банкомата580291). Банкомат деньги принял, но на карту не зачислил. Выдал чек о техническом сбое. Сразу же мною было подано заявление о проблеме по номеру горячей линии. Обращение было зарегистрировано под №190216-0984-770500 со сроком рассмотрения до 23.02.2019. В указанную дату деньги так и не зачислили. Пришло смс о продлении рассмотрения до 01.03.2019 г. Оператор службы поддержки внятного ответа о причинах увеличения сроков не дал, соединить с компетентными специалистами не смог. Зарегистрировал жалобу в личном кабинете Онлайн Сбербанк, на что мне пришёл ответ в виде смс, что срок рассмотрения до 01.03.2019 и возможно этот срок тоже будет увеличен. Деньги были положены на срочные платежи, по которым будут взиматься дополнительные проценты. Срочно верните деньги!

Всем добрый день! Являюсь клиентом сбербанка имею дебетовую карту,она лежала в районе месяца ее не кто не трогал решил со своего кошелька перевести сумму чуть менее 3 тысяч рублей. В онлайн банке сумма отобразилась после перевода,решил снять через банкомат а в ответ что превышен лимит. Какой лимит ? Переводов не было в районе месяца не каких. В кол центре 4 оператора говорят что на балансе 38 копеек а по факту перевод был меньше 3 тысяч и сумма которая переведена была на карту отображается в онлайн банке. Вы что там совсем с ума посходили?По мимо всего прочего каждый из операторов проверял информацию как минимум по 10-15 минут времени КАЖДЫЙ! Что там проверять если все дураку понятно что карта лежала ей не пользовались вообще в течении месяца

Уважаемый сбербанк! 1) Улучшите программу лояльности "Спасибо" - и так была не самая привлекательная. Начисляли 0,5 % от суммы покупки, когда другие банки начисляли 1%. Поменяли даже главного руководителя кто отвечал за бонусы Спасибо, обещалось что станет лучше, интереснее, а главное выгоднее! О да, выгоднее стало только банку. Интереснее? однозначно! Теперь что бы получать 0,5 % нужно еще и условия выполнять. Блеск.2) Поменяйте условия и предложения по кредитной карте. Ну льготный период до 50 дней это очень мало. Сейчас на рынке предлагается и 100 и даже 110 дней без %. На фоне этого Ваши предложения выглядят не привлекательными.3) УБЕРИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО КОМИССИЮ ЗА ПЕРЕВОД КЛИЕНТУ БАНКА ДРУГОГО РЕГИОНА!Спасибо.

Оплачивал кветок ЖКХ в банкомате внес деньги в банкомат потребовал номер телефона,для того чтоб перевести сдачу,я ввел номер телефона далее я оплатил,но сдача на номер телефона не пришла,пусть это и не большая сумма я позвонил оператору,один оператор начал проверять потом попросили подождать на линии и звонок аборвался затем я набрал снова и взял трубку другой оператор который начел мне говорить что они не занимаются такими проблемами как моя просьба операторов вы говорите хотя бы одно и тоже но мне уже не хочется вообще иметь дел со Сбербанком.