134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

5 февраля 2019 года пошла со своей бабушкой, пенсионеркой 87 лет, в отделение Сбербанка по адресу Осенний бульвар, д. 23. Моя бабушка получала там новую карту, а также написала заявление на разблокировку Сбербанка Онлайн (который ранее был заблокирован, когда я пыталась помочь ей оплатить счета онлайн). Данное заявление было зарегистрировано, был присвоен номер 190205-0151-279700. В этом же заявлении была просьба о закрытии счета одной карты, выпущенной в другом филиале банка.Через неделю пришол ответ, что закрытие счета карты произведено, а вот Сбербанк онлайн не разблокирован. После обращения в службу поддержки оказалось, что бабушкина подпись вызвала сомнения, и ей надо прийти повторно в отделение для написания очередного заявления. Вопрос в том,  каким образом банк выполнил лишь одну часть обращения, а для разблокировки Сбербанка онлайн подпись не подошла (хотя она полностью совпадает с подписью в паспорте, и сотрудники банка видели мою бабушку, ставившую ее своей рукой)? То есть для закрытия счета карты бабушкина подпись подходит? А для разблокировки Сбербанка Онлайн нет?14 февраля я опять пришла с бабушкой в то же отделения для повторного написания заявления! Опять моя бабушка написала заявление о разблокировке Сбербанка Онлайн, я надеялась, что это будет наш последний поход в данное отделение. НО ничего не произошло, Сбербанк не разблокировал личный кабинет!! Бабушка позвонила на горячую линию вместе с моим отцом, и задала вопрос, когда же все будет работать?? В ответ оператор ответила, что опять им не нравится подпись!! Что она с чем-то там не совпадает, и что ей надо прийти еще раз!! И еще раз написать заявление за своей подписью!!Что за издевательство со стороны банка!! Какое право Сбербанк имеет игнорировать обращение, написанное человеком дважды!! Чтобы снять пенсию моей бабушки нужно идти пешком в отделение, чтобы оплатить счета за коммунальные услуги ей, опять же, надо идти пешком и нести квитанции, стоять в очереди!!Сбербанк просто удерживает средства под предлогом заботы о людях преклонного возраста!! Но все в отделении видели, что моя бабушка очень плохо ходит, ей тяжело, я всегда с ней! Она не может стоять в очереди! Банкомат Сбербанка есть в нашем доме, но я ничем не могу помочь, потому что средства лежат на счете, а не на карте, так что даже оплачивать продукты картой бабушка не может! Хотелось бы узнать мнение специалистов,  какое право имеет Сбербанк действовать подобным образом! Противозаконно говорить, что подписи не совпадают, когда половина заявки выполнена, а вторая отклонена. ИЛИ надо отклонять всю заявку из-за недостоверности подписи, или давать компетентный ответ!

Огромная благодарность сотрудникам отделения 6991/0398 ПАО «СБЕРБАНК» г. Сызрань, а в наибольшей степени заместителю руководителя Ст-вой Оксане Александровне!Профессионализм, терпение, ответственность и немножечко смекалки помогли в решении проблемы возникшей при снятии денежных средств со счета открытом в другом регионе (нашей необъятной) России! Оксана Александровна, желаю Вам профессионального роста, финансовой стабильности и благодарных клиентов!С Уважением, Л.М. З-ва

Всем привет. Начну с того, что пользуюсь услугами сбербанка 15 лет! Имею зарплатную карту и кредитную. С зарплатной картой все понятно, кредитной пользуюсь несколько лет без просрочек. Итак. Лет 5-6 назад обратилась в сбербанк за кредитом, отказали без объяснения причин. У меня всегда была и есть замечательная кредитная история и было не приятно получить отказ.Затем была еще одна неприятная история. Положила через банкомат 36000 (нужны были срочно безналичные деньги) банкомат их заблокировал! Итог: потратила несколько часов сначала в банке, затем несколько дней ждала возврат денег. Это вообще как? Хорошо, что было кому выручить в тот момент.Сегодня решила оставить заявку на кредит , опять отказ!В общем вывод такой: сбербанк предпочитает только пользоваться нашими деньгами, ничего не предлагая взамен! Максимум что мне досталось, это кредитная карта на 25000, которую обещали заменить на карту с более интересными условиями. Прошло три года и никаких предложений так и не поступило! Писала в поддержку, ничего внятного сказать не могут. У меня вопрос: могу ли я получать зп в другом банке и как это сделать? Больше с этой конторой я сотрудничать (в одностороннем порядке) не желаю! Позорный банк!

На днях поняла, что в Сбербанке остаться без денег - вообще не проблема!У меня закончился срок действия дебетовой карты и оказалось, что новую я должна получать за 500 километров от места моего проживания, а именно в городе Архангельске.Все мои предыдущие карты я получала в Вельске.Я направила запрос, мне ответили, что карту перевыпустят в течение трех дней и направят в отделение Сбербанка в Вельске.Перевыпуск карты был произведен 8 февраля.Сегодня узнала, что карту я могу получить не ранее 28 февраля.Почему карта доставляется так долго?

Кадастровый паспорт по которому ранее осуществляли покупку другой комнаты (через ипотеку Сбербанка) в данной квартире - более не подходит и требуется Технический паспорт. Без технического паспорта - Сбербанк отказывает в ипотеке и по сути затягивает (разрывает) сделку. Сбербанк настаивает на проведении технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, несмотря на весь ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ предоставленный пакет документов по комнате (Действующий кадастровый паспорт, нотариальные свидетельства отказов собственников других комнат, формы 7, 9, 12 (архивная), абсолютно все правоустанавливающие документы продавца, выписка ЕГРН, отсканированные копии всех паспортов, Отчет об оценке (аккредитованной Сбербанком организации) в котором содержится фотофиксация и вся исчерпывающая информация, в том числе об отсутствии перепланировок). Все, что сделал Сбербанк при проверке отправленных документов на покупку комнаты в течение недели - это ПОЗВОНИЛ ПРОДАВЦУ НЕДВИЖИМОСТИ И ЗАПРОСИЛ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДАВАЕМОМ ОБЪЕКТЕ В УСТНОЙ ФОРМЕ, в том числе без какого-либо согласия продавца (меня) - озвучил мои персональные данные продавцу! (Письменного согласия на данную процедуру я не предоставлял). Читающее руководство Сбербанка прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию, причины задержки в принятии решения, обзвоне продавца, и правомерность требования технического паспорта в данном случае (поскольку был предоставлен кадастровый паспорт, по которому годом ранее покупалась другая комната в данной квартире). На лицо - умышленное затягивание и срыв сделки Сбербанком, поскольку потребуется несколько недель на получение тех.паспорта (неправомерное требование), и будет необходимо снова подавать документы на открытие ипотеки через domclick.ru

Так вышло, что мне пришлось открыть РС счёт для ИП в Сбербанке, данное знаменательное событие я решил запланировать на понедельник 11.02. К сожалению талончик не сохранил, но могу лишь сказать, что вошёл я в офис в 15.30 (+-10 минут), подождав всего! 40 минут, меня в итоге приняла Екатерина (руководитель отдела по работе с юр. лицами), всё с толком и с расстановкой разъяснила дело шло, как "по маслу". Выбрал тариф, особенно меня заинтересовала карта для бизнеса. После подписания необходимых документов, Екатерина сообщила, что карту можно получить в общем клиентском отделе, соответственно в этот момент и начинаются мои мучения. Взял новый талончик и почти сразу получил вызов в одно из окон, сказал специалисту, что хочу получить карту Моментум, в свою очередь молодой человек сообщил, что помочь мне не сможет, так как  этим занимаются окна с 3 по 7 и перенаправил меня туда. Подождав ещё некоторое время, получил вызов к специалисту К.М-вой, Кристина глубоко вздохнула и сказала, что никогда этого не делала, но давайте будем пробовать (Боже, зачем я согласился на это предложение!). А так как, Кристина данную операцию ни разу в жизни не делала, то обратилась, наверное, к самому эрудированному и подкованному человеку во всём отделе - Маргарите. Маргарита была очень занята, но передала Кристине инструкцию, по которой всё можно легко сделать…, дальше я опущу из данного повествования около 1 часа, так как ближе к 18.30 я уже побывал ещё в 3-х окнах, но что-то никак не выходило, сотрудницы очень долго ругались на свои учётные системы (ФС, КС, ЕКС), но карту так и не выдали. Попрощались, и сообщили, что скоро всё настроят и карту выдадут. Хотя честно скажу, что негативный осадок от того, что я 3 часа проторчал в банке остался.14.02, в четверг утром приходит смс, что карта готова - забирайте! Вот думаю, какие молодцы, всё-таки сделали! 15.02, всё-таки удалось выделить время и в 17.30 я явился в уже знакомый офис Сбербанка на ул. Октябрьской, д.35. Взял талон Х014 и опустился на диван в ожидании. Ждать пришлось не долго, в этот раз всего около 30 минут. И снова жребий меня свёл с К.М-вой, и снова была сказана фраза: "Давайте будем пробовать" (Дежавю уже какое-то). Кристина опять взялась за инструкцию (половина от которой куда-то потерялась), но на этот раз не было Маргариты. Но Кристина нашла выход, и мы поспешили к специалисту Татьяне. Татьяна очень быстро сформировала документ на выпуск карты, который мне сразу дали подписать и выдали карту. Карту я получил, остался пин-код, и мы снова возвращаемся к Кристине, и в этот увлекательный квест вступает новый участник, а именно руководитель отдела С-на Т.В.. После ещё 15-20 минут ожиданий сотрудницам Сбербанка приходит блестящая идея: Отксерить у меня паспорт и потренироваться на выпуске карт!!! На что я конечно сразу же дал отказ. Тем временем карту уже хотели было порезать, на что снова получили от меня отказ, так как за карту я расписался. Я готов был порезать карту, только взамен на документ о выдаче её. Но и тут снова произошёл казус, так как время 19.00 и Татьяна (которая мне выдавала уже ушла домой). В итоге Кристина отдала мне карту и с усмешкой пожелала хорошего пользования. Я не хочу ни с кем ругаться и кого-то обвинять я лишь описал случай, который у меня из жизни вычеркнул 4,5 часа. И конечно, хотелось бы получить хотя бы извинений за этот инцидент. Кроме того, я требую, чтобы в данную ситуацию вмешалось руководство Сбербанка, потому что был выпущен продукт, которым не умеют пользоваться Ваши же сотрудники! А так же просьба сообщить, что мне делать с картой?

​ В ​ В онлайн услугах не работает оплата с карты на карту другого банка. При оплате через банк получателя карту заблокировали, хотя введены все необходимые коды. Карта блокируется при малейших сомнениях банка. Чтобы разблокировать карту, необходимо заказать только новую карту. Как заверили по телефону это займет 2 - 4 дня на перевыпуск карты.А что делать если находишься в другом городе или за границей? В результате сорван мой платеж за отдых. Карты выпускаются с нечитаемыми оттисками, приходится прибегать к услугам всего отделения чтобы прочесть номер карты. Пользоваться картой сбербанка за пределами места жительства, не дай бог за границей. Это гарантия остаться бомжом на чужой стороне.

Я, К-ва Людмила Ю., 19** г.р. педагог со стажем 27 лет. Выражаю искреннюю благодарность Щ-вой Наталье-умнице, красавице, воспитанная, готовая прийти на помощь людям. Пусть хранят её Ангелы. И хочется пожелать лично ей и её родителям низкий поклон: чистой воды, никакой беды, чистого неба, душистого хлеба, ясного неба. Просим от имени моей дружной семьи поощрить к 8 марта 2019 денежной премией. Пусть все сотрудники равняются на лучших.

Добрый день!Воспользовавшись модной услугой "Кредитная история" от ОКБ внезапно узнал о том что являюсь владельцем счета (нет не от дядюшки-миллионера) от любимого Сбербанка, более того даже успел задолжать по нему. Вот новость счет то оказывается кредитный на карту-овердрафт, открытий еще в 2014г. А самое интересное что, ни согласия на подобное мероприятие, ни даже какого-то извещения от Сбербанка я не получал (да, у меня есть личный кабинет и добросовестная история использования кредитов и зарплатных карт Сбербанка). Как же рассматривать данное явление мошенничество или техническая ошибка?Дата открытия счета 20.10.2014г.  и получение зарплатной карты в это же время наводит на мысль, что недобросовестный сотрудник Сбербанка оформил на меня кредит, без моего согласия, тем самым не только повесив несуществующий долг, но и испортив кредитную историю. Все известные кредиты плачу в срок и подобные пируэты рассматриваю как мошенничество!

Очень нравится обслуживание работников филиала 8621/105 в Волгограде.Коллектив филиала всегда оказывает грамотные и квалифицированные услуги Сбербанка.Приветливы и внимательны,производят очень хорошее впечатление.Большое им спасибо!Работой сотрудников этого филиала я очень доволен.Шведов Александр Александрович,клиент Сбербанка.

Сегодня, в 16:45 банкомат забрал мои деньги и не зачислил их на карту. В чеке написано, что зачислят в течение 6 часов, что мало вероятно. Кто Вам позволяет присваивать деньги? И это уже не первый раз, у всех моих знакомых было такое же. Я положила деньги на карту, чтобы ими сейчас воспользоваться. На каком основании Сбер лишает меня пользоваться моими деньгами?

Здравствуйте!29 декабря 2018 года нами была полностью погашена ипотека Сбербанка по новострою.30 декабря пришло СМС  что обременение будет снято в течение 30 дней.В личном кабинете на домклик есть запись что 14 января документы поданы в Росреестр для снятия обременения и в течении 14 дней обременение будет снято.Но с этого момента прошло уже более месяца, а больше никаких сообщений не приходило, статус в личном кабинете всё в том же состоянии.Телефон ипотечного менеджера уже давно находится в режиме "временно заблокирован".По номеру 88007709999 просят в тоновом режиме набрать добавочный номер, с моего телефона это сделать не возможно.Помогите пожалуйста прояснить ситуацию по нашему вопросу.

До сих пор пребываю в шоке.Ситуация такова: Меня зовут О-в Владимир В. и моего отца аналогично. Стукнули мне машину, оформлена на отца, отец поехал в страховую, там дал свою сберкнижку для выплаты денег за ремонт. Позвонили со страховой, сказали ожидать зачисления до 7 рабочих дней. Ок, ждем. Проходит неделя. Посылаю отца поехать в сбербанк снять деньги со сберкнижки (уже должны были прийти). Приезжает он в банк со своей сберкнижкой в руках, в которой более 100 операций, а ему говорят: "у вас нет сберкнижки". Далее я захожу в свой личный кабинет сбербанк онлайн и вижу, что выплата страховой пришла мне и сберкнижка отца оформлена каким-то таинственным образом тоже на меня...(тем временем отец просто без каких-либо выяснений уже ушел из отделения, так как деньги, вроде, у нас и на этом и забыли про весь каламбур).Проходит дней 5. Захожу в сбербанк онлайн и что я вижу? Пропала сберкнижка отца, также пропал счет для оплаты ипотеки из списка счетов.(ипотека оформлена на меня с 2015 года). Пишу в чат в личном кабинете - адекватного ответа нет..переустановите приложение говорят.Еду в отделение, там проторчал час с операционисткой. Выяснилось, что кто-то без нашего ведома (моего и отца) без наших паспортов и присутствия, натворил огромных дел. Сменил все данные. Моя дебетовая, кредитная карта и счет за ипотеку стали принадлежать отцу (при этом ипотека осталась висеть на мне), а мне стала принадлежать его карта Моментум?!?!?! Также выяснилось, что у этой операционистки нет нужной программы, а у которой есть - она на обеде. Также сказали позвать отца, паспорт отца, без его присутствия не подходит. (жду отца минут 20, сидим с отцом еще минут 20 пока операционистка "отобедает" (ПС оно же нам очень надо! мы же просто так на ровном месте хотим поторчать в банке, когда ничего не делали и вносили никаких корректировок)) В итоге... 2.5 часа прошло, уехали...думали, что все сделали, как положено. На следующий день получаю СМС, что мол все рассмотрено и что счет готов к использованию. Захожу в личный кабинет - счета так и нет..Пишу в чат мол так и так...а меня в ответ спрашивают...вы сейчас с личного кабинета отца пишете??? который 1960 года рождения и даже слышать ни про какие личные кабинеты не слышал...тут-то я понимаю, что так ничего и не решилось и никто ни в чем не разобрался (пс ипотеку даже оплатить невозможно, пишет, что нет доступных счетов)..это полный беспредел и хаос..как могли поменять все данные и счета, когда никто этого не просил и без наших данных и присутствия, а как я лично приехал в отделение, даже с данными и присутствием (хотя это вообще никак не наша вина), потратив кучу времени, ничего не сделано?! КАК это возможно?!?! объясните!!расскажите!!!разберитесь!!!

Добрый день!12.02.19 оформила потребительский кредит в Сбербанке в одном из офисов г. Якутска. 13.02.19 вечером пришло смс об одобрении кредита. На следующий день 14.02.19 позвонила девушка из офиса Сбербанка, в тот же день подошла в офис, подписала договор. Сказали ждать в течение дня поступления денег. В Сбербанк онлайне стоит статус-«Акцептовано. Ожидание выдачи кредита.  Деньги не поступили. 15.02.19 позвонила в колл-центр по номеру 900, сказали до конца дня, то есть 15 февраля ждите поступления денег. Деньги так и не поступили. 16.02.19 снова позвонила в 900, подала обращение. Срок рассмотрения моего обращения до 7 Марта. Деньги нужны срочно. Очень недовольна тем, что нужно долго ждать зачисления кредитных денег на счёт. Ранее оформляла кредиты на разные суммы в этом банке, кредит выдавали сразу. Если бы знала,  что настолько долго затянется это дело, пошла бы в другой банк.

Добрый день.12.02.2019 после 20:00 мск 3 человека мне перевели ДС. От двух из них перевод дошёл, а третий до сих пор не пришёл!!!Я, как получатель, позвонил в контактный центр по номеру 900. Мне сказали, что нужно звонить отправителю, чтобы у него уточнили информацию. Отправитель позвонил в КЦ, и что ему сказали - а ему сказали, что нужно ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ в КЦ!! Я позвонил опять в КЦ, и угадайте, что мне сказали?))) пусть ОТПРАВИТЕЛЬ звонит!! И так нас кидают друг к другу, не сумев решить вопрос!При этом есть 2 скрина отправителя о переводе ДС через сбербанк онлайн, мы всё перепроверили несколько раз, все реквизиты верны! Денег просто нет на карте, я уже не знаю, что делать дальше!!

Много букв, но все же.  Пришла на новую работу, и мой работодатель "посадил" на карту мир, открыв её в г. Москва.  Сама я замкадыш и ехать лень. По истичении недели нет моей карты. Звоню в контакт цент, там говорят у работодателя уточняйте, ок. Прошло ещё время, и о боги, карта готова. А ехать лень. Опять звоню в контакт центр, прошу сделать перевыпуск и отправить в 134  допик моей деревни. Теперь самое интересное. Сотрудник контакт центра мило говорит, нет проблем, перевыпуск, так перевыпуск, ТОЛЬКО НОМЕР И ПИН ИЗМЕНИТСЯ, НО СЧЁТ БУДЕТ ТОТ ЖЕ ЧТО И СЕЙЧАС.  И мол, я запустил процесс, а вы зайдите в офис и заявление напишите. В обед бегу в офис, девушка консультант говорит, не нужно заявление, все по номеру 900. Снова звоню, и тут начинаю спрашивать кодовое слово, но я его не помню и все тут, раз так идите в офис. Ок. В пятницу, после работы 1 февраля иду в доп офис в г. Балашиха мкр. Железнодорожный на пролетарский 7 - 0904/134. Пришла в 16.50. Попала к Виктория, она выслушала и начала пытаться мне помочь, но нет, фиг вам. Она карту видит, а счёт нет. Подошёл её руководитель,  начали думать что за Хрень, решили открыть мне счёт и привязать его к карте, пригласили к другой сотриднице,открыли, но не стали привязывать, я отказалась. И что хочется отметить, Все сотрудники данного отделения отнеслись к моей проблеме с профессиональным терпением, каждый пытался помочь. Виктория помогла установить онлайн банк, зайти в него и все подробно рассказать. Руководитель так же очень отзывчивый. В процессе работы со мной, а ушла я из офиса в 18.05 т. е. пробыл я там больше часа, и рабочий день у них уже закончился,  все сотрудники были вежливы, ни кто не показал свое недовольство. ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ 134 ОТДЕЛЕНИЯ. Теперь обслуживатся буду только у них. Ну а за картой пришлось ехать в Москву, получить зп через кассу.  Мой вывод:в офисах работают профессионалы своего дела. Но в контакт центре не понимают вообще ни чего.

Здравствуйте!16.02.2019 в 19:55 я внес наличными деньгами 32 000 руб в банкомат 10929654 по адресу Набережные Челны, пр-кт Вахитова, 14А для зачисления на дебетовую карту. После пересчета денег машиной на экране отобразилось "внесено 0 руб" и снова открылся пустой купюроприемник. После отмены операции деньги возвращены не были. Проверка баланса показала, что на карту деньги также не зачислены. По звонку на горячую линию составлено обращение 190216-0996-798000 от 16.02.2019, срок рассмотрения до 23.02.2019. Прошу провести разбирательство и зачислить удержанные деньги на мой счет. На время рассмотрения обращения отзыв пока без оценки.

Накипело. Повредил свою именную (!!!ДЕБЕТОВУЮ!!!) карту, решил поменять на другую. Заказал новую через Сбербанк Онлайн, статус карты - "изготавливается". Сейчас не имею регистрации (ни по месту жительства, ни по месту пребывания), потому решил задать вопрос службе поддержки в онлайн чате на официальном сайте Сбербанка. Диалог был коротким. Я: "Здравствуйте. Требуется ли регистрация для оформления дебетовой карты Сбербанка?"Консультант: "Здравствуйте. Для оформления дебетовой карты требуется наличие регистрации по месту жительства/пребывания". Вопрос: а какого, собственно, черта? По какой такой причине для ДЕБЕТОВЫХ (ДЕБЕТОВЫХ, НЕ КРЕДИТНЫХ) карт требуется наличие регистрации? Я пользовался дебетовой картой Сбербанка 2.5 года, а теперь из-за того, что нет регистрации, не смогу сделать новую? Вы скажете: ФЗ о противодействии терроризму и незаконным оборотом средств, обязующий банки идентифицировать клиентов. А ничего, что существует письмо ЦБ от 19.07.2017 "Об идентификации клиентов", в котором четко написано: "Таким образом, считаем, что в случае предъявления иностранным гражданином в кредитную организацию документа, удостоверяющего личность, миграционной карты и/или документа, подтверждающего право иностранного гражданина на пребывание (проживание) в Российской Федерации, не содержащих сведения о месте пребывания (проживания) данного иностранного гражданина, в целях его идентификации кредитная организация вправе зафиксировать сведения о месте пребывания (проживания) нерезидента на основании устного или письменного заявления клиента"????Чего мелочиться, давайте будем дебетовые карты только людям определенной расы/национальности/пола/вероисповедания выдавать. Ну а че, раз начали дискриминировать, давайте по полной дискриминировать. Откажутся выдавать карту после изготовления - напишу отрицательный отзыв в книге жалоб и на всех сайтах, где только возможно. Подам жалобу на неправомерные действия в ЦБ, прокуратуру и другие инстанции, занимающиеся подобными вопросами. Злости не хватает. Придумали же: для !!!ДЕБЕТОВОЙ!!! карты нужна регистрация. Цирк.

Сбербанк не перестает удивлять со знаком минус. Понадобились наличные, бывает, находился в центре Москвы ( Менделеевская)Знал что там есть офис, и не один, но вот оказалось что зона 24 там больше не работает, хотя мобильно приложение пишет что таковое есть и работает круглосуточно.Звоню в кол-центр ближайший банкомат 2+ км. Я в шоке. Сказал оператору что опишу ситуацию на Банки.ру, он перевел меня на специалиста который отговаривал меня оставлять отзыв на публичном портале. Для меня данное поведение банка оскорбительно. Чем хорош был сбербанк, тем что всегда без проблем банкомат под рукой. Главное преимущество Сберкасса растеряла.П. С.если для вас главное сервис пользуйтесь услугами небольших частных банков. ( я пользуюсь СМП банком очень доволен. очередей нет, персонал вежлив, работаешь с банком в темпе удомном тебе)

Люди пенсионного возраста - являются самым незащищённым социальным слоем! Так вот, обидно, что сотрудники сбербанка, а в частности консультанты, для выполнения плана наживаются именно на таких людях!!Не буду винить всех консультантов, но вчера мне позвонила бабушка и рассказала такую историю: Пошли они с дедом с сбербанк, чтобы просто получить логин и пароль от личного кабинета, всё бы ничего, но сотрудница сбербанка на просто просьбу дать логин и пароль - видимо решила сделать план...Деду дала чек с логиным и паролем, который я ему сказал взять - чтобы дома вечером всё настроить самим. Как только она узнала, что телефона нет и на нём нельзя сделать свой вонючий план(без смс не войдёт в его личный кабинет), она быстро забрала чек - СКОМКАЛА И ВЫКИНУЛА! - Что за беспредел??? Пока дед пытался в помойке найти чек, (который В ИТОГЕ не нашёл) - она переключилась на бабушку, которой в принципе приложение сбербанка было НЕ НУЖНО!!!У бабушки она забрала телефон, поудаляла программы - WhatsApp (в котором были переписки и восстановление не возможно), снесла браузер, подключила ей интернет! На высказывания бабули отдать ей телефон, эта нахалка просто не реагировала! Так вот - может я что-то упустил? В СБЕРБАНКЕ есть ставка ПРОГРАММИСТ??? Какое право вообще эта нахалка имеет брать в руки чужие вещи и творить с ними всё, что хочет???Я просто в ярости и в шоке, хочется прийти в отделение и вырвать ей руки!!!! Мало того, что за интернет взяли деньги, так ещё и настраивать обратно программы ( В КОТОРЫХ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ ПЕРЕПИСКА) - потраченное время и деньги ( хорошо списали не много). Я очень надеюсь на адекватное руководство и лишения сотрудника премии - ЭТО БУДЕТ ОТЛИЧНЫЙ УРОК! ТАКОГО НАХАЛЬСТВА И ОБМАНА Я ЧЕСТНО ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ - СБЕРБАНК ВЫ ЧТО ......?????? А теперь представим сколько у нас бабушек и дедушек, на которых такие НАХАЛКИ делают свои планы!!! А потом удивляются почему огромные очереди и столько возмущений - проводите обучение со своими сотрудниками!!!Одно дело когда сам устаёшь отказываться от навязчивых предложений, а тут просто отобрала и настроила...