134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

2 дня назад обращался во вопросу блокировки карты с переизданием. Вывод : на 900 абсолютно не компетентные сотрудники, которые давали разную информацию по возможности снятия со счета ( лимит то 50 тыс руб  в день, то 150 тыс руб  , что зависит от региона мо или москва, хотя зависит от типа карты и он един). Обратился с просьбой  на горячую линию через банки.ру. Вывод : действенно , быстро , грамотно.  900 вышел на руководителя службы , Алексей , был заинтересован в проблеме, звонил,уточнял несколько раз. Самое неожиданное получить в 6 утра смс о том что на счету 0 рублей, при том, что карта забокирована ( можно было бы предупредить, если есть запрос на выдачу остатка со счета, то будет такого типа уведомление, а то получается я пришел в отделение, а мне говорят что у вас ничего нет. Нервный срыв.Отдельное спасибо отделению Москва БОльшая Академическая 15 стр 1 , управляющей Ф-вой Наталье Васильевне,  за возврат всех денежных средств  со счета без комиссии.  И за добродушных менеджеров, которые улыбнулись успокоили и все выдали.  Блокировка карты привела к анулированию заявки на досрочное погашение в другом банке, т к не успел снять все средства и перевести на счет др банка.  Теперь снова идут % на остаток а он на секундочку более 1 млн рублей. платеж также не изменился в след месяце.  Доверие подорвано.  понес финанансовые затраты. репутация кредитная слегка испортилась. Готов продолжить пользоваться переизданной картой, скоро готова,  если в качестве компенсации мне предложит отменить готовое обслуживание на 3 года. сумма не большая , но все  же было бы приятно. И лояльно  со стороны банка.

Берем ипотеку в Сбербанке второй раз, и честно сказать, второй раз разочаровал. Рассказываю подробности. 1 февраля нам позвонили из банка и сообщили, что объект одобрен, договор необходимо подписать в самые кратчайшие сроки, а именно прям 1 февраля, лучше с этим не затягивать. Вопрос моего супруга: "А какие сроки даются на подписание? Где регламентировано 3 дня, с момента одобрения?" оставили без ответа и согласились подписать КД в удобное для нас время. Поскольку оформление нашей сделки должно быть обязательно заверено у нотариуса, а при оформлении договора купли-продажи требуется КД, мы договорили с менеджером на подписание 6 февраля 2019г. Также уточнили можем ли мы выбрать для себя удобную дату ежемесячного платежа и изменили ее на 16 число. Также мы хотели рассчитаться с продавцом наличными ДС, уточнили у менеджера возможно ли будет прийти в кассу вместе с продавцами, предоставить зарегистрированный в УФРС ДКП и выдать им наличку, поскольку у продавцов были проблемы со Сбербанком ранее с их слов. Ответ - нет, только перевод на р/с..... На мой вопрос о том, что при первой ипотеке, взятой в 2016 году, мне без проблем в кассе выдали ДС и я ими рассчиталась, что мешает сделать в этот раз также? Ответ- Сбербанк не стоит на месте, он развивается... и похоже точно не в лучшую сторону для клиентов... но это еще цветочки. После подписания графика платежей и ознакомления с ним, мы обнаружили, что в графике было указано: Дата подписания КД - 06.02.2019 года, дата выдачи КД - 06.02.2019 года..... На вопрос - "А куда выдали? у нас даже договор купли-продажи не подписан и не зарегистрирован", в сравнение привела свой старый график платежей, где было указано, дата подписания 29.03.2016 года, а дата выдачи кредита 13.04.2016 года. На что нам ответили: Вы подписали поручение на перевод ДС ООО "Сбербанк Недвижимость" теперь деньги, до момента регистрации договора будут находится у них.... и за это мы еще и должны заплатить 2 000 руб.... Почему деньги не могут находиться в банке???? Снова же в сравнение с ипотекой, взятой в г. Краснодаре - там никакие платные ячейки открывать не заставляли. Более того, в КД прописано, что я обязана заключить договор с ООО "Сбербанк Недвижимость".... не считается ли это навязыванием дополнительной услуги при взятии основного продукта??? Но и это не самое интересное... Интересно то, что за перенос платежной даты с 6 числа на 16 число, мы обязаны заплатить уже 16 февраля проценты. Между прочим нас никто в известность не ставил, что мы будем платить проценты за перенос ДС, да и дату мы переносили не по своей вине, нам попросту впарили подписать поручение, что это необходимый документ... а в итоге перевели деньги на Вашу стороннюю организацию, банк мол обязательства выполнил, платите кредит теперь! Интересно, а кто заплатит проценты нам за пользование нашими, теперь, денежными средствами, которые находятся на счету ООО "Сбербанк недвижимость" ?? А я так полагаю до середины марта они там точно будут лежать, поскольку раньше Продавец не может прийти на регистрацию сделки...и мы соответственно до этого времени вселится туда не сможем. Менеджер на все мои вопросы толком ответить не смогла, просто распечатала общие условия и сказала читайте. Еще я задала основной вопрос: "Считается ли КД заключенным, если созаемщик (я) подписала его только утром 07 февраля 2019 года?? А ДС перевели ООО "Сбербанк Недвижимость" еще 06 числа.... Менеджер ответила - ну я же пошла Вам навстречу, то что Вы не смогли явиться вдвоем на подписание договора... продолжение допишу в комментарии

Было обращение №190129-0672-232900 от 29.01.2019,рассмотрено,но ответ меня удовлетворил. По оспариваемой операции от 29.12.2018 в 16.13(МСК) суммой по вине продавца-кассира 2592,74 рублей была оплачена покупка в магазине Пятерочка,в моей карте лимит был  уменьшен на 2592,74,хотя покупала товар только на 692,84 рублей. Сотрудники магазина сделали возврат остатка суммы. Но в моей карте пополнения на 1899,90 не было.Сегодня 13.02.2019,денег до сих пор нет.

В ноябре 2018 года мы с моей супругой, находящейся на данный момент в декрете, подали заявку на ипотеку в Сбербанк. До этого уже были клиентами, платили исправно ипотеку 5 лет, продали квартиру и пошли на расширение. Новую заявку оформляли через дом клик.Одобрение получили сразу. Начали поиск квартиры. 24 декабря выбор пал на одну из новостроек г. Нижнего Новгорода, застройщик подал документы менеджеру, объект прошел одобрение. Оформить по срокам успевали только после новогодних праздников, но тут застройщик приготовил "сюрприз"-поднял стоимость объекта на 300 тысяч. Мы не стали оформлять эту квартиру, начали поиски другого объекта. Ни разу никто из менеджеров банка с нами не связался ни по телефону, ни по СМС. Статус заявки в дом клик-одобрено до 13.02.2019. В конце январе мы подбираем новый объект. 2.02.2019 менеджер банка по телефону напоминает нам, что до конца срока действия заявки не так много времени, нам нужно успеть до 13.02 подать документы. 05 февраля мы направляем новые документы на одобрение объекта, и получаем ОТКАЗ! отказ, потому что с момента одобрения первого объекта прошло более 30 дней. Но никто из сотрудников банка нас не информировал о существовании таких ограничений! на данный мы рискуем остаться без жилья, т.к. новую заявку подать нет возможности, и % значительно подросли. Сотрудники банка бездействуют уже с 05 февраля, все мои обращения записаны, но никакого решения по вопросу нет! Сегодня уже последний день срок действия заявки, и она автоматически уйдет в отказ. По вине некомпетентности сотрудников банка. Сейчас  у нас горят сроки не только действия заявки, но и приобретения недвижимости. Я и моя семья должны остаться на улице?

Доброго времени суток! Буквально вчера (12.02.2019) столкнулся с ситуацией, которая натолкнула на определенные мысли. Зашел в отделение, положить 80 тыс.руб на карту. Засунул пачку в купюроприемник, после чего банкомат на протяжении долгого времени производил характерные звуки....в итоге  банкомат снова открыл купюроприемник и на экране появилось сообщение предлагающее забрать не принятые купюры. Самое забавное, что купюроприемник был ПУСТЫМ. После этого он еще какое то время производил непонятные звуки....в результате всей этой бурной деятельности на экране вылезло сообщение - технический сбой! Мне было предложено ввести сумму ПРЕТЕНЗИИ! Оказалось претензия это сумма, которую банкомат сожрал и не зачислил на счет!Претензия.....С распечатанной бумажкой я подошел к консультанту с простым вопросом - Это собственно как понимать!? Консультант взял мне талончик в электронной очереди, после чего я сидел с этим талончиком минут 20 и ждал....Человек у которого есть свои дела, встречи, расписание...заехал в банк закинуть деньги на счет, сидит ждет очередь по талончику..... Без денег на счету...После того, как очередь до меня таки дошла, с сотрудником банка мы составили обращение, согласно которому в срок до 19.02.19 мне ПРЕДОСТАВЯТ ОТВЕТ ПО СМС!!! То есть не деньги вернут, а ответ предоставят...ПО СМС!!! А если этого времени не хватит, ТО СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТВЕТА УВЕЛИЧИТСЯ, с целью проведения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО РАССЛЕДОВАНИЯ!!! Какое, простите, расследование!? Расследование почему в ваших отделениях техника сбоит, занимаясь, де-факто, грабежом населения!? Вы можете расследовать что угодно, деньги мои только верните! На данный момент я несу убытки из за ВАШЕЙ неэффективной деятельности, в простонародье - РАЗДОЛБАЙСТВА.Суть мыслей, упомянутых в самом начале написанного мною: вас абсолютно не интересует факт того, что человек остался без денег. А если мне нужно заплатить за кредит/отдать долг/совершить платеж и т.д.??? Как быть в такой ситуации?? Из за ВАС приходится выглядеть в лице других людей ненадежным человеком и нести убытки! Вам абсолютно наплевать на все обстоятельства конкретного человека! Ответ один - ждите смс! У нас регламент! При этом, если кто то вовремя не совершит платеж в ВАШУ сторону (кредит/ипотека и т.д.), моментально поднимется СТОООООЛЬКО вони....

05 февраля 2019г мною была подана заявка на снятие обременения, т.к. ипотека в Сбербанке была полностью погашена другим банком в рамках рефинансирования. После подачи заявления в отделении банка новостей о снятии обременения больше нет. В отделении банка отправляют проверять статус в личном кабинете домклик. В моем личном кабинете домклик нет ни строчки о существовании ипотеки. НО! С 12.02.2019 начали поступать сообщения о моей ипотеке на номер телефона другого человека, моего руководителя, чей номер когда-то давно я оставляла для подтверждения места работы. В ее личном кабинете отражается мой ипотечный договор, а так же ход снятия обременения по нему! В службу поддержки домклик ни дозвониться, ни дописаться не возможно. Пока не снято обременение Сбербанка, я вынуждена платить в другом банке ипотеку по повышенной %ставке.Считаю это вопиющим нарушением и разглашением персональных данных, т.к. вся информация о моем ипотечном договоре и сопутствующая информация отображается в личном кабинете постороннего человека. А так же я не могу в полной мере завершить оформление рефинансирования в другом банке. Прошу в срочном порядке сотрудников Сбербанка и домклик исправить данную ситуацию.

Надеюсь, тем, кто попадет в такую ситуацию, будет полезно.Вечером пришла мне смс от сбера об блокировке - аресте моих счетов и сразу списались деньги в счет некой мифической задолженности. В смс указаны реквизиты решений по какой причине это произошло.Далее на сайте ФССП (судебных приставов) по своим ФИО обнаружил эти решения. По-началу вообще не понял ничего. Но приглядевшись обнаружил, что исполнительное производство назначено в отношении моего полного тезки с моей датой рождения, НО совершенно другим местом рождения.У меня вопрос: "Неужели в сбере работают настолько некомпетентные люди, что не могут даже идентифицировать клиента по данным в своей программе?". То, что ксерокопия паспорта с указанием места рождения есть в сбере - это факт, что в систему занесены все мои данные - это факт. ТО, что сотрудники сбера, заблокировавшие счет совершенно не компетентны (и похоже, что еще читать не умеют) - это тоже, судя по всему, факт.Не мало важно, позвонил по телефону, указанному на сайте ФССП в решении, поговорил с приставом 2 минуты, объяснил ситуацию, назвал только серию паспорта. Пристав согласился, что это ошибка, т.к. место рождения номер паспорта и другие реквизиты разные, попросил прислать данные ему на почту для внесения в какой-то "реестр двойников". Почему в сбере так работают? Как подбирают персонал, как его обучают и как контролируют работу, не понятно. Худший банк, то сотрудники обманывают, то карту не выпускают, то счета противозаконно блокируют. ФУУУ быть такими.

Обратилась в отделение сбербанка чтобы произвести оплату по договору ДДУ на квартиру. Приняла меня милая (на первый взгляд) дама по имени Лидия (8 окно), которой я объяснила суть обращения и предоставила необходимые документы (паспорт, реквизиты компании и пр. уточнения). Сотрудница Лидия взяла мое мобильное устройство и принялась печатать данные получателя (ООО - застройщик) для дальнейших действий. Далее, с очень умным и важным видом, дама мне озвучила, что невозможно произвести платеж, так как реквизиты Я предоставляю не верные. Я объяснила, что реквизиты эти точно верные, так как я сама, лично, обратилась в бухгалтерию застройщика и получила их. На это мне ответили, что в базе Сбербанка у этой фирмы указаны иные реквизиты и "им нужно было заменить их у нас на новые".  Дабы устранить недопонимание и все-же произвести необходимую оплату, я позвонила представителю застройщика, которая объяснила, что все данные корректны, что у сотрудников банка есть возможность выбрать эту компанию в своей базе и скорректировать необходимую инф-ию (как я поняла) и главная инф-я это ИНН и рас.счет фирмы. Девушка не понимала что от нее хотят и продолжала настаивать на том, что никак невозможно произвести платеж. Далее слова представителя ООО подтвердила и лично моя знакомая (по тел, мне). После моих настаиваний меня отправили в очередь ждать приема Администратора (7 окно). Конечно же, администратор (у которого не было бейджика, который я так искала, а если и был, то, видимо, он был на затылке) буквально уперлась, что у них нет НИКАКОЙ возможности указать именно так, как объясняю я (хотя подобная проблема - на ровном месте- возникла только у меня и только в этом подразд-ии) и я была вынуждена уйти в другой банк (абсолют банк).  Позже сотрудник Контактного центра так же подтвердил что была возможность проведения платежа и объяснил как мне это нужно было сделать и предположил, что платеж не произвели в целях безопасности (мол вдруг я не верные представила данные). Сотрудники явно настаивали, что платеж произвести нельзя и сделать это нет НИКАКОЙ возможности - только после того, как ООО внесет изменения в данные (отдельного внимания нужно удостоить выражение лида администратора: с каким пафосом и надменностью это было все озвучено)) ). В общем, потеряв еще практически час своего времени, мне, наконец, удалось все сделать в другом банке. После консультации с сотрудником Контактного центра и поняв, что я права, я решила не оставлять этот вопрос и вернулась в отдел. Сбербанка для беседы с руководителем отделения. При входе не было никого из консультантов, чтобы меня сориентировать. Более того, я прождала минут 5 у стойки, которая выдает талоны, после чего из зала мне буквально начали орать "девушка, вы что-то хотели?". Почувствовала себя на рынке - вот так, через весь зал (в соседний зал!!) мне еще никогда ничего не выкрикивали. Руководителя Б-вой Жамили Магирзяновны на месте не было, по указанному для связи номеру телефона (8916392****) тоже не отвечали и мне оставалось только уйти. Все изложила максимально подробно и я просто в шоке от того, насколько не осведомленно о своих возможностях пытаются работать сотрудники банка. Ни Администратор, ни Лидия не предприняли ровно никаких попыток для решения данной проблемы, а отнеслись совершенно безответственно к своей работе. Я просто в шоке до сих пор от этой ситуации. Руководству нужно отправить сотрудников на курсы повышения квалификации, курсы по этике (даме, которая кричит из зала в зал через стену) и просто научить их доброжелательности и любезности.

В январе 2015 заключили ДДУ с «Золотым партнёром» Сбербанка, с привлечением ипотечных средств. Обещали сдать дом в начале 2016.В 2017 стало ясно, что дома будут достроены нескоро. Как итог — расторжение договора с застройщиком через суд и судебное решение, согласно которому с застройщика взысканы деньги в нашу пользу и в пользу Сбербанка. То есть исполнительных листов оказалось два: один мы получили, второй нам отдавать отказались, ссылаясь на то, что его может забрать и предъявить к исполнению только представитель Сбербанка. Разумеется, никто этот исполнительный лист забирать не собирался (он и по сей день лежит в Красногорском суде).Пока мы брали штурмом отделения банка и отправляли письма с просьбой обратить внимание на нашуситуацию, застройщик-золотой-партнер-сбербанка решил банкротиться.Очевидно, никаких денежных средств не получить. Но квартира всё ещё под обременением и продать её не могут: значит, есть шанс её вернуть. И вот тут выяснилось, что мы не можем предъявить самостоятельные требования на квартиру, не можем заключить мировое с застройщиком: так или иначе нужно участие Сбербанка.Опять письма, штурм отделений, просьбы поддержать наши требования по возврату квартиры, но в ответ — только канцелярские отписки: «Продолжайте платить». Так и платим.Получается, что Сбербанк одновременно претендует на денежные средства, взысканные в его пользу решением суда, и вместе с этим продолжает регулярно снимать с нашего счёта деньги, отказываясь закрывать ипотеку.Всего-то требуется официальное письмо (или официальное подтверждение в любой другой форме), в котором Банк либо отказывается в нашу пользу от денежных средств, которые суд взыскал в его пользу с застройщика, либо не отказывается от них (и тогда расторгаем кредитный договор — ибо нехорошо продолжать необоснованно обогащаться за наш счёт).Уважаемые работники юридического отдела Сбербанка России (особенно представляющие интересы Сбербанка в Красногорском суде МО)! Обратите, пожалуйста, внимание на нашу ситуацию, свяжитесь с нами! На 13 марта запланировано заседание в арбитражном суде МО, на котором необходимо присутствие представителя банка или официальный документ от него.У нас осталось не так уж много вариантов: перестать переводить деньги на счёт или писать исковое о взыскании неосновательного обогащения. Но хочется лишь вернуть квартиру и спокойно выплачивать за неё ипотеку.

Выражаю благодарность ипотечным центрам города Челябинска, особенно менеджеру Ж-вой Флюре -по работе с партнерами банка! Ее внимание к каждому партнеру, всегда на связи, даже в нерабочее время. Благодаря ей  дистанционную сделку с любым регионом России или сделку по г. Челябинску можно организовать за пару часов!

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбербанка давно (зарплатный клиент, брала кредиты и имею кредитную карту с 2011г.). Первый раз столкнулась с неприятной и непонятной ситуацией.Срок действия моей кредитной карты заканчивается  в марте 2019г. Пришла информация, что новую можно будет получить в том же отделении, где выдавалась предыдущая. Обязательные платежи по кредитной карте вношу вовремя, вернее даже заранее. 12.02.2019г пришло смс уведомление "По причине образования просроченной задолженности по вашим кредитам по кредитной карте запрещены расходные операции. Имею еще ипотечный кредит в Сбербанке, но просрочек по нему также не было. В этот же день обратилась в отделение Сбербанка в г. Иркутске, там пояснить мне ничего не смогли. Позвонила на горячую линию на номер 900, составили обращение 190212-0618-085100 от 12.02.2019г.13.02.2019г. пришло ежемесячное уведомление о внесении обязательного платежа 6 157,41 руб до 04.03.2019г.13.02.2019г. пришел ответ по обращению "Кредитная карта не может быть разблокирована. Погасите задолженность и закройте счет в любом банке". Как это понимать? Я не хочу закрывать счет, хочу дальше продолжать пользоваться кредитной картой, получить карту с новым сроком действия (т.к. у настоящей он заканчивается). На каком основании я должна погашать всю имеющуюся задолженность и закрывать счет? По телефону горячей линии мне поясняют, что блокировка из-за просрочки платежей. Но я постоянно вношу обязательный платеж за пол месяца до даты обязательного платежа!! Просрочек не было.Вопрос: 1) Почему возникла такая ситуация, если не было просроченных платежей?2) Когда мне разблокируют карту? Разблокируют ли мне расходные операции при внесении обязательного платежа по карте до 04.03.2019г? Или при выдаче карты с новым сроком действия?

Уже месяц пытаюсь вывести валюту с брокерского счета. Общался с десятком специалистов по телефону 8-800-55-55-550 и 8-800-555-55-71.В личном кабинете Сбербанк онлайн есть раздел для указания реквизитов счета, но он почему-то не работает. (!?) Визит в офис обслуживания на Нижней набережной ничего не изменил - ошибка "Отсутствуют реквизиты для USD счета" осталась.6 звонков в контакт центры ничего не дали. Вчера 12/02/19 девушка специалист контакт центра обещала уточнить, затем бросила трубку и не перезвонила, пришлось заново звонить и объяснять проблему другому специалисту.Обращение к менеджеру в Сбербанк Первый ничего не дало. (!?) Уровень сервиса как в дореволюционное время.Я считаю, что такие вопросы должны решаться в течение 1 операционного дня, без участия клиента (зачем тогда личный кабинет и личный менеджер ?), а не месяца.

Здравствуйте Сбербанк. Со слов старшего смены вашего КЦ мои обращения, адресованные Сбермобайл рассматривают ваши "специалисты". Речь идет об обращениях 181229-0808-291000 и 181229-0808-888800 от 29 ДЕКАБРЯ 2018г ! Получаю 2 МЕСЯЦА смс с Вашего номера 900 о продлении сроков рассмотрения. Видимо неразрешимые вопросы я вам задал. Т к рассматривает их Сбербанк, то прошу от Вас компенсацию. "Вы в ответе за тех, кого приручили (с)". Компенсацию прошу за бездействие и некомпетентность "ответственных" сотрудников. Прошу наказать их "рублём",  возможно это стимулирует их производительность и призовет к трудовой дисциплине.

Добрый день!Почему Ваш банк отказывает в выдаче закладной после полного погашения ипотечного кредита и очень затягивает процесс снятия обременения в г. Москва?Предполагаю, что выдача закладной должна выдаваться в максимально-сжатые сроки, в связи с тем, что моя задолженность погашена полностью и досрочно.Прошу разъясить ситуацию поскольку это задерживает процесс продажи и заставляет переживать.Елена.

Уважаемые форумчане и сотрудники Сбербанка!Пожалуйста, объясните мне что происходит? Моей маме 78 лет, сегодня ей пришла СМС, что сняли деньги по карте Сбербанка за  какой-то налог, сумма около 3800 рублей, после оплаты квартплаты  у неё ничего  на карте не осталось, на счёте 0 рублей. Никаких уведомлений от судебных органов или  пристава ей не приходило, СМСок тоже не было, за что сняли деньги у пожилого человека непонятно. Она очень расстроилась, лежит полуживая, я взяла её карту, сходила в Сбербанк на  углу пр. Просвещения и Светлановского пр. - на счёте  карты действительно 0.00 рублей, т.е. всё по нулям, В Сбербанке ничего не объясняют, в СМС ке имя пристава, но этот пристав принимает  на ул. Черкасова не каждый день, теперь только в ближайший четверг можно узнать за что и почему с карты Сбербанка сняли деньги у пожилого человека. И теперь старый человек должен вот по этой слякоти и бездорожью неубранных улиц  идти  к приставу выяснять почему с карты Сбербанка  у неё сняли деньги.Сотрудники Сбербанка ничего объяснить не могут, сходила в МФЦ - там тоже говорят, что не могут помочь  и с приставами они не работают,  посоветовали  ждать четверга и идти  маме лично на приём к приставам.Я не понимаю, как такое может произойти, пожилого человека оставили без денег, а до следующей пенсии 3 недели!

Давно хотела рефинансировать автокредит. Зашла на сайт Сбербанка и посчитала на их калькуляторе предполагаемую сумму платежа. 20 205руб.  Она вполне меня устроила. Нужные документы для рефинансирования - паспорт и выписка из интернет-банка об оставшейся сумме и отсутствии просрочки по кредиту. Кредит был взят в другом банке, но в Сбербанке у меня есть карта и действующие кредиты. Ни разу в жизни я не допускала просрочек по кредитам.В этот же вечер распечатала выписку из интернет-банка, взяла паспорт и отправилась в ближайшее отделение. Девушка, которая приняла у меня документы, не посмотрела как ее зовут, тут же начала бегать к другим сотрудникам и уточнять, какие документы мне нужны и хватит ли того, что я принесла. На первоначальном этапе оказалось - хватит. По мере того, как она начала заполнять заявку, выяснилось, что нужна моя трудовая книжка. Так как я работаю по трудовому договору - значит он. Трудового договора с собой, естественно, у меня не было, но я заверила, что смогу его предоставить. Она продолжила заполнять анкету и через две минуты повернула ко мне монитор с расчетами. После сего волшебного действа я попросила вернуть мне документы и заверила ее, что больше не хочу ничего рефинансировать.А теперь приведу расчеты и сразу будет понятно, почему я расхотела рефинансироваться в Сбербанке.У меня кредит под 18,5 %. Оставшаяся сумма кредита 890 тысяч. Количество месяцев 67. Ежемесячно я плачу 21 226 руб. Соответственно, путем нехитрых исчислений 21 226руб х 67месяцев=1 422 142руб - это та сумма, которую я должна выплатить в другой банк.При рефинансировании моего кредита в Сбербанке на 60 месяцев по ставке 12,9% ежемесячный платеж составил 23 900 руб. Опять же путем тех же нехитрых вычислений 23 900руб х60 месяцев =1 434 000 руб. Нет, сотрудница, конечно же, попыталась объяснить, что это сумма с финансовой защитой. Но кому нужно ТАКОЕ рефинансирование? Мало того, что увеличивается платеж по кредиту, так ещё и финальная сумма увеличивается"Спасибо от Сбербанка") иначе не скажешьВот это я понимаю! Вот это - рефинансирование!

Заказал на сайте Сбера 10.02.19 классическую дебетовую именную карту. Необходимость в карте - работаю на фрилансе, при вопросах оплаты моих услуг обычно первый вопрос: у вас есть карта Сбербанка? Решил снять эту проблему. Приём заявки подтвердили в смс. Изготовление 2-3 дня. Спокойно жду. После общения с другим банком, в котором у меня обнаружились открытые счета к закрытому несколько лет назад потребительскому кредиту, решил проверить, что у меня в Сбере. Т.к., как минимум, я когда-то на книжку получал стипендию в МГУ. Позвонил, обнаружились 3 счёта. Решил сегодня зайти, разобраться. В отделении девушка на ресепшене спросила в чём вопрос и выдала талончик почему-то на вопросы по пенсиям, хотя мне, слава богу, до пенсии ещё жить да жить.) Приняли быстро, со счетами разобрались. Решил оставить 1 простой счёт и получить к нему неименную карту. Снова девушка на ресепшене выдала талон на какую-то постороннюю тему. Это не важно лично мне, потому что приняли быстро и компетентно. Во второй раз - вообще сразу отправили к стойке. Но по крайней мере это занятно и непонятно. Надо сказать, что офис большой, народу очень много, но работают практически все окна и стойки. Вид большого количества пожилых людей поначалу напугал, что буду долго ждать, но не оправдалось. Когда зашёл к сотруднице оформлять бесплатную неименную карту к счёту, неожиданно выяснилась, что моя именная дебетовая классика уже в офисе! СМС о готовности не было! Первая сотрудница, разбираясь с моими счетами, эту карту не видела в системе. Т.е., если бы я не затеял получать моментальную карту, неизвестно, когда и как я бы узнал о готовой именной карте. Однако, в итоге оформление обеих карт прошло очень быстро. Не очень понравилось подключение Интернет-банка и Мобильного банка... всё это делается в банкомате с многократным повторением вслух разнообразных паролей, пока люди вокруг занимаются своими делами в соседних терминалах. В итоге всё подключено и работает. Впечатление от Доп.офиса №9038/01087 по Ленинскому, 99 в Москве на 4++. Оценку с 5 снижаю за отсутствие СМС о готовности карты и процедуру активации Интернет и мобильного банка. ПС.. сегодня же был в Альфа-Банке по схожим вопросам, доволен остался меньше. 11.03.2019 3:57 В 2 часа ночи был вынужден обратиться в онлайн-чат за консультацией по виртуальной карте (в Сбере она называется Цифровая). Специалист Аида ответила быстро, проконсультировала компетентно и понятно. Вопрос решен быстро и технологично. Считается, что Сбер - громоздкий и неповоротоивый банк с устаревшим сервисом. Я и сам с этим сталкивался ранее. Вернувшись относительно недавно в банк, как клиент, я на данном этапе не перестаю удивляться, на сколько все стало быстро, удобно и современно. По крайней мере, по моим вопросам и услугам.

Хочу выразить благодарность сотруднику А-ву Камилю за быструю, грамотную и квалифицированную помощь в решении проблемы по несанкционированному списанию денежных средств со счета. После списания ежемесячного платежа ипотечного кредита началось несанкционированное списание денег со счета. После обращения в отделение №9040/02431 (Мега г.Химки) благодаря профессиональным действиям сотрудников проблема была решена, деньги возращены.Спасибо, с уважением А. Александр

Договор был заключен 21.01.2019 года в Лен. обл. г. Кингисепп ул. Большая Советская д. 41 ,решили сделать электронную регистрацию. Банк отправил документы в Россреестр 25.01.2019. 28 января регистрация была приостановлена, потребовали доп.пакет документов, которые отправили 31 января. На сегодняшний день ни каких результатов нет. Менеджер не может решить эту ситуацию, при том что эту услугу оплатили и обещали результат за 5 дней. Скоро первый платеж по ипотеке. Куда и за что платить если квартира не в моей собственности. Ни кому не рекомендую пользоваться данной услугой.

Добрый день.У ООО "Т-Н" имеется 3 отказа в открытии расчетного счета в коммерческих банках (сдали их в доп офис 11.02.2019 ). ООО "Т-н" 11.02 принесли заявление на закрытие Р/сч, в дополнительном офисе №9038/01846  ПАО Сбербанк, операционист рекомендовал нам совершить перевод собственных  средств на свой счёт в другом банке. Сообщаем Вам что расчетных счетов у компании нет, и  просим закрыть расчетный счет ООО "Т-н" в ПАО СБербанк и отправить остаток денежных средств по указанным нами реквизитам в заявлении на закрытие расчетного счета с перечислением денежных средств нашему контрагенту, согласно ст.859 п.5 ГК РФ "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет после получения соответствующего письменного заявления клиента".