140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Подошло время продлевать страховку по ипотеке. Как по волшебству стали названивать из страховых компаний "Ингосстрах", "ВСК", предлагают оформить страховку по ипотеке. Спрашиваю. откуда взяли мои данные? Отвечают, что являются партнерами Сбербанка и им предоставлены мои данные. Это как называется? На каком основании мои данные предоставляются третьим лицам? Прошу разобраться и предоставить объяснения.

11 июля 2019 г., в 21:44 по мск я направлялся по адресу постоянного места жительства в личном автомобиле. Никого кроме меня в авто не было. Наркотические и алкогольные вещества не употреблял. Персональные данные свои и своей карты не разглашал с момента получения вышеуказанных карт. Все пароли, логины и др. идентификационные данные храню в специальном приложении вход в которое осуществляется при помощи сложного пароля и отпечатка пальца.Это вступление. Чтобы сотрудники сбербанка наконец прекратили нести шаблонную чушь, обращаясь ко мне, как к слабоумному. Теперь суть.Являюсь участником зарплатного проекта. Находясь в авто сделал запрос на перевод следующим образом:вошел при помощи отпечатка на мобильном телефоне в приложение Рокетбанк, указал карту для запроса перевода от Сбербанка в сумме 9 690 рублей. Дождался кода подтверждения на выполнение операции (код подставился автоматически) в том же мобильном телефоне (Apple iPhone 6S) и стал ждать окончания операции. приложение Рокетбанка вдруг сообщило, что на карте Сбербанка недостаточно средств. Зашел в приложение Сбербанк онлайн и увидел, что на карте всего 0,35 руб. В истории операций отображалось успешное завершение перевода на Рокетбанк хотя в уведомлениях эта же сумма задваивалась и разумеется не проходила!!!Должен заметить, что этим же числом в дневное время делал тот же самый перевод два раза на разные суммы и деньги приходили мгновенно. Рокетбанк вообще деньги зачисляет сразу. Позвонив в оба банка получил ответы:1) Рокетбанк - тут же прислали выписку по операциям и сказали что деньги не поступали на мой л/с.2) Сбербанк - начались шаблонные отговорки, фразы, вопросы, картинное сопереживание и полное НЕЖЕЛАНИЕ копнуть чуть глубже нелепых отмазок! Несколько раз писал в онлайн чате в сбербанк, от рокетбанка предоставил все документы об операциях, чек о переводе, выписки и даже официальное письмо, что Рокетбанк не претендует на мои деньги. В итоге у сбербанка просто менялись сотрудники и дело стоит ДО СИХ ПОР!!!Ссылаются на Рокетбанк, якобы сроки устанавливает он. Но Рокетбанк ВСЕГДА зачислял деньги сразу. ВСЕГДА!! Подтверждение этому - другие мои операции такого же характера.Так же на сайте сбербанка было создано обращение под № 190712-0641-067700 которое они обещали рассмотреть аж до 18 числа! Настолько все занятые. Прошло уже 4 дня и никаких ответов кроме заезженных о сроках зачисления я не получил! Так сбербанк относится к зарплатным клиентам!? И подобные отзывы тянутся уже несколько лет, достаточно загуглить. Раз у вас такое отношение к людям и ваши сотрудники абсолютно инертны и ленивы так зачем мне нужен сбербанк!? Есть и другие банки которые откликнутся на зарплатные проекты, думаю. Может уже как то пора решить вопрос и вернуть деньги на сберкарту либо завершить операцию по переводу??

Ужасный банк, который забивает на клиентов, не выстроенные бизнес-процессы, к сожалению приходиться писать через сайт 1. Сделал заявку на доставку карты маме (с ней по телефону). Курьер позвонил она не ответила, и не приехал никто прошел длительный срок, сделали вторую заявку с доп номером моим чтоб я мог подойти к маме она ответила или сказал, чтоб взяла трубку (старенька она), сказали невозможно указать второй номер. 2. Написал на сайт дали номер заявки - ничего не произошло 1906280700 725000. 3. написал через этот сайт третью заявку тоже с длинным номером, перезвонили почему то с Воронежа сказали что так как вы в Москве то это не наша заявка )))) 4. тупик курьера за 500руб нет карт нет.   5. первое сообщение в мае что карта готова, но в другом городе ))) как так банк работает,? очень неэффективно, ощущение что с вами поговорили и тут же про вас забыли

Ужасный банк, который забивает на клиентов, не выстроенные бизнес-процессы, к сожалению приходиться писать через сайт1. Сделал заявку на доставку карты маме (с ней по телефону). Курьер позвонил она не ответила, и не приехал никто прошел длительный срок, сделали вторую заявку с доп номером моим чтоб я мог подойти к маме она ответила или сказал, чтоб взяла трубку (старенька она), сказали невозможно указать второй номер.2. Написал на сайт дали номер заявки - ничего не произошло 1906280700 725000.3. написал через этот сайт третью заявку тоже с длинным номером, перезвонили почему то с Воронежа сказали что так как вы в Москве то это не наша заявка ))))4. тупик курьера за 500руб нет карт нет.  5. первое сообщение в мае что карта готова, но в другом городе ))) как так банк работает,? очень неэффективно, ощущение что с вами поговорили и тут же про вас забыли

Отмечу высокий профессионализм руководителя - Ш-ной Светланы, помогла нам разобраться в банковских продуктах, а также убедить продавца в использовании аккредетива. Продавец упорно настаивал на банковской ячейке, в итоге, оказалось этот продукт уходит в прошлое, наступает время аккредетива. Стараниями именно руководителя и удалось убедить продавца в использовании аккредетива, а не ячейки. Но убедить его стоило для нас час бесполезной беседы, а для Ш-ной буквально 10 минут и дело сдвинулось

14.07.2019 при пополнении карты через банкомат сбербанка на сумму 33000 на экране появилась надпись о 29000 рублей. Естественно операцию я отменил в надежде увидеть все мои средства. Но банкомат выдал только 29000 рублей, а 2 купюры по 2000 рублей остались в банкомате. Сразу же через call-центр было создано обращение для возврата данных средств. Но уже сегодня утром пришёл ответ: ваше обращение №190714-0797-716100 от 14.07.2019 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 4000р отсутствуют".Было создано повторное обращение 190715-0821-590000 для дальнейшего разбирательства. Не знаю как быстро у Сбербанке проходит инкассация, но за ночь получить отказ это уже слишком. Видимо удаленно что-то просмотрели и дали ответ даже не проверив наличие лишних денег в инкассации.

Мне на работе оформили зарплатную карту Сбербанк. СбербанкОнлайн у меня тоже есть. И меня поразило, как много там функций. Кроме того, что можно оплатить все что угодно, начиная от ЖКХ, заканчивая образованием, там можно получить различную информацию по состоянию счета, реквизиты и многое другое. Даже, чтобы заблокировать карту, не надо обращаться в отделение. Все через телефон. Удобно.

Мне на работе оформили зарплатную карту Сбербанк. СбербанкОнлайн у меня тоже есть. И меня поразило, как много там функций. Кроме того, что можно оплатить все что угодно, начиная от ЖКХ, заканчивая образованием, там можно получить различную информацию по состоянию счета, реквизиты и многое другое. Даже, чтобы заблокировать карту, не надо обращаться в отделение. Все через телефон. Удобно.

Здравствуйте, произошла интересная ситуация.В ночь на 15.07.2019 я спал.  С утра зашёл в почту и вижу ,что от моего имени оформлено обращение. С утра я также получил ответ на обращение № 190715-0799-280400. Да, у меня были недовольства, но я не отправлял обращение.Я написал новое обращение (190715-0815-043700 от 15.07.2019). И мне предоставили такой ответ (исполнитель Екатерина Т-ва).Проверка банка:По проведенной проверке установлено, что Вами самостоятельно было сформировано обращение в банк № 190715-0799-280400 на адрес электронной почты банка.Решение:С вашего адреса электронной почты было сформировано письмо в банк 15.07.2019 02:55:15.Система без вас не может написать в банк обращение.Скажите мне, пожалуйста, как я могу во сне сформировать обращение в 02:55:15. Я тогда спал крепким сном. Это было невозможно сделать.Прошу провести проверку в отношении данного случая, а также в отношении исполнителя Екатерины Т-вой

Я агент по недвижимости, клиенты приехали на сделку из Ейска на 1 день и соответственно вся сумма за квартиру была на вкладе в Ейске. Очень долго искала отделение Банка, где можно заказать сумму без клиента-по срокам не успевали. Выражаю огромнейшую благодарность сотруднику офиса С-вой Ирине Геннадьевне!!! Она проявила человеческое отношение, сказала приходите и мы решим Вашу ситуацию, ведь безвыходных ситуаций не бывает, А так же посоветовала как можно снять деньги без комиссии. Мой клиент остался очень доволен сервисом, человеческим отношением, и Ириной Геннадьевной как очень компетентным и всегда готовым прийти на помощь человеком. Сказал: "Побольше бы таких людей и жизнь была бы лучше". И я с ним полностью согласна на 200%. ОГРОМНОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!

Совершала платеж по реквизитам в Сбербанк по адресу Алтайский край, с Михайловское ул Садовая д 21, через кассу, кассир по своей вене совершил ошибку в имени и сказала что отменить сейчас она не может это было в пятницу и сказала прийти в пн, я потребовала решить все на месте, но ее ответ был займите деньги и сделаем новый платеж, если вам срочно нужно совершить платеж. Такие слова говорит сотрудник банка. Пришла в пн, она отдала заявление и отправила меня в организацию куда был отправлен платеж. В организации сказали ждать до 2х недель. Прошу принять меры, т. к данный сотрудник, уже не раз совершает ошибки, не извиняется и почему я по ее ошибке должна бегать и ждать свои деньги!

Давно думал купить домой игрушку в виде Яндекс.Станции, но руки не доходили, а на днях узнал о том, что её можно оформить за 361 рубль в месяц в официальном магазине через Сбербанк. Так как с этой станцией в комплекте идёт годовая подписка на онлайн кинотеатр кинопоиск, а мы и так ежемесячно оплачиваем абонентские платы за Иви и Мегого в районе 300-400 рублей за каждую+ещё на онлайн музыку через соц.сети, то решил оформить кредит на данную станцию - платить даже меньше, чем сейчас, но ещё годовую подписку на фильмы и музыку иметь. Не хотелось выкидывать сейчас 10 тысяч за игрушку, плюс сейчас были большие траты и скоро ещё будут, решил оформить. Имея хорошую кредитную историю (брал пару кредитов, но выплачивал досрочно, сейчас есть ипотека, но платежи небольшие и не было ни 1 просрочки за несколько лет), официальную белую зп составляющую несколько среднестатистических по региону, которую перечисляют на карту Сбербанка, да ещё и в личном кабинете Сбера "висит" предложение оформить кредитку на несколько сотен тысяч рублей, потому не долго думая ткнул "Оформить кредит", потом через личный кабинет всё подтвердил и через пару минут пришло смс - отказ(!!!) в кредите на 9900 рублей. Сначала посмеялся и думал, что это ошибка, а в личном кабинете любезно предлагалось попытаться ещё раз чуть позже. Сейчас попробовал повторить запрос, но....снова отказ. Понятно, что сумма копеечная, но ситуация бредовая - в личном кабинете предложение кредитки на приличную сумму, по телефону частенько названивают сотрудники Сбера с предложением сотрудничать(чаще них только навязчивый жёлтый банк), а как начинаешь обращаться по делу, то банк начинает выдавать вот такие финты. Плюс в этом году уже несколько раз системы и сотрудники Сбера косячили, что приводило к необходимости тратить личное время на поездку в банк и разбирательства...Итог: в очередной раз с горечью осознаю, что Сберовский сервис находится на самом дне из всех топ-100(а может и топ-200) банков точно, и если бы не государственная поддержка, то с таким управлением банк провалился бы с треском и ЦБ его уже давно закрыл бы, но это уже проблемы сотрудников и клиентов банка. Я оцениваю данный банк на 2 из 5, да и то только из-за большого количества банкоматов и неплохого онлайн-банка для физических лиц, а в остальном самый проблемный банк.Меня данный банк окончательно достал, буду переходить в другой(абсолютно любой, хуже точно не будет) банк.

Давно думал купить домой игрушку в виде Яндекс.Станции, но руки не доходили, а на днях узнал о том, что её можно оформить за 361 рубль в месяц в официальном магазине через Сбербанк. Так как с этой станцией в комплекте идёт годовая подписка на онлайн кинотеатр кинопоиск, а мы и так ежемесячно оплачиваем абонентские платы за Иви и Мегого в районе 300-400 рублей за каждую+ещё на онлайн музыку через соц.сети, то решил оформить кредит на данную станцию - платить даже меньше, чем сейчас, но ещё годовую подписку на фильмы и музыку иметь. Не хотелось выкидывать сейчас 10 тысяч за игрушку, плюс сейчас были большие траты и скоро ещё будут, решил оформить. Имея хорошую кредитную историю (брал пару кредитов, но выплачивал досрочно, сейчас есть ипотека, но платежи небольшие и не было ни 1 просрочки за несколько лет), официальную белую зп составляющую несколько среднестатистических по региону, которую перечисляют на карту Сбербанка, да ещё и в личном кабинете Сбера "висит" предложение оформить кредитку на несколько сотен тысяч рублей, потому не долго думая ткнул "Оформить кредит", потом через личный кабинет всё подтвердил и через пару минут пришло смс - отказ(!!!) в кредите на 9900 рублей. Сначала посмеялся и думал, что это ошибка, а в личном кабинете любезно предлагалось попытаться ещё раз чуть позже. Сейчас попробовал повторить запрос, но....снова отказ. Понятно, что сумма копеечная, но ситуация бредовая - в личном кабинете предложение кредитки на приличную сумму, по телефону частенько названивают сотрудники Сбера с предложением сотрудничать(чаще них только навязчивый жёлтый банк), а как начинаешь обращаться по делу, то банк начинает выдавать вот такие финты. Плюс в этом году уже несколько раз системы и сотрудники Сбера косячили, что приводило к необходимости тратить личное время на поездку в банк и разбирательства...Итог: в очередной раз с горечью осознаю, что Сберовский сервис находится на самом дне из всех топ-100(а может и топ-200) банков точно, и если бы не государственная поддержка, то с таким управлением банк провалился бы с треском и ЦБ его уже давно закрыл бы, но это уже проблемы сотрудников и клиентов банка. Я оцениваю данный банк на 2 из 5, да и то только из-за большого количества банкоматов и неплохого онлайн-банка для физических лиц, а в остальном самый проблемный банк.Меня данный банк окончательно достал, буду переходить в другой(абсолютно любой, хуже точно не будет) банк.

Давно думал купить домой игрушку в виде Яндекс.Станции, но руки не доходили, а на днях узнал о том, что её можно оформить за 361 рубль в месяц в официальном магазине через Сбербанк. Так как с этой станцией в комплекте идёт годовая подписка на онлайн кинотеатр кинопоиск, а мы и так ежемесячно оплачиваем абонентские платы за Иви и Мегого в районе 300-400 рублей за каждую+ещё на онлайн музыку через соц.сети, то решил оформить кредит на данную станцию - платить даже меньше, чем сейчас, но ещё годовую подписку на фильмы и музыку иметь. Не хотелось выкидывать сейчас 10 тысяч за игрушку, плюс сейчас были большие траты и скоро ещё будут, решил оформить. Имея хорошую кредитную историю (брал пару кредитов, но выплачивал досрочно, сейчас есть ипотека, но платежи небольшие и не было ни 1 просрочки за несколько лет), официальную белую зп составляющую несколько среднестатистических по региону, которую перечисляют на карту Сбербанка, да ещё и в личном кабинете Сбера "висит" предложение оформить кредитку на несколько сотен тысяч рублей, потому не долго думая ткнул "Оформить кредит", потом через личный кабинет всё подтвердил и через пару минут пришло смс - отказ(!!!) в кредите на 9900 рублей. Сначала посмеялся и думал, что это ошибка, а в личном кабинете любезно предлагалось попытаться ещё раз чуть позже. Сейчас попробовал повторить запрос, но....снова отказ. Понятно, что сумма копеечная, но ситуация бредовая - в личном кабинете предложение кредитки на приличную сумму, по телефону частенько названивают сотрудники Сбера с предложением сотрудничать(чаще них только навязчивый жёлтый банк), а как начинаешь обращаться по делу, то банк начинает выдавать вот такие финты. Плюс в этом году уже несколько раз системы и сотрудники Сбера косячили, что приводило к необходимости тратить личное время на поездку в банк и разбирательства...Итог: в очередной раз с горечью осознаю, что Сберовский сервис находится на самом дне из всех топ-100(а может и топ-200) банков точно, и если бы не государственная поддержка, то с таким управлением банк провалился бы с треском и ЦБ его уже давно закрыл бы, но это уже проблемы сотрудников и клиентов банка. Я оцениваю данный банк на 2 из 5, да и то только из-за большого количества банкоматов и неплохого онлайн-банка для физических лиц, а в остальном самый проблемный банк.Меня данный банк окончательно достал, буду переходить в другой(абсолютно любой, хуже точно не будет) банк.

Мои персональные данные отображаются в приложении Сбербанк Онлайн у посторонних людей. При попытке сделать перевод в приложении, приложении выбрасывает на мою страницу с ФИО и номером телефона. Многих людей это пугает, и они звонят мне и говорят, что я мошенник.  Как увидеть мои персональные данные ([url=https://disk.yandex.ru/i/cgishMp_HQYLZA]видео[/url]): нужно зайти в демо-версию приложения Сбербанк Онлайн и выбрать перевод "любому человеку". Далее, выбирается сумма, комментарий и вне зависимости, какого человека вы выбрали, перекидывает на мою страницу. Вот так просто узнать мои ФИО и номер телефона.  Недавно звонила женщина, которая столкнулась с этим, находясь в корпоративном личном кабинете (НЕ демо-версия). Она была крайне возмущена, так как чуть не отправила мне деньги.  Такие звонки приходят стабильно 1-2 раза в неделю. Я звонил в Сбербанк, говорил о проблеме, но после 3х дней обработки моего обращения, писали [url=https://yadi.sk/i/R3BWUM7cgVVEvQ]самый общий ответ[/url], а звонки продолжались.  Держите свои деньги подальше от Сбербанка, у них там бардак в IT. Я буду писать в прокуратуру и подавать в суд, не знаю, как по-другому решить вопрос.

Мои персональные данные отображаются в приложении Сбербанк Онлайн у посторонних людей. При попытке сделать перевод в приложении, приложении выбрасывает на мою страницу с ФИО и номером телефона. Многих людей это пугает, и они звонят мне и говорят, что я мошенник. Как увидеть мои персональные данные (видео): нужно зайти в демо-версию приложения Сбербанк Онлайн и выбрать перевод "любому человеку". Далее, выбирается сумма, комментарий и вне зависимости, какого человека вы выбрали, перекидывает на мою страницу. Вот так просто узнать мои ФИО и номер телефона. Недавно звонила женщина, которая столкнулась с этим, находясь в корпоративном личном кабинете (НЕ демо-версия). Она была крайне возмущена, так как чуть не отправила мне деньги. Такие звонки приходят стабильно 1-2 раза в неделю.Я звонил в Сбербанк, говорил о проблеме, но после 3х дней обработки моего обращения, писали самый общий ответ, а звонки продолжались. Держите свои деньги подальше от Сбербанка, у них там бардак в IT. Я буду писать в прокуратуру и подавать в суд, не знаю, как по-другому решить вопрос.

Хочу сказать слова благодарности менеджеру по продажам доп. офиса "Менделеевский" (ул. Новослобоская д. 16) ПАО "Сбербанк" Г-а Т. Г. за ответственное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, а также поблагодарить руководство офиса за хорошую профессиональную подготовку своих сотрудников. Искренне желаю коллективу офиса крепкого здоровья и успехов в повседневной работе. С уважением, пенсионер из Подмосковья.

Я решила переехать к детям из Улан-Удэ в Санкт-Петербург и для этого копила на первый взнос для ипотеки в Сбербанке. Дети мне помогли и подали заявку за меня на ипотеку через Домклик - за что большое спасибо Сбербанку! - этот прекрасный сервис позволяет получить одобрение дистанционно. Однако когда я приехала в Петербург, у меня начались проблемы. Многие знают, что в Сбербанке вклады, открытые в одном регионе, не видны в другом регионе - что очень странно! Дети мне сказали, что перевести деньги с моего счета в Улан-Удэ можно будет через Сбербанк онлайн и для этого мне нужно зайти в отделение в Санкт-Петербурге и в дополнение к своей зарплатной карте Улан-Удэ сделать себе моментальную карту Северо-Западного региона. И вот я пошла в отделение на Вознесенском проспекте (на углу с проспектом Римского-Корсакова) и попросила сделать мне такую карту. Однако менеджер в отделении, спросив меня, зачем мне карта, стала убеждать в том, что получить свой вклад, срок которого заканчивался 20 июня, я смогу только через запрос, который нужно делать за несколько дней и что я потеряю проценты, так как вклад будет закрыт досрочно. У меня сделка по купле-продаже квартиры и ипотека были назначены на 21 число и поэтому я волновалась и поверила ей на слово и согласилась на запрос. Когда я пришла домой, дети мне сказали, что я совершила ошибку, потому что если бы я сделала себе моментальную карту, то через сбербанк онлайн перевела бы деньги 20 июня после окончания срока вклада. Чтобы исправить эту ошибку, я позвонила на горячую линию по номеру 900 и попросила принять обращение на отмену этого запроса, но оператор колл центра убедила меня, что ничего делать не надо, так как запрос будет выполнен 20 июня и % не потеряются. И вот я второй раз доверилась сотруднику Сбербанка и в итоге потеряла деньги. На следующий день я пошла в банк, чтобы заказать деньги на 21 число и сделать себе все-таки моментальную карту. Придя домой вечером дети помогли мне сделать сбербанк онлайн. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что вклад был все-таки закрыт досрочно и % потеряны. А речь кстати о немалой сумме! Очень показательно то, что небольшую часть денег я копила на вкладе в Почта-Банке и здесь у меня проблем никаких не возникло - 20 июня мне выплатили вклад с % и не понадобилось никаких манипуляций с запросами, картами, онлайном и т.д.

Отличный сервис дом клик от Сбербанка!заявку на ипотеку подавали на сайте,одобрили всего за сутки под 10,4%,очень быстро объект согласовали,всего за несколько часов!в приятном шоке от скорости и такого удобного сервиса)визит в банк всего один раз,уже на сделку!огромное спасибо Сбербанку!5+

Очень плохая работа системы сбербанка. ОТПУСК без КОНЦА. Начало отпуска, Миша снимает деньги 14.07.19 14:00, в банкомате, в сбере на фестивальной 2б, деньги не выдал и списал. Обещают вернуться в течении 24 часов. Но деньги то мне нужны сейчас. Машину из сервиса не забрать, диагностическую карту и страховку не сделать, в отпуск не поехать. Там же оставил заявление на возврат. Забрали деньги на 24 часа +-, потерял 1,5 часа, нервы от волнения теряю пока не вернуться деньги. ((