140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

3 июля 2019 г я переводила по номеру телефона 900 человеку некоторую сумму денег и ошиблась в одной цифре. Деньги были переведены. Когда спохватилась позвонила на горячую линию Сбербанка, но там сообщили что отменить операцию невозможно. Я звонила по тому номеру на который перевела, а там был ответ "Неправильно набран номер". Хотя мне пришло сообщение, что такому то человеку перевод осуществлен. Тогда я побежала в офис на И.Яковлева д.3 г.Чебоксары и написала претензию об отмене операции №190705-0207-599200. Сказали, что рассмотрят и дадут ответ до 12.07 включительно. Сегодня 13 июля ответа от Сбербанка нет как и нет денег. Номер телефона на который перевела денег не отвечает. Что делать в недоумении. Заявление в полицию написала. Товарищи будьте внимательны в переводе денег по моб. банку, так как Сбербанк не помогает и ни за что не отвечает.

С 2017 года только положительные эмоции! Огромное спасибо за качественное обслуживание и прекрасных сотрудников банка, отдельно хотелось бы выделить Б-ву Беллу! Очень компетентный, мобильный и чуткий сотрудник, который своевременно информирует о новых пакетах услуг и находит индивидуальный подход к каждому клиенту. По неоднократным обращениям к этому специалисту всегда получали качественную и профессиональную  помощь в решении поставленных задач. Спасибо за заботу о клиентах.С уважением, Ж-на Е.А.

С 2017 года только положительные эмоции! Огромное спасибо за качественное обслуживание и прекрасных сотрудников банка, отдельно хотелось бы выделить Б-ву Беллу! Очень компетентный, мобильный и чуткий сотрудник, который своевременно информирует о новых пакетах услуг и находит индивидуальный подход к каждому клиенту. По неоднократным обращениям к этому специалисту всегда получали качественную и профессиональную  помощь в решении поставленных задач. Спасибо за заботу о клиентах.С уважением, Ж-на Е.А.

Здравствуйте, 29.06.19 мной совершена покупка на сумму 5010 рублей картой, подключенной к программе Спасибо. Банком начислены бонусные баллы за данную операцию, однако она не учтена в выплнении мной следующих заданий программы за июнь: Покупки на сумму от 5000 рублей и Траты по картам >50%, Мои траты 0%. Не смотря на мои обращения 676705 и 686813 Банком данные в программе не откорректированы. Прошу Банк разобраться в создавшейся ситуации и оперативно внести изменения в данные о выполнении мной заданий программы за июнь.

24.06.2019 было принято моё заявление о выплате мне моих денежных средств по истечении срокаДоговора И****0 N*****0 от 29.05.2014 в головном офисе(Москва,ул.Шаболовка 31). До меня довели,что через 10 рабочих дней рассмотрения заявления и 5 рабочих дней на выплату мой вопрос будет разрешён. Но 12 июля (крайний срок) выплаты не произошло. В головном офисе сотрудник объяснил мне это техническим сбоем и на следующей неделе вопрос будет решён положительно. При этом решения по моему  вопросу мне не было представлено. Крайне негативно оцениваю работу банка.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями. Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк. Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д. Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями.Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк.Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д.Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями.Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк.Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д.Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями.Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк.Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д.Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями.Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк.Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д.Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Ставлю твердую четверку банку, потому как все чаще обращаюсь именно в сбербанк, нахожу там все больше подходящих мне услуг и возможности открывать вклады с необходимыми опциями.Много отделений, много банкоматов, много сотрудников, готовых помочь. Работа налажена и понятна. Удобный интернет банк.Почему всего лишь 4? Некоторые моменты с банке. считаю, надо доработать. Не нравится Спасибомания, но это личное отношение к азартным играм. Мне кажется, банк не должен вовлекать в подобное клиентов. И еще не очень нравится высокий процент по платежам за КУ и т д.Всеми остальными услугами, которыми пользуюсь, я довольна.

Хочу поблагодарить специалиста Сбербанка Г-к Оксану. Оксана помогала мне оформить ипотечный кредит, специалист с большой буквы С. Очень компетентный специалист, открытый к своему клиенту, поможет разобраться во всех нюансах и самых сложных ситуациях. В дальнейшем сопровождает по всем вопросам, даже в не стандартной ситуации всегда сможет помочь.

Обслуживаюсь в этом банке более 5 лет, но хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса на Тихоокеанской 191 А, очень квалифицированный персонал. Радует предоставляемый сервис, чем к сожалению могут похвастаться не все офисы банка, были случаи когда сталкивалась с безразличием сотрудников. Рекомендую всем обслуживаться именно там. Последний раз мою проблему решала сама Руководитель офиса Екатерина Ф-ва. Видно что сотрудникам не все равно на проблему клиента. Решили за 10 минут вопрос, который я не могла решить в соседнем офисе. Спасибо, процветания и успеха коллективу. Банку желаю побольше таких грамотных руководителей. Пока ожидала решения своего вопроса наблюдала как относятся к клиентам, ставлю высший балл организации работы этого офиса.

Добрый день!  [u]Вот, какие проблемы уже были с банком: [/u] 1. Открывая зарплатную карту, долго спорила с сотрудницей, что можно открыть карту с платой за обслуживание менее 600р. То, что всем навязывают автоплатеж - давно не секрет.  2. При открытии дебетовой карты моей маме навязали кредитную, хотя 3 раза сказали оператору: "Нет!". В итоге 1,5 (!) часа оформления и [b]втихаря привязанный[/b] [b]автоплатёж к [u]кредитной[/u] карте [/b](руками сотрудницы)! При этом сотрудница сказала: [quote]"Я вам честное слово даю: вы можете просто убрать кредитную карту в шкаф и забыть! Она сама со временем закроется! Это просто формальность!"[/quote] Поздравляю, вы обманули человека в возрасте. Стоит отметить, что когда мы пришли в банк разбираться, менеджер извинилась и даже подарила кружку с логотипом банка.  3. Блокирование карты из-за "технических сбоев".  4. Каждый раз, когда скидываемся с коллегами на подарки, клиенты Сбербанка в самом невыгодном положении: только им приходится платить комиссию за перевод. [u]Проблема сейчас:[/u] И вот, наконец, решила закрыть карту и счет. Но вот беда - на карте осталось 50 копеек. Оператор казала, что перевести их на карту другого банка нельзя, снять с карты такую сумму не получится, отдать копейки на благотворительность - тоже. К сожалению, я сразу не догадалась вывести через приложение Тинькофф. В итоге открыли ещё один счет, который можно будет закрыть только через месяц.  Итог: [b]пришла закрыть счет - открыли новый[/b]. В очередной раз, выходя из офиса Сбербанка, чувствую себя обманутой. Надеюсь, что через месяц меня уже ничего с вашим банком связывать не будет.

Добрый день! Вот, какие проблемы уже были с банком: 1. Открывая зарплатную карту, долго спорила с сотрудницей, что можно открыть карту с платой за обслуживание менее 600р. То, что всем навязывают автоплатеж - давно не секрет. 2. При открытии дебетовой карты моей маме навязали кредитную, хотя 3 раза сказали оператору: "Нет!". В итоге 1,5 (!) часа оформления и втихаря привязанный автоплатёж к кредитной карте (руками сотрудницы)! При этом сотрудница сказала: "Я вам честное слово даю: вы можете просто убрать кредитную карту в шкаф и забыть! Она сама со временем закроется! Это просто формальность!" Поздравляю, вы обманули человека в возрасте.Стоит отметить, что когда мы пришли в банк разбираться, менеджер извинилась и даже подарила кружку с логотипом банка. 3. Блокирование карты из-за "технических сбоев". 4. Каждый раз, когда скидываемся с коллегами на подарки, клиенты Сбербанка в самом невыгодном положении: только им приходится платить комиссию за перевод.Проблема сейчас:И вот, наконец, решила закрыть карту и счет. Но вот беда - на карте осталось 50 копеек. Оператор казала, что перевести их на карту другого банка нельзя, снять с карты такую сумму не получится, отдать копейки на благотворительность - тоже. К сожалению, я сразу не догадалась вывести через приложение Тинькофф. В итоге открыли ещё один счет, который можно будет закрыть только через месяц. Итог: пришла закрыть счет - открыли новый.В очередной раз, выходя из офиса Сбербанка, чувствую себя обманутой. Надеюсь, что через месяц меня уже ничего с вашим банком связывать не будет.

Здравствуйте! Решил взять в сбере ипотеку. Сначала все шло нормально, доки можно подать через инет, что очень удобно. Работодатель выдал копию трудкнижки без надписи, но ее можно заменить выпиской из ПФР (делается через Госуслуги за пару минут). Все отсканировал, отправил.Проверили и отправили на проверку в кредитный отдел. Думал ждать 3 дня как указано на сайте, но одобрили быстро и прислали смс в 1:40. Спасибо за оперативность конечно, но в это время большинство людей спит! Ставка естественно выросла, что в принципе не удивительно. Например, пенсионную карту за зарплатную не засчитали и увеличили на 0,3%. Поставил отказ от навязываемой страховки за жизнь (деньги на ветер, обогащение страховщиков, ничего они не выплатят, а только бабло будут стричь 15 лет). Муть уже  в том, что одни консультанты говорят, что сумма страховой премии считается от оставшегося основного долга, а другие от полного долга. А это разброс от 30 до 60 тр! Причем навязывается сбер страхование, иногда проскакивает вск. В итоге в присланном сертификате, ставка стала 11,6 но со страховкой, хотя на сайте при расчете 11,6 с выключенной страховкой, т.е. по сути процент стал 12,6%, как в "плохом" 2014 году! Хотел все это прояснить при звонке менеджера, но во время разговора я успел сказать не очень много. Так нагло рот не затыкали уже давно! Когда позвонил менеджер я сначала подумал, что это робот вещает, тараторит не умолкая, только спасибо и успел сказать и назвать предполагаемого застройщика. На вопросы получил невнятные ответы и хотели заставить слушать несколько минутную лекцию про страховку в сбер-страхование! Я пытался отказаться, но девушка-робот была невозмутима и требовала слушать ее, пришлось положить трубку. Я не ваш подчиненный и не надо затыкать мне рот и заставлять слушать "сказки венского леса" про ваши страховки вместо ответов на интересующие меня вопросы! Ваш банк не единственный и одобрение у меня есть и от других банков и скорее всего буду уходить от вас и закрывать все вклады.

Добрый день!В 2017 году получил потребительский кредит в отделении Сбербанка в Нижегородской области. Через год переехал в Челябинск. В июне 2019 года у карты, с которой списывались платежи по кредиту, истек срок действия. Каким образом сейчас мне погашать кредит? Перевыпустить карту по месту получения кредита я физически не могу. На ссудный счет деньги ни через банкомат, ни через отделение банка перевести невозможно.  Обращался на горячую линию по номеру 900, и по номеру из письма о задолженности, помочь мне не смогли, но сказали, что обязательно нужно заплатить до 19 июля, правда каким образом внести платеж им неизвестно. Соответственно у меня есть деньги и желание заплатить, но возможность отсутствует. Что мне делать?

Добрый день. В конце июня, 24 числа, мне была одобрена Кредитная карта Сбербанка голд с кредитным лимитом. Обратившись вскоре в банк, мне выдали карту, но лимита на ней не было, 0р. Сообщив, что это может быть связано с выходными днем, решила дождаться понедельника, но денег так и не было. В итоге после 2 заявок и всех разбирательств оказалось, что произошла тех ошибка банка и после нескольких поездок в банк 11.07 наконец то лимит был установлен. И это спустя 2 недели! В итоге сотрудник банка мне сообщает, что грейс период у меня отсчитывается с даты одобрения карты, а не с даты установления лимита. Так вот вопрос, почему клиент должен страдать и получать дискомфорт в пользовании банковским продуктом по не своей вине, где нарушен договор, где прописано что на карте моей n-ная сумма, которую я увидела только спустя 2 недели. В итоге я вынуждена искать другой банк, опять ждать рассмотрение заявки и выпуск карты. Банк даже не рассмотрел возможность изменения условий договора, переноса даты обновления грейс-периода из за своей технической ошибки. Какие то 200 бонусов в качестве извинения предложил и то, ради которых надо сделать покупку, чего я не могу сделать, потому что меня не устраивает грейс-период 11 дней. Ни один банк такие ужасные условия не предоставляет.

Здравствуйте! Позвольте выразить благодарность за отличное отношение к людям -менеджеру- Наталье К-вой ( Ростов.Дон- ул Волкова)у нее светлая голова и доброе сердце, она помогла мне решить проблему по возврате денег за коммунальные платежи, так как я ошиблась при заполнении реквизитов, и это было непросто, так как прошло почти полгода и они зависли в "Газпромбанке". Замечательный человек, Наташа, ее необходимо повысить в должности, если есть возможность, трудолюбивая, ответственная и не равнодушная к людям, большое ей спасибо. с уважением, Татьяна Б-кая

Я и моя супруга являемся давними клиентами Сбербанка. В настоящее время обслуживаемся в Сбербанке (Отделение "Банк Татарстан" №8610/0205, который находится по адресу: г. Набережные Челны, набережночелнинский проспект, дом 7), где руководителем является А-ва Анна В. Хочется поблагодарить Анну В. за грамотное, оперативное отношение к своим клиентам, за вежливое обслуживание, за чёткость и слаженность в работе. Нам нравится, что при необходимости всегда можно обратиться к Анне для получения исчерпывающей информации по всем интересующим вопросам.Под руководством Анны В., сложился слаженный коллектив отделения банка, все работники банка очень вежливо и грамотно обслуживают клиентов. Спасибо всем сотрудникам банка за внимательность, компетентность, профессионализм и доброту. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и благополучия.П-в Н.П. тел. 8986*****78