home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Благодарственное письмо

5

Я и моя супруга являемся давними клиентами Сбербанка. В настоящее время обслуживаемся в Сбербанке (Отделение "Банк Татарстан" №8610/0205, который находится по адресу: г. Набережные Челны, набережночелнинский проспект, дом 7), где руководителем является А-ва Анна В. Хочется поблагодарить Анну В. за грамотное, оперативное отношение к своим клиентам, за вежливое обслуживание, за чёткость и слаженность в работе. Нам нравится, что при необходимости всегда можно обратиться к Анне для получения исчерпывающей информации по всем интересующим вопросам.Под руководством Анны В., сложился слаженный коллектив отделения банка, все работники банка очень вежливо и грамотно обслуживают клиентов. Спасибо всем сотрудникам банка за внимательность, компетентность, профессионализм и доброту. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и благополучия.П-в Н.П. тел. 8986*****78

nikolai2019

13.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший в Мире сотрудник Сбербанка

5

За 10 лет обслуживания в Сбербанке1, я не встречал более профессионального клиентского менеджера, чем Д-ва Ольга О. В любой ситуации, где бы я не находился, с каким бы вопросом не обращался, всегда оперативно и на самом высоком уровне решалась любая задача или проблема . Человек, в своей работе, знает все и так же прогнозирует с высокой точностью, многие направления . Всегда очень тактична и понятлива , к каждому клиенту индивидуальный подход на его языке !  Надеюсь, что Ольга О. вскоре продолжит свой карьерный рост, так как лучшего кадра Сбербанк не найдёт . Огромное человеческое спасибо вам за ваше отношение к работе и к нам клиентам !

Krasavchik-gina

13.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта Сбербанка

0

Здравствуйте.Звонил мне как то сбербанк по поводу кредитной карты " на выгодных условиях " .Маленькая процентная ставка , льготный период 50 дней по моему .Во общем все устраивало взял . Решил проверить ,как работает карта ,сколько платить .Купил дешёвый товар ,жду месяц. Потом приходит платёж где-то в 240 р с копейкам( точно не помню )с суммы 4200. Подумал ,что действительно не так много .Посчитал в голове сколько будет с той покупки какую хочу,выходило ,что не так много. Дальше закрыл за должность на балансе карты ,стала та сумма которая и была.Обратился в банк ,что бы рассчитать платёж,Когда куплю то ,что хочу. .Покупка моя стоит 35000 руб  На мой вопрос " сколько составит платёж за месяц если на карту ничего не вносить Сотрудник банка посчитал,что вышло около 670 с копейками. Во общем купил ,что хотел и стал ждать платёжный день. Через месяц приходит. уведомление ,что я должен 1300 р .Я удивлён .Но внёс 4000р .1300 взял банк а остальное пошло на зачисление на карту .Мой долг по карте уменьшился на 2700. Но остался как основной. На следующий месяц приходит очередной платёж ( и вот тут я ……….) Он составил 2300 с копейкам .По логике он должен был уменьшится так как за должность уменьшилась а он увеличился и на 1000 р.Как так ? Звоню !!! Взял сотрудник банка .Объяснил ситуацию!!.Оказалось ,что 1300 и 2300 - это процент !! Но самое интересное как он начисляется!!! Оказалось со дня САМОЙ ПЕРВОЙ ДЕНЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ .По сути ,человек может сколько угодно снимать д.с с карты и вносить на карту .НО НАЧИСЛЯТЬСЯ ПРОЦЕНТЫ БУДУТ ,С ДНЯ САМОЙ ПЕРВОЙ ДЕНЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ. То Есть,ваша задолженность в карте может уменьшаться если вы туда вносите деньги но фиксированный 4%будут начисляться на не погашенную задолженность по карте в конце месяца с первого дня вашей ДЕНЕЖНОЙ операции по карте.А значит обязательный платёж на русском языке - будет расти в КОСМИЧЕСКОЙ ПРОГРЕССИИ а ни в Геометрической !!! Что бы вам ,проще понять.Моя покупка 35 000 .1-месяц -1300 .2-месяц - 2300 .Тогда 3месяц ( по логике ) - 3300. Через 1,5 года процент будет ,составлять почти сумму стоимости моей первой покупки!!!! Если я не внесу ВСЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ на карту .Вообщем ,я задал сотруднику банка вопрос " моя платежка через месяц будет составлять 3300? " На что он сослался ,что не может сказать эту инфу,так как проценты начисляется машиной и сейчас этой информации нет.Это и понятно,потому как за месяц я могу сотни сделать операций с деньгами. Конечно,сотрудники банка ,когда брал эту карту об этом почти умолчали а ,что сказали то так ,что я не понял И понятное дело от сотрудников всегда слышишь коронные слова - "а разве они вам не сказали " или " вы не спросили "  Хотя по логике ,они должны все рассказать и разжевать.Но этого нет ни в каких банках .Конечно , меня уже не интересовала карта .И её надо было срочно закрыть. Но для этого мне нужно было 30000. И вот ВТОРОЙ СЮРПРИЗ!! Обращаюсь опять в сбербанк с просьбой получить кредит в 30 000 руб с фиксированным платежным периодом на 2 года с учетом жизненных форс мажоров .И как вы думаете - ОТКАЗАНО .Это человеку с идеальной многолетней историей по кредиту в других банках,с опытом работы больше года на одном месте и с нормальным зп.,!! Так подумала их машина. Зато кредитную карту в 340 000 Выдали .А после прислали смс ,что мне предложение на кредит аж в 906 тыс .А тут не могу получить 30 000 тыс. Это ещё при том ,что моя зп привязана к обычной карте сбербанка. То есть мою зп они постоянно видят. Где ЛОГИКА в этой системе ?!!Вообщем, брать эту карту или нет ваше желание. Я ни кого не обвиняю и рассказал ,то что у меня произошло

Алексей. О

13.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банкомат не вернул купюру.

1

Здравствуйте,10.07.2019 около четырех часов дня,я решил положить деньги на дебетовую карту сбербанка, через их терминал,который находится в ТЦ ГЛОБУС. Вносил 5 купюр, 3 пятитысячных и две по тысяче,итого 17 тысяч. После внесения всей сумы в терминал, вылезло на экране что не все купюры приняты и сейчас будут возвращены. В итоге загорелись лампочки на приемнике купюр,но деньги не выехали,а потом на экране появилось,что к зачислению 16 тысяч,которые я и зачислил. Рядом находились парни которые обслуживали банкоматы, я обратился к ним,они открыли крышку защиты,может купюра завалилась туда,но там ее тоже не было. Тогда я обратился на горячую линию Сбера, они приняли мое заявление к рассмотрению,через день прислали смс сообщение с текстом: при совершении операции сбоев в работе банкомата не обнаружено,основание для зачисления 1000 рублей,отсутствует. Сумма конечно не большая, но сам факт, такого сбоя в работе терминала, у такого крупного банка,оставил неприятный осадок,да и купюра могла быть больше. С этого момента с опаской вношу купюры,в банкомат, так как ожидаю повтора такой ситуации...

makim7

13.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое и вежливое обслуживание

Кредитные карты

5

Зашёл в это отделение (номер не знаю), чтобы разобраться с кредитной картой ,срок действия которой окончился ,но она продолжала "висеть", не давая заказать новую. В очереди просидел буквально минуты три, очередь шла быстро, постоянно новые номера называли, я аж удивился. За пару минут мне оформили перевыпуск карты и я спокойно пошёл дальше по делам.

i*******@mail.ru

13.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Тройное списание денег, уход в минус по карте Сбербанка

0

Добрый день! 11.06 .2019 где-то в 14:00 пыталась произвести оплату погашения задолженности по карте Совкомбанка , через сайт Совкомбанка,  по карте Сбербанка в сумме 15 800 тыс . Сайт Совкомбанка три раза отказал в операции перевода , но на четвёртый раз списалось сумма с Карты Сбербанка в размере 16 000тыс. с копейками ( плюсом пошла комиссия ) 12.06.2019 Деньги зачислялись на  счёт карты  Совкомбанка , далее 12.06. 2019 в 17:00 в Сбербанк онлайне остаток  Карты составлял 6 460 руб. 12к. , но уже в 20:00 остаток составил -40 939 руб .79 к . !!! Т.е списались деньги с карты Сбербанка в пользу Карты Совкомбанка  несколько раз из-за систематической ошибки как мне объяснил оператор технической поддержки Сбербанка . Прошу Вас , немедленно разобраться в данной ситуации , убрать минус по карте Сбербанка  и восстановить мой остаток в размере 6 460руб. 21 кВсе смс извещения об отказе оплаты , и  наоборот перечисления денег в Совкомбанк могу предоставить!!Жду обратной связи !

_seva_1988

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Сбербанк разбрасывается деньгами клиентов

0

Такой подставы от Сбербанка я не ожидала! 11.07 я сделала покупки в магазине атак, решила произвести оплату картой. Терминал завис, мне пришло смс о списании денег, через 5 мин от Сбербанка пришло смс об отмене операции и возврате суммы на мой счёт. Ок, бывает. Оплачиваю ещё раз, операция прошла успешно, ухожу довольная с покупками. 12.07 оплачиваю этой же картой другие покупки, в других магазинах, все отлично. Вечером потребовалось перевести деньги подруге, заходу в Сбербанк on-line и не верю своим глазам. Отрицательный баланс дебетовой карты! А на счету было буквально час назад примерно 600 р. Стало -600. Самое возмутительное, что это все произошло втихаря, ни смс, ни какого-либо другого уведомления. Никого не смутило, что дебетовая карта уходит в минус! Путём не сложных математических вычислений понимаю, что списали сумму, которую вернули в атаке.на горячей линии получила ответ - ну торговая точка запросила, банк подтвердил. Уважаемый банк, у меня вопрос, какого черта вы подтвердили операцию, которую вчера вы официально признали отменённой и прислали мне уведомление о том что она отменена? И почему вы сделали это втихую? Вы перевели МОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги, не кредитные, и загнали мою карту в минус! И не сообщили об этом! Вам бы понравился такой сюрприз??? Возмущена и очень разочарована вашим сервисом! Однозначно займусь поиском альтернативы вашей карты

Sunset-7

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Меняют правила у программы лояльности

1

Не успела новая программа лояльности начать толком работать, как поменяли правила, дошёл до последнего уровня выбрал категории на 3 месяца и ходил себе спокойно уверенный, что 3 месяца будет как обещали, но нет. Изменил сроки периодов и оказывается слетели выбранные категории. Оказывается я месяц, в пустую пользовался картой. Сегодня зашёл выбрал категории, период действует с 17 июня, позвонил попросил пересчитать покупки за этот период, на что и получил ответ, что это ваши проблемы, надо чаще заходить на сайт.

s*******@gmail.com

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная работа сотрудников и банка

1

Специально для этого отзыва зарегистрировался и решил оставить отзыв т.к. в отделении ответить по человечески не могут. Ситуация: Покупка на Озон, возврат, Озон говорит деньги вернул, Сбербанк тоже, денег на карте нет. В истории платежей оплата не отображается, соответственно возврат тоже, банк говорит что деньги были "Задепонированы" а потом "Расдепонированы", т.к. покупка не была совершена, но есть чек от Озона и личный кабинет который подтверждает покупку мною, ну и соответственно бумага на возврат тоже имеется.Итог: Прихожу в Сбербанк, девушка зам. отделения говорит, что мол деньги пришли, но доказать этого она не может, т.к. в выписке "Депонирование - расдепонирование" не отображаются, сразу назрел вопрос, а как мне это отследить, т.к. нигде платежа нет и средств тоже, как будто нечего и происходило.По приходу в Сбербанк, в ситуации не один сотрудник разбираться не хочет, уверяют что деньги поступили, просто Вы не заметили, 5000 р., не заметили, ну бывает.Предложения сотрудников заканчиваются заявлениями по которым приходят такие же бессмысленные отписки мол средства Вам поступили, нечего объяснять не собираемся(было составлено 2 заявления). Но не одного доказательства поступлений списанных с баланса средств нет, как и зачисленных. Злости не хватает, уже прошло полтора месяца, походы в отделение не помогают. Со стороны кажется что меня тупо кинули на 5000 р. вот честно не ожидал такого отношения от Сбербанк.

Urevich

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество работы банка

0

Денежные средства по ипотечному кредиту от 2007 года выплатила досрочно в 2014. Имеется справка банка о 0 рублей долга. В марте месяце узнала, в бюро кредитных историй мой долг числится и у меня и у моих поручителей. После обращения в банк, информацию в бюро поменяли, но не во всех. Прошло 5 месяцев, сегодня узнаю, что в выписке в Росреестра есть обременение на мой дом. От Сбербанка по той же ипотеке. Обратилась в банк, мне сказали, что вопрос будет решаться до 31.07.19. Я погасила долг в 2014 году! Обременение 5 лет как должно быть снято. Почему моя деловая репутация зависит от нерадивых сотрудников? Почему решение вопроса должно занимать 3 недели после обращения? У меня нет возможности ждать так долго.

Елена Исаева

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема

0

Добрый день.Находясь в браке в 2015 году взяли ипотечный кредит, с привлечением мат. капитала. В 2018 развелись, я остался жить в ипотечной квартире с ребенком, бывшая супруга проживает в другом месте. Стал оплачивать сам, но не тяну. Мне выделили деньги родственники на гашение части долга, чтобы я тянул по зарплате ежемесячный платеж,  но поставили условие, что бывшая супруга должна выйти из состава созаемщиков и собственников. Подал заявление и Сбербанк мне отказал. Сейчас получается, что платить я не тяну, и смысла нет , кредит на себя переписать не могу, платить кредит бывшая жена отказывается. Что делать непонятно. Пожалуйста, предложите решение. Номер договора 80477.

Array

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

доволен обслуживанием

5

Хочу выразить благодарность отделению банка на Оружейном 41 и менеджеру «Сбербанк-Премьер» Р-ой А. А.Недавно стал клиентом Сбербанк Премьер, очень доволен обслуживанием. Вежливое,внимательное обслуживание с минимальной потерей времени, проконсультировали по всем интересовавшим меня вопросам, оперативно оформили карту, которая лучшим образом мне подходила. Решил выразить благодарность, написав данный отзыв

560788

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выдает наследство

Вклады

5

Вообщем ситуация странная, после смерти бабушки были поданы документы к нотариусу для получения наследства(единственный наследник), прошло пол года, нотариус выдал свидетельство о праве на наследство, пришел с ним в банк, как итог по одному счету выдали деньги сразу, около 80тр, а вот по второму на котором более 600тр они сказали что не могут выдать более 400тр без проверки, ну ок....прошла недели, прихожу в банк, они говорят мол их служба безопасности не может дозвонится до нотариуса который выдал это свидетельство, а значит и подтвердить. Съездил к нотариусу, она сказала да звонили спрашивали, но она же не знает с банка звонят или мошенники какие, поэтому ничего им говорить не стала, и сказала что есть официальный документ "свидетельство о праве на наследство", и пусть сбер не **бет мозги. в итоге в банке сегодня создали жалобу чтобы банк пояснил причину отказа.  Причем на официальном сайте федеральной нотариальной палаты можно спокойно вбить данные и увидеть что наследственное дело есть и номер его совпадает с номер на документе, котороц предоставлен в банк вопрос. а имеет ли право вообще банк удерживать мои деньги, они ссылаются на какую-то проверку, ни в одном документе нигде не нашел что сбер не выдает без проверок свыше 400тр. больше похоже на нежелание банка отдавать деньги

n*******@mail.ru

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудника

5

Хочется выразить благодарность сотруднику отделения 8621/0721 Сбербанка г.Волжский Г-й Е., за оперативное выполнение своих обязанностей, корректное и доступное предоставление необходимой информации и быструю работу и за доброжелательность!) Случайно пришлось обратиться в данное отделение, Необходимо было заменить карту по истечении срока использования. Сотрудник обслужила быстро, донесла всю необходимую информацию по новостям банка, и профессионально выполнила свою работу.

01537298d

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение услуги без согласия

1

При замене карты с истекшим сроком действия, оператор спросил номер мобильного телефона. После визита, я увидел информацию о подключении функции "Мобильный банк" и снятии 60 рублей. Вопроса о подключении данной услуги не поступало и, соответственно, согласия я не давал. Считаю такое поведение неприемлемым.

lo_sergey

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий профессионализм менеджера по ипотечному кредитованию

5

Взяли ипотеку  недавно. Долго шли к этому шагу. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-й З.В. за то что помогла нам в кратчайшее сроки провести ипотечную сделку. Мы очень довольны что все прошло быстро и легко. Она Консультировала нас по всем возникающим вопросам. Всегда была с нами на связи, рассказывала все доступно. Зарипе специалист высокого уровня в своём деле! Побольше было бы таких специалистов в Сбербанке!

Alex2208

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Несвоевременное списание

1

Постоянные проблемы со своевременным списанием денежных средств с карты или со вклада в свет погашения займов. Кладу деньги, они списываются на следующий день. Устала уже претензии писать. Не сомневаюсь, что несвоевременное списание не по моей вине, будет учитывается при рассмотрении заявки на кредит в качестве просроченного платежа. Система видите ли у них в определённое время делает запрос на списание. А если  зарплата приходит поздно- уже после попытки списания, то образуется задолженность и списываются средства на следующий день. Отсюда просрочка и испорчена, кредитная история не по вине клиента. В колл-центре толком ничего сказать не могут  толком, как роботы разговаривают заученными фразами.

Натали728

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Несвоевременное списание

1

Постоянные проблемы со своевременным списанием денежных средств с карты или со вклада в свет погашения займов. Кладу деньги, они списываются на следующий день. Устала уже претензии писать. Не сомневаюсь, что несвоевременное списание не по моей вине, будет учитывается при рассмотрении заявки на кредит в качестве просроченного платежа. Система видите ли у них в определённое время делает запрос на списание. А если  зарплата приходит поздно- уже после попытки списания, то образуется задолженность и списываются средства на следующий день. Отсюда просрочка и испорчена, кредитная история не по вине клиента. В колл-центре толком ничего сказать не могут  толком, как роботы разговаривают заученными фразами.

Натали728

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Несвоевременное списание

1

Постоянные проблемы со своевременным списанием денежных средств с карты или со вклада в свет погашения займов. Кладу деньги, они списываются на следующий день. Устала уже претензии писать. Не сомневаюсь, что несвоевременное списание не по моей вине, будет учитывается при рассмотрении заявки на кредит в качестве просроченного платежа. Система видите ли у них в определённое время делает запрос на списание. А если  зарплата приходит поздно- уже после попытки списания, то образуется задолженность и списываются средства на следующий день. Отсюда просрочка и испорчена, кредитная история не по вине клиента. В колл-центре толком ничего сказать не могут  толком, как роботы разговаривают заученными фразами.

Натали728

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств за покупку

1

Совершил покупку в Steam 8 июля 2019 и оформил возврат ден. средств в тот же день.  Сумма 1500 рублей10 июля 0:07 Steam ответил, что возврат одобрен и денежные средства в СбербанкеСегодня 12 июля 18:30 ден. средства не поступили обратно на счет? Сколько дней нужно банку , чтобы мне вернуть мои деньги?

user-40807635977

12.07.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025