140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Благодаря сотрудницы банка Марии Т-ной, была подобрана программа кредитования. Помогла подготовить и оформить документы на ипотечный кредит. Все замечательно было рассказано и объяснено. На меня потратили достаточно времени для решения всех вопросов.Я остался очень доволен.С Уважением, К-ц Даниил

Добрый день! Уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, касающейся продажи квартиры с не выплаченной ипотекой за наличные деньги. Приезжая в разные отделения Сбербанка, получаю ответ, что сделки такого рода мы не проводим. И выходит, что имея квартиру с не выплаченной ипотекой и покупателя с наличными деньгами, в отделениях Сбербанка получаю отказ в помощи проведения данной сделки купли продажи. В отделениях говорят, что мы не знаем как проводить такие сделки и рекомендуют самим как то решить этот вопрос. Я считаю, что нужно обратить внимание на данную ситуацию, т.к. это выгодно и клиентам банка и самому банку ведь он тоже заинтересован чтобы ипотечные платежи были выплачены вовремя и без задержек. Хочу так же выразить благодарность Б-ой Людмиле Александровне, благодаря которой мы провели две такие сделки, год назад нам ее порекомендовали знакомые, которые столкнулись с такой же ситуацией и она им и нам помогла, дав сначала консультацию как можно провести такую сделку, а в последствии сама организовала данную сделку. Я надеюсь что мой отзыв окажет какое то влияние на решение этого вопроса руководством Сбербанка. Буду надеяться на лучшее.

На банки.Ру Я 23.06 в банкомат по адресу : шушары ул. Первомайская дом 15.Вносил на карту деньги , но к сожалению , зачислили на 10 000 меньше . Я написал претензию 25.06.19г однако мне банк отказал . Видимо Сбербанк в Шушарах таким образом увеличивает свою прибыль. Их девиз - С каждого клиента по 10 000 рублей! Написал повторно претензию жду ответа . Дарить сберу деньги не собираюсь.

Чем дальше тем хуже Сбербанк. Дошло до того, что чтобы совершить оплату не надо никаких подтверждений! Если ты платишь с телефона через приложение любого магазина-деньги списываются автоматически. И не дай Бог, чтоб ваша карта сохранилась на этом сайте!Ребенок взявший у вас телефон чтобы поиграть может на покупать вам много "интересного" пока у вас будут деньги! И банк снимает с себя все обязательства! Типо лучше надо следить за своими вещами. Оплата коммунальных платежей это не рисковые платежи (так мне заявили менеджеры банка). И так мошенник взломал ваш онлайн банк и оплатил свою коммуналку. Супер. Общавшийсь сегодня 2 часа с разными сотрудниками, я сделала вывод банку глупо плевать на интересы клиента и на сохранность его денежных средств.

Нарушают правила открытия счета. Специалист банка, который сидит в Государственном Пенсионном Фонде г. Канаш по адресу ул. Новая, д.5, на моих глазах согласилась открыть девочке 17-и лет сберегательный счёт по фотографии в телефоне!!! Мало того, что это запрещено внутренним распоряжениям, да и полностью нарушает законодательство Российской Федерации. Первый раз вижу такой беспорядок. На жалобу по горячей линии банка разбирательства не было. Где это видано, чтобы специалист банка открывал банковский счёт по фотографии телефона

Хотел бы поблагодарить сервис-менеджера Анастасию Т., которая уже не раз мне помогала по различным сложным вопросам и в том числе консультировала по переводам за рубеж. Давно надо было ей выразить благодарность, но только сегодня после очредной консультации руки дошли. Большое спасибо от нашей семьи.Также хотел бы поблагодарить сотрудников в зале (к сожалению не запомнил их фамилии (Максим, Марина (её табельный номер у меня в личном кабинете) и других сотрудников.

Добрый день. Хочу выразить благодарность и оставить отзыв о о работе менеджера Р-ва Максима. 26.06.2019 г. у нас состоялась сложная альтернативная сделка с использованием аккредитивной формы расчета, к которой мы готовились не один месяц. Максим грамотно рассказал про все этапы проведения сделки и буквально за час провел нам столь сложную сделку! Видно сразу - профессионал своего дела + очень приятный молодой человек! Желаем Сбербанку побольше таких квалифицированных специалистов , а Максиму удачи и стремительного продвижения вверх по карьерной лестнице!

9.07.2019г. обратилась в офис Сбербанка по адресу Первомайская 16 с намерением перевыпустить дебетовую карту в связи с потерей. Менеджер не смогла мне помочь, объяснив это тем что я привелигированный клиент и у неё нет доступа к моим счётам. Вначале отправила меня принести потерянную карту, абсурд,  видимо паспорта оказалось не достаточно. Объяснив ей что это не возможно, так как она потеряна, менеджер отправила меня в офис в другой конец города к моему персональному менеджеру, куда мне совершенно ехать не удобно, да и не понятно почему из за такой простейшей операции как перевыпуск моментальной карты я должна куда то ехать дополнительно!Вывод таков- быть привелигированным клиентом в Сбербанке очень не удобно, обслуживание отвратительное, будут вас отправлять в офис на краю города к персональному менеджеру)). Одно радует, вклад в конце месяца заканчивается, будем закрывать и обслуживаться в более корректном банке с более профессиональными сотрудниками. Полное разочарование.

25.06.2019 (11:18-11:21) вносила денежные средства (банкомат ПАО Сбербанк по адресу пр-кт Академика Туполева, 2Б, банкомат№10868277) в размере 11 000 руб. ( 2 банкноты номиналом 5 000 руб. и две банкноты номиналом 500 руб.) Банкомат вернул 5 000 руб. а на экране высветилась информация что внесена !!! 1 000 руб. Я разумеется сразу обратилась в отделение (которое находится там же) и объяснила проблему. Меня заверили, что банкомат "напичкан камерами" (плюс проводится инкассация) и если я действительно деньги на указанную сумму вводила, то мне их вернут. Приняли от меня заявление ( № 190625-0488-966100 от 25.06.2019) и попросили ждать результатов проверки. 01.07.2019 мне пришел СМС, что " Основания для зачисления 5 000 руб. отсутствуют. Денежные средства в полном объеме поступили на карту."Вот так. Я понимаю, что деньги мне не вернут и пишу этот отзыв чтобы предупредить остальных клиентов банка- при зачислении будьте бдительны. Для себя решила, что вносить наличные в Сбербанке буду только через кассу.П.С. Банкоматы которые находятся в МО в жутком состоянии, в этом отделении в частности тоже из трех банкоматов работал только этот и о его "исправности" тоже можно сделать вывод из моего отзыва.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка который находится на Победе 121( всп 707) оплачивала госпошлину ,Т-ва Гузель помогла справиться с терминалом,рассказала о возможности оплачивать коммуналку с карты,я этого даже не знала ,подключили автоплатеж и подробно рассказала о всех вкладах,с ее помощью окрыли вклад онлайн! Спасибо большое девочкам,атмосфера в банке очень благоприятнаЯ,неопытного клиента в беде не оставят)))❤️❤️❤️

Обратились за справкой в отделение, не смогли найти данные, обратилась на горячую линию здесь на сайте, прошло 1,5 недели, сроки ответов не установлены. Первый раз вижу такую горячую линию, которая отвечает 1,5 недели. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10978476]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10978476 [/url] Написала уже на сайте Сбербанка вопрос, опять пишут неделю, вот жду до 14 включительно! В совокупности ждем справку 1,5 месяца или даже больше. В других банках я с таким не сталкивалась! Просто в шоке! Готовьтесь ждать ответов по 2 месяца!

Здравствуйте ,хотела бы выразить своё недоумение о сотруднике К-й Д. И. Такого хамского отношения я не получала ни разу в жизни,просто ужас! Надменный тон,отвечает на вопросы не профессионально . Когда я переспросила - повторила с повышенным тоном и в ,,легкой,, форме попросила уйти из банка, со словами ,,для таких как Вы,есть кабинки ,,Деньги сразу,, Настоятельно прошу принять меры . Внешний вид - ,стразы на рестницах ,длинющие ногти ,вся растрепана.

Здравствуйте ,хотела бы выразить своё недоумение о сотруднике К-й Д. И. Такого хамского отношения я не получала ни разу в жизни,просто ужас! Надменный тон,отвечает на вопросы не профессионально . Когда я переспросила - повторила с повышенным тоном и в ,,легкой,, форме попросила уйти из банка, со словами ,,для таких как Вы,есть кабинки ,,Деньги сразу,, Настоятельно прошу принять меры . Внешний вид - ,стразы на рестницах ,длинющие ногти ,вся растрепана.

Сбербанк, оформив кредитную карту, не спрашивая клиента и не уведомляя его о своих безответственных действиях, подключает клиенту возможность списания средств с кредитной карты путем отправки сообщений на номер 900. Телефон был похищен, и воры конечно же воспользовались такой возможностью, пополнив свои телефоны на несколько тысяч. А необходимые меры безопасности к кредитной карте клиентом были приняты, она лежала в это время в надежном месте, в дали от посторонних глаз. Это сотрудник сбербанка-соучастник преступления любезно предоставил доступ ворам к деньгам клиента, предоставив им способ кражи через смс, о чем естественно не проинформировал клиента, иначе бы клиент от такой функции отказался и украсть у него деньги не удалось бы. Так что уважаемый Сбербанк готовьтесь покрыть расходы нанесенные вашим сотрудником-подельником. дополнительно, банк стоя на страже беззакония и будучи анти-клиенто-ориентированным, отказывается предоставлять клиенту информацию об операциях с его же картой, которые напоминаю стали возможны благодаря сотруднику-помощнику воров, а именно номера телефонов которые пополнялись с карты клиента лежащей в этот момент в надежном месте. Задача Сбербанка подставить клиента, не понести за это ответственности и скрывать информацию, способствующую раскрытию преступления, которое стало возможным по причине самовольных действий сотрудника, подключившего клиенту функцию оплаты путем смс, о которой клиент не просил и даже не был проинформирован.

Я,И-ва Марина А.,28 июня 2019 г.обратилась в офис астраханского отд.сбербанка с целью застраховать квартиру в г.Астрахани-это было связано со смертью моей мамы(21 июня) Руководитель отд.объяснила,что это легко и быстро!А далее молодая сотрудница неправильно внесла мои данные (она призналась в этом)в полис и оформление застопорилось на 2 часа по вине сотрудников!Деньги, в сумме 6 900-я внесла,но так как снова нужно было ждать-я решила расторгнуть договор!Руководитель отд.пообещала вернуть деньги в течении суток(сказала можно в срочном порядке-учитывая ситуацию-восьмой день после похорон!)В ИТОГЕ меня просто обманули, по сегодняшний день у меня нет ни денег, ни полиса страхования,ни копии чека-есть только номер заявления о расторжении дог.страхования № сб/02/41/136867292-01 от 28.06.2019 и номер обращени 190 628 0744 026 200  Безобразное отношение к клиенту,учитывая мое состояние,после вышеуказанных событий!После этого обмана я сомневаюсь,что получу свои деньги обратно,а если и получу, то когда?

Иногда пользуюсь дебетовой (бывшей зарплатной) картой СБ. Вчера зашёл с комптютера в сбербанк онлайн, попытался кинуть денег на транспортную карту, тут же прилетает на оный сбербанконлайн блокировка. Через 10 минут звонит мне милая девушка из банка, спрашивает вопросы, я ли это или кто-то другой вообще. Оказывается, как-то увидели что запущен на компьютере anydesk для удалённого управления. И ещё на коммерческую тайну ссылаются, когда спрашиваю, какого лешего они в мой компьютер лезут. С одной стороны, наверно, хорошо, что бдят, не взломали ли, а с другой — я не разрешал собирать информацию о запущенных процессах на моём компьютере. Так что не рекомендую. Вообще лучше сайт сбербанка стороной обходить.

Иногда пользуюсь дебетовой (бывшей зарплатной) картой СБ. Вчера зашёл с комптютера в сбербанк онлайн, попытался кинуть денег на транспортную карту, тут же прилетает на оный сбербанконлайн блокировка. Через 10 минут звонит мне милая девушка из банка, спрашивает вопросы, я ли это или кто-то другой вообще. Оказывается, как-то увидели что запущен на компьютере anydesk для удалённого управления. И ещё на коммерческую тайну ссылаются, когда спрашиваю, какого лешего они в мой компьютер лезут. С одной стороны, наверно, хорошо, что бдят, не взломали ли, а с другой — я не разрешал собирать информацию о запущенных процессах на моём компьютере. Так что не рекомендую. Вообще лучше сайт сбербанка стороной обходить.

Иногда пользуюсь дебетовой (бывшей зарплатной) картой СБ. Вчера зашёл с комптютера в сбербанк онлайн, попытался кинуть денег на транспортную карту, тут же прилетает на оный сбербанконлайн блокировка. Через 10 минут звонит мне милая девушка из банка, спрашивает вопросы, я ли это или кто-то другой вообще. Оказывается, как-то увидели что запущен на компьютере anydesk для удалённого управления. И ещё на коммерческую тайну ссылаются, когда спрашиваю, какого лешего они в мой компьютер лезут. С одной стороны, наверно, хорошо, что бдят, не взломали ли, а с другой — я не разрешал собирать информацию о запущенных процессах на моём компьютере. Так что не рекомендую. Вообще лучше сайт сбербанка стороной обходить.

Совершила покупку в магазине, оплатила , деньги списали со счета, но в кассе возникла ошибка, и следовательно покупка не была оплачена, товар не получила, оформила обращение в банк на возврат денег, но теперь банк все время на 10 дней откладывает его, сначала было с 24.06.19 по 3.07.19, потом с 3.07.19. По 9.07.19, теперь снова пришла смс что обращение откладывают с 9.07.19 по 19.07.19, почему банк незаконно использует мои личные средства?

Совершила покупку в магазине, оплатила , деньги списали со счета, но в кассе возникла ошибка, и следовательно покупка не была оплачена, товар не получила, оформила обращение в банк на возврат денег, но теперь банк все время на 10 дней откладывает его, сначала было с 24.06.19 по 3.07.19, потом с 3.07.19. По 9.07.19, теперь снова пришла смс что обращение откладывают с 9.07.19 по 19.07.19, почему банк незаконно использует мои личные средства?