134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сделали зп карту на работе, хотел перекинуть деньги на Тинькофф, пришла СМС что карта заблокирована, звоните на 900. Позвонил, спросили какую-то контрольную информацию, а мне кроме конверта с картой и пинкодом ничего не давали в банке. Теперь надо идти в отделение банка. Буду писать заявление, чтоб перевели на другой банк. Я в шоке конечно, чтоб перекинуть себе деньги столько проблем.

Сегодня была в ипотечном центре Сбербанка по ул. Кузнечной 81. Впечатления самые положительные с первого шага! Офис чистый, новый, сотрудники улыбаются... В отделении я проводила сделку купли-продажи квартиры.Сделку вела менеджер Н-ва Юлия. Хочется поблагодарить ее за профессионализм, скорость и вежливость! Сделка прошла быстро, все было подготовлено Юлией заранее и верно. Мы даже не успели опомниться, как сделка закончилась, и мы счастливые поехали домой ожидать документы после электронной регистрации!Большое спасибо менеджерам по обслуживанию Анастасие Ч-ной и Зарине Б-вой за точность и оперативность. Так же руководителю ипотечного центра Татьяне Владимировне спасибо за профессиональных сотрудников. Очень приятно обслуживаться в вашем офисе.

Добрый день. 14.01.19 я совершил покупку (пополнил баланс "тройки") в московском метро. Стоимость покупки 1950 руб. Согласно бонусной программе Сбербанк "Спасибо", мне полагаются бонусы в размере 20% от стоимости покупки Срок начисления до 5 дней.Прошло уже более 20  дней, а бонусов за данную покупки все еще нет. Написал на problema@spasibosb.ru с описание проблемы, направил в их адрес скриншот с sms, c приложения Сбербанк Онлайн, а также выписку по моей карте, которые подтверждают, что операция была совершена. Служба поддержки в ответ сообщила,  что выявлена задержка в начислении Бонусов от Банка за указанный период.На сегодняшний день по заявлению службы поддержки "технический сбой ещё не устранён. точные сроки устранения не установлены." Почему Сбербанк в одностороннем порядке без какого-либо основания не начисляет мне бонусы, а также отказывается возмещать мне потери, которые я понес, поскольку я не могу воспользоваться данными бонусами?Прошу разобраться в данном вопросе, либо же придется писать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, поскольку действия банка безосновательны и незаконны. В 2019 году не устранять проблемы в начислении бонусов в течение 20 дней - это конечно круто!

31 января 2019 года запросил снятие наличных в банкомате в размере 23000 рублей. По итогу забрал карту, а деньги забыл забрать. Вернулся к банкомату, но было поздно уже, каретка только начала закрываться, деньги были там и на экране было сообщение о том, что деньги возвращаются обратно в банкомат. Тут же составил обращение через call-центр, а на следующий день и в отделении банка.Почему-то в call-центре сообщили, что ответ будет предоставлен не позднее 07 февраля 2019 года, в смс уже было написано, что 13 февраля, а в отделении банка сообщили, что может составить и месяц. При этом максимальный срок рассмотрения обращения мне никто не сообщил, верхней границы нету в принципеКонечно, еще прошло мало времени, чтобы предоставили ответ, но зная СберБанк приходится идти на дополнительные меры, дабы обеспечить возврат денежных средств. Имеется уже отрицательный опыт с подобного рода обращениями (там было неуспешное внесение денежных средств).Это не негативный отзыв, а желание привлечь внимание к обращению. Особо удивляет неспешность в рамках пакета Сбербанк-Премьер, от которого впоследствии и отказался ввиду его бесполезности

21 января 2019года я обратился в ПАО Сбербанк города Северодвинска Архангельской области поповоду того, что мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» оказалось заблокировано и я не мог распоряжаться своими денежными средствами.Выяснилось, чтос моего счета  (вид счета Visa ClassikСбербанка России) неизвестными лицами списаны  денежные средства.Сумма расходныхопераций вместе с комиссиями составила 231 472 рубля 05 копеек.Эти расходныеоперации ПРОИЗВОДИЛИСЬ НЕ МНОЙ. БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ. БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.  В течение одной ночи списались деньги небольшими суммами в диапазоне от 3 300 до 8 975 рублей.  Количество операций – 29 штук. В различные территориальные отделения Сбербанка. Службе безопасности банка эта ситуация не показалась подозрительной!!!! Не было предпринято никаких мер, чтобы разобраться и обеспечить сохранность моих денежных средств, переданных в банк на условиях ответственного хранения. Сотрудники службы  безопасности допустили преступную халатность, из-за которой я понес убытки. После того, как были списаны почти все деньги с моего счета,   заблокировали МОЙ мобильный банк, а не движения на  счетах куда были списаны денежные средства (тоже счета клиентов Сбербанка)!!!!!Сотрудники офиса не смогли сразу предоставить  Выписку по моему счету. Пришлось писать заявление в центральный московский офис,  обещали подготовить Выписку только через две недели. Т.е. как навязать мобильное приложение со слабой защитой – так это запросто, а дальше сам как хочешь, пенсионер!В итоге получил две Выписки по счету из архангельского отделения и из московского сабсолютно разными суммами, датами совершения операций  и формальную отписку банка о том, что моиденежные средства были КОРРЕКТНО СПИСАНЫ с моей карты (это без моего подтверждения, ночью, маленькими суммами, 29 раз … ) Очевидно, что даже не пытались разобраться в ситуации! Уверен, что большинство пожилых людей послеподобной «убедительной» отписки, перестанет надеяться на возврат своих с трудом накопленных сбережений, - на что, вероятно, и рассчитана схема.Мобильноеприложение «Сбербанк Онлайн» НЕБЕЗОПАСНОЕ!!!!!! Уверен, что таким же образом у многих клиентов этого банка мошенники списывают деньги со счетов, а служба безопасности Сбербанка НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ должным образом защиту денежных средств на счетах вкладчиков! Заявление в полицию мною написано.Сбербанк, в профессионализм, гарантии и в защиту которого я очень верил, - предоставляет услуги ненадлежащего качества, не хочет нести ответственность за недостатки и сбои в работе, отписывается от меня и оставляет наедине  с возникшей проблемой и пустым счетом.

Ехала в СБЕРБАНК подбирая слова, которыми смогу объяснить почему хочу изменить своё решение относительно отмены досрочного погашения кредита, но не одной толковой мысли в голову не приходило. Вошла в БАНК, настроение хуже не придумаешь, сегодня очень много посетителей, работа кипит, мне в 46. И вдруг я увидела Б-ТОВУ АННУ ВЛАДИМИРОВНУ сотрудника Банка, она меня узнала, улыбнулась и приветливо спросила, у Вас проблемы? После моего путанного объяснения, молодой специалист, однако, какая УМНИЦА, посоветовала более внимательно вникать в суть проблемы и не стесняясь спрашивать, а затем помогла написать ЗАЯВЛЕНИЕ. Хочу этой милой ДЕВУШКИ пожелать успехов в работе, карьерного роста, а то, что АННА ВЛАДИМИРОВНА будет высоклассным специалистом видно сейчас!04.02.2019         С уважением Н.И. ШКЕТ

Сбер, привет!Решил заняться вопросом ипотеки, и в ТОР-3 банков, которые я наметил для себя, добавил именно тебя. Надеялся, что мое доверие будет оправдано... Теперь, когда заявка полностью сформирована, могу ничуть не кривя душой сказать, что, наверное, оправдал, но процентов на 40.Теперь к деталям:Огромный плюс - сайт ДомКлик.Очень удобно можно прикинуть на калькуляторе платежи, пригласить риэлтора, загрузить доки, и отправить их на рассмотрение. Что главное - сэкономить не только время, но и получить небольшую скидку.Второй плюс - служба поддержки. Общение возможно как в соцсетях, так и в чате приложения ДомКлик, и конечно же, по телефону. Ощущается, что сотрудники хотят помочь. О качестве попозжеЧто не понравилось:После загрузки всех своих документов, после утверждения n-ой суммы, мне позвонили и сказали: "А вы знаете, что объект не аккредитован?". Уже на этом моменте сформировалось некоторое отношение к сотруднику и банковскому процессу. И все потому, что я знал о том, что объект аккредитован, и более того, он есть на сайте ДомКлик, и имеет гордый значок "Объект аккредитован". Когда я возмутился, сотрудница переключилась, и начала меня уверять в том, что не аккредитован инвестор, у которого я приобретаю апартамент. Может, она запуталась, не знаю... Увы, о таких обстоятельствах я не был проинформирован, да и собственно говоря, я в этом не спец.  Попросил связаться для урегулирования с риэлтором.Так вот - цель звонка сотрудницы была в том, чтобы объяснить мне, что нужен созаемщик, так как в итоге выяснилось, что не аккредитован именно тот корпус, в котором я наметил покупку. Мне показалось странным не только то, что нужен созаемщик, хотя уровень доходов достаточен, но и то, что именно выбранный мной корпус не аккредитован. Фиаско Ок, привлек я созаемщика,  и перед тем как загрузить анкету,  пытался дозвониться и уточнить кое-что, но увы, в течение дня никто мне так и не ответил.  Звонишь ты значит на 8 880 770 99 99, тебе говорят жди 2 минуты, ждешь 7 минут, звонок сбрасывается. Что ж,  я не сдаюсь и звоню еще раз. Все то же самое. Повторяю так в процессе дня раз 10. И осознаю, что это воскресенье, и возможно, у менеджеров выходной. Пишу в Twitter и спрашиваю - может выходной? или IVR сломалась? Отвечают что-то стандартное, на этом я решил перенести все на понедельник. Вот долгожданный понедельник, 4 февраля. Пообщались с Виталием (ему за помощь отдельное спасибо т.к. после всего, что у меня произошло, я высказал ему некоторое недовольство, так что сорян Еще один недостаток - отсутствие персонального менеджера. Помнится, что раньше у вас была такая возможность.  Это удобно. Вместе с тем решил уточнить по ставке - так как я волей-неволей привлек созаемщика, а это как минимум, дополнительные гарантии для банка, так он еще и с зарплатным проектом.  Решил уточнить - можно ли будет снизить ставку на 0,3% т.к. для клиентов с з/п проектом это предусмотрено. При этом я и сам прекрасно понимал, и лишний раз сообщил сотруднику, что з/п проект не у меня, а у созаемщика. В ответ мне сказали - ok, если подтвердится, что все так как вы говорите, ставку снизим.Очень жаль, но минут через 15 в чате ДомКлик мне пришло сообщение, что ставка сохранится по имеющимся условиям, ничего пересмотрено не будет. В ответ я пишу, что недавно сотрудник мне сообщила иное. И тут, недолго думая, мне дословно отправляют: "менеджеры на горячей линии не обладают полной информацией. ставка у вас сохраняется - 11%".Сбер, без обид, но это больше было похоже, когда тебя отправляют в то отделение, где ты карту получал. В общем, обидно.

Обращался в отделение банка горда Барнаула для продления программы страхования по договору ипотеке 108492 от 10.09.2013. Сотрудник банка предлагала мне много разных услуг, за которыми я не обращался. В итоге она предложила мне заключить комплексный договор страхования в одной из нескольких компаний работающих с банком. Рассчитала сумму страхования и сказала, что в следующий раз необходимо оплачивать через 3 года.Я уточнил, у сотрудника банка будет ли оповещение когда закончиться страхование.Она сказала что да.Меня устроила цена и я оплатил страховку. За все время у меня не было никаких уведомлений от банка,что программа страхования заканчивается.Я верил что нужно оплачивать в декабре 2018 года.Перед новогодними праздниками я забегался и о страховке вспомнил в первых числах января.Ориентировочно 05.01.2019 я позвонил на ГЛ банка меня соединили со специалистом по страхованию и она сказала сначала что ничего страшного есть 30 дней чтобы продлить договор чтобы не начислялись пени. Я попросил проверить когда заканчивается срок и она сказала что в январе. Далее перепроверила и сказала что срок закончился уже я оплачиваю огромные % в размере 1/2 ставки.Я с этим не согласен так как не знал об окончании программы страхования.Всегда нахожусь на связи с банком.Телефон не менялся и на электронную почту постоянно приходит реклама.Тем не менее никакая информация не поступала. Зная бы данную ситуацию я несомненно бы оплатил, так как сумма не такая уж и большая.Я доверил Сбербанку России свою пенсию,являюсь клиентом, а тут такое недопонимание.Я конечно виноват,что не прочитал, что подписал и доверился сотруднику.Сейчас наверное уже банк не пойдет на встречу простому работяге и придется оплачивать ипотеку еще на года 2 больше. Естественно сразу я в первый рабочий день 09.01.2019 обратился в офис банка и оплатил договор страхования.На этот раз на 13 месяцев как мне сказали. Надеюсь банк услышит данный отзыв и войдет в положение клиента, так как за это время с квартирой ничего не произошло.Со своей стороны я готов заплатить страховые взносы за все неоплаченные года.Надеюсь на ваше Понимание.

Добрый день!Пишу Вам с огромной просьбой разобраться в моей ситуации. 18.11.2018 мною была отправлена заявка на ипотеку через сайт дом.клик с предоставлением всех необходимых документов (в том числе и супруга, он является моим созаемщиком/поручителем). 19.11.2018 было принято положительное решение по заявке и одобренная сумма равнялась 2.8млн рублей, мы долго и тщательно выбирали объект недвижимости, но наконец выбрав его, отправляем его на одобрение в банк, помимо самого объекта стали проверять повторно и нас с мужем в бки, мы не возражаем, но какого было наше удивление увидев ответ банка. Нам одобрили недвижимость, но отказали в сумме, урезав ее до 899тыс.руб. ссылаясь на то, что у нас имеются не погашенные кредиты в сторонних банках. Мой кредит оформленный 01.08.2018 был полностью погашен 19.01.2019, кредит мужа оформленный 28.12.2018 был так же закрыт 18.01.2019.Сегодня 04.02.2019 мы обратились в отделение банка к менеджеру, с предоставлением справок о состоянии задолженности и о закрытии счета, чтобы она отправила нашу заявку на корректировку суммы и добавление молодой семьи, так как менеджер не указала данный пункт в ранее поданной заявке. На что банк, не проверяя справки и данные принял решение только в том, чтобы уменьшить нам ставку по кредиту. Заявка №7861765.Запросив КИ супруга(нам поясняют,что именно из-за его последнего кредита приходит отказ) отображается, что договор полностью погашен 18.01.2019.Нам не понятен отказ и не желание банка проверять детально документы, которые предоставляет клиент. Огромная просьба пересмотреть решение и более тщательно проверить  данные по нашей анкете. Из-за данной ситуации мы теряем объект и срываем сделку.Заранее благодарю за ответ.

Добрый день!Уже устала писать жалобы по поводу обслуживания в этом банке. Но по-другому система связи с со своими клиентами не работает. Увы.Я стала замечать, что у меня не всегда сходится баланс операций по эквайрингу и баланс счета еще год назад. Но тут я наглядно увидела как уходят мои деньги. Скрин выгружен в лк Сбербанк Бизнес Онлайн. В сообщении, на которое вы не отвечаете.Сейчас с бухгалтером хотим свести балансы за 2 последних года и подать в суд за присуждение чужих денег.  Сегодня утром пришла смс о пополнении баланса, на балансе было 58 282,30 руб, после оплаты на сумму 958 руб. баланс стал 34 282,30 руб. Куда делись 24 000 рублей???Второй вопрос. Закрыли офис для юр.лиц на Цветном бульваре. Обслуживание счета, без моего ведома перенесли на Новослободскую. А вы не хотели бы спросить, где МНЕ будет удобнее обслуживать счет? В итоге, подаю заявку на кредитование. Заявкой занимается офис на Сретенке, из которого я перевелась на Цветной, из-за некомпетентности сотрудников данного офиса.Сколько будет продолжаться беспредел?? Долго вы собираетесь так по-хамски относится к своим постоянным клиентам. Я подумываю сменить банк, потому что платя 2% за эквайринг(а это много по отношении к другим банкам) И платя за обслуживание 2500 в месяц, хочется видеть нормальное отношение, и компетентных сотрудников.Никому не советую открывать счет в данном банке!

Добрый день!Уже устала писать жалобы по поводу обслуживания в этом банке. Но по-другому система связи с со своими клиентами не работает. Увы.Я стала замечать, что у меня не всегда сходится баланс операций по эквайрингу и баланс счета еще год назад. Но тут я наглядно увидела как уходят мои деньги. Скрин выгружен в лк Сбербанк Бизнес Онлайн. В сообщении, на которое вы не отвечаете.Сейчас с бухгалтером хотим свести балансы за 2 последних года и подать в суд за присуждение чужих денег.  Сегодня утром пришла смс о пополнении баланса, на балансе было 58 282,30 руб, после оплаты на сумму 958 руб. баланс стал 34 282,30 руб. Куда делись 24 000 рублей???Второй вопрос. Закрыли офис для юр.лиц на Цветном бульваре. Обслуживание счета, без моего ведома перенесли на Новослободскую. А вы не хотели бы спросить, где МНЕ будет удобнее обслуживать счет? В итоге, подаю заявку на кредитование. Заявкой занимается офис на Сретенке, из которого я перевелась на Цветной, из-за некомпетентности сотрудников данного офиса.Сколько будет продолжаться беспредел?? Долго вы собираетесь так по-хамски относится к своим постоянным клиентам. Я подумываю сменить банк, потому что платя 2% за эквайринг(а это много по отношении к другим банкам) И платя за обслуживание 2500 в месяц, хочется видеть нормальное отношение, и компетентных сотрудников.Никому не советую открывать счет в данном банке!

Добрый день!Уже устала писать жалобы по поводу обслуживания в этом банке. Но по-другому система связи с со своими клиентами не работает. Увы.Я стала замечать, что у меня не всегда сходится баланс операций по эквайрингу и баланс счета еще год назад. Но тут я наглядно увидела как уходят мои деньги. Скрин выгружен в лк Сбербанк Бизнес Онлайн. В сообщении, на которое вы не отвечаете.Сейчас с бухгалтером хотим свести балансы за 2 последних года и подать в суд за присуждение чужих денег.  Сегодня утром пришла смс о пополнении баланса, на балансе было 58 282,30 руб, после оплаты на сумму 958 руб. баланс стал 34 282,30 руб. Куда делись 24 000 рублей???Второй вопрос. Закрыли офис для юр.лиц на Цветном бульваре. Обслуживание счета, без моего ведома перенесли на Новослободскую. А вы не хотели бы спросить, где МНЕ будет удобнее обслуживать счет? В итоге, подаю заявку на кредитование. Заявкой занимается офис на Сретенке, из которого я перевелась на Цветной, из-за некомпетентности сотрудников данного офиса.Сколько будет продолжаться беспредел?? Долго вы собираетесь так по-хамски относится к своим постоянным клиентам. Я подумываю сменить банк, потому что платя 2% за эквайринг(а это много по отношении к другим банкам) И платя за обслуживание 2500 в месяц, хочется видеть нормальное отношение, и компетентных сотрудников.Никому не советую открывать счет в данном банке!

Добрый день!Уже устала писать жалобы по поводу обслуживания в этом банке. Но по-другому система связи с со своими клиентами не работает. Увы.Я стала замечать, что у меня не всегда сходится баланс операций по эквайрингу и баланс счета еще год назад. Но тут я наглядно увидела как уходят мои деньги. Скрин выгружен в лк Сбербанк Бизнес Онлайн. В сообщении, на которое вы не отвечаете.Сейчас с бухгалтером хотим свести балансы за 2 последних года и подать в суд за присуждение чужих денег.  Сегодня утром пришла смс о пополнении баланса, на балансе было 58 282,30 руб, после оплаты на сумму 958 руб. баланс стал 34 282,30 руб. Куда делись 24 000 рублей???Второй вопрос. Закрыли офис для юр.лиц на Цветном бульваре. Обслуживание счета, без моего ведома перенесли на Новослободскую. А вы не хотели бы спросить, где МНЕ будет удобнее обслуживать счет? В итоге, подаю заявку на кредитование. Заявкой занимается офис на Сретенке, из которого я перевелась на Цветной, из-за некомпетентности сотрудников данного офиса.Сколько будет продолжаться беспредел?? Долго вы собираетесь так по-хамски относится к своим постоянным клиентам. Я подумываю сменить банк, потому что платя 2% за эквайринг(а это много по отношении к другим банкам) И платя за обслуживание 2500 в месяц, хочется видеть нормальное отношение, и компетентных сотрудников.Никому не советую открывать счет в данном банке!

Дорогой банк, мой отец сегодня ходил менять дебетовую карту, на каторую он получает пенсию.Сотрудник пытался навязать ему страхование карты за 900 рублей, уверял, что это обязательная процедура.Мой отец не поверил лишь по той причине, что утром я его предупредил, что сотрудник сбербанка с большой долей вероятности будет его обманывать, что его и спасло.Можно ли купить в Вашем банке какой ни будь страховой полис, который защищал бы моих близких от обмана Ваших сотрудников? Я бы с удовольствием купил.С уважением, Айрат.

Окончательно достали некомпетентность сотрудников и особенно реакция вышестоящего руководства. Принцип -"клиент сам дурак" в сбербанке это навсегда. Многолетнее обслуживание в этом"банке" и как физлицо и как ИП все-таки заканчиваю. Благо сейчас выбор нормальных банков позволяет.Последняя ситуация:В банк не поступили документы от приставов по закрытию (уже полгода как, на тот момент) производства. Должны были прислать приставы, но те то такие же работники как и в сбере. Приехал в банк, выдали список постановлений по которым нужно привезти выписки. Поехал (далеко), привез. Оказывается в банке дали не все и надо еще ехать. Поехал, привез. ОПЯТЬ ВЫДАЛИ НЕ ВСЕ!!! (Прошёл год). На мой вопрос и что?! Говорят ну, за пол года могли бы и съездить. А то, что ВАШИ сотрудники накосячили?! Ну извините🤷‍♂️Ну молодцы, чё. Продолжайте в том же духе.  У меня 5 знакомых ИПшников уже давно ушли в другой банк, наконец и меня довели. Жалко, что вы никогда не закроетесь.

После Новогодних праздников поступило мне спецпредложение от Сбербанка на 950000р по паспорту, прихожу в отделение собираюсь уже оформить кредит, а мне сообщают:- "Знаете ли Вы! Наше предложение для Вас называется "Доверительный кредит" в рамках этого предложения мы оформляем на Вас кредит 950 000, но выдаем 800 000р, от страховки отказаться будет нельзя...".В общем не много шокированный этой новостью расстроился, ушел. Через пару дней решил зайти в другое отделение. Думаю: может что ни так понял? ЦБ запрещает навязывать страховку, а тут такое!... Пришел в другое отделение, там менеджер посмышленей! и говорит:- "В рамках этого предложения от страховки отказаться Вы не можете! Сумма большая, вдруг Вы нас обманите! Если Вы хотите отказаться от страховки Вам нужно самостоятельно через Банк-онлайн оформить кредит, так у Вас потом не будет возможности сказать, что мы сотрудники банка вводили Вас в заблуждение"... Думаю всем понятно чем это кончилось... да правильно! Сбербанк мне отказал.Вот так Наш самый крупный банк выполняет указания ЦБ

Опишу ситуацию, которую выморозил сбербанк)))Открыл там расчетный счет в рублях, менеджер был выездной, все оформили в торговом центре, документы я забрал. Через день мне звонят и просят прийти на открытие счета (хотя все документы банковские у меня на руках). На следующий день счет блокируют и приходит письмо предоставить документы (по 115). При этом ни одной операции не было совершено!! Могу предоставить фотографии. Не советую там открывать счета!!!

Опишу ситуацию, которую выморозил сбербанк)))Открыл там расчетный счет в рублях, менеджер был выездной, все оформили в торговом центре, документы я забрал. Через день мне звонят и просят прийти на открытие счета (хотя все документы банковские у меня на руках). На следующий день счет блокируют и приходит письмо предоставить документы (по 115). При этом ни одной операции не было совершено!! Могу предоставить фотографии. Не советую там открывать счета!!!

Выражаю огромную благодарность Б-с Татьяне, которая перевернула представление о «банковском сотруднике», с которыми мы ежедневно контактируем и сотрудничаем в нашем риелторском деле. Доброжелательность, профессионализм высочайшего уровня, тактичность, пунктуальность, креативность... это самая малая часть эпитетов, которыми можно охарактеризовать работу Татьяны. Она первая, кто приходит на ум, когда встаёт вопрос ипотечного кредитования, причём, я говорю сейчас не только о Сбербанке. Татьяна, спасибо большое, что Вы с нами! И надеюсь на дальнейшее плодотворное общение и сотрудничество!) От всей Души желаю успехов! В-в Павел, Б**т «Офис на Петровке».

Как был ужасный банк, так и остался. Заказала пенсионную карту системы "Мир" онлайн. СМС оповещения не было, два раза ходила в банк, сотрудники говорили, что не пришла. Во второй раз стала заказывать в отделении. Заполнили заявку, потом увидели, что карта есть, стали обвинять, что потратили на меня 10 мин времени, и что на меня заведено 2 анкеты. У меня вопрос: программное обеспечение плохое? Или сотрудники не могут с программой работать? Почему в Альфа-Банке таких проблем нет? Зачем меня так мучить, загоняя в платежную систему МИР. Я инвалид, больной человек, мне эти походы и хамство тяжело сказываются на здоровье. Сотрудник Сергей.