134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Страховой полис «Защита близких плюс». Серия ЗПТМР303 № 2600006647   [*]В августе 2018г. по мобильному телефону мне позвонили и представились сотрудником «Сбербанк страхование жизни» с предложением заключить договор с ежемесячной оплатой 220 руб. [/*][*]В течение 14 дней был обещан полис – пакет документов для ознакомления и дальнейшего заключения или незаключения договора. Но в сентябре полис не пришёл – «Сбербанк страхование жизни» нарушил свои же сроки. [/*][*]Деньги снимались с карточки ежемесячно. Я их не платил. «Сбербанк страхование жизни» без моего согласия снимал деньги. [/*][*]Никакие подписи ни под какими документами я не ставил. [/*][*]Полис пришёл 5декабря 2018г. (Это зафиксировано в Сбербанке, все необходимые сканы имеются в переписке). [/*][*]По прочтении условий договора, написанных в полисе, я решил не заключать договор. [/*][*]14 декабря (тоесть не более, чем 14 дней со дня получения полиса –как там и написано) в офисе «Сбербанка» я просил уведомить «Сбербанк страхование жизни» о моём решении и вернуть деньги. В результате была объёмная переписка Сбербанка со «Сбербанк страхование жизни». [/*][*]«Сбербанк страхованиежизни», получается, заключил со мной договор на слух по телефону (!!!!) – более подробно обо всём я прочитал только в декабре. На каком основании??? [/*][*]21 января сотрудник «Сбербанк страхование жизни»  заявил, что «Сбербанк страхование жизни» заключилсо мной договор 22 сентября и отказывается вернуть деньги. [/*][*]Считаю действия «Сбербанкстрахование жизни» некорректными и непрофессиональными. Условия, прописанные в полисе, мне были неизвестны до декабря. Все адреса и телефоны также были прописаны в полисе, полученном в декабре. На каком основании можно считать договор заключённым в сентябре??? [/*][*]В случае не возвращения денег – пусть небольшой суммы в 440 руб. – но дело в моральном ущербе – считаю действия «Сбербанк страхование жизни» мошенничеством и подам в Суд.   [/*]

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса 668, особенно консультанту М-ной Вере за быструю и квалифицированную помощь.Зашла в отселение оплатить коммунальные платежи, где мне оперативно в этом помогли и рассказали о возможности автоматической оплаты, которую подключила и с удовольствием планирую пользоваться этой услугой в дальнейшем!

Я, К-ва Анжелика, являюсь клиентом СБ уже много лет. Сегодня посетила отделение СБ 8626/01230 по ул. Озерная,5. Необходимо было провести несколько операций по вкладу. Приятно удивлена, как сотрудники банка быстро сориентировали меня по ситуации, и выполнили все необходимые операции за несколько минут. И более того, нам предложили более выгодные условия вклада, чем мы и поспешили воспользоваться.Спасибо за качественное обслуживание, приятно было общаться с менеджерами и руководителем. Все просто, удобно, доступно, вежливо и главное дело сделано и осталось отличное впечатление от посещения этого отделения. Спасибо за чуткое отношение!

Звонок с телефона +7 499929-03-**. Представился работником  Сбербанка России, служба проверки клиентов. Задавал неуместные вопросы о доходах,  личных данных  моих партнеров,  объекте покупки, его стоимость и т.п.  Уважаемый Сбербанк, России, если это ваш номер, дополните его на  https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone

Пришёл в отделение по адресу г. Рязань ул . Маяковского 37, на заполнение заявки. Просто 650 000 р. В ответ получил обманный текст:1. Сотрудник В-ва Марина отказывалась мне выдавать кредит без страховки.2 убеждая меня что моя % ставка будет увеличена и кредитный инспектор занесёт в чёрный список.3. Она сказала что сумма поступит на карту со страховкой, хотя я отказался.4 она поставила в анкете опроса негатив мне, что бы больше не убеждать в страховании.в результате типа отказ!Что меня оскорбило.Я являюсь военным пенсионером в вашем банке. И имею высокий доход и оборот у вас.Далее сидящая сзади Марины в возрасте женщина, начала мешать общению и стращала тем, что мы не имеем право отказаться от СЖ, хотя я заранее сказал В-вой Марине, что отправьте на Скоринг заявку без страхования жизни ! На что они сменили мне процент с 13,9 на 17,9%!

Хочу выразить большую благодарность М-лы Наталье Константиновне!Вместе с Натальей подали заявку на кредит. Кредит был одобрен, процентная ставка очень обрадовала, уже занимаюсь запланированной покупкой!Наталья - очень грамотный специалист и приятный в общении человек. Благодаря таким же людям, Сбербанк был и остаётся лучшим банком!

Добрый вечер!!Хочу выразить слова благодарности за высокий профессионализм, оперативность, и индивидуальный подход, своему ипотечному менеджеру Сбербанка (г.Уфа ул.Проспект Октября116) Г-вой Гузель Габделхаевне в работе с клиентом М-к Т.Э.,  и помощь в сборе документов для получения ипотеки, за четкие и ясные ответы на задаваемые мной вопросы и за оперативность в оформлении и выдаче.Сделка состоялась 23 января 2019 года в очень короткие сроки !Очень грамотный специалист, приятный. и отзывчивый человек. Все вопросы, возникшие в процессе одобрения клиента и объекта, решала грамотно, профессионально, оперативно и своевременно!!! Рекомендую  Гузель, как профессионал высокого уровня! Еще раз огромное спасибо !!!

Добрый день, У меня потребительский кредит в Сбербанке, в следствии форс мажорных обстоятельств, и временно отсутствуещего дохода я подала в банк заявление на реструктуризацию, ранее проблем с банком не было, банк отказал, и требует от меня досрочного полного погашения долга, у меня правда весомые причины и я просила отсрочки на 3 месяца. На все звонки банка отвечаю и не прячусь, на что сотрудники отвечают что их не интересуют мои обстоятельства, и я обязана в срочном порядке погасить долг. Звонят бесконечно. Как быть? Спасибо Вам за помощь.

Добрый день, У меня потребительский кредит в Сбербанке, в следствии форс мажорных обстоятельств, и временно отсутствуещего дохода я подала в банк заявление на реструктуризацию, ранее проблем с банком не было, банк отказал, и требует от меня досрочного полного погашения долга, у меня правда весомые причины и я просила отсрочки на 3 месяца. На все звонки банка отвечаю и не прячусь, на что сотрудники отвечают что их не интересуют мои обстоятельства, и я обязана в срочном порядке погасить долг. Звонят бесконечно. Как быть? Спасибо Вам за помощь.

Доброго времени суток!Разъясните пожалуйста ситуацию и работу сотрудников, которые не могут предоставить ВООБЩЕ НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ!Ситуация: 27.11.2018 Погашена ипотека полностью, сообщение на домклике от 30.11.2018: мы приступили к подготовке документов для снятия обременения по вашей ипотеке, 5.12.2018- Мы направили заявление на снятие обременения.....срок исполнения 7 рабочий дней.Что мы имеем, на дворе 01.02.2019 - добиться ответа от домклика не реально, от сбербанка тоже. Зачем изначально предоставлять сроки 30 дней\7 дней, если вы не укладываетесь туда?Может вы наберете толковых сотрудников, которые смогут давать полные данные и ориентировать добросовестного клиента? Ни один сотрудник еще не ответил на вопрос про снятие обременения, каждый сотрудник предоставляет разную информацию, и запрашивает разные данные, предоставляет опять же какие-то сроки. Может хоть один толковый сотрудник объяснить ситуацию? Снятие обременения должно было завершиться месяц назад! По какой такой причине это не произошло? По какой причине срываются предоставленные вами сроки? Почему из-за ваших действий, а точнее недействий, я должна терять время, нервы и свои усилия, чтобы добиться хоть какой-нибудь информации?Извините, но это выходит из всех рамок, и срываются сроки сделки, изза некомпетентности ваш их сотрудников.Итого! Прошу вас предоставить ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ СРОКИ, когда обременение снимут, и поставить меня об этом в известность.Являясь добросовестным клиентом Сбербанка, платя все платежи в срок, и погашая досрочно ипотеку, я надеюсь на такое же добросовестное отношение банка и сервиса ДомКлик  и выполнение своих обязательств передо мной.

Я обращалась в Сбербанк России, в с. Ульяново ул. Большая Советская дом 85 Ульяновского района Калужской области 01.02.2019 года по вопросу смены личных данных в базе данных, замены карт и сбер. Книжек, так же упоминала что есть кредит, всп заменили сказали через две недели Карты будут готовы, далее сотрудник сказал что у меня есть счёт в другом регионе, в Москве, и что если я им не пользуюсь его нужно закрыть. В Москве я не проживаю 5 лет и нет возможности туда поехать и закрыть счёт. Сказали обратиться на номер 900. Что я и сделала, консультанты по горячей линии мне сказали что закрыть счёт я могу из любого Сбербанка России не смотря что нахожусь в калужской области, а счёт в Москве. Этого мне так и не сделали. Так же я уточнила как мне оплатить кредит если все Карты заблокированы, мне посоветовали обратиться в отселение и подключить счёт дополнительный для погашения кредита, я вернулась и сотрудники сказали что на кредитный договор надо отдельное заявление ( почему сразу его не сделали не знаю) в Сбербанк онлайн я свой кредит не вижу, Карты заблокированы, внесение изменений в кредитный договор сказали произойдёт через дней пять , через два дня должны списать 120 р процент по кредиту, что не предоставляется возможным, в отделении сказали что не смогут никакой доп. Счёт подключить и что точно будет просрочка и это отразится в кредитной истории, что для меня проблема!Я снова звоню на 900 там меня выслушивают подряд три специалиста каждый раз переключая на другого, затем мне дают ещё два телефона других специалистов Сбербанка которые работают с клиентами у которых проблемы с Кредитом, и сказали что они помогут подскажут что делать, дозвонившись и выслушав меня специалист мне сказал что на данный момент у меня нет просрочки(конечно ещё нет я знаю) и говорит что это не к ним звоните на обычную горячую линию и кто вам вообще дал этот номер, так же советует обратиться в отселение ( откуда меня отправили уточнять все через операторов и тд) так же сказали что я могу придти с третьим лицом на которого откроют счёт для погашения остатка по процентам за этот месяц, в нашем отделении мне эту услугу не предложили и вообще не вкурсе что она есть. Как мне быть я не знаю, они предложили написать заявление после просрочки с объяснением ситуации, а мне эта просрочка совсем не нужна и финансовых трудностей с выплатой кредита я не имею, проблема только в замене данных, обратилась я за заменой на следующий день после получения нового паспорта.Так же в отделении я попросила консультации по кредиту, нельзя ли уменьшить срок выплаты, а сумму ежемесячную увеличить, на что мне сказали так не получится, так же я спросила нельзя ли перенести день платежа чтоб успели перевыпустить Карты и кредитный договор на что мне тоже сказали что в данной ситуации это не возможно и вообще мы тут болтать будем или я работать буду вы меня отвлекаете

Я обращалась в Сбербанк России, в с. Ульяново ул. Большая Советская дом 85 Ульяновского района Калужской области 01.02.2019 года по вопросу смены личных данных в базе данных, замены карт и сбер. Книжек, так же упоминала что есть кредит, всп заменили сказали через две недели Карты будут готовы, далее сотрудник сказал что у меня есть счёт в другом регионе, в Москве, и что если я им не пользуюсь его нужно закрыть. В Москве я не проживаю 5 лет и нет возможности туда поехать и закрыть счёт. Сказали обратиться на номер 900. Что я и сделала, консультанты по горячей линии мне сказали что закрыть счёт я могу из любого Сбербанка России не смотря что нахожусь в калужской области, а счёт в Москве. Этого мне так и не сделали. Так же я уточнила как мне оплатить кредит если все Карты заблокированы, мне посоветовали обратиться в отселение и подключить счёт дополнительный для погашения кредита, я вернулась и сотрудники сказали что на кредитный договор надо отдельное заявление ( почему сразу его не сделали не знаю) в Сбербанк онлайн я свой кредит не вижу, Карты заблокированы, внесение изменений в кредитный договор сказали произойдёт через дней пять , через два дня должны списать 120 р процент по кредиту, что не предоставляется возможным, в отделении сказали что не смогут никакой доп. Счёт подключить и что точно будет просрочка и это отразится в кредитной истории, что для меня проблема!Я снова звоню на 900 там меня выслушивают подряд три специалиста каждый раз переключая на другого, затем мне дают ещё два телефона других специалистов Сбербанка которые работают с клиентами у которых проблемы с Кредитом, и сказали что они помогут подскажут что делать, дозвонившись и выслушав меня специалист мне сказал что на данный момент у меня нет просрочки(конечно ещё нет я знаю) и говорит что это не к ним звоните на обычную горячую линию и кто вам вообще дал этот номер, так же советует обратиться в отселение ( откуда меня отправили уточнять все через операторов и тд) так же сказали что я могу придти с третьим лицом на которого откроют счёт для погашения остатка по процентам за этот месяц, в нашем отделении мне эту услугу не предложили и вообще не вкурсе что она есть. Как мне быть я не знаю, они предложили написать заявление после просрочки с объяснением ситуации, а мне эта просрочка совсем не нужна и финансовых трудностей с выплатой кредита я не имею, проблема только в замене данных, обратилась я за заменой на следующий день после получения нового паспорта.Так же в отделении я попросила консультации по кредиту, нельзя ли уменьшить срок выплаты, а сумму ежемесячную увеличить, на что мне сказали так не получится, так же я спросила нельзя ли перенести день платежа чтоб успели перевыпустить Карты и кредитный договор на что мне тоже сказали что в данной ситуации это не возможно и вообще мы тут болтать будем или я работать буду вы меня отвлекаете

Я обращалась в Сбербанк России, в с. Ульяново ул. Большая Советская дом 85 Ульяновского района Калужской области 01.02.2019 года по вопросу смены личных данных в базе данных, замены карт и сбер. Книжек, так же упоминала что есть кредит, всп заменили сказали через две недели Карты будут готовы, далее сотрудник сказал что у меня есть счёт в другом регионе, в Москве, и что если я им не пользуюсь его нужно закрыть. В Москве я не проживаю 5 лет и нет возможности туда поехать и закрыть счёт. Сказали обратиться на номер 900. Что я и сделала, консультанты по горячей линии мне сказали что закрыть счёт я могу из любого Сбербанка России не смотря что нахожусь в калужской области, а счёт в Москве. Этого мне так и не сделали. Так же я уточнила как мне оплатить кредит если все Карты заблокированы, мне посоветовали обратиться в отселение и подключить счёт дополнительный для погашения кредита, я вернулась и сотрудники сказали что на кредитный договор надо отдельное заявление ( почему сразу его не сделали не знаю) в Сбербанк онлайн я свой кредит не вижу, Карты заблокированы, внесение изменений в кредитный договор сказали произойдёт через дней пять , через два дня должны списать 120 р процент по кредиту, что не предоставляется возможным, в отделении сказали что не смогут никакой доп. Счёт подключить и что точно будет просрочка и это отразится в кредитной истории, что для меня проблема!Я снова звоню на 900 там меня выслушивают подряд три специалиста каждый раз переключая на другого, затем мне дают ещё два телефона других специалистов Сбербанка которые работают с клиентами у которых проблемы с Кредитом, и сказали что они помогут подскажут что делать, дозвонившись и выслушав меня специалист мне сказал что на данный момент у меня нет просрочки(конечно ещё нет я знаю) и говорит что это не к ним звоните на обычную горячую линию и кто вам вообще дал этот номер, так же советует обратиться в отселение ( откуда меня отправили уточнять все через операторов и тд) так же сказали что я могу придти с третьим лицом на которого откроют счёт для погашения остатка по процентам за этот месяц, в нашем отделении мне эту услугу не предложили и вообще не вкурсе что она есть. Как мне быть я не знаю, они предложили написать заявление после просрочки с объяснением ситуации, а мне эта просрочка совсем не нужна и финансовых трудностей с выплатой кредита я не имею, проблема только в замене данных, обратилась я за заменой на следующий день после получения нового паспорта.Так же в отделении я попросила консультации по кредиту, нельзя ли уменьшить срок выплаты, а сумму ежемесячную увеличить, на что мне сказали так не получится, так же я спросила нельзя ли перенести день платежа чтоб успели перевыпустить Карты и кредитный договор на что мне тоже сказали что в данной ситуации это не возможно и вообще мы тут болтать будем или я работать буду вы меня отвлекаете

Хотелось бы поделиться самым новым из всех негативных впечатлений о данном банке. Подключила моб.банк через банкомат, оплата прошла. И вот тут началась сама история.Как оказалось после покупок в магазине моб.банк не работал. Я попробовала запросить «баланс». Пришло СМС, что карта заблокирована. Ничего не понимая поехала после учёбы в сам банк и опять же косяк. Девушка сказала, что ничего не знает и мне надо обратиться в контактный центр. Спустя день я повторила запрос и СМС пришло идентичное. Я решила обратиться в контактный центр. И о да, как и ожидалось никакой помощи и дельной информации мне не дали. Разве что комок нервов новый смотали и бантиком обвязали.Трубку взяла девушка и мы начали диалог. Он вышел настолько дурацкий и односторонний… Приличных слов у меня нет.До сотрудника катастрофически долго доходила информация. Она не могла понять, что мне вообще надо и в конечном итоге, видимо не найдя варианта лучше, зацепилась за моб.банк. Мне сказали, что он как был заболоченный, так и остался. Все попытки донести, что его оплачивали и подрубали заново, до неё не увенчались успехом. Только в конце диалога её просветило о чём же я вообще говорю. Девушка не слышала мои вопросы о том, почему же мне писали о том, что карта заблокирована и талдычила про свой треклятый банк. Мой вопрос не решился, зато пришло ясное понимание, что с этим банком больше не хочу иметь никакого дела.1 поставила только за то, что взяли трубку.

Добрый день.Хочу пожаловаться на отвратительную работу банкоматов Сбербанка в г.Барыш Ульяновской области. Постоянно наблюдаются сбои в работе банкоматов, а в частности:- по адресу Стрелковой дивизии 1б, в круглосуточной зоне обслуживания постоянно не работают банкоматы. Там их 3 штуки, работает очень часто лишь один банкомат. Очереди невыносимые, обслужиться просто нереально, очередь выходит на улицу! На протяжении всей недели с 28.01.2019 по 01.02.2019 работает только один банкомат. Жаловался на горячую линию - не помогло.- По адресу Молчанова 4а Банкомат стоит в магазине Пятёрочка. Так же очень часто не работает! Моя работа обязывает ежедневно зачислять наличные денежные средства через банкомат на Сбербанковскую карту. Сегодня в очередной раз мне неудалось зачислить денежные средства на карту. Из 3х банкоматов на ул. Стрелковой  дивизии 1б, работал 1 банкомат, была большая очередь. Пришлось поехать в другой район города, на ул. Молчанова 4а, как оказалось и там банкомат не работает!Прошу забраться в отвратительной работе банкоматов Сбербанка!!! Жду обратной связи! Спасибо за понимание!

Добрый вечер!! Хочу выразить слова благодарности за высокий профессионализм, оперативность, и индивидуальный подход, своему ипотечному менеджеру Сбербанка(г.Уфа ул.Проспект Октября116) Г-ой Гузель Габделхаевне в работе с клиентом М-к Т.Э., и помощь в сборе документов для получения ипотеки, за четкие и ясные ответы на задаваемые мной вопросы и за оперативность в оформлении и выдаче. Сделка состоялась 23 января 2019 года в очень короткие сроки !Очень грамотный специалист, приятный. и отзывчивый человек. Все вопросы, возникшие в процессе одобрения клиента и объекта, решала грамотно, профессионально, оперативно и своевременно!!! Рекомендую Гузель, как профессионал высокого уровня! Еще раз огромное спасибо !!! ​ ​

Имеем в этом «уважаемом» банке ипотечный кредит №8629/10/06870 от 16.06.2010г. 26.02.2018г. между нами было заключено Дополнительное соглашение № 1 об отсрочке по уплате процентов на 12 месяцев. В августе 2018г. плановый платеж был разнесен некорректно и нам выносили мозг о наличии просрочки чуть менее месяца, пока банк не исправил ошибку. За доставленные нам неудобства извинились через СМС.26.12.2018г. внесли очередной платеж,которого, как выяснилось, не хватило, т.к. НКЛ состоит из 12 траншей и по 2 надо было уже уплачивать основной долг.15.01.2019г. со своими бывшими коллегами (отработал в СБ РФ 10 лет в должности начальника кредитного отдела) разобрались во всех вопросах и внесли сумму 3049,53 руб., даже с учетом пеней. Сумму намеренно сделали с копейками, как и просила система, чтобы автомат не переклинило и платеж был-бы разнесен корректно. Но не судьба….все легло криво «как Бог на душу положит…» и нам опять начали названивать «люди-роботы» с именами «Звонок из Сбербанка» о наличии просрочки, которые долдонят заученный текст и похоже к банковской сфере имеют очень отдаленное отношение.17.01.2019г. мы зарегистрировали обращение № 1901170893387300 с вопросом об исправлении банком допущенных ошибок. Звонки естественно продолжались, каждый из звонивших сотрудников этой конторы брал данное обращение на контроль и никто ничего не делал. А в это время, у меня тикают весьма приличные проценты.30.01.2019г. пришел ответ, о том, что "платеж был разнесен неправильно, будет сделана корректировка..." и в конце письма – «Сбербанк приносит извинения за неудобства».  И это ВСЕ ??? И для этого надо было 15 дней ? Платежи обычно вношу 27 числа, кто мне возместит излишние текущие проценты за дни до 01.02.2019г. (сегодня внес очередной платеж)?  Бывшие коллеги уже на низком старте по отслеживанию платежа. Завтра узнаем – «день Сурка» или повезет…Банк деградирует на глазах, новые сотрудники вообще не понимают о чем с ними говорят. Обращения рассматривают дистанционно неделями в непонятных центрах, вместо того, чтобы сопровождать кредит на территории, где он был выдан и как это было в наше время. Уважаемые друзья, не совершайте ошибок, обходите эту контору стороной. Есть в стране и другие более-менее приличныебанки.

Ставлю среднюю оценку, т.к. чувства смешанные. Отзыв непосредственно об обслуживании в отделении банка. Недавно менял кредитную карту из-за истечения срока действия. Пошел забирать карту после работы, казалось бы час пик и приготовился ждать в очереди. Каково же было мое удивление, когда сразу после распечатки талончика назвали мой номер и окошко, куда мне подойти. Серьезно, я даже не успел его в руки взять. Но дальше я застрял там минут на 30-40. А все из-за того, что девушка предлагала мне все услуги, которые у них в банке есть: страхование жизни, квартиры, дебетовой карты, кредитной карты, что-то еще чего я уже не помню. И все это с уговорами, с примерами из жизни почему мне это просто необходимо. Я устал говорить нет. Дальше была запись биометрических данных, лицо "записалось" раза с 15-го.Я не виню девушку, понятно что ее заставляют предлагать услуги, мотивирую премиями или процентами с продаж, но нельзя же делать это так навязчиво. Причем раньше я такого не замечал.В итоге 30-40 минут потрачено вместо необходимых 10, настроение как американские горки.

Добрый день! Позволил себе позаимствовать тезисы из отзыва другого клиента Сбера, поскольку ситуацияу нас абсолютно схожая:  24.01.2019 года мною в дополнительный офис Cбербанка по адресу, CПб, проспект Суворовский, 56, лит.А, пом. 20-Н  был предоставлен исполнительный лист, выданный судом общей юрисдикции СПб о взыскании денежных средств с коммерческой организации. Так как дело было после 18 часов, то лист был взят в обработку с 25.01.2019 .28.01.2019 лист появился в сервисе проверки исполнительных документов "Принят банком. Мы проверим ваш документ в течение 7 рабочих дней, после обработаем и направим SMS по результатам проверки или отслеживайте статус самостоятельно http://www.sberbank.ru/ip".Подобная "творческая практика правоприменения"  полностью не соответствует содержанию ст.70 229-ФЗ об исполнительном производстве.1. ч.5 указанной статьи - "банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств".По общему правилу на банк возложена обязанность незамедлительно исполнять исполнительные документы (при условии наличия д/с, счетов, отсутствии ареста и прочих условий, само собой). В указанном случае счета в банке у должника имеются.2. ч.6 указанной статьи - "В случае ОБОСНОВАННЫХ сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя)...банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на СЕМЬ ДНЕЙ. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию."Касательно проверки и/документа:а) Основанием для проведения проверки могут являться ОБОСНОВАННЫЕ СОМНЕНИЯ В ПОДЛИННОСТИ документа. Каких-либо уведомлений  с ОБОСНОВАННЫМ УКАЗАНИЕМ НА  СОМНЕНИЕ БАНКА В ПОДЛИННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО  ДОКУМЕНТА,  мне  направлено не было.Кроме того, о каких обоснованных сомнениях, которые необходимо разрешать целых 7 РАБОЧИХ дней, можно говорить, если резолютивную часть решения любого районного суда СПб можно найти и проверить за 5 минут, имея номер дела, указанный в заявлении и самом и/ листе? Проверка наличия подписи судьи, печати суда и информации о должнике в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ не занимает столько времени. БАНК НЕ ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ, НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ приостановки операций по счетам должника в пределах суммы взыскания и сведений о сформированном инкассовом поручении .в) О каких СЕМИ РАБОЧИХ ДНЯХ идет речь, если приведенной нормой закона установлено, что проверка может производиться банком не более семи ДНЕЙ ?  По ЗАКОНУ сроки определяются истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Если законодатель устанавливает срок в рабочих днях, он об этом обязательно указывает в самой норме. Интересное расширительное толкование, вопрос только в том, оценит ли его ЦБ. При этом, во всех иных коммерческих банках (за исключением сбера) и/документы исполняют  в соответствии с ЗАКОНОМ максимум на второй операционный день с даты их принятия в работу, успевая все проверить и  направить письменный отчет об исполнении взыскателю.  В моем же случае прошло уже шесть рабочих дней с момента принятия и/листа в работу, а результата никакого.Жду комментариев от представителей банка.....

Открывал вклад, получал карту. Обращался в отделение на Ленина 87. Выражаю искреннюю благодарность за внимательное и профессиональное обслуживание меня в отделении г Тольятти ул ленина 87 К-вой Светлане. Желаю дальнейших профессиональных успехов и крепкого здоровья!