134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поделиться с вами со сложившейся в моей жизни не простой ситуации !Я одинокая мама 2 детей, один из которых инвалид  детсва. Работаю врачом. Ни в одну жилую программу , за всю жизнь, я не попала.Смогла купить только комнату в коммунальной квартире по  адресу Речников 22/3кв1. Но из за соседей жить там невозможно. Моей 80 летней маме сломали руку , а 8  летнего ребенка побили по голове и я с ним лежала в детской больнице с сотрясением головного мозга. 2 года я постоянно вызываю полицию, но никакой управы на них найти не могу.Эти люди постоянно пьянствуют, курят, употребляют, нецензурно выражаются и дальше чувствуя свою безнаказанность, продолжают вести себя агрессивно.Для покупки этой комнаты взяла кредит и сейчас его выплачиваю. А сама живу на съемной квартире и плачу за коммунальные услуги в 2х квартирах, там где живу и там где прописана.Понятно, что нахожусь в очень затруднительном положении как материальном, там и моральном. Я в своей комнате купленные на свои деньги не могу жить со своей семьей. Учитывая всю эту ситуацию я искала возможность зарабтка для приобритения своего жилья и тут подвернулась инвиституционная компания которая обещала быстрый заработок и научить работать на рынке.Для я вложила все свои сбережения их не хватило я взяла кредит, при чем сбербанк навязал мне кредитную карту. Трижды я приходила в сбербанк и отказывалась от нее и в конце-концов "ну пусть она будет у вас, ее уже выпустили на ваше имя, заберите и так далее  ' и я взяла кредитную карту.Затем посыпались смс- вам одобрен кредит , и я взяла кредит! Один раз я закрыла полностью кредитную карту, уложилась в льготный период , но все ровно с меня задержали 5тыс рублей! Вопрос за что? Тут инвистиционная компания сообщает что мой счет сгорел и все мои деньги пропали.Платить кредиты мне не чем , я не рассчитывала на платежи со своей зарплаты , а как меня убеждали думала заплатить  с доходов от инвестиций.В настоящее время платить взносы я не могу.Я обратилась с этой проблемой в отделения сбербанка. Мне посоветовали подать на реструктуризацию долга дали адрес, адрес оказался не совсем правильным еле нашла был морозный день , я замерзла. просидела более 40 минут в очереди , опоздала на работу. Там любезно дали список документов которые я должна предоставить для  реструктуризации. Там же дали список отделений Сбербанка что бы я выбрала которые мне удобнее для посещения. Собрала документы, выписки из больниц мама и сына (как мне объяснили что они дают возможность для реструктуризации долга ). Но в итоге реструктуризации мне отказали.Теперь звонят из банка и говорят , что подадут на меня в суд и откроют уголовное дело. Теперь я преступница. Те которые не дают жить в моей квартире не преступники, Те кто выманил у меня деньги не преступники.А я работаю от зари до зари преступница. Прошу разобраться в данной ситуации. что мне делать ?

Есть кредитная карта . Вношу ежемесячные обязательные платежи . Картой не пользуюсь . Ежемесячно платежи уменьшались . В январе банк снял с карты платеж за обслуживание карты . Остаток на карте уменьшился . И в январе же был выставлен обязательный платеж , в котором опять фигурировала сумма платежа за обслуживание карты.ИИ в итоге получилось , что я обязана дважды оплатить за обслуживание карты . В офисе сбербанка на мои вопросы ответить не смогли , но дали мне распечатку , откуда видно , что , да , платеж обязательный увеличился на ту же сумму , какую у меня уже сняли с карты .

29.01.2019 решил взять потребительский кредит в данном банке при предоставление справке о доходах и копии трудовой книжки что я работаю на предприятии более 27 лет мне в кредите на сумму 600000 тысяч рублей было отказано без объяснения причин .хотя  у меня на вкладах в данном банке 500000 т.р  мы делаем вклад под 3% а нам  даже под 14% не дали. как то так.пришлось обнулить вклады и отнести в другой банк.как то так

Пополнил счет сегодня и не смог приобрести через приложение Сбербанк Ивестор ОФЗн, по телефону тоже поручение подать было невожно из-за того что по 30 мин. занято и постоянно говорит ожидание более 10 минут.  Проблема целый день с дозвоном в Сбербанк инвестиции. Звонки были с 16:00 до 19:00Не знаю даже как быть. Хочу купить, но не могу.Прошу разобраться.

... там и закрывайте!До безобразия банальная ситуация для Сбера, которую не высмеял только ленивый - невозможность проведения определенных операций с картой вне офиса открытия карты.В ноябре 2018 мне было необходимо перевести деньги с карты. Суммы на карте не было, и я уже не помню, почему пошла не в банкомат, а в офис 9038/0518 (все коды офисов с сайта Сбербанка). Девушка в офисе указала на то, что все мои карты уже просрочены. И я приняла решение совсем закрыть их. Написала заявления, карты при мне порезали, я ушла.25.01.19 поступает звонок с непонятного мобильного, на другом конце девушка, представляется Сбербанком. И спрашивает, знаю ли я о задолженности, поступали ли мне смс и звонки? "Нет, не поступали. А что за задолженность, я все карты закрыла? В приложении у меня нет ни карт, ни счетов!"" Да, но еще в ИЮЛЕ списалась комиссия за обслуживание, 365 руб. 52коп.""Но почему мне о ней не сказали в момент закрытия карт?" - этот вопрос остался без ответа.Мне было предложено прийти в любой офис, оплатить и написать еще одно заявление - на закрытие счета.После работы зашла в ближайшее к дому отделение 9038/0518. Объяснила ситуацию, и действо началось...Сначала девушка сама пыталась что-то делать, потом спросила коллегу, затем они вдвоем с коллегой попытались, но - увы! - они не смогли выбрать в программе мой счет, потому что - ВНИМАНИЕ! - он относится к офису другого филиала одного тербанка, а переводы внутри требанка невозможны!И вишенка: другой офис - это офис 9038/0851, который находится аж ... на Выхино! А офис 9038/0518 - в Измайлово. Т.е. это офисы в одном административном округе Москвы, но в разных районах. Они относятся к разным филиалам, но к одному тербанку, поэтому переводы между ними не-воз-мож-ны."Что же мне делать?""Вот где карту открывали - там и закрывайте и оплачивайте!"Слова были другими, но смысл тот же: надо ехать в офис, где была открыта карта, и только там можно погасить задолженность. Или найти еще один офис, относящийся к тому же филиалу, что и 9038/0851, там тоже можно будет оплатить.В понедельник, 28.01, мне прилетело смс следующнго содержания: "Через 10 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по Счету Вашей банковской карты №40817 (364.52, RUR). ПАО Сбербанк, тел....". Набираю, объясняю ситуацию, меня консультируют и говорят, что мне просто нужно будет назвать свой #счета и номер отделения, где была открыта карта и счет - и в любом офисе банка смогут зачислить туда деньги.Наверное, догадываетесь, что было? Сегодня я пришла в офис 9038/0518. Сотрудник минут 20 висел на телефоне с техподдержкой, пытаясь понять, как же можно внести деньги на счет в соседнем офисе.Но увы, ответ один - НИКАК! Я спросила, могу ли я перевести на счет эту сумму из другого банка?"Да, конечно, там, правда, будет комиссия, и перевод будет идти до 3х дней, но можно!" В итоге по дороге домой я перевела на счёт деньги через онлайн-банк другого банка, комиссия составила 20 рублей, что явно дешевле, чем время и стоимость дороги до офиса 9038/0851.Надеюсь, что хоть заявление на закрытие счета я смогу написать "по месту жительства".У меня единственная просьба к руководству- перестаньте, пожалуйста, засорять эфир своими "эджайлами, бигдатами" и прочими "машинлернингами". Потому что невозможность внести денег на счет, открыты в этом же банке, но в офисе на соседней улице - это дно.Не зря в Тиндере у людей, указывающих наличие карты Сбера, резко падает рейтинг. Ненадежный партнер.

У моей фирмы была последняя активность в июне 2016. Не заходил на счет, т.к. думал, что там ничего не поступает и идет комиссия 300 руб./мес, как говорил оператор. Но оказывается есть условие, что если нет операций 6 месяцев, то банк начинает снимать по 1600 руб. в месяц, т.к. не операций в течении 6 месяцев и (самая красивая формулировка) "до полного обнуления счета". В итоге сняли 42 т.р.!!! ПОЧЕМУ про это условие не предупредил оператор!!!! Т.е. тебя официально грабят "до полного обнуления счета" ПО ТИХОМУ!!! При этом уведомлений о списании нет. Конечно смс оповещение стоит целых 200 руб.! На почту банк пишет платно в 21 веке, там что сидит сотрудник и рассылает почту и печатает СМС вручную? Банк в курсе о современных технологиях??? Банк пишет СЕБЕ в интернет банк, да мне наплевать на их рассылки внутри, т.к. их можно и удалить, когда нужно, а когда не нужно - добавить!!! Короче после двух жалоб НИЧЕГО: "Мы снимали в соответствии с нашими тарифами". На обоснование, что на сайте реклама "Высокоуровневое обслуживание", сменились тарифы в начале 2017 и "драть" стали не 1300, а 1600 руб. В 2018 появились тарифы с нулевым обслуживанием. Почему не звонят, пишут и предлагают перейти??? Почему не уведомили о существенном изменении суммы списаний за РКО??? Думал, что что-то изменилось в сбере, но нет это тоже самое унылое обслуживание,  очереди и долгие переводы... Офис работает в самое удобное время с 9:00 до 16:30!!! Пойду закрывать счет на..... совсем! Самое смешное провел операцию 29.01.2019, а банк все равно снял 1600 руб. сегодня (31.01.2019). Не советую этот банк, есть более современные банки с реальным нулем при отсутствии операций. Вообще не понимаю, если у меня не было операций на счету, то как можно ввести тариф с оплатой "за отсутствие операций"! Т.е. если ты ничего не купил в магазине, заплати за то что ничего не купил... Инновационный банк!!!

Спасибо большой заботливый, зеленый слон! Теперь с отменой смс- подтверждений при переводах и та защита, которая была, обратилась в фикцию. В октябре прошлого года эта защита не позволила обчистить мою карту. Теперь нет и ее. Теперь Сбер сам решает какой получатель платежа надежный, а какой нет.  Отправлять смс или отправить деньги просто так.В декабре, горячая линия уверяла меня, что без смс подтверждения будут отправляться повторные платежи, при первом подтверждение обязательно. Теперь ввели какой-то список организаций, по которым не нужно смс подтверждение. Причем увидеть его невозможно. А как насчет права потребителя на полную информацию по услуге?Сегодня я лично убедилась, что перевод на ООО прошел без подтверждения. Не налог, не штраф, не коммунальные услуги. Что на годовые премии не хватает, и вы нашли на чем сэкономить? На стоимости смс-ок? А учитывая последние сообщения в Инете о звонках мошенников с данными держателей карт, которые могли предоставить только сотрудники, кто-нибудь сомневается, что в списке надежнейших организаций (по версии Сбера) окажутся организации, которые по факту окажутся ..... не совсем надежными?Итог: переводы без смс подтверждения возможны, но при одном условии. При оспаривании такого перевода, Сбер будет безоговорочно возвращать деньги в течении 2-3 дней. А потом может разбираться с "надежной" организацией самостоятельно.

Решила воспользоваться услугой внесение средств через банкомат на метро Каширская. Банкомат долго пересчитывал мои деньги (было 7 купюр по 5000 руб), потом выплюнул их обратно, но я не досчиталась одной купюры. Решила внести еще 3000 руб., так как нужно было платить по кредитной карте. Банкомат опять долго пересчитывал эти купюры, потом завис, на экране отобразилось сообщение о том, что зачислена не вся сумма, введите сумму, которую вы положили в банкомат. Я ввела, мне вылетел чек, что оставшиеся средства будут зачислены в течение 6 часов.Я особо не переживала, позвонила на горячую линию, чтобы уведомить их о том, что в этом банкомате у меня остались деньги. У меня приняли заявку и сказали, что рассмотрят ее в течение 7 дней. Через 7 дней присылают смс, что они ее рассмотрят еще в течение 7 дней, потом еще и еще. На мои вопросы что они там ищут, они ответили, что проводят проверку. Ок, ждуу, ждууу, ждуу. Через 3 недели после того, как я попросила ускорить рассмотрение этого вопроса, не один раз созваниваясь с контакт-центром, они мне сообщают, что сумму, которую они должны были вернуть в течение 6 часов, они возвращают. А вот 5000 руб. они не нашли! Вот так просто - не нашли. Я предложила пересмотреть повнимательнее или хотя бы предоставить мне доказательства с камеры, но нет. Всем, кто с таким сталкивался, очень сочувствую. Этот банк не может решить свои технические проблемы, а люди вокруг должны это оплачивать из своего кармана.

28.01.2019 в 22/34 мне поступило СМС-сообщение такогохарактера: «VISA****20:32 Оплата 10000 TELE2Баланс: ****.**р». Как только, я увидела, что было произведено неизвестное мне списание, я сражу же зашла в официальное приложение Сбербанк Онлайн, где увидела, что списание действительно имело место быть. Списание было произведено на абсолютно неизвестный мне номер телефона: 9005804344, принадлежащий оператору мобильной связи TELE2,отношения к которому, совершенно никакого не имею. Тут же сохранила себе изображение электронного чека. Данная операция была произведена без моего согласия.В 22/37 я сразу же позвонила на горячую линию Банка по номеру 900. Я попросила оператора данную операцию аннулировать, на что получила отказ. Мне было предложено заблокировать банковскую карту, на что я согласилась, а так же был полностью удален личный кабинет. Благо я успела сохранить из него чек о совершенной операции. Хочу отметить, что идентификации никакой произведено не было. Оператор спросил у меня кодовое слово. Но я его не помню, предложила продиктовать все свои паспортные данные, но этого не спросили. Отметила я это потому, что служба безопасности явно плохо себя проявила.На следующий день я обратилась, в первую очередь, в местное отделение полиции для составления соответствующего заявления. Сразу же после полиции обратилась в местное отделение Банка. В 17/58 мне пришло СМС о подтверждении, что обращение №: 190129-0686-040500 принято в работу. Не прошло и суток, как мне был прислан, так же в СМС-сообщении ответ о том, что у Банка нет оснований для удовлетворения моего требования о возврате денежных средств.По истечению столь короткого времени, могу предположить, что Банк никаких проверок производить не стал, а просто предоставил мне автоматическую отписку по данному вопросу. Также хочу сказать, что данный отказ меня категорически не устраивает. Мной были приняты все необходимые меры, которые, «логически» если рассуждать, доказывают тот факт, что оплата была произведена не мной. Я моментально связалась с горячей линией, спустя 3 минуты, после поступления СМС. И оформила во всех необходимых инстанциях заявления, не по истечению 24-х часов, с момента транзакции. В свою очередь, я исполняла все условия договора об оказаниях услуг, со своей стороны. Мной, ни при каких обстоятельствах, не передавались третьим лицам данные о реквизитах банковской карты, логин и пароль от личного кабинета сервиса «Сбербанк-Онлайн». Банком не было прислано СМС-сообщение с временным кодом, для подтверждения операции. Банк не усомнился в подозрительности данной операции.В конечном счете, позвонив на горячую линию, чтобы получить официальный ответ, мне было предложено отправить заявку повторно. Поэтому, я надеюсь на лояльность Банка, что данный вопрос будет рассмотрен в досудебном порядке.

28.01.2019 в 22/34 мне поступило СМС-сообщение такогохарактера: «VISA****20:32 Оплата 10000 TELE2Баланс: ****.**р». Как только, я увидела, что было произведено неизвестное мне списание, я сражу же зашла в официальное приложение Сбербанк Онлайн, где увидела, что списание действительно имело место быть. Списание было произведено на абсолютно неизвестный мне номер телефона: 9005804344, принадлежащий оператору мобильной связи TELE2,отношения к которому, совершенно никакого не имею. Тут же сохранила себе изображение электронного чека. Данная операция была произведена без моего согласия.В 22/37 я сразу же позвонила на горячую линию Банка по номеру 900. Я попросила оператора данную операцию аннулировать, на что получила отказ. Мне было предложено заблокировать банковскую карту, на что я согласилась, а так же был полностью удален личный кабинет. Благо я успела сохранить из него чек о совершенной операции. Хочу отметить, что идентификации никакой произведено не было. Оператор спросил у меня кодовое слово. Но я его не помню, предложила продиктовать все свои паспортные данные, но этого не спросили. Отметила я это потому, что служба безопасности явно плохо себя проявила.На следующий день я обратилась, в первую очередь, в местное отделение полиции для составления соответствующего заявления. Сразу же после полиции обратилась в местное отделение Банка. В 17/58 мне пришло СМС о подтверждении, что обращение №: 190129-0686-040500 принято в работу. Не прошло и суток, как мне был прислан, так же в СМС-сообщении ответ о том, что у Банка нет оснований для удовлетворения моего требования о возврате денежных средств.По истечению столь короткого времени, могу предположить, что Банк никаких проверок производить не стал, а просто предоставил мне автоматическую отписку по данному вопросу. Также хочу сказать, что данный отказ меня категорически не устраивает. Мной были приняты все необходимые меры, которые, «логически» если рассуждать, доказывают тот факт, что оплата была произведена не мной. Я моментально связалась с горячей линией, спустя 3 минуты, после поступления СМС. И оформила во всех необходимых инстанциях заявления, не по истечению 24-х часов, с момента транзакции. В свою очередь, я исполняла все условия договора об оказаниях услуг, со своей стороны. Мной, ни при каких обстоятельствах, не передавались третьим лицам данные о реквизитах банковской карты, логин и пароль от личного кабинета сервиса «Сбербанк-Онлайн». Банком не было прислано СМС-сообщение с временным кодом, для подтверждения операции. Банк не усомнился в подозрительности данной операции.В конечном счете, позвонив на горячую линию, чтобы получить официальный ответ, мне было предложено отправить заявку повторно. Поэтому, я надеюсь на лояльность Банка, что данный вопрос будет рассмотрен в досудебном порядке.

Хочу порекомендовать данный офис обслуживания и в частности отдел ипотечного кредитования. Я являюсь профессионалом рынка недвижимости, работаю около 10 лет в этой сфере и не понаслышке знаю как порой работают в Сбербанке, но в данном офисе обслуживания мне всё очень понравилось!Итак, 30.01.2019 я проводил там две разные сделки купли-продажи в один день (продавали квартиры на Карбышева 8 и Тенистой 2) клиенты не могли собраться в другие дни... Очень хочу поблагодарить за скорость, точность, отзывчивость и учтивость с которой менеджер ипотечного отдела Б-нко Наталья Витальевна делала весь сопутствующий сделке документооборот и руководителя Ш-ну Алёну Андреевну прямо моментально согласовывающую все изменения возникшие по сделкам с менеджером Натальей. Просто клиенты Б-в Я.С. покупатель Тенистой 2 и Б-ва Ю.М. покупатель Карбышева 8, продавцы Пл-ва Н.А. по Тенистой 2 и Б-в М.И. по Карбышева 8 в этот день как сговорились переступая порог банка меняем всё с ног на голову, даты передачи квартир, даты отъездов а с ними условия доступа, тип расчётов безналичного на наличный, Б-ва вычитала про скидки за сервисы хотя ей говорили про них ей было не интересно; Пл-ва нужна предъоплата за квартиру хотя договаривались что всё в ячейку; снова Б-ва ой хочу снять первый взнос где-то 500тр с карты (хотя говорил заранее лимит 150тр в сутки); только с ней решили Б-в говоривший на днях мне: "Алексей по страховке я сам!" в итоге на месте "Какая стаховка..." и многое другое всё и не упомнишь, но как я и говорил это был ад, волшебство в том что ровно как резко он начался так же быстро всё разрешилось!Алёна и Наталья большие молодцы, Алёна Андреевна да же смогла принимая у себя каких-то других клиентов уделить нам время, я думал мы не успеем закончить всё по банку за остаток дня, но провели всё по времени быстро, а клиенты говорили как они приятно удивлены Сбербанком и работниками, все просьбы были удовлетворены, им было приятно что к ним были внимательны, у них раньше было негативное представление, все пытались благодарить меня, но мои заслуги кончались при подготовке сделки, а остальное всё команда ипотечного отдела на пл. Карла Фаберже д8. Спасибо огромное ещё раз, после этой истории буду рекомендовать коллегам этот доп. офис, а клиенты бьюсь об заклад будут стараться делать ипотеку там!!!

Обращались в отделение сбербанка по адресу Москва фестивальная 2б. Взяли талон на консультацию по кредиту.Попали к сотруднику Гр-ной Марии.До этого обращались много раз и во многие банки,и получали отказы.Мария,все рассказала,объяснила,мы даже выяснили причины отказов.Условия нам понравились ,и мы подали заявку.Но шансы на одобрение были малы.И буквально,через несколько минут пришли деньги.Выражаю благодарность Гр-ной Марии и сотрудникам отделения 1377 за качественное обслуживание и теплоту.

Хочу выразить благодарность руководителю дополнительного офиса №6984/0293, обслуживающего клиентов в окне №8 (ФИО не помню) за грамотную консультацию по вопросу выбора дебетовой карты.Однако в работе отделения имеется и недостаток - в зоне самообслуживания долгое время не могут заменить газоразрядные лампы, которые ввиду длительной эксплуатации начали "моргать" ("пульсировать"), что негативно сказывается на качестве предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания с использованием платёжных терминалов / банкоматов в круглосуточной зоне самообслуживания.

Добрый день.В сбербанке у меня есть ипотека , карта momentum (я ей не пользуюсь). Решил заказать себе дебетовую карту в 10 января 2019 года. Карту получил , всё нормально. 20 января мне приходит смс на мой номер телефона с номера +7915***21** с содержанием Afa: Списание 12 300р. Если не производили 88005057397.Вопрос : Откуда информация о моих данных оказывается у третьих лиц? До этого никогда таких смс не получал. У меня есть подозрение что эту информацию как то передают работники сбербанка.

Здравствуйте.25.01.2019 года в дополнительный офис №9038/01753 по адресу: город Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 12, лит. А, кор. 1, стр. 13 был предоставлен исполнительный лист, выданный арбитражным судом города Москвы о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя. Так как дело было после 18 часов, то лист был взят в обработку с 28.01.2019, вопросов нет.29.01.2019 лист появился в сервисе проверки исполнительных документов "Принят банком. Мы проверим ваш документ в течение 7 рабочих дней, после обработаем и направим SMS по результатам проверки или отслеживайте статус самостоятельно http://www.sberbank.ru/ip".Достаточно странная процедура, которая вызвала несколько вопросов насчет ее соответствия ст.70 229-ФЗ.1. ч.5 указанной статьи - "банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств".Следовательно, по общему правилу на банк возложена обязанность незамедлительно исполнять исполнительные документы (при условии наличия д/с, счетов, отсутствии ареста и прочих условий, само собой). В указанном случае счета в банке у должника имеются.2. ч.6 указанной статьи - "В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя)...банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию."Таким образом, в отношении проверки исполнительного документа действует несколько условий:а) Основанием для проведения проверки могут являться ОБОСНОВАННЫЕ СОМНЕНИЯ В ПОДЛИННОСТИ документа. Каких-либо уведомлений о возникших вопросах ни взыскателю, ни его представителю, банком направлено не было. Кроме того, о каких обоснованных сомнениях, которые необходимо разрешать целых 7 дней, можно говорить, если резолютивную часть решения арбитражного суда можно найти и проверить за 5 минут, имея номер дела, указанный в заявлении и самом исполнительном листе? Проверка наличия подписи судьи, печати суда и информации о должнике также не занимает столько времени.б) Как насчет приостановки операций по счетам в пределах суммы взыскания? Ни сервис проверки, ни представители банка указанной информации не предоставили, сведений об инкассовом поручении нет.в) О каких СЕМИ РАБОЧИХ ДНЯХ идет речь, если приведенной нормой закона установлено, что проверка может производиться банком не более семи дней?Напоминаю представителям банка, что по общему правилу сроки определяются истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Если законодатель устанавливает срок в рабочих днях, он об этом обязательно указывает в самой норме. Интересное расширительное толкование, вопрос только в том, оценит ли его ЦБ.При этом, когда я обращался в тот же допофис на Южнопортовом в 2017 году, лист был исполнен в течение 3 дней. Календарных, совпавших с рабочими.Общее впечатление об этой ситуации сейчас - или банку проще забить на законные требования и исполнять документы по мере приближения к дедлайну, или он дает возможность должникам (кроме самых крупных) уйти от исполнения.

Давно являюсь клиентом банка, узнав о программе рефинансирования в Сбербанке решил снизить ставку по действующему кредиту, оформленному в другом банке. 25.01.2019 обратился в офис 9070/031. Вежливый консультант сразу уточнили какой у меня вопрос, помог выбрать нужную категорию талона, без очереди и ожидания попал к сотруднику Б-ной В. А. Крайне грамотный специалист и приятный в общении человек, подробно рассказала о продукте и всех условиях оформления. Сам процесс оформления занял не более пятнадцати минут, без привычного в таких делах вороха бумаг.  Отдельно хотелось бы отметить чистоту, порядок и спокойную рабочую атмосферу в офисе.Визитом в офис, как и оформленным продуктом остался крайне доволен, хотел бы выразить признательность специалисту Б-ной В. А., а также руководителю офиса М-нко О. за хорошо поставленную работу в данном ВСП.

Я (продавец) обратился в отделение банка с вопросом оформления ипотеки через сайт "Дом Клик" - возникли затруднения с загрузкой на сайт документов по недвижимости.  Данную проблему необходимо было решить в кратчайшие сроки, так как у заемщика банка (покупателя) истекал срок определения объекта недвижимости по его ипотечной программе.Сотрудница банка Ерл-ва Татьяна не осталась безучастной в моей ситуации и предложила свою помощь, в отличае от другого менеджера. Ею были быстро внесены недостающие сведения в программу. Также я получил квалифицированные ответы на свои вопросы. В общем, я остался доволен результатом после посещения данного отделения банка.

24.01.19 я обслуживалась в ПАО Сбербанк 8621/00301. Войдя в отделение, меня встретила приветливая девушка и спросила, что меня интересует. И сразу же направила меня в первое окно к Ан-вой Татьяне Владимировне. Где я получила квалифицированную помощь по вопросам наследства у профессионального и доброжелательного сотрудника.  Я часто обслуживаюсь в этом отделении и все сотрудники всегда приветливы. Сразу понятно, что здесь мне рады.

Выражаю огромную благодарность Руководителю Доп. офиса №8610/0296 М-вой Алисе Айратовне и  менеджеру Г-ло Оксане за профессионализм, настойчивость и неимоверные усилия по урегулированию вопросов по индивидуальному инвестиционному счету. Благодаря Вашей команде все вопросы были решены положительно. Спасибо Вам огромное!

Это самый наглый банк, никогда не пользуйтесь этим банком если вам дороги ваши нервы!Открыл я обезналичный металлический счет по золоту в 2 банках-в нормальном и в этом сбере, в нормальном банке спустя месяц после открытия счета я не точто отбил разницу между покупкой и продажей, но и ушел в плюс, в этом гнилом сбере спустя 4 месяца я ни о каком плюсе не говорю, я ещё в таком большом минусе нахожусь. Я регулярно отслеживаю курс по золоту, если золото упало одномометно на 0.1%(в пределах 1-2 долларов) сбер мгновенно понижает курс, а если курс повышает например золото повысилось, как именно сегодня на 10 долларов, то этот банк совсем не торопиться повышать курс, очень жалею что вложил в золото в этом банке, в скором времени собираюсь отказаться от транзакций через него, а как верну свои деньжонки, полностью откажусь от этого банка!!!