134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! К Сожалению, вынужден известить Ваш Банк о наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования кредитного договора.28 Января 2019 примерно в 19 часов в том доме, где проживаю я вместе со своей семьёй, находящегося по адресу г. Москва, ул. Плеханова, дом **, корпус * произошел пожар. Предварительно, его причиной был поджог неизвестным лицами вещей, хранившихся на лифтовой площадке 3-го этажа. Пожар сопровождался сильным задымлением по всем этажам поэтому подъезду дома. Основной поток дыма с сажей пришелся на нашу квартиру (N45).Меня, Б-ва Виталия А., эвакуировали с 8 этажа без обуви и верхней одежды по пожарной лестнице. Врач скорой помощи, приехавшей к месту пожара, определил у меня отравление продуктами горения. Врач скорой помощи, приехавшей по моему вызову днём 29 Января 2019 г по месту проживания (г. Москва, ул. Плеханова, д. ** корп. * кв **) в связи с плохим самочувствием, глубоким кашлем и откашливанием сажи, также определил у меня отравление продуктами горения и пониженным насыщением крови кислородом.  29 Января 2019 врач-хирург районной поликлиники N23 (Москва, ул. Вострухина) Я-в определил у меня термический ожог пальцев ног 1-й степени; Моя жена, Б-ва Марина П., моя дочь – Б-ва Анастасия В. и Тёща – К-ва Галина А. спаслись на балконе квартиры и были выведены из дома после тушения пожара и развезены машинами Скорой помощи по больницам, где у них также было определено отравление продуктами горения. У Тёщи также  определили гипертонический криз в связи со стрессовой ситуацией во время пожара. Номера и адреса больниц готов сообщить по Вашему запросу. Материальный ущерб, вызванный пожаром, заключается в сильном осаждении сажи на всех поверхностях квартиры, вещей и мебели, который невозможно удалить полностью. Все квартира, вещи и мебель нестерпимо пахнут гарью, что привело к невозможности пользования ими. Все вещи и большая часть мебели требуют замены, а вся квартира требует косметического ремонта. Скопившаяся в замке гарь привела к его неисправности и необходимости вызова специалиста для его вскрытия с разрушением. В связи со сложившейся ситуацией вынужден сообщить о невозможности в течение неопределённого времени обслуживать свой долг по кредитной карте: Прошу отнестись с пониманием в сложившейся для меня лично и для моей семьи крайне сложной ситуации. С уважением, и Б-в Виталий А. 8 977 *****85

Здравствуйте! К Сожалению, вынужден известить Ваш Банк о наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования кредитного договора.28 Января 2019 примерно в 19 часов в том доме, где проживаю я вместе со своей семьёй, находящегося по адресу г. Москва, ул. Плеханова, дом **, корпус * произошел пожар. Предварительно, его причиной был поджог неизвестным лицами вещей, хранившихся на лифтовой площадке 3-го этажа. Пожар сопровождался сильным задымлением по всем этажам поэтому подъезду дома. Основной поток дыма с сажей пришелся на нашу квартиру (N45).Меня, Б-ва Виталия А., эвакуировали с 8 этажа без обуви и верхней одежды по пожарной лестнице. Врач скорой помощи, приехавшей к месту пожара, определил у меня отравление продуктами горения. Врач скорой помощи, приехавшей по моему вызову днём 29 Января 2019 г по месту проживания (г. Москва, ул. Плеханова, д. ** корп. * кв **) в связи с плохим самочувствием, глубоким кашлем и откашливанием сажи, также определил у меня отравление продуктами горения и пониженным насыщением крови кислородом.  29 Января 2019 врач-хирург районной поликлиники N23 (Москва, ул. Вострухина) Я-в определил у меня термический ожог пальцев ног 1-й степени; Моя жена, Б-ва Марина П., моя дочь – Б-ва Анастасия В. и Тёща – К-ва Галина А. спаслись на балконе квартиры и были выведены из дома после тушения пожара и развезены машинами Скорой помощи по больницам, где у них также было определено отравление продуктами горения. У Тёщи также  определили гипертонический криз в связи со стрессовой ситуацией во время пожара. Номера и адреса больниц готов сообщить по Вашему запросу. Материальный ущерб, вызванный пожаром, заключается в сильном осаждении сажи на всех поверхностях квартиры, вещей и мебели, который невозможно удалить полностью. Все квартира, вещи и мебель нестерпимо пахнут гарью, что привело к невозможности пользования ими. Все вещи и большая часть мебели требуют замены, а вся квартира требует косметического ремонта. Скопившаяся в замке гарь привела к его неисправности и необходимости вызова специалиста для его вскрытия с разрушением. В связи со сложившейся ситуацией вынужден сообщить о невозможности в течение неопределённого времени обслуживать свой долг по кредитной карте: Прошу отнестись с пониманием в сложившейся для меня лично и для моей семьи крайне сложной ситуации. С уважением, и Б-в Виталий А. 8 977 *****85

Предположительно, случай обмана в данном отделении банка. Все Заявления о просьбе разобраться сводят к тому, что сами виноваты и так далее. Служба Безопасности не реагирует. Записи с камер никто не хочет смотреть. Пожилой человек пришел в отделение пропечатать свою Сберкнижку, навязали Вклад. Оформили Вклад без выдачи и приема наличных денег (пенсионер на руки не получал вообще никакой наличности и не вносил наличные деньги на Вклад). Поверив в людей, что все хорошо и плохо себя почувствовав, человек ушел домой. В итоге: списано со счета 290 000руб., а на Вклад зачислено 190 000руб. Якобы 100 000руб. человек получил на руки. Наличных не выдавалось никаких! А теперь твердят, что снятие и внесение денег происходило по электронной подписи. 100 000руб. для пенсионера громадные деньги. А тут, предположительно, обман со стороны работников данного отделения.

Бегите из этого банка, серьёзно. Я оформлял ипотеку в 2014 году в сбербанке, в связи с рождением второго ребенка, рефинансировался в Дом.РФ для субсидии 6%. Спустя два месяца после рефинансирования, я узнаю что на меня оформили две ОООшки, и ещё одна на мою супругу (она была созаёмщиком). А сейчас ещё и получаю письма от коллекторов с требованиям вернуть долги, которые не брал. То есть предположительно сотрудник сбербанка, который работал с документами при снятии обременения, просто продал сканы паспортов и других  документов, а злоумышленники изготовили поддельные паспорта. В результате сейчас мы имеем огромные проблемы, и нас ждёт куча судов.Ни у кого больше, кроме сотрудников сбербанка, не было сканов паспортов моей жены, да ещё и со старой пропиской.

Я решила оформить ипотеку, обратилась сразу в несколько банков, в том числе и Сбер, меня направили на сервис ДомКлик, где я подала заявку на ипотеку. Кто обращался знает: кредитный калькулятор, список документов, процедуры подтверждения... выполнение каждого пункта приводило к снижению ставки. Я выполнила все необходимые условия чтобы в личном кабинете зафиксировалась ставка 9,9%. В том числе обратилась в ту страховую компанию (оплатила их услуги), которую рекомендовал Сбер, чтобы получить сниженную ставку. Далее со мной связался менеджер Сбера и подтвердил ставку в 9,9%. Меня это устроило, я отказалась от одобренных решений в других банках и начала выходить на сделку: собрала все необходимые справки/бумажки, заключила предварительный договор купли-продажи с ВНЕСЕНИЕМ ДЕНЕГ и фиксацией всех условий. А что? Ипотечный кредит одобрен, страхование оплачено, объект недвижимости с банком согласован, все ключевые параметры многократно подтверждены, проговорены, озвучены и т.д. Одним словом всё хорошо. Мне назначили дату сделки, повторили параметры: стоимость, первоначальный взнос, сроки, ежемесячные платежи, ставка ипотечного кредита, накануне сделки - контрольный звонок, подтверждаем время, место, сумму, ставку - всё как и договорились. В назначенный день прихожу, встречаю менеджера и приступаю к оформлению, немного волнуюсь, подробно изучаю приобретаемый объект, свидетельство собственности, данные продавца, данные квартиры и т.д., смотрю чтобы не было подвоха, всё-таки деньги продавцу передаю за конкретный объект недвижимости и не хочется каких-то трудностей или проблем.... но вроде всё в порядке, подписываю договор и передаю деньги. Вроде всё в порядке? Вот тут и появляется, уж не знаю как сказать напёрсточник Сбербанк или мошенник, или Сбербанк, который вполне профессионально совершил подлог. Вы читали выше что мне согласовали и многократно подтвердили ставку 9,9%? А договор мне принесли со ставкой существенно выше и даже не предупредили об этом!!! (только спустя несколько дней я обнаружила этот подлог). Как вот назвать банк который таким образом обманывает своих клиентов? Без уведомлений, в одностороннем порядке изменяет существенные условия договора в свою пользу. Просто втайне меняет процент в надежде что этого не заметят или согласятся от безысходности...напомню, что я уже заплатила часть денег за квартиру, я отказалась от одобренных решений других банков, даже если бы я увидела на сделке что ставка существенно выше, делать то что? Терять деньги уплаченные за квартиру, страховку, терять объект недвижимости который был выбран.... Вот так Сбербанк кидает своих клиентов, обманывает их, втайне изменяя кредитную ставку в свою пользу. Делает это в самый последний момент, и если даже клиент и заметит этот подлог, то места для манёвра уже просто не остаётся. Видя напёрсточника в переходе, Вы чётко понимаете кто это и чего от него можно ожидать, но даже этот мошенник не меняет ставку в свою пользу после её согласования! А вот Сбербанк делает такое не моргнув глазом, а вы потом видите свою согласованную ставку в личном кабинете, а платите кредит по той ставке, которую он захотел, но не счёл важным вас предупредить. Не соблазняйтесь ставками Сбербанка по ипотеке и не отказывайтесь от одобренного ипотечного кредита в другом банке, пусть даже там и процент выше - Сбербанк исправит это в свою пользу без предупреждения, и даже если Вам попадётся совестливый менеджер и всё-таки сообщит Вам о подлоге перед подписанием... куда Вам деваться на сделке, потратив не мало времени и денег на её подготовку и обеспечение?

Добрый день! Хотим поблагодарить сотрудника Сбербанка Д-на Александра А., офис на ул.Ленина д.7 г.Кинешма. Очень отзывчивый, коммуникабельный, ответственный сотрудник. По своей работе неоднократно приходилось обращаться в Банк по ипотечным сделкам. Александр А. всегда на рабочем месте и всегда ответит на все вопросы! Всегда готов помочь, спасибо!

20.01.2019 я пыталась положить на карту сумму в размере 10 тыс. руб. Банкомат принял сумму, 1 тыс. вернул, а 2 тыс. руб. просто зажевал. В банкомате при этом что-то мигнуло, после чего появилась надпись, что зачислено 7 тыс. руб., и на этом всё. Таким образом, 2 тыс. - просто как не было. Я позвонила по номеру 900, оставила обращение (№ 190120-0046-415200 от 20.012019). Была уверена, что проблему решат, хотя, конечно, приятного в самом инциденте было мало.Через день я по смс получила ответ:«Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 2000 руб.отсутствуют». В этом тоже было мало приятного,но я не теряла надежды и связалась с банком повторно. У меня приняли повторное обращение – несогласие с результатами первого – и пообещали провести более детальную проверку. Почему-то, опять же, я была уверена, что вот сейчас-то кто-то пойдет, снимет записи с камер или еще чего-то, и там будет всё видно. Ну не могут же просто вот так пропасть деньги!В итоге пришел следующий ответ:«Ваше повторное обращение 190121-0128-199600 от 21.01.2019 рассмотрено. Банком проведена повторная проверка операции взноса наличных от 20.01.2019. Зафиксировано пополнение карты VISA50** на 7 000р. в банкомате № 793838. Счетчиками банкомата зафиксирован взнос 9 купюр: 5 купюр номиналом 1 000 руб. и 4 купюры номиналом 500 р. Операция выполнена успешно, сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Излишки денежных средств по результатам инкассации банкомата не обнаружены. У банка нет оснований для зачисления 2 000 р.»То есть про 7 тыс.-то ни с чем и не поспоришь – да, полностью согласна, что зачислилось именно 7 тыс. руб., и именно такими-то купюрами таким-то номиналом. Но история почему-то умалчивает о том, что всего я пыталась положить 10 тыс., одна купюра вернулась, а 2 тыс. - просто исчезли. Доказать, что технический сбой БЫЛ – получается, я не могу никак.По мнению банка, мне, видимо, вся эта история просто привиделась или я пытаюсь таким образом заработать, втирая доверчивому банку про несуществующие 2 тыс рублей. И получается -  вот нет НИКАКОГО механизма, что можно сделать,как можно подстраховаться от подобной ситуации в будущем. В другой раз, если не повезет, это может быть не две купюры по 1 тыс руб, а, скажем, десять по пять – и их по какой-то причине придется подарить Сбербанку.Взнос денег через банкомат Сбербанка, таким образом, превращается в увлекательную игру на манер «русской рулетки». Повезет – хорошо. Не повезет – банк примет ваше обращение. Может, ответ на него – о том, что сбоев в работе банкомата не обнаружено - послужит вам утешением. Особенно если это ваши последние деньги.Мысли у меня были на этот счет (я про «подстраховаться» самые разные: начиная от того, что, возможно, надо тщательно вертеть каждую купюру перед предполагаемой камерой банкомата (знать бы, где она), приговаривая: «Итак, я кладу 1 тыс.руб. А теперь еще 1 тыс.»  - и до снятия процесса на камеру своего мобильного телефона. Но наверное, при обращении в Сбербанк это видео к делу-то и непришьешь. Выход один – уходить в другой банк, и не трепать себе нервы.Справедливости ради хочу отметить прекрасную работу сотрудников горячей линии – мое обращение (один раз его принимала менеджер Лариса, в другой не помню кто) приняли оперативно, оставить его было не сложно, дозвонилась в принципе быстро; мало того, прерывалась раз связь – пока я пыталась перенабрать, менеджер сама быстро перезвонила и мы продолжили общение. Всё происшедшее явно не их вина и они свою работу делают прекрасно.

20.01.2019 я пыталась положить на карту сумму в размере 10 тыс. руб. Банкомат принял сумму, 1 тыс. вернул, а 2 тыс. руб. просто зажевал. В банкомате при этом что-то мигнуло, после чего появилась надпись, что зачислено 7 тыс. руб., и на этом всё. Таким образом, 2 тыс. - просто как не было. Я позвонила по номеру 900, оставила обращение (№ 190120-0046-415200 от 20.012019). Была уверена, что проблему решат, хотя, конечно, приятного в самом инциденте было мало.Через день я по смс получила ответ:«Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 2000 руб.отсутствуют». В этом тоже было мало приятного,но я не теряла надежды и связалась с банком повторно. У меня приняли повторное обращение – несогласие с результатами первого – и пообещали провести более детальную проверку. Почему-то, опять же, я была уверена, что вот сейчас-то кто-то пойдет, снимет записи с камер или еще чего-то, и там будет всё видно. Ну не могут же просто вот так пропасть деньги!В итоге пришел следующий ответ:«Ваше повторное обращение 190121-0128-199600 от 21.01.2019 рассмотрено. Банком проведена повторная проверка операции взноса наличных от 20.01.2019. Зафиксировано пополнение карты VISA50** на 7 000р. в банкомате № 793838. Счетчиками банкомата зафиксирован взнос 9 купюр: 5 купюр номиналом 1 000 руб. и 4 купюры номиналом 500 р. Операция выполнена успешно, сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Излишки денежных средств по результатам инкассации банкомата не обнаружены. У банка нет оснований для зачисления 2 000 р.»То есть про 7 тыс.-то ни с чем и не поспоришь – да, полностью согласна, что зачислилось именно 7 тыс. руб., и именно такими-то купюрами таким-то номиналом. Но история почему-то умалчивает о том, что всего я пыталась положить 10 тыс., одна купюра вернулась, а 2 тыс. - просто исчезли. Доказать, что технический сбой БЫЛ – получается, я не могу никак.По мнению банка, мне, видимо, вся эта история просто привиделась или я пытаюсь таким образом заработать, втирая доверчивому банку про несуществующие 2 тыс рублей. И получается -  вот нет НИКАКОГО механизма, что можно сделать,как можно подстраховаться от подобной ситуации в будущем. В другой раз, если не повезет, это может быть не две купюры по 1 тыс руб, а, скажем, десять по пять – и их по какой-то причине придется подарить Сбербанку.Взнос денег через банкомат Сбербанка, таким образом, превращается в увлекательную игру на манер «русской рулетки». Повезет – хорошо. Не повезет – банк примет ваше обращение. Может, ответ на него – о том, что сбоев в работе банкомата не обнаружено - послужит вам утешением. Особенно если это ваши последние деньги.Мысли у меня были на этот счет (я про «подстраховаться» самые разные: начиная от того, что, возможно, надо тщательно вертеть каждую купюру перед предполагаемой камерой банкомата (знать бы, где она), приговаривая: «Итак, я кладу 1 тыс.руб. А теперь еще 1 тыс.»  - и до снятия процесса на камеру своего мобильного телефона. Но наверное, при обращении в Сбербанк это видео к делу-то и непришьешь. Выход один – уходить в другой банк, и не трепать себе нервы.Справедливости ради хочу отметить прекрасную работу сотрудников горячей линии – мое обращение (один раз его принимала менеджер Лариса, в другой не помню кто) приняли оперативно, оставить его было не сложно, дозвонилась в принципе быстро; мало того, прерывалась раз связь – пока я пыталась перенабрать, менеджер сама быстро перезвонила и мы продолжили общение. Всё происшедшее явно не их вина и они свою работу делают прекрасно.

Получил от банка (именно от банка) письмо с бонусом на покупку в сервисе "Беру" (это сервис в кооперации банка и яндекса). в письме имеется кнопка-ссылка для перехода на страницу активации бонуса, однако при нажатие на кнопку открывалась страница на которой ни чего не было кроме текста что такой страницы нет.О этой ситуации написал банку на что банк спустя неделю написал что мне надо воспользоваться пунктом "обратная связь" сайта. Какого сайта не написали. или же обратится в поддержку сервиса "Беру".Какого черта банк мне от своего имени шлет завлекательные письма спам, а при возникновении проблем прячется в кусты и пишет отмазки не решая вопрос.Всех заменить на роботов - это лучшее решение, потому что сотрудники не желают делать свою работу, а ту что делают делают плохо!Номер обращения - 190122-1040-102400

Добрый день! Мы являемся новыми клиентами Сбербанка, а именно с декабря 2018 г. Сегодня в очередной раз ген.директор посещал отделение Сбербанка Одинцово, просидел 40 минут, его номер талона не высвечивался при наличии свободных окон операционистов банка. Вопрос он так и не решил, ушел ни с чем. Просим обратить внимание на работу центрального отделения Одинцово, никакого уважения к клиенту, каждый раз при обращении в банк сопровождается какими-то трудностями! Так же это адресовано С-вой Екатерине (видимо, начальник отделения). Наведите порядок в отделении! С уважением, Главный бухгалтер ООО "А***" К-к Ольга В.

24.11.18 обратился в банк для рефинансирования ипотеки, обслуживал специалист Артур. После оформления всех документов он обещал позвонить, как только решится вопрос с одобрением. В итоге в течение месяца он не позвонил, я самостоятельно узнал через Сбербанк онлайн об отказе. Когда пришел в офис, специалист сообщил, что нужно заказывать дополнительную справку, хотя изначально об этом речи не шло. В итоге по правилам банка я должен был ждать 2 месяца с момента отказа. В новом году ставки повысились и теперь мне нет смысла переводить ипотеку в Сбербанк. Крайне недоволен некомпетентностью сотрудников.

Спасибо за быстрое обслуживание в Офисе сбербанка 0147 Пушкинский и подключение мобильного банка, а также за информирование по Сбербанку онлайн сотруднику филиала Ч-ву Егору. При получении карты менеджер Г-н Анна рассказала о преимуществах и возможностях моей карты. Остался очень доволен обслуживанием и дизайном карты.

Ещё летом заказывала молодежную карту с индивидуальным дизайном. Заявку приняли, но больше никакой информации не поступали. Прошло много времени и необходимость в карте пропала. О готовности Карты мне не сообщали, я ее не активировала и даже не видела. Возникает вопрос, открыт ли на мне счёт, если она все же была изготовлена? И должна ли я банку за выпуск Карты?

И еще много современных слов можно узнать, послушав однажды президента самого "цифрового" банка в стране.4 года назад я разорвал "отношения" с Сбербанком (тому было много причин, самые основные из которых: комиссия банка за переводы ВНУТРИ банка, совковый сервис, а также так называемая "автономность" отделений банка, типа получал карту там, туда и иди, брал там кредит, туда и плати, ибо нех*), оставив лишь открытые счета (открытая кредитка, которой не пользовался и дебетовая карта, на которую можно было перевести денег, т.к у наши граждане других банков кроме сбера не знают)Время шло, вместе с ним и перемены. И не только в банковской отрасли. В целом, что ранее казалось чем-то новым и необычным, стало вполне себе повседневным. Но только не в Сбербанке, нет.У меня были списана комиссия по кредитке, в размере 750 рублей. Я решил погасить задолженность и закрыть кредитку и раз и навсегда распрощаться с самым быстро развивающимся банком страны. Поймал себя на мысли, что не говорил с сотрудниками упомянутого банка, целых 4 года!! Стало интересно, неужто действительно "коллоборация в эпоху диджитализации" работает в 2019 году, в пору когда мы научились делать быстрые переводы а платежи с помощью телефона стали обыкновенным действием? Робот назвал меня по имени, что стало приятно ..(Виталий Владиславович) Есть переменеы к лучшему, нужно признать. А после нужно было задать вопрос роботу, где в качестве примера можно было спросить у него "баланс карты". Видимо есть люди которые звонят по 8 800... дабы проверить свой баланс. В любом случае что бы Вы  ни спросили, Вас переключат на оператора.На мою просьбу, закрыть кредитную карту, мне специалист горячей линии порекомендовал явиться в отделение банка, по месту выдачи карты....?. Я ответил специалисту, что живу в другой части страны (обманул). Она ответила спустя минуту, что нужно посетить офис по месту пребывания, дабы написать заявление.Я поставил мобильное приложение и заблокировал карту. Но специалист вновь указала на посещение офиса, т.к счет остался открытым. Занавес.Обещаю закрыть счет и больше не воспользоваться услугами упомянутого банка.

Здравствуйте!Хочу с Вами поделиться отзывом о Сбербанке. Воспользовался в Сбербанк Онлайн новым сервисом "Расчет кредитного потенциала" в полной версии ЛК Сбербанк Онлайн. Заполнил все данные и через 5 минут, в ЛК появилась информация, что мне банк может предложить кредит до 78 000 рублей. Затем через неделю, когда мне понадобились деньги, я ехал в автобусе, вошел через браузер в Сбербанк Онлайн и отправил заявку. Через 3 часа мне пришла смс, что кредит одобрен. Затем я подписал заявление также в Сбербанк онлайн, деньги зачислили на мою дебетовую карту. Хочу похвалить Сбербанк, как очень современный и продвинутый банк. Не нужно ехать в отделение, а достаточно зайти в Сбербанк Онлайн. Наприм, в моем запплатном банке нет такой функции. Планирую переводить зарплату в Сбербанк, так как в моей компании можно выбрать 3 банка, один из них Сбер. Спасибо Вам!

Здравствуйте!Хочу с Вами поделиться отзывом о Сбербанке. Воспользовался в Сбербанк Онлайн новым сервисом "Расчет кредитного потенциала" в полной версии ЛК Сбербанк Онлайн. Заполнил все данные и через 5 минут, в ЛК появилась информация, что мне банк может предложить кредит до 78 000 рублей. Затем через неделю, когда мне понадобились деньги, я ехал в автобусе, вошел через браузер в Сбербанк Онлайн и отправил заявку. Через 3 часа мне пришла смс, что кредит одобрен. Затем я подписал заявление также в Сбербанк онлайн, деньги зачислили на мою дебетовую карту. Хочу похвалить Сбербанк, как очень современный и продвинутый банк. Не нужно ехать в отделение, а достаточно зайти в Сбербанк Онлайн. Наприм, в моем запплатном банке нет такой функции. Планирую переводить зарплату в Сбербанк, так как в моей компании можно выбрать 3 банка, один из них Сбер. Спасибо Вам!

Перевел деньги мошенникам по номеру карты 4182 **** 0161 ,как выяснилось взломали моего знакомого и он попросил в долг денежные средства,случай зафиксировал на горячей линии и в приложении онлайн банк ,так же в отделении полиции.Обычно у банка есть возможность отменить перевод в течении 24 часов,даже бывают ошибочные платежи отменяют...А мне на отрез отказываются отменить перевод.Карта социальная .Подскажите как действовать в данной ситуации?Или денежные средства уже не как не возвратить?Ведь должна быть и у держателей той карты безопасность и у моего банка ,не я один мог перечислить туда средства,почему не блокируют данные карты ?

Перевел деньги мошенникам по номеру карты 4182 **** 0161 ,как выяснилось взломали моего знакомого и он попросил в долг денежные средства,случай зафиксировал на горячей линии и в приложении онлайн банк ,так же в отделении полиции.Обычно у банка есть возможность отменить перевод в течении 24 часов,даже бывают ошибочные платежи отменяют...А мне на отрез отказываются отменить перевод.Карта социальная .Подскажите как действовать в данной ситуации?Или денежные средства уже не как не возвратить?Ведь должна быть и у держателей той карты безопасность и у моего банка ,не я один мог перечислить туда средства,почему не блокируют данные карты ?

Я конечно уже всех утомил, но опять про сбер! вот  никогда с ним не связываться, главная задача любого нормлаьного человека. Ипотеку они так и не дали, но разговоров было на недели.. Лан, взяли в др банке, но надо было налом перевести эти деньги на счет продавца и это оказалось сложной задачей! просто так нииизяаа, только со своего счета непонятно почему. Выяснилось, что с моего нииизяаа, т.к. он карточный, а обычного у меня внезапно нету, как такое вообще возможно? Ладно, у Варьки есть, нам в отделении сказали, мол так и так, комиссия 1 500р, зачисляем и переводим. Ок, зачислили и тут внезапно перевести не могут, т.к. счет был открыт ВНИМАНИЕ: в другом отделении! Нехорошие люди, вот почему так? и снять нельзя, т.к. транзакцию по переводу открыли, деньги заблокировались, а закрыть только в том отделении можно. Короче пришлось ехать туда и там допереводить. Там кстати пришлось докладывать еще 10р, т.к. на счете еще и остаток какой-то должен быть. Мне вот интересно, а если бы счет был открыт в хабаровске. туда пришлось бы ехать чтоле??  Я удивлен!

Я конечно уже всех утомил, но опять про сбер! вот  никогда с ним не связываться, главная задача любого нормлаьного человека. Ипотеку они так и не дали, но разговоров было на недели.. Лан, взяли в др банке, но надо было налом перевести эти деньги на счет продавца и это оказалось сложной задачей! просто так нииизяаа, только со своего счета непонятно почему. Выяснилось, что с моего нииизяаа, т.к. он карточный, а обычного у меня внезапно нету, как такое вообще возможно? Ладно, у Варьки есть, нам в отделении сказали, мол так и так, комиссия 1 500р, зачисляем и переводим. Ок, зачислили и тут внезапно перевести не могут, т.к. счет был открыт ВНИМАНИЕ: в другом отделении! Нехорошие люди, вот почему так? и снять нельзя, т.к. транзакцию по переводу открыли, деньги заблокировались, а закрыть только в том отделении можно. Короче пришлось ехать туда и там допереводить. Там кстати пришлось докладывать еще 10р, т.к. на счете еще и остаток какой-то должен быть. Мне вот интересно, а если бы счет был открыт в хабаровске. туда пришлось бы ехать чтоле??  Я удивлен!