134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру отдела по ипотеке (отделение на по. Ветеранов, д.114 в СПб) - Л-ной Элеоноре! Проводила через неё ипотечные сделки. Таких ответственных и компетентных сотрудников днём с огнём не сыскать! Примет и выслушает даже, если по уши загружена работой. Ко дню сделки все документы и договор подготовит заранее, все подробно сторонам сделки расскажет,  все проходит быстро. Есть с чем сравнить, поскольку с других сделок из других банков можно только к 10 вечера домой приехать. Вообщем, специалист - супер, и просто замечательный человек! Обращайтесь!

Мною был приобретен товар на сайте интернет магазина. Была произведена предоплата с использованием кредитной карты СБЕРБАНК РФ. При этом списание денег произошло без подтверждения с использованием одноразовых СМС паролей. При обращении в СБЕРБАНК через СБЕРБАНК онлайн мне ответили следующее:Ваше обращение № ХХХХХХХ от 25.01.2019 рассмотрено. Дополнительное подтверждение операций смс-паролями устанавливается на самой сайте, на котором вы проводите оплату. Дополнительную информацию о смс-паролях с данного сайта уточните в тех.поддержке данного сайта. На подозрительных сайтах не вводите данные по карте, Сбербанк Онлайн, персональные данные. Сбербанк.То есть, получается, что Сбербанк считает, что вопросом безопасности моих денег на карте должен заниматься интернет магазин! На мой взгляд очень странная позиция. Ведь одной из функций платежных карт является безопасность хранения денег на случай утери или кражи карты. То есть, для использования карты должно быть недостаточно той информации, которая напечатана на карте!Если не удастся найти решение этой проблемы, то мне, видимо, придется отказаться от услуг этого банка. По крайней мере, от использования кредитной карты. Так как слишком велик риск лишиться ВСЕХ денег на ней в пределах кредитного лимита.Несколько месяцев назад у меня уже был конфликт с этим же банком по аналогичному вопросу. Тогда СК Альфастрахование при оформлении ОСАГО списало с меня дополнительную сумму за страхование жизни. Деньги также были списаны без СМС подтверждения.  В том случае сотрудники банка также пытались переадресовать мои претензии на поставщика услуги, однако, после переписки и обращения в контролирующие органы операция была отменена и деньги были возвращены мне в полном объеме.

Мною был приобретен товар на сайте интернет магазина. Была произведена предоплата с использованием кредитной карты СБЕРБАНК РФ. При этом списание денег произошло без подтверждения с использованием одноразовых СМС паролей. При обращении в СБЕРБАНК через СБЕРБАНК онлайн мне ответили следующее:Ваше обращение № ХХХХХХХ от 25.01.2019 рассмотрено. Дополнительное подтверждение операций смс-паролями устанавливается на самой сайте, на котором вы проводите оплату. Дополнительную информацию о смс-паролях с данного сайта уточните в тех.поддержке данного сайта. На подозрительных сайтах не вводите данные по карте, Сбербанк Онлайн, персональные данные. Сбербанк.То есть, получается, что Сбербанк считает, что вопросом безопасности моих денег на карте должен заниматься интернет магазин! На мой взгляд очень странная позиция. Ведь одной из функций платежных карт является безопасность хранения денег на случай утери или кражи карты. То есть, для использования карты должно быть недостаточно той информации, которая напечатана на карте!Если не удастся найти решение этой проблемы, то мне, видимо, придется отказаться от услуг этого банка. По крайней мере, от использования кредитной карты. Так как слишком велик риск лишиться ВСЕХ денег на ней в пределах кредитного лимита.Несколько месяцев назад у меня уже был конфликт с этим же банком по аналогичному вопросу. Тогда СК Альфастрахование при оформлении ОСАГО списало с меня дополнительную сумму за страхование жизни. Деньги также были списаны без СМС подтверждения.  В том случае сотрудники банка также пытались переадресовать мои претензии на поставщика услуги, однако, после переписки и обращения в контролирующие органы операция была отменена и деньги были возвращены мне в полном объеме.

16 декабря 2018 я обратилась в отделение сбербанка в братеево, расположенное в ТЦ "Ключевой" ул. Паромная,9,к.1. Мне нужно было закрыть полностью дебетовую карту. Специалист сбербанка сказала мне, что карту закроют через месяц,моё присутствие необходимо для закрытия карты по адресу: Преображенская площадь 7ас1, т.к. там я открывала карту. Сегодня я поехала по адресу Преображенская площадь 7ас1, и в 5 окне мне специалист сказала, что карту мне уже закрыли, и моё присутствие не нужно. Вот так,зря потеряла несколько часов из-за некомпетентного сотрудника сбербанка.

На протяжении некоторого времени я стал обслуживаться в Сбербанке на пр Ленина 145. Все бы ничего, но за последний год сменилось около 3 руководителей и постоянная смена обслуживающего персонала. Получить адекватную консультацию стало проблематично. У каждого оператора всегда разная информация по одному вопросу.  Но это не так страшно, по сравнению с тем что иногда творится в данном отделении. На протяжении последних 2-3 месяцев с персоналом творится чертовщина: постоянные крики, перепалки в коллктиве в основном на рабочих местах, скандалы с руководством и тд. Я долго не мог понять в чем причина пока на моих глазах заместитель ни начила отчитывать с начало одну сотрудницу затем через неделю другую, а завершением была очередная перепалка между руководящим составом и операторами. Отчитывание сотрудников происходит именно во время обслуживания клиентов со словами "замолчи", "Ты когда нибудь замолчишь?", "Не лезь", "Ты не правильно консультируешь", "отстнь", "Это не правильно", "Я все сделаю сама". Это минимум того что можно тут опубликовать. При этом по выражению лица  руководителя видно что он уже готов бедного консультанта разорвать. Девушки в свою очередь объясняют, что они знают свою работу и если возможно, то они помогут клиенту решить его вопросы. Начальница затыкая сотрудника, делает его не компетентным в своей работе. От чего  у клиентов формируется недоверие ни к работникам ни к банку. В последний месяц ситуация ужасает. Руководство не стесняясь в голос чуть-ли не оскорбляет своих сотрудников. На этой неделе посещал офис несколько раз и был удивлен, из старого состава осталась одна девушка оператор. Видемо остальных довели!  Прошу принять меры к "начальникам",  уважайте своих сотрудников, они такие же люди.  На них и так лежит большая ответственность и вся работа. Хочу выразить благодарность операторам, которые напрямую работают с клиентами: двум блондинкам и рыжей. Данные сотрудники скромны, укратки, доброжелательны, улыбчивы. Стараются оперативно решить вопросы клиентов. Никогда не слышал грубости от них или хамского поведения. Эти люди действительно заслуживают уважения!  Достойны высоких наград и больших премий.

На протяжении некоторого времени я стал обслуживаться в Сбербанке на пр Ленина 145. Все бы ничего, но за последний год сменилось около 3 руководителей и постоянная смена обслуживающего персонала. Получить адекватную консультацию стало проблематично. У каждого оператора всегда разная информация по одному вопросу.  Но это не так страшно, по сравнению с тем что иногда творится в данном отделении. На протяжении последних 2-3 месяцев с персоналом творится чертовщина: постоянные крики, перепалки в коллктиве в основном на рабочих местах, скандалы с руководством и тд. Я долго не мог понять в чем причина пока на моих глазах заместитель ни начила отчитывать с начало одну сотрудницу затем через неделю другую, а завершением была очередная перепалка между руководящим составом и операторами. Отчитывание сотрудников происходит именно во время обслуживания клиентов со словами "замолчи", "Ты когда нибудь замолчишь?", "Не лезь", "Ты не правильно консультируешь", "отстнь", "Это не правильно", "Я все сделаю сама". Это минимум того что можно тут опубликовать. При этом по выражению лица  руководителя видно что он уже готов бедного консультанта разорвать. Девушки в свою очередь объясняют, что они знают свою работу и если возможно, то они помогут клиенту решить его вопросы. Начальница затыкая сотрудника, делает его не компетентным в своей работе. От чего  у клиентов формируется недоверие ни к работникам ни к банку. В последний месяц ситуация ужасает. Руководство не стесняясь в голос чуть-ли не оскорбляет своих сотрудников. На этой неделе посещал офис несколько раз и был удивлен, из старого состава осталась одна девушка оператор. Видемо остальных довели!  Прошу принять меры к "начальникам",  уважайте своих сотрудников, они такие же люди.  На них и так лежит большая ответственность и вся работа. Хочу выразить благодарность операторам, которые напрямую работают с клиентами: двум блондинкам и рыжей. Данные сотрудники скромны, укратки, доброжелательны, улыбчивы. Стараются оперативно решить вопросы клиентов. Никогда не слышал грубости от них или хамского поведения. Эти люди действительно заслуживают уважения!  Достойны высоких наград и больших премий.

На протяжении некоторого времени я стал обслуживаться в Сбербанке на пр Ленина 145. Все бы ничего, но за последний год сменилось около 3 руководителей и постоянная смена обслуживающего персонала. Получить адекватную консультацию стало проблематично. У каждого оператора всегда разная информация по одному вопросу.  Но это не так страшно, по сравнению с тем что иногда творится в данном отделении. На протяжении последних 2-3 месяцев с персоналом творится чертовщина: постоянные крики, перепалки в коллктиве в основном на рабочих местах, скандалы с руководством и тд. Я долго не мог понять в чем причина пока на моих глазах заместитель ни начила отчитывать с начало одну сотрудницу затем через неделю другую, а завершением была очередная перепалка между руководящим составом и операторами. Отчитывание сотрудников происходит именно во время обслуживания клиентов со словами "замолчи", "Ты когда нибудь замолчишь?", "Не лезь", "Ты не правильно консультируешь", "отстнь", "Это не правильно", "Я все сделаю сама". Это минимум того что можно тут опубликовать. При этом по выражению лица  руководителя видно что он уже готов бедного консультанта разорвать. Девушки в свою очередь объясняют, что они знают свою работу и если возможно, то они помогут клиенту решить его вопросы. Начальница затыкая сотрудника, делает его не компетентным в своей работе. От чего  у клиентов формируется недоверие ни к работникам ни к банку. В последний месяц ситуация ужасает. Руководство не стесняясь в голос чуть-ли не оскорбляет своих сотрудников. На этой неделе посещал офис несколько раз и был удивлен, из старого состава осталась одна девушка оператор. Видемо остальных довели!  Прошу принять меры к "начальникам",  уважайте своих сотрудников, они такие же люди.  На них и так лежит большая ответственность и вся работа. Хочу выразить благодарность операторам, которые напрямую работают с клиентами: двум блондинкам и рыжей. Данные сотрудники скромны, укратки, доброжелательны, улыбчивы. Стараются оперативно решить вопросы клиентов. Никогда не слышал грубости от них или хамского поведения. Эти люди действительно заслуживают уважения!  Достойны высоких наград и больших премий.

Добрый день! Хочу поделиться с Вами эмоциями от обслуживания в офисе банка по адресу ст. Динская ул. Красная 71. Мне на телефон поступило смс от мошенников (об этом я узнала позже) о списания средств в крупной сумме с моей карты. Я была в недоумении и, конечно вся на эмоциях обратилась с Сбербанк за разъяснениями. Попала на обслуживание к Н-к Оксане. Девушка приятная, компитентная, очень умная, а главное положительная и вопрос мой решила за считанные минуты! Оказалось, что сообщение было отправлено с номера мошенников, и, если бы я перезвонили или ответила на него, то средства с моей карты действительно были бы списаны! Я очень рада, что в нашей станице есть такие профессионалы своего дела! Благодарна так же руководителю офиса за прекрасный подбор персонала! Спасибо!

Вопрос по поводу работы Отделения Сбербанка 7003 в Талицком районе Свердловской области. Сегодня 26.01.2019 обратилась к сотруднику Сбербанка с просьбой распечатать справки о наличии задолженности по кредитам на 01.01.2019, в связи с тем, что я по роду своей деятельности обязана до 01.04.2019 года отчитаться по своим доходам/расходам/обязательствам. И на основании справок от банка оформить "Справку о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера". Но мне сотрудники смогли оформить только по состоянию на 26.01.2019 (у них не формируется эта справка на 01.01.2019), в чем проблема распечатать справку на 01.01.2019? в ней ведь уже другая цифра будет? Почему мне отказали в моей просьбе? Тройку поставила только потому, что хоть справки о состоянии лицевых счетов сформировали на 01.01.2019.

Моя мама пенсионерка. Очень плохо ходит. Почти не выходит из дома. Попросила меня снять со счета деньги. Чтобы сделать это побыстрее, мы с ней зарегистрировали ее в сбербанк-онлайне и попытались с ее счета перевести деньги мне на карту. Но у нас не вышло. Тогда мы решили перевести деньги с ее счета ей же на карту. Сбербанк отклонил операцию и заблокировал карту. Причина: "Подозрение на мошенничество". Мама позвонила в сбербанк, пыталась объяснить ситуацию и очень просила не блокировать карту. Как и положено, девушки уточнили все подробности (номер карты, место проживания, последние операции и т.д.). И успокоили маму, что раз она подтверждает всю необходимую информацию, то карту ей разблокируют. Оставили заявку, стали ждать. На следующий день маме позвонил из банка молодой человек, он провел целый допрос: помимо уже запрошенной ранее информации - место рождения, где получали карту, когда получает пенсию и т.д. Мама все подтвердила. А также подтвердила, что мобильный банк подключен к телефону дочери добровольно. Но молодой человек выспросив и получив всю информацию, в разблокировке карты отказал. Мама плакала, что у нее нет возможности получить новую карту и она без пенсии останется. Но молодой человек ответил, что ничем не может помочь. Мошенники у вас со счетов уводят деньги без проблем, а вы пенсионеров проверяете и без пенсии оставляете. Спасибо Сбербанку за нашу безопасность!

На протяжении некоторого времени я стал обслуживаться в Сбербанке на пр Ленина 145. Все бы ничего, но за последний год сменилось около 3 руководителей и постоянная смена обслуживающего персонала. Получить адекватную консультацию стало проблематично. У каждого оператора всегда разная информация по одному вопросу.  Но это не так страшно, по сравнению с тем что иногда творится в данном отделении. На протяжении последних 2-3 месяцев с персоналом творится чертовщина: постоянные крики, перепалки в коллктиве в основном на рабочих местах, скандалы с руководством и тд. Я долго не мог понять в чем причина пока на моих глазах заместитель ни начила отчитывать с начало одну сотрудницу затем через неделю другую, а завершением была очередная перепалка между руководящим составом и операторами.  Отчитывание сотрудников происходит именно во время обслуживания клиентов со словами "замолчи", "Ты когда нибудь замолчишь?", "Не лезь", "Ты не правильно консультируешь", "отстнь", "Это не правильно", "Я все сделаю сама". Это минимум того что можно тут опубликовать. При этом по выражению лица  руководителя видно что он уже готов бедного консультанта разорвать. Девушки в свою очередь объясняют, что они знают свою работу и если возможно, то они помогут клиенту решить его вопросы. Начальница затыкая сотрудника, делает его не компетентным в своей работе. От чего  у клиентов формируется недоверие ни к работникам ни к банку.  В последний месяц ситуация ужасает. Руководство не стесняясь в голос чуть-ли не оскорбляет своих сотрудников. На этой неделе посещал офис несколько раз и был удивлен, из старого состава осталась одна девушка оператор. Видемо остальных довели!   Прошу принять меры к "начальникам",  уважайте своих сотрудников, они такие же люди.  На них и так лежит большая ответственность и вся работа.  Хочу выразить благодарность операторам, которые напрямую работают с клиентами: двум блондинкам и рыжей. Данные сотрудники скромны, укратки, доброжелательны, улыбчивы. Стараются оперативно решить вопросы клиентов. Никогда не слышал грубости от них или хамского поведения. Эти люди действительно заслуживают уважения!  Достойны высоких наград и больших премий.

13 декабря 2018г. вместо истёкшей по времени Маэстро получил МИР пенсионную, на которую мне против моего желания подключили полный пакет, объясняя, что иначе они не могут и предложили прийти позднее и отключить полный пакет. Сегодня, 26 января 2019, я придя в отделение просил отключить все платные услуги. Полный пакет мне отключили, а на мой вопрос о возможности пользования интернет банком заявили, что его надо мне подключить в банкомате. В банкомате мне подключить экономный пакет не удалось, мне предложили отправить СМС на номер 900 подключить экономный пакет, что я и сделал в сбербанке в 14:00. Придя домой, в 16:30 попытался войти в сбербанк онлайн, мне было предложено вновь подключить экономный пакет, что я и сделал в очередной по счёту раз, но доступа в интернет банк мне так и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НИ В ОТДЕЛЕНИИ, НИ В БАНКОМАТЕ, НИ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН! Подобная ситуация у меня была, когда я получал карту Маэстро пенсионная и мне пришлось три раза ходить в данное отделение сбербанка для отключения платных услуг и получения возможности доступа в свой личный кабинет сбербанка онлайн. Всё повторяется, а сбербанк не меняется!

13 декабря 2018г. вместо истёкшей по времени Маэстро получил МИР пенсионную, на которую мне против моего желания подключили полный пакет, объясняя, что иначе они не могут и предложили прийти позднее и отключить полный пакет. Сегодня, 26 января 2019, я придя в отделение просил отключить все платные услуги. Полный пакет мне отключили, а на мой вопрос о возможности пользования интернет банком заявили, что его надо мне подключить в банкомате. В банкомате мне подключить экономный пакет не удалось, мне предложили отправить СМС на номер 900 подключить экономный пакет, что я и сделал в сбербанке в 14:00. Придя домой, в 16:30 попытался войти в сбербанк онлайн, мне было предложено вновь подключить экономный пакет, что я и сделал в очередной по счёту раз, но доступа в интернет банк мне так и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НИ В ОТДЕЛЕНИИ, НИ В БАНКОМАТЕ, НИ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН! Подобная ситуация у меня была, когда я получал карту Маэстро пенсионная и мне пришлось три раза ходить в данное отделение сбербанка для отключения платных услуг и получения возможности доступа в свой личный кабинет сбербанка онлайн. Всё повторяется, а сбербанк не меняется!

В 2015 и 2017 году несколько раз обращался за кредитом в отделение №8630/01792 (55-8630-01792) на ул. Советской 1/3 во Пскове. Здесь вежливые и предупредительные сотрудники, постоянно готовые прийти на помощь клиенту. Уверен, что таковы большинство работников сбербанка. Спасибо, что помогли исполнить мою мечту -- автомобиль газ-14 чайка. Особая благодарность Ц-вой Ангелине Д. 23 ноября 2018 года она оформляла мне кредит (заявка № 1094829940) на лекарства для моей мамы. Эту сотрудницу характеризуют высокий профессионализм, чуткость и исключительное обаяние, что немаловажно в работе с клиентами. Услугами сбербанка я пользуюсь уже около 30 лет и пока тут остаются такие работницы как Ангелина, я останусь верным этой организации. Большое спасибо!!! Вы -- лучшие!!!

Зашла в отделение Сбербанка примерно в 15.50, взяла талон с номером м008 для обмена порванной валюты. В этот момент подошёл консультант с планшетом и начал задавать вопросы по поводу Сбербанка онлайн. Пока я ждала очереди своего талона (а в отделение не было народу) консультант стал просить обновить приложение, чтобы не отказывать сотруднику я начала это делать, но так как связь плохая он сказал «давайте вместе выйдем в помещение где стоят терминалы там хорошая связь» как только мы вышли двери отделения закрылись и молодой человек сказал что банк работает до 16.00. Оставшись стоять с талоном в руках я попросила все таки сделать то зачем я пришла а именно обменять валюту. Молодой человек открыл дверь, мы вошли в отделение банка, он показал на окно #2, зайдя туда оно уже было закрыто. Я стала уточнять у молодого человека, обменяют все таки мне купюру или нет. На что он ответил что отделение уже закрыто и я опоздала. Отвратительное отношение, безразличие, такое чувство что меня обдурили, пытаясь что то сделать с моим приложением и я не воспользовалась своим взятым талоном на очередь, а молодому человеку нужно было только чтобы я обновила свои данные в приложении и все.

Зашла в отделение Сбербанка примерно в 15.50, взяла талон с номером м008 для обмена порванной валюты. В этот момент подошёл консультант с планшетом и начал задавать вопросы по поводу Сбербанка онлайн. Пока я ждала очереди своего талона (а в отделение не было народу) консультант стал просить обновить приложение, чтобы не отказывать сотруднику я начала это делать, но так как связь плохая он сказал «давайте вместе выйдем в помещение где стоят терминалы там хорошая связь» как только мы вышли двери отделения закрылись и молодой человек сказал что банк работает до 16.00. Оставшись стоять с талоном в руках я попросила все таки сделать то зачем я пришла а именно обменять валюту. Молодой человек открыл дверь, мы вошли в отделение банка, он показал на окно #2, зайдя туда оно уже было закрыто. Я стала уточнять у молодого человека, обменяют все таки мне купюру или нет. На что он ответил что отделение уже закрыто и я опоздала. Отвратительное отношение, безразличие, такое чувство что меня обдурили, пытаясь что то сделать с моим приложением и я не воспользовалась своим взятым талоном на очередь, а молодому человеку нужно было только чтобы я обновила свои данные в приложении и все.

Зашла в отделение Сбербанка примерно в 15.50, взяла талон с номером м008 для обмена порванной валюты. В этот момент подошёл консультант с планшетом и начал задавать вопросы по поводу Сбербанка онлайн. Пока я ждала очереди своего талона (а в отделение не было народу) консультант стал просить обновить приложение, чтобы не отказывать сотруднику я начала это делать, но так как связь плохая он сказал «давайте вместе выйдем в помещение где стоят терминалы там хорошая связь» как только мы вышли двери отделения закрылись и молодой человек сказал что банк работает до 16.00. Оставшись стоять с талоном в руках я попросила все таки сделать то зачем я пришла а именно обменять валюту. Молодой человек открыл дверь, мы вошли в отделение банка, он показал на окно #2, зайдя туда оно уже было закрыто. Я стала уточнять у молодого человека, обменяют все таки мне купюру или нет. На что он ответил что отделение уже закрыто и я опоздала. Отвратительное отношение, безразличие, такое чувство что меня обдурили, пытаясь что то сделать с моим приложением и я не воспользовалась своим взятым талоном на очередь, а молодому человеку нужно было только чтобы я обновила свои данные в приложении и все.

Добрый день!  13 ноября 2015 г.  в дополнительном офисе ПАО «Сбербанк России» №7813/01586 Донского отделения № 7813 мне был выдан потребительский кредит с навязанной страховкой. Со слов менеджера, мне была одобрена сумма в 356 000 рублей, из которых 53 222 руб. я обязана внести в счет страхования на пять лет вперед, что кредит выдается только на таких условиях, других вариантов у меня нет.  Далее 3 декабря от одного из сотрудников банка я случайно узнаю, что страховка является вовсе не обязательной. На следующий же день, 4 декабря 2015 г., я написала заявление на отказ от программы страхования в офисе банка, где был выдан кредит, 7 декабря я обратилась за копией своего кредитного досье. Оказалось, что мне был выдан не весь комплект документов, а также условия, не были полностью прописаны или не указаны вообще. ПАО «Сбербанк» мне так и не ответил ни в том, ни в другом случае.Далее 9 декабря 2015 г. я обращаюсь лично в главный офис на Вавилова 19, а также направляю такое же заявление на расторжение Почтой России с уведомлением и описью. Все доставлено - от банка скромное молчание.  Далее я снова лично обращаюсь на Вавилова 19. Кредит погашен досрочно, на три года раньше, обязательств перед банком у меня больше нет, с вопросом -  где ответы на мои обращения, а заодно и деньги. ОТВЕТОВ НЕТ. Устав, 29 декабря 2018 г. обращаюсь на Вавилова 19 с просьбой организовать встречу с Г.О. Грефом. Мне ответили, что это невозможно и отправили к директору все той службы заботы о клиентах, который тоже мне заявил, что я сама во всем виновата, что сама уговаривала менеджера выдать мне кредит со страховкой под 20% и т.д. Уходя, я пообещала больше не тревожить Сбербанк, а обратиться в более клиентоориентированные уполномоченные структуры. Через 5 минут после моего ухода мне позвонила помощник руководителя и предложила подписать соглашение о неразглашении, которое мне дадут почитать только в офисе банка из рук сотрудника, где я должна отказаться от всех претензий и полностью признать свою вину, а также ни в соцсетях, ни на сайтах, нигде более обязуюсь не поднимать данный вопрос. Взамен банк предложил вернуть немножко денег, не знаю даже сколько, о возврате суммы полностью не может быть и речи. А если не послушаюсь, банк отберет у меня денежку. Дали мне время на раздумье до понедельника, 28 января 2019 г. Если не подпишу, не получу ничего. Так же как и при выдаче кредита, не соглашаетесь, мы Вас не заставляем – просто ничего не получите. Соответственно, как только этот отзыв будет опубликован, банк мне обещал предоставить официальный отказ. Хотя, глядя как огромная корпорация с активами 27 356 547 190 рублей, сражается за ТВОИ, изъятые нечестно средства, невольно задумываешься, может действительно твои тяжело заработанные маленькие деньги  ей нужны больше.Спасибо, наш Сбербанк, что был всегда рядом. Что принимал мои денежные средства более 10 лет. Что позволял мне открывать миллионные вклады в твоих стенах. Особое спасибо, что позволил мне воспользоваться специальными условиями потребительского кредита под 20% годовых с навязанной к нему страховкой, и процентами почти перекрывающими сумму самого кредита!На любое, указанное в данном тексте событие, есть подтверждающий документ, заверенный должным образом, который готова  опубликовать в любой момент. У банка есть единственная моя подпись, на мельчайшим шрифтом напечатанном заявлении. Это как если бы несколько крепких парней предложили бы Вам выйти из машины на безлюдной улице, а в полиции у Вас не приняли бы заявление, поскольку Вы сами отдали им машину, добровольно.

Обратилась в сбербанк для получения пенсионной карты по доверенности, которую заказала онлайн. Взяла талон на выдачу карты, попала быстро в окно 19, там мне предложили взять талон в другое окно, чтобы проверить доверенность, сообщив о том, что после проверки меня переадресуют обратно в это окно. Взяв талон минут 15 я ожидала своей очереди и как-то передо мной вылез номер старше меня, то есть мой должен был загореться раньше. Еще минут 15, после того как я все таки попала по очереди, проверяли доверенность. После проверки, меня конечно не переадресовали обратно, сославшись на то, что там никого нет, возьмите талон и быстро пройдете, Взяв талон я еще минут 15 ждала пока меня пригласят, причем опять та же ситуация, передо мной пролез талон по номеру больше моего. Я попала уже в окно 13, где еще минут 20 мне пытались выдать карту, потом не опытная девушка в итоге позвала на помощь более видимо опытную, которая сообщила, что нотариус может все что угодно писать в доверенности, но если мой доверитель ранее не открывал счета в сбере, то я не имею права по доверенности получить его карта. К сведению, по доверенности я имею право открывать счета, закрывать, совершенно любые, получать все карты, снимать деньги и т.д. и т.п. в общем доверенность генеральная. Вот теперь не понимаю, то ли у самого банка такие такие условия, то ли некомпетентные сотрудники у них сидят, в общем в очередной раз я поняла что со сбером дел иметь больше не буду. Потеряла около часа времени, в итоге результат нулевой. За оформлением карты обратилась в другой банк. Да, еще к сведению, девушки работают невнимательные, во время обслуживания клиента отвлекаются на вопросы личного характера, типа как почта работает, или кто в какой театр когда идет, ну в общем понятно о чем я

09 июня 2014 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии  №260466-НКЛ на строительство жилого дома. В рамках договора ежемесячно 20-го числа производится погашение задолженности согласно установленного графика. С 20 июля 2018 года по этому кредиту были допущены случаи образования просроченной задолженности по процентам и основному долгу по вине сотрудника Банка. По этому поводу были зарегистрированы обращения №180721-0464-074700 от 21.07.2018г. и №180723-0547-731800 от 23.07.2018г., на основании которых вина указанного в обращении сотрудника Банком, к сожалению, не была признана и не было зафиксировано нарушений в процедуре произведения взыскания, также не было найдено оснований для возврата денежных средств, которые по вине сотрудника банка вместо погашения ежемесячного платежа по указанному выше договору ушли в пользу судебных приставов. Разборки с приставами продолжались полгода, но денежные средства вернуть так и не удалось и за это время накопилась приличная сумма неустоек. Финансовая возможность восстановиться в графике платежей появилась только в декабре 2018 года, когда 14.12.2018г. был произведен платеж в сумме 30 000 рублей, который был распределен в погашение просроченной задолженности. А 20.12.2018 г. были внесены денежные средства в сумме 29 700руб, которые были распределены в погашение уже текущей задолженности по договору, что подтверждают полученные на руки банковские ордера. Когда я обратилась в банк 21.01.2019г. для внесения очередного платежа, я вдруг узнаю о том, что у меня опять имеется просроченная задолженность по договору. Мною были запрошены в отделении банка выписки по ссудному счету и об операциях по договору. И что я узнаю: Банк берет и разносит "задним числом" без моего ведома платеж от 20.12.2018 совсем в другой очередности, направляет деньги на погашение всей неустойки и оставшуюся сумму уже направляет в погашение процентов, хотя у меня на руках есть документы что этот платеж был первоначально разнесен банком в погашение текущих процентов и основного долга. Это полный беспредел!!!! Такое ощущение что банк преднамеренно делает так, чтобы я уже не смогла восстановится в графики. При все при этом это сделано в нарушение «Общих условий предоставления,обслуживания и погашения кредитов", которые были предоставлены Банком в момент подписания договора и в нарушение ст.319ГК.По данному факту 23.01.2019г было зарегистрировано обращение №190123 0264 613400. В данном обращении я не прошу, а требую провести платеж от 20.12.2018г. в соотвествии с документами, которые были мной получены и списать начисленные штрафные санкции. Очень интересно что ответит Банк по этому поводу, ведь, как и писала ранее, это ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!