134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

В очередной раз убеждаюсь,что с данным банков никаких дел иметь нельзя. Звонят предлагают якобы одобренный банком кредит на специальных условиях, с фиксированной сниженной процентной ставкой. В результате как обычно смс-ка с банка об отказе без объяснения причин. Отнимают время и нервы. СБЕРБАНК когда вы уже угомонитесь?

28.12.2018 г. был полностью погашен ипотечный кредит №12492 от 16.05.2017 г. ,выданный Сбербанком России, (о чем имеется справка по состоянию (на 28.12.2018 г.)) в виде рефинансирования  кредита в другом банке. 29.12.2018 г. на сайте ДомКлик Сбербанка была составлена заявка на снятие обременения №479819, так как была электронная регистрация сделки,после чего получено сообщение, что обременение будет снято в течении 30 календарных дней.25.01.2019 г. пришло письмо на электронную почту, что Закладная в архиве банка не найдена, подготовлен запрос в архив Росреестра срок рассмотрения 14 дней и для снятия обременения по вашей ипотеке потребуется дополнительное время.Согласно заключенного мною договора рефинансирования ипотечного кредита в другом банке, данная квартира должна быть оформлена в залог до 20.02.2019г.По телефону 88007709999 горячей линии вразумительного ответа,когда будет снято обременение дать не могут. Оставляю за собой право обращения в суд с целью взыскания штрафа, если по вине Сбербанка России мною будут нарушены условия договора в другом банке.

Добрый день. Обратились в Сбербанк через сервис ДомКлик за ипотекой. Стандартная процедура предоставления докумеНтов, в том числе и оценочной экспертизы квартиры. Предоставили. Далее начались звонки от разных ипотечных специалистов с предложением приобрести новую услугу от Сбербанка «Правовая экспертиза». Первые разы я сказала, что подумаю. Остальные уже настоятельно отказывала. После одного из отказов мне позвонили и сообщили, чтл отчёт об экспертизе не принят и что для принятия решения банку потребуются бумажные версии с живыми подписями и печатями экспертизы. Предоставили. 24.01 мне поступил звонок от специалиста для подтверждения условий сделки итп. Мне ещё раз предложили данную услугу, сказав что точный ответ надо дать сейчас. Я отказалась., но согласилась оформить страховку. 25.01 я сообщила, что буду приобретать стрпховку в аккредитованной банком СК. Специалист в чате спустя некоторое время опять сообщил, что отчёт снова не принят, в этот раз из-за необходимости дополнительного панорамного фото помещения 3. Экспертная фирма уже не первый год занимается предоставлением отчётов и недочётов быть не должно. Складывается стойкое ощущение, что банк придирается и тянет время специально из-за моих отказов от доп.плат. Да и общение каждый раз в чате и по телефону с разными специалистами напрягает, никто не запоминает твою историю и не старается помочь с решением вопроса.

Всем добрый день! Если вы задумываетесь открывать расчетный счет в СБ то подумайте нужны ли вам дополнительные затраты!!!!!! Из-за СБ мне пришлось заплатить неустойку в размере 1% тк я вовремя не смог перечислить деньги за товар! А все потому что у них работает некорректно вся система! Началось все с того что я не смог зайти в личный кабинет тк система говорила неправильный логин или пароль, хотя логин и пароль у меня на все регистрации один и тот же уже как лет 10 и забыть я не могу!!! Позвонили в службу поддержки там нас долго мурыжили в итоге отправили временный пароль! Далее после смены пароля мы так и не зашли в личный кабинет!!!! Когда мы опять позвонили в службу поддержки нам ответили что сделали все что могли и нам нужно обратиться в отделение СБ для юр. лиц а тк вечер пятници то нам помогут только в понедельник!  В итоге, потеря времени, денег и репутации!!!! Я не понимаю, почему не могут быстро и оперативно все делать онлайн как в других банках????? Почему я должен тратить время, ехать за 100км с района чтоб мне помогли в моей проблеме!!!! Когда на дворе 21 век и все можно решить в режиме онлайн!!!!

Я, В-кан А.П. (8-964-53*-**-59), являюсь законным генеральным директором и единственным учредителем ООО «Б-рг», ИНН: 7706***589. 27.11.2018 года. Мною был открыт расчетный счет в ПАО «Сбербанк», в доп.офисе расположенный по адресу: г. Москва, ул. Нагатинская д.1, № отделения 90381/01637, № счета 4070281****7039. 18.01.2019 года, я направил курьера в Ваш банк, с платежным поручением, но сотрудник банкапояснил, что платежное поручение не действительно, т.к., генеральный директор оказывается уже не я! А некая К-лан Т.А. В этот же день я позвонил на горячую линию Банка и пояснил ситуацию, попросив приостановить деятельность по счету до выяснения произошедшего. Так же сотрудник банка по телефону пояснил, что денежные средства на 18.01.2019, примерно 15:00 на счету составляли 980 000, 00 рублей, что соответствовало действительности. За выходные я выяснил, что произведена не законная смена генерального директора, с целью хищения денежных средств на счете моей организации. Смену директора я не производил и никому таких указаний не давал. 21.01.2019 года примерно в обед, я поехал в отделение Банка, где открывал счет и в порядкеэлектронной очереди обратился к управляющей доп. офисом Банка Татьяне. Пояснив ей ситуацию, что мошенники пытаются похитить деньги принадлежащие моей ООО, попросил содействия в приостановлении деятельности по моему счету. Ответ был хамским - она меня в грубой форме отправила решать эту проблему в ИФНС и МВД, сказав, что делать ничего не будет и это не в ее компетенции. Я написал письменную претензию и оставил ее в отделении. Далее я обратился в ИФНС , что бы сменить фиктивного директора и потом в ОЭБ и ПК УВД по ЮАО ГУ МВД России по г. Москве с письменным заявлением, КУСП № 824 от 21.01.2019 года, по факту мошеннических действий совершенных в отношении моей ООО «Б-рг». Сотрудник Банка, который открывал мне счет(имени не помню), увидев меня ушел, разговаривать со мной не стал, сославшись на занятость, при этом сильнонервничал. Не понимаю почему управляющая отделением так разозлилась на мою просьбу и поменялась в лице. Пыталась от меня поскорее избавиться и ни помощи , ни разъяснений не оказала. Клиентоориентированность у указанных сотрудников отсутствует, хамы.25.01.2019 года, мне по телефону позвонил сотрудник ПАО «Сбербанк» и пояснил, что в рамках моей претензии, сообщает, что деньги моей организации выведены, а счет закрыт гражданкой К-лан !(« успешно похищены». Прошу дать мне разъяснения по произошедшему, провести внутреннее расследованиенаправленное на причастность сотрудников вашего Банка к совершенному преступлению и оказать всестороннюю помощь правоохранительным органам в поимке группы злоумышленников. Если и это не будет иметь воздействие и сотрудники Банка так же будут халатно относиться к сохранению банковской тайны исамоустраняться от своих обязанностей. Буду вынужден писать претензию высшему руководству Банка и разместить претензию на интернет-ресурсе «Банки.ру».С уважением,А.П. В-кян

Выражаю огромную благодарность менеджерам Сбербанка и сервису Дом Клик.  Первую заявку на ипотеку подала в июне 2018. Это было вторичное жилье, предложений на рынке было немного, подходящий объект мы не нашли и решили отложить покупку. Заявка была аннулирована в сентябре. Подумав, мы с супругом решили рассмотреть новостройку, уже в октябре я подала заявку повторно. Начитавшись отзывов, я боялась, будет отказ, или одобрят меньшую сумму, но как оказалось зря. Уже вечером того же дня мне позвонила менеджер и задала несколько уточняющих вопросов, через 15 минут вторая заявка была удобрена. Причем сумма почти на 2 млн. больше первой. У меня было много вопросов по объекту, много требований, менеджеры в чате терпеливо ответили на все, за что им большое спасибо) Квартиру мы нашли быстро и именно ту, которую хотели. В обед я загрузила документы на объект, вечером он был одобрен! Мне позвонили, я выбрала дату для посещения офиса. Причем пошли мне на встречу и назначили более ранее время, потому что мне было так удобно) Меньше чем за час вся документация была оформлена и подписана) Письмо и платежное поручение о том, что деньги отправлены застройщику,  пришли на почту, после того прошла регистрация ДДУ.  Немного деталей: супругом у нас брачный договор на ипотечную квартиру, я являюсь з/пл клиентом Сбербанка, у меня хорошая з/пл - поэтому созаёмщики мне были не нужны - учитывая совокупность этих факторов, от меня требовалось минимум документов и действий.  Сбербанк сделал реально крутой продукт - спасибо вам за ДомКлик! За то, что экономите время и упрощаете жизнь! Это очень ценно! И спасибо за квартиру мечты

Столько негативных отзывов слышал о Сбере, но никогда сам не сталкивался с проблемами. Наверное потому, что в принципе не обращался в банк, а взаимодействие было ограничено только Сбербанком Онлайн. Но всё меняется.Сбербанк выкатил обновление для приложения, и, о боже, появилась возможность блокировать свои карты. У меня есть дебетовка и кредитка, дебетовкой не пользуюсь, на ней образовался технический овер в 470 рублей. Думаю, зачем она мне, надо блокировать. Заблокировал.Решил провести покупку по кредитке, ввожу реквизиты:"Отправка СМС-паролей приостановлена. Для возобновления услуги обратитесь по номеру 900". Обращаюсь, спрашиваю, в чем дело. Мне говорят, что из-за технического овера приостановлена отправка СМС по всем картам. Надо его погасить и всё будет окей.Захожу в приложение другого банка и делаю перевод по номеру карты... Отмена. Ещё раз - отмена. Звоню на 900 снова и спрашиваю, почему? Оказывается, у Сбербанка статус карты влияет на возможность пополнения, при заблокированной карте пополнить по номеру нельзя. Спрашиваю, как тогда? Меня честно и клятвенно уверяют, что по реквизитам счета или в отделении могу пополнить наличными. А сами реквизиты могу посмотреть в приложении, а отображение заблокированных карт можно настроить там же. Поверив в это, захожу в приложение, включаю отображение... Всё, что можно сделать с этой заблокированной картой, это "позвонить" и посмотреть "отделения и банкоматы на карте"... Зачем оно мне? Ваши специалисты уверяют, что я могу увидеть реквизиты счета. Вы не знаете своё собственное приложение?Рядом с домом есть отделение банка, работает черти пойми как, по выходным в принципе закрыто, но ладно. Думаю, что делать, пойду, пополню в отделении.Прихожу, паспорт даю, карту свою... И узнаю, что НЕВОЗМОЖНО пополнить карту по реквизитам счета в отделении банка. Надо ехать ИМЕННО В ТО ОТДЕЛЕНИЕ, в КОТОРОМ ОТКРЫВАЛСЯ СЧЕТ! Вы совсем уже что ли? Сейчас какой год на дворе, 2001? 1999? Как ваша система устроена вообще? Причем, если я открыл счет где-нибудь в Краснодаре, то я могу в любом отделении пополнить (по крайней мере, это я подслушал от работниц банка), а если блин в Московской области, то нифига, будь добр, вали в своё отделение. Серьезно? Что, у вас проблемы с внутрибанком??Ладно, девушки сделали всё возможное - распечатали мне реквизиты счёта, и на этом спасибо. Совершил перевод из другого банка. Пришли СМС, что выполнена оплата услуги оповещений, комиссия списана, оплата ГО тоже прошла, всё, на заблокированной карте 0 баланс, всё отлично.Ну и всё... "Отправка СМС-паролей приостановлена" бла-бла обратитесь по номеру 900. Звоню, всё рассказываю, что всё оплачено, всё хорошо, меня пару раз переводят в другие отделы, в конце концов технарь мне говорит, что всё у меня в порядке, по кредитке услуга работает, по дебетовке нет. На моё замечание, что вот только что мне пришло, что СМС приостановлены, говорит, что мол нет, не так, СМС вам дошла. И скидывает на самый бесполезный в мире голосовой помощник... "Перезагрузите телефон", "почистите СМС", "посмотрите, чтобы 900 не было в черном списке". Серьезно? А то, что СМС о заблокированной карте мне пришло, а пароль нет, никого не смущает? Зачем кидать меня на эту фигню, если она мне априори не поможет??? Мне приходят СМС от вашего банка, но не пароли! Перезагрузил телефон, повторил попытку - эффект тот же. Что ещё предложите? Всё-таки поудалять СМСки?Подытожу. Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники. -10 вам в карму и скоро -1 клиент банка просто "потому что", из принципа. Нельзя вам платить деньги за такую галимую работу.

Столько негативных отзывов слышал о Сбере, но никогда сам не сталкивался с проблемами. Наверное потому, что в принципе не обращался в банк, а взаимодействие было ограничено только Сбербанком Онлайн. Но всё меняется.Сбербанк выкатил обновление для приложения, и, о боже, появилась возможность блокировать свои карты. У меня есть дебетовка и кредитка, дебетовкой не пользуюсь, на ней образовался технический овер в 470 рублей. Думаю, зачем она мне, надо блокировать. Заблокировал.Решил провести покупку по кредитке, ввожу реквизиты:"Отправка СМС-паролей приостановлена. Для возобновления услуги обратитесь по номеру 900". Обращаюсь, спрашиваю, в чем дело. Мне говорят, что из-за технического овера приостановлена отправка СМС по всем картам. Надо его погасить и всё будет окей.Захожу в приложение другого банка и делаю перевод по номеру карты... Отмена. Ещё раз - отмена. Звоню на 900 снова и спрашиваю, почему? Оказывается, у Сбербанка статус карты влияет на возможность пополнения, при заблокированной карте пополнить по номеру нельзя. Спрашиваю, как тогда? Меня честно и клятвенно уверяют, что по реквизитам счета или в отделении могу пополнить наличными. А сами реквизиты могу посмотреть в приложении, а отображение заблокированных карт можно настроить там же. Поверив в это, захожу в приложение, включаю отображение... Всё, что можно сделать с этой заблокированной картой, это "позвонить" и посмотреть "отделения и банкоматы на карте"... Зачем оно мне? Ваши специалисты уверяют, что я могу увидеть реквизиты счета. Вы не знаете своё собственное приложение?Рядом с домом есть отделение банка, работает черти пойми как, по выходным в принципе закрыто, но ладно. Думаю, что делать, пойду, пополню в отделении.Прихожу, паспорт даю, карту свою... И узнаю, что НЕВОЗМОЖНО пополнить карту по реквизитам счета в отделении банка. Надо ехать ИМЕННО В ТО ОТДЕЛЕНИЕ, в КОТОРОМ ОТКРЫВАЛСЯ СЧЕТ! Вы совсем уже что ли? Сейчас какой год на дворе, 2001? 1999? Как ваша система устроена вообще? Причем, если я открыл счет где-нибудь в Краснодаре, то я могу в любом отделении пополнить (по крайней мере, это я подслушал от работниц банка), а если блин в Московской области, то нифига, будь добр, вали в своё отделение. Серьезно? Что, у вас проблемы с внутрибанком??Ладно, девушки сделали всё возможное - распечатали мне реквизиты счёта, и на этом спасибо. Совершил перевод из другого банка. Пришли СМС, что выполнена оплата услуги оповещений, комиссия списана, оплата ГО тоже прошла, всё, на заблокированной карте 0 баланс, всё отлично.Ну и всё... "Отправка СМС-паролей приостановлена" бла-бла обратитесь по номеру 900. Звоню, всё рассказываю, что всё оплачено, всё хорошо, меня пару раз переводят в другие отделы, в конце концов технарь мне говорит, что всё у меня в порядке, по кредитке услуга работает, по дебетовке нет. На моё замечание, что вот только что мне пришло, что СМС приостановлены, говорит, что мол нет, не так, СМС вам дошла. И скидывает на самый бесполезный в мире голосовой помощник... "Перезагрузите телефон", "почистите СМС", "посмотрите, чтобы 900 не было в черном списке". Серьезно? А то, что СМС о заблокированной карте мне пришло, а пароль нет, никого не смущает? Зачем кидать меня на эту фигню, если она мне априори не поможет??? Мне приходят СМС от вашего банка, но не пароли! Перезагрузил телефон, повторил попытку - эффект тот же. Что ещё предложите? Всё-таки поудалять СМСки?Подытожу. Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники. -10 вам в карму и скоро -1 клиент банка просто "потому что", из принципа. Нельзя вам платить деньги за такую галимую работу.

28.12.2018 г. был полностью погашен ипотечный кредит №12492 от 16.05.2017 г. ,выданный Сбербанком России, (о чем имеется справка по состоянию (на 28.12.2018 г.)) в виде рефинансирования  кредита в другом банке.  29.12.2018 г. на сайте ДомКлик Сбербанка была составлена заявка на снятие обременения №479819, так как была электронная регистрация сделки,после чего получено сообщение, что обременение будет снято в течении 30 календарных дней. 25.01.2019 г. пришло письмо на электронную почту, что Закладная в архиве банка не найдена, подготовлен запрос в архив Росреестра срок рассмотрения 14 дней и для снятия обременения по вашей ипотеке потребуется дополнительное время. Согласно заключенного мною договора рефинансирования ипотечного кредита в другом банке, данная квартира должна быть оформлена в залог до 20.02.2019г. По телефону 88007709999 горячей линии вразумительного ответа,когда будет снято обременение дать не могут.  Оставляю за собой право обращения в суд с целью взыскания штрафа, если по вине Сбербанка России мною будут нарушены условия договора в другом банке.

Подключил я когда-то пакет "Золотой" в подмосковье. С тех пор я переехал в Москву и пользуюсь услугами их московского банка (это же разные банки у них). В подмосковье решил закрыть все счета и карты. Но оказалось, что от пакета "Золотой" так просто отказаться нельзя: ни по телефону, ни в московском офисе, ни в онлайн банке. Единственный вариант: приехать в подмосковный офис и написать заявление. Это я сделать пока не могу, поэтому теперь с меня списывают по 500 рублей в месяц за этот пакет. А так как счета я там закрыл, то еще и "образовалась задолженность".

Как представитель ООО "***-НЕДВИЖИМОСТЬ" и представитель продавца квартиры, которая приобреталась с использованием ипотечных средств Сбербанка, присутствовала на сделке купли-продажи. Менеджером ипотечного кредитования у нас была Т-ва Алена В. Спокойна, умна, профессиональна, приветлива. За много лет работы в риэлтерском бизнесе - впервые такое редкое сочетание профессиональных и человеческих качеств.Л-по Елена И., руководитель отдела ООО "**-НЕДВИЖИМОСТЬ"

Здравствуйте. Воспользовался услугой "Резервирование счёта".Ещё до НГ, 25 декабря.Приехал в Доп.офис №8619/0157 в Краснодаре на следующий день.Привёз все необходимые документы для открытия счёта.Общение с сотрудниками доп. офиса началось с фразы (я конечно готов был морально, понимая, что это Сбербанк...): "А вы что приехали, уже 17:20, а счета мы открываем до 16:00". На мой вопрос, где указана такая информация, сказали, что нигде, "сегодня мы документы принять не успеем".Пришлось обратиться к руководителю, после этого дело сдвинулось с мёртвой точки и документы приняли, отсканировали всё, что было необходимо, и я уехал.(Также отдельно я несколько раз указывал, что мне карточка подписей не нужна - буду распоряжаться счётом исключительно дистанционно, сначала сотрудники наотрез отказались без карточки подписей, но потом согласились, по крайней мере, на словах). На следующий день звонок из допю. офиса: "Всё, что вчера сканировали, не отсканировалось, нужно привезти ещё раз".Возможности привезти сразу у меня не было, поэтому я предложил прислать по электронной почте, на что получил согласие.Отсканил все  документы, отправил по электронной почте.На следующий день опять звонок из доп. офиса: "Один из листов устава плохо видно, нужно прислать ещё раз". На мой вопрос, какой из листов (это чтобы не сканировать ещё раз весь устав целиком), сотрудник ответила: "Я что, должна сличать страницы вашего устава?" (Тут у меня конечно возник резонный вопрос: а кто должен сличать, господа, разве не ваша это работа?).Я нашёл всё-таки лист устава, который был не совсем чётко виден, переслал на электронную почту.До НГ - тишина. После НГ - звонок с ГЛ Сбербанка: "Необходимо довезти Решение о назначении руководителя" (про устав ни слова).Ну думаю, ладно, съезжу ещё раз, потрачу время, закрою на этот раз вопрос с открытием счёта точно.Приезжаю, у меня снова сканируют документы (и устав в том числе), и опять - тишина.Звоню на ГЛ узнать, в каком статусе открытие счёта - предлагают обратиться лично в доп. офис.Ездить несколько раз вот так в отделение только чтобы исправить огрехи сотрудников - мне думается, это перебор.Я конечно понимаю, что это Сбербанк, но мне хотелось бы верить, что данная ситуация - это конкретное отделение и отдельные сотрудники, которые получается, только делают вид, что работают.(ФИО конкретных сотрудников не называю, но если они будут нужны - они есть). Благодарю за внимание.

Добрый день.Хотел бы отметить прекрасную работу сотрудников Контактного Центра (900). Дозвон быстрый, всегда оперативно отвечают на поставленные вопросы. Всегда поражает профессионализм сотрудников и оперативные ответы на вопросы (нет такого, сейчас уточню, переведу и другое).Спасибо Вам за такой прекрасный сервис. так держать!!!

По служебной необходимости взяли займ у физического лица по договору процентного займа между физическим лицом и юридическим лицом. Физ лицо перевёл денежные средства со своей личной карты на счет организации. По окончанию проекта мы вернули денежные средства физическому лицу на ту же карту, с которой он переводил, указав, что это возврат займа. Сбербанк в общем удержал за операцию возврата 5 процентов. Я не был предупрежден о комиссии. Написал в службу поддержки запрос на разъяснение основания  данной комиссии. Ответа не получил. Требую возврата комиссии. Так как это не просто выплаты физ лицу, а возврат долга. Подтверждение данного факта- платежгое поручение, подтверждающее данное перечисление, договор займа готов предоставить по требованию. Займ был взят в начале декабря 2018 гВозвращен в первый рабочий день 2019 г.

По служебной необходимости взяли займ у физического лица по договору процентного займа между физическим лицом и юридическим лицом. Физ лицо перевёл денежные средства со своей личной карты на счет организации. По окончанию проекта мы вернули денежные средства физическому лицу на ту же карту, с которой он переводил, указав, что это возврат займа. Сбербанк в общем удержал за операцию возврата 5 процентов. Я не был предупрежден о комиссии. Написал в службу поддержки запрос на разъяснение основания  данной комиссии. Ответа не получил. Требую возврата комиссии. Так как это не просто выплаты физ лицу, а возврат долга. Подтверждение данного факта- платежгое поручение, подтверждающее данное перечисление, договор займа готов предоставить по требованию. Займ был взят в начале декабря 2018 гВозвращен в первый рабочий день 2019 г.

Пол года назад я обратился в службу поддержки по номеру 900 с просьбой отключить мобильный банк со всех моих карт (оформленных в сбербанке), милая девушка сказала, что да да все хорошо я все отключила спасибо за обращение.  Сегодня случайно заметил в выписке списание 60 рублей комиссия за предоставление услуги мобильный банк!  25.01.2019 в 11:37 пишу в чат "Почему с меня списали деньги за услугу которую я отключил! В итоге мне предложили вспомнить дату и время предыдущего звонка (пол года назад) и тогда составить обращение о возврате комиссии! Я снова попросил отключить мобильный банк, на что специалист Николай порекомендовал мне обратиться в службу поддержки по номеру 900. Теперь я понимаю зачем Сбербанку удерживать такую комиссию, чтобы содержать их за наши деньги! Как был совковым банком таким и останется и ничто не изменит отношение сотрудников сбербанка к людям!

Большое спасибо и благодарность менеджеру Ч-вой Ирине. Грамотно и четко ответила на все волнующие меня вопросы по кредиту. Разъяснила все возможные случаи и с туации по моему кредиту. Вежливость и терпение в работе. Отслеживание моей заявки  на кредит и своевременное информирование меня, как клиента.  Профессиональная работа. Персонал отделения готов помочь в любой ситуации. Ещё раз СПАСИБО!!!!

Я, С-ва Людмила Н., обратившись 24.01.2019г. за помощью по вопросам получения справок по информации десятилетней давности (я обращалась по доверенности за справками для моей дочери Мелло (М-кой) Е.Л.), с удовольствием довожу до Вашего сведения, что мне повезло получить полную информацию ,т.к. я встретила вотделении 5221/0366 Ростова-на-Дону удивительно отзывчивого сервис-менеджера М-н Анну. Непременно хочу отметить ее высокий профессионализм, готовность прийти на помощь, отзывчивость, внимательное выслушивание клиента, вникание в ситуацию и приветливость. Все мои вопросы (а именно: срочное предоставление информации по платежам и плательщикам по кредиту 2004 года, а также подробная выписка с о счета, с указанием вносителей платежей за определенный период) были решены профессионально и оперативно. Прошу обратить внимание и отметить работу М-н Анны. Благодаря таким сотрудникам, я и впредь все мои финансовые вопросы собираюсь доверять Сбербанку, так как считаю его надежным и современным.

Зарплатная программа нашего предприятия находится в обслуживании Сбербанка. Никаких дополнительных опций для зарплатных клиентов не предусмотрено и, более того, услуга смс информирования "Мобильный банк" является платной! То есть за то, что деньги находятся в банке мы еще должны доплачивать 720 руб. в год (ежемесячно по 60 рублей)!

 Благодарность  Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России» спешу поздравить всех Вас с наступающим Новым Годом и приближающимся Рождеством!! Заканчивается 2018 год и, как принято в нашей стране люди хотят завершить начатые дела, особенно в сфере недвижимости. Нам, работающим в этой области приходится ежегодно сталкиваться с предновогодней «лихорадочной» спешкой покупок и продаж. Это повторяется из года в год, но...привыкнуть к этому все-таки невозможно.Прежде, чем перейти к пожеланиям , расскажу небольшую правдивую историю... Мы с моей клиенткой-И-вой Наташей (я не отделяю их заботы и проблемы, поэтому использую местоимение «мы», имели неосторожность (мягко сказать) угодить в небольшую «цепочку» из продаваемых и покупаемых квартир. В цепи «закрепились» авансами 5 семей (бывали раньше и по 10-12 квартир, но...это было давно). В настоящее время и эти 5 семей- удивительное дело. Просчитали сроки, проблемы и задачи, каждой из этих семей и приступили к работе.... Планировали к 05 декабря (взяли сроки с запасами: т. к. задержки в Росреестре) оформить сделку — покупку последней квартиры, которая, Слава БОГу была в чистой продаже, но... Ничего не предвещало неприятностей....Мы с моей Наташей брали ипотечный кредит, перед нами (т. е. Наташины Покупатели) брали кредитный займ под Материнский капитал в коммерческой кредитной организации и т.д и т. п. У каждой семьи были свои вопросы и задачи.«Гром грянул» неожиданно: первая семья: основная Заемщица- А-ва Наталья Г. — милая женщина (навсегда запомню эту фамилию), имела неосторожность подать заявку на получение ипотечного кредита не через Партнеров Сбербанка, а значит систему Дом Клик, а самостоятельно, в отделении Сбербанка (пр-т Нариманова) и сотрудница отделения неправильно «забила» данные паспорта А-вой: вместо серии паспорта - код подразделения.Это недорозумение или глупая ошибка (как хотите назовите), выявилась только при оплате ею Страхового полиса, т. е. У них был на руках уже (!) подписанный кредитный Договор, статус: «Кредит Выдан»(т.к. ЦНС-Безопасные расчеты), и в Росреестре их ждали в этот день к назначенному времени еще 2 семьи с готовыми к подписанию договорами купли-продажи и частичной передачей по «цепи» наличных денег.После выявления «ошибки» все 3 семьи разошлись по домам.....расстроенные, растерянные. ...ничего не понимающие, и, даже, сомневающиеся в правдивости наших объяснений. Мы, как могли их успокаивали.... И это досадная ошибка была исправлена только после того, как мы подключили замечательных и грамотных сотрудников вашего банка, работающих непосредственно с Партнерами- М-ва Марина П. (руководитель отдела, работающего с Партнерами) и наша (!) любимая и незаменимая и нами ценимая — А-ва Надежда! Только после их вмешательства, ситуация сдвинулась и была исправлена! На это ушло 10 дней, а нервы людей невозможно просчитать ни днями, ни часами. Результат — благополучный: нам удалось сохранить «цепь», людям удалось купить те квартиры, которые они хотели! И, начиная, с четверга,т. е. С 27 декабря наши 5 семей начали разъезжаться по своим новым квартирам! Все встретят Новый год в новых квартирах, как это радостно и приятно и для взрослых и для детей! Вот такая правдивая история. А сейчас перехожу к самому приятному: поздравляем ВСЕХ сотрудников Банка с грядущими праздниками! Желаем вам Всех Земных благ! Особая благодарность и самые добрые пожелания-А-вой Надежде Ю., прекрасному чуткому человеку и великолепному грамотному сотруднику. С уважением сотрудники АН "***" 28.12.2018 год