128 112 отзывов о банке «Сбербанк»

20.08.2024 пришла в отделение Сбербанка по адресу ул. Борисовские Пруды, 12, корп. 1, чтобы взять кредит на образование. В вузе (РГСУ) заключила договор, выдали график платежей и квитанцию на оплату. Чтобы меня зачислили на первый курс я должна оплатить за первый семестр не позднее 28.08.2024. 

Подхожу к сотруднику Сбербанка в офисе, оформляем кредит на образование, было видно, что сотрудник не часто оформляет такие кредиты. Не мог ответить на все вопросы самостоятельно, звонил руководству по поводу графика платежей. В конце концов оформили образовательный кредит, выдали чек об оплате (выписку) с печатью сбера, график платежей и договор. Вышла с офиса радостная и счастливая. Но 21.08.2024 в 00:44 приходит сообщение от 900 с текстом: "Образовательный кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за неудобства". 

Иду снова 21.08.2024 в 13:00 в офис сбербанка по тому же адресу. В этот раз сотрудник был опытнее, сразу все расспросил, но сказал, что впервые сталкивается с такой проблемой. Обычно платеж проходит быстро. Возможно был какой-то технический сбой. Причем по их системе мой кредит просто отменили. Дальше сотрудник делает обращение в службу безопасности. И теперь нужно ждать решения до 31.08.2024 от Сбербанка. Хотя чек об успешном переводе денежных средств в вуз они мне предоставили и я его уже отправила в вуз. Из-за технических причин Сбербанка я не могу поступить в вуз.

Сегодня в 13:32 по московскому времени пришел в отделение банка по адресу Автостроителей 78 с целью перевыпустить пластиковую карту VISA. Сплошной негатив от вашего банка укрепился в лице сотрудницы банка! Я озвучил что нужно перевыпустить пластик и ничего не подключать, просто меняете карту на годную и я ухожу. На что услышал комментарий, #как котигорично#. Далее молчание 5 минут и копание в СБОЛе. Т.е. сотрудница сказала VISA, я сказал да верно. И не услышал ничего больше от нее, говорю мы будем перевыпускать карту или будем копаться в СБОЛе. Далее сотрудница уходит и молча кладет карту МИР на стол, я говорю вы принесли МИР. Да вы не сможете получить другую. Я сказал почему я не услышал этого раньше почему нужно было тянуть время. Мне не нужна карта МИР которая засчитается вам в продажу. Хватит впаривать! Негатив! Все деньги со счетов переведу в другой банк.....всю информацию по карте мне отлично рассказали по горячей линии!!!! Отделение на 0 обслуживание.

Добрый день,хотела бы пожаловаться на вашего сотрудника Руслана (отдел взыскания долгов).Данный сотрудник во первых грубиян, угрожает мне и моей семье,об звонил моих родтвеников тема звонка была: ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ У БЛИЗКИХ РОДСТВЕННИКОВ!Чтобы люди в течение 15 минут привезли деньги вашему сотруднику БАНКА наличными по адресу: Бутлерова 44,если не привезут жизнь наша будет АДОМ (в слово в слово цитирую). Во первых кредит взят ЮЛ,на счет просрочки платежа общаемся с девушкой (отделом долгов) мы на связи всегда,по возможности долг по платежу закроем и по стараемся быстрее.Но после такого разговора с вашем сотрудником все желание пропало,это просто ужас какой то.Такой грубости я еще не никогда не слышала и угроз в свою сторону.При следущем звонке данного или другого вашего сотрудника,я буду вынужденна обратиться в полицию.Кстати сотрудник Руслан,сегодня обещал приехать и рагромить мой офис.Я надеюсь вы примети меры и объясните сотруднику своему,что нужно общать с клиентами банка в рамках закона.И я у вас обслуживаюсь как Юр.лицо,остался большой негатив!

11.08.2024 в 8.11, через терминал Сбербанка номер 60033424, мною была оплачена услуга пополнения счета Билайн на сумму 5000 р. Однако, выданный "аварийный чек" сообщил мне, что деньги хотя и приняты, однако платеж не совершен, из-за произошедшего якобы "технического сбоя". Вместо того, чтобы все таки провести платеж или вернуть деньги согласно чеку, в отделении банка мне было предложено написать заявление и ожидать платежа целую неделю!!! Номер обращения 240812-7000-251806. Однако, неделя давно прошла, а деньги до сих пор не только не переведены, но и не возвращены никаким другим образом, зато уже дважды приходили смс-ки о переносе рассмотрения моего дела. Прошу разобраться, на каком основании Сбербанк присвоил себе мои деньги.

Хочу сказать, что самый ненадёжный и [censored] банк с которым я работал. 17.08.2024г у меня была списана комиссия за обслуживание в размере 12 тысяч рублей и 20.08.2024г.по каким-то техническим причинам они списывают еще раз эту сумму, объясняя что у них технические неполадки. В этот день мне нужно было оплачивать аренду за помещение, а денег на счету нет, т.к. банк списал дважды, причем в банке сказали, что деньги вернутся только через 10 рабочих дней. Это просто шок. Арендодателю я должен был тоже объяснить, что не могу оплатить, так как в банке технический сбой, но он мне ответил, что его это не волнует. Причем с этим банком постоянно какие-то проблемы. С эквайрингом советую вообще не связываться, так как касса вечно виснет. Никому не советую этот банк.

В один из редких случаев, когда я попала в отделение Сбербанка по адресу ул. Владимира Невского, 24А, Воронеж, 394088 И ОСТАЛАСЬ БЕЗ ДОСТУПА К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ ИЗ-ЗА СОТРУДНИЦЫ, КОТОРАЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ У меня перестала работать сим-карта и я была вынуждена в отделении банка менять номер телефона привязанный к вертуальной карте, нет пластик у меня. ПРОСИДЕВ ОКОЛО 30 МИНУТ СОТРУДНИЦА УВЕРИЛА, ЧТО НОМЕР ИЗМЕНИЛА!!! НО СПУСТЯ 1 ЧАС Я УЗНАЮ ОТ ОПЕРАТОРА НОМЕРА 900, ЧТО НОМЕР НЕ ИЗМЕНЕН, А СООТВЕТСТВЕННО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ Я НЕ МОГУ‼️ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ НА КАРТЕ ЭТОГО СБЕРБАНКА, СЧИТАЕТСЯ ГЛАВНЫМ БАНКОМ СТРАНЫ, А ЭЛЕМЕНТАРНУЮ РАБОТУ ВЫПОЛНИТЬ НЕ В СОСТОЯНИИ ‼️СОТРУДНИКИ ОТДЕЛЕНИЯ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ ИЗ-ЗА ЕЕ ОШИБКИ Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ‼️‼️‼️‼️‼️ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ ЗАКРЫТЫ, Я ЗАЙТИ В ОНЛАЙН-БАНК НЕ МОГУ ПО ВИНЕ НЕКОМПИТЕНТНОЙ СОТРУДНИЦЫ