140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!21 декабря 2018 года в Сбербанке России мне было одобрено рефинансирование ипотеки в другом банке. Для получения одобрения по объекту недвижимости банк затребовал дополнительные документы, в том числе оценку объекта недвижимости, которую менеджер банка настоятельно рекомендовала проводить через них для ускорения заключения договора. Несмотря на то, что стоимость данной услуги, предоставляемой посредством Сбербанка, выше среднерыночной (2 700 рублей против 1 500 рублей), я согласился на такой вариант именно для ускорения процедуры, т.к. планировалось всё завершить до конца года. В результате получение отчёта об оценке рассмотрение представленных мною документов затянулось до 9 января 2019 года. К тому же совершенно неожиданно я получил отказ в рефинансировании в связи с недостаточной платёжеспособностью. По данной ситуации имею следующую претензию: банк навязал мне платную услугу (стоимость оценки объекта недвижимости составила 2 700 рублей), а затем отказал в заключении договора без каких-либо объяснений. Специально прошу отметить, что с момента первоначального одобрения заявки на рефинансирование и до отказа моя платёжеспособность не менялась ни в худшую, ни в лучшую стороны. Кроме того, после получения одобрения на рефинансирование у меня сложилась полная уверенность, что предоставление дополнительных документов является формальностью и никак не может повлечь за собой отказ от заключения сделки. Данное мнение сложилось по итогам переписки в чате и устного общения с менеджером. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении недобросовестного отношения к клиентам ПАО "Сбербанк России", а также обязать банк вернуть мне деньги за навязанную услугу по оценке объекта недвижимости

Добрый день!21 декабря 2018 года в Сбербанке России мне было одобрено рефинансирование ипотеки в другом банке. Для получения одобрения по объекту недвижимости банк затребовал дополнительные документы, в том числе оценку объекта недвижимости, которую менеджер банка настоятельно рекомендовала проводить через них для ускорения заключения договора. Несмотря на то, что стоимость данной услуги, предоставляемой посредством Сбербанка, выше среднерыночной (2 700 рублей против 1 500 рублей), я согласился на такой вариант именно для ускорения процедуры, т.к. планировалось всё завершить до конца года. В результате получение отчёта об оценке рассмотрение представленных мною документов затянулось до 9 января 2019 года. К тому же совершенно неожиданно я получил отказ в рефинансировании в связи с недостаточной платёжеспособностью. По данной ситуации имею следующую претензию: банк навязал мне платную услугу (стоимость оценки объекта недвижимости составила 2 700 рублей), а затем отказал в заключении договора без каких-либо объяснений. Специально прошу отметить, что с момента первоначального одобрения заявки на рефинансирование и до отказа моя платёжеспособность не менялась ни в худшую, ни в лучшую стороны. Кроме того, после получения одобрения на рефинансирование у меня сложилась полная уверенность, что предоставление дополнительных документов является формальностью и никак не может повлечь за собой отказ от заключения сделки. Данное мнение сложилось по итогам переписки в чате и устного общения с менеджером. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении недобросовестного отношения к клиентам ПАО "Сбербанк России", а также обязать банк вернуть мне деньги за навязанную услугу по оценке объекта недвижимости

31.12.2018 мне приходит на телефон смс, что с моей карты списано 52 000, позвонив в банк заблокировала карту и пошла в банк писать заявление на возврат денег, т.к я их не снимала (карта у меня и пароли некто не знает!), кодов, паролей итд нечего не приходило. Пришел ответ от банка, что у банка нет оснований на возврат денежных средств! Идите в полицию мол.. Взяв детализацию переводов, где показано, что был вход с другого телефона и перевели все деньги на карту Белякова Татьяна Владимировна (я таких не знаю), но что бы зайти в Сбер Онлайн, нужно, что бы мне пришло смс с паролем, чего не было! Сотрудник банка сообщил, что возможно мошенникам и пришел код для входа в Сбер Онлайн, а у меня просто не высветилось смс. Мол ничего не знаем, бывает такое периодически, сами виноваты. Взяла детализацию приходов смс и там только одно сообщение от 900 о снятие денег. Даже если это были мошенники, то мне обязано было прийти смс от банка, что говорит о вине банка, что они у меня просто списали денежные средства. ​ Сбер банк оставил мене без денег на новый год!! Мало того что не защитил мои кровные средства вверенные на хранение, так еще и никак не пожелал принять участие в возврате их или урегулировании вопроса. ​ Выходит положив деньги в сбербанк, вы можете их потерять в одночасье без всяких подтверждений в виде смс итп, они просто исчезнут, а вы лапу на новый год вместо елки ловите.

Обратилась с мужем в отделение банка по адресу: г.Москва, Филёвский бульвар дом 1, паспорт был утерян на руках был документ форма 2П с печатью и фотографией, на что сотрудник ответил что данную операцию совершить не может сославшись на инструкцию, сотрудник: Л-в Константин, прошу дать разъяснения по какой причине было отказано в перевыпуке карты и также прошу принять меры к сотруднику!!! Иначе буду обращаться вышестоящее руководство!!!

Хочу поделиться своим опытом.Мою сделку сопровождала менеджер Сбербанка Ж-ва Елена В. в отделении на шоссе Энтузиастов 14. Она своевременно информировала о всех моментах сделки, отвечала на все мои вопросы, активно работала с риэлтором со стороны продавца, быстро обрабатывала запросы.Одобрение от банка пришло быстро, в тот же день.11 декабря мы начали подгружать документы, но их сбор затянулся до 16 декабря. За три дня была готова оценка на квартиру, также заказали через сервис онлайн. Через пять рабочих дней все документы были одобрены. Дату сделки назначили на 10 января, в отделении находились 1,5часа. Сервисом электронной регистрации довольна, многие знакомые тоже оформляли, занимает она до 7 дней.

Не ожидал такого сервиса от "где карту открывали туда и идите"-банка. Наверное просто повезло.  10 января 2019 года в 15:00 обратился в отделение за рефинансированием потребительского кредита и кредитной карты одного известного банка. С собой у меня был паспорт и справки о рефинансируемых кредитах из другого банка. Подача документов и оформление заявки заняло около часа. В 16:58 того же дня получил смс о том что заявка одобрена, после чего я снова отправился в отделение для подписания договора. В 17:52 получил смс "Имя Отчество! Вам зачислен кредит. Всегда рады помочь! Сбербанк". Вкладов в Сбербанке не имею, но получаю зарплату на Сбербанковскую карту с июля 2018.

Являюсь постоянным клиентом банка. Решил оформить золотую карту с обещанным беспроцентным периодом 50 дней. Жена давно такой же пользуется, проблем у нее никогда не было, поэтому прекрасно знаю как на ней начинается отсчёт льготного периода.  31 октября 2018 года в отделении банка по адресу город Калининград ул. Киевская я получил готовую карту и со мной заключили договор на выпуск и обслуживание карты. Так же я получил конверт с пин кодом на котором указана дата отсчёта льготного периода 24 число. Так же на моей копии договора сотрудник банка собственноручно написала пример расчета льготного периода с 24 числа. Впервые картой я воспользовался вечером 24 декабря 2018 года, т.е. в начало своей даты отсчёта, следовательно льготный период у меня должен закончиться 13 февраля 2019 года. Однако я был неприятно удивлен получив смс с требованием банка погасить задолженность по карте до 14 января 2019г. т.к. закончится льготный период. Т.е. мне предоставили льготный период не обещанные и везде рекламируемые 50 дней, а 20 дней. 29 декабря 2019 я позвонил в Контактный центр по номеру 900, объяснил ситуацию и мне в наглую стали доказывать что я попал в последний день льготного периода который начал свой отчёт 24 ноября 2018, а вот если я хотел 50 дней то должен был пользоваться с 25 декабря 2018. Я с этим бредом не согласился, т.к. имею на руках пин конверт выданный мне банком, где дата отчёта 24 число. А 24 число это промежуток времени между 23 после 23.59 до 24 до 23.59., т.е. между 23 и 25 числом. О чем наверное в банке не знают когда врут внаглую клиентам.  Я попросил составить претензию и предоставить мне 50!!! дней льготного периода с датой отчёта 24 числа. Причем на конверте отчёт с конкретного числа без указания конкретных месяцев начала периода, следовательно начало периода 24 число каждого месяца. Так же 29 декабря 2018 я обратился в отделение банка на ул Киевская, показал сначало все документы и пин конверт и попросил рассчитать мне льготный период при начале использования карты 24 декабря 2018г. Кредитный эксперт как и в последующем заведующая отделением сказали что я прав в своих расчетах и период должен закончится 13 февраля 2019 года. На это я показал смс с требованием погасить долг до 14 января 2019, те через 20 дней пользования. Заведующая сказала что это ошибка и отошла позвонить в службу поддержки, после чего пришла и начала мне впаривать что как ей объяснили отчёт льготного периода начинается при использовании карты 24 числа после 23.59,  а как известно всем нормальным и образованным людям после 23.59 это уже 25 число. Требую разобраться в моей ситуации. И предоставлять мне 50 дней льготного периода как и было обещано при подписании договора. Если банк в одностороннем порядке изменил условия прошу мне письменно предоставить доп.соглашение к договору. Так же хочу отметить что на мое обращение в КЦ #181229-0760-449300 от 29.12.18 пришел ответ, в котором обращают мое внимание что дата отчёта у меня указана на пин конверте и она 24 число. СПАСИБО конечно, но я знаю число отчёта, я и доказываю что оно 24. Суть обращения была не в этом. Неужели в банке думают что все кому за 50 полные идиоты и их можно обманывать??? Повторюсь у жены такая же карта и дата отчёта льготного периода начинается в день каждого месяца указанный на ее пин конверте. Чем я хуже не могу понять. Жду ответа.

Берем ипотеку в Сбербанке. Перед этим просчитали все варианты с другими банками, % ставка там и так значительно ниже, но решили брать ипотеку в Сбере, так как привычный банк. И что? Нам одобрили ипотеку, начался сбор документов на квартиру- и вот- все документы поданы, сделаны оценки и т.д. менеджер банка начинает звонить и уточнять по форме расчетов и у нас вдург выясняется, что сделка должна быть электронной ( а это не много, ни мало 7000 рублей дополнительно), плюс страховка должна быть только Сбербанка. ( а она у них выше, чем в других страховых компания примерно на 5000 р). То видите ли, деньги не дают наличкой, а только через аккредитив, то еще что то. Нет ни одного федерального закона, который может меня обязать проводить сделку в электронном виде, на что мне менеджер заявляет, что я просто обязана взять эту услугу, иначе они мне поднимут %. А с чего бы ради? вы мне уже одоборили ипотеку по определенным параметрам. Ну и со страховкой та же байда. Менеджер ведет себя нагло и грубо. Угрожает, что отложит сделку на 2 месяца, и т.д. Я понимаю, что у вас палочная система, но совесть имейте! Мы и так переплатим по вашей ипотеке столько, что на эти деньги можно купить две квартиры. Куда пожаловаться на ипотечного менеджера? Как с ним боротся? руководителям этого офиса я уже не верю, все одним миром мазаны. Отвратительная работа, думаю, что пока не поздно, все таки уйти в другой банк. Если они себя так ведут, когда я еще ничего не взяла, то как они себя будут вести позднее, когда я уже им буду должна?

У моего отца 1941-го года рождения открыт счет в указанном отделении. На этот счет происходит зачисление пенсии. Время от времени он снимает деньги со счета. В начале декабря 2018 при очередном посещении отделения он обнаружил, что 27.11.2018 в выписке по счету присутствует запись о снятии 10 000 рублей. При этом в этот день он не посещал отделение и не снимал деньги. Все корешки расходных ордеров он в обязательном порядке хранит у себя. Среди его корешков нет от 27.11.2018. Мы обратились в указанное отделение за разъяснениями. Нам предоставили распечатку выписки операций по счету, а также ксерокопию ордера с якобы подписью отца. Но на той ксерокопии не его подпись. Она похоже, но не его. Дело в том, что у отца присутствует тряска правой руки. Он физически сейчас не может расписаться той ровной подписью, которая на ксерокопии. Сейчас у него подпись более ломаная, а та, которая на ксерокопии это подпись годичной давности. После этого мы написали заявление в отделение с просьбой либо предъявить оригинал ордера со стороны банка с подписью отца либо вернуть похищенные денежные средства. Обращение в банк зарегистрировано под номером 181229-0799-999900 от 29.12.2018 (в нем вы можете найти все данные отца). 09.01.2019 получили ответ на обращение, в котором говорится, что подпись похожа, а выемка документов производится только по запросу правоохранительных органов. И итог: "У банка отсутствуюn основания для признания Вашей претензии обоснованной"Прекрасная позиция.А по моему все могло быть так:Отец все время снимает одну и ту же сумму 10000 рублей.  В течении как минимум 2 лет. Кассир подделывает подпись и забирает деньги себе. Расчет на то, что человек мой отец пожилой-забудет, наверняка не хранит ордера, да и не будет бегать по инстанциям. Кроме этого он все время снимает такую сумму. Те кто будут проверять решат, что "заглючил" дедушка и не отнесутся серьезно.Допустим, именно в этом случае он потерял ордер. Хотя перерыли вместе все. Все ордера на месте и только этого нет. И указанная запись не пропечаталась в сберкнижке (почему-то).  Ее от руки вписал оператор. С памятью у отца не смотря на возраст все в порядке. Деньги снимались и до этого и после-претензий никаких не было.И есть же видео. Что мешает поднять его и удостовериться, что человек приходил? Но ...нет оснований считать претензию обоснованной. А если все-таки это хищение? Представьте последствия. Заявление в полицию мы пока не писали. И да, эта ситуация конечно способствует сохранению здоровья отца.

Ипотечный договор [b]№ 89612997 от [/b][b]29.08.2016[/b] был закрыт мною и моим супругом 01.12.2018 года.  17.12.2018 в личном кабинете ДомКлик появилась информация о том, что закладная передана в Росреестр для снятия обременения с квартиры. Ориентировочный срок исполнения был 7 рабочих дней. На сегодняшнее число Росреестр так и не получил документы, обременение не снято, хотя уже прошло более 7 рабочих дней. Поддержка Росреестра отправляет меня в Сбербанк, поддержка Сбербанка в Росреестр, никто из этих двух сторон не может дать конкретную информацию. Ужасное отношение к постоянному клиенту! Свои обязательства по договору № 89612997я выполнила, но обременение снять не получается, продать квартиру невозможно. Прошу разобраться в данной ситуации в скорейшие сроки.

Перейду сразу к делу. Был оформлен кредит наличными сроком на 20 месяцев. Дата платежа по графику 16 число месяца. В мае кредит заканчивается, и тут мы обнаружили, что в мае по графику стоит 2 платежа подряд, 16 и 17 числа. Ежемесячный платеж не маленький, почти 55 тыс. То есть выходит, что нужно будет выложить 110 тыс сразу.  При обращении в банк нам сообщили, что все верно, ошибки нет и таковы условия договора. Была оставлена претензия, по которой также пришел отказ. Как быть клиенту, который должен выложить 100 разом? и как такое вообще может быть, двойной платеж?Также расстраивает то, что нет никаких услуг в помощь клиенту, например перенос платежа. И то, что банк не может пойти клиенту на встречу в данном случае.

23.12.2018 я оплатил услугу сайта броньжилья.рф. по поиску жилья в г Москва с карты Сбербанк через процессинговую организацию Uniteller. Деньги были списаны. Однако, через 30 минут после списания денег со счета, я обратился в Сбербанк через оператора и отменил транзакцию, в связи с тем, что сайт оказался мошенническим и услуга не была оказана. Оператор кол-центра Сбербанка сообщила, что деньги вернули на счет. И я тут же проверил счет. Действительно, деньги вернулись на мой счет В полном объеме! Но чудес не бывает. Через пару дней я обнаружил, что денег нет. Я снова обратился в кол-центр СБЕРБАНКА и оператор мне подтвердила, что деньги были возвращены на счет, но после того как спросил, а где они, она что-то посмотрела внимательна и заявила, что деньги были списаны ПОВТОРНО!  Я оставил обращение через оператора, но 09.01.2018 получил отписку за подписью специалиста сбербанка М-ва Максима. Суть отписки: занимайтесь возвратом денег самостоятельно. Собственно вопрос: почему СБЕРБАНК списал средства с моего счета без моего ведома? Ответ специалиста (уже в офисе) был прост: вы же первый раз подтвердили платеж. И на мой ответ, о том, что Я ЖЕ ЕГО И ОТМЕНИЛ! - ответ был ровно тот же: ВЫ ЕГО ПЕРВЫЙ РАЗ ПРОВЕЛИ! 30 минут диалога со специалистами не дали результата. Оставил повторное обращение. Уведомлений о повторном списании денег и их возврата на счет со счета я не получал. Деньги просто ушли на сторону, несмотря на то что Я ОТМЕНИЛ ТРАНЗАКЦИЮ И БАНК ВЕРНУЛ МОИ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЕТ. А ПОТОМ ПО ТРЕБОВАНИЮ МОШЕННИКОВ, НЕ УВЕДОМЛЯЯ МЕНЯ ПРОСТО ПОВТОРНО ИМ ИХ ОТПРАВИЛ. СБЕРБАНК НЕ ПРИЗНАЕТ СВОИХ ОШИБОК И ВСЕГДА СЧИТАЕТ СЕБЯ ПРАВЫМ. ВИНОВАТ ВСЕГДА КЛИЕНТ,  даже если не получал УВЕДОМЛЕНИЯ О СПИСАНИИ ДЕНЕГ С ЕГО СЧЕТА ПОСЛЕ ТОГО КАК КЛИЕНТ ОТМЕНИЛ ТРАЗАКЦИЮ.Уверен,  что повторное разбирательство не даст результатов и ответа на вопрос: почему Сбербанк по моему требованию отменил платеж, и вернул деньги, а потом по требованию неизвестно кого, без уведомления списал с моего счета деньги в пользу мошенников....

Отзыв не только на Сбербанк, но и на его страховые дочки. Сразу же вопрос: зачем их существует две?? неужели одна компания не справляется со всеми функциями страхования? И почему ипотечное страхование производят две компании сразу???История в подробностях:В октябре поступил звонок от контакт-центра Сбербанка, предложили продлить страховку для рефинансирования ипотеки, взятой в прошлом году. Сначала отнесся скептически, так как по телефону оформлять как то непривычно. Но после долгого разговора женщина убедила, что это реально Сбербанк звонит, и что потом никаких проблем не должно быть.Предложила услугу "Защищенный заемщик" - как ее подали по телефону - "автоматическое продление страховки ипотеки каждый год". Ипотека эта не первая, и я знаю, что страхуется несколько рисков. Специально 3 раза уточнил, входит ли в сумму страховка И жизни, И имущества. Сотрудница три раза подтвердила, что входит. Согласился, обговорили дату списания средств, что все документы они отправят в банк сами, мне нужно только лишь ответить на смс раз в год. В конце она сказала, что даты продления страхования жизни и имущества у меня различаются на месяц, поэтому мне после получения полиса на руки стоит позвонить и уточнить, все ли засчиталось в системе. Когда получил полис, я попытался позвонить, но меня переводили от одного специалиста к другому, не вникая в проблему, в итоге я забил. Страховка заканчивалась в декабре, полис был на руках, и я жил спокойно. Сегодня же, посмотрев в сбербанк онлайн, увидел сумму следующего платежа на 10 тыс. больше, чем обычно. Позвонил в банк, спросил - почему. Оказалось, что это пени за непредоставление документов о страховании. При этом полис даже мне уже пришел по почте (физической, не электронной). Объяснил ситуацию, назвал номер полиса, но найти его в базе почему-то не смогли. Попросили загрузить в дом-клик. загрузил, жду проверки пока.Вспомнил про слова продававшей женщины о возможных накладках при продлении страхования имущества и решил уточнить, точно ли входит в мой полис страхование имущества, так как в полисе не нашел про имущество ни слова.Позвонил по номеру в полисе, там мне сказали, что страхуют только жизнь, а имуществом занимается другая подконтора сбербанка. Попытался выяснить, почему же тогда их сотрудник мне наврал, когда продавал продукт, но конечно же, "за слова других сотрудников она не отвечает".Позвонил в общий колл-центр Сбербанка, спросил, что же входит в услугу "Защищенный заемщик" там мне предложили выбрать, куда перевести звонок - в Сбербанк страхование жизни или в Сбербанк страхование, какая компания указана в договоре? В итоге перевели в Страхование жизни, спросил, есть ли у них доступ к общим базам с другим страхованием. Почему-то у них его нет, что как минимум нелогично.Перевели на сбербанк страхование, и там уже без надежды на что-либо, просто спросил, есть ли у них со мной какой-либо договор. Ответили, что есть, но заканчивается он в декабре, и надо было его продлить месяц назад. Также мне объяснили, что "Защищенный заемщик" подразумевает только страхование жизни, а для страхования имущества необходимо было продлевать другой договор, который к вышеназванной услуге не имеет никакого отношения. Хотя в "Сбербанк онлайн" эта услуга описана как "страхование ипотеки", и именно в ней я продлил полис на страховку имущества.Суть претензии: почему ваш сотрудник мне наврал в ответ на прямой вопрос - Входит ли страхование имущества в услугу "Защищенный заемщик"? Или же, если все-таки оно туда входит, почему оно тогда не продлилось автоматически?

Мной было получено предложение о потребительском кредите Доверительный в СБОЛе, я заполнила заявку и отправила на рассмотрение, но получила отказ, несмотря на положительную кредитную историю и отсутствие необходимости подтверждать доход по этому продукту, а так же на зарплатную карту в Сбербанке. Хотелось бы понять это глюк программы, т.к. ранее полгода назад мною было получено такое же предложение, на ту же сумму, банк принял положительное решение, но кредит я не взяла по личным причинам. Прошу разобраться в данном вопросе. В отделении банка мне сказали, что я теперь 2 месяца не могу подавать заявок ни на какие кредиты, в том числе и на рефинансирование.

Заголовок это не преувеличение. Сбербанк присвоил мои деньги, но обо всём по порядку.Находясь на отдыхе в Таиланде, я решил снять деньги с моей дебетовой карты. Для этого я отправился в местный банк "Krungsri", где попросил операционистку снять с моей карты 50 000 бат. Местный банк взял за эту операцию 200 бат итого получилось 50 200 бат. Каково же было моё удивление, когда я получил смс от Сбербанка в котором говорилось, что с моей карты списано 112 395,02р и комиссия 1 123 рубля. В этот день тайский бат к рублю был в соотношении 2.14. Нетрудно посчитать что с моей карты деньги были списаны в отношении (112 395 /50 200 =2.23) 2.23. В результате этой с позволения сказать "конвертации", я недосчитался 2 321 бат. Надо ли говорить что отдых был испорчен? Решено по возвращении на родину распрощаться со Сбербанком и предупредить друзей и знакомых, держателей карт сбербанка ,что их может ожидать на отдыхе.

Здравствуйте. У меня произошла очень неприятная ситуация. Брал доверительный кредит в июле 2018г. Что бы погасить предыдущий и осталось немного на ремонт.  Хотел взять кредит сроком на 5 лет, но сотрудник банка настаивала взять на 2 года, якобы будет сумма оплаты страховки меньше. Я объясняю сотруднику о том, что для меня будет сильная финансовая нагрузка платить кредит. Сумма ежемесячного платежа составляет:36 000 р. На что сотрудник мне сказала, что не переживайте: Мы вам сейчас оформим кредит, а через месяц Вы спокойно подадите на реструктуризацию и вам увеличат срок кредитования. (Но каковы основания для реструктуризации мне не объяснила, а сказала что 100% Вам ее сделают). Ну я не в первый раз беру кредиты в Сбербанке и подумал о том что это хороший вариант (на тот момент я не знал что можно и отказаться от страховки) и сотрудник всегда предложит хороший вариант для клиента. В итоге с Сентября месяца я бегаю в отделение Сбербанка и пытаюсь урегулировать эту ситуацию потому, что у меня начались просрочки и большая сумма долга. А это потому, что реструктуризацию мне не кто так и не одобрил, а требуют строчной оплаты кредита. И на все обращения в Сбербанк о реструктуризации, рефинансирование и т.д. не какого четкого ответа.  Постоянно звонят разные сотрудники и я в 100-й раз объясняю им ситуацию. Я добросовестный плательщик и хотел брать ипотеку в этом году, но благодаря всему выше перечисленному моя кредитная история загажена. Я объясняю звонящим сотрудникам банка о том, что я не отказываюсь от оплат, но данная сумма ежемесячного платежа выше чем у меня по НДФЛ. Сумма платежа 36 000, а по НДФЛ у меня заработок 35 500. И я писал много обращений о том что бы растянуть срок, писал обращение на не компетентную работу сотрудника, на что банк ответил: Мы не зафиксировали нарушения со стороны сотрудника.  Я принимаю то, что моя вина в том, что я доверился данному человеку из за того что мне пообещали, но при этом сотрудник не понимал на каких основаниях делается данная услуга. Итог: Люди будьте внимательны и не доверяйте не кому. Я на протяжение 6 месяцев решаю эту проблему из за своего доверия!!!!

Добрый день! Пишу Вам с огромной просьбой о помощи от имени моего отца Р-кого С.Г.  В данном отделении банка в городе Моршанск ул. Интернациональная д 85 Р-ким С.Г. была открыта карта Мир по зачислении пенсии от 21.08.2018г. Первое зачисление пенсии было произведено своевременно. Далее начались проблемы с момента наложения ареста на расчетный счет последние 4 цифры 1583 на сумму 316 рублей. Данная сумма была оплачена 17.12.2018 г. Судебный пристав снял арест 22.12.2018г.  Р-кий С.Г. лично 28.12.2018г. получил копии документов Постановлений об отмене постановлений об обращении взысканий на ДС от М-ва А.В. и на всякий случай М-в А.В. распечатал старые постановления. Данные документы в количестве 6 штук были лично предоставлены Р-ким С.Г. в отделение банка с получением отметки о получении этих документов на каждом бланке с подписью и печатью работника банка К-вой Н.В.  В итоге сегодня 10.01.2019 г. Арест со счета до сих пор не снят!!! Пенсия на данный расчетный счет не зачислена!!! Сотрудники банка не могут разобраться в данной ситуации!!! ОЧЕНЬ просим ПОМОЧЬ тк других уже вариантов нет.... Всю необходимую более полную информацию могу предоставить. Все копии документов на руках.

Ранее брал кредит 60 тысяч на 2 года.Сейчас хочу взять второй кредит 100 000, на 7 лет. Чтобы выплатить первый кредит, а за второй платить пусть дольше, но меньшей суммой. Указал все правдиво, доход 25 000 плюс дополнительный 10 000, личный автомобиль 300 000, квартира 1 500 000.Идут сплошные отказы. С учетом того, что у меня на вкладе 100 000, и получаю зарплату на сбербанк.

12.12.18 г. совершила 2 платежа за ком. услуги через Сбербанк-онлайн с комиссией 0 р.(чеки на руках). В организацию пришли деньги за вычетом комиссии (выписка из платёжного поручения на руках). Писала несколько претензий в банк - банк сваей вины не признаёт! ПОЗОР СБЕРБАНКУ!!!

Добрый день! Такого беспредела я еще не встречала. В ноябре месяце 2018 хотели с мужем оформить ипотеку. Собрали документы, подали в ВТБ (сказали что банк один из лучших по процентным ставкам). ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ. Хорошо, думаем надо другой банк попробовать, подаем в наш "любимый" Сбербанк, тоже получила отказ. Странно. Стали выяснять в чем причина, так как для нас видимых причин не было. Официально работаем, просрочек не было по кредитам и т.д. Я решила заказать кредитную историю... мало ли что. И пришла в ужас. Вдруг я оказалась обладательницей квартиры в Москве в ипотеку и потребительского кредита на общую сумму почти на 4 млн руб., а сама проживаю в Саратове. Сбербанк просто выгрузил в бюро кредитных историй данные о кредитах совершенно другого человека (однофамилица), по этой причине программа отбрасывает меня  во всех банках, так как я якобы являюсь неплатежеспособной. из-за большого количества кредитов на мне, а по факту на мне нет ни одного. Написала письмо в Сбербанк. Этот вопрос Банк решает уже 2 месяца. Не может снять с меня кредитные обязательства, по неизвестным причинам, "кормят завтраками", хотя признали и написали мне ответ, что эти кредиты не мне принадлежат. В свою очередь мы не можем решить квартирный вопрос, пока БКИ НЕ ПОЛУЧИТ ОТ СБЕРБАНК "НОРМАЛЬНУЮ ИНФО" (у нас двое детей и живем мы в однушке). Дорогие соотечественники!!! Будьте осторожны. Сбербанк вешает на людей чужие кредиты!!! Вот так сбербанк заботиться о своих клиентах!!!! Два месяца не могут понять вообще кому они дали кредит..