140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Как ИП уже 12 лет обслуживаюсь в этом офисе, не могу не заметить улучшения в работе, клиентские менеджеры к сожалению меняются, но отношения с прежними и новыми прямо партнерские, приходишь как к себе домой, приятно Радует электронная очередь которой раньше не было, телефон менеджера в Сбербанк бизнес. Не пять только за частую смену клиентских менеджеров, жалко что многие толковые от вас уходят, ладно бы на повышение, из Сбера вообще, с банком общаются через сотрудников и по ним делают выводы, - 1 за кадровую чехарду, пожелания вам удерживать сотрудников, ведь они становятся грамотными спустя время и уходят, а после опять девочки с института. В целом спасибо с наступающим, Сбер конечно самый крутой банк.

Как ИП уже 12 лет обслуживаюсь в этом офисе, не могу не заметить улучшения в работе, клиентские менеджеры к сожалению меняются, но отношения с прежними и новыми прямо партнерские, приходишь как к себе домой, приятно Радует электронная очередь которой раньше не было, телефон менеджера в Сбербанк бизнес. Не пять только за частую смену клиентских менеджеров, жалко что многие толковые от вас уходят, ладно бы на повышение, из Сбера вообще, с банком общаются через сотрудников и по ним делают выводы, - 1 за кадровую чехарду, пожелания вам удерживать сотрудников, ведь они становятся грамотными спустя время и уходят, а после опять девочки с института. В целом спасибо с наступающим, Сбер конечно самый крутой банк.

Выражаю благодарность менеджеру Дом Клик Сбербанка в Южно-Сахалинске М-ву Евгению и его руководителю за профессиональное отношение к исполнению своих обязанностей, в быстром разрешении возникающих в работе вопросов. Поздравляю сотрудников банка с Новым годом,  желаю им успехов работе и удачи в делах. С уважением К-на Н.И.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сбербанка филиала 8605 г. Жуковка Брянской области Ф-вой Е.А. и Сбербанка г. Брянск пр-т Ленина, 70 Г-ной Т.А. за высокий профессионализм, чуткость  и понимание. С такими грамотными специалистами огромное удовольствие общаться. Мне все доходчиво и высокопрофессионально объяснили, помогли правильно оформить необходимые документы. Огромное им спасибо и низкий поклон. Побольше бы таких хороших  и грамотных людей, как Елена и Татьяна

28.12.2018 прмерно в 20:30 зашел положить деньги на свою карту через банкомат, который находиться по адресу г.Магнитогорск, проспект Карла Маркса 82а. Сначало вставил деньги в банкомат пачкой в сумме 51 150 рублей, банкомат принял, пересчитал и положил мне на карту эти деньги, затем положил в банкомат также пачкой еще 14 400 рублей, банкомат также принял деньги, пересчитал и на экран вышло сообщении что-то наподобии текста что произошел сбой и деньги на карту не зачислились,вышел чек в нем написанно что зачислена сумма 0.00 рублей. Я позвонил по номеру 900, у меня приняли обращение под номером 181228-0726-768000 срок рассмотрения до 04.01.2019 включительно. До 4 января ждать не могу, эти деньги были на новый год, в том числе и на подарки детям и родителям! Прошу срочно разобраться и вернуть мне 14 400 рублей в срок не позднее двух дней! В сбербанке обслуживаюсь уже много лет, брал ипотеку и кредиты в этом банке,всегда все устраивало,но вот такой новогодний очень неприятный сюрприз  неожидал!!!

Обратился в отделение Банка где у меня открыт "Сберегательный счет". Нужно было пересчитать имеющуюся у меня наличность. Зная и понимая, что как таковая операция в кассе, как "пересчет наличности" облагается комиссией 0,3% от суммы, я обратился к оператору и объяснив цель своего обращения задал вопрос: возможно ли на мой счет в Банке принять и зачислить имеющиеся у меня средства в наличной форме через кассу, с оформлением ПКО, выписки по счету и тут же получить их обратно, оформив РКО, выписку. Сотрудник пояснил, что такое возможно, каких либо препятствий, ограничений или оснований для блокировки или необходимости "отлежки"  - нет.Рядом с рабочим местом ответившего сотрудника сидела зам управл отделением все та же Ольга А-ва, которая  видела меня и даже поздоровалась. Денежные средства были внесены в кассу. Кассовый работник приняв денежные средства выдал ПКО и послал к сотруднику для оформления РКО. Однако девушка ушла на перерыв, а приняла меня другая Ксения В-ва, которая тоже видела как я обслуживался у первого оператора.Однако Ксения решила повременить с оформлением РКО, посовещавшись с зам управляющей, выдала мне форму анкеты для отдела РФМ с пояснением цели операции. При этом пояснила, что оформленный запрос посылается в отдел РФМ, а ответ может задержаться до вечера. Оформив анкету запроса, Ксения направила его в обработку. Сказать мягко, что моему возмущению не было предела.Я потребовал позвать руководителя отделения. И опять подошедшая руководитель отделения одобрила выдачу средств, извинилась. В кассе были выданы обратно денежные средства, получен РКО. Но время моё было потеряно, чуть не сорвалась сделка, а нервы были на пределе.Это только с моим участием третий конфликт в этом отделении при одобрении действий зам управляющей А-вой. Может руководству Банка уже стоит принять к сведению многочисленные жалобы, нарушения зам управляющей? Ну вот я считаю, что не должен руководитель отделения, в лице зама, делать такие роковые ошибки и нарушения. Или это низкая квалификация, недостаточный уровень знаний и нехватка навыков и опыта?

Сегодня 28.12.2018 в районе 16.30-16.50 я обратилась в отделение Сбербанка на Речном вокзале с целью открыть инвест счет ИИС. Сотрудник Н.Н. Б-ва на мой вопрос о возможности открытия ИИС с возвратом налогов 52 тыс в 2019 году (ради чего я его и собиралась открывать) ответила: "Да, Вы можете открыть такой счет у нас". Я еще раз уточнила: говорим ли мы об ИИС или о каком-то ином счете. Ответ был: Да, Вы получите возврат налогов и счет ИИС. Так как у меня как раз завершился срок вклада мне предложили перевести деньги с него на ИИС. Ранее все договоры я читала в бумажном виде, а здесь мне предложили вставить карту. В силу того, что экран очень маленький, а у меня зрение - 4,5 - я не видела тот мелкий шрифт, который выводился на экран. Мне задали вопросы о моем последнем месте работы, адресе и статусе не замужем. Про инвалидность никто не спрашивал (у меня 3 группа, инвалид детства). Я еще раз спросила, веря в компетенцию сотрудника: мне критично получить возврат денег 52 тыс в 2019, так как я сейчас не работаю, доходов нет, а сегодня последний рабочий банк день -и если не открою, то возврат не получу. Мне сказали: это то, что Вы хотите. Мне выдали файл с памяткой по сервису сверху, договором внутри. Так как в этом отделении была предновогодняя толпа, ажиотаж, мне предложили все почитать дома. И вот, добравшись домой, я увидела... договор страхования жизни!!! это как! а главное зачем он мне. Я позвонила в ск "сбербанк" с просьбой аннулировать договор в срочном порядке. Мне сказали опять ехать в офис и там подавать заявление на аннулирование. Онлайн сделать ничего нельзя. А в договоре написано, что при аннулировании деньги возвращаются до 10 рабочих дней. .. то есть я теряю возможность на 52 тыс руб от налоговой в 2019 г., видимо что-то с меня возьмут при расторжении. Сведения обо мне указаны не верно - а значит по такому договору могло бы и не быть выплат в перспективе. Акция подари 375 тыс страховой под новый год. Я намерена требовать моральной и материальной компенсации. И наверное заберу все деньги из Сбербанка - при таком обслуживании их там опасно хранить.

27.12.2018 года Решил положить деньги на карту, зашел в Глобус на проспекту Авиаторов г.Ярославля., в банкомате Сбербанка вставил 4 банкноты по 5 000 тыс руб., после чего увидел на дисплее сумму в 15 000 руб.., не правда ли хороший бизнес?? положить 20 000 руб. с комиссией в 5 000 руб)))?.Сразу позвонил в контактный центр на номер 900 ....прослушав электронного информатора и пройдя семь кругов ада наконец то связался с живым консультантом,девушка приняла заявку (номер заявки 181228-0708-060500) и сказала ожидайте окончания разбирательства не позднее 10.01.19. просто "сказочные сроки". Не прошло и дня 28.12.2018 пришло СМС мол в банкомате не каких сбоев не обнаруженно, отказ в выплате денег. Звоню еще раз на 900 переключают на другого специалиста который с удивлением спрашивает вы разве не согласны с решением?? Прошу еще раз разобраться и по возможности предоставить видео с банкомата, регистрируют еще одну заявку с номером 181228-0708-060500, и говорят ожидайте уже после праздников ..Не проходит дня, присылают СМС, рассмотрели заявку и оказывается я был прав и считаю лучше чем эта зеленная коробочка.. обещают перечислить средства в течении 3 дней, и еще подарить мне 100 баллов "Спасибо"..Я вот только не понимаю если все выяснилось, в чем проблема сразу зачислить средства..?? зачем нужно тянуть 3 дн ,еще и перед НоВым Годом, когда рубль идет за два по важности. 2 раз я нарываюсь уже на неисправные банкоматы, отвратительный сервис..

27 декабря 2018 в 14:20 сделан перевод д/с с карты банка Тинькофф на кредитную карту VISA COLD Сбербанка. В 14:20 получила СМС от Сбербанка: "VISA **** 11:20 зачисление (сумма) баланс (сумма)" на 28 декабря 2018 на 19:18 средства не зачислены на карту.В контактном центе за 10 минут(+ожидание на линии) общения и с 2-х кратным отключением мне сообщим молодой человек, что зачисление на кредитную карту Сбербанк производит не позднее следующего рабочего дня. И 2 дня перечисляет сторонний банк. Наличие СМС его никак не смутило. И, следовательно, я получу свои деньги на счет самое позднее - 9 января!!! Обычно деньги зачисляются через 1 час примерно. Что, собственно происходит??Подумываю о закрытие карты...

Сбербанк в тихую ввел ограничение на переводы Card 2 Card, при переводе на карту стороннего банка установлены ограничения 30к за одну операцию и 50к в день, При этом нигде в договоре эти лимиты указаны не были. Более того, при выполнении операции даже не приходит СМС о причине отклонения. Я полагаю все эти ограничения введены дабы усложнить вывод средств из сбербанка. Но данное решение не иначе как ужасным назвать трудно, оно лишь усложняет жизнь клиенту: нужно идти до банкомата снимать наличные и вносить их в банкомат другого банка. Так же "радует" комиссия за переводы на карты сбербанка в других регионах (а так же за снятие денег в банкоматах сбербанка в других регионах), сбербанк посмотрите на конкурентов, уже у всех давно переводы с карты на карту внутри банка бесплатны. http://docs.google.com/uc?export=download&id=14NOq_WS21nkYfUorJVYEfANH8MPR0oKY&.jpg сбербанку за "современный" подход и технологии.

Оформила ипотеку в отделении по адресу Проспект Октября 116, сложилось приятное впечатление, и самое главное уверенность, что сделала правильный выбор. Процедура оформления прошла быстро, прозрачно и на очень выгодных условиях. Отдельно хочу выразить благодарность специалисту, который меня сопровождал на всех этапах, Ч-ву Станиславу. Очень внимательный, компетентный в своем деле и самое главное всегда на связи. Вообще это очень здорово, что есть люди, которые относятся к своей работе, как Станислав, всегда доброжелателен, держит в тонусе, не вызывает сомнений и переживаний, как ранее писала, ощущение правильного выбора! Спасибо еще раз Станиславу и Сбербанку России!

Доброго времени суток!!! Надеюсь мой отзыв будет полезен. Понадобился кредит более 300 000 руб. Сделал запрос в несколько банков, в том числе и Сбербанк. 27.12.18 делаю заявки в банки, 4 из 5 в этот же день одобрили. Справки все были на руках, можно ехать в офисы. 28.12.2018 Проехав по офисам, собрав предложения, еду думать, домой. Вдруг, звонит телефон, смотрю на номер, 900, сбер. Сотрудник мне говорит: Вам предварительно всё согласовали, нужно подъехать в любой офис Сбербанка, где есть кредитный отдел. Ну думаю хорошо, объеду одним днём все 5 банков. Заезжаю в отделение(г.Новокуйбышевск, кольцо на Джержинского), взял талончик, ожидаю приём. Высветился мой талончик, подхожу отдаю паспорт И ПОНЕСЛОСЬ: сотрудник(Ольга) у себя в системе не видит мою заявку, позвала коллегу, думали, думали говорит: Ваша заявка ещё не отработана, ведь времени прошло МЕНЕЕ 2 ДНЕЙ, Вас направили в отделение для подтверждения паспорта. Я показываю входящий вызов на телефоне, при ней захожу в сберонлайн и показываю статус заявки. В статусе написано: одобрено, обратитесь в любое отделение. Кому-то позвонила, консультировалась, говорит: Вашу заявку я не вижу, нужно подождать руководителя. Номер заявки всё таки выяснили. Тем временем прошло более часа, как я у неё на приёме. Думаю нужно позвонить на номер 900, спросить почему сотрудник отделения не видит мою заявку. Звоню, объясняю ситуацию, что пришёл в банк подвердить заявку и предоставить документы, а сотрудник мою заявку не видит. Тем временем Ольга мне говорит: пересядьте на диванчик, я пока приму другого клиента и это при том, что мой вопрос она ещё не решила. В телефоне меня переключают на другого специалиста, объясняю всю ситуацию снова, специалист просит передать трубку сотруднику (Ольге), передаю, они общаются и ВНИМАНИЕ: Ольга выдаёт такую речь-КЛИЕНТ МОЕЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ПОВЕРИЛ, РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ И ПЕРЕПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ. Её даже не смутило, что я стою рядом и слышу разговор, я её поправил, что не перепроверяю, а уточняю почему она не видит мою заявку. Ольга ноль имоций, отдаёт телефон и уходит, я продолжаю беседу со специалистом. Итог НОЛЬ. Потратил более 1,5 часов и всё в пустую. Никто ничего так и не ответил и не решил проблему. Крайне не рекомендую обращаться в это банк, там никому не рады.

Сбербанк в сговоре с вузами выпускает карты-пропуска для работников И БЕЗ СОГЛАСИЯ РАБОТНИКА ОТКРЫВАЕТ СЧЕТ. Если же работник отказывается от карты, то он не сможет попасть в вуз. А БЕЗ СЧЕТА КАРТА НЕ ВЫПУСКАЕТСЯ. Таким образом вуз и Сбербанк ПРИНУЖДАЮТ работников вуза открывать счет ИМЕННО В СБЕРБАНКЕ, на который можно перечислять зарплату. До этого для работников вуза было выпущено две зарплатных карты - сначала виза классик, а потом мир, и обе действующие. Мир была выпущена в этом году и на нее идет зарплата. А теперь еще одну - пропускную, без которой нельзя попасть на рабочее место. У каждой карты свой счет. Таким образом у работников ТРИ счета Сбербанка для ОДНОЙ зарплаты. Сбербанк и вуз НАРУШАЮТ ПРАВА работника, который по ЗАКОНУ имеет право ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ СЧЕТ В ЛЮБОМ БАНКЕ, чтобы туда перечислять зарплату. А также НАРУШАЮТ ПРАВО РАБОТНИКА БЕСПРЕПЯТСТВЕННО ПРОХОДИТЬ НА СВОЁ РАБОЧЕЕ МЕСТО БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ СЧЕТА В БАНКЕ.Господа, мы живем не при РАБОВЛАДЕЛЬЧЕСКОМ СТРОЕ! Ваш сговор с вузами с целью извлечения прибыли и дополнительных бонусов шокирует откровенной наглостью и дикостью. Мы все это видим, знаем и запоминаем. Потом пусть ваши начальники и топ-менеджеры не удивляются почему и за что их ТАК НЕНАВИДЯТ!

Добрый день. У меня есть две дебетовые карты, одна из которых выпущена в Москве. Срок по карте выпущенной в Москве вышел, там все деньги были, а тут еще и фамилия поменялась + ипотека. Анна очень профессионально помогла решить все проблемы по выпуску, перевыпуску карт, снятию денег, внесению изменений в систему, связанных со сменой фамилии, проконсультировала по ипотечному договору. Так как я не живу постоянно в Ростове, то мне нужно было оформить доверенность на маму. Анна продиктовала все необходимые операции, которые должны были быть указаны в доверенности и проверила заверенную доверенность на полноту. Советую Анну как профессионала своего дела и желаю ей удачи и развития!

Добрый день. У меня есть две дебетовые карты, одна из которых выпущена в Москве. Срок по карте выпущенной в Москве вышел, там все деньги были, а тут еще и фамилия поменялась + ипотека. Анна очень профессионально помогла решить все проблемы по выпуску, перевыпуску карт, снятию денег, внесению изменений в систему, связанных со сменой фамилии, проконсультировала по ипотечному договору. Так как я не живу постоянно в Ростове, то мне нужно было оформить доверенность на маму. Анна продиктовала все необходимые операции, которые должны были быть указаны в доверенности и проверила заверенную доверенность на полноту. Советую Анну как профессионала своего дела и желаю ей удачи и развития!

Попытался получить дебетовую карту VISA Momentum с бесконтактной оплатой, посетил 27 и 28 декабря 2018 года два отделения данного банка по Казанскому ш. д. 11 и д. 5, в первом карты закончились, во втором без кредита не выдают. Обратился на горячую линию 900, затем через онлайн чат в приложении Сбербанка, с вопросом о наличии карт в других отделениях и возможности их получения, в обеих случаях послали походить-поездить, постоять в очередях по отделениям, поузнавать самостоятельно. С Новым годом!

По кредитному договору 55955 (40817.810.5.6200.0876554), дата фактического предоставления кредита 08 октября 2015 года на имя созаемщиков А-в Данис Нургаянович и А-ва Регина Басыйровна не выдают закладную, по регламенту должны были вернуть закладную в течение 30 календарных дней. В связи с рефинансированием ипотеки из Сбербанка в Юникредитбанк

По кредитному договору 55955 (40817.810.5.6200.0876554), дата фактического предоставления кредита 08 октября 2015 года на имя созаемщиков А-в Данис Нургаянович и А-ва Регина Басыйровна не выдают закладную, по регламенту должны были вернуть закладную в течение 30 календарных дней. В связи с рефинансированием ипотеки из Сбербанка в Юникредитбанк

Опять всё заново. Накладывают арест по одному и тому же исполнительному производству пять раз. Звоню на горячую линию говорят что все разные. На сайте ФССП одно и сумма одна и та же. Судебные приставы говорят что отправляли всего один раз. У сбербанка как всегда не знают говорят что мы тут не причём и т. д.

Почти каждый день пополняю счет в 1xbet, проблем небыло деньги сразу поступали. А сегодня не пришли. Смс от сбербанка пришла что покупка 500 руб. VRB*SCHET .