140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Открыли офис сбербанка по адресу г. Москва ул. Живописная д.6 к.1. Несколько раз обрашался в данное отделение за услугой, быстро и качественное помогли мне решить мои вопросы. Хотелось бы, чтобы руководство сбербанка ометило отличную работу сотрудкиков данного отделения: Д-ва Николая и Марию П-ну, огромное им спасибо.

Хочу поделиться впечатлением о том, как мы брали ипотеку в Сбербанке (Новосибирск). У нас принято писать негативные отзывы, а вот положительные - нет. Брали ипотеку впервые на мужа - он зарплатный клиент. Итак:  1. 11 декабря 2018 подали заявку через Домклик. 2. 12/12 нам сказали обновить кое-какие справки и подгрузить их в систему, что мы и сделали 14/12 . 3. 14/12 позвонили и сказали, что ипотеку нам одобрили!  4. 15/12 нашим риелтором были отправлены в банк документы на одобрение недвижимости (тоже все в Домклик) 5. 18/12 банк сообщил, что выбранная квартира одобрена и мы записались на сделку в офис банка на 20/12. Банк настойчиво предлагал услугу по электронной регистрации права собственности, которая дает -0,5 % к ставке и мол, быстрей проходит регистрация в Росреестре. Мы, начитавшись плохих отзывов, наотрез отказывались. Но т.к. все происходило в середине декабря, а нам было важно зарегистрировать сие право в 2018 году, а не переносить на 2019, поддались таки уговорам! Т.к. в день подписания сделки в МФЦ уже не успевали, а оставлять на пятницу-понедельник не хотелось, иначе бы скорее всего не успели, делается это 10 дней при личном визите. Решили рискнуть. Нам обещали, что в течение пяти дней все будет готово.  6. 20 декабря мы пришли на сделку в банк с супругом, риелтором и продавцом нашей квартиры. Подписание всех бумаг заняло 1,5 часа, но только потому, что документов было много и мы все долго читали:) При нас же отправили документы в Росреестр, нам пришли коды для подтверждения электронных подписей. Я еще 100500 раз спросила, не потеряются ли где наши документы на просторах интернета... Меня заверили, что все будет хорошо, в пришедшей смс было сказано, что ориентировочно все будет готово 28/12. Мы стали ждать. И вот сегодня, 21 декабря (а на сделке мы были только вчера) - пришло письмо на электронную почту, что все, право собственности теперь оформлено на нас!:) Мы несказанно рады.  Я не знаю, повезло ли нам, или действительно Сбербанк отладил систему, но наш риск оправдался вполне! Вся процедура от подачи заявления онлайн до регистрации права собственности на приобретенную квартиру заняла у нас 11 дней с учетом выходных. Сказать, что я приятно удивлена - это ничего не сказать. Всем того же и желаю!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с ипотечными клиентами Ш-ву Дмитрию. (г. Москва, ул. Череповецкая, д. 20 "Сбербанк") Благодаря чёткой и грамотной работе Дмитрия, у нас состоялась сделка именно в те сроки, которые запланировали, затягивать было нельзя. Несмотря на все те препятствия, которые встречались на пути, Дмитрий помог нам преодолеть их быстро и профессионально. Огромное спасибо, Дмитрий! А так же хочу выразить свою благодарность начальнику ипотечного кредитования данного отделения (г. Москва, ул. Череповецкая, д. 20 "Сбербанк") П-вой Наталье А.! "Наталья А.!, - У Вас очень профессиональная и квалифицированная команда! Так держать!!! Спасибо Вам!".

Здравствуйте, У нас была сделка 15 декабря в Сбербанке. Сбербанк предлагал сделать у них электронную регистрацию, так как говорит что регистрацию быстро сделают ( в течении 5 дней). И мы согласились. Наблюдаю статус нашей заявки в Росреестр. В понедельник 17 декабря в Росреестре приняли документ в работу. А сегодня 22 числа приостановили работу и уведомление пришло нам, что в документах нет тождественности. А мы то отправили менеджеру тождественности, как менеджер мог упустить такое???? И звоню своему менеджеру, а она вообще как всегда не берет трубку. Не знаю как связаться с ней по-другому. Наш менеджер Алина Узденова из ипотечного отдела по адресу Невский проспект 59. Не буду рекомендовать электронную регистрацию в Сбербанке из за некомпетентности сотрудников.

хочу предупредить ВСЕХ, кто думает, что с расторжением всех договоров вы сможете спокойно уйти из Сбербанка, это не так... дай бог, что вовремя, через 30, а не через 35, вам закрыли договор... у меня было именно ТАК и после звонков и подключения Центробанка. А потом ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ СВОИ ДАННЫЕ ПАСПОРТА ( это серия, номер, место и дату рож, записанных детей, группу крови, номер загранпаспорта и пр, ВСЕ, что есть в паспорте) КАК БЫ на хранение, а на самом деле банк при любом удобном или несанкционированном случае может их продать, потерять, перепутать.. хранится все в общей базе, любой сотрудник имеет к ним ДОСТУП, разговор про архив- это вранье... я пытаюсь через юристов выяснить правомерность именно 5 летнего рабства по персон данным, но видимо, круговая порука ВСЕХ банков и их лобби позволяют держать всех, кто хоть раз обращался в банки, ЯКОБЫ В ЧИСЛЕ КЛИЕНТОВ БАНКА. Сбербанк тут впереди всех! желаю вам быть не на 43, а 103 месте среди людского рейтинга...

Мы, агентство надвижимости ООО "Л***" г. Ульяновск  выражаем, благодарность менеджеру по работе с партнерами Ульяновского филиала ПАО Сбербанк Б-ву Антону С. за высокий профессионализм, компетентность и внимательность к проблемам наших клиентов, приобретающих недвижимость с использованием ипотечных кредитов СБ. Антон С. всегда на связи, пунктуален и аккуратен в работе с документами, старается оперативно решить даже сложные проблемы, связанные с кредитование, электронной регистрацией сделок через сервис СБ ДомКлик. Коллектив специалистов,директор Р-в С.И. ООО "Л***"

Услугой Сбербанка Спасибо пользуюсь давно. И вот новая игра: Империя спасибо. Играю, покупки совершаю от тысячи рублей, что бы ходы начислили.... А воз и ныне там. За покупки ходы начисляют в течение 40 КАЛЕНДАРНЫХ дней, ладно, подожду. Ходов так и не прибавилось. Написала в техподдержку 1 декабря, ответ ждите в течение 15 календарных дней)))) Сегодня 15 й календарный день!!!!! Где ответ???? Где ходы???? Разочарование полнейшее

Добрый день!Через сбербанк-онлайн 18.12.2018 г. оформил у вас потребительский кредит на 300 тыс. руб. на 30 мес. сумма ежемесячного платежа составляет 12 184,05 руб. Таким образом, общая сумма платежей составит 365 521,50 руб. Переплата по кредиту составит 65 тыс. руб.Однако, на сегодняшний день (21.12) в сбербанк онлайн сумма указана уже 300 392,056 руб. То есть за три дня сумма увеличилась на 290 руб, то есть на 130 руб в день. Перемножив на все время выплат получаем 130 * 30 мес * 30 дней получаем 117 тыс. руб. Таким образом, выходит что кроме процентов по кредиту сумма увеличивается на еще какую-то сумму в размере 52 тыс. руб.Выходит что мне без моего ведома подключена какая-то дополнительная страховка? Почему это произошло, если в электронном договоре нет ни слова ни о какой страховке? И второй вопрос-с какого момента возможно ЧДП по кредиту? На данный момент в сбербанк онлайн нет вкладке о осуществлении ЧДП.

Продаем квартиру, приобретенную в рассрочку. Покупатели оформляют ипотеку через сбербанк. У нас двое детей: 1999г.р и 2002г.р - и нам по закону не положен материнский капитал, выдача которого началась с 2007 года. Покупателям не дают одобрения на ипотеку, требуя от нас справку что мы не получали материнский капитал. Пенсионный фонд отказывается выдавать подобную справку, ссылаясь на то, что такой формы у них нет.

При оплате за ЖКХ через СБОЛ Сбербанк отменил подтверждение платежа кодом из СМС. Тем самым Сбербанк РФ и жадность его руководства понизили безопасность платежей осуществляемых через СБОЛ.Данная функция была отключена банком без моего согласия. 

Я-ва Анна В. - Офис Сбербанка г. Владивосток, Гоголя, 59, менеджер по ипотечному кредитованию - очень понравилось взаимодействие, грамотный специалист, четко выполняющая работу, при этом очень приятная в общении. Спасибо!

Прошу обьявить благодарность и выражаю глубокую признательность работнику кредитору Б-вой К.В. за чуткое отношение,профессионализм и помощь в своевременном получении потребительского кредита.Еще хочется отметить уникальную работу руководителя этого(8586/0206)отделения сбербанка России П-вой В.Н.-как она умеет заинтересовать ,найти подход к каждому и предложить продукты банка,которые необходимы именно этому клиенту!Мне она помогла зарегистрировать свои биометрические данные,подробно с примерами из жизни рассказала о плюсах страхового полиса"Защита близких плюс."И я оформила этот страховой полис у работника кредитора Б-вой К.В. .Спасибо таким внимательным и продуктивным работникам,от которых польза и банку ,и клиентам...побольше бы таких!Поздравляю с новым годом всех работников сбербанка и желаю в новом году быть всем счастливыми,любимыми и востребованными.С уважением постоянный клиент сбербанка А-ва Н.А.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по обслуживанию корпоративных клиентов П-вой Анне Ш. После отзыва лицензии в банке АО "Востсибтранскомбанк", наша компания столкнулась с проблемой рефинансирования действующих кредитов, обращались во все банки города, оформили множество документов, но ни один банк не мог нам помочь, бизнес терпел убытки с связи с невозможностью своевременных оплат поставщикам. Специалисты Сбербанка П-ва Анна и П-ва Любовь вошли в наше положение, оперативно отработали наши заявки, выдали кредит и поддержали в столь сложное время. Спасибо Вам огромное!!! вы молодцы!!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по обслуживанию корпоративных клиентов П-вой Анне Ш. После отзыва лицензии в банке АО "Востсибтранскомбанк", наша компания столкнулась с проблемой рефинансирования действующих кредитов, обращались во все банки города, оформили множество документов, но ни один банк не мог нам помочь, бизнес терпел убытки с связи с невозможностью своевременных оплат поставщикам. Специалисты Сбербанка П-ва Анна и П-ва Любовь вошли в наше положение, оперативно отработали наши заявки, выдали кредит и поддержали в столь сложное время. Спасибо Вам огромное!!! вы молодцы!!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по обслуживанию корпоративных клиентов П-вой Анне Ш. После отзыва лицензии в банке АО "Востсибтранскомбанк", наша компания столкнулась с проблемой рефинансирования действующих кредитов, обращались во все банки города, оформили множество документов, но ни один банк не мог нам помочь, бизнес терпел убытки с связи с невозможностью своевременных оплат поставщикам. Специалисты Сбербанка П-ва Анна и П-ва Любовь вошли в наше положение, оперативно отработали наши заявки, выдали кредит и поддержали в столь сложное время. Спасибо Вам огромное!!! вы молодцы!!!

Нашу семью давно уже посещала мысль приобрести более новую и большую кваритиру, чем наша, но все как то ограничивалось разговорами. И вот, увидев, рекламу Домклик, решил, ради интереса заполнить заявку на ипотеку. Так как с женой зарплатники сбербанка, заполнять пришлось минимум граф. 13.11.18 вечером подали заявку, а утром 14.11 пришло одобрение суммы в 2 раза больше заявленной под 9.2% по акции "молодая семья". Следом позвонила мой менеджер С-на Юлия С., отделение №8556/0109 (хочу, чтобы ей объявили благодарность, так как она показала себя как профессионал своего дела на всем протяжении обслуживания и проведения сделки), и объяснила мои дальнейшие действия. 01.12 мы определились с квартирой, которую выбрали на Домклик. 11.12 были собраны все документы и проведена оценка объекта. Еще раз отмечу, все это не выходя из дома. А 12.12 объект уже получил одобрение. 18.12 прошла сделка. Воспользовались электронной регистрацией. 20.12 произошла регистрация. Документы пришли на почту. Честно, мы были в "шоке" от сбербанка, как он далеко шагнул. Так держать. Спасибо за работу.

Мне выдана социальная карта т.е детские перечисляют. Мне её заблокировали, и сняли оттуда деньги типо в счёт какого то долга. Деньги были детские! Я звонила в банк, мне сказали что заблокировали какой то приставы, но долгов у меня нет у приставов. Я делала запрос, мне сказали что в базе данных должников я не числюсь. Те деньги что поступают продолжают снимать.На каком основании снимают детские! деньги? Без звонков,без предупреждения и без объяснений! Б-ва Диана М.

Добрый день! у меня большая проблема с закрытием ипотеки в Сбербанк. 29.4.2014 оформлен кредитный договор 38213324  между мной и Сбербанк на покупку квартиры. на прошлой неделе Сбербанк согласовал кредитные условия для покупки моей Квартиры новому покупателю. Но, на 20.12. Сбербанк не может найти Закладную, в связи с чем идёт задержка в сделке, а я, как Заемщик, не ежедневные расходы по начисляющийся процентам ипотеки. прошу Вас в оперативном порядке найти закладную и завершить сделку по продаже - переоформлению Квартиры на нового покупателя. прошу закрыть ипотеку датой согласования встречный ипотеки новому клиенту! я не согласна нести расходы по ипотеки в связи с тем, что Сбербанк потерял и не предоставил по сей день Закладную для проведения сделки. надеюсь на Ваше понимание и решение вопроса в ближайшие 2-3 дня. Ч-ва А.В. Жду вашего ответа.

Уважаемые руководители Сбера!вы простите, но за все время посещения Сбера отметила 2-х сотрудников компетентных,профессионалов своего дела! олну из них выделю прям Алла Л-на! Спркойная, Знает своё дело...без каких/либо задержек ответит и решит любой вопрос!Первый раз познакомилась и убедилась в ней, когда внесла сумму денег для досрочного погашения Ипотеки ))Но изменений в выплате не увидела..ответ толковый ни один сотрудник не дал и не решил мой вопрос... Алла, помогла мне в оформлении мной написанного письма и только после этого все верно посчитали, а так бы деньги на ветер!)А дальше всегда по/каким/либо справкам, возврата беру талон Тольао к ней, отстаиваю очереди, но точно знаю вопрос мой решиться 💯  при чем вопрос любой сложности!Писать о ее помощи могу много, но хочу обратиться к руководству Сбера..чем заводить роботов, начните вкладывать и растить такой персонал как Л-на и у вас никогда не будет очередей и скандалов! заранее извините за прямоту)А Алле человеческое спасибо и обратите на такого ценного сотрудника внимание!

Ипотечный кредит был мною погашен 01.11.2018г. Через несколько дней - 03.11.2018г. мне пришло сообщение с номера 900 следующего содержания: "Мы приступили к подготовке документов для снятия обременения по вашей ипотеке. Обременение будет снято в течение 30 календарных дней. ДомКлик от Сбербанка". На этом собственно всё и закончилось. По простоте душевной, я ожидала, что через 30 дней со мной свяжутся сотрудники Сбербанка, мы встретимся, благополучно обменяемся рукопожатиями и документами, и распрощаемся с чувством исполненного долга. Но не тут-то было! Прошло и 30, и 40, вот и 50 дней, а от Сбербанка ни звоночка, ни письма. Пошла сама в центральный офис, серьёзной с виду, организации. Я не буду в красках описывать полнейшую некомпетентность сотрудника в кабинете "Переговорные", не буду рассказывать как 40 минут меня выслушивали по телефону горячей линии, переводя с одного менеджера на другого. Итог всего: обременение не снято даже спустя 50 дней с момента погашения ипотеки, внятного ответа почему этого не сделано и когда в итоге это будет сделано нет. Результат продолжительного общения с колл-центром: мне завели очередную заявку на снятие обременения и предложили подождать ещё 30 дней. Меня категорически не устраивает такой положение дел. Я требую снять обременение с моей квартиры, а также назвать конкретных должностных лиц, по чьей вине сложилась данная ситуация и я вынуждена тратить своё личное время на обходы и обзвоны сотрудников банка.