140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу сказать большое Спасибо сотруднику сбербанка 9055/0178 на богатырском проспекте 22 к1 литА Д-вой Ксении Сергеевне за быструю и профессиональную работу. Позравляю с наступающим Новым годом.желаю всех благ.С уважением М-в Е.А.!

Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка (при этом наше предприятие на хорошем счету банка. Один из крупнейших заводов)и имею кредит под 17.2% , кредитную карту. Решил оформить кредит и сделал это через приложение сбербанк-онлайн. Кредит одобрили под 18.9%. Не согласившись с процентом позвонил "персональному" кредитному менеджеру(6 декабря мне по индивидуальному предложению одобрили под !! 11.9%!! И предоставили менеджера) она сообщила, что мне надо отказаться в приложении и после чего оформив вместе с ней мне одобрят под меньший %. Так и сделали, но в кредите мне пришел уже отказ и не один. Потом ею была подана заявка в "особом" порядке где уже человек пинимает решение, а не программа. Сказала подождать до 2х суток. 2 суток прошли ни звонка ничего. Менеджер заведомо вводила меня в заблуждение. Ведь заявку подать можно через 60 дней. Более того. Некоторая информация была введена ею заведомо некорректно(з/п и имущество) уверяла- так лучше.По итогу я остался без очень необходимых мне денег. Более того я вынужден искать кредит в других банках несмотря на удобство работы со сбербанком(удобно мне платить кредиты и управлять финансами). Если в течении суток мы сможем решить этот вопрос (деньги нужны срочно), то я согласен взять кредит в сбербанке и продолжить сотрудничество. Если нет обращусь в другие банки.

В среду 19.12.2018 ,я , К-хов Руслан Каиржанович ,пришёл в отделение Сбербанка ,по улице Большая Зеленовская 62/2. Взял талон ,увидел на табло номер моего талона и номер окна.Подошел к окну,где меня встретила девушка ,которую звали Екатерина. Я очень доволен ее работой ,она ответила мне абсолютно на все ,интересующие меня вопросы , дала консультацию по некоторым вопросам,полностью и целиком выполнила мою просьбу ,я очень удивился ,что у такой,на вид,молодой девушки такие глубокие познания и такая высокая квалификация.В добавок ко всему ,хочу сказать,что это очень красивая девушка и подойдя к окну,ещё не заговорив с ней уже поднимается настроение.Даже в случае отказа в моей услуге,я бы ушёл из отделения Сбербанка с хорошим настроением,потому что встретил такую красивую девушку.С уважением,К-хов Р.К.

Имею положительную кредитную историю в сбербанке, есть ипотека и потребительский кредит. За пару месяцев до НГ 2019 поступило персональное предложение от сбербанка, что одобрили потребительский кредит по фиксированной ставке, можно получить только по паспорту, без подтверждения дохода, без посещения отделения и т. д. все красиво. У меня собственное ИП грузоперевозки в кредите вроде бы не нуждался, но так сложились обстоятельства, что срочно потребовались деньги на ремонт авто (чтобы скорее ввести авто в работу, без значительного простоя, пока контрагент деньги не перечислил) сумма была не значительная 15% от предлагаемой суммы сбербанком. На радостях видя персональное предложения подал заявку через сбербанк онлайн. На след. день перезвонили сказали все хорошо, приезжайте в отделение.Приехал, по мимо паспорта потребовали документы о заработке (предоставил декларацию и прочие реквизиты), хотя в ПЕРСОНАЛЬНОМ предложении речь о таком не шла. В итоге получил отказ в получении кредитных средств (хотя положительная кредитная история), в пустую потратил время. Уважаемый СБЕРБАНК зачем вводить людей в заблуждения?! Предлагать услуги со скрытыми камнями?! Банк такого уровня должен отвечать за свои слова! Отличное кидалово под НГ.С уважением Ваш КЛИЕНТ!

19-го декабря сделал запрос на потребительский кредит через Мобильное приложение. Его одобрили, и меня устроили условия. Чуть позже со мной связался сотрудник банка, я подтвердил желание получить кредит, но сообщил, что сделаю это самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Вечером того же дня зашел в личный кабинет и увидел, что у данного кредита статус "Акцептовано ожидание выдачи кредита. Договор подписан, деньги поступят на выбранную карту". Т.е. мое подтверждение уже не требуется!? [u]Я не подтверждал условия договора, не получал СМС сообщения на телефон! (оно же должно было быть, как моя личная подпись?) Не нажимал кнопку "продолжить" в мобильном банке! Не выбирал карту для зачисления денег![/u] Еще раз подчеркну, что мне нужен кредит на тех условиях, что были предложены банком и я не хочу от него отказываться, но я не выбирал самостоятельно карту для зачисления и не могу теперь посмотреть процентную ставку и график платежей... Не вижу подключены ли какие-то финансовые продукты (надеюсь, что нет). Не владею информацией по договору. Обратился по номеру 900, там помочь не смогли. Сказали, что не видят информацию по кредиту, не видят ставку и карту для зачисления. Единственное, что видят - кредит был одобрен. На сайте написано "Кредиты, предоставляемые Сбербанком России, - это возможность быстро и на выгодных условиях получить деньги на любые нужды.", но почитал интернет и понял, что статус "[b]Акцептовано ожидание выдачи кредита[/b]" появляется очень часто и висит месяцами, пока банк не отреагирует. В связи с этим, прошу банк посодействовать в скорейшем решении моего вопроса!

Обратился за потребительским кредитом в сбербанк. Сумма для меня значительная взял 2 млн. Мне дали подписать заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья. Сказали без его подписи в выдаче кредита откажут. Я подписал, потому что помню, что мне знакомые говорили, что сумму страховки можно потом вернуть. Кредит выдали и я пошел через месяц в банк за возвратом суммы страховки 178 000!! А мне отказали - сказали прошло 14 дней и все. Нельзя. Я спрашиваю - а почему не предупредил никто, что   дней дается. В банке мне ответили, что мне выдавалась памятка, но никакой памятки я по факту не получал. Зато в заявлении на последнем листе просили два раза поставить подпись. Оказалось, что одна из них - это подпись о том, что я получил памятку. НО МНЕ ЕЕ НЕ ДАЛИ. Сумма для меня очень значительная.

Начала делать оформление рефинансирование  в июле 2018 г., подписали договор 11.07.2018 и отправили документы на снятие обременения. Банк снимал обременение 1,5 месяца (т.е. срок немыслимый), потом получила в предыдущем банке справку, что не имею задолженности перед ними и с этой справкой снова пришла в банк. Собрали все нужные документы и я с этими документами пошла в МОИ ДОКУМЕНТЫ и подала на заявку, чтоб мне сделали обременение на Сбербанк. Заявка так же рассматривалась 1,5 месяца. 16 октября я все требуемые документы для снижения % отвезла в Сбербанк. Мне сказали, так как дата платежа у меня 12 а я пришла позже этой даты, то мне сделаю снижение % до 9,5 в декабре и я буду платить уже другую сумму под 9,5 %. В декабре ничего не изменилось, я написала жалобу в банке.18.12.18 мне пришла смс в приложении, что Снижение ставки по кредиту невозможно.Позвонила на горячую линию и снова оставила жалобу. Сказали, что в скором времени решится мой запрос. Я замучаю их жалобами если не решится вопрос до следующего платежа и не пересчитается обещенная сумма

Работаем с банком как агенство недвижимости по проведению сделок по ипотекам, а также регистрации не ипотечных сделок. Всегда прекрасная работа МИК. Менеджеры все тактично объясняют нашим, бывает, не простым клиентам. Сделку сопровождают от начала до конца, помогют выбрать лучший выход из ситуации, переживают все сделки, как свои. В особенности бесконечно благодарны нашим любимым менеджерам: Наталье Ар-нц, Наталье М-вой, Екатерине К-вой, Андрею Ц-ю, Дарье М-нко, Юлии Ш-ко, Наталье Че-вой, Елене С-вой, Полине К-ной. Прекрасный коллектив, очень дружелюбные и профессиональные менеджеры. С уважением, ООО «Риелторы Комфорт».

Работаем с банком как агенство недвижимости по проведению сделок по ипотекам, а также регистрации не ипотечных сделок. Всегда прекрасная работа МИК. Менеджеры все тактично объясняют нашим, бывает, не простым клиентам. Сделку сопровождают от начала до конца, помогют выбрать лучший выход из ситуации, переживают все сделки, как свои. В особенности бесконечно благодарны нашим любимым менеджерам: Наталье Ар-нц, Наталье М-вой, Екатерине К-вой, Андрею Ц-ю, Дарье М-нко, Юлии Ш-ко, Наталье Че-вой, Елене С-вой, Полине К-ной. Прекрасный коллектив, очень дружелюбные и профессиональные менеджеры. С уважением, ООО «Риелторы Комфорт».

Здравствуйте!Я не понимаю, почему Сбербанк присылает СМС о списании 30 руб. за оплату мобильного банка в 03:00 (!) ночи? Более того, когда я плачу по карте смс вообще не приходят или приходят с опозданием или их кидают в push-уведомления приложения на телефоне. Какой тогда смысл в мобильном банке и зачем за него платить? Чтобы просыпаться в 3 ночи из-за СМС от банка и потом мучиться от бессонницы? Ни один другой банк, магазин или какая-либо другая организация не шлет мне СМС по ночам. Только Сбербанк.С уважением, Екатерина.

Добрый день! В 2013 году оформили ипотеку в Сбербанке. Сейчас продаём квартиру, погасили оставшуюся задолженность, подали документы на снятие обременения и поступил звонок из Росреестра, выяснилось что нет закладной. Бьемся уже несколько дней, сделала приостановлена. Кошмар и ужас! Что нам делать? Неужели нет других вариантов снятия обременения?

Спасибо за удобный сервис "Дом клик" при выдаче ипотеки, удобные и понятные условия по ипотеке.Оформляли ипотеку с мужем 6 декабря. Все просто и отлично. Ипотечный менеджер -профессионал своего дела.При сделке всегда кто-нибудь  начинает нервничать, создавая панику, некоторые моменты вдруг начинают настораживать какую-нибудь сторону договора купли-продажи.Кредитный менеджер Юлия В-цева справилась на "Ура!". Наши допросы, нервы, паника остались позади после ее уверенных ответов и пояснений.Сделка состояла из цепочки. Вопросы всей цепочки рассыпались в прах после ее профессиональных разъяснений и умений работать с возражениями. Спасибо за качественную работу и созданное Вами отличное настроение.Единственный момент, на который бы я хотела, чтобы Сбербанк обратил внимание - это время при закладке денег в сейфовые ячейки - очень длительный процесс - вот его бы можно как-то оптимизировать! Ну или кофе бесплатный выдавать для снятия напряжения С уважением, Ваш заемщик

Добрый день. 14.12 через "СБОЛ" оформил заявку на кредит. 17.12 внес дополнительную информацию через СБОЛ. В тот же день получил СМС о том что кредит одобрен. Через несколько часов поступил звонок от сотрудника банка, девушка подтвердила одобрение кредита, согласовал  с ней вариант перечисления кредита на мою зарплатную карту через "СБОЛ". Однако заказать ден. средства на карту не могу до сих пор, так как в "СБОЛ" статус "обрабатывается банком". Звонки в колцентра результата не дают. Вынужден по 10 минут объяснять ситуацию специалистам. Мне рассказывают о том что: 1) Ответ поступит через два дня (хотя они уже прошли) 2) Нужно явиться в офис банка (хотя я хочу заказать перевод на карту онлайн) 3) Произошла техническая ошибка и мне нужно отправить скриншот из СБОЛ через обратную связь (сделал, но ответа нет - срок рассмотрения моего  письма составляет 13 дней ). 4) Кредит мне еще не одобрен и нужно подождать еще (повторюсь два дня уже прошло) В связи с этим вопрос, мне ждать еще или обратиться в другой банк? Ехать в офис СБ не хочу из принципа, т.к. дорожу своим временем - если есть функция оформления на карту, то она должна работать.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Уважаемоеруководство Сбербанка! Разрешите выразить признательность и высказать слова благодарности за работу Вашего сотрудника Ар-я Кристины Эмзаровны, доп.офис №1806/046, расположенного по адресу: Краснодарский край, Сочи, микрорайон Хоста, улица Красных Партизан, 5. Я неоднократно обслуживался у  Кристины Эмзаровны, профессионализм, грамотно поставленная речь, внимание, тактичность, вежливость, выдержка, умение просто,четко и доходчиво предоставить информацию, компетентность отличительные чертыее работы. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления!СУважением,С-с Алексей Викторович! КлиентПАО Сбербанка«19»декабря 2018г.

Моя бабушка попала в больницу и, что логично в данной ситуации, ей срочно понадобились наличные деньги. У нее в Сбербанке открыт вклад и дебетовая карта. Через Сбербанк-онлайн она перевела небольшую сумму на дебетовую карту, чтобы впоследствии снять ее в банкомате больницы. В результате ее карта была заблокирована- видите ли банку показалось, что эти  действия имеют признак мошеннических. Бабушка сразу же позвонила в службу поддержки Сбербанка, где ей заявили, что карта заблокирована окончательно и, что нужно идти в отделение и получать новую. Технической возможности разблокировать карты у Сбербанка, как оказалось, не существует в принципе.В итоге, Сбербанк абсолютно неправомерно, не имея на то никаких оснований, лишил человека возможности пользоваться своими деньгами.  У бабушки еще долго не будет возможности дойти до отделения для замены карты, единственный выход- приглашать к ней в больницу нотариуса для составления доверенности на кого-то из родственников, но вот вопрос: кто будет оплачивать услуги нотариуса? Сбербанк? Что-то я сомневаюсь...Все нормальные банки при подозрении на мошенничество просто временно блокируют карту, до выяснения обстоятельств...На каком основании Сбербанк занимается самоуправством и полностью лишает людей возможности распоряжаться своими же деньгами? А если человек одинокий и ему просто не на кого оформить доверенность или он находится где-то заграницей? Действия банка просто неадекватны, единственный выход- забрать оттуда все свои деньги и хранить их в нормальных банках, которые не позволяют себе такого беспредела.