140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

15 мая 2006 года я заключила Договор обезличенного металлического счета (ОМС) №20309А9835******5070 (далее по тексту счет ...5070), путем приобретения у Сбербанка РФ обезличенного металла в массе 155 грамм золота, на длительный срок с целью ГАРАНТИРОВАННОГО сохранения, имеющихся у меня на тот момент, денежных средств.29 октября 2018 года я решила реализовать БАНКУ металл по цене покупки Банка, действующей на день совершения сделки (П2.4.1. Договора) путем предъявления, имеющегося у меня. экземпляра Договора ОМС с Приложением к Договору №1 и приходным кассовым ордером №943 от 15.05.2006г. на сумму 99 665 руб. 00 коп. Каково же было мое удивление, когда мне сообщил служащий отделения банка что, указанного выше, номера счета ОМС, по данным Банка, НЕ СУЩЕСТВУЕТ!... На мое имя 15 мая 2006 года был открыт ДРУГОЙ ПОДЛОЖНЫЙ счет ОМС №20309.А98.1.5***.***5057 (далее по тексту ...5057) на те же 155 грамм золота и который, согласно Выписки из лицевого счета за период с 15.05.2006г. по 29.10.2018г. был РЕАЛИЗОВАН (закрыт) БАНКУ 04.09.2007 года!...Мною, в период с 29.10.2018г. по 03.12.2018г. было отправлено семь заявлений (обращений) на Горячую линию Сбербанка РФ о том что счет ОМС, по которому была совершена расходная операция, мною НЕ ОФОРМЛЯЛСЯ и, следовательно, НЕ МОГ быть МНОЮ РЕАЛИЗОВАН!На сегодняшний день позиция Банка, по настоящей проблеме, отражена в последнем ответе с моими коментариями  попунктно, которое можно почитать на форуме сайта www.banki.ru в разделе "Конфликтные ситуации".Отзыв о банке (согласно рекомендациям НР): -" Почему Вы выбрали этот банк" ? Сбербанк РФ я выбрала по совету служащего этого банка, предложившего мне открыть счет ОМС на длительный срок с целью ГАРАНТИРОВАННОГО сохранения денежных средств, так как хранение финансовых средств, в различных валютах, подвержено риску обесценивания (девальвации), а золото - как финансовый актив - этому риску практически не подвержено, тем более что счет ОМС будет открыт в самом НАДЕЖНОМ, ВЕДУЩЕМ, САМОМ САМОМ КРУПНОМ БАНКЕ Российской Федерации... ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫЙ аргумент! Не правда ли?...-"Какими услугами и когда пользовались"? Я человек пенсионного возраста, в советское время не было особого выбора в банках, вот с тех самых пор я и являюсь клиентом этого банка, являясь, периодически и вкладчиком (Договор-счет ОМС) и заемщиком - потребительский кредит- по которому добросовестно и своевременно выполняю свои обязательства в течении многих лет.    -"В чем видите плюсы и минусы работы банка"? До возникновения вышеуказанной проблемы - с договором ОМС - репутация Сбербанка РФ, для меня, была непререкаемой, надеюсь что по разрешении данной проблемы репутация банка, для меня, вернется на прежний уровень.

Закончил ощущать на себе стратегию развития Сбербанка 2014 – 2018. Отношение развернулось на 180 градусов, после того какэффективность Сбера прошлась по мне, ощутил всю прелесть обслуживания, которое происходила в рамках Зеленой акции в честь ДР “небанка”.   Являюсь клиентом достаточно давно, в 2017 году первый разобратился за расчетом и одобрением ипотечного кредита через domclick.ru 17.10.17 подаю первую заявку 982214. 20.10.17 получаю одобрение. Поиск недвижимости затягивается, заявка закрывается по истечению срока одобрения. В сентябре 2018 нахожу подходящий объект и подаю еще однузаявку. 21.09.18 подаю заявку  23.09.18 одобрили, сумма не устраивает. Сообщаю менеджеру, что сумма мне не подходит, пробуем ее пересмотреть, естественно без результата. 30.09.18 Менеджер сообщает, что после пересмотра сумма не изменилась. Отвечаю, ОК, предложение мне по прежнему не подходит, поэтомупрошу закрыть заявку. 30.09.18 Получаю письмо от ДомКлик от Сбербанка   “Вы отказались от заявки на ипотеку, если отказ произошел по ошибке, пожалуйста, напишите консультанту в чат. Консультант исправит ситуацию, и всё будет хорошо. Если ипотека снова станет актуальной для вас,в личном кабинете ДомКлик можно снова подать заявку в Сбербанк”. Сбер заваливает сообщениями в честь своего 177-и летия. Решаю принять участие.  12.11.18 загружаю документы 13.11.18 связывается специалист для проверки, задает вопросы,затрагивает тему уже одобренных кредитов от Сбербанк. На момент общения у меня есть полная уверенность в том, что заявка от 21.09 закрыта! В течение двух часов получаю СМС: “ , ипотека не одобрена. Вы можете подать новую заявку,изменив параметры в соответствии с рекомендациями. Подробности у вашего менеджера. ДомКлик от Сбербанка”. Время позднее, очень удивляюсь и перехожу в личный кабинет,для ознакомления с комментарием специалиста.   Он выглядит так: Комментарий Здравствуйте. Отказ по причине недостаточной платежеспособности клиента, при расчете учтено обязательство по ранее оформленной заявке [от 21,09,2018], по которой получено предварительное одобрение. Необходимо уточнить, какая из заявок необходима клиенту. Возможно рассмотрение в рамках новой заявки при условии закрытия предыдущей (либо после подписания кредитного договора). Закрытие ранее одобренной заявки необходимо осуществить у менеджера ипотечного кредитования. Складывается полная уверенность, что это или баг, или ошибка старого специалиста по заявке от 21.09. Предполагаю, что супер клиент ориентированный Сбер все решит,это ведь новый Сбербанк, новые люди, воспитанные в рамках новых стратегий работы на розничном рынке.   Из стратегии развития Сбербанка 14-18 в рознице: Видение и основные элементы бизнес-модели. На основе анализа сильных и слабых сторон Сбербанка, а также новых вызовов, которые мы видим перед собой в среднесрочной перспективе, Банк определил следующие приоритеты стратеги и развития розничного бизнеса на следующие 5 лет:   [b]обеспечение надежности и качества процессов;[/b] [b]формирование позитивного клиентского опыта и построение максимально глубоких отношений с клиентами;[/b] внимание к сотрудникам, в том числе изменение корпоративной культуры, а также принципов отбора, адаптации и обучения персонала; [b]повышение эффективности работы розничного направления Сбербанка.[/b] НЕ ХВАТИЛО СИМВОЛОВ В ОТЗЫВЕ, ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИИ

«14»ноября 2018 г. я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты №**** **** **** 1491 через банкомат ОАО «Сбербанк России» (Банкомат №499695), расположенном по адресу: г. Томск, ул. Елизаровых 79/2. Когда в банкомат была внесена сумма 25000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек  с информацией о том что произошел технический сбой и операция не проведена. Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 900, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято и зарегистрировано под номером [b]181214-0635-938700 от 14.12.2018 и сроком рассмотрения до 21.12.18 включительно[/b], по факту чего мне пришло SMS уведомление о принятии моего обращения. Указанная выше денежная сумма в размере 25 000 (двадцати пяти тысяч) рублей зачислялась на карту с целью погашения платежа по ипотеке назначенного на 17.12.18 (оформленной в ОАО «Сбербанк России»). Деньги так и не поступили на счет, в связи с чем последует просрочка платежа и будет испорчена кредитная история. 18.12.18 несу до судебную в Сбер

Всё бы было хорошо если б не было так плохо. Заказал 29 ноября эквайринг в аренду от сбербанка. Сегодня 17 декабря ,  эквайринга нет , со стороны банка тишина . А еще при открытии ИП счёта мне посоветовали карту. Я дал согласие , но как выяснилось карту я не заказывал. Буду закрывать счёт в данном банке.

Сбербанк оптимизировался. Вокруг одни банкоматы, только вот обслуживать их Сбер не спешит. На Бульваре Юности на остановке в шаговой доступности на микрорайон, один банкомат на прием и один на выдачу. Но если на выдачу работает через раз, то на прием практически никогда. Конечно же звонила в кол-центр и оставляла жалобу, конечно же приходят смс с извинениями, но, обслуживать их так чтобы они работали так никто и не спешит. А как раз преимущество этого банка в количестве и доступности банкоматов. 14.12.2018 г. банкомат на прием денег зажевал карту, почему не исправный банкомат даже не был отключен? и что в итоге? сотрудник кол-центра вежливо предложила приехать за пере выпущенной картой и снять деньги со счета отстояв в очереди в офисе. да вот только не понятно, почему  за их ошибки должна я кататься в свое время и стоять в их очередях, так как повторюсь их оптимизация не щадит клиентов. Не рекомендую этот банк, все знакомые по тихоньку уходят в другие банки, видимо пришло и мое время.

17.11.2018 на сайте bonus-spasibo.ru/sbrf/ мною был оплачен Заказ №1591607 (покупка сертификата) стоимостью 750 рублей. Оплата произведена бонусами "спасибо" в сумме 688 рублей + 62 рубля собственных денежных средств (оплачено с карты). После чего на электронную почту пришло письмо, предлагающее "распечатать сертификат из вложения". Только вот никакого вложения к письму не было, а на сайте в личном кабинете заказ находится в статусе "Оплачен, формируется к отправке". Не знаю, куда он там формируется уже целый месяц, но факты таковы: 1. Бонусы "спасибо" со счета списаны 2. Денежные средства за доплату списаны. 3. Сертификата нет. Вот такая вот смешная программа "поощрения".

Вспоминаю Два Три года назад сбербанк прислал сообщение вам предварительно одобрен кредит я надумал и пришол на м. Бабушкинская филиал смотрю клиент с ней скандалит пропустив маю очередь. Я попасть чтобы она помогла оформить документы. Она четыре раза сказала что я не получу кредит и мне сбербанк не чего не должен сама по телефону с родней скандалит Ана вызвала старшую. говорит что были прицинденты выдавали с временной регистрации я чтобы оформили в другом филиале меня уговарили продолжит оформление в документе написано что я родился В Нижнем Новгороде сказала что в компьютере исправила (моя история ее вспоминая наверное это обманные действия или что-то другое вед в бумажных документов расписывался что я родился не там где родился у вас есть репутация у меня репутация и самое хорошее во мне -это ПАМЕТь) я видел что она молодая не опытная но филиал сбербанк в моих глазах стал отвратительный я туда ни когда не зайду.

Я узнала, что у моего пожилого отца все деньги лежат не на вкладах, а просто так. Он не хотел кому-то доверять заботу о своих сбережениях, поэтому застой денег обнаружился не сразу. За эти годы папа много раз приходил в за пенсией, но ему ни разу не сказали про вклады. К сожалению, у нас немало людей, незнающих про такую возможность.Упущенная выгода за это время получилась около 200 тыс. руб. После этой новости отец согласился сделать вклад. Я предложила другие банки, но он сказал, что доверяет только «Сберкассе». Мы с ним назначили день, когда пойдём, он заранее ничего не ел и не пил, потому что ему плохо от всего, и он еле ходит. Накануне этого похода я узнала, что акционный вклад под 7% заканчивается именно сегодня, и мы не успеваем его открыть. Я позвонила на горячую линию, мне сообщили, что это действительно так, акции по вкладам бывают к Новому году или Дню победы, а в остальные дни ты можешь открыть только рядовые вклады около 4%. Что, конечно, очень глупо, когда в остальных банках 7% можно открыть в любой момент. Под 4% процента папа делать вклад не хотел, мы отменили поход в банк. На следующий день я открыла сайт Сбербанка, оказалось, началась новая акция, и опять имеет смысл открывать вклад. Папа снова засобирался в «поход», такие вот качели для него. Нас приняла очень любезная дама, помогла открыть вклад, мы заранее её предупредили, что хотим еще снять немного денег «на жизнь», она отправила нас в кассу, где выяснилось, что открыв вклад, мы достигли дневного лимита по операциям, и даже несколько тысяч не снять. Пришлось папе ползти в банк еще на следующий день, это стоило ему много сил и нервов. А специалист же могла предупредить накануне, мы бы открыли вклад чуть меньше и сняли бы деньги…Очень грустно, что Сбербанк может творить что угодно, а пенсионеры все равно к нему «привязаны», и доверяют только ему, уверены, что он в разы безопаснее других банков. Кстати, на текущий момент для неумеющего в Сбербанк.Онлайн пенсионера ставки по вкладам доступны только 5% и меньше. Это как раз сравнимо с инфляцией, то есть вообще бессмысленные вклады. На пенсионных счетах автоматом стоит 3,5%, хоть на этом спасибо, «добренький» Сбербанк.

Моей маме позвонили и сообщили, что срок её пенсионной карты Маэстро заканчивается, новую карту ей выпустят в системе Мир, выбрать другие системы ей не предложили, о том, что Мир не работает за границей, не предупредили. При выдаче карты девушка сказала ей, что нужно обязательно оформить страховку, иначе картой обязательно воспользуются мошенники, потому что она «прикладывается», и все клиенты делают такую страховку, без неё никак.Стоимость полиса – 1 000 руб в год – при пенсии в 13 тысяч довольно ощутимая сумма. Пришлось ехать в банк с мамой еще один раз, сидеть в очереди и писать заявление на расторжение этого страхования. Обидно, конечно, что так дурят финансово неграмотных пенсионеров, видела здесь много подобных отзывов об этойнавязанной пенсионной страховке. Несколько дней спустя маме потребовались реквизиты для перевода премии за её работу. Она ходила за ними в ближайшее отделение, на Новочеркасскую, но там дали неполные реквизиты. Она пошла на Думскую в надежде, что там дадут более полные реквизиты. При входе её встретила девушка с бейджем Сбербанка, сообщила, что надо обязательно оформить услугу автоплатежа, попросила дать ей в руки мобильный. Мама опомнилась уже дома, расстроилась. Она подумала, что у нее каждый день будет списываться 150 рублей (хотя девушка оформила обычный автоплатеж Мегафона, 150 рублей списываются, когда на мобильном ноль). Мама поняла, что её уже второй раз надурили, пришла в отделение на Новочеркасской и попросила закрыть и уничтожить карту, раз она оказалась настолько небезопасна, что в самом Сбербанке к этой карте постоянно хотят подключить что-то лишнее. Решила, что будет пользоваться только сберкнижкой и наличными. Вообще автоплатеж Мегафона я специально ей не подключала, потому что пожилому человеку непросто распознать, что она звонит на мобильный другого региона, и если она решит поговорить подольше, с подключенным автоплатежом Мегафон хорошо наживётся. Сбербанковские навязывания совершенно неприличны. При пенсии в 13 тысяч.Потом маме надо было снять свою премию, отдать половину коллеге, они приехали вместе в банк, оказалось, что 370 тысяч надо заказывать, они этого не знали. Приехали через несколько дней забирать деньги, в банке им сказали, что деньги перевели на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ КАРТУ!  Заблокированную и уничтоженную за 2 недели доэтого из-за недобросовестности банка, навязывающего услуги! Сотрудники банка сказали, что вернуть деньги на счет они смогут через месяц, если нужно быстрее, то надо открыть новую карту. Мама в отчаянии согласилась. Надеюсь, в этот раз не навязали ей всё, что можно. Мама пришла в банк, получила карту, на следующий день опять приехала туда с коллегой, чтоб снять деньги, но оказалось, более 50 тысяч снять нельзя, это лимит у карты на снятие такой. Еще 50 тысяч дали в кассе. Только в пятый приход в банк получилось забрать остаток суммы. Причём коллега, занятой человек, тупо приезжал 4 раза. А мама со всеми этими перипетиями посещала банк раз 10 за месяц (оставляя дома больного отца). Надеюсь, мне никогда не придется воспользоваться услугами Сбера. И спасибо «моим» банкам – Райффайзену и Альфе – за то, что они не такие.

В ноябре получили одобрение по ипотеке по Гос.программе для семей у которых в 2018 родился второй ребенок. Сумма одобрения составила 6 018 000 ₽. Решили купить трешку. Чтобы расшириться. Сумма первоначального взноса по программе  - не маленькая  -20%. Подавали через сайт домклика. Одобрение по сумме получили быстро, а вот с одобрением объекта - какая-то тягомотина. Оценку отправили 12.12. - менеджер отписал что на подтверждение объекта необходимо 3-5 дней.  В пятницу ЦБ РФ повышает ключевую ставку на 0,25% .. и сбер в этот же день уже в 14-22 (на домклике) меняет нам условия по кредиту - напоминаю - это "ГОСПРОГРАММА" ставка меняется с 8,5% на 9,5% (нормально так - цб изменил на 0,25, а Сбербанк в 4 раза, т.е. 400%) и снижает сумму с первоначально одобренной 6 018 000 ₽ до 5 649 952 ₽ т.е. на 400 000 руб. Снизив сумму мы уже не укладываемся в лимит: наша первочалака + кредитные средства < стоимости выбранного объекта который у банка на согласовании (мало того что оценка объекта  банку была направлена, внесен задаток, заплочено за оценку), а банк просто берет и режет сумму средств (у банка начались проблемы с ликвидностью??) на ровном месте уже на сделке. Почему? Какие риски? Мои доходы за эти 1.5. месяца пока вы тянете за хвост сделку не изменились. Стоимость объекта не изменилась, она "в рынке". Откуда мне теперь брать 100-150 тыс. дополнительно, чтобы перекрыть недостающие кредитные средства, чтобы ПВ+кредит= стоимости недвижки?Как можно выходить на сделку, если банк может в любое время менять условия? - "#этожениафферта"Почему банк ни за что не отвечает, и перекладывает все на заемщика? Какие риски он несет по сделке которую сам же затягивает? Почему банк реагирует на повышение ключевой ставки цб на 0,25 повышением ставок на 1% (или в 4 раза = т.е. 400%). Считая что такое поведение  - это нормальный деловой подход, и "бизнес". Мне кажется братва в 90е "за базар" лучше отвечала, чем сейчас  так называемые "банки".Не банки а непонятные конторы, выезжающие на финансовой неграмотности большей части нищего населения.

Проводили сделку купли-продажи в Сбербанке, ДО 7813/1755, расположенному по адресу: ул. Б. Якиманка,18. Прежде мы были в нескольких отделениях Сбербанка, и не в одном из них нам не дали разъяснений или просто не захотели вникнуть в вопрос- У нас были некоторые сложности по договору. С удовольствием выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка ДО на Ул.Б. Якиманка, особенно хотелось бы отметить квалификацию Натальи К-вой, обладающей профессиональным подходом к делу, способностью четко и в оперативные сроки выполнять большой объем работы. Наталья очень внимательно выслушала и посоветовала правильный вариант договора. Сотрудники этого отделения уважают своих клиентов.

Только что платил за квартиру через СБОЛ. Чуть менее восьми тысяч рублей, что является не плёвой суммой. Платёж ушёл без запроса подтверждения. Вот так вжик и ушёл. Не было никаких SMSок с подтверждениями.Да, я всё время так плачу, да этот платёж был мною санкционирован... Но... Ээээ. А если завтра через этот канал будут действовать мошенники? А если на мою ЭВМ проникнет троян, с которым ещё не знакомы антивирусы? Банк собрался вернуть себе репутацию, которая закрепилась за ним несколько лет назад и только-только начала потихоньку забываться? Банк соскучился по нахождению в региональных новостях про массовые кражи?

Добрый день.В июне 2017 г. совершил онлайн-покупку в интернет-магазине, но товар не доставили и деньги не возвращали. Являюсь держателем карты Связь-банка. Сотрудники моего банка не смогли помочь в возврате денежных средств по причине (по их словам) истечения сроков обращения. Связавшись с сотрудником Сбербанка (специалист Ольга К-ва), она проконсультировала каким образом можно попытаться вернуть денежные средства через "Сбербанк". На протяжении всей процедуры специалист сопровождала данный вопрос и никогда не отказывала в консультации. После того, как были запрошены все необходимые для возврата документы от Связь-банка, в течении недели денежные средства вернулись на счет.Спасибо за Ваш труд и проделанную работу на основе доброй воли. Побольше бы таких грамотных специалистов и просто хороших людей.

Приятно общаться с профессионалами! Дзержинск, Гайдара 61: Ирина С.! все вопросы решает, быстро, четко, грамотно! профессионально! выразить Благодарность за профессионализм сотрудникам банка Всегда удавалось найти устраивающий обе стороны компромиссное решение. признательность и благодарность! Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ирина С. доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.

Добрый день! В очередной раз пишу свое обращение!!12 октября 2018 года мною была погашена ипотека. После чего пришло смс, в котором было написано, что банк в течение 30 календарных дней подготовит документы, для снятия обременения. Сегодня 16 декабря, сотрудники банка на Энгельса 124 понятия не имеют где и на какой стадии находятся мои документы! Написать мне заявление не дали, сказали вот вам сайт дом клик пишите там! Почему когда я платила банку ипотеку, я все делала в срок, а вы позволяете себе (после погашения) отправлять своих клиентов с неразрешенными проблемами на дом клик! Продолжаю эпопею. Написала заявление на дом клик! В ответном письме обещали решить проблему сначала 24 декабря, но вот сбрприз... не задача, прислали новое письмо! Цитирую: «для рассмотрения Вашего обращения №181208-0231-949800 от 08.12.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 29.12.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк». В чем сложности моего обращения? Верните закладную, я сама сниму обременение! Сколько можно этих издевательств? У меня выставлена квартира на продажу и покупатель ждет документов по снятию обременения! Сделка, из-за некомпетеннтности ваших сотрудников срывается! Сколько мне еще ждать и где мои документы? Прошу ускорить процесс возвращения их законному владельцу!!! Сбербанк- разочаровал в очередной раз! Это беспредел!  Хотелось бы, чтобы сообщение адресовали, непосредственно Герману Грефу!

Прошу выразить благодарность сотруднику отделения по адресу: Пушкинская/Ворошиловский, Д-вой Анне за обслуживание. Пришел оплачивать коммунальные услуги, услышал про бонусную программу Сбербанка и получил полезную информацию о вашей бонусной программе "Спасибо", о которой не знал до этого времени. Часто пользовался картой для оплаты товаров, но не знал, что можно получать кэшбэк. Спасибо ей большое, теперь за помощью только к ней!

Прошу выразить благодарность сотруднику отделения по адресу: Пушкинская/Ворошиловский, Д-вой Анне за обслуживание. Пришел оплачивать коммунальные услуги, услышал про бонусную программу Сбербанка и получил полезную информацию о вашей бонусной программе "Спасибо", о которой не знал до этого времени. Часто пользовался картой для оплаты товаров, но не знал, что можно получать кэшбэк. Спасибо ей большое, теперь за помощью только к ней!

Обратилась в отделение Сбербанка расположенного по адресу, г. Владикавказ, улица Леонова 5 для оформления потребительского кредита. И хочу выразить огромную благодарность Д-вой Венере Т. за чуткое, трепетное и вежливое отношение к клиентам. Венера-очень все грамотно и доступно все объяснила о всех кредитных операциях. Она очень компетентный, грамотный и прекрасный специалист своего дела. Прошу руководство Сбербанка обратить внимание на качественное обслуживание клиентов данным сотрудникам.

Большая благодарность за профессионализм, скурпулезность и ответственность сотрудника О-ва Ильи А. ассистента клиентского менеджера. Считаем, что такой сотрудник достоин карьерного роста и премирования.  Счием такого сотрудника истинным лицом Сбербанка. Vip клиент А-в Сергей Г.

В пятницу у меня закончился срок вклада о чем я был уведомлен специалистами сбербанка и приглашен в офис. Отказавшись идти в офис и попрощавшись со специалистом банка, через 30 минут, получаю звонок от неизвестного мне гражданина, предположительно из мест лишения свободы, обращающегося ко мне по имени отчеству и предлагающего мне приобрести билеты на представление голливудских звезд, едущих выступать специально для меня и т.д. Данный гражданин был отправлен в далекое путешествие, а мной было оставлено обращение в Сбербанк с просьбой провести внутреннее расследование и проверить всех сотрудников просматривающих мои данные за последние дни. Спустя сутки получаю ответ что мы этим заниматься не будем, сами догадайтесь кто из сотрудников ваши данные разглашал и тогда мы с этим сотрудником поговорим. В такой ситуации вижу две причины, либо банк относится к своим клиентам наплевательски (что мало вероятно), либо банк не имеет возможности проверить обращения своих сотрудников к личным данным клиентов и в таком случае не может в полной мере соблюдать статью 857 ГК РФ.