140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Давно являюсь клиентом Сбербанка России, обычно посещаю отделение по адресу: 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, 10/12. Раньше приходилось сотрудничать с этим отделением и по работе, сейчас просто, как клиент! Уже на пенсии! Бываю часто! Хочется выразить особую благодарность менеджеру по продажи Г-вой Марии Ю.! Всегда очень внимательна, обходительна, ответственно подходит к нашим пролемам! Спокойно, доступно разъясняет все преимущества того или иного продукта, входит в положение каждого! Много раз была свидетелем, как благодарны ей именно люди пожилого возраста-все объяснит, подскажет как оформить- и это все без раздражения, с улыбкой! А улыбка у нее замечательная! В общем-уходишь от нее с очень позитивным настроением! Настолько она сама позитивна! Большое, большое ей спасибо!!!!!!!Надеюсь, руководство это оценит и отметит! Хочется сказать и руководству этого отделения спасибо за хорошие кадры! Всех поздравляю с наступающим Новым годом! Счастья, здоровья, добра всем и удачи!!

Хочу выразить благодарность специалисту У-ой Татьяне Сергеевне,Получил компетентные консультации по ипотечному кредитованию и внимательное отношение к клиенту,приятно работать с такими сотрудниками.

Являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка №9055/01777 в г. Санкт-Петербург по адресу Васильевский остров, проспект Кима, дом 4. Долго выбирала филиал Сбербанка, в который было бы комфортно обращаться. Выбрала именно этом банк, так как понравился профессионализм, вежливость и оперативность работы сотрудников. Однажды обратилась к сотруднику этого банка Х-ну Эдуарду с просьбой помочь сделать выгодный вклад. Подробно рассказал о возможных вариантах и действительно помог выбрать оптимальный. Покорила интеллигентность Эдуарда, компетентность и умение общаться с клиентами. С тех пор обращаюсь только к нему и только в этот филиал Сбербанка.

Являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка №9055/01777 в г. Санкт-Петербург по адресу Васильевский остров, проспект Кима, дом 4. Долго выбирала филиал Сбербанка, в который было бы комфортно обращаться. Выбрала именно этом банк, так как понравился профессионализм, вежливость и оперативность работы сотрудников. Однажды обратилась к сотруднику этого банка Х-ну Эдуарду с просьбой помочь сделать выгодный вклад. Подробно рассказал о возможных вариантах и действительно помог выбрать оптимальный. Покорила интеллигентность Эдуарда, компетентность и умение общаться с клиентами. С тех пор обращаюсь только к нему и только в этот филиал Сбербанка.

Являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка №9055/01777 в г. Санкт-Петербург по адресу Васильевский остров, проспект Кима, дом 4. Долго выбирала филиал Сбербанка, в который было бы комфортно обращаться. Выбрала именно этом банк, так как понравился профессионализм, вежливость и оперативность работы сотрудников. Однажды обратилась к сотруднику этого банка Х-ну Эдуарду с просьбой помочь сделать выгодный вклад. Подробно рассказал о возможных вариантах и действительно помог выбрать оптимальный. Покорила интеллигентность Эдуарда, компетентность и умение общаться с клиентами. С тех пор обращаюсь только к нему и только в этот филиал Сбербанка.

Беда с сервисом - мягко сказано. Обратилась в Диалоги в мобильном приложении, чтобы получить консультацию по не отражающейся операции поступления на карту.Консультант 1 - Екатерина. Утвержает, что деньги зачислены, я должна повторно проверить баланс. Я ей на слово должна верить, что деньги зачислены? Я не знаю, сколько средств было до поступления средств. Как я могу проверить, что деньги поступили? Не получив ответа на свои вопросы, прождав ПОЛЧАСА, пишу повторно. Оказывается, Екатерина решила покинуть диалог и мне назначен второй консультант.Консультант 2 - Михаил. Предложил перезагрузить приложение. Ничего не изменилось. Предложил составить обращение. Пока у консультанта рождалась эта мысль, я решила попробовать проверить выписку через сайт. И, о чудо, операция там отражалась! О том, что это проблема мобильного приложения, никто не сообщил. Попробовать зайти через сайт тоже никто не предлагал! На мое сообщение: "На сайт никто не навигировал", Михаил, также, как и Екатерина, по-английски покинул диалог. Консультант 3 - Анастасия. Задает вопрос, что значит "навигировал". С тупостью этой системы уже нет сил мириться. Анастасия молча покидает диалог.Консультант 4 - Татьяна. Извиняется за всех. Занавес.Итог: решила свой вопрос сама. О банке: Неквалифицированные консультанты и отсутствие понятия даже основ сервиса.

Беда с сервисом - мягко сказано. Обратилась в Диалоги в мобильном приложении, чтобы получить консультацию по не отражающейся операции поступления на карту.Консультант 1 - Екатерина. Утвержает, что деньги зачислены, я должна повторно проверить баланс. Я ей на слово должна верить, что деньги зачислены? Я не знаю, сколько средств было до поступления средств. Как я могу проверить, что деньги поступили? Не получив ответа на свои вопросы, прождав ПОЛЧАСА, пишу повторно. Оказывается, Екатерина решила покинуть диалог и мне назначен второй консультант.Консультант 2 - Михаил. Предложил перезагрузить приложение. Ничего не изменилось. Предложил составить обращение. Пока у консультанта рождалась эта мысль, я решила попробовать проверить выписку через сайт. И, о чудо, операция там отражалась! О том, что это проблема мобильного приложения, никто не сообщил. Попробовать зайти через сайт тоже никто не предлагал! На мое сообщение: "На сайт никто не навигировал", Михаил, также, как и Екатерина, по-английски покинул диалог. Консультант 3 - Анастасия. Задает вопрос, что значит "навигировал". С тупостью этой системы уже нет сил мириться. Анастасия молча покидает диалог.Консультант 4 - Татьяна. Извиняется за всех. Занавес.Итог: решила свой вопрос сама. О банке: Неквалифицированные консультанты и отсутствие понятия даже основ сервиса.

хочу выразить благодарность сотрудникам, кто занимался вопросами закрытия кредит и кредитной карты Сочи. адрес отделения Большая Андроньевская ул., 8 быстро, четко, без лишних вопросов. спасибо за понимание, и скорейшее решение наших вопросов

Самый ужасный банк, благодаря его бессменному товарищу на букву Г. Сегодня в мобильном банке хотела перевести 49 руб с одной карты на другую, т.к реально не было денег на хлеб и молоко. Хотела просто саккумулировать все средства (а именно 49 и 95 руб) на одной карте, чтобы банально сходить в магазин. Так мне заблокировали мобильный банк в подозрении на мошенничество, написали, чтобы дождалась звонка специалиста, чтобы все разблокировать. Они там что совсем уже?!!! Когда пенсионеры, всяким мошенникам, свои гробовые десятки тысяч переводят, банк этого не видит, а когда я свои кровные 49 рублей себе же на карту, тут, как то сразу, возникает подозрение в мошенничестве. С трудом подбираю слова, т.к подбираются только нецензурные. По ходу пора валить с этого банка-сбербанка в нал. Кстати, я этот банк не выбирала, а как и на многих предприятиях, в него перевели добровольно-принудительно, как бы я не отбрыкивалась.

Украли с помощью старого номера 8 000р и перевели на номер МегаФона 900р, ещё и каким то образом заблокировали действующий номер билайн, чтоб я не смог вовремя заблокировать карту, почему сбербанк после стольких случаев не пытается решить проблему? В любом случае пойду до конца, буду судиться с операторами и банком.

История моих взаимоотношений со Сбербанком длится с 2009года. И я всегда был доволен качеством оказанных услуг....  до недавнего времени.  В Августе текущего года взял кредит со страховкой жизни и потери работы (до этого неоднократно брал кредиты и вовремя их гасил, иногда досрочно, следовательно имею хорошую кредитную историю и естественно,что не хотел бы её испортить), а в сентябре я потерял работу (как сейчас это часто бывает, не по своей инициативе).На данный момент нахожусь в поиске новой работы, а в конце ноября у меня еще родился ребенок. Естественно стоит вопрос, либо я кормлю семью либо плачу кредит. Чтобы не портить отношения с Банком и свою кредитную историю, я обратился в Банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул или реструктуризации кредита. Банк рассматривал моё обращение вместо 10 дней 1,5 мес и отказал мне, как всегда без объяснения причин. Вот и задаюсь вопросом зачем  я оформлял страховку для получения кредита если все случаи не страховые. Банк незаконно заставляет оформлять страховки шантажируя клиентов тем что без страховки не одобрят кредит. Стоит ли оформлять страховки,  досрочно гасить кредиты формировать хорошую кредитную историю если банк сам создаёт условия чтобы у клиентов были просрочки??? Я не просил Банк гасить за меня мой кредит, а всего лишь навсего просил отсрочку на три месяца!

15.12.2018 в 18:10:41 по времени на чеке, произошёл сбой банкомата № 760936, после чего сумма в размере 15 000 рублей, не была зачислена на лицевой счет 408178XXXXXX8365. Спросить надо у вас, уважаемые сотрудники Сбербанка, 16.12.2018 понесу в отделение банка, где проходило внесение наличных на счёт, досудебную претензию, надеюсь на ваше понимание и быстрое урегулирование сложившейся ситуации.

Я клиент сбербанка. Хотела оформить рефинансирование; сказали лучше взять кредит. У меня две карты , одна пенсионная и зарплатная. Документы оформили; а в кредите отказали. Почему.

Подскажите, пожалуйста, почему у вас нет ни смс, ни письменного информирования по электронной почте о прекращении действия ипотечного предложения? Это общепринятая практика, что в случае изначально предложенного ипотечного предложения с процентом 8,9% до конца 2018 года оно вдруг завершает свое действие 18 ноября без информирования клиента? Так же интересует, в порядке ли вещей у вас то, что ваш менеджер (Наталья Б.) звонит 20.11.18 с вопросом, нашли ли мы объект недвижимости и когда ей ждать новый комплект документов, если по Вашим данным ипотечное предложение на эту дату для нас ОТСУТСТВУЕТ? То есть мы должны найти объект, согласовать с продавцом цену, проверить документы, заказать недостающие, заказать и оплатить оценку, а затем, после подачи документов в Сбербанк узнать, что ОКАЗЫВАЕТСЯ НАШЕ ИПОТЕЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО?! А мы уже сделали все расчеты, согласовали суммы, платежи, потратили деньги и время, руководствуясь другими исходными данными!Вам не кажется, что информировать заемщика о статусе предложения во-первых НЕОБХОДИМО, а во-вторых НЕОБХОДИМО ИНФОРМИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ, а не типа упс, четыре дня назад оно истекло, простите, подавайте новый запрос и мы вам насчитаем предложение на целый 1% больше, а это 400 тыс рублей переплаты!

1) ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ СЛОВАМИ- с каждым днем все хуже и хуже. Посетив офис на ул. Родионова 195, получила навязанную сотрудниками карту ЗАБИВАКА в июле 2018 года с Повышенными бонусами на покупку спорттоваров, кафе и т. д. 1. Бонусы какие- то смешные - никто их не начисляет или не хочет начислять.  2. Почему бы не сделать бонусы за покупку абонемента в спортклуб для дочери?- Уж если вы позиционируете выгоду для клиента. 3. Ужасный интернет- банк - никуда ничего не заплатить.( например АVON) 4. за всё проценты 5. При пополнении  через банкомат, деньги где- то гуляют полдня- в лучшем случае или день! 6. Карта имеет платное обслуживание - эх, спасибо за бесплатные 6 месяцев. 2.) Далее, за 2018 год взяла два кредита в Сбербанке на ремонт- 120000 рублей и второй- поменьше. Погасила оба кредита досрочно- не было задержки платежа. Нет ни одного упоминания в моем личном кабинете- нет и не брала! В верхней строке какие- то бредовые отказы на заявки потребительских кредитов - мне они зачем? НЕ скажете? Отказы - за мой отказ оформить кредит без страховки- сотрудники офиса постоянно навязывают всевозможные страховки- начальство обязывает это навязывание! НАЧИНАЮТ СО СЛОВ О СМЕРТИ И ИНВАЛИДНОСТИ! Это что за прессинг? 3) ОФИС УЛ. ГОРЬКОГО 140 превосходная ситуация 11.12.18 - сняла 20000 -остаток  зарплаты с карты - предварительно простояв 20 минут- это в наше время - 21 век - из 4 банкоматов - работает 1 - у которого все толпятся и ждут в очереди!  Пыталась на протяжении 30 минут положить эти деньги на другую карту - 5 терминалов - еле еле с 7-ого раза положила только 14 тысяч- попеременно бегая и пытаясь положить хоть что- то. Обратилась к сотруднику Сбербанка- где вы взяли эти деньги? был первый вопрос Далее последовал совет- чтобы я стояла и мяла купюры и терла их об банкоматы! Вместо квалифицированного - пройдите положите через кассу. Почините все терминалы, банкоматы и так далее - настройте свои терминалы на купюры, которые выдаете! ИЛИ сами стойте и мните свои купюры! Повернитесь лицом к клиенту! Репутация плохая- Сбербанк! Противно.

1) ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ СЛОВАМИ- с каждым днем все хуже и хуже.Посетив офис на ул. Родионова 195, получила навязанную сотрудниками карту ЗАБИВАКА в июле 2018 года с Повышенными бонусами на покупку спорттоваров, кафе и т. д.1. Бонусы какие- то смешные - никто их не начисляет или не хочет начислять. 2. Почему бы не сделать бонусы за покупку абонемента в спортклуб для дочери?- Уж если вы позиционируете выгоду для клиента.3. Ужасный интернет- банк - никуда ничего не заплатить.( например АVON)4. за всё проценты5. При пополнении  через банкомат, деньги где- то гуляют полдня- в лучшем случае или день!6. Карта имеет платное обслуживание - эх, спасибо за бесплатные 6 месяцев.2.)Далее, за 2018 год взяла два кредита в Сбербанке на ремонт- 120000 рублей и второй- поменьше.Погасила оба кредита досрочно- не было задержки платежа.Нет ни одного упоминания в моем личном кабинете- нет и не брала!В верхней строке какие- то бредовые отказы на заявки потребительских кредитов - мне они зачем? НЕ скажете? Отказы - за мой отказ оформить кредит без страховки- сотрудники офиса постоянно навязывают всевозможные страховки- начальство обязывает это навязывание! НАЧИНАЮТ СО СЛОВ О СМЕРТИ И ИНВАЛИДНОСТИ! Это что за прессинг?3) ОФИС УЛ. ГОРЬКОГО 140превосходная ситуация 11.12.18 - сняла 20000 -остаток  зарплаты с карты - предварительно простояв 20 минут- это в наше время - 21 век - из 4 банкоматов - работает 1 - у которого все толпятся и ждут в очереди! Пыталась на протяжении 30 минут положить эти деньги на другую карту - 5 терминалов - еле еле с 7-ого раза положила только 14 тысяч- попеременно бегая и пытаясь положить хоть что- то.Обратилась к сотруднику Сбербанка- где вы взяли эти деньги? был первый вопросДалее последовал совет- чтобы я стояла и мяла купюры и терла их об банкоматы!Вместо квалифицированного - пройдите положите через кассу.Почините все терминалы, банкоматы и так далее - настройте свои терминалы на купюры, которые выдаете! ИЛИ сами стойте и мните свои купюры!Повернитесь лицом к клиенту! Репутация плохая- Сбербанк! Противно.

1) ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ СЛОВАМИ- с каждым днем все хуже и хуже.Посетив офис на ул. Родионова 195, получила навязанную сотрудниками карту ЗАБИВАКА в июле 2018 года с Повышенными бонусами на покупку спорттоваров, кафе и т. д.1. Бонусы какие- то смешные - никто их не начисляет или не хочет начислять. 2. Почему бы не сделать бонусы за покупку абонемента в спортклуб для дочери?- Уж если вы позиционируете выгоду для клиента.3. Ужасный интернет- банк - никуда ничего не заплатить.( например АVON)4. за всё проценты5. При пополнении  через банкомат, деньги где- то гуляют полдня- в лучшем случае или день!6. Карта имеет платное обслуживание - эх, спасибо за бесплатные 6 месяцев.2.)Далее, за 2018 год взяла два кредита в Сбербанке на ремонт- 120000 рублей и второй- поменьше.Погасила оба кредита досрочно- не было задержки платежа.Нет ни одного упоминания в моем личном кабинете- нет и не брала!В верхней строке какие- то бредовые отказы на заявки потребительских кредитов - мне они зачем? НЕ скажете? Отказы - за мой отказ оформить кредит без страховки- сотрудники офиса постоянно навязывают всевозможные страховки- начальство обязывает это навязывание! НАЧИНАЮТ СО СЛОВ О СМЕРТИ И ИНВАЛИДНОСТИ! Это что за прессинг?3) ОФИС УЛ. ГОРЬКОГО 140превосходная ситуация 11.12.18 - сняла 20000 -остаток  зарплаты с карты - предварительно простояв 20 минут- это в наше время - 21 век - из 4 банкоматов - работает 1 - у которого все толпятся и ждут в очереди! Пыталась на протяжении 30 минут положить эти деньги на другую карту - 5 терминалов - еле еле с 7-ого раза положила только 14 тысяч- попеременно бегая и пытаясь положить хоть что- то.Обратилась к сотруднику Сбербанка- где вы взяли эти деньги? был первый вопросДалее последовал совет- чтобы я стояла и мяла купюры и терла их об банкоматы!Вместо квалифицированного - пройдите положите через кассу.Почините все терминалы, банкоматы и так далее - настройте свои терминалы на купюры, которые выдаете! ИЛИ сами стойте и мните свои купюры!Повернитесь лицом к клиенту! Репутация плохая- Сбербанк! Противно.

Добрый вечер. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Пропажу обнаружил только 14 декабря, через Сбербанк онлайн увидев большой объем снятия наличных за ноябрь.По скольку не обладаю такой заработной платой. И тут стало понятно что премию выплатили. На работе ранее прямо вопрос о квартальной премии задать не мог, поскольку ее выплата производится индивидуально по усмотрению работодателя. Запросил 13-го декабря выписку по платежам от работодателя, в ответе было указано что все выплачено , в том числе и премия 9.10.2018.Стал анализировать расходы через Анализ расходов и зачислений. Нашел транзакцию с  ATM650269. Посмотрел маршрут передвижений за 10.11.18, но Стрешнево там нет. Посмотрел панорамы где располагается данный АТМ. Данной местности не узнал.14 декабря ближе к полуночи обратился через Сбербанк-Онлайн в колл-центр, с просьбой разъяснить по снятию с банкомата денежных средств в размере 50000 рублей через ATM650269 в 17:44 10.11.18. В 17:23 Во время снятия суммы мы были с женой у родителей, на Сухаревской, карта была со мной.   АТМ650269 находится в Стрешнево в часу езды от родителей общественным транспортом. В итоге получил официальный ответ 15.12.2018, что средства банк возмещать не должен и чтобы я ознакомился с правилами безопасности Сбербанка.Дело в том что карта без pay pass, чипованная. Карта всегда со мной, пин код от нее кроме меня никто не знает.В этот же день было зафиксировано обращение в полицию, по рекомендации в ответе сбербанка. Объясните пожалуйста как это возможно?Объясните пожалуйста какая работа была проделана Сбербанком чтобы выдать такое заключение.Заранее, Спасибо.

Не решен вопрос! ПРЕТЕНЗИЯ  по Договору №118962 от 01.08.2012 года (ссудный счет № 45507810********9741) Согласно распечатке с онлайн-банка – по состоянию на 03.04.2016 года (копию распечатки прилагаю) – осталось оплатить 1 724 156,96 рублей. Согласно распечатке с онлайн-банка – по состоянию на 19.09.2016 года (копию распечатки прилагаю) – осталось оплатить 1 106 747,66 рублей. ________________________________________ То есть по расчетам 1 724 156,96 – 1 106 747,66 = 617 409,30 рублей – ЭТА СУММА ЯКОБЫ БЫЛА МНОЙ ОПЛАЧЕНА ПО ИПОТЕКЕ за ПЕРИОД с 03.04.2016 год по 19.09.2016 год. ________________________________________ НО МНОЙ за этот период были оплачены следующие суммы: 166 407 рублей – ПЕРЕЧИСЛЕН областной материнский капитал  Уведомление ГКУ Соцподдержки №2397 от 04.04.2016 года (копию прилагаю) 81 203,53 рублей – приходный кассовый ордер № 122 от 11.04.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********9741 ОПЛАТА НЕУСТОЙКИ 433 026 рублей – ПЕРЕЧИСЛЕН федеральный материнский капитал Уведомление ПФР №38 от 13.04.2015 года (копию прилагаю) 22 750,00 рублей – приходный кассовый ордер № 9-9 от 14.04.2016 года оплачено на счет № 42307810750341507506 ОПЛАТА ПЕНИ 17 348,41 рублей – приходный кассовый ордер № 216 от 14.04.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********19741 15 329,99 рублей – приходный кассовый ордер № 128 от 15.05.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********9741 12 853,89 рублей – приходный кассовый ордер № 435 от 14.06.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********9741 754,35 рублей – приходный кассовый ордер № 59 от 06.06.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********741 13 009,10 рублей – приходный кассовый ордер № 275 от 13.06.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********9741 13 755,03 рублей – приходный кассовый ордер № 43 от 16.08.2016 года оплачено на ссудный счет № 455078108*******9741 12 054,24 рублей – приходный кассовый ордер № 852 13.09.2016 года оплачено на ссудный счет № 45507810********9741 ИТОГО мной за период с 03.04.2016 года по 19.09.2016 года была оплачена сумма в размере 788 491,54 рублей. ПОЛУЧАЕТСЯ за период с 03.04.2016 по 19.09.2016 – 788 491,54 рублей - 617 409,30 рублей = 171 082,24 рублей эту сумму оплатила я по чекам +перечислен материнский капитал сумма которую списал банк получается эта сумма НЕ зачислена банком ________________________________________ Прошу сделать подробный перерасчет ипотеки по Договору №118962 от 01.08.2012 года (ссудный счет № 45507810********9741) – остаток платежа на 19.09.2016 года должен быть не более 935 665, 42 рублей т.е. я плачу за период с проценты в размере 13 000 рублей, а должна быть сумма около 10 000 рублей.

Подписался я на услугу одного продавца, через год произошла автоматическая пролонгация и оплата услуги. Я написал продавцу что хочу отказаться от услуги и попросил вернуть деньги, параллельно написал заявку через онлайн в Сбербанк чтобы эту транзакцию отменили (мало ли продавец затянет сроки или не ответит совсем)И что вы думаете сделал Сбербанк в ответ? Написал что нет возможности откатить платеж или сделал то что его просили? Нет. Сбербанк закрыл мне карту без возможности ее разблокировки. Только первыпуск который я не могу оформить удаленно.На каком законном основании не понятно - жду от них официального ответа, девочка по телефону сказала что якобы моя первая заявка расценена как мошенничество со стороны продавца, я просто в шоке. Стандартная процедура - откатить платеж, которую я регулярно запрашивал когда зависали транзакции по депозитам в отелях и пр, уже считается мошенничеством со стороны продавца.В любом случае допустим там какой-то низкоинтеллектуальный ИИ которым хвастается Греф или сотрудник сделали глупость и закрыли карту и нет технической возможности ее переоткрыть, ну хотя бы дали пользоваться средствами со счета, ан нет. Счет карты не виден в онлайне, с него не возможно перевести средства, ну бывает программисты не сделали такую возможность, могу понять, но вы хоть вручную по требованию пользователя бы перевели средства. Я открыл счет (виртуальную карту) написал там же в онлайне поручение о переводе средств, что думаете они его его исполнили в тот же день? Нет конечно, они только карты закрывают оперативно, а деньги возвращают непонятно когда, написали что поручение будет рассматриваться до 27.12.2018. Это же нарушение закона, по сути я не могу распоряжаться собственными средствами, банк у меня их зажал что является прямым нарушением закона.Дело усугубляется еще тем что нахожусь за границей и не могу прийти в отделение, представляете если бы это была бы основная карта и я бы не мог ни купить ни еды, ни билет на самолет чтобы добраться до этого высокотехнологичного банка.В любом случае этот банк не исправить, но можно исправить отношение к нему - не пользоваться услугами.Жалобу в ЦБ на нарушение закона также напишу уже когда получу формальный ответ на мои претензции которые я также оставил в онлайн кабинете.